Pangakaardi kaotades pole neil sageli aimugi, kus ja kuidas kaart kaotsi läks. Hea, kui see tõesti kodus kaduma läks ja laua kaugemas sahtlis lebab või kui “ausad” käed selle üles tõstsid, aga kaart võidi varastada. Mida tuleks kõigepealt teha, kui kaart on kadunud?

Igal juhul, kui te pole kaarti leidnud, ärge raisake aega ja ennekõike ajutiselt blokeerige oma kaardi konto ja kirjutage avaldus pangakaardi taastamiseks. Selleks helistage lihtsalt Sberbanki filiaali, kui teil on Sberbanki kaart, kinnitage oma õigust seda toimingut teha ja konto blokeeritakse koheselt. Keegi ei võta pangaautomaadis kaardikontolt raha välja ega kanna kontolt raha muul viisil.

Kaotatud pangakaardi taastamine toimub pärast kaardi omaniku kirjalikku avaldust selle asendamise (uuesti väljastamise) teel uue kaardi numbri ja PIN-koodi määramisega.

Sberbankist või mõnest teisest pangast pangakaarti saades kirjutage kindlasti üles selle filiaali kontakttelefon. Pangakaardi kaotamise korral piisab, kui helistada, kinnitada oma õigus kaardiga tehingute tegemiseks ja suuliselt anda korraldus konto ajutiselt blokeerida.

Kui teie kaart on ühendatud Sberbanki mobiilipanga teenusega, saab sellist korraldust täita SMS-i teel. Sellise tellimuse saatmise kohta leiate teavet mobiilipanga kasutamise juhendist.

Kaardi kadumise korral saab selle toimimise blokeerida ka Interneti kaudu. Kuid selleks tuleb kaardiga ühendada Interneti-panga süsteem, näiteks Sberbankis nimetatakse sellist teenust Sberbank online.

Kui teil ei ole oma pangakontori telefoninumbrit, helistage kaarti omava panga vihjeliinile. Nad aitavad teid seal kindlasti. Olge lihtsalt valmis vastama mõnele küsimusele, andma koodsõna või muul viisil kinnitama oma õigusi kaardiga toiminguid teha.

Kuidas taastada kaotatud pangakaart

Nagu juba mainitud, pank kaotatud pangakaarti ei taasta. Selle asemel väljastab pank uue kaardi, millel on uus kaardi number ja kaardi PIN-kood. Sellepärast 3 päeva jooksul Pärast suulist korraldust kaardikonto blokeerimiseks tuleb kirjutada avaldus pangakaardi kaotamise kohta ja samal ajal taotleda uus kaart.

Avalduse saab kirjutada igas Sberbanki filiaalis (kui teil on Sberbanki kaart) ja uue pangakaardi väljastamiseks on soovitatav pöörduda teile kaardi väljastanud filiaali poole. Kaardi registreerimise protsess on siis veidi kiirem. Pange tähele, et te ei saa uut kaarti kohe, vaid peate ootama umbes 2 nädalat. Välja arvatud kiirväljastamise kaardid, näiteks Sberbank Maestro Momentum deebetkaart. Seega, kui vajate raha, võtke see pangakassas oma pangakaardi kontolt välja. Ärge unustage oma passi kaasa võtta.

Avalduse kaardi kadumise kohta saab saata ka faksi teel, märkides ära oma telefoninumbri, täisnime ja sünnikuupäeva, kaardi kättesaamise koha, kaardi tüübi, kaardikonto valuuta.

Mida veel pead teadma juhuks, kui kaotate pangakaardi

Kui vana, “kadunud” kaart hiljem leitakse, tuleb see panka tagastada.

Pangakaardi erakorralise väljastamise eest tuleb tasuda. Selle summa suuruse määrab iga pank sõltuvalt kaardi tüübist ja tüübist (deebet, krediit). Näiteks Sberbankis maksab mõne kaardi kordusväljastamine 150 rubla ja algtaseme Maestro kaardi - “Sotsiaalne” eest on tasu vaid 30 rubla.

Kaardi peatamine või ajutine blokeerimine kaardi kaotamise korral mis tahes pangas on tasuta. Kui teil pole käepärast kaardi väljastanud panga telefoninumbrit, otsige Internetist panga veebisaiti. Veebilehelt leiad lisaks telefoninumbrile ka üksikasjalikud juhised, kuidas pangakaardi kaotamisel käituda.

Kui teie kaardil on 100 rubla ja helistate valves olevale pangaoperaatorile palvega see blokeerida, on see üks asi. Ja kui teie kaardil on väga "korralik" summa ja olete kaardi kaotanud, registreerige kõik oma tegevused. Kirjutage üles oma päringu kuupäev ja kellaaeg, teie taotluse vastu võtnud operaatori andmed, paluge saata faks jne.

Kaardi blokeerimisel võib olla mitu etappi. Niinimetatud “pehme” blokeerimine peatab vaid ajutiselt kaardi töö ja blokeerib raha liikumise kontol. Seda on mugav kasutada, kui olete peaaegu 100% kindel, et kaart leitakse üles. Kui olete kindel, et kaarti ei leita või see on varastatud, siis blokeerige see igaveseks.

Kui teil on mitu kaarti ja olete ühendatud Interneti-pangaga, näiteks Sberbank Online'iga, ärge raisake aega, minge oma lehele ja kandke raha teisele kaardile. Seal saab ka kaotatud kaardi blokeerida. Nende toimingute tulemusena lisatakse teie kaart "musta nimekirja" või stoppnimekirja. Stoplist on elektrooniline kasutuskeelatud pangakaartide nimekiri, mis saadetakse kõikidele kauplustele ja teenindusosakondadele, kes vastava maksesüsteemi kaartidelt makseid vastu võtavad. Isegi parooli kasutades blokeeritakse oma kaardiga makstes tehing automaatselt.

Avaldamise kuupäev: 15/11/2013

Kui kaotate oma plastkaardi, peate hankima uue kaardi uue kaardinumbri ja PIN-koodiga. Kaardi konto number jääb aga samaks, kaardi kaotsimineku korral pank seda ei muuda, vaid blokeeritakse ajutiselt. Pangakaarti ei saa taastada.

Olles pangas krediitkaardi väljastanud, peate arvestama ka sellega, et lisaks võlale ja selle intressidele tuleb tasuda ka pangateenuste eest – kaardi- ja kontohooldus, mõned kaarditehingud, SMS-teavitused. teie konto olek jne.

Nii kaardi avamiseks kui sulgemiseks on pangal kindlad reeglid, mis on lepingus täpsustatud. Sealt lepingust leiate soovitused, mida teha, kui olete kaardi kaotanud.

Kaardi kättesaamisel annab pank Sulle “salajase” ümbriku, mis sisaldab kaardi PIN-koodi ja kaardi kontonumbrit. Kirjutage kohe üles selle panga valveoperaatori telefoninumber. See tuleb kasuks hädaolukordades.

Elektroonilise raha peamine eelis on see, et kaupade või teenuste eest raha elektrooniline ülekandmine ei nõua suurte vahendustasude maksmist ja on mõnikord täiesti tasuta. Teine eelis on see, et elektroonilist rahakotti, nagu pangakaarti, on võimatu kaotada.

Sisu

Väike plastkaart on mugav vahend raha hoidmiseks ja kaupade eest tasumiseks, kuid selle väiksus võib kaasa tuua selle kadumise ja sellistel hetkedel tekib populaarseima väljastaja klientidel küsimus: mida teha, kui nad on kaotanud oma Sberbanki. kaardile. Kõik elanikkonna kategooriad kasutavad selle panga kaardikonto teenuseid, kuhu kantakse palgad, hüvitised, stipendiumid ja pensionid. Kaardi kaotamise korral rahale juurdepääsu taastamise mehhanismi lihtsustamiseks on välja töötatud lihtsad reeglid selle uuesti väljastamiseks.

Mida tähendab "kadunud pangakaart"?

Enne kaotsimineku häirekella andmist tuleb veenduda, et kaart on tõesti kadunud, sest kui pärast panka pöördumist kaotsimineku asjus selle avastad, siis leitud kaarti enam kasutada ei saa. Muret teeb kaardi puudumine kohtades, kus see tõenäoliselt asub või kui rahakott või kott, kus seda hoiti, on varastatud. Sõltuvalt asjaoludest võivad kaotuse võimalused olla järgmised:

• ta võib kodus ära eksida;
• sissetungija võis selle varastada;
• avastati kadunuks pärast poest või muust rahvarohkest kohast lahkumist.

Kui kaotasite oma korteris Sberbanki kaardi

Võimalus, kui olete täiesti kindel, et kaart läks korteris kaotsi (näiteks jäi mööbli taha või muusse raskesti ligipääsetavasse kohta), nõuab tegutsemist alles siis, kui seda pole võimalik kätte saada, kuid on tungiv vajadus seda kasutada. Kui juhtute unustama, kuhu oma plastkaardi panite ja ei mäleta, siis peaksite arvestama, et blokeerimise põhjuseks on kliendi soov kaotuse kohta ning vana kaarti ei saa kasutada, isegi kui mõne aja pärast meenub. kuhu sa selle panid.

Sberbanki kaardi kaotamine avalikus kohas või poes

Kui pärast kauplusest lahkumist, kus sellega ostetud kauba eest maksti, avastatakse palgakaart puudu (või krediitkaart on kadunud), tuleb sinna tagasi pöörduda ja paluda juhatajal kahju kohta teada anda. Kuid isegi kui maksevahend tagastatakse, ei saa te olla kindel, et selle andmeid ei kasutanud petturid. Kuigi plastikust maksevahenditel on kõrge kaitsetase, on raha turvalisus tagatud vaid juhul, kui omaniku salajased andmed ei ole kolmandatele isikutele kättesaadavad.

Vargus

Kõige ohtlikum võimalus Sberbanki kaardi kaotamiseks, mis nõuab viivitamatut tegutsemist, on vargus. Plastkaartide sihipärane vargus toimub Interneti kaudu ostude sooritamiseks. Seda seletatakse asjaoluga, et ilma PIN-koodi teadmata ei saa pangaautomaadist raha välja võtta ning kaupade eest tasumisel osades veebipoodides kasutatakse klienditunnuseid, nagu kontonumber, salakood, aegumiskuupäev. Need andmed on märgitud kaardil ja neid saab kasutada kriminaalsetel eesmärkidel.

Mida teha, kui kaotate oma Sberbanki kaardi - samm-sammult juhised

Olenemata sellest, kuidas kaotasite juurdepääsu plastist maksevahendile, peate teadma, mida teha, kui kaotate oma Sberbanki kaardi. Kaardi kaotamise või varastamise korral toimingute jada on identne ja see on järgmine:

Kui juhtub, et olete unustanud oma isikukoodi numbrikombinatsiooni kontoga tehingute tegemiseks ja proovite teada saada, mida teha PIN-koodi kaotamise korral, peaksite teadma: salakoodi ei saa taastada . PIN-koodi kaotamise korral maksete ja muude maksete tegemise taastamiseks peate järgima samu samme nagu kaardi kaotamise korral.

Kuidas Sberbanki kaarti kaotamise korral blokeerida

Kontol olevate rahaliste vahendite terviklikkus oleneb sellest, kui kiiresti teie toimingud kahju tuvastamisel ette võetakse. Plastmaksevahendile juurdepääsu kaotanud kliendi isikuandmete kasutamise vältimiseks pakub pank mitmeid blokeerimisvõimalusi:

• telefoni teel (helistades vihjeliinile või saates sõnumi);
• Interneti kaudu;
• pangaga ühendust võttes.

Helista vihjeliinile

Kui Sberbanki kaart läheb kaotsi, tuleb selle blokeerimiseks helistada konto teenindamise lepingus märgitud telefoninumbril. Kui dokumenti ei ole võimalik leida, võite kasutada pangaväljavõtet, tšekki, kviitungit või külastada Sberbanki veebisaiti. Tasuta numbril saab helistada 24 tundi ööpäevas. Töötajal on blokeerimiseks vaja infot passiandmete kohta, samuti saab ta küsida koodsõna, kui selline võimalus oli lepingu sõlmimisel ette nähtud.

Interneti kaudu Sberbank-online'is

Internetipangateenuse aktiveerimine võimaldab blokeerida isikliku konto kaudu juurdepääsu plastmaksevahendi omaniku kontole Internetis. Selleks vajate:

1. Logige süsteemi sisse.
2. Valige blokeeritava pangakaardi tüüp, tase (Visa, Mastercard) ja konto number.
3. Valige "töörežiim".
4. Järgige linki "blokeerimine".
5. Täitke avanev taotlusvorm.
6. Kinnitage tehtud toimingud.

Pangakontoris

Blokeerimisprotseduuri saab läbi viia pangatöötaja, selleks peate võtma ühendust lähima kontoriga ja uurima, mida teha, kui olete oma Sberbanki kaardi kaotanud. Pärast avalduse esitamist, milles kirjeldatakse blokeerimise põhjust ja märgitakse kõik vajalikud andmed, toimub kohene blokeerimine. See meetod on mugav, kuna võimaldab teil koheselt küsida tagasinõude kõigi üksikasjade kohta ja selgitada oma edasisi toiminguid.

SMS-i teel numbrile 900

Mobiiliteenuse kasutamine konto blokeerimiseks on mugav ja säästab aega. Selle meetodi kasutamiseks peaksite sisestama sõnumi teksti, mis algab terminiga "blokirovka". Pärast seda sõna näidatakse blokeeritava konto 4 viimast numbrit ja põhjuse identifikaator (0 - kadu, 1 - vargus). Pärast sõnumi saatmist lühinumbrile 900 blokeeritakse juurdepääs kontole automaatselt.

Kuidas Sberbanki kaarti taastada

Kadunud plastkaart kuulub taastamisele, mis toimub kordusväljastamise avalduse alusel. Protseduur kestab 3-4 päeva kuni 2-3 nädalat. Ooteaeg sõltub teatud tingimustest. Näiteks kui olete aastase teeninduskaardi omanik ja selle kehtivusaeg hakkab lõppema, on tõenäoline, et see on juba välja antud – sel juhul on ooteaeg minimaalne. Taastamisjuhised on kirjeldatud panga ametlikul veebisaidil ja need on järgmised:

1. Kehtestatud vormi kaotamise avalduse täitmine.
2. Uue kaardi saamise kord pärast selle uuesti väljastamist.

Avalduse vorm

Sberbanki kaardi taastamise mehhanismi käivitamiseks peaksite kirjutama avalduse, mis näitab taotluse põhjust. Kui konto omanik - võtke isiklikult ühendust. Avalduse näidise annab pangatöötaja, kes aitab ankeeti täita. Teine võimalus avalduse täitmiseks on täita kliendipanga kaudu elektrooniline kaardi taastamise vorm. Menüüjuhiste järgi koostab kasutaja kordusväljastamise avalduse ja saadab selle panka läbivaatamiseks.

Kaardi uuesti väljastamine

Kaart valmistatakse kliendi avalduse alusel ja seda saab väljastada ainult isiklikul taotlusel. Sberbanki kaardi uuesti väljastamine, kui see on kadunud, ei ole nagu selle esialgne väljastamine tasuta teenus. Tasuta väljastatakse ainult isikustatud maksevahend, mille kehtivusaeg on lõppenud. Koostatud kaardile tuleks järele tulla kontorisse, kus avalduse esitasite. Kes soovib korduva kaotuse korral olla turvaline, saab teha duplikaadi ja panna selle kindlasse kohta või anda mõnele pereliikmele hoiule.

Kui palju maksab kadunud Sberbanki kaardi taastamine?

Restaureerimisteenus nõuab kordusväljastamise tasu maksmist. Makse suurus sõltub taastamistaotluse tüübist, tasemest ja põhjusest. Deebetkaardi kaotuse tõttu uuesti väljastamise kulud jäävad vahemikku 30–300 rubla, kus minimaalne vahendustasu on tavapärane algtaseme tüüp ja maksimaalne on isiklik või privilegeeritud. Krediitkaarti saab tellida 150 rubla eest. Komisjonitasu debiteeritakse automaatselt kaardikontolt või tasutakse läbi panga kassa sularahas.

Kas Sberbanki kaardi kaotamise eest on ette nähtud trahv?

Plastkaardist ilmajäämine võib juhtuda igaühega inimesest mitteolenevatel asjaoludel, mistõttu on pangad sellise probleemi suhtes tundlikud ega karista oma kliente trahvidega. Kui aga kaotatud plastkaart blokeeritakse, sisestatakse andmed automaatselt stoppnimekirja (mis tagab klientide raha täieliku ohutuse) ja see toiming maksab 1500 rubla. Panga maksesüsteem debiteerib raha omaniku kontolt ja kui jääk on ebapiisav, on vaja sularaha kassasse sisse kanda.

Kas kaotatud kaardilt on võimalik raha välja võtta?

Kaotatud kaardi uuesti väljastamise protsess võib kesta mitu nädalat, seega selleks, et kaotatud kaardilt vaba raha jäägi välja võtta, tuleks võtta ühendust pangakontoriga, kus väljastati. Sa ei pea kaua ootama, et raha kätte saada. Toimingute algoritm on järgmine.

Ükskõik kui ettevaatlikud me ka poleks, ei suuda me end ikkagi kõigi ettenägematute olukordade vastu kindlustada. Pangakaardi kaotamist käsitletakse vääramatu jõuna.
Seetõttu on Sberbank heaperemehelikult välja töötanud mitmeid juhiseid, mis aitavad vastata küsimustele, kui Sberbanki kaart kaob – mida teha, kuhu pöörduda, kuidas toimida ja kuidas uus kaart väljastatakse.

Pärast plastkaardi kaotamist pole garantiid, et see ei satu kolmandate isikute kätte ja nad ei kasuta võimalust sellelt raha välja võtta. Vaja on kiiresti tegutseda.

Kõigepealt peaksite kaardi kohe blokeerima. See piirab petturite juurdepääsu ega võimalda ülekandeid teha. Kui kaart lihtsalt kuskile ununes ja siis leiti, tuleb ID-ga pangakontorisse minna ja see deblokeerida.

Kui kaarti pole võimalik leida, tuleb pangakontoris täita kahjuaruanne. Samal ajal jääb kliendikonto sularaha vastuvõtmiseks või vastavate tehingute tegemiseks kättesaadavaks. ID peaks alati kaasas olema.

Kaardi asendamise võimalused

Kui kaotate oma Sberbanki kaardi, sõltub see, mida teha, teie enda soovidest:

• saate väljastada samas vormingus kaardi ja siduda selle oma olemasoleva kontoga;
• tellige teist tüüpi kaart ja siduge see ka arvelduskontoga;
• keelduda pangateenustest täielikult: sulgege konto, võtke välja vaba saldo.

Kaardi kordusväljastamine Sberbankis

Lisateavet kaardi uuesti väljastamise kohta Sberbankis, maksumuse ja ajastuse kohta vt

Pärast valiku valimist kirjutatakse väljavõte, mis näitab kasutamiseks vajaliku kaardi parameetreid. Tema vabastamiseks kulub umbes 14 päeva. Kui sel perioodil on vaja ülekandeid teha, raha välja võtta või teenuste eest tasuda, saate seda kõike teha ainult pangakassa kaudu.

Kuidas kaarti kaotamise korral blokeerida

Kõige soodsam ja kiirem võimalus on helistada panka. Valida on mitme valiku vahel.

Kõigile mobiilioperaatoritele on kaks tasuta liini:

1. Meile saate tasuta helistada nii mobiiltelefonilt kui lauatelefonilt.
2. Välismaalt saab helistada numbril 7 495 500 55 50. Makse suuruse määrab side osutava riigi operaator.

Blokeerimine SMS-iga numbrile 900 - juhised

Pärast kontaktikeskusega ühenduse loomist saate klahvide abil valida blokeerimisteenuse. Te peaksite tegutsema automaatse informaatori juhiste kohaselt. Ettenähtud protseduuri läbiviimiseks on võimalik ühendust võtta operaatoriga.

Kui eelistate tegutseda iseseisvalt, saate:

• saatke SMS-teade käsuga BLOKKI (BLOK, BLOKIROVKA või 03), seejärel tühik, kaardi numbri viimased 4 numbrit ja number 0. See on signaal pangale, et kaart on kadunud ja see peaks olema blokeeritud sel põhjusel. . Kui on ainult üks kaart, siis pole vaja kaardi numbrit määrata;
• kasutada internetipanka. Pärast teenusesse sisselogimist tuleb minna oma kaardikontole ja valida „Täiendavad kaarditehingud“. Viimane üksus on "Blokeerimine", klõpsake. Kui olete lühikesel taotlusvormi lehel, täitke vastavad jaotised. Vaikimisi näidatakse teie täisnimi ja kaardi number. Põhjuste loendist peate valima "Kadunud". Kinnitage protseduur SMS-i koodiga.

Pärast blokeerimistoimingut ei ole valus tasakaalu üle kontrollida. Selle jaoks on olemas Sberbanki miniväljavõte. Kui avastate ootamatult loata sularaha väljavõtmise või ülekande, tuleks pöörduda politsei poole ja märkida avaldusele tehingu number. Lisaks peate kirjutama Sberbankile avalduse operatsiooniga mittenõustumise kohta. Kõik see tuleb aga teha 30 päeva jooksul.

Näpunäiteid pangakaardi turvaliseks kasutamiseks videol

Sberbanki kaardi kaotamine - mida teha?

Sberbank ei võta trahvi kasutaja pangakaardi kaotamise eest. Kuid ta võtab kaardi uuesti väljastamise protseduuri eest tasu. Summa oleneb kaardi tüübist.

Kordusväljastamise maksumus erinevate kaartide kaotamise korral

Maestro üliõpilaspilet.

Maestro sotsiaalkaart.

Maestro Visa Electron kaart.

Visa Electron Momentum ja Maestro Momentum kaart.

MasterCard Standard kaart.

MasterCard Standard kontaktivaba kaart.

Visa Gold ja MasterCard Gold kaardid.

MasterCard Platinum ja Visa Platinum kaart.

Krediidi- või palgakaotus kaardid

Pangakaardi kaotamine iseenesest on väga problemaatiline. Vajaliku krediidisumma taotlemiseks peate võtma ühendust pangakontoriga, mida saab kasutada kuni uue kaardi väljastamiseni. Kogu jooksev saldo ja kaardivõlg jäävad muutumatuks. Võlg tuleb tasuda panga kassas.

Krediidi või palga uuesti väljastamine kaardid

Sberbanki krediit- või palgakaardi kaotsimineku korral toimige samamoodi nagu tavalise maksekaardi puhul. Ainus erand on see, et kordusväljastamise avalduses tuleb märkida, et kaart oli mõeldud spetsiaalselt töötasu saamiseks.

Te ei leia oma kaarti, kuigi olete kontrollinud kõiki võimalikke asukohti. Mida see tähendab ja mida ma peaksin tegema?

Võimalikud tagajärjed

1. Midagi ei juhtu. Kaart lebab vaikselt sinna, kus seda tavaliselt ei pane, ja ootab, kuni keegi selle üles leiab.
2. Kui kaart kaob, saavad nad selle üles leida ja kui leidja ei ole seaduskuulekas, siis proovida seda kasutada sihtotstarbeliselt – poes või sularahaautomaatides käimiseks. Veelgi enam, kui kaart kaob koos PIN-koodiga, suureneb järsult tõenäosus kogu kaardil olevast rahast ilma jääda.
3. Kui kaart varastatakse, võite olla kindel, et suure tõenäosusega proovitakse seda kasutada
4. Kui kaart on kauplusesse ununenud ja kaupluse töötajad on lugupeetud, võtab kaupluse administratsioon ühendust kaardi väljastanud pangaga ja teatab leiust. Kui naasete poodi, tagastatakse teie kaart teile, kuid olge valmis esitama teie isikut tõendavaid dokumente. Kui ettevõtte töötajad on altid pettustele, on tõenäoline, et teie kaarti kasutatakse petturlikuks tegevuseks
5. Kui kaart unustatakse sularahaautomaati, peate selle tagasisaamisega aega kulutama
6. Kui kaart hävib ja olete selles kindel, ei ohusta teie rahandust miski

Kõigil ülaltoodud juhtudel ei saa te kaardil olevat raha kasutada enne, kui olete selle leidnud või uuesti välja andnud (see võib kesta keskmiselt 2 päevast nädalani)

Kahjuks on harva võimalik tagada, et teie juhtum kuulub punkti 1.

Mida teha

1. Helistage kiiresti kaardi väljastanud panka ja paluge kaart blokeerida, kirjeldades kaotsimineku asjaolusid. Või saatke erivormingus SMS-sõnum spetsiaalsele numbrile (igal pangal on erinev), kui teil pole võimalik operaatoriga rääkida.
   Paljudel pankadel on teenus, mis võimaldab blokeerida kaardi otse panga veebisaidilt, saate seda teenust kasutada.
2. Pärast kaardi blokeerimist lükatakse pangaga suhtlemist nõudvad tehingud tagasi ja enamasti ei juhtu rahaga midagi.
3. Võtke ühendust kaardi väljastanud pangaga ja kirjutage avaldus kaardi kaotamise ja uuesti väljastamise kohta.
4. Kui kaart on pangaautomaadi poolt kinni peetud, võtke ühendust seda omava pangaga ja täpsustage kaardi tagastamise kord

Nüansid

Unustasid kaardi poodi

1. Kui usaldate administratsiooni ja kaupluse töötajaid nii palju, et olete valmis neile usaldama kaardil oleva rahasumma, võite lihtsalt poodi naasta ja pärast kaardi tagastamist jätkata selle kasutamist. Sel juhul võtate enda peale ettevõtte personali võimalike pettuste riskid.
2. Pärast kaardi tagastamist saate selle deblokeerida, kirjutades kaardi väljastanud pangale deblokeerimisavalduse, kuid parem on see panka tagastada ja uus vastu võtta.
3. Kaardi väljavahetamisel ärge unustage pärast selle kättesaamist seda uuesti registreerida ettevõtetes, kes teevad sellelt regulaarseid makseid (Pakkujad, mobiilioperaatorid, reisifirmad jne), sest maksed vanade andmetega ei lähe läbi.

Kaart varastatud

Teie rahakott koos kaardiga (või lihtsalt kaart ise) varastati. Kui arvate, et kaart võis sattuda valedesse kätesse, tuleb see kindlasti mitte ainult blokeerida, vaid ka stoppnimekirja panna. Kaardi blokeerimine lükkab tagasi vaid tehingud, mis nõuavad makse ajal pangaga suhtlemist. Kui kaart tuuakse poodi Flow-limiti kasutades, võib makse siiski läbi minna.

Elektroonilisi kaarte (Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro) pole vaja stoppnimekirja panna, sest Kõik ostud nende kaartidega tehakse kohustusliku autoriseerimisega ja pettuste vältimiseks piisab tavalisest blokeeringust.

Unustasite oma kaardi sularahaautomaati

Helistage pangaautomaati omavasse panka ja uurige jäädvustatud kaardi kättesaamise korda.
Mõnes pangas on sularahaautomaadi jäädvustatud kaartide tagastamise protseduur nii keeruline ja pikk, et mõnikord on lihtsam kaarti uuesti väljastada, kui oodata, kuni see tagastatakse. Tutvu tingimustega pangaspetsialistilt.

Kaardi füüsiline hävitamine

Kaart hävitati teie juuresolekul ilma taastamata (põleti tulekahjus, purustati kihlveo jaoks jne) Seda juhtub harva, kuid siiski juhtub, et nägite oma kaardi täielikku hävimist ja võite garanteerida, et keegi seda ei kasuta jälle saab.

Sel juhul on teie kaardiga pettuse oht tühine (no ainult siis, kui olete selle varem kompromiteerinud) ja ainus, milles see olukord on teistest parem, on see, et te ei pea kiiruses petturiga konkureerima. otsuste tegemisest. Võite julgelt pöörduda teie kaardi väljastanud panga kontorisse ja kirjutada kaardi kadumise kohta avaldus, milles selgitatakse asjaolusid ja avaldus kaardi uuesti väljastamiseks.

Kui kaotatud kaardi kasutamist ei ole plaanis jätkata, piisab kaardi kordusväljastamise taotlemise asemel kaardi ja konto sulgemise avalduse kirjutamisest. Pärast seda, pärast kaardi kasutamise reeglites määratud perioodi (tavaliselt 35 kuni 60 päeva, pank kasutab seda aega kaardikontode arvelduste sooritamiseks) möödumist, saate tulla spetsialisti poolt näidatud pangakontorisse ja kaardi saldo kätte saada. Vahendite jääki saab üldjuhul kätte kolmel viisil: sularahas, ülekandega samas pangas teisele pangakaardile, ülekandega samas pangas avatud kontole.

Kaart kaotatud välismaal

Kui kaart on välismaal kadunud ja raha on vaja, saab kadunud kaardi kiiremas korras asendada. Seda teenust pakuvad maksesüsteemide reeglid ja seda toetatakse kõigis riikides, kus need tegutsevad. Hädaabikaardi väljavahetamiseks võtke ühendust oma panga või maksesüsteemi esindajaga (). Kaardi saab teile kätte toimetada kulleriga või väljastada ühes maksesüsteemi hädaabikeskuses. Uuel kaardil on mitmeid piiranguid – eelkõige lühem aegumiskuupäev ja väiksem limiit. Igal pangal on individuaalne, kuid igal juhul peaks olema piisavalt raha, et puhkust mitte katkestada. Kaardi asendamise protsess võib kesta mitu päeva. Vastavalt maksesüsteemide reeglitele tuleb Kuld- ja Äriklassi kaartide asendamine teha ühe tööpäeva jooksul, Classic - kolme tööpäeva jooksul.

Kiirem võimalus abi saamiseks kaardi kaotamise korral on sularaha erakorraline väljavõtmine. Tavaliselt võite oodata kuni 5000 dollarit. Selleks tuleb võtta ühendust ka kaardi väljastanud panga või maksesüsteemi tugiteenusega ning saada tegevusjuhised. Teile antakse spetsiaalne kood ja kirjeldatakse raha laekumise korda. Sularaha erakorraline väljavõtmine toimub alles pärast emitendilt kinnituse saamist kliendi rahaliste vahendite olemasolu kohta. Raha tuleb väljastada 24 tunni jooksul, kuid tähtaegadest kinnipidamist ei garanteeri keegi.

Hädaabikaardi vahetamise ja sularaha väljavõtmise teenust osutatakse kõigile Gold ja kõrgema kaardi omanikele. Classic-kaartide puhul ei paku seda teenust kõik pangad ja teenus on tasuline.

Oluline meeles pidada!

• Ärge kunagi hoidke kaarti koos PIN-koodiga
• Ärge kirjutage oma PIN-koodi allkirjaribale
• Ärge jätke kaarti järelevalveta nähtavale kohale

nõu

• Ärge kirjutage PIN-koodi selgesõnaliselt üles – krüptige teave. Näiteks: Max – MasterCard, Vera – Visa, Viiuldaja – Maestro jne.
• Krüpteerige PIN-kood nagu telefoninumber, mille PIN-koodi numbrid ei ole viimased neli
• Kirjutage üles kaardi number ja panga telefoninumber, et teaksite, kuhu helistada
• Parem on maksta pangale selle eest, et ta paneks oma kaardi stoppnimekirja, kui et saada arve pettustehingute eest.