Vastik kirjutuslaud, varas varga seljas ajab varas.

Krediitkaardi heakskiitu ei anna, vormistab ilmselt ainult tema enda ja meie oma

Eelised: elektrooniline järjekord, hea hinnang usaldusväärsus.

Puudused: Pealetükkiv personal.

2017. aastal oli kogemus 3-kuulise hoiuse paigutamisel selles pangas aadressil Hirshmana tänav 3 Harkovis.

Hoiustamiseks panka valides lähtusin rahandusministeeriumi kodulehel olevast usaldusväärsuse reitingust. Üldiselt ei saa ma Alfa panga kohta midagi halba öelda. Mulle meeldis elektrooniline järjekord, seal on ajakirju, mida läbi vaadata.

Deposiitperioodi lõppedes tagastati kogu summa. Tõsi, konsultant veenis mind pikka aega neile uuesti sissemakset tegema, lisaks kehtestas ta erinevaid tooteid, mis mind eriti ei huvitanud. Ja lõpuks, kui sain aru, et ma ei allunud tema veenmisele, kutsus ta mind osakonnajuhatajaga rääkima.

Ta omakorda üritas uuesti veenda, et ta oma raha välja ei võtaks, millele ta sai eitava vastuse. Lõpuks juhatas ta mind tagasi konsultandi juurde ja käskis mul kogu tagatisraha mulle anda. Siis läksin kassasse ja võtsin kõik.

Eelised:
Aeg-ajalt ei pea.
Puudused:

Singi suhtumine.
2014. aastal rentisime Alfa pangast teleka, kõik sujus, sõbralik töötaja ja kiire teenindus. Eelmisel kuul pidin taas minema panka Epicenteris, Okružnaja tänaval. Olime äärmiselt üllatunud naistöötaja teenindusest. Endise pangatöötajana ma isegi ei teadnud, et see juhtub. Võtsime madratsi järelmaksuga, kujunduse valmimine võttis aega poolteist tundi! Ma ei tea, mis töötajaga juhtus, aga pärast seda, kui ta ütles meile: "Ma ei räägi teile laenust täpsemalt, sest ma ei tunne end hästi, vaadake ise," ja istudes sellise vaata, nad ütlevad, et nad on pinninud, tööpäev on juba läbi.

Üldiselt, kui poleks olnud varasemat koostöökogemust Alfa pangaga ja teades, millised töötajad seal on, siis selle töötaja teenust vaadates ei võtaks ma selle pangaga kindlasti enam kunagi ühendust, kuigi ausalt öeldes järgmiseks aeg mõtlen ka sellele. Me kõik teame, et mäletame halbu asju rohkem kui häid.

Positiivsed arvustused

Väsinud Alfa panga kohta negatiivsete arvustuste lugemisest. Üle vaadatud, tähtaja ületanud, lugemist lõpetamata, kontrollimata. See on teie vastutustundetus. Panga head teenused on arusaadavad, kui hoolikalt arvutada. Pangas üle 6 aasta. krediit, kaart 100 päeva, nüüd meeldib cashback kaardile väga igakuine +1500, aastaga 3990, noh, see on kasumlik. Olge ettevaatlik ja süüdistage panka oma möödalaskmistes.

Tahan tänada Alfa-Panga kontori töötajaid nende professionaalse töö, tulemuslikkuse, viisakuse ja individuaalse lähenemise eest kliendile. Pankades seda sageli ei näe. Võtsin pangast laenu ja jäin kõigega rahule.

4-aastase koostöö jooksul Alfa-Pangaga õnnestus mul kasutada laenuteenust. võttis tarbijakrediit, maksin selle ennetähtaegselt tagasi, intress arvutati mulle kõik ümber, kõik on aus. Ja hiljuti väljastas ka alfa-pangast 100 päeva kaardi. Kaardi olemus seisneb selles, et maksan millegi eest või võtan raha välja ja tagastan 100 päeva jooksul ilma enammakseteta. Mis kõige tähtsam, pean kinni 100 päeva tähtajast. päev võin jälle võtta teatud summa 100 päeva jooksul ilma igasuguse huvita. Kaart sobib mulle täielikult, samuti teenindus pangas.

Krediitkaardi taotlesin Alpha Bankist, et raha oleks alati käepärast. Ja seda oli juba paar korda, raha on vaja, aga pole kellelt võtta. Jah, ja mulle ei meeldi tegelikult hõivata. Üks kord juba kasutanud. Kaardi ajapikendus on 100 päeva. Sularaha väljavõtmine ilma vahendustasuta. Peaasi, et mitte vahele jätta armuaeg. Kuid ma olen olnud selles suhtes ettevaatlik. Hetkel alfa pangakaart sobib mulle täitsa.

Loed arvustusi – juuksed tõusevad püsti ja tahad otse teada – kuidas see juhtub. Mul on Alfa pank heas seisus, viisteist aastat pole mul olnud ühtegi konflikti.. Konto on selles pangas avatud, mul on paar kaarti, kõik on korras. On selge, et üksikud positiivsed arvustused upuvad rõõmust hunniku nördimusse (milleks kirjutada, kui kõik on hästi? See pole meil kombeks). Rahulolematuid inimesi on kõikjal.

Augustis välja antud cashback kaart Alfa pangast. Kaarti arvutati nii tanklates kui ka kohvikutes ja poodides. Kasutas seda ilma fanatismita. Teisisõnu tavarežiimis. Keskmiselt kulutasin umbes 30 000 rubla kuus. Hiljuti sain kaardile raha tagasi umbes 1500. Põhimõtteliselt on kõik aus, cashback laekus õigesti.

Kui palju on inimestes negatiivsust. Ma lihtsalt mõtlen – kas me kirjutame samast pangast? Mul pole kunagi sellist olukorda olnud. Olen olnud pankur kümme aastat. Ja ta võttis laenu, nüüd avas ta hoiuse. See pank avaldab mulle muljet. Teenindus hea, töötajad asjatundlikud. Isegi telefonikõnedele (kuigi ainult üks kord) vastatakse selgelt ja tõhusalt. Vähemalt mu probleem lahenes. Avasin hoiuse - nad ütlesid mulle, milline on tulusam ja mugavam teha. Kuigi nad võiksid selle maha jätta – lugege ise ja otsustage ise. Nii et ma olen rahul

Olen pangatöötaja. Otsustati hüpoteegi võtmine ehitatavale majale. Intressimäär esialgu - 8,9. Mul on väike allahindlus - 0,3%. Kõik tehti kiiresti, ilma liigse bürokraatia ja tülita. Säästsid nii sinu kui ka minu aega. Maja on veel kaevamisjärgus, kuid arendaja on usaldusväärne, nad võtsid selle väga kasumlikult. Mul on hea meel, et pank koosolekule läks.

Mul on pensionini jäänud vaid 7 aastat. Otsustati avada säästuhoius Alfas hea protsendiga, seda enam, et nende pank on minu hoovis. Kogu personaliga rahul, tüdrukud on viisakad ja vajadusel kordavad sada korda. Avatud deposiit, mida saab täiendada. Nad sidusid ülekande kohe kaardi palgaga, mul on ka Alfa-Pangast. Kõik internetipangateenused selgitatud. Nüüd ma ei saa nende juurde minna. Hästi tehtud, aitäh!

Äkki keegi tunneb huvi või aitab. Mul oli kiiresti vaja raha ettevõttele uute seadmete ostmiseks, kuna vana oli korrast ära. See oli vajalik umbes 90 000 UAH. Loomulikult polnud sellist raha lihtne saada. Ta hakkas mõtlema laenu võtmise peale, kuigi teadis, et intressid tuleb tagasi maksta, kuigi mis muud teha jäi. Hakkasin valima erinevate pankade vahel. Pärast arvukaid otsinguid asusin elama Alfa-Pangas. Miks valisite selle panga? Jah, sest tingimused on muudetud pankadest kõige lojaalsemad.

Nimelt:

• krediitkaardi tasuta avamine, samuti selle tasuta kohaletoimetamine;
• 55-päevane ajapikendus (näiteks võtsid nad välja või maksid krediidirahaga 01.01.2016 ja see raha tuleb kaardile tagastada hiljemalt 25.02.2017, kusjuures vahendustasusid ega intresse ei pea maksma.);
• krediidilimiit kuni 200 000 UAH
• võimalus osta poest kaupa järelmaksuga kuni 12 kuud (samuti puuduvad varjatud tasud ega intressid);
• Aastas kantakse kaardi saldole 12%.
• ka mugav internetipank.

Meie firma võttis laenu 55 päevaks ilma ühegi protsendita. Väga mugav. Muide, laenust keeldumiste protsent on minimaalne.
Seega, kui teil on sarnane olukord või vajate lihtsalt raha oma vajaduste rahuldamiseks, tellige kaart Alfa-Pangast.

Eelised:
hea pank, sõbralik personal, mugav teenindus
Puudused:
Ei

Panga valik jäi minu ette pärast lapse sündi. Tahtsin usaldusväärset panka. Sõprade nõuandel valis ta Alfa panga. Mida ma osakonda jõudes nägin? Nägin sõbralikku personali firmarõivad ja pangatöötajate professionaalsus, igale kliendile eraldi lähenemine.

Nad teenindasid mind pangas kiiresti ja tõhusalt, ei riputanud mitmesuguseid tarbetuid teenuseid. Olen nüüdseks pangas olnud üle aasta. Selle aja jooksul sobib kõik, pank kasvab ja areneb. Raha tuleb alati õigel ajal. Väga mugav kauginternetiteenuse süsteem on minu alfapank, kus on väga lihtne ja lihtne oma kontodest aru saada ja nendega töötada!

Eelised:
kiire teenindus, hubane interjöör, intelligentsed spetsialistid
Puudused:
mõned teenused on teiste pankadega võrreldes kallid

Üks pankadest, kuhu on meeldiv kandideerida. Teenindus kiire ja asjalik. Kohe sissepääsu juures tuleb administraator naeratades vastu, saab kohe probleemist teada ja suunab spetsialisti juurde. Või võite võtta lightbucksis numbriga kupongi ja oodata mõnusa muusika saatel pehmel diivanil. Kõik operaatorid ja kassapidajad on viisakad, naeratavad, oskavad kõik nüansid lihtsalt lahti seletada.

Olen Gold krediitkaardi omanik. Intressi arvestatakse ja kantakse maha vastavalt lepingutingimustele, kõik on läbipaistev ja arusaadav, limiiti tõstetakse kord aastas.

Internetipank töötab korralikult. Raha WebMoneyst kaardile kantakse koheselt. telefonikõnedära näe vaeva. Ainus asi on suur vahendustasu raha kaardile kandmise eest, kuid see on võimalik ka teiste terminalide kaudu - see on seal tasuta. Ja nii ma soovitan!

Tahan avaldada tänu Michurinsky prospektil asuva Alfa panga filiaali töötajatele. Juriidiliste isikutega töötavad tüdrukud aitasid, nõustasid, vastasid minu paljudele küsimustele, näitasid üles lahkust, tähelepanu, kannatlikkust, kompetentsust kõigis küsimustes. Töötajad püüdsid mind vähem aega veeta ja kõik kiiresti korraldada. Tänan teid kõiki väga.

Eelised:
Teenindus.
Puudused:
Ei.

Usun, et võin olla selles pangas julgelt nõustaja, kuna olen nende klient paljude toodete osas, kasutan panga teenuseid juba pikka aega.

Alustuseks hindab see pank kliente väga, püüab meeldida ja pank pakub kogu aeg uusi huvitavaid teenuseid, arvukalt tutvustusi.

Tähtis on ka stabiilsus, isegi kriisiperioodidel jätkas pank laenude andmist ja hoiuste tagastamist nii grivnas kui ka välisvaluutas. Väga mugav krediitkaardid, on nende jaoks erinevad võimalused - ostude tegemiseks ja sularaha väljavõtmiseks.

Lihtsalt suurepärane Interneti-teenus, seda on väga mugav kasutada. Spetsialistid on alati sõbralikud, lahendavad professionaalselt kõik probleemid ja probleemid. Soovitan seda panka kõigile!

Eelised:
Alfa-Pangas on klient prioriteet, mugavad tariifid, kvaliteetsed tooted, hea tugi, töötajad.
Puudused:
Puudulik töötlemine, halb juhtimine, mis loob personalile võimatud töötingimused. Sa töötad nagu surematu poni.

I endine töötaja sellest pangast. See pank see on väga hea oma raha hoidmiseks. Palju kvaliteetseid pangatooteid ja mugavad tariifid. Nii öelda Pank iga päev. Mida stabiilsem.

Kindlasti on ka miinuseid, aga ma arvan, et need saavad aasta lõpuks parandatud. Kõige käegakatsutavam puudus on oma töötlemiskeskuse puudumine. Kui ta oleks Pangas, siis debiteeritaks kliendi tehtud toimingud kohe täielikult kontolt, aga kuna oli kriis, siis Pank seda luua ei saanud. See põhjustab palju ebamugavusi, kui klient maksab kaardiga välismaisel saidil ja toiming on välisvaluutas, kuna selle toimingu mahakandmine toimub kontol oleva tehingu kuupäeva vahetuskursiga ja vahetuskurss võib seetõttu muutuda.

Paljud võivad kurta personali üle, kuid saate ka aru, et on olemas selline asi nagu inimfaktor. Pank suhtub töötajate vigadesse väga karmilt. Näiteks jätate kaebuse ja selle tõttu võib töötaja kogu kuu preemiast ilma jääda.

Alates isiklik kogemus Olles vestelnud Privat Banki töötajatega, ei ole ma erinevalt Alfa-Bankist nii palju informeerimata töötajaid näinud.

Tervitused. See tõeline lugu sai alguse sellest, et mu armastatud Svjaznõi pank tellis pika eluea, tingimused halvenesid, boonused tühistati, sularaha väljavõtmisele kehtestati piirangud. Seoses sellega, et maksan sageli kaardiga ja kasutan seda aktiivselt, tuli otsida teine ​​pank. Pärast pankade nimekirja, kontori asukoha ja tingimustega tutvumist valisin Alfa panga.

Tellisin pangast 2 kuldmünti plastkaardid, üks viisa, teine ​​master kaart. Kasutasin tegelikult ainult viisat.
Noh, nüüd lugu ise. Kasutan kaarti, nagu varem kirjutasin, aktiivselt, makseid ca 300-400 tuhande eest kuus. Kuu kulude täpsustamine mahub vaevu 6 A4 formaadis lehele, nii et võite ette kujutada, kui palju tehinguid on.
Ebaseaduslikud mahakandmised.

Puhkasin Radison Slavjanskaja hotellis, 5* hotellis, maksin viisaga. Toa arve öö kohta kokku oli 24 000 rubla, millest 16 000 rubla. number, ülejäänud 8000 rubla. minibaar. Hotellist lahkudes maksin kõige eest kaardiga, st. kogusumma 24 000 rubla. 2 päeva pärast, vaadates oma kaardi saldot, märkasin, et kaardil on 8000 rubla. sai vähem kui oleks pidanud. Samal ajal ei SMS-i, ei hoiatusi, midagi ei tulnud. Hakkasin üksikasjalikult mõistma internetipanga saldot ja leidsin mahakandmise summa 24 000 rublani. ka 8000 rubla. eraldi mahakandmine. Helistasin panka, kirjutasin avalduse, raha tagastati. Esimest korda arvasin, et nad tegid hotellis vea, võib-olla on see nii, jumal õnnistagu teda.

Selle kuu lugu, mis näitas selgelt, kuidas raha varastatakse. Teenuste eest maksin mulle teadaolevatel saitidel, olen seda pikka aega kasutanud, kasutusaastate jooksul pole kunagi probleeme olnud mahakandmistega. Niisiis, ma maksan aprillis 2 summat, 7000 rubla eest. ja 4000 rubla eest maksan erinevatel päevadel 3.aprill ja 15.aprill. Makse sooritamisel laekuvad koheselt SMS-teated, kus on kirjas, et raha on kaardilt debiteeritud, jääki on vastavate summade võrra vähendatud. Järgneval perioodil saldo nende summade võrra ei suurenenud, see on oluline, kontrollisin kõike üksikasjalikult SMS-i teel. 21. aprillil internetipanka sisse logides näen, et minu rahasumma on vähenenud niisama, ilma ette teatamata, ilma kõnedeta jne. 11 000 rubla eest. Helistasin panka – tulge, öeldakse, kirjutage nõue.

Pangakontoris. Tegelikult saabusin panka, kuna olen VIP-klient, peaksid nad järjekorra vahele jätma - seda polnud seal, veetsin aega järjekorras. Kirjeldanud pangatöötajale oma probleemi illegaalse raha debiteerimisega, printis ta mulle 6 lehele välja andmed minu kaardil tehtud toimingute kohta, viskas selle mulle ette ja ütles - otsige ise, kust me teie raha maha kandsime. Kui öelda, et ma ei oodanud sellist jultumust, siis ei ütle midagi. Olgu, pärast väikest vaidlemist hakkasin otsima, kuhu mu õigustatud on maha kandnud. Ja ma leidsin sama, operatsioone summas 7000 rubla ja 4000 rubla dubleeriti 2 korda. Juhin tähelepanu asjaolule, et tehingu kood on üks, summa on üks jne, mis on maskeeritud samade toimingutena.

Kui hoolikalt detaile ei loe, võib arvata, et toimingud on tõesti reaalsed, aga summad kahekordistuvad 2 postituse võrra, s.t. sama toimingut korratakse 2 korda. Minu küsimusele - kuidas sai juhtuda, et minu teadmata saab minu kaardilt raha maha võtta - vastas neiu midagi arusaamatut, umbes nii, et müügipunktid saatsid neile 2 korda päringu. AGA, tehingukood on ainult üks ja ühe koodi all ei saa kuidagi 2 korda raha debiteerida, nii on maksesüsteem korraldatud. Küsimusele, miks nad 10 korda järjest sama summat maha ei kandnud, vastas ta ebaviisakalt – oleks võinud maha kanda 10 korda. Mu närvid ei pidanud vastu, veeretasin kaebuse kaebuste raamatusse.

Järgmisel päeval läksin teise esindusse, kirjutasin nõude oma kontolt raha ebaseadusliku debiteerimise kohta. Panga esindaja ütles, et nad arvestavad 30-60 päevaga. Ütlesin neile, et esitan sama nõude õiguskaitseorganitele, 7000 rubla. õhtul tagasi, 4000 rubla. kaaluvad.

Tegelikult võtsin kogu raha rubla ja välisvaluuta kontodelt välja, et enam ei varastaks ja pole teada mis summad, pange see seifi, nüüd otsin terve mõistusega panka, kellega saaks töötada ja mis ei varasta raha. Ootan järelejäänud 4000 rubla tagastamist, misjärel sulgen kõik kontod Alfa pangas.

Ma ausalt öeldes ei oodanud seda suurelt pangalt. Huvitav, kui palju nad varastavad raha klientidelt, kes lihtsalt ei pööra makseprotsessi ajal oma saldole tähelepanu, kui palju ja mis summas nad summat kahekordistavad. Selle panga klientidel, eriti neil, kes teevad palju tehinguid, soovitan oma saldot hoolikamalt kontrollida.

Ma poleks seda kunagi uskunud, kui see poleks meiega juhtunud.

Reedel, 30. juunil 2017, muutes raha saaja andmeid maksekorralduse faili üleslaadimisel Interneti-kliendi-panga süsteemi, debiteeriti meie ettevõtte arvelduskontolt petturitele väga suur summa. Makse vormistati 1C-s ja laaditi seejärel üles kliendi-panga Internetti. Toiming on standardne, makseid tehakse peaaegu iga päev. Mingil maha- ja pealelaadimise etapil asendati saaja TIN, arvelduskonto, BIC, korrespondentkonto ja vastuvõttev pank. Saajapangaks osutus Alfa-Bank JSC, Nižni Novgorodi filiaal.Saaja nimi jäi samaks, muutmata.ei põhjustanud midagi.

Sõna otseses mõttes pool tundi hiljem tehtud makseid välja printides märkasin, et andmed ei olnud need, mis algselt märgitud. Kohe teavitati teenindavat panka ning kuna maksekorraldus oli juba täidetud, saadeti panka kiri saaja täpsustavate andmetega. Kõik see tehti 30 minutit pärast makse sooritamist.

Paljude aastate töö jooksul tuli muidugi ette juhtumeid, kui nii meie poolt kui ka meile adresseeritud maksekorraldustes tehti vigu. Protseduur on alati olnud standardne – lahknevuse ilmnemisel saatis vastuvõttev pank sellised summad tasumata maksete kontole ning saajale saadeti kiri, milles paluti saatjaga ühendust võtta ja üksikasju täpsustada. Või tagastati raha lihtsalt 5-6 päevaga saatja kontole.

Alfa-Pank keeldus detailide täpsustamise kirjast, korrektuure nad ei tee. Olgu, kuna sellist saajaorganisatsiooni looduses ei eksisteeri (tähitud TIN-i, organisatsiooni nime ja arvelduskonto numbri samaaegsel kokkulangemisel), olin kindel, et raha tagastatakse 5 päeva pärast. Mis õudus oli, kui meie panga turvateenistus teatas, et Alfa-Banki andmetel on raha juba kontole laekunud ja keegi võttis kontolt juba suure summa sularaha välja. Kuidas see üldse juhtuda sai, kui maksekorraldusel olevad andmed ei ühti Alfa-Panga kliendi andmetega? Selgub, et Alfa-Pank ei vaevu üldse detaile kontrollima. Raha laekub makses märgitud arvelduskontole ning vahet pole, kes on väljale Saaja märgitud. Kui järgite Alfa-Panga loogikat, siis saab iga ebaseadusliku tegevusega, näiteks sularahamaksmise või finantseerimisega tegelev ettevõte avada Alfa-Pangas konto, jagada huvilistele andmeid ning saata sellele kontole ja aadressile raha. samas märkige saajaks täiesti kahjutu firma, näiteks OÜ "Pääsuke", raha jõuab ikka õigete inimesteni. Ja kui kelmus selgub, võite alati öelda, et me ei maksnud raha Obnashka LLC-le, vaid maksime Lastochka LLC-le. Kõik geniaalne on lihtne. Tõeline petturite paradiis.

Kontrollisime saaja ettevõtet TIN-i järgi - selgus, et see on M**na Plus LLC, mis asutati 01.06.2017 Nižni Novgorodis. Põhitegevuseks on "Puu- ja köögiviljade hulgimüük". Ja meie tasumise aluseks on tasumine seadmete remondiks tehtud tööde eest vastavalt lepingule, mis sõlmiti märtsis 2017. Puuduvad dokumendid (lepingud, aktid, arved), mis kinnitaksid saaja raha laekumise õigsust. Meie ettevõttel ei ole ärisuhteid OÜ-ga "M**na plus". Kui meie ettevõtte nimel esitatakse mingeid dokumente, siis need dokumendid
peetakse võltsiks.

Kõik need asjaolud, et värskelt küpsetatud juurvilju ja puuvilju müüv ettevõte saab ootamatult oma arvelduskontole seadmete remonditööde eest tohutu summa raha, et saaja nimi ei vasta OÜ-le "M**na plus". ", et see "Saaja" tormas kohe kosmosekiirusel sularaha tulistama, ei pannud Alfa-Banki töötajaid pettusekahtlusele. Alles pärast suure summa väljavõtmist ja korduvaid kirju meie pangast blokeerisid Alfa-Panga töötajad konto 1 (üheks) päevaks. Samuti ei viinud Alfa-Bank JSC töötajad läbi kohustuslikku kontrolli vastavalt seaduse nr 115-FZ artiklile 6, mille kohaselt kohustuslik kontroll krediidiasutus toimingud pangakontodel sularahaga kuuluvad, kui summa, mille eest seda tehakse, on võrdne või suurem kui 600 000 rubla ja raha krediteeritakse kontole või debiteeritakse raha kontolt juriidilise isiku, mille tegevusaeg ei ületa kolme kuud alates selle registreerimise kuupäevast. Saan aru, et olen ise osaliselt süüdi, pidin 100 korda üle kontrollima, maksekorralduse avama, aga kes teadis, et Alfa-Pank ei tagasta kunagi ekslikult üle kantud raha, nagu teised pangad teevad...

Alfa-Panga vastu esitatud nõude olemus seisneb selles, et pank, nähes palju ebakõlasid, nähes detailides viga ja ebakõlasid, nähes, et fiktiivne saaja, vastloodud ettevõte, saab ootamatult väga suure summa, mis ei kuulu tasumisele. oma majandustegevuse olemusele ei kontrollinud, ei saatnud raha seletamatute maksete kontole hilisemaks tagastamiseks, ei blokeerinud raha, kuid lubas välja võtta suure summa. Ja veel, aeg, mille jooksul see kõik juhtus, on väga üllatav. Hakkasime tegutsema 30 minutit peale makse sooritamist, kirjutasime kõik vajalikud kirjad oma panka, meie pank teavitas kohe Alfat, kuid raha laekus kontole väga kiiresti ja petturid võtsid sularaha kohe välja. Kas teid hoiatati, kas olite pangaautomaadi juures valves? Kuid juriidilise isiku kontolt on võimatu raha välja võtta ja jälgi mitte jätta. Samal päeval väljavõetud raha tuleb krediteerida organisatsiooni kassasse sissetuleva kassakorralduse täitmise ja kassaraamatu vormistamisel. Need ei ole isiklikud vahendid, mida saab kulutada paremale ja vasakule ilma aruandeta. Kõik see toob kaasa ebameeldiva mõtte pettuse ulatuse kohta ja sellest, et Alfas võib olla keegi, kes oli petuoperatsiooni läbiviimisest väga huvitatud.

Kirjutasin politseisse avalduse kriminaalasja algatamise kohta samal päeval, andsin oma pangale teatise kupongi ja nad saatsid selle Alfale. Avaldus Alfa-Banki juhatuse esimehele hr Sokolov A.B. Kirjutasin, kirjutasin ka Alfa-Panga kodulehel nõude, nüüd koostan kaebust Vene Föderatsiooni keskpangale ja prokuratuurile. Makse kohta märgin kõik vajalikud andmed, samuti lisainfosse meie organisatsiooni kontaktandmed.

Eelnevast tulenevalt palume panga vastutavatel isikutel olukorraga tutvuda, pettusega varastatud blokeerida sularaha edaspidise väljamaksmise vältimiseks ja tagastada need meie ettevõtte arvelduskontole. Ma tõesti tahan uskuda, et Alfa-Pank ei kata pettureid ja teeb kõik endast oleneva, et varastatud summa meile tagastada.

2009. aasta veebruaris otsustasin osta ühest meie linna sidepoest laenuga mobiiltelefoni. Seadistamiseks kulus umbes tund. Laen väljastati Alfa-Pangas. Sain kõik asjakohased dokumendid ja telefoninumbri. Andsin allkirja, et nõustun maksegraafiku, laenu intressimäära ja igakuiste osamaksete suurusega.

Sain aastaks laenu.
Esialgne tasu Tasusin telefoni eest salongis ja laenu tagasimaksmine vastavalt graafikule algas märtsis 2009.

Iga kuu maksin võla viivitamata tagasi, mille kohta on olemas vastavad dokumendid. Eelmine kuu makse, vastavalt Alfa-Bank tehtud graafikule oli mul veebruar 2010.
Olles maksnud graafikus märgitud summa, jällegi viivitamata, oli mul hea meel, et nüüd saan midagi muud krediiti võtta.
Rõõmustas varakult!

2010. aasta märtsi alguses sain telefonile SMS-i Alfa-Pangalt, mis tuletas meelde, et pean tasuma viimase osamakse summas 2145 rubla. 47 kop.

Helistasin Alfa-Banki numbril 8-800-200-00-00. Tervelt kümme minutit kuulasin vastuvõtjast muusikat ja meeldetuletusi, et operaator varsti vastab. Kümne, võib-olla rohkemgi minuti pärast vastas operaator mulle. Selgitasin olukorda, ütlesin, et võlgade tagasimaksegraafiku järgi olen kõik maksnud, et minu viimane osamakse oli veebruaris ja samas graafikus pole märtsis üldse märgitud. Küsisin, kust tuli summa 2145 rubla. 47 kopikat, sest minu kuumakse ulatus 1780 rublani ja viimane makse- 1680 rubla. 96 kop. Operaatoritüdruk ei osanud mulle seletust anda ja ühendas mind teise "spetsialistiga". See oli ka tüdruk, kuid vähem lahke. Ta palus mul anda oma passiandmed, misjärel ta soovitas mul ühendust võtta elektroonilise kasutajatoega, andes mulle juurdepääsuks parooli ja sisselogimise. Valides uuesti numbri 8-800-2000000 ja järgides elektroonilise konsultandi juhiseid, sain teada, et mul on laenuvõlg 2145 rubla. 47 kop.

Sain aru, et Alfa-Pangas pole võimalik tõde saavutada.
Käisin suhtlussalongis, kust võtsin telefoni, mõtlesin, et äkki ajasid maksegraafikuga sassi, aga salongis seletati mulle, et pank ise teeb graafiku ja nullib läbi interneti. Suhtlussalongi konsultant soovitas mul pöörduda Rospotrebnadzori poole, sest. see olukord Alfa-Pangaga pole kaugeltki üksikjuhtum.
Kirjutasin Rospotrebnadzoris avalduse, milles palusin seda olukorda uurida, ja lisasin kõikide maksedokumentide koopiad.

16.03.2010 sain taas Alfa-Pangast SMS-i meeldetuletusega tasuda 2010. aasta märtsi laenuvõlg, aga summa oli juba erinev, 464 rubla. 67 kop. Hakkasin uuesti Alfa-Banki helistama numbril 8-800-2007-666. Operaator vastas mulle, noormehele. Seletasin talle olukorda, millele sain vastuseks, et suhtlussalongis on maksegraafik valesti koostatud ning ma ei oska ka arvestada. Kuna võtsin telefoni veebruaris 2009, hakkasin laenu maksma märtsis 2009, siis pean maksmise lõpetama märtsis 2010. St. Ma saan sellest aru – aasta Alfa-Pangas kestab 13 kuud. Operaator soovitas mul võlg tasuda enne 19.03.2010.

Eile 18.03.2010 sain jälle SMS-i meeldetuletusega võlg tasuda. Hakkasin uuesti Alfa-Banki helistama numbritel 8-888-200-00-00 ja 8-800-2007-666, kuid nüüd otsustasin salvestada kõik vestlused operaatoritega. Jälle hakati mind ühe spetsialisti juurest teise juurde üle viima, andmata mu olukorrale konkreetset selgitust, küsides vaid, kas maksan laenuvõla ära. Eelviimane operaator, tüdruk, kes mu andmeid kontrollis, hakkas mulle kellegi teise maksegraafikut täiesti erinevate numbritega ette lugema igakuised maksed. Lugesin operaatorile ette oma ajakava ja arvud nende andmete põhjal, mille Alfa-Bank mulle laenu andmisel andis. Operaator ütles, et ma arvutasin valesti maksekuud, st. hakkas maksma märtsis ja peaks märtsis lõpetama - saab aasta. Kui palusin tal endal lugeda kuude arvu märtsist 2009 kuni veebruarini 2010, ta kõhkles, palus mul veidi oodata, seejärel lülitas mind automaatsele vastusele ja kadus. Valisin uuesti numbri 8-800-2007-666, seekord vastas mulle operaator Dmitri. Hakkasin omast rääkima krediidiajalugu, millele sain vastuse, et mul on võlgnevus, et pean selle kiiremini ära tasuma ja viimane makse laenu tagasimaksmiseks tuleb Alfa-Pangaga kooskõlastada, sest. see võib muutuda seoses pühade ja nädalavahetuste üleviimisega.

Ma olin lihtsalt šokeeritud! Sellist asja ei lubanud mitte ükski pank, kellega enne koostööd pidin. Seal oli selge maksegraafik, kindlad kuumaksesummad, mida ei mõjutanud nädalavahetused, pühad, orkaanid ja kataklüsmid. Lepingus Alfa-Pangaga oli konkreetselt kirjas, et laenu anti 29% aastas. Kui peate kinni esialgsest maksegraafikust, siis vastab summa täpselt lepingule, kuid viimase makse summa suurenemisega see suurenes ja intress, sai see 32%. Selgub, et Alfa-Bank tõstis ühepoolselt, ilma mulle teatamata, laenu intressimäära. See on loomulik lahutus - oma asju normaalsete maksjate arvelt parandada. Ma saan aru, et on pahatahtlikke rikkujaid, pettureid, kuid kõiki ei saa ühesuguse pintsliga kohelda!
Omalt poolt soovitasin sõpradel mitte enam Alfa-Panga teenindusega ühendust võtta, et mitte ebameeldivasse loosse sattuda.