OTP pangakaardi kasutamise alustamiseks tuleb see esmalt aktiveerida. Selleks helistage panka numbril 8800 200 7001 või võtke ühendust töötajaga Skype'i kaudu otpbank_russia, teavitage oma BPC aktiveerimise kavatsusest. Pärast spetsialisti täpsustavatele küsimustele vastamist on kaart lähiajal kasutamiseks saadaval.

Krediitkaardiomanikud saavad BPC aktiveerida interaktiivse telefoniteenuse (IVR) kaudu. Selleks peate helistama numbril 8800 200 7001 ja valima toonrežiimis numbri "4".

2. Kaardi saldo kontrollimine

Kontojääki saate kontrollida ühel järgmistest viisidest.

• Telefoni teel (ilma operaatoriga ühenduseta)

Interaktiivse telefoniteenuse (IVR) kasutamine. Peate helistama numbril 8800 200 7001 ja valima toonrežiimis “2 kaardi number * telekood”.

• SMS-i teel

Vaba saldo saate igal ajal teada, saates mobiiltelefonilt SMS-i sõnaga bal numbrile 5927.

• Kiirkassaga

Kaardil kiirabi saamiseks tuleb sisestada panga lehel BPC number ja telekood.

• Internetipanga OTPdirect kaudu

Sisse minnes Isiklik ala kaugjuurdepääsu süsteem OTPdirect, avalehel näete kogu põhiteavet saadaolevate kaartide, laenude, kontode kohta. Veebisaidil saate tutvuda OTPdirect Interneti-teenusega töötamise juhistega.

• Help Desk

Võtke ühendust OTP panga operaatoriga telefonidel 495 775 7506 või 8800 200 7001.

• Pangaautomaadi juures
• Pangakontoris

3. Krediitkaardi täiendamine

OTP Bank pakub oma klientidele võlgade tagasimaksmiseks erinevaid võimalusi:

• Iseteenindusterminali kaudu

Seadme menüüst tuleb valida "Laenude maksmine" / "Isiklik konto" - "Logi sisse kaardi numbri järgi". Sisestage aknas krediitkaardi number ja telekood, seejärel valige vajalik BOD ja maksetüüp. Pärast seda - sularaha sissemakse sularahas. Vahendid krediteeritakse samal päeval.

• Keskustes "Svyaznoy"

Võla saab tagasi maksta Svyaznoy võrgu keskuses. Registreerimine - tööpäeva jooksul. Komisjonitasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Operatsiooni tegemiseks peab teadma kaardi kontonumbrit ja kaasas olema pass.

• Läbi QIWI terminalid, Eleksnet, Pank "Primorye"

Leidke ekraanilt "Laenude tagasimaksmine", valige OTP pank, märkige saaja andmed, konto või kaardi number, vajalik summa. Sisestage sularaha arve vastuvõtjasse ja kinnitage toiming. Hankige tšekk.

• Teenusega" kuldne kroon»

Saate oma kontot MTS-i kauplustes täiendada Golden Crown teenuse kaudu. Registreerimine - 2 tööpäeva. Komisjonitasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Leiad kõik makse üksikasjad.

• Teenuse "Maksa teel" kaudu

Võlga saate tasuda terminalivõrkudes (Telepay, Sprintnet, RosExpress, Quickpay, Pinpay express ja RosExpress), kodumasinate / elektroonikapoodides ja sidepoodide (Euroset, Technosila, Svyaznoy, MVideo, Alt Telecom, Eldorado, Domo) kassades ). Komisjonitasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Tasumine toimub järgmisel tööpäeval. Ärge unustage võtta oma passi ja kontonumbrit.

• Postiülekanne

Saate teha ülekande ühes Vene Posti filiaalis, täites vastava vormi. Vahendustasu - 1,5% (minimaalselt 40 rubla), tähtaeg - 3-5 päeva.

• Makse kaudu kontaktsüsteemid ja Cyberplat

Kontaktvahendustasu - 1% (minimaalselt 50 rubla). Cyberplati vahendustasu - 1,5% (minimaalselt 50 rubla). Tasumine toimub järgmisel tööpäeval. Teil on vaja kontonumbrit ja passi.

• IN OTP sularahaautomaadid Jar

Laenu saate Visa / MasterCard kaartidega kiiresti ja ilma vahendustasuta tagasi maksta sularahaautomaatides (pangakontorites) sularaha sissemakse funktsiooniga. Lähima sularahaautomaadi leiate OTP panga veebisaidilt.

• Partnerpankade sularahaautomaatide kaudu

Nii saate OTP Panga Visa krediitkaardil oleva võla tasuda Visa kaardidükskõik milline pank. Vahendustasu ja tingimused sõltuvad partnerpangast. Toimingu tegemiseks tuleb kaart seadmesse sisestada, valida PIN-kood, valida menüüst sobiv valik, märkida saaja kaardi number ja õige summa ja seejärel kinnitage oma tegevus.

• Interneti-maksesüsteemi kaudu

Võlgade tasumiseks saate raha üle kanda, kasutades elektrooniliste maksesüsteemide Yandex.Money ja MoneyMail teenuseid. Yandex.Money vahendustasu - 3% + 15 rubla. MoneyMaili vahendustasu - 2% (minimaalselt 20 rubla). Registreerimise tähtaeg esimesel juhul on kuni 7 päeva, teisel - 1 päev.

Esmalt peate registreeruma (kui te pole veel kasutaja) PS veebisaidil. Sul on Interneti-rahakott, mida saab täiendada mis tahes saidil näidatud viisil. Alajaotuses “Laenu tagasimaksmine” otsige üles OTP pank, sisestage saatja ja saaja andmed, sisestage konto number, summa, valige kontor ja kinnitage makse.

• Ülekandega teisest pangast

4. Krediidilimiidi suurendamine

Et saada teada suurendamise võimalusest maksimaalne suurus kaardil saadaolevate krediidivahendite olemasolu korral peate võtma ühendust pangaga ööpäevaringsel numbril 8800 200 7001 või Skype'i otpbank_russia.

5. Kuidas kaarti blokeerida

Kui leiate, et kaart on kadunud/varastatud, tuleb sellest viivitamatult panka teatada telefonil 8800 200 7001. Pangatöötaja blokeerib kaardi hetkega, misjärel see väljastatakse uuesti.

Lisaks saavad krediitkaardi omanikud BPC blokeerimiseks kasutada interaktiivset telefoniteenust (IVR). Selleks helistage numbril 8800 200 7001 ja vajutage toonrežiimis "1".

6. Kuidas kaarti sulgeda

Laenulepingu saab klient igal ajal ühepoolselt üles öelda eeldusel, et kaart tagastatakse panka ja kõik lepingust tulenevad kohustused on täidetud, sh. laenu tagasimaksmine, kogunenud intresside, tasude ja vahendustasude, trahvide ja muude maksete tasumine. Kaardi tagastamine ei ole selle kaotamise korral kohustuslik.

Lepingu lõpetamise soovist teavitab klient panka, esitades selleks ettenähtud vormis kirjaliku avalduse. Lepingu lõpetamise avaldus tuleb esitada pangale vähemalt 40 kalendripäeva enne eeldatavat lepingu lõpetamise kuupäeva. Alates lepingu lõpetamise avalduse vastuvõtmise kuupäevast blokeerib pank kõik lepingu alusel väljastatud kaardid.

Lepingu lõpetamisel saldo olemasolul omavahendid kliendi kontol, kannab pank saldo üle Raha, millest on maha arvatud ülekande vahendustasu, vastavalt kliendi määratud andmetele või väljastab need kassast seadusega ettenähtud korras Venemaa Föderatsioon.

Krediidilaenu väljastamise otsustamisel peab OTP klient andma endale enesekindla vastuse küsimusele: “Kas suudan laenu tagasi maksta tavapärase maksegraafiku alusel”? Positiivse vastuse korral on vajalik eelnevalt koostada kohustuslik dokumentide pakett laenulepingu vormistamiseks.

Milliseid dokumente võib laenu saamiseks vaja minna?

Tulevane laenuvõtja peab OTP filiaali laenu saamiseks pöördudes koguma vajalikud paberid, ilma milleta pole krediidivahendite väljastamine võimalik. Kilekott siduvad dokumendid sisaldab järgmisi üksusi:

1. Vene Föderatsiooni kodaniku pass.
2. Tõend, mis kinnitab üksikisiku maksukohustuslasena registreerimise fakti.
3. SNILS - dokument, milles on kindlustatud üksikisiku isikliku isikliku konto kindlustusnumber ühtne süsteem pensionikindlustus.
4. Organisatsiooni maksukohustuslasena registreerimise number.
5. Pensionitunnistus, mis kinnitab pika staaži eest tööpensioni või sõjaväelase/siseministeeriumi töötaja pensioni saamise fakti.
6. Sissetuleku taset kinnitav dokument. Selline paber võib olla: pangakonto väljavõte; koopia hoiuraamatu lehtedest; määratud pensioni suuruse tõendi koopia, väljastatud pensionifond Venemaa Föderatsioon.
7. Tunnistus, mis kinnitab üksikettevõtja registreerimise fakti.
8. Vene Föderatsiooni justiitsministeeriumi korraldus, millega kinnitatakse notari ametikohale määramine.

Välja arvatud ülaltoodud loendi esimene dokument, väljastavad lõigete 2–7 alusel pabereid pangatöötajatele ainult need isikud, kes sobivad sellesse kodanike kategooriasse ja saavad selliseid dokumente väljastada.

Kui teil on lisaküsimusi laenu saamiseks vajalike tõendite nimekirja ja tingimuste kohta, on klientidel alati võimalik helistada 24-tunnisele vihjeliin:

OTP kliendid, kes soovivad laenu avada, saavad avalduse näidise saamiseks pöörduda panga kontorisse. Lähima kontori leiate ja selle töögraafikuga saate tutvuda veebikaardi abil. Samuti saate alla laadida laenutaotluse vormi.

Lisaks dokumentidele ja avaldusele tuleb laenusaajal täita laenusaaja küsimustik ja isikuandmete töötlemiseks nõusolekut kinnitav küsimustik. Pangakliendid, kes taotlevad laenu summas üle neljasaja tuhande rubla, saavad jälgida aktiivset linki ja eelnevalt alla laadida kasumiaruande vormi vastavalt panga vormile. Vajalike paberite eeltäitmisega kiireneb laenu saamise protsess oluliselt.

Lisadokumendid

Suure rahasumma taotlemisel peavad alalises töökohas töötavad isikud esitama pangatöötajale täiendavad dokumendid.

Kuni 400 tuhat rubla

Laenu taotlemisel vahemikus kakssada kuni nelisada tuhat rubla peab laenuvõtja ülaltoodud dokumentidele lisama tööraamatu lehtede koopia. Koopiad peavad olema tööandja poolt kinnitatud. Tööraamatu koopia asemel saate lisada ka teate isikliku isikliku konto hetkeseisu kohta.

Tööraamatu puudumisel saab riigiasutustes lepingulisel alusel teeniv laenuvõtja esitada teenistuse fakti kinnitava tõendi. Üksikisikud välismaistes ettevõtetes lepingu alusel töötavad töötajad võivad esitada lepingu notari poolt kinnitatud koopia.

Rohkem kui 400 tuhat rubla

Üle neljasaja tuhande rubla suuruse krediidivahendite väljastamise taotlemisel peab laenuvõtja lisaks tööraamatu või teatise kinnitatud koopiale lisama sissetulekutõendi või vormil 2-NDFL väljastatud tõendi. Sertifikaat peab sisaldama viimase kuue kuu andmeid. Kui sellist dokumenti ei ole võimalik väljastada, võib klient esitada teatise kindlustatud isiku konto seisu kohta.

Olles teinud kindla otsuse saada laenurahad, soovitatakse laenuvõtjatel enne finantsasutuse poole pöördumist koostada vajalike dokumentide täielik pakett, samuti printida ja täita taotlusvorm ja küsimustikud. Kõigi paberite olemasolul võetakse dokumendid OTP panga krediidikomisjonile kaalumiseks vastu nii kiiresti kui võimalik.

Rahalistes raskustes kodanikud püüavad leida viisi, kuidas neist võimalikult kiiresti ja minimaalsete kahjudega lahti saada. Mõned pöörduvad abi saamiseks sõprade ja sugulaste poole, teised saavad mikrokrediidiorganisatsioonide klientideks ja saavad sularaha raha laen kõrgel kiirusel.

Üks levinumaid raha laenamise viise on pangalaen.

Seetõttu muutub aktuaalseks küsimus, milliseid dokumente võib OTP pangas laenu taotlemiseks vaja minna.

OTP pank, nagu teisedki pangandusasutused, esitab potentsiaalsetele laenuvõtjatele mitmeid nõudeid. Nende hulgas on järgmised:

• Venemaa kodakondsuse olemasolu;
• alalise registreerimise olemasolu piirkonnas, kus see on OTP filiaal pank ja tegelik elukoht piirkonnas, kus laen välja antakse;
• laenusaaja vanus on 21 aastat, kuid maksimaalne vanus lepingu sõlmimise ajal on 68 aastat;
• alaline töökoht/pension.

Ettevõtlusega tegelevatele kodanikele, sh notaritele ja juristidele, on kehtestatud veidi erinevad tingimused vanuse (alates 25 eluaastast) ja töökogemuse (vähemalt 12 kuud) osas.

Täites kõiki ülaltoodud nõudeid, võib klient loota 100% edule laenu saamisel. Lisaks, kui ravi ajal oli tal positiivne krediidiajalugu või ta esitas tagatiseks ühe või mitu käendajat või likviidset vara, suurendab see oluliselt eduvõimalusi.

Vajalikud dokumendid

Laenuvõtjalt laenu saamiseks tuleb koguda dokumentide pakett ja esitada see pangatöötajale läbivaatamiseks.

Täispakett

Kuni 200 tuhande rubla suuruse laenu saamiseks vajalik standardne paberikomplekt on järgmine:

• avaldus;
• üldpass;
• originaal TIN;
• töötavate kodanike jaoks juriidilise isiku TIN;
• pensionäridele pensionifondi tõend.

Kui laenuvõtja kavatseb saada 200–400 tuhat rubla, peate lisaks esitama tööraamatu koopia, mis on kinnitatud ettevõtte juhi allkirja ja pitseriga. Laenu jaoks, mille summa ületab 400 tuhat rubla, vajate viimase 6 kuu sissetulekute tõendit kujul 2-NDFL.

Minimaalne pakett

Huvitaval kombel pakub OTP pank oma klientidele kiirlaenu saamise võimalust. Selleks piisab, kui esitada Vene Föderatsiooni pass ja üks dokumentidest: pass, juhiluba, pensionikindlustuse tunnistus, sõjaväe ID või TIN.

Kiirlaen on saadaval ainult töötavatele kodanikele. Inimesed, kes on ametlikult pensionile jäänud, ei saa seda programmi kasutada.

Dokumentatsioon palgaarvestuse klientidele

Olles mõelnud, milliseid dokumente on OTP pangas laenu taotlemiseks vaja kodanikele, kes on juba selle kliendid ja kellel on pangakaart, millele palka või pensioni laekub, on vastus järgmine: pangakonto väljavõtte saamiseks ja vastava avalduse esitamiseks piisab pangakontori poole pöördumisest.

Tere päevast.

Paar tundi hiljem sain kõne, kus robot ütles, et minu OTP kaart Pank edukalt aktiveeritud! Üritasin pangaga ühendust saada, kuid edutult. Mõne aja pärast sain teate, et mu laen TOUCH BANKis on täielikult tasutud. See tähendab, et pank või töötaja minu teadmata aktiveeris kaardi ja toimus refinantseerimine !!! Järgmisel päeval sain siiski läbi OTP panga klienditoe numbri, blokeerisin kaardi ja töötaja soovitas kirjutada kodulehel olevale tagasiside vormile oma olukorra kohta pöördumine. Jätsin sõnumi. Sain SMS-i, et minu avalduse läbivaatamise tähtaeg on kuni 09.06.18. Ja 09.06.18 - SMS, et minu apellatsioon nõuab rohkem aega ...

13. septembril 2018 läksin Leningradskoje maantee 16 OTP Panga kontorisse ja küsisin teavet oma konto oleku kohta, kui see on olemas (mul polnud selle pangaga varem suhelnud). Ja palun, dokumendis, mille spetsialist mulle andis, on kirjas, et olen OTP klient Pank ja mina oleme krediitkaart teatud võlasummaga. Ja konto avati 22.08.2018. Edasi küsisin Panga spetsialistilt, kas saaks krediitkaardi väljastamise lepingu koopia. Ta vastas, et loomulikult pean selleks pöörduma kahjude osakonda. Nõudeosakond keeldus minust pärast seda, kui nad kuulsid, et ma pole lepingut näinud ja sellele alla kirjutanud, viidates asjaolule, et pean ootama vastust oma kaebusele. Kui kaua oodata, ei tea keegi. Küsisin kahjuosakonna spetsialistilt, kas mul on vaja teha makseid kaardiga, mida ma ei saanud, ta kehitas vastuseks käsi ja pakkus, et jääb apellatsioonile vastust ootama. Taotluse number 18079773.

Loodan väga, et OTP Panga spetsialistid loevad minu arvustust ja oskavad sellele olukorrale lahendusi pakkuda. Vastasel juhul olen sunnitud taotlema oma õiguste kaitset Rosporebnadzorilt, prokuratuurilt, keskpangalt, samuti juhtumi avalikustama ja levitama. see informatsioon kõigis saadaolevates trükimeedias ning tele- ja raadiokanalites.