Meie riigi pangandussüsteem kasvab kiiresti ja kogub hoogu, seega peetakse kõiki finantsasutuses tööga seotud erialasid prestiižseteks ja nõudlikeks. Lõppude lõpuks sõltub selle kasum ja klientide usalduse tase kõigi pangatöötajate koordineeritud tööst. Üheks oluliseks töötajaks on krediidispetsialistid ehk eksperdid, kelle õlule on usaldatud kõige olulisem ülesanne pangandusorganisatsioon- laenude väljastamine. Vaatame aga lähemalt, mida peaks laenuspetsialist teadma, millised omadused tal peaksid olema, millised on tema töökohustused ja palju muud.

Laenuspetsialisti peamisteks tööülesanneteks on klientide nõustamine ja laenuvõtjale parimate laenuvõimaluste valimine. See tähendab, et tegelikult täidab ta mitut funktsiooni korraga: ta peab meelitama klienti, nõustama teda pangale pakutavate laenuteenuste osas ja valima sobivaima võimaluse, mis rahuldab kõige paremini kliendi vajadusi.

Kui klient on huvitatud panga teenustest, peab laenuosakonna töötaja tema eest arvutama maksimaalne summa laenu sõltuvalt oma rahalistest võimalustest, arvuta laenu tähtaeg, kuumakse suurus ja aastane intressimäär.

Järgmiseks on laenuspetsialisti ülesandeks täita taotlusvorm ja analüüsida andmeid, hinnata laenuvõtja krediidivõimet ja temaga koostöö tegemisel panga riske. Jah, tõepoolest, täna täidab maksevõime hindamise ülesannet punktisüsteem, kuid palju sõltub ka krediidispetsialistist. Lõppude lõpuks peab ta muuhulgas koguma laenuvõtja dokumendid, visuaalselt hindama nende autentsust, seejärel edastama need panga turvateenistusele, krediidikomiteele ja teistele krediidiosakondadele. finantskorraldus kes vastutavad laenatud raha väljastamise eest, samas kui ta peab olema tähelepanelik iga kliendi isiku suhtes.

Krediidispetsialistina töötamine eeldab, et töötajal on teatud teadmised järgmiste funktsioonide täitmiseks:

• teadma panga põhimõtteid ja põhimõtteid era- ja äriklientidele sularahalaenu andmisel;
• omama häid teadmisi panga laenutingimustest, et anda potentsiaalsetele klientidele võimalikult palju teavet ja valida igaühe jaoks optimaalsed koostöötingimused;
• oskama visuaalselt hinnata dokumentide autentsust ja vestluspartneri usaldusväärsust, eelkõige tema majanduslikku olukorda;
• kuidas teha õigeid otsuseid ja kanda selle eest rahalist vastutust.

Juhime tähelepanu, et laenuosakonna töötaja üks põhiülesannetest on oskus hinnata kliendi maksevõimet, st. lihtsate sõnadega, peab tal olema psühholoogiaalaseid teadmisi, et vestluse käigus tuvastada laenuvõtja kavatsused laenatud raha tagasi maksta.

Pangatöötaja isikuomadused

Vaatamata sellele, et pank suhtub laenuandmisse vastutustundlikult ja hindab eelkõige oma töötajate professionaalseid oskusi, on töötajate isikuomadustel suur roll. Krediidispetsialisti jaoks on peamised ja isikuomadused suhtlemisoskus, pingetaluvus, vastutustundlikkus ja oskus täita ametialaseid ülesandeid rangelt vastavalt panga siseregulatsioonidele.

Lihtsamalt öeldes peab krediidispetsialist olema eelkõige finantsasutuse usaldusväärne partner ning igas olukorras kaitsma panga huve. See tähendab, et ta ei pea mitte ainult klienti tooma ja temaga laenulepingut sõlmima, vaid samal ajal tegema seda ka usaldusväärsete klientidega, kes toovad pangale kasumit ja maksavad välja antud laenu. Muide, tasub öelda, et paljud pangad maksavad oma töötajatele psühholoogia erikursuste eest, see on eelkõige vajalik selleks, et pangaspetsialist saaks kliendiga vestluse etapis ära tunda, kas ta suhtub asjaoludesse vastutustundlikult või mitte.

Pangatöötaja kutseoskused

Ei tasu arvata, et laenuhaldur peaks kliente otsima ja panka tooma. Ei, see ülesanne ei ole tema ülesanne, kuid ta peab suutma klienti korralikult nõustada ja teda panga teenuste vastu huvi tundma, et ta saaks väljastada laenuleping. Sellest lähtuvalt peab laenuspetsialist hästi tundma kõiki panga tooteid ja teenuseid, selleks peab tal muidugi olema vähemalt kõrgharidus.

Samuti peab laenuspetsialist suutma töötada dokumentatsiooniga, sest ta on kohustatud nõustama oma kliente laenu saamiseks vajalike dokumentide kogumisel. Ta peab suutma nende ehtsust visuaalselt hinnata ja edaspidi panga turvateenistusele ülevaatamiseks esitama. Muide, väljastamise avaldus krediidifondid täidab ka krediidispetsialist, seega peab ta teadma kõiki nende dokumentide täitmise funktsioone.

Ja lõpuks, tehingu viimane etapp on laenulepingu allkirjastamine ja laenatud vahendite väljastamine. Muideks, sularaha väljastab otse kassapidaja ja see ei ole laenuspetsialisti kohustus, kuid sellegipoolest annab ta laenulepingu allkirjastamiseks ja peab vajadusel vastama kõigile laenuvõtja küsimustele, kui need on dokumente lugedes. .

Tähtis! Kõik panga krediidispetsialistid läbivad erikoolituse ja koolituse, kuna töö erinevates finantsasutustes on väga erinev, mistõttu peab juhtkond andma oma uutele töötajatele täielikku üksikasjalikku ja usaldusväärset teavet pangadokumentidega töötamise kohta.

Kuidas saada tööd laenuhaldurina

Tegelikult on laenuhaldurina töö leidmine võimalik ja see polegi nii keeruline. Kõigil pangatöötajatel on ju suurepärased karjääriväljavaated, mis tähendab, et pank värbab perioodiliselt sellele ametikohale uusi töötajaid. Peamine nõue kandideerijale on CV, ilma selleta on täna peaaegu võimatu tööd saada. See tähendab, et tööotsijate peamine ülesanne on koostada tööandjale korrektne CV.

Millised laenuhalduri kohustused peaksid olema igal potentsiaalsel taotlejal oma CV-s? Eelkõige peab taotleja teadma töö spetsiifikat, teadma töökohustusi ehk kõiki funktsioone, mida ta uues töökohas täitma hakkab. Oma CV-sse tuleb kindlasti kirjutada, kas teil on sellel ametikohal töökogemus või mitte. Igal juhul on taotleja ülesanne tõendada tööandjale, et ta tunneb töö spetsiifikat ja tunneb töökohustusi ning tuleb nendega vastavalt toime.

Samuti peate vormil andma enda kohta teavet:

• perekonnanimi, eesnimi, isanimi, sünniaeg, elukoha aadress;
• haridus: kõrghariduse nimetus haridusasutus, teaduskond, eriala;
• töökogemus: siin tuleb märkida varasemad töökohad, tööaeg ja vallandamise põhjus;
• kirjeldage, millised kutseoskused teil on, täpselt need, mis on tööandjale krediidispetsialistina kasulikud;
• taotleja isikuomadused, mis tulevad kasuks vahetult krediidispetsialisti ametikohal.

Pange tähele, et laenuhalduri CV näidise leiate ja saate Internetist alla laadida. Näete ka küsimustiku täitmise näidist, kuid tasub arvestada, et selles küsimuses tuleb enda kohta kirjutada ainult usaldusväärset teavet, sest pank suhtub töötajate valimisse vastutustundlikult.

Seega taanduvad krediidikonsultandi kohustused panga kasumi suurendamisele ja võimalikult paljude potentsiaalsete laenuklientide ligimeelitamisele. Elukutse on tõeliselt paljulubav, sest pangandustöötajatel on suurepärased väljavaated karjääri kasvuks ja kõrge tase palgad. Ja muide, krediidispetsialistid ei ole pangandusstruktuuris viimasel kohal. Seetõttu pööratakse töötajate valikul suurt tähelepanu taotleja ametialastele ja isiklikele oskustele.

Töö investeerimis- ja finantsvaldkonnas meelitab ligi kõrge sissetulekuga inimesi. Paljud tööotsijad alustavad selles valdkonnas karjääri laenuhaldurina. See amet ei nõua eriharidust ega kõrget kvalifikatsiooni. Laenuhalduri konkreetsed kohustused on asukohati erinevad.

Kodanikud ja juriidilised isikud nõuavad sageli laenuraha. Laen on vajalik kalli kauba ostmiseks, oma ettevõtte alustamiseks, täiendamiseks käibekapitali ettevõtetele ja muudel eesmärkidel.

Laenuspetsialisti kohustuste hulka kuulub esmane kliendiga konsulteerimine, laenutaotluse vastuvõtmine, laenudokumentatsiooni allkirjastamine ja palju muud.

Laenuspetsialist on töötaja, kes annab nõu laenu väljastamisel, kliendile sobivate finantstoodete valik, laenuintresside arvutamine ja lepingute täitmine. Võib töötada pangas või muus finantsasutuses, kodumasinate kaupluses, autokeskuses, arendusettevõttes või muus juriidilises isikus. Just tema poole pöörduvad inimesed, kes soovivad laenu saada.

Eelistatavaim variant on töötamine pangas. Siin pakub laenuspetsialist laia valikut finantsteenused, õppida aktiivselt finantsorganisatsiooni tööd, täiendada oma oskusi. Mujal taanduvad laenuspetsialisti kohustused sageli kodanike teavitamisele jooksvatest pakkumistest ja malli abil lepingu vormistamisele.

Saadud teadmised ja kogemused aitavad teil oma karjääri edendada. Pärast eraisikutega töötamist võidakse töötaja üle viia äriklientide osakonda. Kus väljastatud laenude maht ja keskmine töö on suurem.

IN pangandussektor Eelistatakse meie oma personali. Kogenud töötaja võib loota täiendõppele, millele järgneb suunamine madalama taseme juhi, näiteks sektorijuhi, vabale ametikohale.

Nõuded ametikohale kandideerijale

Kõnealusele ametikohale töötajat otsides pööravad personalitöötajad tähelepanu mitmele asjaolule:

• seltskondlikkus ja vaoshoitus;
• võime kiiresti teavet analüüsida;
• soov õppida ja areneda;
• läbirääkimisoskus;
• võime meeles pidada suurt hulka teavet;
• soov olla osa oma ärikultuuriga ettevõttest;
• vastava kogemuse olemasolu.

Profiil majandusharidus teretulnud, kuid mitte otsustav. Tööks vajalik alus antakse pangas eelkoolitusel.

Isikuomadused

CV-i omaduste valimisel tasub keskenduda järgmisele:

1. Suhtlemisoskus ja taktitunne. Laenuhalduri kohustuste hulka kuulub pidev inimestega suhtlemine. Peate inimestele viisakalt edastama olulist teavet pangatoote kohta neile arusaadavas vormis. Ja veenda neid lepingut allkirjastama. Mõnes olukorras on vaja hajutada potentsiaalse kliendi kahtlused ja kummutada pankade senine negatiivne kuvand.
2. Emotsionaalne stabiilsus. Laenu taotlevad erineva hariduse ja sotsiaalse staatusega inimesed. Mõned räägivad ebaviisakas ja nõuavad erikohtlemist. Pangatöötajal pole õigust ebaviisakalt või ebaviisakalt vastata. Ta on kohustatud igas olukorras järgima eetilisi standardeid.
3. Tähelepanu detailidele. Sageli peavad töötajad täitma paralleelselt mitut ülesannet: vastama tulevase laenuvõtja küsimustele, koostama lepingu, kontrollima esitatud teabe õigsust ja hindama kliendi maksevõimet. Samas ei saa dokumentide vormistamisel eksida.
4. Vastutustunne oma töö eest. Kodanike ja organisatsioonide esindajatega suheldes on krediidispetsialist panga nägu. See, milline mulje kliendile pärast laenu taotlemist kogu ettevõttest jääb, sõltub tema professionaalsusest.

Laenuspetsialist peab tundma laenamise valdkonna seadusi ja määrusi

Krediidispetsialisti ametijuhend

Peamine laenuspetsialisti staatust reguleeriv dokument pangas on ametijuhend. See sisaldab vastaval ametikohal töötava töötaja õiguste, kohustuste ja kutsenõuete loetelu.

Üldsätted

Dokument sisaldab sätet töötaja koha kohta osakonna hierarhias. Näidatud on tema vahetu ülemus ja üksuse juht.

Paigaldatud kvalifikatsiooninõuded töötajale. Krediidieksperdi ametikohale asumiseks on vajalik finantsmajanduslik kõrgharidus või töökogemus vähemalt 3 aastat. Nõuded vähenevad, kui isik töötab abispetsialisti või muul sarnasel ametikohal.

Panga laenuametnik peaks teadma:

• finantsvaldkonna seadusandluse alused: pangaseadustik, seadus tarbijalaenud, hüpoteeklaenude seadus, mikrokrediidiorganisatsioonide seadus jne;
• meetodid riskide hindamiseks klientidele laenu andmisel;
• kodanike ja organisatsioonide maksevõimet mõjutavad tegurid;
• panga pakutavad finantstooted;
• töökaitse eeskirjad;
• konfidentsiaalse teabega töötamise meetodid (kodanike isikuandmed, ärisaladuseks klassifitseeritud teave);
• spetsiaalse tarkvaraga töötamise reeglid;
• Vene Föderatsiooni tööseadusandluse alused.

Põhilised kohustused

Töö käigus peab panga krediidiekspert järgima:

• Vene Föderatsiooni kehtivad õigusaktid;
• organisatsiooni sisedokumendid (direktori korraldused, panga juhatuse otsused, ametijuhend);
• klientidega suhtlemise standardid.

Funktsionaalsed kohustused:

• klientide teavitamine jooksvatest laenupakkumistest;
• potentsiaalsete laenuvõtjate konsulteerimine panga poolt laenu väljastamisel esitatavate nõuete osas;
• avalduste vastuvõtmine, esitatud dokumentide läbivaatamine;
• klientide maksevõime analüüs;
• laenulepingute täitmine;
• lepingute toetamine, võlgade tagasimaksmise kontroll;
• laenuportfelli analüüs;
• kvartaliaruannete koostamine;
• osalemine uute finantstoodete väljatöötamises ja juurutamises;
• probleemsete laenudega tegeleva teenistuse õigeaegne teavitamine laenulepingust tulenevatest hilinemistest.

Töökohustused ei piirdu ülaltoodud loeteluga. Mõned spetsialistid kaitsevad vastuvõetud taotlusi pangaosakonnas, mis teeb otsuseid laenude väljastamise kohta. Töötajate ülesandeks on ka elektrooniliste andmebaaside pidamine, selgitavad ja nõuda tööd rikkujatega.

Mõned kohustused hõlmavad mitmesuguseid ülesandeid. Näiteks hõlmab nõustamine:

• mitme laenutoote võrdlus;
• arvutus intress;
• laenu tagasimaksegraafiku koostamine, võttes arvesse kliendi maksevõimet;
• laenu maksumuse arvestus, mille klient peab pangale tasuma;
• intressi alandamise või laenusumma suurendamise võimalustest teavitamine - kindlustus, käendaja kutsumine.

Õigused ja kohustused

Töö kirjeldus laenuspetsialistil on järgmised õigused:

• tutvuda panga juhtkonna otsustega töötaja töö kohta;
• parandada oskusi;
• saata oma ülemusele ettepanekuid oma töö optimeerimiseks ja täiustamiseks;
• nõuda teistelt panga töötajatelt määratud ülesannete täitmiseks vajaliku teabe esitamist.

Töötaja vastutab oma tööülesannete mittenõuetekohase täitmise, pangale tekitatud materiaalse kahju ja toimepandud rikkumiste eest. Vastutuse piirid on kehtestatud kehtivate õigusaktidega.

Palk

Laenuhalduri palk sõltub töö efektiivsusest. Peaaegu alati on töötajatel väike fikseeritud palk ja lisatasu olenevalt väljastatud laenude arvust. Tasu sõltub täidetud lepingute arvust, klientide kaebuste puudumisest, hilinenud maksetest ja muudest teguritest.

Pankade krediidispetsialistide keskmine palk varieerub 50-80 tuhande rubla vahel. Ülemist läve pole määratud. Palk on umbes 20-25 tuhat rubla.

Laenuhaldur peab olema kõrge stressitaluvusega

Eelised ja miinused

Selle elukutse eeliste hulgas on järgmised:

• madal sisenemislävi;
• kõrge töötasu tõhusa tööga;
• võimalust täiendõppeks ja karjääri kasvuks;
• sisse töötama suured pangad ettevõtte kultuuriga.

Krediidispetsialisti ametikoht sobib aktiivsele ja sihikindlale inimesele. Ennast professionaalina tõestanud töötajad märgitakse juhtkonna poolt ära ja viiakse 2-3 aasta jooksul atraktiivsematele ametikohtadele.

Raske saab olema neil, kes ei tea, kuidas stressiga toime tulla ja kellel on raskusi läbirääkimistega. Laenuspetsialisti põhiülesanne on laenu väljastamine usaldusväärsele kliendile, kes võla õigeaegselt tagasi maksab. Seda tehakse inimestega isikliku suhtlemise kaudu. Ebaefektiivne töötaja ei too pangale kasumit, saab madalat palka ja on sunnitud varsti töölt lahkuma.

Kõnealuse kutseala pikaajalised väljavaated on erinevad. Nii prognoosis German Gref kuni 2025. aastani laenutaotluste menetlemisega ja lepingute täitmisega seotud Sberbanki töötajate vähenemist. Nende koha võtavad kasutusele robotsüsteemid.

Kokkupuutel

SELLE KUU PARIMAD LAENUD

Küsitluse toimimiseks peate oma brauseri seadetes lubama JavaScripti.

Kõrgus finantsturul ning krediiditoodete populaarsus elanikkonna hulgas põhjustab uusi taotlusi pangandussektori spetsialistide järele. Suurim nõudlus aastal pangandusasutused krediidiekspertidele või laenuspetsialistidele üksikisikud.

Krediidispetsialisti ametikoht on panganduse erialadest kõige arvukam, sest töötajad ei tööta mitte ainult pankade filiaalides ja filiaalides, vaid ka jaemüügipunktides, pangatoodete jaemüügikontorites, hüpoteeklaenu- ja spetsialiseeritud krediidikeskustes. Panga tegevuse edukus ja laenuportfelli kasumlikkus sõltuvad spetsialistide kvalifikatsioonist ja pädevusest.

Vaatamata töö olulisusele saavad vabale kohale kandideerida ka tudengid. Seda pankade valimatust seostatakse personalipuuduse ja müügipunktide võrgustiku regulaarse laienemisega. Uutele töötajatele on see ametikoht suurepärane algus pangakarjäärile.

Vabade töökohtade puhul eelistatakse kandidaate, kellel on. Peale taotluse kinnitamist tuleb läbida kahenädalane praktika pangas, et tutvuda krediidieksperdi töö spetsiifikaga. Kogenum töötaja tutvustab uustulnukale eriprogramme, punktisüsteeme ning õpetab kontoritöö ja aruandluse põhitõdesid.

Oskused, teadmised, isikuomadused ja vastutus

Kasuks tulevad algteadmised arvutikontoriprogrammidest, interneti kasutamise oskus ning e-kirjade ja muude kiirsuhtlusvahendite käsitlemise oskus. Praktika käigus peate hoolikalt tutvuma panga kehtivate pakkumiste ja laenutoodetega. Vastavalt nende tingimustele ja omadustele korraldatakse katseaja läbimiseks testimine või eksam.

Seal on nimekiri individuaalsetest iseloomuomadustest ja isikuomadustest, mis on vajalikud krediidispetsialisti tulemuslikuks ja edukaks tööks. Need sisaldavad:

• Hea mälu;
• Oskus kompetentselt mõtteid väljendada;
• Loogiline ja ratsionaalne mõtlemine;
• Terve mõistuse omamine;
• ja tagasiside andmise oskust;

Madalaim ametikoht panga krediidiosakonnas aitab omandada oskusi potentsiaalsete laenuvõtjatega töötamiseks ja spetsiifikast aru saada sisepoliitika pank, tööstandardid ja kasutatud klienditeenindustehnoloogiad.

Krediidieksperdi peamisteks tööülesanneteks on võimalike riskide hindamine ja potentsiaalsete klientide analüüsimine. Laenuhaldur ei peaks lihtsalt tooteid müüma, ta peab pakkuma parim variant kliendi jaoks, lähtudes tema maksevõimest ja turvalisusest. Eriala eeldab klientidega pikaajaliste suhete loomisel oskust kiiresti otsuseid langetada, olukorda analüüsida ja sündmuste arenguvõimalusi arvutada.

Karjäärivõimalused

Sellel ametikohal võib olla mitu aastat, edukad töötajad tõusevad aga kiiresti karjääriredelil ülespoole. Kuue kuu pärast võivad avaneda väljavaated saada juhiks või kõrgemaks krediidiametnikuks ning võtta üle tavaliste spetsialistide või praktikantide juhtimine. Selleks on sul vaja kalduvust juhitööle ning pead põhjalikult tutvuma eraisikutele laenamise nüanssidega, suutma organiseerida alluvate tööd, leidma ühist keelt klientide ja meeskonnaliikmetega ning näitama üles initsiatiivi.

Targa jae laenuandja töötaja karjääri järgmine etapp on kohtumine juriidiliste isikute ja äriklientide laenuosakonnas. Eraisikutega töötamise eksperdi karjäärivõimalused piirduvad horisontaalse edasijõudmisega, näiteks hüpoteeklaenude sektorist. Ettevõtete laenude osakonnas saate saada eksperdiks äriprojektide rahastamise hindamisel ja analüüsimisel.

Krediidieksperdi kasvu tipp on laenuosakonna juhataja ametikoht. üksikud kategooriad kliendid või laenusektori juht panga eraldi divisjonis või piirkondlikus esinduses. On veel üks arendusvõimalus – minna krediidimaakleri ülesandeid täitvasse ettevõttesse või luua oma ettevõte.

Kui esialgu on eesmärgiks töötada krediidivahenduse valdkonnas, siis on parem esmalt töötada mitmes pangas, omandada tutvusi ja sidemeid professionaalses keskkonnas, et lihtsustada edasist turujärelevalvet ja sõlmida partnerluslepinguid.

Traditsiooniliselt on finantstöötajatel kõrge sissetulek, nii et panganduse ja laenude vabad töökohad tõmbavad iga päev üha rohkem soovijaid. Pangas saab karjääri alustada ka ilma erihariduse ja erioskusteta, kui saad laenuspetsialisti ametikoha. Laenuspetsialisti kohustuste loetelu igal konkreetsel töökohal on erinev, kuid neid on Üldnõuded millele taotleja peab vastama.

Niisiis, positsiooni jaoks? Vaatleme tegevuse sisu ja selle olemuslikke tingimusi.

Laenude menetlemine nii eraisikutele kui juriidilised isikud toimub iga päev. Organisatsioonid kasutavad kogutud vahendeid seadmete ostmiseks, reklaamiga tegelemiseks ja raha investeerimiseks ettevõtluse arendamiseks või võlgade tasumiseks. Eraisikud ostavad laenu kasutades kinnisvara või autosid, mööblit või tehnikat. Ja kui otsustate laenu võtta, siis on aeg võtta ühendust laenuspetsialistiga. Tema kohustuste hulka kuulub esmane klientidega konsulteerimine, laenutaotluse täitmine, laenu saamise protsessi jälgimine. laenatud raha ja dokumentide allkirjastamine. Krediidihaldur peab aitama klienti finantstoote valikul, arvutama laenuintressid ja vormistada suuliste kokkulepete alusel leping.

Töökoht

Sellise spetsialisti töökohaks võib olla mitte ainult pank, vaid ka suur elektroonika- või juveelipood, autokauplus või korterite müügikontor.

Tähtis! Suhtlemine laenuspetsialistiga on esimene samm laenu saamiseks.

Karjääri kasvu seisukohalt on kõige parem valida töökohaks pank. Siin ei saa laenuspetsialist kliendile mitte ainult pakkuda mis tahes pangateenust finantsasutuse arsenalis saadaolevast laiast valikust, vaid tal on ka võimalus oma erialal igapäevaselt areneda, omandades väärtuslikke kogemusi.

Kauplustes ja müügiesindustes taandub krediidihalduri töö sageli lihtsalt kodanike nõustamisele laenu taotlemise korra osas, vajalikud dokumendid ja intressimäärad.

Millised omadused peavad teil olema?

Ilma kogemuste ja eriteadmisteta on karjäärikasv pangandussektoris võimatu. Reeglina viiakse spetsialist pärast eraisikutega töötamist üle äriklienditeenindusosakonda, kus laenude maht suureneb oluliselt, nagu ka krediidihalduri sissetulek.

Finantssektor eelistab end tõestanud personali, nii et kogenud töötaja peaks sobiva vaba ametikoha olemasolul otsima edutamist.

Nõuded

Millised omadused peaksid personalibüroode hinnangul olema laenuspetsialisti ametikohale kandideerijal? Siin nad on:

• avatus ja seltskondlikkus;
• kirjaoskus ja korrektsus;
• tagasihoidlikkus ja vaoshoitus;
• hea õppimisvõime, soov professionaalseks kasvuks;
• dialoogi loomise oskus;
• võime omastada märkimisväärset hulka teavet;
• soov olla osa meeskonnast ja oskus "sobida" meeskonda;
• ettevõttekultuuri ja eetika normide ja reeglite mõistmine;
• kogemus on soovitav.

Kuigi majandusalane eriharidus saab kindlasti plussiks, ei ole see laenuspetsialisti heakskiitmisel määrav. Pank pakub kohustuslikku koolitust, mille käigus saavad töötajad vajalikul hulgal teadmisi.

Isikuomadused

CV kirjutamisel omaduste valimisel pöörake tähelepanu omadustele, mida pangatöötajad eelistavad:

1. Taktilisus ja seltskondlikkus. Krediidispetsialisti töö hõlmab pidevat suhtlemist ja aruandlust oluline teave laenude ja intresside kohta tuleks teha arusaadavalt ja viisakalt. Juhil peab olema piisav veenmisvõime ja hea verbaalne suhtlemisoskus. Mõnikord tuleb konfliktsituatsioone siluda ja korrigeerida klientide negatiivset suhtumist pankadesse üldiselt ja eelkõige nende töötajatesse. Iga töötaja - See on panga esindaja!
2. Emotsionaalne stabiilsus - on kasulik suhtlemisel, sest pangast laenavad raha mitmesugused inimesed. Pangatöötajatel tuleb sageli silmitsi seista klientide ebaviisakuse ja harituse puudumisega. Sellised olukorrad nõuavad laenuhaldurilt erilist tähelepanu, sest ta ei saa endale lubada ebaviisakas käitumist. Pangajuhtide üks kohustusi on säilitada eetikastandardid olenemata olukorrast.
3. Tähelepanu detailidele. Fakt on see, et multitegumtöö on krediidihalduri töös norm. Sageli vastab ta kliendi küsimustele, otsib vajalikku infot ja koostab samal ajal lepingu. Pealegi on paberite vormistamisel võimatu eksida, nii et tähelepanelikkus on pangatöötajate jaoks oluliste isikuomaduste kogumis üks olulisemaid kohti.
4. Vastutus. Laenuhaldur esindab konkreetset panka, seega on tema vastutav mulje eest, mis klientidele sellest finantsasutusest jääb. Tema töö kvaliteet määrab tõenäosuse, et kliendid pöörduvad sellesse panka tagasi.

Töö kirjeldus

Töö kirjeldus - see on põhidokument, mis reguleerib töötaja tööülesandeid ja staatust. See sisaldab täielikku loetelu töötaja kohustustest ja õigustest, võimalustest ja nõuetest talle. Iga konkreetse ametikoha jaoks: olgu selleks laenuekspert, laenukonsultant või juhiabi.

Üldreeglid

Dokumendis selgitatakse töötaja kohta organisatsiooni üldises struktuuris, märkides ära tema juhi ja osakonnajuhataja tervikuna.

Seal on selgelt kirjas, mida töötajalt nõutakse. Seega on laenuspetsialisti vaba töökoha täitmiseks vajalik majandus- ja rahandusalane kõrgharidus või vähemalt 3-aastane töökogemus. Kui taotleja kandideerib juhiabi kohale, siis nõudeid vähendatakse.

Teadmised

Mida peaks laenuhaldur teadma?

Töötajal peavad ühel või teisel viisil olema piisavalt sügavad teadmised järgmistest nähtustest:

• töö- ja finantsseadusandluse alused (pangandusseadustikust hüpoteeklaenude ja laenude seadusteni);
• riskide hindamise kord ja meetodid laenu taotlemisel;
• millest sõltub ja mida see tähendab ettevõtete ja eraisikute maksevõime?
• pangapakkumiste sortiment koos nende kirjeldusega;
• tööohutuse ja töötervishoiu eeskirjad;
• salastatud teabega töötamise tunnused (ärisaladuseks olev teave või kodanike isikuandmed);
• kasutatud tarkvara.

Kohustused

Krediidijuht peab oma töö käigus tagama, et järgitakse:

• Venemaa õigusaktid;
• pangadokumentatsioon (ettevõtte põhikirjast juhtkonna korralduste ja juhisteni);
• kolleegide ja klientidega suhtlemise standardid.

Peamised funktsionaalsed kohustused

Krediidispetsialisti ülesanded:

• klientide nõustamine jooksvate laenupakkumiste osas;
• klientide teavitamine sellest, milliseid nõudeid pank potentsiaalsetele laenuvõtjatele esitab;
• taotluste vastuvõtmine ja laenutaotluse protsessi käigus esitatud dokumentide läbivaatamine;
• kliendi maksevõime kontrollimine;
• laenulepingute vormistamine ja pidamine;
• kontroll võlgade tasumise üle;
• laenuanalüüs;
• kvartali tulemuste põhjal aruannete genereerimine;
• osalemine uute pangatoodete loomisel ja juurutamisel;
• õigeaegne hoiatus laenuteenistusele viivislaenude olemasolust.

See on vaid näidisloend, mida iga pangakontor kohapeal täiendab. Laenuhaldurid vastutavad mõnikord vastuvõetud taotluste kaitsmise eest laenukinnitusbüroos.

Tähtis! Juhtub, et laenuspetsialistid peavad arvutiandmebaase ja peavad ka selgitavaid vestlusi maksejõuetustega. Mõnikord peavad nad ühendama kindlustusagentide, müügijuhtide ja hindajate ametikohti.

Lisaks tähendab hulk kohustusi suurt hulka ülesandeid.

Näiteks, nõustamine sisaldab:

• mitmete finantstoodete võrdlev analüüs;
• laenuintressi arvutamine;
• kliendi huve arvestava tagasimaksegraafiku koostamine;
• laenu kogumaksumuse arvutamine (klient peab selle summa pangale tasuma);
• intresside vähendamise või laenusumma suurendamise kohta info andmine (tagatis, kindlustus).

Spetsialisti vastutus ja tema õigused

Vastavalt ametijuhendile on krediidijuhil õigus:

• temaga seotud juhtimisotsuste kohta teabe saamine;
• koolitus;
• ettepanekute väljatöötamine enda tegevuse parandamiseks, samuti juhtkonna tutvustamine nende arengutega;
• Nõuab kolleegidelt teavet, mis on vajalik ametlike probleemide lahendamiseks.

Spetsialist kannab moraalset ja materiaalset vastutust oma otseste tööülesannete halva täitmise, enda poolt toimepandud süütegude või pangale tekitatud rahalise kahju eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Palk

Krediidihalduri töötasu suurust mõjutab tema töö efektiivsus. Tavaliselt koosneb sissetulek palgast pluss fikseeritud intressimääraga ja lisatasu, mis sõltub sõlmitud lepingute arvust. Arvesse võetakse ka klientide kaebusi (kui neid on), hilinenud makseid ja muid tegureid.

Keskmiselt jääb laenuspetsialisti palk vahemikku 50–80 tuhat rubla, palga osa selles - 20 - 25 tuhat rubla.

Positsiooni eelised ja puudused

Eriala eeliste hulgas tahaksin esile tõsta:

• minimaalsed oskused pangandussektoris tööle asumiseks;
• kõrge palgad kõrge efektiivsusega;
• karjäärikasvu ja täiendõppe võimalust;
• töötada suurtes finantsstruktuurides, kus on välja töötatud ettevõtete boonuste süsteem.

Laenuspetsialisti ametikoht sobib motiveeritud ja aktiivsele inimesele, kes on valmis arenema ja suudab suhelda väga erinevate inimestega. Ja kui töötajal õnnestub näidata oma parimat külge, siis 2. piires - 3 aastat suurendab seda tõenäoliselt.

On ka puudusi selle vaba koha eest. Näiteks inimestel, kellel on raskusi stressiolukordade kogemisega ja kes ei tea, kuidas stressiga toime tulla, on siin raske.

Laenuspetsialisti põhieesmärk on väljastada laen usaldusväärsele kliendile, kellel ei teki edaspidi probleeme laenu tagasimaksmisega. Võimalik rikkuja tuleb ära tunda isikliku suhtluse kaudu ja kui see ei toimi, muutub töötaja ebaefektiivseks ega too pangale kasumit.

Järeldus

Esimeste pankade tulekuga 18. sajandil kujunes tänapäevane arusaam laenuhalduri ametikohast.

Vaadates laenuhalduri positsiooni pikemas perspektiivis, on selle tulevik ebakindel. Venemaa Sberbanki juht hoiatas laenutaotluste menetlemisega seotud töötajate arvu vähendamise eest kuni 2025. aastani. Inimeste asemel hakkavad seda tööd tegema automatiseeritud süsteemid.

Kokkupuutel

Krediidikontrolör areneb krediidipoliitika, tegeleb krediidiriskide analüüsi ja juhtimisega, juhtimisega saadaolevad arved. See spetsialist määrab krediidilimiidid, suhtleb äriüksustega. Esitame teile näidise krediidikontrolöri ametijuhend.

Krediidikontrolöri ametijuhend

MA KINNITASIN
tegevdirektor
Perekonnanimi I.O.____________________
"________"_____________ ________ G.

1. Üldsätted

1.1. Krediidikontrolör kuulub spetsialistide kategooriasse.
1.2. Krediidikontrolör määratakse ametikohale ja vabastatakse sellelt organisatsiooni juhi korraldusega laenuosakonna juhataja ettepanekul.
1.3. Krediidikontrolör allub otse laenuosakonna juhatajale.
1.4. Krediidikontrolöri äraoleku ajal täidab tema õigusi ja kohustusi selleks ettenähtud korras määratud isik.
1.5. Krediidikontrolöri ametikohale nimetatakse isik, kellel on majanduskõrgharidus ja vähemalt aastane töökogemus.
1.6. Krediidikontrolör peab teadma:
- praegune seadusandlik kogu Venemaa Föderatsioon pangandussektoris töö- ja tsiviilseadusandluse alused;
- struktuur pangandussüsteem, pangandustegevus;
- krediiditöö, meetodid ja võtted finantsanalüüs, väikese ja keskmise suurusega ettevõtete krediidivõimelisuse analüüs;
- põhitõed raamatupidamine ja pangaaruandlus;
- teabe hankimise, töötlemise ja analüüsimise meetodid;
- kontoritöö;
- sisemised tööeeskirjad;
- töökaitse ja tuleohutuse eeskirjad ja eeskirjad.
1.7. Krediidikontrolör juhindub oma tegevuses:
- organisatsiooni põhikiri;
- organisatsiooni juhi (otse juhi) korraldused, korraldused;
- see ametijuhend.

2. Krediidikontrolöri tööülesanded

Krediidikontrolör täidab järgmisi töökohustusi:

2.1. Jälgib dokumentatsiooni ja aruandlust, töötab võlgnikega, määrab pangale laenu taotlevate tulevaste klientide krediidivõimelisuse taseme.
2.2. Kontrollib rahalist olukorda.
2.3. Viib läbi investeerimisprojektide tasuvusanalüüsi.
2.4. Analüüsib teavet ja materjalide paketti laenutaotlus klient.
2.5. Teostab dokumentide juriidilist ekspertiisi.
2.6. Valmistab ette lahenduste paketi.
2.7. Annab kindlustusandjale dokumentide paketi kontrollnimekirjade koostamiseks.
2.8. Valmistab ette dokumendid väljastamiseks ja korraldused raamatupidamisele.
2.9. Jälgib tagatiskindlustuse ja dokumentide esitamise õigeaegsust.
2.10. Kontrollib intressimaksete ajastust ja põhiosa tagasimaksmist.
2.11. Moodustab ja haldab krediiditoimikut, sealhulgas kontrolliasutuste jaoks.
2.12. Hoiab laenuportfelli elektroonilisi andmebaase.
2.13. Õigeaegselt genereerib ja esitab teenistusele dokumendid raskustes olevate varadega töötamiseks, äriabiteenuseks ja riskijuhtimisteenuseks.

3. Krediidikontrolöri õigused

Krediidikontrolöril on õigus:

3.1. Tutvuge organisatsiooni juhtkonna tegevust puudutavate otsuste eelnõudega.
3.2. Teha ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
3.3. Teavitage oma pädevuse piires oma vahetut juhti kõigist puudustest organisatsiooni (struktuuriüksuse, üksikud töötajad), mis tuvastati nende täitmise käigus töökohustused ja teha ettepanekuid nende kõrvaldamiseks.
3.4. Nõuda isiklikult või organisatsiooni juhtkonna nimel organisatsiooni allüksustelt ja teistelt spetsialistidelt nende ametiülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.
3.5. Nõuda organisatsiooni juhtkonnalt abi oma ametiülesannete täitmisel.

4. Krediidikontrolöri vastutus

Krediidikontrolör vastutab:

4.1. Ebaõige täitmine või käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete täitmata jätmine - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.
4.2. Ebatäpne teave oma ametikohustuste täitmise seisu kohta.
4.3. Organisatsiooni juhi ja vahetu juhi korralduste, juhiste ja juhiste täitmata jätmine.
4.4. Organisatsiooni ja selle töötajate tegevust ohustavate ohutuseeskirjade, tuleohutuse ja muude reeglite tuvastatud rikkumiste tõrjumise meetmete võtmata jätmine.
4.5. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamine - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.
4.6. Oma tegevuse käigus toime pandud süüteod - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.