Pank asutati 1992. aastal nime all " Kommertspank Saratovi linna "Tavis" arendamine. Üks asutajatest oli arendusele spetsialiseerunud Saratovi valdusfirma Avangard kaasaegsed tehnoloogiad autotööstuse jaoks. Hiljem vahetas pank omanikke ja “kolis” Moskvasse, hakates tegutsema uue nime all – “National Financial Traditions” (NFT). 2005. aastal omandas 62,5% panga aktsiatest kahes etapis Ukraina UkrSibbank, mis hõlbustas oluliselt Venemaa krediidiorganisatsiooni sisenemist hoiuste kindlustamise süsteemi. Sama 2005. aasta lõpus nimetati NFT Bank ümber LLC-ks CB UkrSibbank. Samal ajal viidi 2006. aasta alguses lõpule tehing Ukraina JSCIB UkrSibbanki 51% aktsiate müügiks Prantsuse pangandusgrupile BNP Paribas. Grupp oli Venemaal juba esindatud tütarettevõtete investeerimispanga ja teiste kindlustuse, liisingu ja autoparkide haldamise ning arenduse valdkonnas tegutsevate struktuuridega. Venemaa keskpank "UkrSibbank" sai juunis 2007 nime "BNP Paribas Vostok". 2011. aasta juunis nõustus BNP Paribas looma jaekrediiditeenuste pakkumiseks ühisettevõtte. Alates 2005. aasta septembrist on ta liige kohustuslik kindlustusüksikisikute hoiused.

2012. aasta septembris sõlmis Sberbank tehingu 70% osaluse omandamiseks krediidiasutuses; 30% jäi BNP Paribase gruppi. Seega kõik jaekaubandus viidi ellu ühisettevõttes ning äri- ja investeerimisplokk anti üle BNP Paribas Bankile. 2013. aasta juuni lõpus muutis jaepank oma nime Cetelem Bank LLC-ks. 2013. aasta oktoobri alguses teatasid äripartnerid tehingu lõpetamisest, mille tulemusena kasvas Sberbanki osalus Cetelem pangas 74%-ni. Praegu omab Sberbank 79,2% Cetelem Banki kapitalist, BNP Paribas S.A. 20,8%.

Pangal on Vene Föderatsioonis 75 esindust, panga võrgustikku kuulus 2017. aasta lõpus 11 064 müügikohta (2016. aasta lõpus - 7 467). Töötajate arv seisuga 31. detsember 2017 oli 4,3 tuhat töötajat (2016. aasta lõpus - 6,5 tuhat).

Pank on spetsialiseerunud pakkumisele tarbimislaenud, sealhulgas laenud sõidukite ja mootorrataste ostmiseks, samuti sularahalaenud. Panga kodulehe andmetel oli finantsasutus 1. augusti 2018 seisuga suurim aastal Venemaa turg pank väljastatud autolaenude mahult ja oli liider autolaenu portfelli mahult. Pank teeb koostööd enam kui 2600 esinduskeskusega üle kogu Venemaa, tema partnerite hulgas on sellised suured edasimüüjate võrgustikud nagu Major, Rolf, Avtomir, Avilon Group of Companies jt. Praeguseks on Cetelem pank sõlminud ja rakendamas 16 lepingut autotootjatega ning Ford Credit programmi raames tehakse eksklusiivset partnerlust Ford Sollers Holding LLC-ga. Pank on samuti aktiivselt kaasatud eriprogrammid Vene Föderatsiooni valitsus ning tööstus- ja kaubandusministeerium, mille eesmärk on toetada autotööstust ja stimuleerida nõudlust autode järele.

Üldiselt üksikisikud Pakume sularahalaenud, autolaenud, pangakaardid(MasterCard Cetelem Instant), kindlustusteenused ja muud teenused (liiklusabi programm, õnnetuse abi, SMS informaator).

Krediidiasutuse netovarade maht on 2018. aasta algusest püsinud peaaegu muutumatuna (-1,6%), moodustades 1. novembri 2018 seisuga 130,9 miljardit rubla. Nimetatud perioodi kohustustes näitasid kõige märgatavamaid muutusi kaasatud pankadevahelised laenud (-2,2 mld rubla), mille vähenemise kompenseeris täielikult omakapitali kasv (+2,6 mld rubla). Jaemüügis näitavad varad kasvu laenuportfell(+3,3 miljardit rubla), vähendades samal ajal väljastatud pankadevaheliste laenude portfelli (-3,4 miljardit rubla) ja väga likviidseid reserve (-2,1 miljardit rubla).

Krediidiasutuse kohustuste struktuur on tõmbeallikate lõikes vähe hajutatud ning seda iseloomustab äärmiselt suur sõltuvus pankadevaheliselt turult kaasatud vahenditest, mille osatähtsus moodustas aruandekuupäeva seisuga 76,3% kogu panga netokohustustest. krediidiasutus. Suurema osa kogutud pankadevahelistest vahenditest moodustavad Sberbankilt saadud laenud. Kaasatud pankadevaheliste laenude hulka kuuluvad ka BNP Paribas Finance S.A ja Sberbanki allutatud laenud. Eraisikute hoiuste osakaal kohustustes ei ületa 3,5% ning ülejäänud osa kohustustest on moodustatud omakapital. Selle piisavuse standard N1.0 on kaks korda suurem kehtestatud minimaalsest tasemest. Tegevuse eripärast tulenevalt on käive pangakliendikontodel väike ja viimastel kuudelõppeperioodil ulatus 29-32 miljardi rublani.

Krediidiasutuse varade põhimaht langeb laenuportfelli kirjele, mis moodustab aruandepäeva seisuga 91% netovarast. Muu vara kirjed moodustavad veel 7,44%, põhivara ja kõrge likviidsete saldode osakaalud moodustavad vastavalt 0,5% ja 0,3%.

Finantsasutuse laenuportfell on aruandekuupäeva seisuga kokku 118,8 miljardit rubla. Alates 2018. aasta algusest on selle maht veidi kasvanud - 3,3 miljardi rubla (ehk 2,8%) võrra. Portfell koosneb peaaegu täielikult eraisiku laenudest, valdavalt pikaajalisest (tähtajaga üle kolme aasta). Analüüsitud perioodil viivisvõlgade tase kogu portfell langes 5,5%-lt 4,7%-le. Samas on laenuportfelli reservi tase 6,6%, mis katab täielikult viivisvõlgade summa. Bilansipäeva seisuga oli kinnisvaraga laenuportfelli tagatise tase 143,1%.

Vaatamata pankadevaheliste laenude poolt väljastatud varade minimaalsele osakaalule aruandepäeva seisuga, krediidiorganisatsioon on regulaarselt aktiivne raha paigutamisel pankadevahelisele turule. Seega jäi kuusisese paigutuse käive 2018. aasta algusest vahemikku 50–140 miljardit rubla. Raha kogumise käive samal perioodil ei ületanud üldjuhul 10 miljardit rubla. Peal valuutaturg Finantsasutus on nõrgalt aktiivne ja konverteerimisoperatsioonide käive minimaalne.

Vastavalt RAS-i aruandlusandmetele sai 2018. aasta jaanuari lõpus - oktoobris krediidiasutus netokasum summas 2,6 miljardit rubla. 2017. aasta samal perioodil näitas krediidiasutus positiivset tulemust finantstulemused summas 726,9 miljonit rubla.

Juhatus: Aleksander Torbahhov (esimees), Andrei Lõkov, Nikolai Astaškin, Aleksandr Morozov, Henri Louis-Michel, Michel Falvert, Natalja Alymova.

Juhtorgan: Andrei Lõkov (esimees), Mihhail Šokin, Irina Gorlova, Ilja Kraštšenko, Žanna Gorjainova.

Cetelem on kaubamärk, mille all BNP Paribas Vostok LLC väljastab tarbimislaene (sh autolaenud, krediitkaardid ja laenud kiireloomulised vajadused) Venemaa territooriumil. Pank tegutseb riigi 67 piirkonnas ja teeb koostööd selliste suurte jaekettidega nagu M.Video, WORLD OF LEATHER AND FUR, Snow Queen, DOMO jt.

Bank Cetelem kinnitab, et järgib vastutustundliku laenamise kontseptsiooni. See tähendab, et pank lubab pakkuda oma klientidele „mõistliku intressimääraga läbipaistvaid laenutooteid ja aidata tõsta laenude taset. kasutajatugi" ütleb organisatsiooni veebisait. Aga tegelikult pank sageli taandub nendest põhimõtetest. Aga kõigepealt asjad kõigepealt.

Mida pank pakub? . Jätkame pikemalt krediidipakkumine "10-10-10". Pank positsioneerib selle laenuna mis tahes vajaduste jaoks "proosalistel" tingimustel. Panga veebisaidil pole täpsustatud, mida selle definitsiooni all mõeldakse. Kuid see väljastatakse ikkagi kaupade ostmiseks, mitte mingiks vajaduseks.

Nende “proosaliste” tingimuste kohaselt on pank valmis laenata 2500 kuni 450 000 rubla eest tähtaeg kuni 10 kuud alla kihla vedada 23,56%-lt 45,72%-le aastas. Komisjonitasud Laenu andmise või teenindamise eest ei võeta tasusid, esialgne tasu peab olema vähemalt 10%. " Enammaksmine kliendi jaoks vastavalt sellele krediiditoode moodustab ligikaudu 10% kauba maksumusest,” selgub organisatsiooni veebisaidi dokumentidest.

Ebatäpsete maksete eest pank trahvid. Kui hilinenud makse summa on väiksem kui 100 rubla või sellega võrdne, võetakse teilt trahvina täiendavalt 50 rubla. Kui maksite õigeaegselt vähem kui 100 rubla, on teie trahv 15% iga tasumata kuumakse, kuid mitte vähem kui 700 rubla.

Võimalikud probleemid . Tänu Cetelemile saavad paljud kohusetundlikud laenuvõtjad teada, mida tähendab võlgade sissenõudmine taktitundetu suhtumine pank oma klientidele. Isegi mõne kuu pärast täisarveldus seoses laenuga võivad pangatöötajad hakata Sind üle ujutama üsna ebaviisakate SMS-sõnumite ja kõnedega, milles nõutakse võlajäägi tagasimaksmist. See juhtub tavaliselt kolmel põhjusel:
1. Pärast arveldamist jääb Sulle mõni kopikas “võlg”.
2. Viga kõnekeskuse töötaja poolt, kes märkis teie viimase lõppmakse summa valesti.
3. Te ei teavitanud panka sellest ennetähtaegne tagasimaksmine võlg.

Kuid suure tõenäosusega ei tea te isegi võla tekkimise põhjuseid ja seda, kas see on tegelikult olemas. Pank sellega ei tegele. Kontakttelefonid ei ole saadaval ja saidi kaudu esitatavad taotlused ei vii midagi. Seda kinnitavad paljud pangakliendid Setelemi töö ülevaadetes. Kuid teile on tagatud tohutu SMS-sõnum koos ähvarduste ja kogunenud trahvidega. Aga tagasimakstava summa kohta infot ei saa lihtsalt kuskilt.

Tähelepanuväärne on see, et SMS-ide ja kõnede agressiivsest toonist on paljud inimesed laguneda ja eelistada maksta nende oletatavad võlad ja võlgnevused – kui vaid see pais peatuks.

Põhjuseks on ka klientide rahulolematus kehtestatud krediitkaart. See saadetakse klientidele lihtsalt posti teel. Hiljuti välja antud Cetelemis tarbimislaen Sellise “pakikese” sai ka Julia Kutilova Peterburist. “Ma ei tellinud kaarti!” on naine nördinud. - Ma helistan vihjeliin Setelema, ja seal ütleb noormees, et tarbimislaenu võttes "allkirjastasin mingisuguse nõusoleku, et mulle nende kaardid väljastatakse." Kuigi ma ei kirjutanud millelegi alla ja mul on kõik paberid käes!

Kirjutan ülevaate pärast laenu tagasimaksmist.
Eesmärk on, et võimalikult paljud portaalikülastajad loeksid arvustust ja ei satuks prantslasest ämmaemanda Paribase osalusel Saraatovi isast pärit Sberi ebaseadusliku “tütre” vahele.
Septembris 2016 otsustasin autot vahetada. Võtsin ühendust Favorit Motorsi salongiga, kus anti vastuvõetav hinnang minu auto kohta ja pakuti erinevaid allahindlusi vastavalt programmidele. riiklikud toetused jne Auto, mille me järgi võtsime, oli laos. Valik on tehtud.

Põhimõtteliselt võiksin oma “palga” pangaga ühendust võtta mitte halvemate tingimustega laenu saamiseks, nagu hiljem aru sain, kuid salongis selgitati mulle asjatundlikult, et on valmis pakkuma Cetelem pangalt enneolematuid laenutingimusi (esimest korda ma kuulnud selle imelise krediidiasutuse nime) ja samal ajal pakkuda selle panga valimisel autole lisaallahindlust! Nad müüsid selle, nagu nad seda kutsuvad, kassast lahkumata, võtsid selle sooja ...
Siis oli ebameeldiv lugu Sberi vahendusel intressivaba tagasimakse tühistamisega, ettepanek panna rahatähed ükshaaval Elexneti kasti...
Mul oli sellest kõigest kõrini ja otsustasin oma “tütrest” lahutada...
2017. aasta juunis maksin laenu täies mahus tagasi. Pärast mida sain teada, et minu kontol on kasutamata SMS-teavitamise teenuse eest 1593 rubla, mille saan kätte (miinus vahendustasu 50 rubla) pöördudes avaldusega panka ja esitades oma konto andmed. Olgu, vastu võetud.

Kuid kindlustusega, mille kohta arvustustes on nii palju räägitud, on kõik palju huvitavam. Pärast minu pöördumist seoses osa kindlustusmakse tagastamisega helistas mulle tagasi pangatöötaja ja selgitas, et elukindlustuslepingu lõpetamine (laenu taotlemisel õigesti määratud) on võimalik, kuid ma ei saa seda raha tagasi, kuna tähtaeg (keskpanga poolt soovitatud - Setelemi töötaja sõnul), milleni pärast kindlustuslepingu lõppemist on võimalik kindlustusmakse tagastada, on võrdne 5 (!) tööpäevaga selle sõlmimise hetkest. allkirjastamine! Absurdne! Teenus on mittevajalik ja mõttetu, kuid tasuline!
Laen maksti tagasi, aga töö tehtud - minult saadi 67 tuhat rubla. ees kolm aastat laenu andmist ja nüüd saan ainult algselt väljastatud laenutähtaja lõpuni kindlustatud olla ja rõõmustada, et kui midagi juhtub, on pangale võlgu....
Ma ei vaja selgitusi, et ma ise olen kruus ja oleksin pidanud kõike lugema ja aru saama. Hoidke need endale. Aitäh teaduse eest. Mitte kunagi, mitte kunagi enam ma ei pöördu sinu ja su ema poole. Ma ei soovita seda ka teistele.
Tea, et kõik spetsialistid, kes sind selle “tütrega” mööda teed juhatavad, on hästi koolitatud, petlikud ja kavalad kosjasobitajad, kelle palk sõltub ilmselgelt kosilaste arvust, keda nad välja pettavad.