VTB 24 uksehoidja teenus on programm, mis võimaldab üle kanda pangateenus kõigi kliendi ülesannete täitmine. See on saadaval Premium paketi deebet- ja krediitkaartide omanikele, olenemata kaardi tüübist - Visa või Mastercard.

Concierge-teenus - mis see on ja kuidas see töötab?

Selle teenuse jaoks pakutav personaalne haldur annab vajalikku teavet ööpäevaringselt tasuta kõikjal maailmas, kus iganes te ka poleks.

Broneerige hotellituba, makske kinopiletite eest, makske autorenditeenuste eest – kõike seda saab teha kasutades tasuta VTB 24 teenust.

Saate muuta keele vene keeleks. Kui räägite hästi inglise keelt, ei pea te teenust seadistama.

VTB 24 uksehoidja teenuse põhiparameetrid

Selle teenusega liitumine annab teile:

• Hankige vajalikku teavet igal ajal ja igas valdkonnas.
• Võimalus teha broneering teile meeldiva toote või teenuse jaoks.
• Võimalus maksta toote või teenuse eest.
• Võimalus esitada tellimus koju või määratud aadressile.

See VTB 24 teenus puudutab erinevaid tegevusvaldkondi.

Reisijatele

Reisihuvilised võivad küsida järgmist teavet:

1. Individuaalne reisi reguleerimine.

Concierge-teenus teavitab teid soovitud suuna lendude ja rongide graafikust, valib välja vähima ajakaoga otselennud ja ümberistumistega lennud ning soovitab ööbimiseks seisvaid hotelle. Teavitamine toimub igal pool maailmas aastaringselt.

1. Maksmine ja broneerimine.

Privileeg on see, et teenus mitte ainult ei teavita teid, vaid teeb soovi korral ka broneeringu ja maksab piletite, hotellide jms eest.

1. VIP-ruumid ja nendega seotud teenused.

Ettevõte hoolitses teie mugava viibimise ja lennujaamades ootamise eest Venemaa Föderatsioon, Ukrainas ja välismaal. Nõudmisel broneerib uksehoidja saali, pakub kiirteenust ja muud.

1. Sõidukite rent.

Tänu teenusele on kogu teave autode klasside ja rendi väljastamise võimaluse kohta kättesaadav. Samuti tasub ta kõik maksed autorendi eest.

Seotud artikkel:

Mida annab VTB 24 privileegkaart?

1. keelevõimalusi.

Ööpäevaringne keeletugi enam kui 69 keeles on saadaval kõigile Premium-kaardi omanikele. Ülekanne toimub sama sekundi jooksul, kasutades 26 kõnekeskust.

1. Oluline reisiteave.

Teenus annab üksikasjalikku teavet riigi kohta, kuhu lähete. See kehtib viisade, vaktsineerimise, turvalisuse, ilmateate ja kiireloomuliste tekstisõnumite saatmise kohta.

1. Oluliste dokumentide vargus või kadumine.

Teenindus hoolitseb teie eest rasketel aegadel. Ta annab nõu, kuidas end kaitsta, taastada või uusi dokumente teha.

Meelelahutuseks ja vaba aja veetmiseks

Concierge-teenus aitab meelelahutuse austajaid:

1. Ürituste ja pühade ettevalmistamine.

Uus teenus leiab Sulle hea asukohaga ja mõistlike hindadega koha firmapidude, sünnipäevade ja muude ürituste läbiviimiseks.

1. Restoranid, kohvikud ja baarid.

Teenindus broneerib laua ühes esmaklassilises restoranis ja parimas kohvikus, leiab baari parimate kokteilidega soodsa hinnaga.

1. Spordi- ja kultuuriüritused.

Teenus annab teile teada, millised sündmused teie viibimise piirkonnas toimuvad. Ta teavitab teid piletite saadavusest, hinnapoliitikast ning annab teile ka ürituse aadressid ja soovitud kassa telefoninumbri, kust saate neid osta. Kui te ise minna ei soovi, korraldab teenus kojutoomise.

1. Puhka VTB 24 concierge-teenusega.

Concierge-teenusega saate end kiiresti korda seada, jõusaalis treenida, ekskursioonile minna. Soovi korral korraldab ta mis tahes reisi.

1. Kaupade ja teenuste ostmine.

Teie käsutuses on parimad ja kõige mitmekesisema sortimendiga kauplused. Ja teenuse kaudu saate teha tellimuse ja kohaletoimetamise.

1. Kingitused ja kinkekaardid.

Oma lähedastele ja sugulastele kingitustega rõõmustamiseks - mis võiks olla parem? Siin saab teenistusest ka ustav abiline. Ta esitab tellimuse ja saadab selle adressaadile.

1. Takso.

Igal kellaajal päeval või öösel tellib VTB 24 teenus mugava takso.

1. Ravimid.

Teenus leiab kõik ravimid madalaima hinnaga. Ravimi nüansside selgitamiseks antakse teile aadress ja telefoninumber.

Äri jaoks

Äriteenused Puudutage:

1. Ärikohtumiste ja läbirääkimiste korraldamine.

Raiffeisenbank pakub eritingimusi jõukamatele klientidele. Neid mitte ainult ei konsulteerita spetsiaalselt, vaid neile võimaldatakse ka tasuta juurdepääs panga partnerite teenustele. Nende tingimuste kasutamiseks peate tegema teatud rahalise sissemakse aktsiatesse. investeerimisfondid ja deebetpangakontod.

Kuidas saada panga esmaklassiliseks kliendiks

Et saada vabaks täispakett privileege, peab olema täidetud üks kahest tingimusest:

1. Kõigi Raiffeisenbanki hoiuste kogujääk peab olema vähemalt 2 000 000 rubla;
2. Kõikide hoiuste kogujääk peab olema 1 000 000 rubla või rohkem ning pangakaarditehingute summa peab olema võrdne või suurem kui 25 000 rubla kuus.

Privileegid pangakaartide kasutamisel

Esimene privileeg on võimalus saada kuni 10 deebet- ja kuni 3 krediitkaarti tasuta. Valikus on mitut tüüpi premium-kaarte.

Deebeti hulgas:

1. Visa Platinum Premium;
2. MasterCardi maailm Must väljaanne lisatasu.

Laenude hulgas:

1. Visa Platinum Premium;
2. Visa Platinum Premium Travel;
3. Austrian Airlines – Raiffeisenbank MasterCard World.

Ülaltoodud kaardid annavad eritingimustel sularahata laenu.

Kehtib 50-päevane ajapikendus, mille jooksul võetud laenudelt intressi ei võeta. Ainus kasutustingimus armuaeg, on raha õigeaegne sissemakse RAIFFEISEN kaardikontole.

Raiffeisenbanki premium-krediitkaartidega on võimalik teha oste vahemikus 15 000 kuni 1 000 000 rubla. Intress eelistatud laenudel krediitkaardid Pank moodustab 29% ning on paljude teiste seas konkurentsivõimeline ja atraktiivne krediidiorganisatsioonid. Raiffeisenbanki sularahaautomaatides on sularaha väljavõtmise tasu 2% (väljavõetud summast) + 200 rubla.

Klienditeeninduse eelised

Eriteenust saavatele klientidele on soovi korral saadaval personaalne konsultant. Ta määratakse igale kliendile kohe, kui ta pakub esmaklassilisi teenuseid, ja nõustab teda igal ajal telefoni teel. Klientide tagasiside Raiffeisen Panga esmaklassilise teenuse kohta näitab, et konsultandid on piisavalt pädevad, et aidata sooritada paljusid kontotehinguid, säästes sellega oluliselt aega.

Privilegeeritud kliente ei nõuta mitte ainult ilma järjekorrata, vaid neile antakse ka eraldi ruum konsultatsiooniks. Kui kliendil on vaja saada telefoni teel nõu pangatöötajalt, tagatakse talle spetsiaalne telefoniliin "Premium Line".

Kõik eelisklientide poolt Raiffeisen Connecti tehingusüsteemi kaudu tehtud ülekanded ja maksed on tasuta. Sama kehtib püsimaksete süsteemi kohta. Seda teenust nimetatakse "püsimakseks" ja see seisneb selles, et saate eelnevalt määrata maksete summa ja perioodi, mille järel need tehakse automaatselt.

Lisafunktsioonid

Kaart on saadaval klientidele, kes on väljastanud Raiffeisenbanki premium-paketi Priority Pass, mis võimaldab siseneda iga maailma lennujaama VIP-salongi. Saali ei pääse külastama mitte ainult kaardi omanik, vaid ka piiramatu arv tema kaaslasi. Eritsooni saab siseneda olenemata kehtiva pileti klassist.

Klient, kes on saanud Raiffeisenbanki lisatasu staatuse, saab automaatselt juurdepääsu Concierge Premium teenustele. Teenuseid osutab PRIME, kes on panga partner. Pakutavate teenuste olemus seisneb selles, et klient saab oma isikliku abistaja, kes usaldab talle oma väikeettevõtte ülesanded. Assistendid aitavad:

1. Broneerige hotellitoad;
2. Tellige ürituste koosolekupiletid;
3. Lennupiletite broneerimine ja ostmine;
4. Valida ja korraldada kingituste kohaletoimetamine;
5. Korraldage lillede kohaletoimetamine.

Inimene, kes on ostnud Raiffeisenbankist lisatasu teenuseid, saab automaatselt kindlustuse oma reisi ajaks. Kindlustus hakkab kehtima hetkest, kui klient jõuab sihtkohta, mis asub tema alalisest elukohast 200 km kaugusel.

Kindlustus töötab krooniliste haiguste ja allergiate ägenemise korral. Tervishoid makstakse ka pangakliendi alkoholijoobe korral. Kindlustusmaksed vastavad kuludele meditsiiniteenus V arenenud riigid. Kindlustus ei hõlma mitte ainult Raiffeisenbanki teenuste preemiapaketi omanikku, vaid ka tema pereliikmeid. Pereliikmete hulka kuuluvad ametlik abikaasa ja lapsed.

Milliseid täiendavaid eeliseid saab tuvastada?

Privilegeeritud kliendile on soodsam kurss, kui on vaja valuutat vahetada. Kui kaart läks välismaale kaotsi, on võimalik tellida telefoni teel sularaha erakorraline väljavõtmine. Sularaha väljavõtmine sularahaautomaatidest välismaal on tasuta. Riikide loetelu on piiramatu.

Seega avaneb teenustepaketi ühendamisel jõukatele klientidele mitmeid privileege:

• Pank võimaldab ühendada rohkem krediiti ja deebetkaardid tasuta.
• Igale premium-kliendile määratakse isiklik konsultant.
• Tingimusel tasuta teenused kliendi elu- ja tervisekindlustuseks reisi ajal.
• Samuti muutuvad tasuta Concierge Premium teenuse isiklikud assistendid.

Äriklassi reisimise tunnusteks on erivõimaluste olemasolu, allahindlused lennuettevõtja pakutavate lisateenuste eest tasumisel (igal ettevõttel on individuaalne pakkumiste komplekt), eelised teiste turistide ees juurdepääsu näol mugavaks viibimiseks spetsiaalsetele aladele. . Omanikele Prioriteetsed kaardid Raiffeisenbankis välja antud pass avab täiesti tasuta pääsme erinevatesse äriklassi salongidesse nii meie riigi kui ka välismaiste lennujaamade lennujaamades. Kokku osaleb programmis üle 1000 sellise saali.

Esiteks on kaart mõeldud neile reisijatele, kes lendavad sageli esimeses või äriklassis, kuna sellel peab olema suur summa Raha. Samas ei oma tähtsust ostetud pileti klass.

Raiffeisen Banki kaarti saab väljastada kasumliku pakkumise - Premium 5 paketi - osana. Selle pakkumise eripäraks on see, et kaart võimaldab siseneda saalide territooriumile piiramatu arv kordi. Ka selle soodsa paketi omanikuga saab saale külastada ja tema kaaslased: sugulased või sõbrad.

Pakkumise funktsioonid

Kaardi kasutamisel peate järgima mitmeid tingimusi:

• Kaardi saldo peab olema vähemalt 1 000 000 rubla (summa peab olema sama ka kuu lõpus);
• Kaardil tuleb teha oste alates 25 000 rubla kuus;
• Kui oste ei tehta, peab kogujääk olema vähemalt 2 miljonit rubla.

Need summad hõlmavad selliseid elemente nagu:

• otsene sularaha;
• erineva iseloomuga investeeringud;
• Kindlustusmaksed.

Teenused, mida kaart võimaldab kasutada, on järgmised:

• Reisikindlustus;
• Erinevate valuutade konverteerimine (töötab ainult päringu esitamise päeva vahetuskursiga);
• Concierge-teenused.

Kui vähemalt üks neist tingimustest ei ole täidetud, võetakse teenuselepingu alusel kasutajalt teenustasu 5000 rubla kuus.

Kaarditeenused

Kindlustusprogramm

Reisil, äri- või puhkusereisil on väga oluline omada kindlustust. Selle kaardi omanikele on tagatud spetsiaalne poliitika, mis on kaitse erinevate ettenägematute olukordade eest, mis inimesega tekivad. Programmi eelised on järgmised:

• kõik kindlustusvõimalused hakkavad kohe tööle;
• sisaldas kõike vajalikku meditsiiniteenused, mis sisaldab nii statsionaarse ravi kui ka uuringute sooritamise ja testide tegemise kulusid;
• kindlustus katab hambaravi, sealhulgas erakorralise ravi.

Summa sisaldab juba sellist vajalikku võimalust nagu meditsiinitransport, summa katab ka ravikulud, mis võivad tekkida krooniliste haiguste ägenemise tõttu.

Raiffeisenbanki kaart võimaldab teil end reisil võimalikult mugavalt tunda, alates ooteruumidest kuni kaitseni ettenägematute haiguste korral. Kõrged limiidid võimaldavad teil haiglates teenuste eest täielikult maksta. Kaardiomanikule väljastatav poliis vastab täielikult standarditele. Seda aktsepteerivad enamiku riikide saatkonnad, kuna see dokument on vajalik töötlemise ajal ja väljasõiduviisade väljastamisel.

Tähtis! Seda võimalust saavad kasutada ka kaardiomaniku lähisugulased, kuid tingimusel, et nad reisivad koos nendega.

Valik "Concierge Premium"

Raiffeisen Banki Priority Pass kaart võimaldab kasutada reisil olles veel üht vajalikku teenust – abi ruumide broneerimisel. Selle valiku omanikud saavad:

• broneerida hotellituba või hotellid (mis tahes riigis);
• broneerige laud kohvikus või restoranis (mis tahes riigis maailmas);
• tellida piletid vajalikule lennule;
• saada kutsete omanikuks erinevatele sündmustele (sport, sotsiaalne, meelelahutus);
• lennule registreerimine (ilma järjekordade ja pikkade ootamisteta).

Põhimõtteliselt on valikus assistent, mis suudab lahendada mitmesuguseid ülesandeid. Tehniline tugi teeb oma tööd ööpäevaringselt, nii et kaardiomanik saab kiiresti lahendada kõik probleemid või saada vastuse tekkinud küsimusele. Selle pakkumisega saate lühikese ajaga korraldada mis tahes ürituse või lennu.

Kaardiomaniku lisaprivileeg on abi kingituste valimisel. Loodud on mugav kataloog mitmesuguste kingitustega, mis rõõmustavad sugulasi või sõpru. Rakendatud on erikingituste tellimise võimalus, mis aitab valida tugiteenust.

Tagasihelistamise valik

"Tagasihelistamise" teenus on vajalik võimalus reisimisel ja reisimisel. See aitab teil ka välismaal reisides toega ühendust võtta. Töötaja helistab kliendile ise tagasi, mis säästab vastavalt raha, selline kõne on inimesele kuluefektiivsem.

Valik "Valuuta vahetuskursid"

See teenus on kasulik ennekõike neile, kes on ärireisil. Samuti aitab vahetuskurss hindades orienteeruda, kui on vaja tuba broneerida või lennupileteid osta. Internetis saate osta või müüa valuutat erilise soodsa kursiga. Riskid on täielikult välistatud.

Sularaha väljavõtmise võimalus

Raiffeisenbanki spetsiaalne kaart võimaldab sularaha välja võtta ilma vahendustasu võtmata. Võimalus kehtib kõikides sularahaautomaatides ja igas maailma riigis.

Tähelepanu! Selle võimaluse kasutamiseks peab kliendil olema aktiveeritud Premium Panga teenus.

Saadaval on ka teenus "Sularaha erakorraline väljavõtmine välismaal". See on kasulik, kui kaart on kadunud. Vahendite väljastamine toimub reiside, sealhulgas välismaiste reiside ajal.

Seega neile, kes on pangakliendid ja reisivad sageli, on soovitatav väljastada spetsiaalne kaart. See on tõeline reisiassistent, pakkudes mugavaid tingimusi enne lendu ja reisi ajal.

Video

Concierge-teenus on klientidele hea võimalus usaldada mitmekülgsete ülesannete elluviimine pangatöötajatele. Premium-klassi kaardiomanikud võivad loota kiirele ööpäevaringsele infotoele ja abile kaupade ja teenuste hankimisel. Artiklis käsitletakse selle ettepaneku omadusi erinevates organisatsioonides.

Concierge-teenus: mis see on

Tavaliselt pakutakse omanikele uksehoidja teenust pangas premium kaart. Mõnikord koostatakse kaartide loend, mis võimaldavad teil seda programmi kasutada.

Pakkumise raames on võimalik saada ööpäevaringselt ligipääs erinevale teabele (restoranid, transport, hotellid, kuurordid, meelelahutuskohad jne). Saate näiteks teada, kus asub vajalik organisatsioon, milline on selle hinnapoliitika, menüü, pakutavate teenuste loetelu, kuidas sihtkohta jõuda, Kontakttelefonid jne. See tähendab ka võimalust broneerida mis tahes teenust, osta pilet.

Mõned pangad pakuvad concierge-teenuse eest eraldi tasu, teised lisavad kõik kulud teenuse hinna sisse pangakaart. See teenus aktiveeritakse automaatselt kaardi registreerimisel. Kui te ei soovi concierge-teenust kasutada, uurige pangast selle deaktiveerimise võimalust. Kuid kui toode on tasuta, pole mõtet uksehoidjateenusest keelduda.

Konkreetse teenuse tellimiseks peate helistama finantsasutuse ametlikul veebisaidil märgitud vihjeliini numbrile.

Concierge-teenuse põhiteenused

Concierge-teenuse ühendamisel saate:

• saada mitmekülgset teavet igas eluvaldkonnas;
• broneerida toode (teenus);
• kaupade (teenuste) eest tasumine;
• tellida ostetud kauba kohaletoimetamine soovitud aadressile.

See teenus hõlmab paljusid tööstusharusid.

1. Reisimine:

• erinevate transpordiliikide sõiduplaanid, jätkulendude valik, piletite broneerimine ja lunastamine;
• autorendi korraldamine, rendile pakutavate autode klassidest teavitamine;
• arstiabi välismaal;
• hotelliandmed, hotellibroneeringud määratud hinnavahemikus, soovitud piirkonnas (üle maailma);
• dokumentide loetelu viisa, välispassi jms saamiseks;
• teave organisatsioonide kohta Toitlustamine, laudade broneerimine;
• info erinevate ürituste kohta (sport, kultuur, meelelahutus, tervis), piletite ostmine;
• turismiekskursioonide valik (õigel ajal, kindlal kuupäeval, kindla hinnaga);
• andmed kinodes toimuvate filmide kava kohta;
• info pidustuste, ürituste korraldamiseks (meelelahutusprogrammid, ruumide valik, võõrustajad jne).

2.
Kullerteenused:

• kingituste kohaletoimetamine;
• toidu ostmine;
• ravimite ostmine.

3. Praegused probleemid:

• Tervis ja ilu;
• otsida juhendajat;
• sporditegevuse korraldamine;
• orienteerumine maapinnal;
• kiirabi;
• kaupade tellimine Internetist;
• vajalike asutuste, spetsialistide otsimine;
• takso tellimine;
• sõidukite evakueerimine;
• loomahooldus;
• teeninduspersonali värbamine;
• teavet erinevate kaupade ja teenuste kohta.

4. Äriprobleemide lahendamine:

• abi töö korraldamisel;
• kontaktide otsimine;
• seminaride korraldamine.

Concierge-teenuse parimate pankade omadused

Iga pank määrab ise oma teenusetingimused, pakutavate teenuste loetelu ja nende maksumuse. Seetõttu saab põhifunktsioone täiendada eraldi pakkumistega.

Sberbanki uksehoidja teenus pakub:

• teave liiklusummikute kohta;
• optimaalse parkimise otsimine (sh tasuta parkimine);
• tõlketeenused;
• andmed valuuta noteeringute, aktsiaindeksite kohta.

Raiffeiseni pangas ei too concierge-teenus täiendavat vahendustasu. Toote maksumus sisaldub kaardi kasutamise tariifis. Siit saate järgmisi teenuseid:

• agentuuride valik;
• vajaliku temaatilise kirjanduse koostamine.

VTB uksehoidja teenus pakub järgmisi lisateenuseid:

• dokumentide kirjalik tõlge;
• individuaalne reiside koordineerimine;
• abi seoses dokumentide kadumisega;
• teede remont;
• koristamise korraldamine ruumides;
• kutsu elektrik, torumees, torumees.

Gazprombank pakub oma klientidele valikut mitme kaardi vahel, mille järgi pakutakse concierge-teenust tasuta. Lisaks põhifunktsioonidele:

• välisreisi jaoks vajalike vaktsineerimiste loetelu;
• abi kontoritehnika rentimisel;
• nõustamine ärieetika reeglite kohta konkreetses piirkonnas;
• andmed valuuta noteeringute, aktsiaindeksite kohta;
• abi kadunud dokumentide taastamisel;
• hädaolukorras kiireloomuliste teadete edastamine lähedastele;
• autoremont teel;
• helistada majapidamismeistri määratud aadressile;
• selle riigi iseärasuste kirjeldus, kuhu reis on planeeritud (liiklus, kultuurilised omadused, ilmateade jne).

Otkritie Bank pakub järgmisi lisateenuseid:

• tõlketeenused;
• reisi koordineerimine, ilma jälgimine;
• sõidukite remont teel;
• abi igapäevaelus (puhastus, toru- ja santehnilised tööd jne).

Alfa-Pank pakub uksehoidja teenust juriidilistele isikutele ja ettevõtjatele. Esimesel kuul osutatakse teenust tasuta, edaspidi on selle maksumus 1500 rubla kuus. Pangale saadetavate taotluste arv ei ole piiratud. Concierge'i põhiteenuse osana pakub pank vastuvõtmist.