2016. aastal, pärast 3. juuli 2016. aasta föderaalseaduse nr 230-FZ „Isikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta tähtaja ületanud võlgade tagasimaksmise toimingute tegemisel” jõustumist, olid võlgnikud, nende kolleegid ja sugulased. uus viis võlgade sissenõudjate tüütutest kõnedest vabanemiseks. Nüüd saate keelduda kollektsionääridega suhtlemisest. Eriti saidi lugejatele räägime teile, kuidas kirjutada avaldus inkassofirmaga koostööst keeldumise kohta ja keelata ametlikult inkassodel krediidivõla pärast helistada.

Olen võlgnik, ma ei taha, et mind kutsutaks

Teeme kohe broneeringu: kollektsionääride kõned pole seadusega keelatud. Artiklis 5 230-FZ on sätestatud, et pank (võlausaldaja) ise ja uus võlausaldaja, kellele laenuvõlg müüdi nõuete loovutamise alusel, ja võlausaldaja esindajad - isikud, kes tegutsevad tema nimel või huvides. Kuid siin on hoiatus: võlgnikuga suhtlemiseks peavad võlausaldaja esindajad olema kas krediidiasutus (pank) või spetsiaalsesse registrisse kantud professionaalsed inkassotöötajad. Keelatud on mitteprofessionaalide ja eriti karistusregistriga isikute kaasamine võlgnikega töötamisse.

Pank ja inkasso saavad võlgnikuga suhelda kolmel peamisel “standardsel” viisil:

• otse - kohtuge isiklikult, helistage;
• saata kirju posti teel;
• saata telegramme, SMS-e, teksti-, kõne- ja muid sõnumeid mobiilside, Interneti kaudu.

Kui pank soovib teiega muul, mittestandardsel viisil suhelda, peab ta selle märkima kirjalik leping sinuga. Võite keelduda selle lepingu täitmisest igal ajal, ilma igasuguste piiranguteta. Piisab, kui kirjutada pangale eriavaldus. Selle avalduse saab kätte toimetada isiklikult allkirja vastu, saata tähitud kirjaga koos teavitusega või esitada notari kaudu. Telefonikõnede ja muude tavapäraste suhtlusmeetoditega on kõik keerulisem.

Muide, soovi korral võite esitada ka hagi panga ja rikkunud inkassode vastu ning nõuda moraalse kahju hüvitamist ja kõigi kahjude hüvitamist.

On ka teine ​​variant. Venemaa Panga ametlikul veebisaidil leidsime võimaluse esitada kaebus üksikisiku telefoninumbri automaatvalimise andmebaasist väljajätmise kohta. Võite proovida saata kaebuse keskpangale Interneti-registratuuri kaudu (teema Pangatooted/teenused, Tarbijalaenutoode, teema Isiku telefoninumbri väljajätmine automaatvalimise andmebaasist). Kui teil õnnestub kõned sel viisil peatada, jagage oma kogemusi selle artikli kommentaarides.

Ühes piirkonnas tulevad kollektsionäärid koju ja panevad selle põlema. Teises põles laps happega. Paljud mäletasid eelmise sajandi üheksakümnendaid. Kuidas legaalselt inkassodest lahti saada? Proovime seda selles artiklis välja mõelda.

Kes on kollektsionäärid?

Inkasso on asutused, mis tegelevad võlgade kohtueelse sissenõudmisega. Paljud inimesed arvavad ekslikult, et selliste asutuste tegevus on ebaseaduslik, et neil pole õigust laenuvõtja nõusolekuta ühegi tegevusega tegeleda. See on vale. Tsiviilseadustik näeb ette krediidinõuete üleandmise kolmandatele isikutele. Seda saab teha ilma laenuvõtja nõusolekuta. Nõuete loovutamise lepingut nimetatakse loovutamiseks.

Miks pangad annavad inkassole võlgu?

Enne kanalisatsioonist vabanemist peate mõistma, kust need tulid. Pangad ja krediidiasutused nõuavad võlgu ise harva. See juhtub mitmel põhjusel:

• Kohtueelse inkasso personali puudumine. Sellepärast helistavad meile inkasso, mitte pangatöötajad, kellelt laenu võeti.
• Maine säilitamine. Inkassoga kaasnevad toimingud, mis sageli ületavad seaduse piire: töötajad ütlesid hooletult valesti, helistasid valel ajal, ei tutvustanud end korralikult jne. Kolmanda osapoole firma on teine ​​asi. See loob maine krediidiasutuste seas. Järelikult ei mõjuta negatiivne hinnang ühiskonnas tema sissetulekuid.

Nendel põhjustel sõlmivad pangad loovutamislepinguid. Tingimused on igal konkreetsel juhul individuaalsed. Enamasti ostavad inkassofirmad võlgu hulgi, partiidena, tasudes nende eest 10-15% võla väärtusest. Pankadele on olulisem tarbetutest kohustustest vabanemine kui inkassodega kauplemine, kuna viivisvõlgade maht halvendab nende reitingut keskpanga silmis.

Mida peab laenuvõtja teadma loovutamislepingust?

Oluline on teada, et laenusaaja ise loovutuslepingut mõjutada ei saa. See tähendab, et selline mööndus on täiesti seaduslik. Kuidas sel juhul kollektsionääridest lahti saada? Fakt on see, et laenuandja vahetumisest tuleb laenuvõtjat teavitada. Tsiviilseadustiku järgi vastutab see laenu väljastanud krediidiasutusel. Teisisõnu, kui teie võlg kanti üle kolmandale isikule, siis on pank, mitte inkasso, kohustatud teid sellest teavitama. Praktikas juhtub seda harva. Pangad müüvad laenu, eriti väikeseid, hulgi. Järelikult järgivad nad harva seaduse tähte ja hoiatavad laenuvõtjat korralikult. Kuidas sel juhul kollektsionääridest lahti saada? Piisab, kui teatate võla tagasimaksmist nõudvale asutusele ametlikult, kirjalikult, et nende nõudmised on teadmatuse faktile viidates ebaseaduslikud.

Peamine argument on teavitamise rikkumine

Igaüks võib helistada ja nõuda võlgu. Seetõttu on oluline, et laenuvõtjat hoiatatakse ametlikult ja nõuetekohaselt. Kodanike peamine viga on see, et nad püüavad kogujatele meeldida ja hakkavad neile midagi seletama, arvates, et liini teises otsas on mõistev ja lahke inimene, kes suudab end laenuvõtja olukorda seada. See on vale. Kollektsionääri eesmärk on sinult võimalikult palju raha välja tõmmata. Neid ei huvita, millisesse raskesse rahalisse olukorda laenuvõtja satub, kui palju lapsi tal on, kas ta on haige jne. Seetõttu tuleb võimalusel nendega võimalikult privaatselt rääkida, viidates erinevatele seadustele ja koodeksitele. . Pärast seda, kui laenuvõtja esitab inkassofirmale ametliku avalduse, peate vastu pidama 30 päeva. Just nii palju on organisatsioonil aega kõigi dokumentide kokkuleppimiseks ja otsuse tegemiseks. Kaebuses tuleb viidata toimingute õigusvastasusele, kuna keegi ei hoiatanud laenusaajat loovutamislepingu eest nõuetekohaselt. Pidage meeles, et kogujad ise sellist teavet telefoni teel ei anna, ükskõik kui veenvalt nad seda väidavad.

Parim viis on pöörduda prokuratuuri poole

Kui te pole kuu aja pärast agentuurilt ühtegi teadet ega vastust saanud, kuid inkassoostjad ikka helistavad, võite julgelt prokuratuuriga ühendust võtta. Taotlusele on soovitav lisada taotluste koopiad, samuti teatised nende laekumise kohta inkassobüroosse. Tõendite puudumine ei ole aga sugugi takistuseks kaebuse esitamisel prokuratuuri. Sel juhul nõuavad õiguskaitseorganid organisatsioonilt kõiki vajalikke dokumente. Peaasi on kaebuses võimalikult üksikasjalikult välja tuua probleemi olemus.

Analüüsisime probleemi, mis võlgnikul endal oli. Kuidas saab aga inkassodest igaveseks lahti saada, kui kodanik pole laenu võtnud? Lisateavet selle kohta allpool.

Ma ei võtnud laenu, kuid kollektsionääridega oli probleeme

Kõned ja ähvardused kodanikele, kes pole kunagi laenu võtnud, on meie riigis tavaline nähtus. Olukordi on erinevaid: helistatakse sugulastele, naabritele, endistele abikaasadele, tööandjatele nõudmisega võlgniku mõjutamiseks. Eriti koledad pretsedendid tekivad siis, kui inkasso nõuab teiste kodanike võlgade tagasimaksmist neilt, kellel pole nende samade võlgadega mingit pistmist. Mõnikord on tegemist ähvarduste ja füüsilise vägivallaga. Niisiis, vaatame, kuidas vabaneda kollektsionääride kõnedest kodanikele, kes ei ole seotud laenuvõtja võlgadega.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Kaitseme end seaduslikult

Õigusaktid näevad sellega seoses ette erinevaid juhtumeid, olenevalt olukorrast:

• Kui laenu võtmata kodanikku kiusatakse lihtsalt tüütute telefonikõnedega, saate esitada prokuratuurile avalduse artikli 1 alusel. 13.11 Haldusõiguserikkumiste seadustik – isikuandmeid käsitlevate õigusaktide rikkumine.
• Kollektsionääri tegevust saab kvalifitseerida pisihuligaansusena (haldusseadustiku artikkel 20.1). Selleks tuleb helistada politseisse ja nõuda protokolli koostamist. Korrakaitsjad selle üle väga ei rõõmusta, sest neil on niigi palju tööd ees. Seetõttu ei tasu oodata rõõmsaid nägusid. Kuid ikkagi on vaja nõuda protokolli koostamist ja oma õiguste kaitsmist.
• Soovitav on telefoni installida automaatne diktofon. See võimaldab teil saada tõendeid. Kollektsionäärid on valves, seega ei riku nendega vestluse diktofoni salvestamine seadust. Kui vestluse ajal ja seda sageli juhtub, hakatakse kodanikku solvama, siis kuulub see haldusõiguserikkumiste seadustiku artikli 5.61 alla.
• Kollektsionääride nõudmist saab kvalifitseerida väljapressimisena. Tegemist on väga raske rikkumisega, mis saab kuriteo staatuse ja mida reguleerib kriminaalkoodeks (kriminaalkoodeksi artikkel 163).

Omastele helistamine on ebaseaduslik

Oluline on teada, et võlausaldajate suhtlemine kolmandate isikutega on ebaseaduslik, hoolimata sellest, et võlgnikud jätavad oma sõprade, sugulaste ja tuttavate telefoninumbrid juurde. Seda tehakse võlgniku kontrollimise eesmärgil, mitte selleks, et mittemaksmise korral sugulastelt võlga välja nõuda. Nüüd teame, kuidas võlgade sissenõudjatest legaalselt lahti saada. Hiljutine meediakära on ajendanud välja töötama uue seaduse. Vaatame seda üksikasjalikumalt.

Uus kollektsionääride seadus

Niisiis, kuidas vabaneda võlgade sissenõudjate kõnedest? Ja mitte ainult neilt. Kuidas end ebaseaduslike tegude eest täielikult kaitsta? Vastus on ainult üks – õigusalase kirjaoskuse suurendamine. Kollektsionäärid leiavad reeglina õigusvaldkonnas kirjaoskamatud inimesi. Seda nad kasutavad. Loetleme nõutava miinimumi, et mõista, kuidas inkasso ähvardustest vabaneda:

1. Võlgnikul on õigus helistada mitte rohkem kui kaks korda nädalas. Ka aeg on piiratud. Helistada saab tööpäeviti kella 8.00-22.00. Nädalavahetustel - vahemikus 9-20 tundi.
2. Kolmandaid isikuid ei tohi mõjutada. Seetõttu tuleb prokuratuuri kaudu viivitamatult lõpetada igasugune vestlus sugulaste või sõpradega.
3. Alati kellegagi ühendust võttes peab kollektsionäär ennast tutvustama ja nimetama oma firma.
4. Võlgnikuga saab isiklikult kohtuda ainult üks kord. Ja seda tingimusel, et laenuvõtja annab selleks nõusoleku.
5. Inkasso igasugune vägivald võlgnike vastu on keelatud. Kuigi see punkt tekitab vaid professionaalsetes juristides arusaamatusi. Miks see uude kollektsionääride seadusesse üldse lisati? Lõppude lõpuks, isegi ilma selleta, peetakse igasugust vägivalda kriminaalkaristuseks. Kuid ilmselt tahavad seadusandjad karmistada vägivallatsevate inkassode karistust, mille eest on tavakodanikel õigus saada lühem karistus.

Nüüd teame, kuidas vabaneda kollektsionääride kõnedest ja ka isiklikest kohtumistest. Piisab lihtsalt prokuratuuri poole pöördumisest, kui rikutakse ühte viiest ülaltoodud nõudest.

Mida peate teadma kollektsionääride tegevuse kohta

Kodanikud peavad teadma minimaalseid õigusi, et kaitsta ennast ja oma lähedasi ebaseaduslike tegude eest:

Tasuta juriidiline nõustamine:

1. Kogujal ei ole õigust esemeid arestida. Seda saavad teha ainult kohtutäiturid kohtumäärusega.
2. Kollektsionääridel pole õigust eramaju tungida. Selle õiguse annab ka kohus või prokuratuur. Sellised load antakse valitsusasutustele. Ja siis peavad selleks olema väga kaalukad argumendid.
3. Pangalaenuleping ei tohi sisaldada punkti, mis lubab omandiõigusi kolmandatele isikutele loovutada. Seda juhtub harva, sest pangad peavad selle lepingusse lisama. Selliseid juhtumeid tuleb aga ikka ette.

Tulemused

Niisiis, selgitasime telefoni teel, kuidas saada lahti inkassodest ning kaitsta ennast ja oma lähedasi nende ebaseaduslike tegude eest. Loodame, et pakutav teave on abiks keerulises elusituatsioonis.

Võlgade sissenõudjate keeldumine. Avalduse vorm.

Alates 2017. aastast on võlgnikel tänu seadusele “Isikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse tähtaja ületanud võlgade tagasimaksmiseks vajalike toimingute tegemisel” võimalus inkassodega suhtlemisest täielikult keelduda. Selleks peate lihtsalt koostama inkassodega suhtlemisest keeldumise avalduse. Niisiis, allpool on ankeet võlgade sissenõudjatest keeldumiseks.

Võlga tekkimisest võib küll aastaid mööda minna, kuid inkassodele ei ütle see fakt midagi. Jätkuvalt helistatakse võlgnikule, püütakse teda veenda võlga tagasi maksma. Isegi aegumise aegumine ei peata neid. Täpsemalt loe artiklist “Inkasso nõuab võlga, kuigi aegumistähtaeg on möödas?”

Tänapäeval on kodanikel aga võimalus tüütu suhtlus lõpetada. 01.01.2017 kehtima hakanud seaduse järgi saab inkassodelt loobumise koostada 4 kuud pärast võlgnevuse aegumist. Inkassodega suhtlemisest keeldumise avaldus tuleb saata notari kaudu või tähitud kirjaga koos väljastusteatega. Pärast sellise avalduse saamist ei saa inkasso enam võlgnikuga helistada ega kohtuda. Loe siit, mis saab võlgnikest 2017. aastal?

Tasuta juriidiline nõustamine:

Föderaalse kohtutäiturite talituse korraldus taotlusvormi kinnitamiseks ilmus osakonna veebisaidil 2016. aasta detsembri lõpus. Vormi täites saab laenuvõtja kas keelduda inkassodega suhtlemisest täielikult või suhelda ainult määratud esindaja kaudu. Siin on igaks juhuks mõlema juhtumi taotlusvorm.

Kollektsionääridega suhtlemisest keeldumine. Näidis.

Vastutusest loobumine

Tasuta juriidiline nõustamine:

Taotleja e-posti aadress (kui on olemas) ______________________________

Kui võtate meetmeid, mille eesmärk on tasumata võlgade tagastamine,

Tasuta juriidiline nõustamine:

Teatan teile, et keeldute minuga suhtlemisest isiklike kohtumiste, telefonivestluste (otse suhtluse), telegraafisõnumite, teksti-, kõne- ja muude telekommunikatsioonivõrkude kaudu edastatavate sõnumite, sealhulgas mobiilsete raadiotelefonide kaudu.

Nagu näete, on kõik üsna lihtne. Taotleja peab esitama vaid mõned andmed enda kohta, koostamise kuupäeva ja ka allkirja.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Teine dokument on mõeldud neile, kes soovivad suhelda nimetatud esindaja kaudu. Siin peab taotleja lisaks enda andmetele märkima ka oma esindaja andmed. Just selle esindajaga suhtlevad sissenõudjad võlgade tagasimaksmise teemal edasi.

(märkida võlausaldaja ja (või) tema nimel ja (või) huvides tegutseva isiku nimi (juriidilise isiku puhul), perekonnanimi, eesnimi ja isanimi (kui on)

Teatis suhtlemise kohta ainult määratud esindaja kaudu

(perenimi, eesnimi ja isanimi (kui on olemas))

Taotleja isikut tõendav dokument:

Tasuta juriidiline nõustamine:

seeria _____ number ____________________ välja antud “__” _____________ _____ aastal

Taotleja elukoha aadress

(näidatud on telefoninumbrid koos suunakoodidega)

Taotleja e-posti aadress (kui see on saadaval)

Ma palun, et kui võtate meetmeid, mille eesmärk on viivisvõlgade tagastamine,

(võla tekkimist kinnitava dokumendi number ja kuupäev)

suhelda minuga isiklike kohtumiste, telefonivestluste (otse suhtluse), telegraafisõnumite, teksti-, kõne- ja muude sidevõrkude kaudu edastatavate sõnumite kaudu,

kaasa arvatud mobiilne raadiotelefon, minu esindaja kaudu ____________________________________________________________________________

(perenimi, eesnimi, isanimi (perenimi – kui on))

(näidatud on telefoninumbrid koos suunakoodidega)

Esindaja e-posti aadress _____________________________________________

Tasuta juriidiline nõustamine:

Esindaja postiaadress _____________________________________________________________

Avaldus koostati “__” _________ ____.

(taotleja perekonnanimi, eesnimi ja isanimi (kui see on olemas))

Kui võlgnik keeldub inkassodega koostööd tegemast, siis on neil vaid üks võimalus võla tagasimaksmise saavutamiseks – pöörduda kohtusse. Pärast otsuse tegemist hakkavad võlgnikuga tegelema kohtutäiturid.

Inkassodega suheldes pidage meeles, et võlgnikuga saavad suhelda ainult need asutused, kes on kantud riiklikku registrisse. Saate seda vaadata föderaalse kohtutäiturite teenistuse veebisaidil. 2. märtsi 2017 seisuga oli registris vaid 80 liiget.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Eeldatavasti ei teki registrisse suurt osalejate juurdevoolu, kuna taotlejad peavad vastama mitmele tingimusele. Üks neist puudutab inkassofirma netovara suurust, mis peab olema vähemalt 10 miljonit rubla.

Loe ka:

kommentaarid artiklile “Inkassode keeldumine. Avalduse vorm."

Hurraa, saadame kogujad puhkama, ärgu nad enam võlglaste pärast muretsegu

Kollektsionääride ike on maha visatud

Kirjutage keeldumisavaldus ja kui midagi FSSP-le kaebab, on kõik korras

Üldlevinud kogujad leiavad ikka võimaluse võlgniku kätte saada. Või arvate, et nad tõesti kohtusse lähevad? Ha

Tasuta juriidiline nõustamine:

Palun kirjutage kollektsionääridest, kes ei hoolinud seadusest, mida peaksime nendega tegema? Neile on ilmselge, et see on ühe koha kohta keelduv avaldus

Määrisid sissepääsus jälle terve seina kokku, võivad isegi vaia pähe kratsida

Mentaliteet vajab muutmist, et inimesed austaksid teiste inimeste omandit, õigust privaatsusele ja ruumile. Minu kodu on minu loss

Välismaal on kogujaid nagu maksunõustajaid, aga siin seostame neid peksjatega

Kirjutasin avalduse ja ikka helistati.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Kaebus FSSP-le, Roskomnadzorile

Huvitav, kuidas seda väidet kirjutada minu konkreetsel juhul, kui KÜ nõuab minult väidetavalt tasumata (tõesti olematut) võlga, kuid samas ei esita mulle visalt selle olemasolu kinnitavaid dokumente? Tõepoolest, selles avalduses pean viitama dokumendile, mis kinnitab viivisvõla olemasolu...

Nõue võlgade sissenõudjatele lõpetada ebaseaduslikud nõuded võlgade tagasimaksmiseks

Võla tagasimaksmise ebaseaduslike nõuete lõpetamise kohta

2011. aastal hakkasid teie organisatsiooni esindajad helistama minu isiklikule telefonile nõudega maksta tagasi teatud võlg pangale, mis mul väidetavalt oli. Teie töötajate kõnede ajal saan ähvardusi minu vara konfiskeerida ja sundida oma varalist seisundit uurima. Teie organisatsiooni töötajad helistavad minu töökohas olevatele sugulastele ja levitavad konfidentsiaalset teavet minu, minu majandusliku seisundi kohta ning solvavad mind sugulaste ja kolleegide ees.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Ma ei tea võlgade olemasolust Rusdolgnadzor-Stolitsa LLC-le ja ma ei mõista teie organisatsiooni töötajate nõudmiste alust.

Kooskõlas Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 385 "Võlgnikul on õigus jätta täitmata kohustus uue võlausaldaja ees enne, kui talle on esitatud tõendid nõude sellele isikule üleandmise kohta."

Vastavalt artikli 2. osale. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 385 kohaselt on võlausaldaja, kes on nõude loovutanud teisele isikule, kohustatud talle üle andma nõudeõigust tõendavad dokumendid. Kooskõlas Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 389 kohaselt tuleb lihtsas kirjalikus või notariaalses vormis tehtud tehingul põhineva nõude loovutamine vormistada asjakohases kirjalikus vormis.

Eeltoodust tulenevalt teen nõudeõiguse seaduslikkuse tuvastamiseks ettepaneku esitada mulle 1. jaanuariks 2016 järgmised dokumendid:

1. Rusdolgnadzor-Stolitsa LLC asutamisdokumentide koopia, mis on kinnitatud vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

Tasuta juriidiline nõustamine:

2. Volikiri, mis on antud ettevõtte Rusdolgnadzor-Stolitsa LLC töötajale, kes on volitatud minuga läbirääkimisi pidama ja minu isikuandmeid töötlema, või selle töötaja töölevõtmise korralduse kinnitatud koopia.

3. Vene Föderatsiooni õigusaktide kohaselt kinnitatud laenulepingu koopia, mis on väidetavalt minu võla tekkimise aluseks.

4. Vene Föderatsiooni õigusaktide kohaselt kinnitatud loovutamislepingu koopia või käsunduslepingu koopia.

5. Loovutuslepingu või käsunduslepingu alusel võla vastuvõtmise ja üleandmise toiming.

6. Roskomnadzori litsentsi kinnitatud koopia minu isikuandmete töötlemiseks.

Tasuta juriidiline nõustamine:

7. Kinnitatud koopia minu kontol olevast rahavoost

8. Võlasummade arvutamine.

9. Minu võla tekkimist õigustavad esmased dokumendid.

See dokumentide ja teabe taotlus ei kujuta endast nõusolekut minu isikuandmete töötlemiseks ega nõustumist Rusdolgnadzor-Stolitsa LLC esitatud nõuetega.

Ülaltoodud dokumentide esitamata jätmise korral jätan endale õiguse võtta ühendust Vene Föderatsiooni õiguskaitseorganitega, et esitada avaldus minu vastu artiklis sätestatud toimingute kohta. Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 163.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Arvustused

Varguse juhtum

Ainus, mida ma kahetsen, on see, et ma ei teadnud advokaat Olga Žukovast, kui mu tütar peeti kinni ja talle esitati süüdistus varguses. Olin siis segaduses ja lootsin tasuta valitsuse juristi. Nagu selgus, oli see asjata.

Kinnipidamise kommuteerimise juhtum

Minu isa süüdistati kelmuses ja ta võeti vahi alla. Aga ta põeb tõsist südamehaigust, millega rakkes viibimine on vastunäidustatud. Kuid kui ma püüdsin seda küsimust kohtunikule esitada, ei kuulanud nad mind isegi.

KASKO alusel hüvitise mittemaksmise juhtum

Ta sattus raskesse avariisse, õnneks jäi ellu, kuid auto oli vanarauda hunnik. Auto on minu jaoks hädavajalik, nii et ma väga lootsin, et kindlustus maksab välja, et saaksin teise osta. Ja ma olin meeleheitel, kui kindlustus maksis mulle ainult poole oodatud summast!

Hüpoteegikorteri kindlustusjuhtum

Tahtsin võtta korterile hüpoteegi - pank pakkus väga soodsaid tingimusi. Aga kuna ma ise ei saa kinnisvarast ega majandusest midagi aru, otsustasin usaldada professionaali.

Abieluvara jagamise juhtum

Mu mees leidis noore armukese ja otsustas minust lahutada. Oleme olnud abielus üle 30 aasta, ma ei töötanud, kasvatasin tütart. Ja ta registreeris kogu oma vara enda omaks, korteri, auto ja suvila. Jah, see oli nii kaval, et seda ei peetud ühisvaraks.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Lapsega suhtlemise järjekorra määramise juhtum

Mu endine naine keelas mul kategooriliselt oma poega näha. Vaatamata sellele, et alimente maksin vabatahtlikult, regulaarselt ja väga suuri. Mul polnud enam jõudu temaga vaielda, pidin pöörduma kohtusse, et saada vähemalt õigus lapsega kohtuda.

Inkassode poolt laenude sissenõudmise juhtum

Mul oli oht jääda kodutuks – kuna poeg võttis mitu laenu ja lõpetas nende maksmise, võis pank meie korteri ära võtta. Pealegi on kollektsionäärid saanud harjumuseks, kuid tegelikult on nad kiirteebandiidid! Ja telefonid lõigati ära ja sissepääsu seintele kirjutati vastikuid asju.

Olga Sergeevna Zhukova advokaaditeenused

Kiri kollektsionääridele helistamise lõpetamiseks

Head päeva! Koodiidi ega laenuvõtjaga mul suhet pole, võlgniku telefoniraamatus selgus, et number on eelmisest töökohast, kõned ei ähvarda, aga toon on väga tüütu. Palun valgustage, kuidas neile vastata, kõnesid on üle 5 päevas, ka ainult helin ja vaikus.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Juristide vastused (2)

Tere, Elya. Uurige välja inkassoorganisatsiooni ja võlausaldaja postiaadress ning saatke neile kirjad, mis keelavad isikuandmete töötlemise ja kasutamise. Märkige, et te ei ole võlgnik, te ei andnud nõusolekut telefoninumbri üleandmiseks ja kasutamiseks ning keelate helistamise. Hoiatage, et olematu võla nõudmine on väljapressimine. Saatke väärtuslik kiri koos teatise ja manuste loendiga

Säilitage saadetud kirjade ja saatmistõendite koopia (manuste loetelu, saatmise kviitungid), kui kõned ja muu suhtlemine ei lõpe, saatke kaebus FSSP-le (nad on inkassofirmasid jälginud alates 2017. aastast) ja prokuratuurile. kontor.

Lisaks, kui saate mõne kõne ajal teada, et teile helistatakse panga nimel, kirjutage kõnede lõpetamiseks pangakontoris avaldus.

Telefoninumbri järgi saate ka Internetis Google’i teha, mis organisatsiooniga on tegu

Taotluste esitamisel lisage operaatoriga (mobiil- või lauatelefon) sõlmitud lepingu koopia, mis kinnitab, et number, millel teile helistatakse, kuulub teile.

Kas otsite vastust?

Lihtsam on juristilt küsida!

Esitage meie juristidele küsimus – see on palju kiirem kui lahenduse otsimine.

Hagiavalduste ja nõuete näidised

NÕUDA (NÕUDE) SEADUSE RIKKUMISE LÕPETAMIST

ISIKUANDMETE KOHTA

Sellisel ja sellisel kuupäeval sõlmiti minu (täisnimi) ja panga vahel laenuleping nr

Laenulepingu punktide kohaselt annate endale õiguse töödelda minu isikuandmeid ja kasutada neid oma äranägemise järgi. Avaldusvormis ja lepingus märkisin ära telefoninumbrid, millele andsin loa helistada.

Pank aga teeb föderaalseadust nr 152 „Isikuandmete kohta” rikkudes ebaseaduslikult kõnesid kellegi teise telefonile seoses minu laenuga ja avalikustab pangasaladusega seotud isikuandmeid.

Pean seda oma isikuandmete töötlemise ja kasutamise protseduuri ebaseaduslikuks järgmistel põhjustel.

Vastavalt artikli 1 lõikele 1 Föderaalseaduse "Isikuandmete kohta" artikli 3 kohaselt on isikuandmed mis tahes teave, mis on seotud otseselt või kaudselt tuvastatud või tuvastatava isikuga (isikuandmete subjekt).

Eeltoodud reeglist lähtuvalt on minu kohta lepingu sõlmimisel kogutavad andmed isikuandmed.

Vastavalt artikli lõikele 2 Föderaalseaduse "Isikuandmete kohta" artikli 3 kohaselt on operaator riigiasutus, munitsipaalorgan, juriidiline isik või üksikisik, kes iseseisvalt või koos teiste isikutega korraldab ja (või) teostab isikuandmete töötlemist, samuti isikuandmete töötlemise eesmärkide, töödeldavate isikuandmete koosseisu, isikuandmetega tehtavate toimingute (toimingute) määramine.

Sellega seoses vastate teie kui pank, mis kogub teavet oma potentsiaalsete ja praeguste klientide kohta, föderaalseaduses "Isikuandmete kohta" sisalduva "operaatori" mõiste nõuded.

Omakorda Art. Föderaalseaduse "Isikuandmete kohta" artikkel 7 sätestab, et operaatorid ja muud isikud, kellel on juurdepääs isikuandmetele, on kohustatud mitte avaldama kolmandatele isikutele ega levitama isikuandmeid ilma isikuandmete subjekti nõusolekuta, kui föderaalseaduses ei ole sätestatud teisiti. .

Te avaldasite minu isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma minu nõusolekuta ja rikkusite ka pangasaladust.

Samuti annan teile teada, et teie poolt tüüplaenulepingus määratud tingimused teie õiguse kohta minu isikuandmeid töödelda ei kujuta endast juriidiliselt sellist nõusolekut.

Eespool öeldu põhjal ja artiklist juhindudes. 7 föderaalseadus "Isikuandmete kohta",

1. Pidage seda väidet keelustamaks telefoninumbrit nii ja naa kasutada, kuna see telefoninumber ei ole minu oma ja pank kasutab seda minu kohta käiva teabe ebaseaduslikuks levitamiseks ja pangasaladuse avaldamiseks. isikuandmeid mis tahes eesmärgil, mis ei ole otseselt seotud laenu väljastamisega, ja selliste andmete kolmandatele isikutele edastamise keeld.
2. Kuna rikkusite ühepoolselt minu isikuandmete töötlemise korda ning levitasite laenu ja tekkinud võlgnevuste kohta teavet määramatule ringile isikute ringi, diskrediteerides minu au ja ärilist mainet, siis tunnistage laenulepingu nr sellistes ja sellistes punktides sisalduvaid tingimusi. kuupäevaga ___ aasta kehtetuks.
3. Kaaluge seda nõuet kui võimalust konflikti kohtuväliseks lahendamiseks.

1. Laenulepingu nr __________ koopia kuupäevaga _______________.

2. Laenulepingu nr __________ Maksegraafiku koopia ___________.

Märksõnad
• kollektsionääride kõned
• kuidas peatada võlgade sissenõudjate kõned
• kollektsionäärid helistavad
• kuidas vabaneda inkassokõnedest
• kollektsionäärid

Lisa kommentaar

Kõik siin olev asendatakse brauserites, mis toetavad lõuendi elementi

Mida teha, kui kollektsionäärid helistavad?

Inkassotöötajad oma lõputute telefonikõnedega ei kummita ainult võlgnikke, nende sõpru, sugulasi ja tööandjaid. Üsna sageli sisaldab nende telefoniandmebaas “välismaa” numbreid, mis kuuluvad inimestele või organisatsioonidele, kes võlgnikust “pole kuulnudki”. Mida siis teha, kui inkasso helistab kellegi teise laenu asjus? Kui teid kummitavad kollektsionääride kõned ja telefonikõned "ära helista uuesti!" neid see ei mõjuta ja kõned saabuvad jätkuvalt teatud regulaarsusega?!

Kollektsionääride seadus

Kuni viimase ajani puudus universaalne juriidiline mehhanism võlgade sissenõudjate lõputute kõnede peatamiseks. Kuid 1. jaanuaril 2017 jõustus föderaalseadus "Üksikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta tasumata võlgade tagasimaksmiseks ning föderaalseaduse "Mikrokrediiditegevuse ja mikrokrediidiorganisatsioonide kohta" muudatuste kohta 07.03. Jõustus 2016 N 230-FZ, mida tavaliselt nimetatakse kollektsionääride seaduseks.

Seadus reguleerib üsna selgelt kodanike viivisvõlgade sissenõudmise korda pankadele ja, mis ei ole seotud ettevõtlusega. Nüüdsest on võlausaldajatel õigus võlad ise sisse nõuda või kaasata selleks mitte rohkem kui üks inkassofirma. Varem juhtus sageli, et võla “välja löömisega” tegelesid mitmed inkassofirmad.

Kas inkassodel on nüüd õigus võlgnikule helistada?

Vastavalt seadusele võivad inkasso või panga esindajad helistada:

• tööpäeviti kell 8 00 kuni;
• nädalavahetustel 9 00 kuni;
• mitte rohkem kui üks kord päevas, 2 korda nädalas, 8 korda kuus.

Kogujatel on õigus mitte sagedamini SMS-e saata:

Kas inkassodel on õigus helistada tööle või sugulastele?

Kui laenu saamisel esitasite taotlusvormis sõprade, sugulaste või tööandja kontaktandmed, siis võivad laenutähtaja lõppedes hakata neile helistama mõne panga või mikrokrediidiasutuse inkassoosakonna inkasso osakonna töötajad. Kas see on seaduslik?

Alates 1. jaanuarist 2017 on kollektsionääridel õigus helistada kolmandatele isikutele (pereliikmed, sõbrad, sugulased, naabrid, töökoht) vaid juhul, kui andsite laenu või laenu saamisel nõusoleku. Kuid isegi kui selline nõusolek on toimunud (kui inimene vajab raha, kirjutab ta sageli kõigele alla "vaatamata"), on teil õigus see tühistada, saates võlausaldajale kirjaliku vastuse (keeldumise) tähitud kirjaga koos väljastusteatega. .

Lisaks võib isik, keda inkasso kellegi teise võlgade pärast häirib, saata oma eriarvamuse temaga suhtlemiseks tähitud kirjaga koos väljastusteatega. See kiri on kirjutatud mis tahes kujul, saate selle täita meie veebisaidi jaotises "Dokumentide registreerimine veebis". Pärast selle kirja saamist peab võlausaldaja lõpetama kolmandale isikule helistamise.

Kollektsionäärid ikka helistavad. Kuhu kaevata?

Paraku on inkassoseadus veel noor ja tõenäoliselt võivad sellised kirjad jääda inkassode “korraliku vastuseta” ning kõnesid tulla jätkuvalt. Sel juhul peate esitama kaebuse Venemaa föderaalsele kohtutäiturite teenistusele. Just kohtutäiturid jälgivad võlausaldajate ja sissenõudjate tegevust võlgade sissenõudmisel. Seda on väga lihtne teha: minge föderaalse kohtutäituriteenistuse ametlikule veebisaidile lingil http://www.fssprus.ru, registreeruge sellel ja saatke ametlik kaebus Interneti-vastuvõtu kaudu, lisades:

• Skaneering kirjast, mille saatsite nõude esitajale posti teel;
• kirja saatmist kinnitav postikviitung;
• kättetoimetamise kviitung, mis saadetakse teile posti teel pärast seda, kui adressaat on teie kirja kätte saanud;
• Kõnede väljatrükk teie telefoninumbrilt, mis kinnitab, et pärast seda, kui koguja (koguja) on teie kirja kätte saanud, tulevad teie aadressile jätkuvalt kõned.

Pärast seda tuleks kollektorid "nagu tuul ära puhuda"!

Kohtutäituritele ei saa kaevata mitte ainult kolmandad isikud, vaid ka võlgnik ise, kui inkasso helistab näiteks nädalavahetustel või sagedamini kui seaduses ette nähtud. Ärge unustage kaebusele lisada oma kõnede väljatrükki. Ka kollektsionääridega telefonivestluste salvestamine ei ole üleliigne, sest kahjuks ei suhtle kollektsionäärid sageli korrektselt, mis pole samuti vastuvõetav. Loe kollektsionääride vastuvõetava suhtluse kohta lähemalt artiklist “Kogujad. Lubatu piirid."

Kollektsionäärid piinasid kõnedega. Kuidas kollektsionääride kõnedest lahti saada?

Kui inimene on uppumas võlamahas, siis tõenäoliselt inkassode kõned teda sealt välja ei aita. Pigem vastupidi, inimese närvid annavad lõpuks järele ja ta annab alla. Võlgade sissenõudjate kõnedest ja külastustest vabanemiseks on kaks seaduslikku viisi:

1. Kui laenutähtaeg on üle 4 kuu, on kodanikul õigus keelduda kollektsionääridega suhtlemisest telefoni teel ja isiklikel kohtumistel, saates väljastusteatega tähtkirjaga “suhtlemisest keeldumise”. See kord on sätestatud kollektsionääride seaduses. Suhtlemisest keeldumise vorm kiideti heaks Venemaa Föderaalse Kohtutäiturite Talituse 28. detsembri 2016. aasta korraldusega nr 822. Vormi saate täita meie veebisaidi jaotises "Dokumentide registreerimine veebis". Pärast selle keeldumise saamist peab inkasso lõpetama kodanikule helistamise, kuni ta pöördub viivisvõlgnevuse sissenõudmiseks kohtusse. Pärast seda, kui kohus teeb sinult viivisvõlgnevuse sissenõudmise otsuse, on võlausaldajal taas õigus 2 kuu jooksul sulle helistada ja külla tulla.
2. Te ei pea ootama 4 kuud viivitust ja taotlema pankrotti. Eraisikute pankrotist loe lähemalt rubriigist “Eraisikute pankrot”. Pärast seda, kui kohus tunnistab avalduse põhjendatuks, ei ole võlausaldajatel ega inkassodel õigust teile helistada ega külla tulla. Sellest hetkest kaovad sinu elust kollektsionäärid ning sul on finantsjuhi näol usaldusväärne kaitsja. Üksikisikute pankrot on ainus seaduslik viis võlaprobleemidele "lõpetada". Tuhanded inimesed on pankrotimenetluse läbimisega juba vabanenud talumatust laenukoormast.

Lisateavet eraisikute pankrotistumise kohta saate tasuta numbril 89-13. Võib-olla on pankrot väljapääs võlalõksust, mida olete pikka aega otsinud.

Kuidas kollektsionääride kõnedest lahti saada

Inkassokõnedest võib saada teie halvim õudusunenägu. Kui teil ei õnnestunud võlga tasuda, jäite maksmata või unustasite arveid tasuda, võite hakata saama selliseid telefonikõnesid. Paljudel juhtudel kasutavad võlgade sissenõudjad oma eesmärgi saavutamiseks ahistamis- ja valeandmete esitamise taktikat. Sa ei pea sellega leppima. Kehtestatud on föderaal- ja osariigi seadused, mis tagavad teie, tarbija, nõuetekohase kohtlemise. Kui teid ahistavad inkassofirmad, on hulluse peatamiseks mitu võimalust.

Sammud Redigeeri

1. meetod 3-st:

Vestlus kollektsionääridega Edit

2. meetod 3-st:

Inkassokõnede peatamine Muuda

3. meetod 3-st:

Funktsioonide seadistamine kogumiskõnede blokeerimiseks Redigeeri

Märgitud on ametnike nimekiri

Kuidas kirjutada kaebust inkasso peale?

On vaja eristada tavalisi kaebusi Roskomnadzorile või keskpangale (muide, need on suureks abiks), FSSP-le esitatud kaebustel kollektsionääride tegevuse kohta või taotlustel keelduda kollektsionääriga suhtlemisest.

Kaebus kohtutäituritele inkassode seadusevastasuse kohta kirjutatakse vabas vormis ja esitatakse vanemkohtutäiturile (ROSP juht). Kaebuse alusel viiakse kontroll läbi 30 päeva jooksul, toimingud, mida kohtutäituril on õigus kontrollida kontrollitava isiku suhtes, on täielik loetelu toodud määrustes, mis on lisatud ülaltoodud artiklis.

Suhtlemisest keeldumise avalduse vormi saab alla laadida Antud avalduses tuleb märkida kontaktisik, kellele võlgnik oma volitused delegeerib, et pidada läbirääkimisi panga inkassoteenuste/inkassodega. Nad võivad olla iga isik või advokaat.

Kumb on parem ja keda peaksin kontaktisikuks märkima?

Siin otsustab igaüks ise, aga juristil ja suvalise kontaktisiku vahel on vahe ja me ei räägi seaduste tundmisest ja õiguskeeles suhtlemise oskusest, vaid sellest, et kui suhtlus läheb üle advokaat, ei ole inkassotajal enam õigust võlgnikuga helistada/kontakteeruda Ja kui kontaktisik EI OLE jurist, siis saab inkassoteenus ka võlgnikuga suhtlemist jätkata. Taotluse saab esitada 4 kuud pärast.

Kogemusest võin öelda, et suhtlemisest keeldumise avaldus ja suhtlemise üleandmine advokaadile toob kaasa järgmise -. Nad ei taha advokaadiga suhelda ja neil pole talle midagi öelda. Mida võib pidada heaks tulemuseks, eks? Juhtumi kohtulik lahendamine on parim lahendus tasumata laenuvõlgade lahendamiseks. Pärast duuma otsust maksate võla FSSP-le tagasi ja võtate ühendust ainult kohtutäituriga. Ka täitemenetlusel on omad nüansid, kuid igal juhul on see parem kui inkassoga suhtlemine, enamgi on võimalik täitemenetlus.