Sellest artiklist saate teada:

...selle kohta, kuidas Sberbank võrgus töötab, klientidega suhtlemise põhimõtetest, eriteenustest ja -võimalustest ;
...selle kohta, kuidas luua maksekorraldus võrgus ;
...selle kohta, mis on "saaja konto võti" ja mida teha, kui see on "vale" .

Siin on Business Online'i põhiprintsiibid

- Hoides oma Raha kaugjuurdepääsu kaudu (selleks vajate süsteemi sisenemiseks oma personaalarvutit, sisselogimist ja parooli);
- Vastastikuste arvelduste tehingute fikseerimine elektroonilisel kujul;
- Tehnilise toe abil saate selgitusi oma päringute või teile saadetud sõnumite saatmisel. Saate seda teha praegusel ajal;
- igal ajal juurdepääsu oma konto olekule;
- Võimalus tellida Sberbanki panga erinevaid teenuseid;

Business Online'i süsteemiga saate ühenduse luua, esitades avalduse mis tahes Sberbanki filiaalis. Samal ajal väljastab pangatöötaja infolehe, kuhu märgitakse süsteemi kasutajatunnus () ja mobiiltelefoni number, kuhu saadetakse esmakande parool. Business Online süsteemi teenuste kasutamise alguses palutakse kliendil sisse logida ja sisestada uus parool.

Kuidas veebis maksekorraldust koostada?

Enne mis tahes elektroonilise tehingu sooritamist saidi lehel leiate üksikasjalikku teavet ja samm-sammult juhised kuidas operatsioon tuleks läbi viia. Lisaks on Sberbanki teenus kliendi mugavuse huvides pakkunud hüpikakende näpunäiteid. Need aitavad kogenematul kasutajal maksekorralduse loomisel end mugavalt tunda.

Kõige tavalisem teeninduskõne võrguteenus on finantskorralduse täitmine. Kui klient toimingu käigus eksib, siis selle sooritamisel kuvatakse teade: “Saaja kontovõti on vale” ning selle tulemusena dokumenti ei koostata. Teenuse funktsiooni nõuetekohane kasutamine on võimalik, kui järgite juhiseid, mida Sberbank soovitab kaalutletult kaaluda. Kirjeldame seda protsessi üksikasjalikult siin.

Esimene samm: teenuseliideses peate leidma ikooni, millel klõpsamisel luuakse uus konto. Ikoon asub saidi ülemisel ribal.

Teine samm: akna "Väljaminev tellimus" avamisel täidab valged väljad kasutaja. Hallid väljad täidab süsteem sageli automaatselt või vastasel juhul palub maksjal valida loendist üksus, mis seejärel avaneb.

Kolmas samm hõlmab teadaolevate parameetrite sisestamist:

Peate sisestama konto väljale numbri. Soovi korral saab selle igal ajal asendada teisega;
- Tellimuse vaikimisi kuupäevaks määratakse automaatselt jooksev päev või sisestatakse kasutaja suvaliselt makseperioodiks;
- Valik ühe kahest aktseptist (nõusolek maksmiseks): kui kliendilt soovitakse see kätte saada või aktsept on juba varem välja antud;
- Tuleb märkida, kuidas kavatsete makset sooritada (vaikimisi pakub süsteem elektroonilist ülekannet).

Neljas samm: kasutaja andmete sisestamine maksetehing, saab kokku leppida saidil esitatud kataloogis. Kui maksja on teenuse teenuseid juba kasutanud, täidetakse kõik tema andmed automaatselt.

Kui makse teeb uus kasutaja, tuleb väljad uuesti täita:

BIC-välja (panga tunnuskood) ja korrespondentkonto välja automaatseks täitmiseks piisab panga nimest;
- Täitke väli TIN (üksikisiku maksunumber);
- organisatsiooni kontonumber, kuhu makse saadetakse, ja selle nimi.

Viies samm: sisestage arve saaja andmed:

Kontonumbrit saab sisestada käsitsi või valida nimekirjast (kui makse tehti varem, täidab süsteem automaatselt väljad: Pank, Korrespondentkonto ja BIC).

Kuues samm: täpsusta maksesumma (samal ajal arvutatakse käibemaks – käibemaks – automaatselt, kuid selle parameetreid saab soovi korral muuta).

Seitsmes samm: sisestage makse eesmärk. See tähendab teenuse, toote, toote jne nimetust, mille eest kavatsete maksta näiteks (elekter, vesi, gaas).

Pärast ülaltoodud toimingute sooritamist tuleks dokument "salvestada". Siinkohal hakkab Business Online süsteem maksekorraldust kontrollima ja vigade leidmisel ilmub saidile aken, mis näitab vajalikke parandusi. Kui aknas on tekst "Saaja konto võti on vale (Sberbank)", peate sisestama muudatused. Tuleb märkida, et mõned vead ei vaja parandamist. Seega, kui kasutaja määras juba olemasoleva dokumendi numbri, asendab süsteem selle automaatselt teisega.

Kui toiming "salvesta" õnnestus, ilmub dokumentide loendi aknasse uus dokument, mille veerus "olek" kuvatakse selle tähistus "loodud".

Mis on "saaja konto võti" ja mida peaksin tegema, kui see on vale?

"Kontovõtit" tuleks mõista kui kõiki vajalikke üksikasju raha elektrooniliseks ülekandmiseks. Kui "võti... on vale", tasub dokumendi teatud osad üle kontrollida ja vastavad muudatused teha. Millistele maksekorralduse väljadele tuleks eelkõige tähelepanu pöörata?

Esiteks saaja kontonumber;
Teiseks panga BIC.

Siiski juhtub, et hoolimata andmete kontrollimisest ja dokumendis vea puudumisest nõuab süsteem omaette, näidates sama veakoodiga hüpikakent. Sel juhul peaksite täielike üksikasjade saamiseks uuesti adressaadiga ühendust võtma. Seega on võimalik selle konkreetse, sagedamini esineva vea probleem lahendada. Seda seletatakse asjaoluga, et teenusel puudub võimalus teha ülekannet olematule või ebasobivale pangakontole.

Viga “Saaja konto võti on vale” on üsna levinud, mistõttu on süsteemis maksekorralduse loomisel selged juhised, kuidas sellist viga vältida.

Business Online süsteemi omadused

See on Sberbank-online'i teenus, mis võimaldab hallata dokumente oma isikliku konto kaudu ja täita järgmisi funktsioone:

• koostada ja saata maksedokumente;
• kontrollida kontode olekut;
• esitada pangateenuste tellimusi;
• saata nõu ja abi taotlusi.

Juurdepääsu süsteemile saate, jättes osakonda töötamiseks taotluse juriidilised isikud, Sberbanki filiaal, kus teie organisatsiooni teenindatakse. Pärast päringu töötlemist väljastab töötaja Sberbank Business Online'i juurdepääsuks USB-võtme, saadab selle SMS-iga ja edastab muud süsteemis töötamise üksikasjad.

Kuidas koostada tellimust, et vältida viga "saaja konto võti on vale"

aastal olemas üksikasjalikud juhised maksekorralduse loomiseks. Seda järgides saab vigu vältida.

1. Leidke ülemiselt ribalt uue konto loomise ikoon.
2. Täitke akna "Väljaminev tellimus" kõik väljad. Teave tuleb sisestada valgete joontega, hallid täidetakse automaatselt või nõuavad ühe saadaolevatest valikutest valimist.
3. Sisestage parameetrid:
   - konto number (väljastatakse automaatselt, kuid saab vahetada teise vastu);
   - kuupäev (praegune on määratud, saate seda muuta);
   – Aktsepteerimine (nõutav vastuvõtmiseks või moodustati varem);
   — Makse tüüp (automaatselt elektrooniline).
4. Sisesta maksja andmed. Kui see oli varem loendisse lisatud, valige see kataloogist. Uue maksja jaoks peate kõik read käsitsi täitma (pank, TIN, konto number, organisatsiooni nimi (BIC ja korrespondentkonto väljastatakse automaatselt).
5. Sisestage saaja andmed. Peate valima või sisestama konto, ülejäänud veerud täidab süsteem.
6. Täpsustage vajalik summa, käibemaks arvestatakse automaatselt (käibemaksu parameetreid saab muuta).
7. Sisestage makse eesmärk.

Pärast salvestamist, kui kõik on korras, kuvatakse vastav teade ja dokumentide loend, kuhu ilmub uus olekuga “loodud” üksus. Kui esineb vigu, peate tegema muudatusi. Mõned vead ei vaja parandamist (näiteks määratud number on juba olemas), parandatakse vead automaatselt.

Mis on "saaja konto võti on vale" ja kuidas seda parandada?

Vea põhjus peitub valesti sisestatud andmetes saaja konto reale või panga BIC-i reale ning mõnikord ka mõlemasse. Neid tuleb hoolikalt uuesti kontrollida ja vea leidmisel parandada. Kui kõik andmed ühtivad, peate adressaadilt uuesti andmeid küsima.

Nii elimineeritakse Business Online süsteemi levinum viga. Kõik muud võimalikud vead ei vaja enamasti parandamist ja teenus lahendab need iseseisvalt.

deebetis ja krediitkaardid sisaldab salajast teavet, mida kasutatakse tehingute kinnitamiseks Internetis. Mõelgem välja, kus CVV2 ja CVC2 koodid Sberbanki plastikul asuvad.

Kogu Sberbanki eralduv plast on väga ohutu. Sellel on mitu kaitsetaset. Seega sisestab klient terminaliga makstes isikliku tunnuse - PIN-koodi. Internetis sularahata tehingute kinnitamiseks kasutatakse turvakoode CVV2 ja CVC2.

Nad täidavad sama kaitsefunktsiooni. Lühendite erinevus tuleneb erinevatest maksesüsteemidest. Kogu rahvusvahelise VISA süsteemi plastik on varustatud CVV2 turvakoodiga ja MasterCardi süsteemid - CVC2-ga (välja arvatud algtaseme kaardid - Maestro, need on tähistatud CVV2-ga).

Asukoht kaarditoodetel

Enamasti asub Sberbanki kaartide salakood tagaküljel allkirjalindi all. See koosneb 3 numbrist.

Mõnel Mastercardi maksesüsteemi plastikul asub selline teave esiküljel. See asub vahetult pärast maksevahendi numbri 16 numbrit. Reeglina on kaardi number reljeefne ja salajane tunnus on tasane.

Tähtis! Enne 2006. aastat välja antud plastik ei sisaldanud esmatasandi kaarditoodete - Maestro ja Visa Electron - turvaidentifikaatorit. Need ei olnud mõeldud Internetis töötamiseks. Nüüd on neil tagaküljel turva-ID.

Kas kinnituskoodi kasutamine on ohutu?

CVV2 või CVC2 koodi müüja ei salvesta, seega on sellised tehingud täiesti ohutud. Siiski on mitmeid tehnoloogiaid, mida nimetatakse andmepüügiks ja mille eesmärk on hankida kaitsvat teavet. Salajased numbrid ei kuulu avalikustamisele, need tuleb sisestada alles makse kinnitamise etapis.

Internetis plasti kasutamisel peate meeles pidama põhireegleid:

1. Tehke koostööd ainult usaldusväärsete Interneti-ressurssidega;
2. Ärge võõrandage maksevahendit volitamata isikutele, et välistada volitamata juurdepääs kaardikontole;
3. Et ühendada täispakett mobiilipank kõigi plastikutehingute kontrollimiseks;
4. Avatud virtuaalne kaart siduda plastikkontoga, et suurendada tehingute turvalisust Internetis;
5. Kaotsimineku või varguse korral viige plast õigeaegselt kinni.

Tähtis! Virtuaalsete kaartide jaoks, millel pole füüsilist kandjat, leiate salakoodi isiklik konto Sberbank Online süsteemis või SMS-sõnumiga.

Kuidas toimingut digitaalsete koodidega kinnitada?

Salanumbrite kasutamise algoritm sisaldab mitut etappi:

• Interneti-ressursiga tutvumine, selle usaldusväärsuse hindamine (kättesaadavus kontaktnumbrid, juriidiline aadress, klientide ülevaated jne);
• makse sooritamine (kliendi andmete ja plasti kohta teabe sisestamine maksekorraldusse);
• digitaalse koodi näitamine;
• vastuse saamine.

Sularahata tehingute kinnitamine Internetis CVV2 ja CVC2 identifikaatorite abil on kohustuslik protseduur. Kõik Sberbanki kaarditooted on varustatud numbritega, mis asuvad füüsilise andmekandja tagaküljel. Kinnituskoodide eest peate hoolt kandma sama tõsiselt kui PIN-koodi eest. Nendele volitamata juurdepääsu korral saab raha maksevahendi kontolt debiteerida.

Sberbanki kaardiomanikud: kust leida kaardil olevaid cvc2 või cvv2 koode. Kuidas neid saladuses hoida: ettevaatusabinõud.

Mis on CVC2 ja CVV2 kood

• CVC2-kood (Card Validation Code 2) on kolmekohaline turvakood Mastercard tüüpi pangakaartidel.
• CVV2 kood (Card Verification Value 2) on ka kolmekohaline turvakood Visa pangakaartidel.
• Sberbanki Maestro kaardid - sellel on ka CVV2 kood.

Kus on kaardil cvc2 või cvv2 kood

Koodid asuvad Sberbanki kaardi tagaküljel kliendi allkirjaga samal ribal.

Kas virtuaalkaardil on selline kood?

See saadetakse kaardi loomisel SMS-iga: mõnikord tuleb selle saamiseks helistada.

Mille jaoks on koodid?

cvc2 või cvv2 võimaldavad maksta ostude eest internetis kaardiga: makse sooritamisel küsitakse kaardiandmeid.
Need aitavad kinnitada, et teil on füüsiline juurdepääs kasutatavale deebet- või krediitkaardile.

Kuidas kasutada turvakoodi CVV2 või CVC2

Internetis kaupade/teenuste eest tasumiseks valige pangakaardiga maksmise võimalus. Järgmisena peate sisestama:

Kasutaja andmed.

Kaardi number,

Kehtivus.

Turvakood kaardi tagaküljel.

Tavaliselt paluvad nad teil toimingu kinnitada lingitud SMS-i koodiga mobiiltelefon. Või valige kood paroolide paberloendist.

Turvameetmed Sberbanki kaardiomanikele

Koodid cvv2, cvc2 – maitsev suutäis petturitele. Internetis kellegi teise kaardiga maksmiseks vajab ta teavet kaardi enda kohta (number, cvc või cvv kinnituskood, aegumiskuupäev, täisnimi), mitte selle olemasolu. Seetõttu proovige oma andmeid salvestada – sisestage see teave ainult suurtesse tuntud portaalidesse, mis tagavad makseprotseduuride turvalisuse. Veel mõned soovitused, et cvv2, cvc2 koodid jääksid teada ainult teile:

installige andmepüügisaitide blokeerimiseks viirusetõrje

ära maksa kahtlastel saitidel kaardiga ostude eest,

ära sisesta kaardiandmeid kuhugi peale maksevormi;

ära anna oma kaarti võõrastele ja ära jaga koodide kohta infot;

ärge makske teenuste eest ilma 3-D Secure tehnoloogiata kui toimingu kinnitust;

teenus aktiveerida Mobiilipank Sberbankist, mis näeb ette sõnumi saatmise raha väljavõtmise kohta;

hoida oma tasakaal kontrolli all;

ära lase kassapidajaid, kelnereid jne. teie kaart käes;

hoia kaarte rahakotis, ära läigi tagumist külge – rahakott oleks ideaalne lahendus;

hankige veebiostude jaoks paypal või avage virtuaalne Sberbanki kaart - saate Internetis ostude eest maksta ilma kaarditeavet sisestamata.

Panga plastikkaart on finantsinstrument, mida kasutatakse mitte ainult supermarketite terminalide kaudu ostude eest tasumiseks, vaid ka Interneti-maksete tegemiseks. Sellega seoses on kaart varustatud mitme turvavalikuga. Füüsiliste ostude ja sularaha väljavõtete jaoks kasutatakse PIN-koodi ning veebiostude kinnitamiseks on välja töötatud spetsiaalne CVV / CVC kood. Mõelgem välja, kuhu Sberbanki kaardile turvakood asetatakse ja mis on CVV.

Nagu eespool mainitud, kasutatakse CVC-koodi omaniku kaitsmiseks Internetis volitamata kaardimaksete eest. Tänu temale annab maksja plastile füüsilise ligipääsu märku, vastasel juhul saaks plastiku identifikaatoriga arvutada ilma valdaja teadmata.

Paljud on huvitatud sellest, kuidas CVC erineb CVV-st. See kõik puudutab plasti kuulumist teatud hulka maksesüsteem.

• Visa puhul on see CVC.
• MasterCard CVV jaoks.

Maestro MIR-kaartidel on ka CVV kood, kodumaise maksesüsteemi puhul kannab see nime MirAccept. Kõik veebimaksete tegemiseks sobivad kaardid on varustatud turvakoodiga. Nüüd on küsimus selles, milline on CVC-kood pangakaart Sberbanki ei teki, jääb üle välja selgitada, kust otsida.

Kust näha Sberbanki kaardil olevat CVV-koodi

Mõelgem välja, kus turvakood asub maksekaart Visa Sberbank. Selle leidmiseks tuleb kaart ümber pöörata. Katkendkihile kantud kolm viimast numbrit on soovitud salakood. Numbrikomplekt kirjutatakse tavaliselt kohe omaniku allkirjalindi taha, mõnel juhul tuleb seda otsida veidi madalamalt. Igal juhul ei saa klient märkamata jätta eraldi sümbolite järjekorda, mis on kaardile kirjutatud.

Kui kasutate MasterCardi maksesüsteemi kuuluvat plastikut, siis ei ole tagaküljel kood alati 3-kohaline. Mõnikord asub see plastikust esiküljel. Kui tagaküljel pole vajalikke andmeid, siis tuleks need otsida eest.

Kuni viimase ajani puudus Maestro maksetoodetel selline kood üldse, sest maksevahendi miinimumstaatus ei võimaldanud võrgus makseid teha. Täna on Sberbank Maestro kaardi turvakood märgitud tagaküljel allkirjaploki kõrval.

Paljud mõtlevad, kus asub CVV2 CVC2 virtuaalsetel finantsinstrumentidel. Sel juhul ei ole maksevahendil füüsilist täitmist, kuid reeglina on seda vaja ainult veebimaksete jaoks. Ja need on omakorda võimatud ilma kaitsekombinatsiooni määramata. Virtuaalsete maksevahendite puhul saadetakse kõik vajalikud paroolid SMS-iga toote moodustamise ajal. Neid tuleb hoida ja neid ei tohi kõrvalistele isikutele avaldada.

Oluline reegel, mida meeles pidada, kui saate teada, kus Sberbanki kaardil on turvakood, proovige seda võõraste eest varjata. Ärge pöörake plastikut tagurpidi. See võib kaasa tuua rahaliste vahendite varguse.

Turvalisus kaardi kasutamisel

Olles otsustanud, kuidas Sberbanki kaardi CVV-koodi teada saada, peaksite tutvuma turvakombinatsiooni kasutamise põhisoovitustega.

• Kahtlastel saitidel ostmisel ärge märkige Sberbanki kaardile CVV-koodi. See võib kaasa tuua andmete varguse ja raha kadumise. Pidage meeles, et makseprotsess peab toimuma eraldi turvalises kataloogis.
• Ärge sisestage andmeid mujale kui turvalisele vormile, kõik lisaselgitused posti või SMS-i teel on välistatud.
• Ärge jagage oma CVV-d kellegagi.
• Poodides makstes või terminalis kaardiga töötades proovige mitte näidata salajast kombinatsiooni. Petturid saavad konkreetselt jälgida maksevõimelisi kaardiomanikke.

Aktiivselt internetis ostlevatel inimestel soovitame hankida eraldi virtuaalkaart, mis lähtestatakse kohe peale iga makset ehk kontole kantakse raha vaid maksmiseks vajalikus summas. Täiendava turvalisuse saab tagada 3D Secure kaitsetehnoloogiaga.