SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.

Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).

При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).

Преимущества:

Комиссия за подключение и использования услуги – отсутствует

Не требует установки дополнительных программ и драйверов

Не зависит от операционной системы компьютера и мобильного телефона

Коды являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции

Как это работает:

При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.

Ограничения:

Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.

Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.

Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).

Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).

При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)

Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся ранее сервису iELBA.

Назначение системы «Эльбрус»

Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн позволяет подать заявки на:

• осуществление операций с валютными средствами – перевод, покупка, продажа и конвертация (с получением подтверждения поставочной конверсионной сделки);
• размещение депозита и получение кредита ;
• открытие аккредитивов – рублевых и внешнеторговых;
• выдачу гарантии и распределение средств с транзитного счета.

Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций, текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).

Преимущества применения

Использование системы – это, прежде всего, экономия:

• денежных средств – за счет снижения затрат на расчетно-кассовое обслуживание ;
• времени – так как подготовка, прием и обработка платежных документов может быть произведена в любой точке мира и во внерабочее время банка.

Более эффективными становятся бизнес процессы организации - из-за повышения вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию остатков на счетах в режиме реального времени.

И наконец, это просто удобно:

• «Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»);
• производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого документа;
• количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой системе справочников;
• технические перерывы производятся исключительно в ночное время.

Порядок подключения Райффайзен онлайн

1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю» (349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.

2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления соглашения об условиях использования.

3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.

Требования к программному обеспечению компьютера:

• периодически обновляемая антивирусная защита;
• интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
• Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
• ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку операционной системы.

Банк предоставляет:

• конверт с указанным в нем логином и паролем для входа в систему;
• устройство для хранения ключей – USB-token.

Необходимо последовательно скачать и установить:

• драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
• средство шифрации КриптоПРО;
• инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус» - ElbrusInstaller.

Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.

После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.

Порядок работы с документами

Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но есть и общие правила.

Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и отправка для исполнения.

Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно снизить трудозатраты на подготовку заявок.

Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.

При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая, аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это серьезно экономит время.

Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка – система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в виде черновика.

Безопасность системы Эльбрус

Электронная подпись предназначена для борьбы с мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.

Политика банка Райффайзен - применение пакетов подписей для различных типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного, подписанного частично или полностью.

Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует снять.

Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в банк для исполнения.

Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия пользователя.

Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование безопасности.
Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого развитые возможности с множеством настроечных параметров.
Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между сотрудниками.

Эльбрус Райффайзенбанк - это уникальный сервис для корпоративных клиентов, позволяющий совершать операции и получать консультацию в дистанционном режиме. Для полноценной работы не требуется установка специальной программы на компьютер. Скачиваемые справки и выписки хранятся на рабочем столе пользователя.

Эльбрус от Райффайзенбанка в онлайн режиме предоставляет следующие возможности:

• отслеживание за остатками по счетам и корпоративным картам в круглосуточном режиме;
• просмотр операций за любой период времени;
• размещение свободных средств в депозиты или неснижаемый остаток;
• установление индивидуальных лимитов по картам;
• смену номера телефона для авторизации;
• выплату заработной платы через зарплатный реестр или платежные поручения;
• подачу заявки на кредитные и некредитные продукты;
• обращение за консультацией по ДБО и финансовым продуктам;
• заказ справок и выписок;
• проведение электронного документооборота с банком и контролирующими органами;
• совершение платежей контрагентам, в бюджет и внебюджетные фонды и другие.

Вход в систему

Перед входом в Банк-Клиент для бизнеса от Райффайзенбанка пользователю необходимо убедиться в соблюдении следующих требований информационной безопасности:

1. Наличие обновленного антивируса. В антивирусной программе необходимо настроить автоматическую проверку и блокировку писем и сообщений с подозрительных адресов.
2. Использование операционных систем Microsoft 7,8,10. Они характеризуются высоким уровнем безопасности, что гарантирует сохранность и конфиденциальность сведений клиента.
3. Отсутствие ранее использованных криптографических программ.

Перейти на официальный сайт Райффайзенбанк Эльбрус: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin

При первичном входе в Райффайзен личный кабинет эльбрус необходимо установить драйвер для корректной работы токена - КриптоПлагин. Он позволяет проверять и проставлять электронные подписи на документах. Его рекомендуется устанавливать только из каталогов браузеров, что исключает риск загрузки вредоносного ПО.

Для строгой аутентификации и безопасности хранения ключей шифрования или цифровой информации корпоративному клиенту может быть выпущен токен. Для его бесперебойной работы необходимо скачать программу «USB-token Client». По умолчанию устанавливается пароль 1234567890 . При первичной авторизации его необходимо заменить на постоянный.

Для генерации электронной подписи потребуются криптографические утилиты - КриптоПро. Их можно скачать с официальной страницы банка по адресу: https://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip .

Активация банк-клиента

Активация Эльбрус Райффайзенбанка включает 3 основных этапа:

1. Подтверждение учетной записи. В течение нескольких часов с момента оформления расчетного счета клиенту поступает письмо с идентификационными сведениями на электронную почту. Ему необходимо перейти по ссылке. В открывшемся окне нужно ввести одноразовый код (приходит в СМС-сообщении в течение 1 минуты). Далее система запросит смену кода на постоянный.
2. Установку КриптоПлагина. Пользователь может скачать ее при первичном входе в личный кабинет. По окончании необходимо перезагрузить компьютер.
3. Генерацию электронных ключей (для клиентов, обладающих правами оператора, не требуется). Процедура включает следующие действия:

• переход в раздел «Обмен криптоинформацией»;
• выбор подраздела «Запрос на новый сертификат»;
• подключение токена;
• выбор программы для хранения ключа в устройстве;
• заполнение обязательной информации: населенный пункт и адрес электронной почты;
• выгрузку сертификата из системы «Эльбрус» и отправку на согласование в банк.

Запрос на сертификат ключа передается в банк на бумажном носителе. Руководителю необходимо распечатать документ в 2-х экземплярах, проставить свою подпись, печать и передать в банк. На активацию электронных ключей уходит до 2-х дней.

Регистрация

Процедура регистрации в клиент-банке от Райффайзенбанка «Эльбрус» проводится в момент открытия расчетного счета. Бизнес-клиент подтверждает свое согласие к подключению к ДБО в основном заявлении на оформление РКО.

Бенефициару предоставляется конверт с информационными сведениями: логином и единовременным паролем. Чаще всего в качестве логина выступает электронная почта юридического лица или ИП. Дополнительно клиент получает устройство для хранения ключей от токена.

Действующие клиенты, не имеющие доступа в интернет-банк, также могут обратиться в обслуживающее подразделение для получения идентификаторов. Подключение к системе проводится после подписания дополнительного соглашения.

Клиент может сменить пароль в Эльбрус через личный кабинет. Эта опция доступна в разделе «Настройки». Необходимо ввести старый идентификатор, а затем новый. Для подтверждения действия достаточно нажать «Ок».

Райффайзен Коннект

>

R-Connect - это инструмент управления деньгами на счетах физических лиц в круглосуточном режиме. Личный кабинет позволяет совершать самые распространенные операции: платежи, переводы, конвертацию валюты, подачу заявки на кредит или кредитку, блокировку или перевыпуск карты и другие.

Для получения урезанной версии интернет-банка пользователю достаточно заполнить анкету на сайте, придумать логин и пароль. При вводе идентификатора необходимо учитывать следующие требования к паролю:

• наличие строчных и прописных букв;
• длина -не менее 8 символов;
• наличие арабских цифр.

Для доступа к сервису активных расчетов требуется генерация электронных ключей. Клиенту необходимо заполнить заявку на оформление PIN2 через личный кабинет и отправить ее в обработку. Срок рассмотрения запроса составляет до 7 рабочих дней. По его окончании частное лицо может получить конверт с PIN2 в подразделении, указанном в заявлении. Выдача идентификатора по доверенности не осуществляется, поэтому присутствие заявителя является обязательным.

Процесс генерации ЭЦП осуществляется в соответствии с международными стандартами DSA/DSS. В открывшемся поле необходимо указать значение PIN2 и нажать «Ок». Для хранения пары ключей потребуется ввод кодовой фразы. Ее максимальное количество символов составляет 19.

Частые вопросы

1. Что такое SMS-OTP? Это услуга отправки одноразовых кодов на мобильный телефон для подтверждения значимых действий в системе. Предоставляется на бесплатной основе.
2. У юридического лица есть несколько связанных компаний. Можно ли использовать один логин для входа в ELBRUS Internet? Да, такая возможность предусмотрена.
3. Как выбрать и установить нужное ПО при работе с токеном? Достаточно скачать приложение ElbrusInstaller на официальном сайте банка.
4. Отвечает ли банк за безопасность электронного ключа? В соответствии с ФЗ№ 63 ответственность за компрометацию ключа является солидарной клиента с удостоверяющим центром. Отзыв скомпрометированного ключа возможен исключительно по заявлению владельца.
5. Учетная запись заблокирована. Что делать? Для разблокировки доступна в систему необходимо подать заявление юридическому лицу по месту ведения счета, частному клиенту - в любом подразделении.

В случае возникновения вопросов можно обратиться на горячую линию по телефону: 8-800-700-99-95

В 2019 году Райффайзенбанк планирует также уделить особое внимание информационной безопасности и конфиденциальности персональной информации клиентов. Его интернет-банк совместим с современными браузерами и операционными системами, а интерфейс является интуитивно понятным.

Полезные статьи:

1. – лимиты в Райффайзенбанке;

Требования к рабочему месту пользователя

Требования к аппаратным средствам

Режим счета согласно законодательству дает возможность контролировать исходящие платежи «Владельца счета» (представителя, агента, дилера, посредника).

Обязанность банка по соблюдению целевого расходования средств осуществляется исключительно в пользу «Бенефициара».

IBM-совместимый компьютер с классом процессора не ниже Pentium 4 и объемом ОЗУ не менее 512 Мбайт, порт USB v1.1 (или выше), манипулятор «мышь»;

не менее 100 Мбайт свободного дискового пространства;

постоянное подключение к сети Интернет, возможность работы по протоколу HTTPS (порт 443);

устройство USB-token (выдается Банком), USB-флэш-накопитель;

мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи (обязателен в случае использования услуги SMS-OTP).

Требования к программному обеспечению

операционная система Microsoft Windows 7/8;

актуальные версии браузеров: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Google Chrome;

для загрузки/установки/обновления СКЗИ необходимы права «Локальный администратор», «Опытный пользователь»;

на компьютере должен быть установлен КриптоПлагин (доступен для загрузки при авторизации в Системе при наличии прав подписи); Для работы с Устройством USB-token необходимо скачать и установить драйвер устройства с сайта банка:

наличие лицензионного регулярно обновляемого антивирусного программного обеспечения;

отсутствие на компьютере Пользователя ранее установленных копий ПО КриптоПро CSP версий ниже 3.6.

Вход в систему осуществляется по назначенному для каждого пользователя имени пользователя и паролю.

Для входа в систему:

Требования к сложности пароля для входа в систему и к устройству USB-token

Требования к паролю для входа в Систему:

Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов.

В пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех:

1. прописные буквы английского алфавита от A до Z;

   строчные буквы английского алфавита от a до z;

   десятичные цифры (от 0 до 9);

   специальные символы из набора!@#%&*;’:",./?

Пароль не должен содержать последовательность символов, входящую в состав индивидуального имени пользователя (логина).

Пароль не должен содержать последовательность трех повторяющихся символов.

Требования к паролю USB-token:

длина пароля должна быть не менее 8 и не более 14 символов;

пароль должен одновременно включать латинские символы (A-z -как строчные, так и заглавные) и цифры (0-9).

Как правильно читать выписку за открытый отчетный период

Пароль используется для внешней дополнительной защиты вашей информации. Пароль может быть изменен пользователем во время сеанса работы с системой.

Для смены пароля пользователя выполните следующие действия:

Генерация ключей АСП

Для генерации ключей АСП:

Для этого:

откройте запрос на сертификат и нажмите кнопку «Печать »

распечатайте бланк сертификата ключа АСП в 2 (двух) экземплярах , на бланке поставьте подпись владельца сертификата, подпись руководителя (подписант с правом первой подписи) и печать организации

заверенные бланки сертификата ключа АСП необходимо предоставить в обслуживающее вас подразделение банка

После активации ключей АСП Банком вы сможете подписывать документы в системе. Активация ключей АСП может занимать до 2 (двух) рабочих дней после получения сертификата ключа АСП.

Перегенерация ключей АСП

Обращаем ваше внимание, обновление ключей АСП возможно только в том случае, если на момент генерации еще действуют текущие ключи АСП. Если срок действия ключей АСП уже истек, необходимо выполнить Генерацию ключей АСП.

Для обновления ключей АСП выполните следующее:

Для создания ключей АСП для пользователя с правом первой подписи, подключите устройство USB-token (для каждого подписанта - отдельное устройство). Для создания ключей АСП для пользователя с правом второй подписи используйте съемный носитель - USB-флеш-накопитель.

Можно выполнить перегенерацию на тот же носитель, где хранятся текущие ключи АСП, или выбрать другой.

Для хранения ключей АСП в устройстве USB-token выберите из списка AKS ifdh 0, AKS ifdh 1,Aladdin Token JC 0 или JaCarta 00 (цифры могут отличаться).

Для хранения на съемном носителе - USB-флеш-накопитель выберите Дисковод (E,H, F и т.д.). Нажмите «ОК »

Для генерации ключей АСП перемещайте указатель мыши в пределах данного окна до тех пор, пока шкала не заполнится полностью.

Затем появится окно ввода пароля к устройству для хранения ключей.

Если используется новое устройство USB-token, необходимо указать стандартный пароль к устройству (если Вы его не меняли), либо тот пароль, который был указан при смене стандартного на более безопасный.

Если ключи хранятся на съемном носителе, то в полях «Новый пароль » и «Подтверждение » задайте пароль, который в дальнейшем будет использоваться для подписи документов.

Нажмите «ОК», чтобы завершить процедуру перегенерации ключей АСП.

Созданный документ отметьте галочкой и нажмите кнопку «Подписать », выберите действующие ключи АСП и подпишите документ, затем нажмите «Отправить ».

После того как документ окажется в статусе «Обработан », новые ключи АСП становятся активными, старые ключи АСП перестают действовать.

Если в качестве такого устройства используется USB-token, то необходимо указать пароль для данного устройства.

Обращаем ваше внимание, что сертификаты для системы «ELBRUS Internet» невозможно копировать и переносить на другие устройства.

Смена пароля на устройство USB-token

В целях безопасности рекомендуем вам изменить стандартный пароль доступа сразу после получения устройства USB-token. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля. Не передавайте и не сообщайте пароль доступа к устройству USB-token третьим лицам.

Смена пароля производится с помощью утилиты «eToken Properties ». Чтобы запустить программу, зайдите в пункт меню «Пуск» - «Программы» - «eToken» - «eToken PKI Client» - «eToken Properties» .

Запустив программу, вставьте устройство USB-token. Оно станет активным, и появится список доступных действий.
Для того чтобы сменить пароль USB-token, необходимо осуществить следующие действия:

Забыл pin-код для USB-Token

Если при получении устройства USB-token вы не меняли pin-код, то попробуйте ввести 1234567890.

Если данный pin-код не подходит, значит стандартный pin-код был изменен. Если вспомнить его не удаётся, вам необходимо инициализировать USB-token и повторить процедуру генерации ключей АСП.

Во время процедуры сброса пароля удаляются все данные с USB-token.

Чтобы инициализировать USB-token необходимо:

Порядок действий в случае компрометации ключей

Компрометацией ключей является:

Увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации.

Факт несанкционированного копирования ключевой информации.

Утеря ключевых носителей.

В случае компрометации ключей:

Прекратите обмен электронными документами с банком.

Сообщите о факте компрометации в банк.

Проверьте все свои исходящие платежи, поступившие в банк с момента, предшествующего факту компрометации.

При необходимости - получите в банке новый ключевой носитель или регистрационные данные.

Сгенерируйте новый набор ключей.

Зарегистрируйте новый набор ключей в банке.

По согласованию с банком продолжите работу с новым набором ключей.

Сообщить о подозрении на компрометацию ключей можно следующими способами:

Личное обращение уполномоченного представителя клиента в обслуживающее подразделение банка.

Обращение клиента в службу поддержки по телефону .

Направление информации о компрометации ключа по факсу или .
Текст обращения: «Просьба заблокировать доступ в банк-клиент в связи с подозрением на компрометацию».

Обращение через форму обратной связи.

Разблокировка учетной записи

Для снятия блокировки с учетной записи пользователя системы «ELBRUS Internet» необходимо обратиться в обслуживающее подразделение банка и предоставить заявление о разблокировке указанного пользователя.

Заявление пишется в свободной форме на бланке организации.

Невозможно отобразить страницу

Отсутствие доступа к системе вполне возможно, если на вашем компьютере или же на прокси-сервере закрыто соединение по порту 443. Данный порт (443) должен быть открыт для установки защищенного SSL-соединения (протокол https) с нашим веб-сервером.

Если сложность не в этом, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой и опишите нам возникающие ошибки, мы постараемся разобраться и предложить решение.

Связаться со службой технической поддержки системы ELBRUS можно по телефону ,

Работа с документом в Elbrus

Создание платежного поручения

1.1. Для создания платежного поручения
В списке платежных поручений нажмите кнопку на панели инструментов «Создать новый документ ».

Если вы работаете в системе от имени пользователя, который входит в более чем одну из числа зарегистрированных в системе организаций, система предложит указать организацию, от имени которой создается документ:

1.2. Примечание
Критичные ошибки будут выделены пиктограммами, пример ошибки - отсутствие назначения платежа; некритичные замечания, при которых допускается отправка документа , - пиктограммами, пример замечания (предупреждения) - указание неверного вида платежа.

1.3. Формирование документа

Новый документ возможно создать несколькими способами:

Путем ручного заполнения реквизитов документа в электронной форме.

Путем создания по шаблону.

Путем создания копии существующего документа.

Путем импорта документа из бухгалтерской системы.

При попытке сохранения документа система проверяет корректность заполнения полей.

В зависимости от результатов проверки созданный/импортированный документ после сохранения получит один из следующих статусов:

«Ошибка контроля » - если проверка выявила ошибки.Документ с этим статусом может быть отредактирован либо удален. Если отредактированный документ при сохранении проходит проверку без ошибок, он сохраняется со статусом «Создан »;

«Создан»/«Импортирован » - если проверка не выявила ошибок.Документ с этим статусом может быть изменен, удален либо подписан. Если при сохранении измененного документа проверка выявляет ошибки, он сохраняется со статусом «Ошибка контроля ».

1.4. Примечание

После процедуры проверки заполненных полей документа система выводит в отдельном окне итоговый список ошибок и предупреждений. При наличии предупреждений есть возможность сохранить и подписать документ.

Документы со статусом «Создан » и «Импортирован » можно подписать и отправить в банк для обработки. Для отправки платежных документов необходимо проставить и первую и вторую подписи, для неплатежных документов (письма, запрос выписок) достаточно одной подписи (либо одна первая, либо одна вторая). После подписи документ может получить один из следующих статусов:

«Частично подписан » - данный статус означает, что документ подписан всего одной подписью из двух. Отправить на обработку документ с таким статусом невозможно;

«Подписан » - данный статус означает, что документ полностью подписан и готов к отправке для обработки в банке.

Импорт/Экспорт документов из «1С»

Система «ELBRUS Internet» поддерживает возможность обмена данными (импорт/экспорт) с 1С.

3.1. Экспорт выписок в «1С»
Для экспорта выписок в «1С» необходимо выполнить следующие действия:

3.2. Импорт платежных поручений из «1С»
Для импорта документов из «1С»:

В результате выполнения указанных действий будет выполнен импорт документов из «1С».

Создание шаблона на основе документа

Для создания шаблона на основе существующего документа:

Справочники

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении реквизитов различных документов.

К примеру, при формировании платежных поручений может потребоваться указать показатель статуса налогоплательщика - один из ряда возможных. Для упрощения использования информации и снижения вероятности ввода ошибочных значений, часть данных вынесена в специальные реестры, называемые справочниками. В примере с платежными поручениями все возможные показатели статуса налогоплательщика вынесены в справочник показателей статуса налогоплательщика. Таким образом, при формировании платежных поручений отсутствует необходимость в ручном вводе значений показателей статуса налогоплательщика.

Особенности работы со справочниками
В системе справочники обладают следующими особенностями.
Записи справочника могут описывать поведение системы. К примеру, справочник способов расчета НДС содержит перечень возможных правил учета суммы налога на добавленную стоимость.
Наполнение справочников может быть выполнено вручную.
В зависимости от области применения в системе различают следующие виды справочников:

Корпоративные - справочники, используемые клиентской и банковской частью системы. Записи справочника могут быть использованы при заполнении реквизитов исходящих документов. При приеме документов система осуществляет проверку соответствия значений реквизитов документов данным, содержащимся в справочниках. Заполнение и поддержание данных справочников в актуальном состоянии осуществляется банком;

Локальные - справочники, содержащие информацию о корреспондентах, бенефициарах и назначениях платежа. Локальные справочники могут быть использованы клиентами при формировании исходящих документов. Информация, содержащаяся в справочниках, для каждого клиента различна. К примеру, у каждого клиента может быть свой перечень бенефициаров, информация о которых содержится в справочнике бенефициаров. Просмотр и заполнение данных справочников осуществляется клиентом

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении

Актуальность данных локальных справочников
В процессе эксплуатации системы информация, содержащаяся в справочниках, может потерять актуальность. Для поддержания актуальности информации необходимо периодически выполнять обновление справочников.
Обновление данных справочников может быть выполнено посредством ручного ввода значений в записях справочников.

При наполнении данных справочников система осуществляет проверку соответствия введенного значения определенным требованиям.

Наполнение данных справочников может быть выполнено вручную для следующих локальных справочников:
Общие:

Справочник назначений платежа.

Корреспонденты.

Бенефициары.

Ответственные исполнители.

Паспорта сделок.

Бенефициары гарантии.

Справочник БИК РФ.

Виды валютных операций 138-И.

Справочник стран.

Справочник видов платежей.

РКО по рублевым операциям:

Справочник видов платежа.

Справочник очередностей платежа.

Справочник видов операций.

Справочник кассовых символов.

Справочник для налоговых платежей:

Справочник КБК.

Справочник показателей статуса налогоплательщика.

Справочник показателей основания платежа.

Справочник показателей налогового периода.

Справочник показателей типа платежа.

РКО по валютным операциям:

Международный справочник банков.

Справочник типов комиссий за перевод.

Справочник типов обосновывающих документов.

Справочник видов контрактов (кредитных договоров).

Справочник кодов видов подтверждающих документов.

Справочник кодов валют.

Курсы ЦБ.

Справочник сроков погашения суммы кредитного договора.

Справочник кодов ставок ЛИБОР.

При формировании выписки за период, оканчивающийся текущим днем, выписка создается до предыдущего дня

В выписку за период входят только итоговые выписки, которые формируются на следующий день после проведения операции по счету.

Райффайзенбанк нацелен на сотрудничество с и представителями бизнеса. Для предпринимателей разрабатываются особые предложения и сервисы, ускоряющие их работу. Например, система Эльбрус Райффайзенбанка позволяет проводить все операции удалённо и получать доступ к своим счетам с любого компьютера, не опасаясь при этом за сохранность персональных данных.

Raiffeisen elbrus – это система дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов Райффайзенбанка или владельцев среднего и . Она даёт ряд привилегий, призванных обеспечить максимальный комфорт при работе:

1. Система Эльбрус – это надёжный помощник, который может защитить финансы и коммерческую информацию от мошенников. Райффайзенбанк предлагает своим клиентам повышенный уровень защиты.
2. Эльбрус позволяет предпринимателю осуществлять все стандартные платежи и переводы. В качестве дополнительного бонуса идёт возможность копировать одну из предыдущих транзакций и проводить её повторно. Есть в программе Эльбрус от Райффайзен банка и функция создания шаблонов.
3. Для работы с программой Эльбрус не требуется особое программное обеспечение. Клиент запускается через любой браузер на разных операционных системах.
4. Пользователь может подписывать онлайн платежи через Райффайзенбанк двумя способами – через СМС-пароль или при помощи электронного токена (цифровой подписи).
5. Клиент банка Райффайзен, заключивший договор и подключивший систему Эльбрус, может неограниченно пользоваться сервисом в рабочие часы. В ночное время (с 20:00 до 8:00 по Москве) предусмотрены технические перерывы.
6. Райффайзенбанк оказывает своим клиентам всестороннюю поддержку. Владельцы бизнеса, пользующиеся системой Эльбрус, могут рассчитывать на помощь операторов по будним дням с 9:00 до 18:00 по Москве.

Все преимущества и достоинства системы Эльбрус рассмотрены на .

Для просмотра подробной информации о программе Эльбрус нужно перейти в раздел для бизнеса и среди всех продуктов выбрать банк-клиент Elbrus.

Регистрация в системе Elbrus Райффайзен

Получить доступ к интернет-клиенту Эльбрус может любой представитель бизнеса, заключивший договор на обслуживание в Райффайзен банке. Для регистрации нужно пройти три последовательных этапа:

После прохождения всех трёх этапов пользователь получает доступ к сервису Эльбрус и может работать с функциональным личным кабинетом от банка Райффайзен.

Вход в Эльбрус Райффайзен

Войти в систему Эльбрус, которую бизнесменам предлагает Райффайзенбанк, можно с официального сайта через раздел для корпоративных клиентов. Находясь в нём, нужно нажать кнопку «интернет-банк».

После этого из ниспадающего меню нужно выбрать строку «Эльбрус Интернет». Далее клиент Райффайзен банка увидит окно авторизации в системе.

Для того, чтобы осуществить вход в систему, нужно ввести пароль и логин, полученные ранее в филиале Райффайзен банка. После этого клиент получит полный доступ ко всем заявленным операциям.

Восстановление пароля в системе

Райффайзенбанк предупреждает своих корпоративных клиентов о необходимости запоминания регистрационных данных. Их утрата и попадание в руки злоумышленников могут привести к серьёзным проблемам в виде утечки корпоративной информации или крупных финансовых потерь. Чтобы этого не происходило, Райффайзенбанк советует выучить пароль и логин, а сам конверт уничтожить.

Если же по какой-либо причине регистрационные данные утеряны, то вход в Elbrus Raiffeisen будет временно заблокирован. Для восстановления доступа нужно нажать клавишу «забыли пароль» в окне авторизации в системе Эльбрус от Райффайзен.

Самостоятельно восстановить доступ к системе Райффайзенбанк Эльбрус могут только те пользователи, которые изначально при оформлении заявки на подключение указывали контактный адрес электронной почты. В этом случае клиент получит письмо от Райффайзен, содержащее ссылку для активации временно заблокированного интернет-клиента.

Если же e-mail не указывался, то восстановить доступ к Эльбрус от Райффайзен без помощи сотрудников банка не получится. Клиенту нужно посетить ближайший филиал и дополнить свои регистрационные и контактные данные адресом электронной почты. После этого менеджер повторно настроит работу системы Эльбрус.

Мобильное приложение Эльбрус

Корпоративные клиенты Райффайзен банка могут пользоваться преимуществами онлайн работы не только со своего компьютера, но и с мобильного устройства. Предварительно на смартфон или планшет устанавливается приложение Эльбрус от Райффайзенбанка.

Приложение Эльбрус служит информационной площадкой. Клиент Райффайзена в любой момент может узнать реквизиты для платежей или историю операций со счетами. Доступны и другие функции, в том числе:

Райффайзенбанк активно сотрудничает с представителями бизнеса. Солидные капиталы и высокие рейтинги позволяют ему работать с крупными корпорациями общероссийского или международного уровня. Владельцы таких компаний ценят своё время и стараются оптимизировать все рабочие процессы. Система Эльбрус, которую предлагает Райффайзенбанк, помогает им в реализации этой задачи.