Täna avasin Moskomprivatpangas hoiuse, avamisel pakuti pilti. Väljastasid infokaardi (mitte krediit- või deebetkaart, pin koodi järgi saab lihtsalt konto saldo teada), võtsin selle pihku ja nad tegid minust pilti. Nüüd mõtlen, miks ma seda tegin. Ometi pole ma selliseid nõudeid kuskil täitnud ja kas need on seaduslikud?
Miks nad vajavad minu fotot koos fotoga, milleks see võib muutuda?

Tere Moskvalane. Nüüd on paljud pangad hakanud oma kliente kontode avamisel pildistama. Passis olev foto ei ütle alati ega ütle inimese kohta kõike. Pangad püüavad oma riske minimeerida, sealhulgas hankida kliendi kohta kõige täielikumat teavet. Võin kindlalt öelda, et teie foto salvestatakse panga sisedokumentides ja teie kohta käiv teave ei ole kolmandatele isikutele kättesaadav.
Samuti on võimalik, et pangatöötaja vajas teie fotot mingisuguseks aruandluseks. Ja isegi siis pole teil millegi pärast muretseda. Kogu info klientide kohta on siseteave, mis on pangasaladus.
Edu sulle!

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

1. Pangas töötavad ka inimesed, nii et vahel läheb info ikka vasakule
2. Panga nõuded on tõepoolest ebaseaduslikud. Soovitan kas panka vahetada või saata panga juhtkonnale kirjalik soov pildistamise põhjuste kohta ja kirjutada kaebus keskpanka.

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

Jenya, te valate teavet panga selle või teise tegevuse ebaseaduslikkuse kohta, toetamata öeldut ühegi konkreetsega seadusandlikud aktid...ma ei tea sellist seadust, mis keelaks pankadel näiteks kliente pildistada.

Moskvamees, ma arvan, et foto on tehtud vastastikusel kokkuleppel ja sellepärast te ei ole keeldunud, loeb pank automaatselt, et olete nõus.
Ja selle pärast pole põhjust muretseda - tavaline formaalsuste järgimine.

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

Evgenia, sa ei saa isegi sõnumit lugeda. Ütlesin, et nõue on ebaseaduslik. Puudub seadus ja keeld näiteks deposiidi avamisel lahti riietuda. Kuid kas selline nõue on seaduslik? Nad võivad küsida kõike, nõuda ainult seaduse piires.

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

Olen nõus, viskasin asjata. Kui võtmeks on just emissiooni kaalumise nõue, siis pangal selliseid õigusi pole.

Kuid Moskvamees esitas olukorra iseseisvalt sellisel kujul. Ma arvan, et on ebatõenäoline, et kliendid peavad pildistama ...

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

Ma ei imestaks, et Moskomprivat võib seda isegi nõuda. Kuna ma kuulsin tema kohta palju üllatavat ja halba, pluss tal on Ukrainas peapank Privat, on temast ka palju legende. Ma lihtsalt ei mõista tähendust - passis on foto ja tema väävel on toimikus. Ma näen ainult ühte järeldust – klienti kurnata.

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

Palun vabandust, aga milles väljendub "kliendistress"? Kliendil palutakse vaadata kontohalduri laual asuvasse kaamerasse. See ei ole fotosessioon, kus on vaja võtta erinevaid poose ja muuta näoilmeid. Seda saab teha näiteks kahtluse korral, kas konto avada või mitte; või kui inimene pöördub konto avamisest keeldumisel sama panga teise filiaali poole, et töötajad tunneksid sellist klienti nägemise järgi. Ja jah, selliseid olukordi on palju teisigi. Jenya, sa oled ise pangatöötaja, kas sa ei saa aru, miks võib kliendi fotot vaja minna?

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

Nata, nii see välja tuleb, kõigepealt minut fotol, siis minut maalil 150 paberil, siis oota minut, kuni juhid omavahel nõu peavad. Nii jääd tund aega. Ja siis kontrollige dokumente politseinikule ka, minut, kas olete valmis neid igal ristmikul näitama?

Moskomprivatpangas hoiust avades paluti end pildistada

See on ilmselt jälle minu küsimus? Asi on selles, et ma ei seosta nime Nat endaga.
No teate, kui aus olla, siis mul pole kahju mingeid dokumente näidata, pilti teha või lisadokumente esitada, kui näiteks pangal neid vaja on. Mul on kõik dokumendid korras ja mul pole midagi karta. Ja aja säästmiseks valin lihtsalt panga. kellel on head kaugteenus. Kui sisenete välisriiki ja teid pildistatakse passikontrollis, kas hakkate ka vastu? Või on sulle olulisem probleemideta riiki sisenemine.
Pangal on selline reegel – oma kliente pildistada. Mulle see ei meeldi – pangad, vabandust... terve hulk. Vali - ma ei taha.

Biomeetrilisi süsteeme kasutatakse finantssektoris üha enam õiglaselt tõhus abinõu klientide ja kasutajate tuvastamine. Postipank, mis on pikka aega käivitanud näotuvastusel põhinevate projektide sarja, jagab oma tulemusi.

Biomeetrilisi andmeid on palju erinevaid: kõne-, näo-, sõrmejäljed, iiris jne. Ettevõtted soovivad lahendada esilekerkivaid probleeme ja kiirendada klienditeenindust soodsate biomeetriliste tööriistade abil.

"Kaalume kõiki võimalusi, kuid kasutame neid, mida peame teostatavaks – soovitavalt kiiresti, odavalt ja vajaliku efektiivsusega," ütleb Postipanga juhatuse esimehe nõunik Pavel Gurin.

Nüüd kasutab pank tuvastamisprotsessides nii sõrmejälgi ja näopilti kui ka häält. Sisselogimise kontrollimiseks kasutatakse sõrmejälgi. mobiilirakendus, ja see kaasaegne viis leiab klientidelt positiivset tagasisidet. Kuid lahendamata jääb veel üks põhiülesanne - integreerida mobiilirakendusse muud usaldusväärse tuvastamise meetodid, mis annab klientidele võimaluse mitte ainult saada infoteenuseid, vaid ka teha aktiivsed operatsioonid: ülekanded, tehingud hoiustega, laenude saamine.

Isiku näotuvastus muutub eriti aktuaalseks pärast "võltssõrme" - implantaadi, mis võib biomeetrilisi turvasüsteeme eksitada, ilmumist. Kuid samal ajal on oluline jälgida, et pakutav pilt oleks "elav" (elulisus), kuna sissetungijatel on palju rohkem võimalusi erinevate manipulatsioonide jaoks.

Kõige aktiivsemalt kasutatakse näotuvastussüsteemi VisionLabs Luna platvormil ja seda kolmes suunas korraga. Ettevõtted saavad seda kasutada oma töötajate tuvastamiseks ettevõtte süsteemid ja neil on juurdepääs oluline teave, samuti tunnustada kliente igal etapil krediidiprotsess. Lisaks kasutatakse sageli klientide teenindamist, kui nad tulevad kontorisse ilma passita või kui töötajad kahtlevad, et inimene on see, kes ta väidab end olevat.

"Näotuvastus on hea mootor, kuid see ei vii iseenesest kuhugi," rõhutab Gurin. - Ta vajab šassii, et rakendada oma jõupingutusi ja "kütust", mis suunatakse sisendisse. Oluline on mõista, kus see tehnoloogia on rakendatav, ja osata seda integreerida tööprotsessidesse. Näotuvastussüsteemi hakati kasutusele võtma juba Leto panga päevil, misjärel sai projekt pärast Venemaa Posti struktuuridesse sisenemist maailma suurimaks omataoliseks.

„Kui meie juurde tuleb uus klient, teeme temast pildi ja juba sel hetkel saame tema andmete olemasolu olemasolevas andmebaasis teatud reeglite järgi kontrollida,“ jätkab Gurin. Esiteks kontrollitakse, kas ta on teadaolevalt pettur. Teiseks, kas tema pilt kattub teistes kliendikirjetes olevate fotodega (mõnel juhul - näiteks passi asendamisel - on selline vaste õigustatud). Kuid juba olemasoleva kliendi näo muutmine on kindlasti proovikivi põhjus.

Ettevaatlikuks peaks aga tegema ka selline pealtnäha positiivne fakt nagu tehtud foto täielik kokkulangevus olemasolevaga. Tõenäoliselt kasutas pangatöötaja mingil põhjusel kliendi vana fotot ja siis on põhjust seda töötajat kahtlustada ebaaususes.

Väärib märkimist, et näotuvastus on viimastel aastatel läbinud üsna pika arengutee. Sai võimalikuks usaldusväärselt ära tunda “võitlusliku” meigiga naisi, aga ka inimesi, kes muutuvad vanusega, võtavad kaalus juurde või vastupidi, kaotavad kaalu. Närvivõrgud on astunud sammu edasi ja nüüd tunneb masin inimesi paremini ära kui inimest - tema jaoks pole probleem 45 kraadi pöörata pead, prillid, näokarvad.

Distsiplineeriv mõju

«Oleme pank ja oskame raha lugeda. Ja seetõttu kasutamegi aktiivselt pildituvastusega seotud tehnoloogiaid,” rõhutab Gurin. Kaamerad on odavad, omal ajal ostis pank neid mitmesaja rubla eest. Nüüd on hind muidugi mõnevõrra muutunud. See on puhtalt otstarbekuse küsimus: kui nõutaks ühe tsentraliseeritud varakambri kaitsmist rahaga, kasutataks kõiki olemasolevaid biomeetrilisi tehnoloogiaid. See oleks väga kallis lahendus, kuid vastuvõetav ühekordseks missioonikriitiliseks ülesandeks. Postipanga filiaalide arvu mõõdetakse kümnetes tuhandetes ja nende korraldamiseks üle normi kulutatud vahendid ulatuvad väga märkimisväärsetesse summadesse. Just fotopiltidel põhinev näotuvastus on muutunud kõige tõhusamaks vahendiks mitme probleemi korraga lahendamisel.

Rakendatud lahenduse maksumus osutus 10 miljoni rubla piiresse ning serverite võimsused ja tugi suurendasid projekti maksumust veel kaks-kolm korda. Siiski, finantstulemused lubage meil öelda, et projekt on juba ammu end ära tasunud.

"Kui tegime oma kliendibaasi esimest analüüsi, mida pildistasime mitu aastat, leidsime sealt fotosid Brad Pittist ja teistest kuulsustest, loomadest, palmipuudest ja toolidest," räägib Gurin. Kuna pangal on 4,5 miljonit klienti ja ta on oma tegevuse jooksul menetlenud palju rohkemate inimeste avaldusi, siis pole see üllatav. Ilmselgelt rikuti tõhusa kontrolli puudumisel jämedalt krediiditaotluste menetlemise reegleid. Nüüd on võimalik sellise töötajate ebaaususe vastu võidelda.

Juba biomeetriliste identifitseerimissüsteemide olemasolu mõjutab vahejuhtumite arvu vähenemist. Kui saab teatavaks, et pank kasutab selliseid tehnoloogiaid, väheneb pettuste arv hüppeliselt. Ründajad räägivad suust suhu ja töötajad õpivad oma vigadest.

„Pilootapis oli esimest korda pärast tunnustamismenetluse käivitamist palju juhtumeid, kus erinevatel klientidel leiti sarnaseid nägusid,“ räägib Gurin. "Kui pank ametlikult biomeetrilise identifitseerimissüsteemi olemasolust teatas, oli intsidente palju vähem ja nüüd võib öelda, et käest kinni püütud inimeste arv on suhteliselt väike." 2016. aastal leidis süsteem 4,5 tuhat taaskasutatud fotot ning nende eest uute laenude väljastamine ei olnud lubatud. 9,2 tuhat ilmselgelt petturlikku avaldust tabati, kui pangale tundmatu isik tuli laenu järele ja esitas passi, mis oli juba pangandusbaas. Kahtlased tehingud kogusummas 1,5 miljardit rubla suudeti ära hoida. Kuigi ausalt öeldes tuleb märkida, et kindlasti ei jääks kõik neist rahakaotusega.

Õiguskaitseorganitel õnnestus üle anda vaid neli petturit. Nende kinnipidamine politseinike puudumisel ei ole lihtne ülesanne. Pank aga ei keskendu sellele: palju olulisem on ennetada pettusi ja mitte riskida oma rahaga.

Mis puutub meie enda töötajate autentimissüsteemi, siis kokkuhoid sisselogimisel SMS-i teavitamise asendamisest pildistamiseni ulatus 3,5 miljoni rublani. aastal. Lisaks hoiti ära enam kui 600 katset oma kolleegide konto all süsteemidesse sisse logida. Muuhulgas olid selle põhjuseks katsed sooritada eksameid teiste inimeste eest täiesti kaugõppes ja teadmiste kontrolli süsteemis. Suure hulga koolitamata ja õppimata töötajate ning isegi pettusteks valmis olevate töötajate olemasolu ei saanud juhtkonnale meeldida, kuid nüüd on sellised töötajate petmise võimalused täielikult välistatud.

Süsteemi toimimise käegakatsutavaks ilminguks on ka inimfaktori rolli vähenemine ja teenindusprotsesside kiirendamine. Ükski pank ei taha kohusetundlike klientide elu keeruliseks teha. Märkimisväärne osa passide ja kodanike identiteedi kontrollimise funktsioonidest on üle viidud biomeetriale. Toimingud on muutunud palju kiiremaks – klientidele meeldib ja see säästab töötajate aega.

Sildid:

Postipank, Pavel Gurin, VisionLabs, Luna, näotuvastus, biomeetria

Samal teemal:

Kazpost rakendas näotuvastuse

Kazpost on lõpetanud Technoservi lahendusel põhineva biomeetrilise klientide kontrollimise süsteemi kasutuselevõtu projekti esimese etapi. Operaator pakub sarnaselt Vene Postiga pangateenuseid avalikkusele, seega on pettuste ennetamine tema jaoks oluline ülesanne.

5 peamist suundumust panganduse digitaliseerimisel

Valdav enamus Accenture'i küsitletud pangandusjuhtidest tunnistab, et nende organisatsioonide tehnoloogilise innovatsiooni tempo on viimase kolme aasta jooksul oluliselt kiirenenud. Eelkõige usub 73% pangandusjuhtidest, et sotsiaal-, mobiili-, analüütika- ja pilvetehnoloogiad (SMAC) on kaasa toonud ulatuslikud muutused.

Keskpank soovib, et pangad koguksid oma klientide biomeetrilisi andmeid

Vene Föderatsiooni keskpank on välja töötanud seaduseelnõu, mis vastuvõtmise korral kohustab kõiki panku koguma venelaste biomeetrilisi andmeid – näopilte ja häälenäidiseid (nn häälekandjaid). Selleks paigaldatakse kõikides kohalolekupiirkondades asuvatesse pangakontoritesse spetsiaalsed seadmed, mille abil luuakse igale kliendile omamoodi elektrooniline näokujutise ja häälekandjaga “kaart”.

Otkritie käivitas projekti Open Garage

Otkritie Bank käivitab projekti Open Garage, mis koondab panga kolm tegevusvaldkonda: digitaalne, IT ja innovatsioon. Projekti põhieesmärk on digi- ja IT-sfääri arendamine, et moodustada avatud kogukond valdkonna parimatest esindajatest.

8. september 2016 22558

Aeg-ajalt puutuvad pangahoones pildistada püüdvad inimesed silmitsi viisakate ja mõnikord - ja mõnikord - ja mitte nii - finantsasutuste töötajate väidetega. Näiteks pankadest välja võtta ei saa.

Kui te küsite - Miks?- nad vastavad teile, et on olemas sisejuhend, mis keelab pankades pildistamise. Võite liituda aruteluga ja proovida tõestada, et sellistes tegudes pole midagi keelatud. Eriti olukorras, kus peaaegu igas taskus on nutitelefon ja nagu teada, igasse taskusse oma politseinikku panna ei saa.

Kuid tavaliselt lõpevad arutelud fotograafia teemal sisendavate vestlustega turvatöötajatega ...

Seetõttu otsustasime saata toimetusest inimese pankadesse, et ta turisti sildi all valuutat vahetas ja samal ajal kaamerat klõpsutas, imetledes Valgevene pankade arhitektuurilisi iludusi.

Valik langes peatoimetajale - nagunii ei tee ta midagi, joob ainult kohvi ja vahetab sõnades tähti. Lase minna, las läheb. Andsime talle üle suure kaamera, mille pildikvaliteet on aga kehvem kui enamikul nutitelefonides olevatest 13-megapikslistest kaameratest, helisalvesti ja 2 metroomärki, nii et meie esindaja, nagu kõik teisedki, jõudis Frunzenskaja metroojaama, mille lähedal , nagu teate, on pangakontoreid palju.

Pildistamise tingimused määrati järgmiselt:

• ajakirjanik, kellel on suur kaamera kaelas, astub panka ja teeb lihtsalt pilti
• ajakirjanik pangatöötajatest portreevõtteid ei tee
• piletikassades me pilti ei tee

Palun ärge pildistage midagi kavalusega!

Esimene kontor, kuhu otsustasin minna, oli Tehnopanga piirkondlik osakond nr 7 peal Melnikaite, 8. Esiteks hetktõmmis sissepääsust, nii et valvekaamerad, kui neid oli, filmisid õnnetuid paparatsod.

Kogu infrastruktuur on selgelt nähtav

Lähen sisse, minu ees on lett konsultandi ja turvatöötajaga. Voucheri võtan elektroonilises järjekorraseadmes nuppu vajutades "Valuuta – vahetusoperatsioonid", ja mind kutsuti kohe kassasse.

ma muutun Valgevene rublad 5 dollari eest tänan kassapidajat, tule putkast välja, pööra ümber ja tee suletud kassauksest pilti. Minust 3 meetri kaugusel seisev turvatöötaja küsib üllatunult:

- Mis teil seal on, palun?

— Kassa pildistamine.

- Kas teile meeldis just esimene kassa?

- Jah.

"Ma vaatan, kas pangas on lubatud pildistada.

- Tegelikult küsib pank: "Kas see on võimalik?"

- Ja kui ma lähen operatsioonituppa ja teen seal pilti?

- Sa pead saama loa. Operatsioonitoas on oma osakonnajuhataja, kes peab andma loa operaatori või operaatorite rühma pildistamiseks. Ja siis küsimusi ei teki.

Sellest fotost sai alguse meie vestlus turvateenistuse liikmega

Vestlus sujub ülimalt hästi. Kuigi turvatöötaja lähedal olev konsultant vaatab mulle sõna otseses mõttes imestunud silmadega otsa ja küsib kolleegilt:

— Kas pangas saab üldse pilte teha?

- Kui nad annavad head, siis saate, vastab mees.

- Ja kui nad seda ei tee?- tunneb tüdruk huvi.

- Vabandust siis.

Küsin viisakalt, kas siis on võimalik operatsioonituppa minna ja pilti teha. Turvatöötaja saadab mind operatsioonisaali, kus ta küsib üksuse juhilt:

- Alla Vladimirovna, siin on inimene, kes tahab saali pildistada.

- Hmm, ma isegi ei tea, kas saame midagi pildistada, vastab tüdruk. Kõik operaatorid vaatavad mind väga üllatunult. Tundub, et olen esimene, kes RE nr 7-sse tuli sooviga üksust pildistada. Noh, Gagarin, nii Gagarin :)

Sellele järgneb mõned täpsustavad küsimused, näiteks - miks mul on fotot vaja ja kust ma pärit olen.

Pärast seda võtab üksuse juht ühendust osakonnajuhatajaga, kes teeb ettepaneku see küsimus turvateenistuse juhiga kooskõlastada. Taas eskorditi mind sissepääsu juures oleva leti juurde, kuhu kutsuti turvateenistuse juht.

Sel ajal kui ülemust ootame, selgitan kõigile, et pank ei ole turvaline asutus ja seaduse järgi saab siin pildistada. Jällegi on vestlus rahulik ja viisakas. Ilmub julgeolekuteenistuse juht Igor Vassiljevitš. Ta uurib mind hoolikalt ja küsib mu visiidi eesmärgi kohta. Selgitan, et kirjutan artiklit sellest, kas pangas saab pilte teha.

Jaoskonna turvateenistuse eest vastutaval inimesel kulus vähem kui 10 sekundit mind “pumbata” – mu silmad kaotavad valvsuse. Nad selgitavad mulle, et osakonnas tulistamiseks peate saama osakonnajuhataja Jelena Petrovna loa. Nad juhatavad mind tema juurde.

Teel tuntakse huvi, kas mul on peale passi mingeid dokumente. Vastan ei.

- Turvaosakonna kooskõlastus on kindlasti vajalik, oli isegi vastav korraldus, kuidas kooskõlastust saada. Kogu filmimine on kooskõlastatud, - vastab osakonna juhataja Jelena Petrovna.

Seejärel näidati mind siseruumi, kus mul paluti mõni minut oodata. Nad toovad minu juurde turundusosakonna juhataja Ekaterina, kes küsib taas viisakalt minu külaskäigu eesmärgi kohta.

Kordan, et kirjutan artiklit sellest, kas pankades saab pildistada, et tänapäevased nutitelefonid annavad vahel sellise pildikvaliteedi välja, et paljude suurte kaamerate pildid tuhmuvad enne ära. Ja et ma ei sea endale eesmärgiks Technobanki töötajaid provotseerida.

– Vastavalt meie sisestele juhistele on pildistamine ja video tegemine pangas keelatud, ainult meie nõusolekul, – Ekaterina selgitab mulle hetkeolukorda. — Näiteks kui tahan mõnda lugu filmida, siis kirjutan meie juhatuse esimehe nimele dokumendi – kas ma saan võtte korraldada. Kui ta on nõus, teavitan sellest turvateenistust ja alles siis tehakse selline töö. Kui otsustate lihtsalt tulla pildistama, siis me ei luba teil seda teha..

Ta selgitas ka:

- Kui klient teeb diivanil istudes valuutakurssidest pilti, siis talle kommentaare ei tehta. Sest on selge, et ta teeb seda enda jaoks ja ei sega kedagi, ei pildista teisi inimesi ega mingeid operatsioone – midagi, mis võib olla ohus. Kuid te ei saa lihtsalt panka tulla ja pilte tegema hakata. Kui oleksite minuga eile ühendust võtnud, oleksin täna teie eest pildistamise koordineerinud.

- Aga Valgevene seadus ei keela kaameraga panka tulla,- Püüan "natuke protestida" I.

— On olemas sisedokumendid, mis reguleerivad töökorda. Meie sisemiste juhiste järgi - see on võimatu. Kui kuskil on võimalik, tehke pilte ja meil on selline tellimus. Meie turvakaamerad võivad sattuda teie kaadrisse, miks neid avalikkusele näidata. Kui teie Consumer Experience'i korrespondent teeb pilti, teeb ta seda töö pärast, võtab tšeki, järjekorra – midagi, mille tagajärgi me ei karda. Kuid see, mis teie professionaalsesse objektiivi satub, võib tekitada küsimusi. Seetõttu palun ärge pildistage midagi kavalusega.

Tänasin Jekaterinat, misjärel turvateenistus mind väljapääsuni saatis.

Taaskord oli vestlus kõigi Technobanki töötajatega rahulik, viisakas ja konstruktiivne. Mul pole neile etteheiteid. Ja see, et neil ei lubatud operatsioonisaali pildistada, sest nad ei lähe oma hartaga kellegi teise kloostrisse, kuigi ka seda pole kuskil seadusega ette nähtud :)

Teeme peakontorist pilti :)

Ilus disain – näeb eriti hea välja sinise taeva taustal

Toas tervitasin tüdrukut registratuuris, võtsin elektroonilises järjekorraseadmes pileti, keerasin pangatöötaja poole ja pildistasin saali. Loodan, et olin kõikidest turvakaameratest hästi nähtav.

Operatsiooni ruum. Kordan, minu kaamera on küll suur, kuid pildistab peaaegu suurusjärgu võrra halvemini kui mu nutitelefon

Objektiivi tabas ka videovalvesüsteem – üleval, vasakul

Ja see on esimese korruse operatsioonisaali teine ​​pool

Keegi ei peatanud mind, keegi ei lähenenud mulle, keegi ei küsinud, mida ma teen. Märkasin vastuvõtus vaid tüdruku kergelt üllatunud pilku.

Nii et ma lihtsalt pidin võtma ja lahkuma külalislahke BSB pank.

"Turist" otsustab raevutseda

Iga uue fotoga mu "lubavuse" tunne ainult kasvas. Et teda maha jahutada, kiirustasin BelVEB panga Minski filiaali "Central", mida valvavad lisaks turvatöötajatele ka politseinikud.

Minsk, St. Zaslavskaja, 10, Bank BelVEB

Sissepääsu vastas seinal silt ja läheduses turvakaamera. ma "süütasin"

Kolmas korrus. Operatsiooni ruum

Käin ümber aia perimeetri ümber püramiidlaeni tõusva fuajee. Ja muidugi mälestuseks pilt :)

Pärast valuutatehingute tegemist ja tagasi suundumist tõmbasid mu tähelepanu ühe pangatöötaja pea kohal riiulil seisnud tassid ...

Tõesti, ilusad tassid?

Teoreetiliselt, kui BelVEB pangas pildistada ei saanud, siis minu korrustel ekslemine ja väsimatu pildistamine oleks ammu kogu turvateenistuse tähelepanu äratanud. Kuid…

Konsultandi laua taga, esimesel korrusel, oli tüdruk – BelVEB panga töötaja ja politseinik. Nad vaatasid sisselülitatud kaameraga "turisti" väga hoolikalt, kuid ei öelnud midagi.

Sest pildistada sisse Valgevene pangad Valgevene seaduste järgi on see võimalik. Ja seadus on seadus. Palusime EUS BEL LLC direktoril kommenteerida olukorda fotode ja videote filmimisega finantsasutustes ( Euroopa õigusteenistus Valgevenes). Professionaalse juristi arvamus:

Rääkides videosalvestusest erinevates avalikkusele avatud kohtades, on huvitav näha, kuidas Kuidas on see küsimus seadusega reguleeritud?. Samas tuleks arvestada regulatiivsete õigusaktide hierarhiat ning nende tõlgendamise ja kohaldamise õigsust.

Alustame võib-olla Valgevene Vabariigi peamisest seadusest - Põhiseadus. Seega on põhiseaduse artikli 34 kohaselt Valgevene Vabariigi kodanikele tagatud õigus saada, säilitada ja levitada täielikku, usaldusväärset ja õigeaegset teavet tegevuse kohta. valitsusagentuurid, avalikud ühendused, poliitilisest, majanduslikust, kultuurilisest ja rahvusvahelisest elust, keskkonnaseisundist.

Järgmisena mainime esimest teabesuhete reguleerimise põhimõtet, mis on täpsustatud Valgevene Vabariigi 10. novembri 2008. aasta seaduse nr 455-Z artiklis 4 , mis kõlab nagu teabe otsimise, vastuvõtmise, edastamise, kogumise, töötlemise, kogumise, säilitamise, levitamise ja (või) edastamise, samuti teabe kasutamise vabaduse põhimõte.

Näib, et aluspõhimõtted (seoses teabe hankimise, juurdepääsu ja kasutamise viisidega) ei määratle mingeid piiranguid ja keelde, mis võimaldab igal inimesel oma seaduslikke õigusi vabalt kasutada.

Liikudes aga teabe enda kui objekti juurde, märgime siiski, et on piiranguid.

Seaduse artikkel 15 "Teabe, informatiseerimise ja teabekaitse kohta" fikseeritud järgmised tüübid teave olenevalt juurdepääsukategooriast:

• avalik teave
• mille teave, levitamine ja (või) edastamine on piiratud

Avalik teave hõlmab teavet, millele juurdepääs, levitamine ja (või) edastamine ei ole piiratud.

Seadusega piiratud teabest on aga terve nimekiri. See sisaldab:

• teave üksikisiku eraelu ja isikuandmete kohta
• riigisaladust käsitlev teave
• piiratud teenuseteave
• teave, mis on äri-, kutse-, pangandus- ja muud seadusega kaitstud saladused
• kriminaalasjades ja kriminaalasjades sisalduv teave, kriminaalasjade ja kohtu materjalide ja kriminaalasjade kohta kuni menetluse lõpetamiseni
• muu teave, millele juurdepääs on piiratud Valgevene Vabariigi seadusandlike aktidega

Niisiis, Näiteks, on keelatud fotode ja videote tegemine kontrollpunktides Riigipiir(Valgevene Vabariigi seaduse 21.07.2008 nr 419-З artikli 43 2. osa "Valgevene Vabariigi riigipiiril").

Ilma vastava loata on keelatud kasutada video-, foto- ja filmikaameraid lennuki pardal viibivate reisijate jaoks, sõltumata nende asukohast (paragrahv 64). Lennunduseeskirjad Valgevene Vabariigi riiklikku lennundust kasutava õhutranspordi rakendamiseks, kinnitatud Valgevene Vabariigi kaitseministeeriumi 08.01.2014 määrusega nr 2). Ja mõned muud juhtumid.

Seega poodides, turgudel, pankades , kohati Toitlustamine, raudteejaamades ja lennujaamades, tervishoiuasutustes ja templites video ja fotograafia võivad olla . Kuna see on - avalikud kohad avatud tasuta külastamiseks.

Samas on tendents, et mõned selliste kohtade administratsiooni esindajad üritavad pildistamist keelata, väljastades selleks spetsiaalseid “sisemisi” dokumente. Kas neil on õigus?

Vastavalt Valgevene Vabariigi seaduse artiklile 65 "Õigusaktide kohta", jõustuvad kodanike õigusi, vabadusi ja kohustusi käsitlevad normatiivaktid alles pärast nende ametlikku avaldamist . Normatiivsed õigusaktid avaldatakse pärast nende kandmist Valgevene Vabariigi riiklikku õigusaktide registrisse.

Seega, kui õigusaktiga kehtestatakse kohustused määramata ringile isikutele, keelatakse näiteks filmida, pildistada objekte, mis ei olnud varem keelatud, või kohtades, kus seda varem oli võimalik teha (näiteks massiliselt ligipääsetavates kohtades). külastab) Ta see peaks olema kantud riiklikku registrisse ja avaldatud vastasel juhul ei ole sellel õiguslikku mõju. Selline dokument ei saa olla "sisemine".

Eelnevat kokku võttes märgin, et Valgevene Vabariigi seadusandlus ei näe ette otsest keeldu pankades pildistada ja videoid filmida nii “uudishimulikele” kodanikele kui ka oma ametiülesandeid täitvatele ajakirjanikele.

Lisaks näeb seadusandlus viimastele ette erilise võimaluse, rikkumata kellegi õigusi ja õigustatud huve, oma ametikohustusi täita.

Seega vastavalt punktile 4.7. Valgevene Vabariigi 17.07.2008 seaduse nr 427-Z lõige 4 "Massimeedia kohta" meediaajakirjanik peab saama nõusoleku üksikisikud heli- ja videosalvestuseks, filmimiseks ja pildistamiseks, välja arvatud nende läbiviimine üldsusele avatud kohtades, massiüritustel.

Kokkuvõtteks märgime, et on ka teine ​​arvamus, et pildistamise ja videote filmimise võib keelata põhjusel, et tegemist on panga- ja (või) ärisaladuse rikkumisega.

Vastavalt artikli 121 1. osale Valgevene Vabariigi pangakoodeks 25.10.2000 nr 441-Z, pangasaladused kuuluvad ja ei kuulu teabe avaldamisele kontode ja hoiuste (hoiuste) kohta, sealhulgas pangakonto olemasolu (pangavälise finantsasutuse), selle omaniku, numbri kohta. ja muud konto andmed, kontodel olevate rahaliste vahendite ja hoiuste (hoiuste) summa, samuti teave konkreetsete tehingute, kontot avamata tehingute, kontodel tehtud tehingute ja hoiuste (hoiuste) kohta, samuti teave pangas hoitava vara kohta .

Teabe ärisaladuse režiimi saab kehtestada tingimusel, et selle aluseks olev teave ei ole üldiselt teada või kergesti juurdepääsetav kolmandatele isikutele nendes ringkondades, kes seda tüüpi teabega tavaliselt tegelevad, on selle omaniku jaoks ärilise väärtusega, kuna see on kolmandatele isikutele teadmata, ei ole intellektuaalse tegevuse tulemuste ainuõiguse objekt ega ole nõuetekohaselt klassifitseeritud riigisaladuseks. (Lõige 140 Valgevene Vabariigi tsiviilseadustiku sätetele kuupäevaga 07.12.1998 nr 218-З).

Seega ei saa pangakontoris foto- ja videofilmimise puhul rääkida panga- või ärisaladuse rikkumisest. Samuti tuleb märkida, et sellise filmimise keelu fikseerimine panga kohalikes dokumentides piirab kodanike põhiseadusega kehtestatud õigust teabele.

Meediaajakirjanikud oma ametialane tegevus juhinduvad ka Valgevene Vabariigi põhiseadusest ja Valgevene Vabariigi seadusandlikest aktidest.

Juhtivad Venemaa pangad plaanivad kasutusele võtta tehnoloogia selfie abil klientide kaugtuvastamiseks, vahendab Izvestia. Esiteks on uuendusest huvitatud Sberbank, VTB24, Citibank, SMP-Bank ja mõned teised krediidiasutused. Lisaks mugavusele ja mugavusele tagavad pangad kõrge turvalisuse ja usaldusväärsuse, kuid mitte kõik eksperdid ei usu, et see on võimalik. 360 toimetus kaalus kõiki selliste uuenduste poolt- ja vastuargumente.

Biomeetrilise tuvastamise idee pangandussektoris ei ole uus. Sberbanki esindajad ütlesid 360-le, et sarnane süsteem on asutuses kasutusel alates 2014. aastast - laenude väljastamisel võrreldakse kliendi pilti passis oleva fotoga.

Pildistamine on enamiku klientide jaoks tuttav ja mugav protsess, mistõttu peame näo biomeetriat oma biomeetriasüsteemi üheks olulisemaks osaks.

Sberbanki pressiteenistus.

Citibanki krediidiosakonna juhataja Ksenia Mukhorina märkis intervjuus 360-le, et asutus kasutab sarnaseid tehnoloogiaid kõikjal maailmas, sealhulgas Venemaal. Meie riigis aga kliendi näotuvastust veel ei kasutata, mida ei saa öelda sõrmejälgede kohta – nende abil saab siseneda panga mobiilirakendusse.

Biomeetriast saab rääkida kui kasvavast trendist klientide autentimise vallas, arvestades süsteemide [kaugpanganduse] täiustumise ja pankade soovi olla kliendile võimalikult mugav.

Ksenia Mukhorina.

Mõlema panga esindajad rõhutasid, et biomeetriliste tehnoloogiate edasise kasutuselevõtu võtmeküsimuseks on nende turvalisus. Seetõttu ei tohiks te eeldada, et need asendavad täielikult traditsioonilised kliendi tuvastamise viisid. Tõenäoliselt saab biomeetria kaugpangateenuste osutamisel täiendavaks turvagarantiiks.

Tuleb meeles pidada, et biomeetria on matemaatika, mistõttu tuleb seda kasutada targalt, õigesti riske kaaludes, mistõttu ehitame integreeritud süsteemi, kus erinevat tüüpi biomeetriat kasutatakse kombineeritult ja koos traditsiooniliste meetoditega, mis võimaldab et saavutada kõrge usaldusväärsus

Sberbanki pressiteenistus.

Eelkõige mõtlevad pangad andmeturbele ja klienditeeninduse kvaliteedile ning biomeetriline autentimine on ainulaadselt tõhus vahend. Citibankil on USA-s oma fintech-innovatsiooniosakond, kus on mitu laborit erinevad riigid. Töötame välja ja käivitame uusi lahendusi, sealhulgas sõrmejälje, hääle, foto järgi biomeetrilise autentimise valdkonnas

Ksenia Mukhorina.

Ka Binbanki projektijuht Vjatšeslav Karnauševski kinnitas 360-le, et asutus kaalub võimalust võtta pangaklientide tuvastamiseks kasutusele biomeetria.

Binbank kaalub seda võimalust. Biomeetrilised teenused on end tõestanud tehingute autentimisvahendina. Pank plaanib aastatel 2017-2018 ellu viia biomeetriliste teenuste juurutamise programmi, mis hõlmab tuvastamist/autentimist foto, peopesa mustri, hääle järgi

Vjatšeslav Karnauševski.

VTB24 esindajad jagasid 360-ga ka oma plaane biomeetria kasutuselevõtuks. Selle aasta alguses sai pank valmis pilootprojekt klientide häältuvastuse abil kontaktikeskusega ühenduse võtmisel – see võimaldas nii oluliselt suurendada kontrollitud tehingute mahtu kui ka minimeerida klientide ja panga riske.

Pealegi, krediidiorganisatsioon käivitas projekti klientide biomeetriliseks tuvastamiseks ilmumise järgi uut tüüpi paberivaba teenindusega kontorisse.

Kliendid allkirjastavad ainult elektroonilised versioonid dokumente. Samas pakub pank lisaks traditsioonilisele passipõhisele isikutuvastamisele autentimise läbimist tahvelarvutis, mis lisaks kinnitab, et just see isik kirjutas dokumentidele alla kindlal päeval ja kellaajal.

VTB pressiteenistus.

Ma ei tunne sind meigis ära

RIA Novosti / Vladimir Pesnja

Biomeetria masskasutuse klientide tuvastamisel üheks peamiseks teerajajaks võib pidada suurimaks kommertspank Euroopa HSBC. Teenuse "Voice ID" reklaamlause ütleb, et hääle kasutamine kontodele juurdepääsuks on täiesti ohutu, sest iga hääl on kordumatu. Asutus teatas, et äratundmisprotsessis kasutatakse umbes 100 erinevat inimhääle omadust. Pole üllatav, et leidus neid, kes otsustasid seda aksioomi praktikas testida.

Mais avas BBC Click reporter Dan Simmons HSBC-s konto ja valis kontole juurdepääsuks "Voice ID". Pärast seda palus ta oma kaksikvennal Joel proovida oma häält parodeerida ja pangas isikut tõendada.

Alguses süsteem seda jant ei ostnud. Seejärel proovis ta Joe'l veel seitse korda, et ta volitust läbi saaks. Viimane oli edukas. Vaatamata sellele, et kaksikvend ei saanud kontolt raha välja võtta, sai ta ligipääsu viimaste tehingute ajaloole ja võimaluse kanda raha teistele kontodele.

Eksperthinnangud

RIA Novosti / Aleksei Danitšev

Eksperdid nõustuvad, et biomeetria kasutamine pangaklientide tuvastamiseks kätkeb endas teatud riski. Riigiduuma arengukomitee ekspertnõukogu liige infotehnoloogiad Nikolai Komlev ütles 360-le antud intervjuus, et potentsiaalsed petturid ei saa mitte ainult otsida biomeetrilistes süsteemides lünki, vaid ka seda infot omavahel vahetada.

Niipea, kui saab teada, milliseid algoritme konkreetse panga programm kasutab, levitavad nad seda teavet oma suhtlusringides. Mõned programmid panevad rohkem rõhku silmadele, teised aga ninakujule. Aga nina kuju saab meigiga muuta

Nikolai Komlev.

Positive Technologies metoodika ja standardimise direktor Dmitri Kuznetsov ütles Izvestijale, et odavate nutitelefonide kaamerate tehnilised omadused või kõikvõimalikud pildiparandusrežiimid võivad sundida finantsasutusi tuvastusprogrammide veapiiri laiendama.

Parimal juhul ei võimalda selfide ja passifotode sobitamise algoritmid klienti esimesel katsel tuvastada. Kui pangad hakkavad tuvastamise täpsust eirama, on petturitel võimalus valida “sarnased” inimesed, kelle sobitamisalgoritmid tuvastavad olemasolevate pangaklientidena.

Dmitri Kuznetsov.

Digitaalse turvalisuse turbeanalüüsi osakonna direktori asetäitja Gleb Cherbov ütles väljaandele, et meie ajal ei pruugi ründajad isegi "sarnaseid" inimesi välja valida – kõik selleks vajalikud fotod võivad avalikult lebada kasutajate sotsiaalvõrgustike lehtedel. .

Gleb Tšerebov.

Sellele vaatamata on Komlev kindel, et pangaprogrammide arendajad rakendavad tõhustatud turvameetmeid ja suudavad üldiselt peturünnakutele vastu seista. Vestluse lõpus märkis ta, et sellise uuenduse potentsiaalne kasu on seda väärt, et selle arengut jätkata.

See on loomulik trend. Arvan, et mõne aasta pärast hakkab süsteem kliente ära tundma, tervitama, kutsuma. Kõik see võib muutuda mugavaks ka eakatele, kellel on raske paroole, šifreid ja digikoode meeles pidada. Ja isegi neisse sisenedes paluvad nad võõrastel end aidata ja kutsuvad valjult välja kõik salajased andmed

Nikolai Komlev.

inimesed jagasid artiklit