Annan nõusoleku OTP Bank JSC-le (125171, Moskva, Leningradskoje Shosse, 16A, hoone 1) töötlemiseks (kogumiseks, süstematiseerimiseks, akumuleerimiseks, säilitamiseks, täpsustamiseks (uuendamine, muutmine), kasutamiseks, levitamiseks (sh üleandmine), depersonaliseerimiseks, blokeerimine, hävitamine) minu isikuandmete, sealhulgas perekonnanimi, eesnimi, isanimi, isikut tõendava dokumendi andmed, samuti muu minuga seotud teave, et seda taotlust läbi vaadata ja sellele vastata.

Mind teavitatakse, et minu isikuandmeid sisaldavat sõnumit säilitatakse 1 aasta alates selle saatmise kuupäevast.

KKK

Krediitkaardid

• Kuidas kaarti aktiveerida?

  Kas saite kaardi posti või kulleriga?

  • Kaardi aktiveerimiseks tuleb vaid helistada panka tel. 8-800-200-70-01 või Skype'i () kaudu ja teavitage oma soovist töötajat.

  Protseduur ei võta palju aega. Peate vastama mitmele küsimusele, misjärel positiivse vastuse korral kaart aktiveeritakse

  Hiljemalt järgmisel tööpäeval saad seda kasutada.

  Kas saite oma kaardi esinduses kätte?

  • Sellisel juhul väljastatakse kaart juba aktiveerituna.
• Mida teha, kui olen oma PIN-koodi kaotanud või unustanud?

  Kas ma saan kaarti kasutada kohe pärast aktiveerimist?

  Kui saite kaardi ilma PIN-koodita, siis pärast aktiveerimist saadetakse see teile kahe nädala jooksul posti teel, seni aga saate pangakassadesse raha kätte, esitades kaardi ja passi.

• Kas ma saan kaarti kasutada kohe pärast aktiveerimist?

  Kas kaart väljastati pangakontoris?

  • Sellisel juhul võtke ühendust filiaaliga, et kaart uuesti väljastada uue PIN-koodiga.

  Kontorite aadresse ja nende lahtiolekuaegu saate vaadata meie kodulehelt:

  Kas kaart saadi posti või kulleriga?

  • Telli kaardi kordusväljastamine, helistades panka tel. 8-800-200-70-01.
• Kaart on aegunud, kuidas ma saan uue?

  Kui kaart aegub, pole seda enam võimalik uuesti kasutada, kuid kui teil on endiselt tasumata võlg, saate jätkata laenu maksmist nagu varem mis tahes mugaval viisil, välja arvatud sularahaautomaadid: .

  Kui saite kaardi posti või kulleriga, siis tellige kordusväljaanne, helistades panga kontaktkeskusesse tel. 8-800-200-70-01 või Skype'i kaudu ().

  Kui kaart väljastati pangakontoris, siis Kordusväljastamise avalduse kirjutamiseks võtke ühendust teenindusosakonnaga.

• Kuidas oma kaardikontot kontrollida?
  • helista panga kontaktkeskusesse tel. Spetsialistide nõu saamiseks helistage 8-800-200-70-01 või kasutage automaatse informaatori (IVR) teenust. Selleks lülitage telefon toonrežiimile ja järgige hääljuhiseid.
  • kirjuta meili aadressile.
  • võtke ühendust Skype'i kaudu ()

• Telekood on teie isiklik number automaatse pangateenuse süsteemi sisselogimiseks.

  Telefoni teel panka helistades on vaja telekoodi.

• Mis on juhtunud krediidilimiit kaardid?

  Krediidilimiit on summa, mille pank annab Sulle pikaajaliseks kasutamiseks.

  Teatud aja jooksul (kaardi kehtivusajal) saate seda raha “laenata”, tagastada kaardile ja uuesti kasutada.

• Kas krediidilimiidil on mingeid piiranguid?

  Jah mul on. Pank määrab kliendi kaardi krediidilimiidi individuaalselt pärast taotlusvormis märgitud kliendi andmete hindamist.

• Kas ma saan oma kaardi krediidilimiiti muuta?
• Kuidas ma saan teada, millised tingimused kaardile kehtivad?

  Täpsemat infot kaardi kasutamise tingimuste kohta saate vaadata kaardiga kaasas olevatest saatedokumentidest (tariif, vihikud), helistades panka tel. 8-800-200-70-01 või Skype’i kaudu ()., saates elektroonilise päringu aadressile.

• Kuidas maksta laenu kaardiga?

  Pärast krediidiraha kasutamist tuleb see kaardile tagasi kanda. Olenevalt tariifist (seda saab vaadata kodulehelt:) määrab pank igakuisest miinimummaksest teatud summa. Piisab, kui tasuda kuu jooksul intressid ja laenu kasutamise tasud ning tasuda osa kulutatud summast.
  Samuti saate deponeerida mis tahes summa rohkem kui minimaalne makse, kuni laenu täieliku tagasimaksmiseni. Ülemine piir maksesumma jaoks ei eksisteeri.

• Mis on minimaalne makse?

  Miinimummakse on rahasumma, mida pead iga kuu maksma, et tasuda intressi ja laenu kasutamise tasusid ning tagastada osa kulutatud summast.
  Miinimummakse suurus sõltub tariifi tingimustest. Mis on teie kaardi miinimummakse, saate teada kaardiga saadud tariifist või pöördudes panga poole mis tahes teile sobival viisil: helistage tel. 8-800-200-70-01, Skype'i kaudu (), saates meili aadressile.

• • Enne järgmist tagasimaksekuupäeva tuleb koos järgmise maksega tasuda tasumata jäänud maksed, samuti trahvid (kui need on kogunenud). Maksesumma saate teada telefoni teel. 8-800-200-70-01, Skype'i () kaudu või elektroonilise päringu saates panga kodulehel olevas tagasiside vormis: .
• Milliseid tasusid kaardi kasutamise eest küsitakse?

  Krediitkaardi kasutamisel peate tagastama kulutatud rahasumma koos intresside ja lisatasudega, mis on tariifis ette nähtud.

  Lisatasud võivad sisaldada:

  SMS-teavitamise tasu on 59 rubla. - tasutakse igakuiselt kuni laenu täieliku tagasimaksmiseni.

  Pangakontorisse saadud kaardi teenindamise tasu makstakse kord aastas, tasu suurus oleneb kaardi tüübist.

  Posti või kulleriga saabunud kaardi teenindamise tasu makstakse kord kuus 99 rubla.

  Kontrollige oma seadeid tariifiplaan Panga veebisaidil saate:

• Kas ma saan oma kaardi tasuda miinimummaksest suuremate maksetega?

  Jah, kaardile saab teha iga kuu piiramatult üle miinimumi makse kuni võla täieliku tagasimaksmiseni. Samal ajal maksad laenu kiiremini tagasi ja maksad vähem intresse.
  Võlajäägilt koguneb ju intressi iga päev, seega mida vähem võlga jääb, seda vähem sellelt summalt intressi koguneb.

• Kas ma saan kaarti välismaal kasutada?

  Muidugi sa suudad. Rahvusvaheline OTP pangakaart maksesüsteem VISA või MasterCard Saate maksta kaupade ja teenuste eest kõigis kaupmeestes üle maailma, kes aktsepteerivad plastkaardid maksmiseks või sularahas raha vastuvõtmiseks mis tahes panga sularahaautomaatides.

• Mis on ajapikendus?

  Ajapikendusperiood (ehk GRACE periood) kui teie kaardi üks olulisemaid eeliseid, annab teile võimaluse laenu kasutada ja mitte selle eest intresse üle maksta.
  Soodustingimused kehtivad ainult sularahata ostudele.
  Et tingimusi ära kasutada armuaeg, enne valmimiskuupäeva tuleb tasuda kogu võlasumma. Sel juhul ajapikendusperioodil tehtud ostudelt intressi ei kogune.

• Mis kuupäevast ajapikendusperiood algab?

  Alates kaardi aktiveerimise kuupäevast arvestatakse täpselt 30 kalendripäeva pikkuseid arveldusperioode, mille jooksul on vaja tasuda minimaalsed maksed, kui te ei plaani võlga kohe ära maksta.
  Ja ajapikendusperioodi alguskuupäev langeb iga kuu kokku arveldusperioodi alguskuupäevaga.
  Ajapikendusperioodi kestus on 55 kalendripäeva.
  Ajapikendusperioodi algus- ja lõppkuupäeva saate teada, võttes pangaga ühendust teile sobival viisil: helistage tel. 8-800-200-70-01, Skype'i kaudu (), saates meili aadressile.

• Kuidas ajapikendusperiood töötab?

  Alates kaardi aktiveerimise kuupäevast arvestatakse täpselt 30 kalendripäeva pikkuseid arveldusperioode.
  Pank koostab iga arveldusperioodi viimasel päeval kaardikonto väljavõtte, mille saadab teile posti teel.
  See väljavõte sisaldab kogu võlasummat, võttes arvesse kõiki teie minevikus tehtud kulutusi ja makseid arveldusperiood(kuu). Ajapikendusperioodi tingimuste kasutamiseks peate tasuma kogu võlasumma, mis on arvutatud väljavõtte koostamise kuupäeva seisuga enne lõppkuupäeva.

  Toome näite.
  Aktiveerisite oma kaardi 01. jaanuaril.
  Kuu jooksul maksate ostude eest kaardiga.
  30. jaanuaril koostab pank väljavõtte kuu lõpu võla kogusummaga.
  Järgmise 25 päeva jooksul peate kogu võlgnetava summa tagasi maksma.
  Kui need tingimused on täidetud, siis kõikidelt eelmise kuu ostudelt intressi ei võeta.

  Kui lisaks kuu jooksul tehtud sularahata ostudele võtsite ka kaardilt raha välja, siis soodustingimustel jätkub ostude puhul, kuid peate maksma täiendavalt intressi, mis kogunes väljavõetud sularahasummalt.

  Ajapikendusperioodi algus- ja lõpukuupäeva saate teada, kui pöördute panga poole mis tahes teile sobival viisil: helistage tel. 8-800-200-70-01, Skype'i kaudu (), saates meili aadressile.

• Kuidas saada kaardi väljavõtet?

  Huvipakkuva perioodi konto väljavõtte saamiseks võite pöörduda iga Panga esinduse poole, kontorite aadressid on kodulehel: .

• Kas ma saan kaarti uuesti kasutada?

  Kaarti saab kasutada piiramatu arv kordi kogu selle kehtivusaja jooksul.
  Kehtivusaega saab kontrollida kaardi esiküljelt (keskel, kaardi numbri all kuu/aasta formaadis).
  Kaardi vaba jääk suureneb iga sooritatud maksega ning pärast võla täielikku tasumist taastatakse krediidilimiit algsel väärtusel.
  Kui krediidilimiit on täielikult ammendatud, ilmuvad vabad vahendid alles pärast järgmise makse sooritamist.

• Kuidas kaardikontot sulgeda?

  Kaardikonto sulgemiseks tuleb võtta ühendust pangakontoriga: ja kirjutada vastav avaldus.
  Avalduse täitmiseks võtmise eelduseks on täielik tagasimaksmine laenu. Kui kaardile jäävad omavahendid, siis tuleb avalduses lisaks märkida konto number, kuhu annad pangale korralduse oma raha kanda.
  Avalduse täitmise tähtaeg alates selle panka laekumisest on kuni nelikümmend kalendripäeva.

Poe krediiti

• Mis on juhtunud tarbimislaen?
• Üldtingimused laenu väljastama?

  Laenu on võimalik saada kasutades ükskõik millist olemasolevaid programme laenamine.
  Minimaalne summa laen: 3000 rubla. (olenevalt reklaamist saab summat vähendada 2000 rublani);
  Maksimaalne summa laen: kuni 600 000 rubla (olenevalt reklaamist ja piirkonnast);
  Laenu tähtaeg 3-36 kuud;
  Laenumäär: alates 14,7%
  Sissemaks: 0% kuni 99%
  Igakuine vahendustasu: alates 0%
  Ennetähtaegne tagasimaksmine: TASUTA
  Laenu valuuta on rubla.
  Täpsemat teavet selle kohta, millised laenuprogrammid teie piirkonnas toimivad, leiate meie kaupluses olevatest agentidest.

• Kuidas saada tarbimislaenu?

  Peate võtma ühendust OTP Panga töötajaga partnerpoes, valima teile sobivaimad laenutingimused ja täitma laenutaotluse.
  Otsus Sulle laenu andmise võimaluse ja selle suuruse kohta tehakse viie minuti jooksul.
  Kui otsus on positiivne, peate allkirjastama dokumendid ja saama maksegraafiku koos maksekviitungitega.

• Millised on kliendi nõuded tarbimislaenu saamiseks?
  • Vene Föderatsiooni kodakondsus;
  • Alaline registreerimine ja tegelik elukoht mis tahes piirkonnas, kus on panga kassa (aadressid leiate veebisaidilt:);
  • >Vanus laenu taotlemise hetkel on 21 kuni 69 aastat (kaasa arvatud).

  Teavet teie piirkonnas kehtivate laenutingimuste kohta saate OTP panga töötajalt partnerpoes.

• Millistes kauplustes saab tarbijatõendit väljastada? OTP laen Purk?

  Laenu saate igast panga partnerpoest, kui see asub teie alalise registreerimise ja tegeliku elukoha piirkonnas. Kaupluste aadresse saate kontrollida oma piirkonna OTP panga krediidi- ja kassakontorist. Kontaktnumbrid telefoninumbrid on veebisaidil: .

• Kas laenu on vaja kindlustada?

  Laenu taotlemisel ei mõjuta teie soov laenu kindlustada või sellest teenusest keelduda panga otsust. Pank teeb otsuse teie taotlusvormis esitatud andmete kontrollimise põhjal.
  Tarbimislaenu puhul võidakse teile pakkuda elu- ja ravikindlustusprogramme, samuti kindlustust töökaotuse korral. Lisateavet nende tingimuste kohta saate lugeda veebisaidilt:

• Kas laenu on võimalik ennetähtaegselt tagasi maksta?

  Muidugi sa suudad. Laenu ennetähtaegne tagastamine on võimalik igal perioodil.
  Säästate ise oma raha, sest kõigi järgnevate laenu kasutamise kuude eest ei pea te intressi maksma.
  Selleks peate tasuma kogu võlgnetava summa enne järgmist tagasimaksekuupäeva.
  Uuri välja summa ennetähtaegne tagasimaksmine saab teha maksegraafikust või pangaga ühendust võttes:

  • helista tel. Spetsialistide nõu saamiseks helistage 8-800-200-70-05 või kasutage automaatse informaatori (IVR) teenust. Selleks lülitage telefon toonrežiimile ja järgige hääljuhiseid.
  • saate oma laenu kohta kiirväljavõtte:
  • võlasumma saate teada OTPdirect Interneti-panga kaudu (teenuse saate aktiveerida igas OTP panga kontoris, üksikasjalik teave teenuse ja tariifide kohta on veebisaidil:);
  • võtke ühendust Skype'i kaudu ().
• Kas laenu on võimalik maksta miinimumist suuremate maksetega?

  Kui saate rohkem raha, kui on nõutud makse summa, debiteeritakse teie kontolt tagasimaksepäeval ainult graafikus oleva maksega võrdne summa.
  Ülejäänud raha krediteeritakse alles järgmise makse tasumise kuupäeval.
  Sellest lähtuvalt tuleb järgmisel kuul tasuda järgmise makse summa ja selle osa vahe Raha, mis jäi eelmisest korrast enammakseks.

• Kuidas maksta tarbimislaenu?

  Laenu saamisel annab pangatöötaja Sulle maksegraafiku, mille järgi pead tegema makseid. Tarbimislaenu eest tasumiseks on mitu võimalust nii pangasiseselt kontorite ja iseteenindusterminalide võrgu kaudu kui ka kolmandate osapoolte maksesüsteemide kaudu.
  Leiad need siit:
  Saate valida endale sobivaima.

• Mida peaksin tegema, kui mul on makse tegemata?

  Kui tegemist on esimese tegemata maksega, siis järgmiseks maksepäevaks tuleb tasuda ainult vastamata makse ja teise makse summa. Esimese makse tegemata jätmise eest pank trahvi ei võta.
  Kui jätate teise makse tegemata, peate maksma trahvi vastavalt tariifile:
  Maksesummat saate täpsustada, võttes pangaga ühendust mis tahes mugaval viisil:

  • helista tel. Spetsialistide nõu saamiseks helistage 8-800-200-70-05 või kasutage automaatse informaatori (IVR) teenust. Selleks lülitage telefon toonrežiimile ja järgige hääljuhiseid.
  • kirjuta e-kiri aadressile ;
  • saate oma laenu kohta kiirväljavõtte:
  • kontrollige summat OTPdirect internetipangas (teenuse saate aktiveerida igas OTP Panga kontoris, üksikasjalik teave teenuse ja tariifide kohta on veebisaidil https://direkt.site);
  • võtke ühendust Skype'i kaudu ().
• Kuidas kontrollida oma krediidiskoori?

  Teabe hankimiseks saate kasutada mugavaid ja lihtsaid teenuseid:

  • helista panga kontaktkeskusesse tel. Spetsialistide nõu saamiseks helistage 8-800-200-70-05 või kasutage automaatse informaatori (IVR) teenust. Selleks lülitage telefon toonrežiimile ja järgige hääljuhiseid.
  • kirjuta e-kiri aadressile ;
  • vaadata teavet maksete ja võlgade kohta OTPdirect netipanga kaudu (teenuse saate aktiveerida igas OTP panga kontoris, üksikasjalik teave teenuse ja tariifide kohta on veebisaidil:);
  • võtke ühendust Skype'i kaudu ().
• Mis on telekood ja kuidas seda teada saada?

  Telekood on teie isiklik number automaatse pangateenuse süsteemi sisselogimiseks.
  Telefoni teel panka helistades on vaja telekoodi.
  Telekood koosneb kolmest numbrist. Selle väärtus on võrdne teie Venemaa passi numbri kolme viimase numbriga.

• Kui teil on vaja toodet tagastada, peaksite selle probleemi esmalt kauplusega lahendama. Seejärel võtke ühendust panga töötajaga (teile laenu väljastanud panga esindajaga) ja täitke kauba tagastamise avaldus.
  Möödunud laenu kasutamise perioodi eest tuleb pangal tasuda intressi vastavalt uuele maksegraafikule, mille töötaja annab teile pärast ümberarvestust.
  Toote ostmisel poes sularahas tasutud raha ( esialgne tasu), tagastatakse täies ulatuses

• Kuidas kaupa tagastada ja leping lõpetada?

  Abi saab taotleda igas oma piirkonna partnerkaupluses või pangakassas, kontorite aadressid leiate veebisaidilt:

  Oma passiga saate ühendust võtta mis tahes meie panga filiaaliga või filiaaliga teie piirkonnas. Meie spetsialistid aitavad teil laenu arvutada ja valida parima võimaluse.
  Lisaks saad meie kodulehel esitada sularahalaenu eeltaotluse.

• Millised on põhinõuded laenuvõtjale laenu saamiseks? Millised dokumendid tuleb esitada?
  • vanus alates 21. eluaastast taotlemise hetkel kuni 65. eluaastani (kaasa arvatud) laenu tagasimaksmise ajal (programmi „Äriinimesed“ raames on vanuse alampiir taotlemise ajal alates 25. eluaastast);
  • Vene Föderatsiooni kodakondsus;
  • alaline registreerimine panga asukoha ja tegeliku elukoha mis tahes piirkonnas, kus laen väljastati;
  • alaline töökoht ja laenuprogrammi tingimustele vastav staaž viimases töökohas.

  Panga poolt laenuvõtjale kehtestatud nõuete ja sularahalaenu saamiseks vajalike dokumentide täielik loetelu on esitatud meie veebisaidi jaotises „Sularahalaenud”: http://www.site/retail/nopurpose/ või selle täpsustamiseks. võite ühendust võtta meie kontaktkeskusega telefonil +7 495 775-47-75 (Moskva ja Moskva piirkonna elanikele), 8-800-100-55-55 (kõned Venemaa piirkondadest on tasuta).

• Milline on laenutaotluse kohta otsuse tegemise tähtaeg ja kui kaua see kehtib?

  OTP pangakaardi kasutamise alustamiseks tuleb see esmalt aktiveerida. Selleks peaksite helistama panka numbril 8800 200 7001 või võtma ühendust töötajaga Skype'is otpbank_russia ja teavitama teda oma kavatsusest oma BOD aktiveerida. Pärast spetsialisti täpsustavatele küsimustele vastamist on kaart lähiajal kasutamiseks saadaval.

  Krediitkaardiomanikud saavad BOD-i aktiveerida interaktiivse häälvastuse (IVR) teenuse kaudu. Selleks peate helistama numbril 8800 200 7001 ja valima toonrežiimis “4”.

  2. Kaardi saldo kontrollimine

  Konto saldo saate teada igal viisil:

  • Telefoni teel (ilma operaatoriga ühendamata)

  Interaktiivse telefoniteenuse (IVR) kasutamine. Peate helistama numbril 8800 200 7001 ja valima toonrežiimis “2 kaardi number * telekood”.

  • SMS-i teel

  Oma vaba saldo saate igal ajal teada, saates mobiiltelefonilt SMS-i sõnaga bal numbrile 5927.

  • Express Checkouti kasutamine

  Kaardi kiirsertifikaadi saamiseks tuleb pangalehel sisestada BOC number ja telekood.

  • OTPdirect internetipanga kaudu

  Sisse minnes Isiklik ala kaugjuurdepääsusüsteemid OTPdirect, sees avaleht näete kogu põhiteavet saadaolevate kaartide, laenude, kontode kohta. Saate lugeda veebisaidilt OTPdirect Interneti-teenusega töötamise juhiseid.

  • Tugiteenistuses

  Võtke ühendust OTP panga operaatoriga telefonidel 495 775 7506 või 8800 200 7001.

  • Pangaautomaadi juures
  • Pangakontoris

  3. Täiendage oma krediitkaarti

  OTP Bank pakub oma klientidele võlgade tagasimaksmiseks erinevaid võimalusi:

  • Iseteenindusterminali kaudu

  Seadme menüüs peate valima "Laenu maksmine" / "Isiklik konto" - "Logi sisse kaardi numbri järgi". Sisestage aknas krediitkaardi number ja telekood, seejärel valige vajalik BPC ja maksetüüp. Pärast seda pange sularaha pangatähtedesse. Vahendid krediteeritakse samal päeval.

  • Svjaznõi keskustes

  Saate oma võla tasuda Svyaznoy võrgu keskuses. Registreerimine - tööpäeva jooksul. Komisjonitasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Operatsiooni läbiviimiseks peate teadma kaardi kontonumbrit ja kaasas olema pass.

  • Läbi QIWI terminalid, Eleksnet, Pank "Primorye"

  Leidke ekraanilt "Laenu tagasimakse", valige OTP Pank, märkige saaja andmed, konto või kaardi number ja vajalik summa. Sisestage sularaha arve vastuvõtjasse ja kinnitage tehing. Saate tšeki.

  • Teenuse kasutamine" kuldne kroon»

  MTS-i salongides saate oma kontot täiendada Zolotaya Korona teenuse kaudu. Registreerimine - 2 tööpäeva. Komisjonitasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Leiad kõik makseandmed.

  • Teenuse "Maksa teel" kaudu

  Võlga saab tagasi maksta terminalivõrkudes (Telepay, Sprintnet, RosExpress, Quickpay, Pinpay express ja RosExpress), kodumasinate/elektroonikapoodides ja sidepoodide kassades (Euroset, Tekhnosila, Svyaznoy, MVideo, Alt Telecom, Eldorado, Domo) . Komisjonitasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Registreerimine toimub järgmisel tööpäeval. Ärge unustage võtta oma passi ja kontonumbrit.

  • Postiülekandega

  Saate teha ülekande ühes Venemaa Posti filiaalist, täites vastava vormi. Vahendustasu - 1,5% (minimaalselt 40 rubla), tähtaeg - 3-5 päeva.

  • Makse kaudu Kontaktsüsteemid ja Cyberplat

  Kontaktvahendustasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Cyberplati vahendustasu - 1,5% (minimaalselt 50 rubla). Registreerimine toimub järgmisel tööpäeval. Teil on vaja oma kontonumbrit ja passi.

  • IN OTP sularahaautomaadid Jar

  Laenu saate Visa/MasterCard kaartidega kiiresti ja ilma vahendustasuta tagasi maksta sularahaautomaatides (pangakontorites) sularaha sissemakse funktsiooniga. Lähima sularahaautomaadi leiate OTP panga veebisaidilt.

  • Partnerpankade sularahaautomaatide kaudu

  Nii saate oma võla tasuda OTP Bank Visa krediitkaardiga Visa kaardidükskõik milline pank. Komisjonitasu ja tingimused sõltuvad partnerpangast. Toimingu tegemiseks tuleb kaart seadmesse sisestada, valida PIN-kood, valida menüüst sobiv valik, märkida saaja kaardi number ja nõutav summa ja seejärel kinnitage oma tegevus.

  • Interneti-maksesüsteemi kaudu

  Võlgade tasumiseks saate raha üle kanda, kasutades elektrooniliste maksesüsteemide Yandex.Money ja MoneyMail teenuseid. Yandex.Money vahendustasu - 3% + 15 rubla. MoneyMaili vahendustasu - 2% (minimaalselt 20 rubla). Registreerimisperiood esimesel juhul on kuni 7 päeva, teisel - 1 päev.

  Esmalt peate registreeruma (kui te pole veel kasutaja) PS veebisaidil. Sul on Interneti-rahakott, mida saab täiendada mis tahes veebisaidil määratud meetodil. Alajaotuses “Laenu tagasimakse” leidke OTP pank, sisestage saatja ja saaja andmed, sisestage konto number, summa, valige filiaal ja kinnitage makse.

  • Teisest pangast ülekandega

  4. Krediidilimiidi suurendamine

  Et saada teada suurendamise võimalusest maksimaalne suurus kaardil saadaolevate krediidivahendite olemasolu korral peate võtma ühendust pangaga ööpäevaringselt numbril 8800 200 7001 või Skype'i kaudu otpbank_russia.

  5. Kuidas kaarti blokeerida

  Kui avastate, et kaart on kadunud/varastatud, tuleb sellest koheselt panka teavitada telefonil 8800 200 7001. Pangatöötaja blokeerib kaardi koheselt, misjärel see väljastatakse uuesti.

  Lisaks saavad krediitkaardi omanikud BOD-i blokeerimiseks kasutada interaktiivset telefoniteenust (IVR). Selleks tuleb helistada numbril 8800 200 7001 ja vajutada toonrežiimis “1”.

  6. Kuidas kaarti sulgeda

  Laenulepingu saab klient igal ajal ühepoolselt üles öelda eeldusel, et kaart tagastatakse panka ja kõik lepingust tulenevad kohustused on täidetud, sh. laenu tagasimaksmine, kogunenud intresside, tasude ja vahendustasude, trahvide ja muude maksete tasumine. Kaardi kaotamise korral ei ole kaardi tagastamine kohustuslik.

  Klient teavitab panka oma soovist leping lõpetada, esitades selleks ettenähtud vormis kirjaliku avalduse. Lepingu lõpetamise avaldus tuleb esitada pangale vähemalt 40 kalendripäeva enne eeldatavat lepingu lõpetamise kuupäeva. Alates lepingu lõpetamise avalduse vastuvõtmise kuupäevast blokeerib pank kõik lepingu alusel väljastatud kaardid.

  Lepingu lõpetamisel saldo olemasolul omavahendid Kliendi kontole kannab pank rahajäägi, millest on maha arvatud ülekandetasu, vastavalt kliendi määratud andmetele või väljastab need kassast Vene Föderatsiooni õigusaktidega ettenähtud viisil.

  Kui helistate vihjeliinile OTP liin Pangas kuuleb klient informandi häälmenüüd. See koosneb 5 sektsioonist. Iga jaotis vastab konkreetsele telefoni paigutuse klahvile.

  • Kui soovite operaatoriga kiiresti ühendust võtta ja mitte oodata informandi täielikku sõnumit, peate klõpsama kujund.
  • Taga number teave pangakaartide kohta on fikseeritud. Selles jaotises saab klient põhjalikku teavet deebet- ja krediitkaardid, jätke vabastamistaotlus, uurige välja tootmiskuupäev, kontrollige ülevaate olekut, saate teada järgmise krediitkaardimakse kuupäeva või miinimummakse jne. Vajutades peamenüüs numbrit, siseneb klient kategooria " alamjaotiste menüüsse Pangakaardid" Siin saate kiiresti blokeerida plastkaardi, vajutades numbrit, aktiveerida uue kaardi, vajutades numbrit, saada PIN-koodi (number 3), saada teavet (number 4). Näiteks kui soovite oma kaardi aktiveerida, peate helistama OTP vihjeliinile ja vajutama järgmist numbrijada: 1–2.
  • Under number Peamenüüs on jaotis, mis sisaldab teavet laenude kohta. See koosneb ka mitmest alajaotusest. Selles jaotises numbril klõpsates saab klient teavet panga kassalaenude kohta, mida pakutakse partnerkauplustes kaupade ja teenuste ostmiseks.
    See number ühendab kliendi operaatoriga, kes annab igakülgset teavet tarbija sularahalaenude ja mittesihtlaenude kohta. Klikkides numbril, saab klient infot laenude andmise ja teenindamise tingimuste kohta OTP pangas.
  • Numbri all asub OTP Panga kontaktikeskuse häälmenüü peamises jaotises "Sissemaksed". Kui klõpsate sellel numbril, suunatakse klient kohe operaatori juurde. Siin pole alajaotisi.
  • OTP panga kõnekeskuse häälmenüü viimane kategooria on „Muud tooted ja teenused“. number. Siin puuduvad alajaotised, seega on otsene side kontaktikeskuse töötajaga.

  Kui kaua kulub operaatorite vastuse ootamiseks?

  OTP panga kõnekeskus ei ole nii ülekoormatud, et kasutajad ootaksid 20-30 minutit, et operaator neile vastaks. Tavaline reageerimisaeg ületab harva 1-1,5 minutit. Mõnel juhul on võimalikud viivitused 3–10 minutit. See juhtub kõige sagedamini tipptunnil. See periood kestab iga päev kella 16.00-20.00. Seda juhtub sageli reedeti hiliste õhtutundideni.

  OTP kontaktkeskuse puudused

  OTP Panga infotelefonile helistamisel ja sellele järgneval operaatoriga ühenduse loomisel ei teavita süsteem klienti ligikaudsest ooteajast, teatades vaid, et telefonikõne Esimene saadaolev operaator vastab. Enamikus teistes pankades teavitatakse klienti vähemalt ligikaudsest töötaja vastuse ooteajast ja see on palju mugavam.

  Suurim miinus vihjeliin Panga OTP seisneb selles, et klient ei saa naasta eelmisse menüüsse, vajutades ühtegi klahvi (teistes pankades # või *). See pole lihtsalt OTP panga häälmenüüs ette nähtud.
  Kui klient teeb vea ja valib vale nupu, peab ta tegema teise kõne või ootama automaatset ühendust operaatoriga, mis juhtub siis, kui ta 2 korda järjest ühtegi kategooriat ei vali.

  Palgasaajatel on võimalik laenu taotleda ilma sissetulekudokumentideta OTP kaardid Jar. Klient peab taotlemise hetkel saama kaardile regulaarseid makseid vähemalt 3 kuud laenutaotlus. Maksimaalne laenusumma on 4 miljonit rubla, maksimaalne tähtaeg on 7 aastat. Laenusaaja saab laenuraha kasutada mis tahes isiklike vajaduste rahuldamiseks.

  Ei ole kohustuslik säte tagatis ja käendajate meelitamine. Teised laenuvõtjad saavad oma sissetulekuid kinnitada ilma 2-NDFL-i sertifikaadita. Selle asemel saate esitada väljavõtte oma isikliku konto oleku kohta riigiteenuste veebisaidilt, tõendi panga näidise alusel või väljavõtte oma palgakontolt kolmanda osapoole pangas.

  Kes saab laenata ilma sissetulekutõendita? OTP Bank seab potentsiaalsetele laenuvõtjatele järgmised nõuded:

  • Venemaa kodakondsuse olemasolu;
  • Vanus 21 kuni 69 aastat;
  • Alaline registreerimine riigis ja tegelik elukoht panga poolt teenindatavas piirkonnas;
  • Töökogemus praegusel töökohal peab olema vähemalt 3 kuud.

  Laenu taotlemiseks ilma sissetulekutõenditeta on vajalik üldpass ning võimalusel INN ja SNILS.

  Kuidas laenu saada? OTP Panga kodulehel on võimalik esitada eelotsust veebipõhine rakendus krediidi eest. Taotleja peab sisestama isikuandmed ja kontaktinfo. Töötlemise aeg on kuni 15 minutit, kui klient on edukalt läbinud automaatse kontrolli, aktsepteerib Pank vahetu lahendus. Panga vastusest teavitatakse laenusaajat SMS-i või töötaja kõnega.

  Ilma sertifikaatideta laenu taotlemiseks peab klient külastama OTP Panga kontorit. Taotluse kohta lõpliku otsuse tegemise tähtaeg on 1 kuni 2 tööpäeva. Positiivne otsus kehtib 30 päeva. Krediidifondid krediteeritakse laenusaaja pangakontole. Kui laenu taotlemisel tekib raskusi, võib klient pöörduda Panga töötaja poole:

  Kas laenu saamise võimalusi on võimalik suurendada? Revideerides OTP rakendused Pank analüüsib krediidiajalugu mida laenuvõtja, seda parem on, seda suurem on tema võimalus laenu saada. Märkimisväärne on ka kliendi sissetulekute tase. Eeliseks on väärtusliku vara olemasolu kinnisvaras ja täiendavad sissetulekuallikad. Pank võib keelduda laenu väljastamisest, kui laenuvõtjal on praegune oluline krediidikoormus. Seetõttu tasub enne avalduse esitamist ära maksta olemasolevad laenud. Taotluses märgitud kontaktisikutel ei tohi olla probleemseid laene. OTP Panga kontori külastusel viivad töötajad läbi kliendi visuaalse hindamise, seega peab ta välja nägema esinduslik, tema riided peavad olema puhtad ja korralikud. Pangatöötajad saavad ka taotleja lehti jälgida sotsiaalvõrgustikes. Hinnang teda huvitavate inimeste ja kogukondade kohta ning avaldatud teave võib mõjutada panga otsust laenu anda.

  OTP Bank JSC on samanimelise Ungari pangandusgrupi tütarettevõte, mis on üks maailma suurimaid jaepanku. Venemaa turg arenenud divisjonide võrgustikuga nii Moskvas kui ka teistes riigi piirkondades. Pank on keskendunud tööle sellistes jaekaubanduse valdkondades nagu POS-laenud, krediitkaardid, sularahalaenud, avalikkuselt hoiuste vastuvõtmine. Pank on aktiivne ka valuuta- ja pankadevahelisel turul, tehingutes tuletisinstrumentidega. Ungari kontrolli all OTP pank (97,90%).

  Venemaa OTP panga ajalugu algab 1994. aasta märtsis Hermese hoiupanga loomisega, mis toona kuulus samanimelisesse kontserni. Hiljem muudeti pank JSCBks "Investeerimis- ja Säästupank" (lühendatult Investsberbank).

  OTP Bank (Venemaa) võtab traditsiooniliselt aktiivse positsiooni pangandusturg riikides, pakkudes laia valikut teenuseid era- ja äriklientidele. OTP pank oli üks esimesi krediidiasutusi Venemaal, kes hakkas sihikindlalt arenema jaekaubandus: 2003. aasta detsembris väljastati esimene tarbimislaen ja täpselt aasta hiljem ületas nende arv 300 tuhande piiri.

  Praegu on OTP Bank (Venemaa) OTP Grupi täisliige ( OTP rühmad), mis on esindatud 9 riigis, sealhulgas Venemaal. Euroopa pangandusgrupiga liitumine võimaldab OTP Pangal (Venemaa) laenata märkimisväärseid laene Välismaa kogemus, kogunenud juba grupi enam kui 50-aastase ajaloo jooksul.

  OTP Pank jätkab oma jätkusuutlikku ja dünaamilist arengut, oma finantsseisundit tugevneb, kõik peamised panga seisundit iseloomustavad näitajad kasvavad pidevalt. Emaettevõte OTP Bank (Ungari) asutati 1949. aastal ja on tütarpangad Horvaatias, Rumeenias, Serbias, Slovakkias, Ukrainas, Bulgaarias, Montenegros ning alates 2006. aasta lõpust - ja Venemaal. OTP Grupp teenindab praegu enam kui 11 miljonit klienti 9 riigis 1300 kontorist koosneva võrgu ja elektroonilise sidesüsteemi kaudu.

  Pangateenused ja tooted ärikliendid sisaldama arveldus- ja sularahateenused, raha paigutamine hoiustele ja arvetele, laenu andmine ja garantiide väljastamine, palgaprojektid, kaughooldus, ekspordi-impordioperatsioonide toetamine, faktooring, kaubanduse finantseerimine.

  Kokku teenindab pank enam kui 3,9 miljonit klienti - juriidilisi ja üksikisikud. Ettevõtete segmendis laenab pank eelkõige kaubanduse, ehituse, kinnisvaratehingute, kapitali- ja kasutusrendiga tegelevatele laenuvõtjatele. Panga klientide hulgas olid sellised organisatsioonid nagu JSC "Domestic Medicines", PJSC "Rusgrain Holding", LLC "Element Leasing", LLC "MFO "Pedshekhod", OJSC "Melnitsa", PJSC "Impulse", PJSC "Saratovenergo", PJSC Rostelecom , JSC Pharmadis, JSC Ezra jne.

  Panga varade põhimaht langeb kirjele laenuportfell, mis moodustas aruandekuupäeva seisuga 61,6% netovarast. Pankadevahelised laenud moodustasid 20,7%, ülilikviidsed vahendid (peamiselt keskpanga korrespondentkonto saldod) - 4,7% ja muud varad veel 7,2%.

  RAS-i aruandlusandmete kohaselt 2018. aasta esimese kümne kuu kohta krediidiorganisatsioon saanud netokasum 2,8 miljardi rubla ulatuses (sama summa aasta varem samal perioodil).