OTP Pank keskendub kvaliteetsele teenusele, et klientidel oleks panga teenuseid võimalikult mugav kasutada. Teave on esimene asi, mida klient vajab. Üks kõige enam parimad viisid Pangast klientidele kiire nõu saamiseks on telefon, seega annab OTP oma klientidele võimaluse seda teenust tasuta kasutada, helistades kõnekeskusesse erinumbritel.

Oma küsimustele kiirelt ja tõhusalt vastuste saamiseks, olenevalt olukorrast, peate valima järgmised numbrid:

• 8 800 200 70 05 - registreerimiseks tarbijakrediit(kodumasinate ost jne)
• 8 800 200 70 01 - krediitkaartide teenindamisega seotud küsimuste korral,
• 8 800 100 55 55 - sularahalaenu saamise või hoiuse avamisega seotud olukordades,
• 8 800 200 70 09 – väikeettevõtetele,
• 8 495 775 33 53 - OTP panga eraldi telefoninumber Moskvas ja Moskva piirkonnas. Nendest piirkondadest saate valida ka föderaalnumbritele.
• Peterburis on kood samuti 8 800. Peterburi OTP pangal puudub kood 812.

Kõik 8800-ga algavad numbrid on lauatelefonikõnede jaoks tasuta.

Moskva ja Moskva piirkonna elanike jaoks on OTP Bank eraldanud eraldi linnanumbri 495, millel on kogu piirkonna jaoks ühtne tariif. Teiste piirkondade elanikud saavad kasutada telefone, mis algavad 8800-st ja on tasuta.

Kui lauatelefoni käepärast pole, tuleks mobiiltelefonilt helistamiseks valida OTP panga tasuta lühinumber 0707. Numbril 0707 saab helistada kõikidelt Venemaa mobiilioperaatoritelt tasuta.

Millistel juhtudel saate panka helistada

OTP pank pakub Interneti kaudu oma klientidele palju võimalusi ja teabevõimalusi - teavet krediidi- ja hoiuprogrammide, teenuste, Isiklik ala Ja nii edasi. Kuid Internet pole alati käepärast, kui on vaja kiiresti pangaga ühendust võtta. Sel juhul võite helistada panka numbril tasuta number ja probleemi lahendada.

Lisaks on kategooria inimesi, kes ei ole aktiivsed Interneti-kasutajad või olukorrad, kus pole aega saidil oleva teabe uurimiseks - sellistel juhtudel on võimalus pangatöötajaga telefoni teel suhelda. parim variant. Samuti on väga mugav saada telefoni teel nõu otse OTP panga töötajalt, kui on vaja laenu või sissemakse nüansse selgeks teha, kuulda viipe kviitungi täitmisel. Sellised nõuanded on asjakohasemad kui trükitud allikatest ja Internetist saadavad nõuanded.

Kui pangakaardi kehtivusaeg saab läbi, ei ole uue väljastamise tellimiseks vaja pangakontorisse minna. Piisab, kui tellite OTP Panga konsultandilt telefoni teel uue kaardi, määrake kuupäev, millal saate sellele järele tulla, ja filiaali aadressi. See säästab teid lisareisist panka ja vajadusest seista järjekorras, säästes oluliselt aega ja raha.

Pangakaardi kaotamise või selle varguse korral on lihtsalt vaja kiiresti helistada panka, et blokeerida kõik sellega seotud toimingud - see hoiab ära petturite raha väljavõtmise.

Kuid alati ei ole mobiiltelefoni kontol raha lauatelefoninumbrile panga valimiseks ja isegi kui on, pole kõik valmis seda kulutama organisatsioonidega suhtlemisele. Lisaks pole tänapäeval lauatelefoni enam igas korteris. Klientide vajadustele vastav OTP Bank on muutnud ööpäevaringse vihjeliini numbri 0707 kõigile mobiilioperaatoritele - Megafon, MTS, Beeline - täiesti tasuta.

Aeg-ajalt tuleb iga inimese elus ette eriolukordi, mistõttu on sellistel puhkudel oluline osata toimuvat kontrollida, selleks on vajalikud kõik olemasolevad sidevahendid pangaga. OTP Pank hoolitses selles küsimuses oma klientide eest, et koostöö oleks võimalikult kamperne mõlemale - nii kliendile kui ka pangale.

Muud võimalused pangaga ühenduse võtmiseks

Alternatiiv pangaga telefonisuhtlusele on Internet. Panga toodete, koostöötingimuste, laenuandmise ja muude küsimuste kohta teabe saamiseks minge arvutist või mobiiltelefonist veebisaidile (https://www.otpbank.ru/). Saidi kasutajasõbralik liides võimaldab teil kiiresti vajalikku teavet leida ja uurida.

Kohe OTP Panga kodulehe avalehel on kõikide tasuta numbrite kontaktid ja tagasiside vorm. Tagasisidevormil on vastavalt vajadusele kaks vahekaarti - esimene vahekaart sõnumi saatmiseks, teine ​​vajalike dokumentide tellimiseks.

Tagasisidevormi kaudu pangale sõnumi kirjutamiseks tuleb täita järgmised väljad:

1. Sisestage väljale oma isikuandmed - täisnimi.
2. Kui olete juba olemasolev OTP klient Pank, see on vaja linnukesega märkida. Kui ei, siis ei pea te ruutu märkima.
3. Pangakliendid märgivad oma lepingu või kaardi numbri.
4. Siin on teie aadress.
5. Taotlusele vastuse saamiseks peate jätma ka oma e-posti aadressi.
6. Järgmine väli on reserveeritud telefoninumbri ja passiandmete jaoks - seeriad ja numbrid.
7. Sõnumi teema (küsimus toodete, teenuste jms kohta, sealhulgas kaebus).
8. Viimane väli sisaldab sõnumi teksti. Vajadusel saate lisada faili.

Nagu eelpool mainitud, saate tagasiside vormi kaudu mitte ainult pangale sõnumi saata, vaid tellida ka vajalikud dokumendid.

Tasub teada, et dokumentide tellimise teenus on tasuline, hind sõltub nõutavast dokumendist. Selle teenuse maksumust saab pangatöötajatega telefoni teel täpsustada.

Tagasisidevormi kaudu dokumentide tellimise kord:

1. Panga kodulehel tagasiside vormis avage vahekaart "Telli dokumentide tootmine".
2. Sisestage väljale oma nimi.
3. Märkige kaardi või lepingu number, tagasiside saamiseks email.
4. Märkige telefoninumber, sünniaeg, passi andmed.
5. Teeninduskõne number.
6. Valige soovitatud dokumendi tüüp:

• dokument pangakonto seisu kohta taotluse esitamise hetkel (võlasumma tõend),
• tõend laenukohustuste täitmise kohta,
• väljavõte laenult tasutud summa, maksete ja intresside suuruse kohta taotluse esitamise hetkel,
• kontoväljavõtte,
• OTP pangas olemasolevate laenude dokumentide koopiad.

OTP pank sotsiaalvõrgustikes

OTP pank püüab ajaga kaasas käia, nii et huvipakkuvates küsimustes saate nõu mitte ainult telefoni teel, vihjeliini või veebisaidi kaudu, vaid ka sotsiaalvõrgustikes - Facebook, Twitter ja VKontakte samade rühmadena. nimi. OTP panga leiate sotsiaalvõrgustikest järgmistel linkidel: