Konkurentsieelis on alati seotud teatud muudatuste elluviimisega, mis mõjutavad kõiki organisatsiooni liikmeid. Pealegi on muudatused ühel või teisel määral alati seotud uuendustega.
Mõiste “innovatsioon” ilmus kultuuriteadlaste teadusuuringutes esmakordselt juba 19. sajandil ja tähendas sõna-sõnalt ühe kultuuri mõne elemendi juurutamist teise.
Alles 20. sajandi alguses hakati tehniliste uuenduste mustreid uurima. 1911. aastal tuvastas Austria majandusteadlane J. Schumpeter oma töös "Majandusarengu teooria" kaks majanduselu aspekti:
· staatiline (rutiinne tsirkulatsioon on seotud tootmise pideva kordamise ja taasalustamisega – selles osalevad organisatsioonid teavad oma kogemusest oma käitumise põhimõtteid, neil on lihtne ette näha oma tegevuse tulemusi ja lihtne teha otsuseid, sest olukord on selge);
· dünaamiline (innovatsiooniringlus tähendab arengut - erilist, praktikas ja inimeste mõtetes eristatavat, neile välisjõuna mõjuvat seisundit, mida majandusringluse olukorras ei teki).
Uuendusi majanduses juurutatakse reeglina mitte pärast seda, kui tarbijal tekivad spontaanselt uued vajadused ja toimub tootmise ümberorienteerimine, vaid siis, kui tootmine ise harjub tarbijat uute vajadustega.
Toota tähendab ühendada organisatsiooni käsutuses olevaid ressursse ja toota midagi uut tähendab luua uusi kombinatsioone muutustest tootmise ja turu arengus. Schumpeter J. tuvastas viis tüüpilist muutust:
1. muudatused, mis on tingitud uue tehnoloogia kasutamisest, uutest tehnoloogilistest protsessidest ja tootmise uuest turutoetusest;
2. muutused seoses uute omadustega toodete kasutamisega;
3. muudatused seoses uue tooraine kasutamisega;
4. muudatused tootmiskorralduses ja selle materiaal-tehnilise toe meetodites;
5. muutused seoses uute turgude tekkimisega.
20. sajandi 30-ndatel kasutas J. Schumpeter esmakordselt mõistet "innovatsioon", mis tähendab selle kaudu muutumist eesmärgiga juurutada ja kasutada tööstuses uut tüüpi tarbekaupu, uusi tootmisvahendeid, turge ja korraldusvorme. Samas määras J. Schumpeter ühiskonna majandusliku arengu tõukejõu peamise rolli mitte kapitali ja proletariaadi võitluse olemusele (K. Marxi järgi), vaid uuenduste riiki juurutamisele. majandust.
Samuti selgus uuringust, et kasumi allikaks võib olla mitte ainult hinnamuutused ja jooksevkulude kokkuhoid, vaid ka radikaalne toodete uuendamine ja muutmine. Võimalus tagada organisatsiooni konkurentsivõime hindade muutmise või kulude vähendamise kaudu on alati lühiajaline ja marginaalse iseloomuga. Uuenduslik lähenemine osutub eelistatavamaks, kuna teaduslike teadmiste otsimise, kogumise ja füüsiliseks reaalsuseks muutmise protsess on sisuliselt piiramatu.

Uuenduslike ideede allikad

Drucker P. toob välja seitse uuenduslike ideede allikat:
1. organisatsiooni või valdkonna jaoks ootamatu sündmus - ootamatu edu, ootamatu ebaõnnestumine, ootamatu väline sündmus
2. ebakõla - lahknevus reaalsuse (nagu see tegelikult on) ja meie ettekujutuste vahel sellest (nagu see peaks olema)
3. protsessi vajadustest lähtuvad uuendused (protsessi vajaduste all tuleb mõista selle puudusi ja nõrkusi, mida saab ja tuleks kõrvaldada)
4. äkilised muutused tööstuses või turustruktuuris
5. demograafilised muutused
6. muutused arusaamades, meeleoludes ja väärtushinnangutes
7. uued teadmised (nii teaduslikud kui ka mitteteaduslikud).
Drucker P. järgi koosneb süstemaatiline innovatsiooniprotsess sihipärasest ja organiseeritud muutuste otsimisest ning nende muutuste kui sotsiaalse ja majandusliku innovatsiooni allika süstemaatilisest analüüsist. Ta liigitab esimesed 4 uuenduslike ideede allikat (muutuste valdkonda) sisemisteks, kuna need asuvad organisatsiooni sees, tööstuses või teenindussektoris (sellised allikad on kättesaadavad neile, kes töötavad antud organisatsioonis või antud tööstusharus). Viimased kolm allikat on välised, kuna nende päritolu on väljaspool antud organisatsiooni või tegevusala. Kõigi allikate vahel pole aga selgeid piire ja need võivad üksteisega kattuda.
Uuendusliku idee valimisel ja uuenduse kasutuselevõtu otsuse tegemisel peate välja selgitama mõned punktid:
§ kui me räägime tooteinnovatsioonist - kas sellel või teisel tootel on turul head võimalused?
§ kui me räägime mis tahes uuenduslikust projektist - reaalse kasumi saamine (projekti kasum peaks olema oluliselt suurem selle elluviimise kuludest) ja reaalse riski hindamine (projektiga seotud risk peaks olema maksimaalses aktsepteeritavas vahekorras koos selle rakendamisest saadava kasuga).
Seega peab organisatsioon kavandatud eesmärkide saavutamiseks ja uuendustegevusest monopoolse ülekasumi saamiseks täitma teatud tingimusi ja täitma teatud nõudeid:
§ on vaja selgelt mõista potentsiaalsete tarbijate nõudluse mahtu innovatsiooni järele, selle majanduslikult väljendatud eeliseid selle vajaduse rahuldamise olemasolevate meetodite ees.
§ on vaja välja selgitada uuenduste loomise, tootmise ja turustamise käigus tekkivad ressursipiirangud, s.o. oluline on õigesti koostada terviklik prognoos uuenduse majandusliku potentsiaali kohta
§ uuendusliku organisatsiooni edukaks arendamiseks on eelduseks organisatsiooni personali vastavus teatud nõuetele
§ piiratud materiaalsete ja rahaliste ressursside ning turu ebakindlusega mängib organisatsiooni ja juhtimise kvaliteet uuenduslike organisatsioonide edus olulist rolli.
Seoses eelnevaga on kõige efektiivsemad just väikesed innovaatilised organisatsioonid, mida iseloomustab rangelt formaliseeritud juhtimisstruktuuride puudumine, mis tagab otsuste tegemise kiiruse ja paindlikkuse.

Innovatsiooniprotsess

Uuenduslike muudatuste plaani koostamist, ettevalmistamist ja järkjärgulist elluviimist nimetatakse innovatsiooniprotsessiks. Innovatsiooniprotsess on laiem mõiste kui innovatsioonitegevus. Seda saab vaadata erinevatest vaatenurkadest ja erineva detailsusega:
· esiteks võib seda käsitleda kui paralleelselt järjestikust teadus-, teadus- ja tehnika-, tootmistegevuse ja uuenduste elluviimist;
· teiseks võib seda käsitleda kui innovatsiooni elutsükli ajutisi etappe idee tekkimisest kuni selle väljatöötamiseni ja elluviimiseni.
Üldiselt on innovatsiooniprotsess sündmuste järjestikune ahel, mille käigus innovatsioon viiakse ellu ideest konkreetse toote, tehnoloogia või teenuseni ning levib äripraktikasse. Pealegi ei lõpe innovatsiooniprotsess nn juurutamisega, s.o. uue toote, teenuse esmakordne ilmumine turule või uue tehnoloogia viimine selle projekteerimisvõimsuseni. Protsess ei katke, sest Kui see levib kogu majanduses, innovatsioon paraneb, muutub tõhusamaks ja omandab uusi tarbijaomadusi, mis avab uusi rakendusvaldkondi, uusi turge ja seega uusi tarbijaid.
Oluliseks suunaks innovatsiooniprotsesside uurimisel on nende rakendamist soodustavate või takistavate reaalsete tegurite väljaselgitamine.

Tabel: Innovatsiooniprotsesside arengut mõjutavad tegurid

Innovatsiooni takistavad tegurid Innovatsioonitegevust soodustavad tegurid
Majanduslik, tehnoloogiline · rahapuudus uuenduslike projektide rahastamiseks · materiaalse ja teadus-tehnilise baasi nõrkus ja vananenud tehnoloogia, reservvõimsuse puudumine · jooksva tootmise huvide domineerimine · rahaliste, materiaalsete ja tehniliste ressursside reservi olemasolu, kõrgtehnoloogiad · vajaliku majandus- ja teadus-tehnilise infrastruktuuri olemasolu · rahalised stiimulid uuendustegevuseks
Poliitilised, juriidilised · piirangud monopolivastastest, maksudest, amortisatsiooni-, patendi- ja litsentsiseadustest · seadusandlikud meetmed (eriti eelised), mis soodustavad innovatsiooni · valitsuse toetus innovatsioonile
Organisatsiooniline ja juhtimisalane · väljakujunenud organisatsiooniline struktuur, liigne tsentraliseeritus, autoritaarne juhtimisstiil, vertikaalsete infovoogude ülekaal · osakondade eraldatus, valdkondadevahelise ja organisatsioonidevahelise suhtluse raskus · jäikus planeerimisel · keskendumine väljakujunenud turgudele · keskendumine lühiajalisele tasuvusele · raskus innovatsiooniprotsessides osalejate huvide koordineerimisel · paindlikkus organisatsioonistruktuurid, demokraatlik juhtimisstiil, horisontaalsete infovoogude ülekaal, iseplaneerimine, kohanduste võimaldamine, detsentraliseerimine, autonoomia, probleemsete sihtrühmade moodustamine
Sotsiaalpsühholoogiline, kultuuriline · vastupanu muutustele, mis võivad põhjustada selliseid tagajärgi nagu staatuse muutumine, vajadus uue töö otsimiseks, väljakujunenud tegevusviiside ümberstruktureerimine, käitumisstereotüüpide, väljakujunenud traditsioonide rikkumine · hirm ebakindluse ees, hirm karistus ebaõnnestumise eest · vastupanu kõigele uuele, mis väljastpoolt tuleb · moraalne julgustamine, avalik tunnustus · eneseteostusvõimaluste pakkumine, loometööst vabanemine · normaalne psühholoogiline kliima töökollektiivis

Innovatsiooniprotsessi sisu hõlmab loomise etappe, nii innovatsiooni kui ka innovatsiooni.
Innovatsiooni loomise protsess hõlmab (innovatsiooni elutsükkel):
1. Uurimise etapp
§ fundamentaalne uurimus ja probleemi lahendamise teoreetilise lähenemisviisi väljatöötamine (fundamentaaluuring on teoreetiline või eksperimentaalne tegevus, mille eesmärk on saada uusi teadmisi sotsiaalsete ja loodusnähtuste põhimustrite ja omaduste kohta, põhjus-tagajärg seoste kohta seoses nende spetsiifilistega. Rakendus on teoreetiline ja uurimuslik Fundamentaaluuringud hõlmavad uurimistööd - mille ülesandeks on uute avastuste loomine ning uute kontseptsioonide ja ideede põhjendamine toodete ja tehnoloogiate loomiseks, materjalide uued, senitundmatud omadused ja nende seosed, analüüsi- ja sünteesimeetodid Uurimuslikul uurimistööl on tavaliselt teada, mille eesmärk on teoreetilised alused, kuid suunad. Sellise uurimistöö käigus teoreetilised ettepanekud ja ideed kinnitatakse, lükatakse tagasi või revideeritakse. Maailmateaduse fundamentaaluuringute positiivne väljund on 5%.);
§ rakendusuuringud ja eksperimentaalsed mudelid (rakenduslik/originaaluuringud on suunatud ennekõike konkreetse eesmärgi või ülesande saavutamisele, varem avastatud nähtuste ja protsesside praktilise rakendamise viiside väljaselgitamisele; rakendusuuringud on suunatud tehnilise probleemi lahendamisele, selgitamisele ebaselged teoreetilised küsimused, konkreetsete teaduslike tulemuste saamine, mida hiljem kasutatakse eksperimentaalsetes arendustes);
§ eksperimentaalne arendus, tehniliste parameetrite määramine, toote projekteerimine, valmistamine, testimine, peenhäälestus (tootearendus on teadusliku uurimistöö lõppjärk, mida iseloomustab üleminek laboritingimustelt ja katsetootmiselt tööstuslikule tootmisele. Tootearenduse eesmärk on uute seadmete näidiste loomine/moderniseerimine, mida saab pärast vastavaid katseid üle kanda masstootmisse või otse tarbijale. Selles etapis vormistatakse teoreetilise uurimistöö tulemused, töötatakse välja vastav tehniline dokumentatsioon, tehniline prototüüp või eksperimentaalne tehnoloogiline materjal. Protsess valmistatakse ja testitakse. Tehniline prototüüp on toote, süsteemi või protsessi reaalne töönäidis, mis näitab sobivust ja tehniliste omaduste vastavust spetsifikatsioonidele ja tootmisnõuetele.
2. Tootmisetapp
§ tootmise esmane väljatöötamine ja ettevalmistamine (selles etapis koostatakse võimalike tootmismeetodite kirjeldus, tuues ära peamised materjalid ja tehnoloogilised protsessid, töö- ja keskkonnaohutuse tingimused. Tööstusliku kasutatavuse määramise ja tootmiseks ettevalmistamise etapiks on periood jooksul). mille väljalaskmiseks tuleb toode ette valmistada Tulemuseks on prototüüp - täismahus töötav mudel, mis on kavandatud ja loodud uue toote tootmiseks esitatavate nõuete kindlaksmääramiseks Prototüüp vastab täielikult lõpptoote tööstusdisaini standarditele, Tehnilise analüüsi ja teabe kogumise andmed on teostatavusuuringu aluseks, mis sisaldab üksikasjalikku hinnangut tootmiskompleksi loomise ja käitamise kulude ning toote konkurentsivõimelise hinnaga müügist saadava kasumi kohta. ;
§ meisterliku tootmise käivitamine ja juhtimine (täismahuline tootmine on periood, mille jooksul meisterdatakse tööstuslikus tootmises uus toode ja optimeeritakse tootmisprotsess vastavalt turu nõuetele);
3. Tarbimise etapp
§ toodete turule pakkumine ja selle tarbimine (selles etapis täpsustatakse uue toote turule toomise strateegiat, toimub uues tootes kehastuvate uute teadmiste otsene tarbimine. Samal ajal on toote tegelik tõhusus). innovatsioonitegevus ilmneb.);
§ toote vananemine ja vananenud tootmise vajalik likvideerimine (see etapp tekib siis, kui ei esine mitte ainult füüsilist, vaid eelkõige seadmete vananemist, mis on põhjustatud uute ülitõhusate mudelite kiirest arengutempost).
Seoses innovatsiooniga, kui innovatsiooni rakendusvaldkonda ülekandmise protsessiga, on elutsükli sisu mõnevõrra erinev ja hõlmab järgmisi etappe:
1. innovatsiooni päritolu - muutuste vajaduse ja võimaluse teadvustamine, uuenduste otsimine ja arendamine;
2. uuenduse valdamine - juurutamine objektil, eksperiment, tootmismuudatuste läbiviimine;
3. innovatsiooni levitamine - levitamine, replikatsioon ja korduv kordamine teistel objektidel (innovatsiooni levitamine on teabeprotsess, mille vorm ja kiirus sõltuvad sidekanalite võimsusest, äriüksuste teabe tajumise omadustest, nendest oskus seda infot praktiliselt kasutada jne. J. Schumpeteri teooria järgi on uuenduste difusioon protsess, kus innovatsiooni järel innovaatorit juurutavate jäljendajate/jälgijate arvu kumulatiivne kasv suurema kasumi ootuses);
4. innovatsiooni rutiiniseerimine - innovatsioon viiakse ellu vastavate objektide stabiilsetes, pidevalt toimivates elementides.
Innovatsiooni kui protsessi ei saa pidada täielikult lõpetatuks, kui see peatub ühes neist etappidest. Innovatsiooni elutsükkel võib omakorda lõppeda tarbimisfaasis, kui see uuendusega ei sulgu.
Seega on mõlemad elutsüklid omavahel seotud, üksteisest sõltuvad ja üksteiseta võimatud. Mõlemad elutsüklid on hõlmatud innovatsiooniprotsessi üldise kontseptsiooniga ja nende peamine erinevus seisneb selles, et ühel juhul toimub uue toote moodustamise protsess, teisel juhul selle kommertsialiseerimise protsess.

Joonis: Uue toote elutsükkel

FLOW Teoreetilise uurimistöö vajadus Arenguvajadus rakendusuuringute arendamisel Majanduse vajadus uute seadmete, tehnoloogia ja tarbekaupade väljatöötamiseks
TEADUSLIKUD Alusuuringud Rakendusuuringud Eksperimentaalne arendus Innovatsioonide levik tootmisse ja tarbimisse
IDEED Avastused Leiutised Teaduslikud ja tehnilised saavutused/arengud Innovatsioon

Joonis: Innovatsiooniprotsess

Ideede genereerimine Tehnilise teostatavuse kontrollimine Prototüübi loomine Tehniliste karakteristikute põhjalik testimine ja täiustamine Turu sondeerimine Suurtootmise korraldamine Turu laiendamine
Turuvajaduste analüüs Suuremahuline turundus
Esimene etapp Teine etapp Kolmas etapp Neljas etapp Viies etapp Kuues etapp
Innovatsiooniprotsessi korraldus
Vaatame innovatsiooni juurutamise protsessi rahalisest vaatenurgast.

Joonis: Kulude ja kasumite dünaamika rakendamise ajal
innovatsiooniprojekt (Mikkelson H. järgi)

Kasum W

Brutopalk

Neto sissetulek

Kasum

Seotud jooksvad kulud
tootmisega ja
toodete müük

Ilmselgelt on selle protsessi varased etapid ilmselgelt kallid ja kulud suurenevad järsult, kui innovatsioon turule läheneb (aeg t1). Segment t0-t1 vastab innovatsiooniprotsessi esimesele neljale etapile. Viienda etapi alguses hakkab organisatsioon saama müügitulu, mis kasvab veelgi koos tootmise ja müügi ulatuse laienemisega (kõver W segmendil t1-t3). Loomulikult juhtub see ainult innovatsiooniprotsessi eduka arendamise korral. Samal lõigul olev kõver V iseloomustab puhastulu laekumist alates ajast t1. See moodustatakse brutotulust W lahutamisel turustatavate toodete tootmise ja müügiga seotud jooksvad kulud Q. Teatud ajahetkest t2>t1 kompenseerib puhastulu kulud innovatsiooniprotsessi algfaasis ja organisatsioon hakkab saama puhaskasumit (kõver P segmendil t2-t3).
Puhaskasum kasvab seni, kuni uus toode on konkurentsivõimeline ja klientide seas nõutud.
Elu aga näitab, et turumajanduses see ettevõtjate rõõmus periood kaua ei kesta. Teerajaja organisatsiooni jälgedes on ka paljud teised, kes soovivad end uues turunišis kehtestada. Mõned neist omandavad litsentsi uuenduse seaduslikuks kasutamiseks. Teised tegutsevad piraatmeetoditel, kasutades esimese organisatsiooni välja töötatud tehnoloogiat või lansseerides uut toodet, täitmata kõiki juriidilisi nõudeid. Teised aga üldiselt diskrediteerivad uuendusi, korraldades arendusorganisatsiooni kaubamärgi all ebakvaliteetsete ja odavamate analoogide põrandaalust tootmist. Lõpuks, neljandad - turu tõsiseimad konkurendid - parandavad iseseisvalt innovatsiooni tarbija- või tehnoloogilisi omadusi, saavutavad sellel teel olulisi tulemusi, leiavad lünki patendiseadustes ja täidavad järk-järgult oma toodetega turunišis uusi kohti.

P. Druckeri uuringute kohaselt seisneb uuendustegevus sihipärases ja organiseeritud muutuste otsimises ning järjepidevas analüüsis, millised on võimalused, mida need muutused majanduslikele ja sotsiaalsetele uuendustele kaasa toovad. Kõige levinumad on seitse innovatsioonivõimaluste allikat: ootamatu, ebakõla, tungiv vajadus või vajadus, muutused tööstuses või turu struktuuris, demograafia (demograafilised tegurid), muutused tajus, arusaamises ja meeleolus, uued teadmised.

Ettenägematu sündmus - see on ootamatu edu või ebaõnnestumine (ebaõnnestumine) äris. Ootamatu edu ei viita mitte ainult uuenduste võimalikkusele, vaid viitab ka selle vajalikkusele. Sellist edu ei tohiks eirata, kuna see läks vastuollu tavapärase asjade järjekorraga, kuid on vaja läbi viia analüüs ja hoolikalt mõista, mis juhtus ja millised võivad olla selle tagajärjed. Ootamatu tagasilöök (ebaõnnestumine) peaks alati looma ka uusi võimalusi uuenduslike viiside leidmiseks.

Ootamatute sündmuste kasutamisel uuenduste juurutamisel on edu tingimuseks nende seos omandatud teadmiste ja kogutud kogemustega.

Vastuolud - see on lahknevus selle vahel, mis tegelikult on ja mis peaks olema (eeldatav). Need on märgid kvalitatiivsetest muutustest, mis on turul, tööstuses, protsessis juba toimunud või mida saab edendada. Neid saab jagada järgmisteks tüüpideks:

Vastuolu tööstuse majandusliku tegelikkusega;

Konkreetse tööstuse või teenindussektori tegelikkuse vahelised vastuolud;

Vastuolu tegelikult tajutud väärtuste ja tarbijate ootuste vahel;

Sisemised ebakõlad käimasoleva protsessi rütmis või loogikas.

Mõnikord on võimatu mõista, miks kasvav nõudlus ei too kaasa majandustulemuste paranemist. Uuendaja peab mõtlema, kuidas ära kasutada valdkonna majandusreaalsuse ebakõla ja mis muudab selle võimaluseks saavutada kavandatu. Majandusliku tegelikkuse vaheline lahknevus kutsub üles tegutsema.

Erinevused konkreetse tööstusharu või teenindussektori tegelikkuse vahel tekivad siis, kui neis töötavad inimesed teevad tegelikkuse ja tegelikkuse kohta ekslikke oletusi. Tekib lahknevus tegelikkuse ja nende jõupingutuste (käitumise) vale suunamise vahel, mis loob võimaluse edukaks innovatsiooniks. Lahendus peab olema konkreetne, selgelt keskendunud ja lihtne.

Erinevus tegelikult tajutud väärtuste jaootustele tarbijad. Sellise lahknevuse näide on ootamatu edu. Ostja ja tootja ootused ja väärtused ei ole kunagi samad. Kõige tavalisema lahknevuse taga tegeliku ja kujutletava reaalsuse vahel on alati intellektuaalse ülbuse, jäikuse ja dogmatismi element. Tuleb leida võimalused selgelt fokusseeritud uuendusteks, millel on head eduvõimalused.

Sisemised ebakõlad protsessi rütmis või loogikas. Ebakõla on tavaliselt näha konkreetses tööstusharus või teenuses töötavad isikud, kõrvalseisja ei saa seda uuendusvõimalust ära kasutada, et toota toodet või teenust, mis tarbijat paremini rahuldaks.

Kiireloomuline vajadus või vajadus keskendunud teatud probleemide lahendamisele, mitte väliskeskkonnas tekkivale olukorrale. Vajadusel uusi teadmisi ja ajastu nõudeid arvestades täiustatakse ja ehitatakse ümber olemasolevat protsessi, mõnikord lisatakse sellele mõni puuduv lüli. Protsessi täiustamine peab olema teadlik, s.t. Peaks olema selge, mida me hetkel vajame, kas probleemi lahendamiseks on piisavalt teadmisi, kas otsus vajaduse realiseerimiseks vastab nende väärtustele, kes seda kasutavad. Seetõttu on tungiva vajaduse tegelikkuseks muutmiseks vajalikud spetsiifilised programmiuuringud, näiteks Venemaa siseturismi arendamise kiireloomuline vajadus nõuab programmiuuringuid, et määrata kindlaks vajalikud meetmed ja milliseid uuendusi selleks kasutusele võtta.

Muudatused Vtööstusharu või turu struktuur viitavad sellele, et turu või tööstuse struktuur jääb mõnikord pikaks ajaks muutumatuks, kuid tundub samal ajal täiesti stabiilne ja hakkab igaühele tajuma kui igavesti eksisteerivat antud. Turu või majandusharu struktuur on aga habras struktuur: üks väike tõuge võib olukorda nii palju muuta, et senisel viisil äri ajamine muutub võimatuks. Sellise tõuke näiteks on 2007. aasta alguses Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste seadusesse tehtud muudatused reisikorraldajate rahalise vastutuse osas, mis lõid soodsa olukorra uuenduslike protsesside arendamiseks 2007. aasta alguses. turismi valdkond.

Muutused tööstusharu struktuuris loovad häid võimalusi innovatsiooniks, mis on nähtav ja kergesti prognoositav. Väga sageli võivad tööstusharu kõrvalseisjad, kes on valmis uuendusi tegema, muutuma oluliseks muutuste jõuks ilma või vähese riskiga. Infotehnoloogia areng 1990. aastatel. oli eelduseks turismimajanduse struktuuri muutmisele. Kinnisvaraga tegelev suurvaldus Cendant kasutas seda ära ja asus turismiärisse aktiivselt juurutama kõrgtehnoloogiaid. Holdingu juhtkond hakkas looma ja ostma virtuaalseid reisifirmasid, mille tulemusena saavutas holding liidripositsiooni turismiteenuste e-kaubanduse turul.

Need neli innovatsioonivõimaluste allikat võivad olla väliskeskkonna, majanduse, ühiskonna või teadmiste muutuste sümptomid, kuid need avalduvad äritegevuse, tööstuse või turu raames.

Innovatsioonivõimaluste allikad nagu demograafia, taju, arusaamise ja meeleolu muutused ning uued teadmised on välised tegurid, mille hulka kuuluvad muutused sotsiaalses, filosoofilises, poliitilises ja intellektuaalses keskkonnas.

Demograafilised tegurid - muutused rahvastiku koosseisus, suuruses, vanuselises struktuuris, tööhõives, haridustasemes ja sissetulekutes on selgelt väljendunud ning nende tagajärjed on kõige etteaimatavamad. Rahvastiku dünaamika olulisust on ärimehed, majandusteadlased ja poliitikud alati mõistnud, kuid muutusi sündimuses või suremuses, haridustasemes, tööjõu koosseisus või inimeste asukohas ja liikumises on arvatud olulised ajaperioodid ja seetõttu on sellel vähe praktilist mõju igapäevaste otsuste tegemisele. Demograafilised muutused pakuvad aga uuenduslikke võimalusi, mis võivad anda suure usaldusväärsusega häid tulemusi, eriti puhke- ja turismivaldkonnas. Näide demograafiliste muutuste edukast kasutamisest turismiäris on ettevõte Club Mediterranee.

Muutused tajus, mõistmises ja meeleolus tekivad siis, kui toimub tajumuutus, kuid fakt ise ei muutu, muutub ainult selle tähendus, näiteks väited: "klaas on pooltäis" või "klaas on pooltühi". Ootamatu edu või ebaõnnestumine on sageli märk sellest, et taju on muutunud. Taju muutumisest ajendatud innovatsioon peab algama väikesest ja olema väga konkreetne. Sellise uuenduse kriitiline aspekt on rakendusperiood. Pole midagi ohtlikumat, kui püüda ettekujutuse muutust kiirustades ära kasutada. Suur osa sellest, mis võib tunduda arusaamade muutusena, osutub lühiajaliseks moeks.

Uued teadmised, Teadmistepõhised uuendused erinevad kõigist teistest oma põhiomaduste poolest: kestus, ebaõnnestumiste arv, ettearvamatus, aga ka probleemid, mida ettevõtja peab lahendama. Teadmistepõhine innovatsioon on mitut tüüpi teadmiste ja mitte tingimata ainult teaduslike ja tehnoloogiliste teadmiste kombinatsiooni tulemus. Enamasti tekib innovatsioon alles siis, kui kõik vajalikud tegurid on teada, kättesaadavad ja kuskil juba kasutusel. Seetõttu iseloomustab uusi teadmisi pikk juurutamise periood. Kulub 25...35 aastat, et uute teadmiste baasil tekiks reaalne tehnoloogia selle praktiliseks rakendamiseks ja turg selle omaks võtaks. Paljud elemendid, mida praegu nimetatakse juhtimiseks, tekkisid kohe pärast Esimese maailmasõja lõppu, kuid pikka aega arendati välja juhtimise üksikud komponendid: organisatsioon, personalijuhtimine jne. Alles pärast süstematiseerimist ja optimeerimist. 1950. aastate keskel. juhtimine on omandanud ülemaailmse tähtsuse.

Uutel teadmistel põhinev innovatsioon toob muutusi. Selle eesmärk on tekitada vajadus ja keegi ei oska ette öelda, kuidas kasutaja seda tajub. Teised uuendused põhinevad juba toimunud muutustel ja on suunatud olemasolevate vajaduste rahuldamisele.

Teema 1. Innovatsioonid kui innovatsioonijuhtimise objekt

1.2. Innovatsiooni soodustavad tegurid

Innovatsiooni võimalused tekivad muutused sise- ja välisturu keskkonnas. Drucker P. toob välja seitse uuenduslike ideede allikat:

Sisemine (asub organisatsioonis, tööstuses või teenindussektoris (sellised allikad on saadaval selles organisatsioonis või selles valdkonnas töötavatele isikutele):

organisatsiooni või valdkonna jaoks ootamatu sündmus - ootamatu edu, ootamatu ebaõnnestumine, ootamatu väline sündmus.

ebakõla on lahknevus tegelikkuse (nagu see tegelikult on) ja meie arusaamade vahel selle kohta (nagu see peaks olema).

protsessi vajadustest lähtuvad uuendused (protsessi vajaduse all tuleb mõista selle puudusi ja nõrkusi, mida saab ja tuleb kõrvaldada). Eelkõige võimaldab teaduse ja tehnoloogia edusammude kasutamine ning suutlikkus hallata suuri teabemahtusid ettevõtetel parandada tarbijate vajaduste rahuldamist. On võimalusi luua ja pakkuda tarbijatele üha tõhusamaid tooteid ja teenuseid. Uued teadmised võimaldavad meil tooteid ja teenuseid täiustada, vähendada toodete maksumust ja parandada nende kvaliteeti. äkilised muutused tööstuses või turu struktuuris Muutused tööstusharu struktuuris pakuvad tohutuid võimalusi innovatsiooniks.

Välised (need pärinevad väljaspool antud organisatsiooni või tegevusala):

demograafilised, keskkonnamuutused.

muutused arusaamades, meeleoludes ja väärtushinnangutes.

uued teadmised (nii teaduslikud kui ka mitteteaduslikud).

Eespool loetletud tegurid võivad ajaliselt ristuda, mis tähendab, et ettevõttel võib samal hetkel tekkida võimalus valida oma jõudude rakendamiseks mitu suunda korraga.

INNOVATSIOONI JUHTIMINE.

Juhtimist ja innovatsiooni on vaja kõikjal – majanduses ja hariduses, tervishoius ja vallavalitsuses. Ja need on vajalikud just seetõttu, et need ei tähenda “radikaalset muutust”, suurejoonelisi transformatsioone. Ettevõtlik ühiskond teeb igal hetkel väga palju erinevaid samme korraga: uus toode siin, uus teenus seal, uus vaba aja veetmise vorm kusagil mujal. Vaid selline struktuur on võimeline rahuldama väga keerulise ühiskonna mitmekülgseid ja peaaegu alati kohalikke vajadusi, eelkõige neid vajadusi arendama. Seetõttu defineeritakse innovatsiooni kui intellektuaalse (teadusliku ja tehnilise) tegevuse lõpptulemust, mis väljendub turule toodud uue või täiustatud toote või teenuse vormis.

Mõisteid tuleks eristada uuendused Ja uuenduslikkust. Innovatsioon – see on mis tahes tegevusalal selle tõhususe parandamiseks tehtud fundamentaal-, rakendusuuringute, arendus- või eksperimentaaltöö vormistatud tulemus. Uuendused võivad esineda järgmisel kujul: avastus, leiutis, patent, kaubamärk, uuendusettepanek, uue või täiustatud toote dokumentatsioon, tehnoloogia, juhtimis- või tootmisprotsess, standard jne.

Peamine on innovatsiooni juurutamine, innovatsiooni muutmine innovatsiooni vormiks, s.t. viia lõpule innovatsioonitegevus ja saada positiivne tulemus.

Innovatsioon– uuenduse kasutuselevõtu lõpptulemus eesmärgiga muuta kontrolliobjekti ja saavutada majanduslik, sotsiaalne, keskkonnaalane, teaduslik, tehniline või muud tüüpi mõju.

Seitse uuendusvõimaluste allikat.

Innovatsioon ei pea olema tehniline ega üldse midagi käegakatsutavat. Arvatakse, et jaapanlased pole mitte uuendajad, vaid jäljendajad. Tõepoolest, nad näitasid vähe tehnilisi ja teaduslikke uuendusi. Nende edu põhines sotsiaalsel innovatsioonil.

Jaapanlased tegid sajand tagasi tahtliku otsuse keskenduda sotsiaalsele innovatsioonile ning jäljendada, importida ja kohandada tehnoloogilisi uuendusi – see kõik tõi neile vapustava edu.

See, mida mõnikord nimetatakse loominguliseks jäljendamiseks, on täiesti arvestatav ja sageli väga edukas ettevõtlusstrateegia.

Innovatsioon on pigem majanduslik ja sotsiaalne mõiste kui tehniline.

Süstemaatiline innovatsioon seisneb sihipärases, organiseeritud muutuste otsimises ja süstemaatilises analüüsis võimaluste kohta, mida need muutused võivad majanduslikule või sotsiaalsele innovatsioonile pakkuda.

Süstemaatiline innovatsioon tähendab seitsme uuenduslike võimaluste allika jälgimist.

Esimesed neli allikat asuvad ettevõtte sees (sisekeskkonnas), seega on need nähtavad eelkõige antud sektoris või tööstusharus töötavatele inimestele. Need on enamasti sümptomid. Kuid need on väga usaldusväärsed indikaatorid muutustest, mis on juba toimunud või mida saab vähese vaevaga teoks teha.

Need neli allikat on:

- Ootamatu sündmus: ootamatu edu, ootamatu ebaõnnestumine, ootamatu väline sündmus.

- Mittevastavus, mittevastavus: tegelikkuse sellisena, nagu see on, ja selle peegelduse vahel meie arvamustes ja hinnangutes.

- Tootmisprotsessi vajadustest lähtuv innovatsioon.

- Muutused tööstuses või turustruktuuris, mis üllatavad kõiki.

Teine allikate komplekt, mis koosneb kolmest elemendist, sisaldab muutusi väljaspool ettevõtet või tööstust, nimelt sotsiaalses, poliitilises, intellektuaalses keskkonnas (väliskeskkonnas):

- Demograafilised muutused.

- Muutused tarbijate tajumises ja sentimendis.

- Uued teadmised, teaduslikud ja mitteteaduslikud.

Kõik need allikad kattuvad üksteisega, kuid nende loetelu ei ole meelevaldne. Need on loetletud usaldusväärsuse ja prognoositavuse kahanevas järjekorras. Vastupidiselt peaaegu üldlevinud arusaamale on uued teadmised – eriti teaduslikud teadmised – eduka innovatsiooni kõige vähem usaldusväärne ja kõige vähem prognoositav allikas. Näiteks, selliste asjade nagu ootamatute sündmuste analüüs vähendab oluliselt riske ja ebakindlust. Sellest tulenevad uuendused kipuvad tähendama kõige väiksemat erinevust ettevõtte alguse ja selle mõõdetavate tulemuste – edu või ebaõnnestumise – vahel.

Kuulus Ameerika juhtimisspetsialist P. Drucker tuvastas 7 peamist innovatsiooniallikat või innovatsiooni tekkimise tingimusi:

1) ootamatu sündmus (edu, ebaõnnestumine, sündmus väliskeskkonnas);

2) lahknevus või ebakõla tegelikkuse ja selle peegelduse vahel meie arvamustes ja hinnangutes;

3) tootmisprotsessi vajadused;

4) muutused tööstusharu ja turu struktuuris, "võtab kõik üllatusena"

5) demograafilised muutused

6) muutused tarbija tajumises ja sentimendis

7) uued teadmised (teaduslikud ja mitteteaduslikud)

Ootamatu sündmus. Rikkaimad võimalused tõhusaks innovatsiooniks tulevad ootamatust edust (veterinaararstid avastasid, et inimestele mõeldud ravimitega saab ravida ka loomi, omandasid litsentsid uute veterinaarravimite tootmiseks ja organiseerisid nende tootmist). Samas on uuenduslikud võimalused seotud väiksema negatiivse tulemuse saamise riskiga ning uuenduste elluviimine on vähem töömahukas.

Lahknevus selle vahel, mis on ja mis peaks olema. Seda nähtust saab väljendada järgmistes olukordades:

Majandusnäitajate ebakõla. Nõudluse suurenemine toodete (st nende tootmise) järele peaks vastama ka kasumi suurenemisele. Nende näitajate dünaamika erinevus tööstusharu lõikes viitab kriisiolukorrale. Uuendaja, kes seda ebakõla märkab ja probleemile uue lahenduse leiab, võib oodata edu. Näide: Isegi terase ja valtsmetalli tootmise minimaalne laiendamine nõudis tohutuid investeeringuid, mis tasus end väga aeglaselt; tootmisprotsess oli ebaökonoomne: valuplokkide soojendamine ja jahutamine toimus 4 korda. Tekkima hakkasid spetsiaalsed minitehased, mis tootsid piiratud tootevalikut. Tootmisprotsess oli paremini automatiseeritav ja ühikukulud vähenesid poole võrra.

Ebakõla tegelikkuse ja selle idee vahel. Tekib siis, kui tööstuse juhid tuginevad ekslikele eeldustele ja saavad tegelikust olukorrast valesti aru.

lahknevus ostja väärtuste ja juhtide (tootjate) ettekujutuse vahel nende kohta. Juhid arvavad, et teavad kõike, kuid tegelikult juhtub midagi muud. (Jaapani raadiotöösturid olid kindlad, et vaesed ei saa endale televiisorit lubada, kuid nende jaoks oli sellel konkreetne väärtus ja see osteti).

Tootmisprotsessi vajadused. Tootmistegevuses tuleb sageli ette olukordi, kus tehnoloogilise protsessi kitsaskohad takistavad ettevõtluse arengut. Sel juhul on vaja nõrk lüli välja vahetada või olemasolev protsess ümber ehitada vastavalt uuele teadmiste tasemele. NÄIDE: 19. sajandil. Fotograafias oli nõrk lüli – klaasist fotoplaadid. Asendades need tsellulooskilega ja kavandades sellele kerge kaamera, saavutas Kodak fotograafias juhtpositsiooni.

Muutused tööstuses ja turustruktuurides:

Tööstuse kiire kasv. Kui tööstuse toodang kasvab kiiremini kui rahvaarv või majandus tervikuna, siis peab muutuma ka tööstuse struktuur. Kui tootmine kahekordistub, kipuvad ettevõtted kaotama klientide vajaduste jälgi ja teenindavad turgu ebatõhusalt.

Tehnoloogiate lähenemine (konvergents). Mitme tehnoloogia ühendamine üheks põhjustab suuri muudatusi tootmise struktuuris (sisseehitatud kaamera ja kellaga mobiiltelefon;)

Tööstus küpseb oma suureks struktuurimuutusteks.(oftalmoloogiliste terade ümberkujundamine NSV Liidus: muutused silmahaiguste ravimeetodites, operatsioonitehnoloogias, uue kirurgilise instrumendi (teemantskalpellid) loomisel ja sellest tulenevalt muutus kogu raviprotsessi korralduses) .

Demograafilised muutused. Need mõjutavad oluliselt kaupade ja teenuste nõudluse mahtu, mis avab uusi võimalusi innovatsiooniks. NÄIDE: 1949. aastal algas USA-s “beebibuum”, mis tagas lasterikaste perede tekke. 60ndate alguses, kui selle laine lapsed suureks kasvasid, orienteeris kingakaupmees Mellvil oma äri ümber teismelistele: neile töötati välja uusi tooteid ja suunati reklaam.

Muutused avalikkuse ettekujutuses.Ühiskonna meeleolude muutumine ja uute väärtuste loomine on tõsised võimalused innovatsiooniks. (tervislik väärtus – spordikeskused, jõusaalid, mahetooted).

Uutel teadmistel põhinevate uuenduste tunnused. Uutel teadmistel põhinevate uuenduste rakendamist iseloomustab suurim ajakulu.

1. Vajalik on teadmiste enda põhjalik analüüs, mis võimaldab luua uuendust. Oluline on välja selgitada, millistest tingimustest idee edukaks elluviimiseks ei piisa. Kui kõiki tingimusi ei ole võimalik täita, tuleks uuendused edasi lükata.

2. Oluline on selge keskendumine strateegilisele turgu valitsevale seisundile. Paljutõotav uuendus meelitab kohe konkurente ja seetõttu tuleb kiiresti saavutada juhtpositsioon.

3. Innovatsiooni juurutamine eeldab ettevõtlikku juhtimist

5. Uuenduslike organisatsioonide tunnused, nende liigid.

Peamine erinevus uuenduslike (uuenevate) organisatsioonide vahel on keskendumine muutustele, millest saab nende tegevuse norm. Nad järgivad aktiivset innovatsioonipoliitikat. Investeerides palju teadus- ja arendustegevusse. Nad toovad turule pidevalt uusi tooteid ja teenuseid ning uuendavad oma tehnoloogilist baasi. (Parimad uuenduslikud ettevõtted: Bank of America, Procter&Gamble, IBM, Sony jne).

Uuenduslike organisatsioonide omadused põhinevad nende endi arusaamal: innovatsiooni olemus Ja innovatsiooni loomise protsessi juhtimine.

Innovatsiooni olemus.

Innovatsiooni loomise protsesside juhtimise tunnused

Põhisätted	Sätete sisu
Innovatsioonistrateegia peamine eeldus	Tooted, tehnoloogiad, turud, turustuskanalid jne. vananema
Innovatsioonistrateegia alus	Planeeritud ja süstemaatiline asendamine aegunud
Töö suund uuenduste loomisel	Keeldumine tuntud ajajärjestusest "uuringud - arendus - tootmine - turundus". Projektijuht teostab töid olenevalt olukorra loogikast.
Innovatsiooni loomise korralduslikud põhimõtted	Praegusest tootmisest eraldi
Töökorraldus uuenduste loomiseks	Iseseisev rühm või meeskond, kes töötab paralleelselt olemasoleva struktuuriga
Finantseerimine	Eraldage praegustest tegevustest.

Uuenduslik organisatsioon juhindub oma strateegias eelnevalt vajadusest töötada pidevalt uute toodete ja teenustega. See tähendab, et samaaegselt toodete valmistamisega toimub süstemaatiline uute toodete ettevalmistamine.

Innovatiivsetes organisatsioonides ja see on nende oluline erinevus, on uuenduste loomine teatud tüüpi äri, enamikus organisatsioonides aga funktsioon, osa ettevõtte üldisest tegevusest.

Turul on 5 uuenduslike ettevõtete käitumist, mis sõltuvad:

· tööstuse uudsus (uus, paljutõotav, küps)

· ettevõtte suurus

· T&A kulude suurus

· tootmismaht: mass (suur, seeria), väikesemahuline, üksik (piloot- ja eksperimentaalne) tootmine

Toote kvaliteet

· konkurentsi tase jne.