После оформления кредита все клиенты банка хотят быть осведомлены в процессе его погашения. А потому регулярно проверяют остаток по задолженности, чтобы быть в курсе, сколько еще нужно погасить. В плане того, как узнать задолженность по кредиту, Банк ОТП один из самых удобных. Учреждение предлагает клиентам несколько способов получения информации, из которых каждый заемщик сможет выбрать наиболее оптимальный вариант.

Как узнать остаток по кредиту?

Есть несколько способов, узнать остаток по кредитной задолженности в ОТП Банке: посетить офис, позвонить на горячую линию поддержки или через интернет-банкинг.

Чтобы узнать размер остатка по кредиту через офис, необходимо посетить любое отделение банка, предоставив номер кредитного договора и документ, подтверждающий личность. Этот вариант не самый удобный, так как требует личного присутствия и траты времени на очереди и сам поход в офис.

Более простой способ – позвонить на горячую линию банка8-800-200-70-05. Оператору потребуются та же информация для проверки вашей личности, поэтому стоит заранее приготовить паспортные данные. Этот вариант быстрее и удобнее, но все же придется потратить немного времени на ожидание, пока менеджер проверит данные, а также возможна загрузка линии.

Самый оптимальный вариант – посмотреть остаток по задолженности онлайн через интернет-банкинг. Делается это очень быстро, достаточно ввести логин и пароль, после чего перейти в нужный раздел кабинета, где вам откроется вся необходимая информация по кредиту.

Узнать остаток по задолженности через интернет

Есть 2 способа того, как узнать остаток по кредиту через интернет банк ОТП. Первый – написать менеджеру-консультанту в онлайн-чате. Сотрудник попросит указать некоторые данные, например, номер кредитного договора или карты, возможно паспортные данные. После этого сообщит точную сумму для погашения задолженности.

Второй способ – зайти в свой личный кабинет «ОТП-Директ» по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и ввести свой логин и пароль. Завершив авторизацию, перейти во вкладку «Кредиты» и выбрать позицию «Детальная информация по кредиту». Здесь высветится следующая информация:

1. номер кредитного договора,
2. дата заключения договора,
3. название банковского продукта,
4. номер счета для погашения задолженности,
5. общий размер кредита,
6. процентная ставка,
7. сумма остатка по задолженности,
8. размер просроченной задолженности, если такая имеется,
9. размер штрафа за просрочку,
10. сумма следующего платежа, необходимого для внесения,
11. дата следующего платежа.

Но для того, чтобы получить доступ к этой информации, необходимо быть зарегистрированным пользователем ОТП-Директ. Что для этого нужно и как получить логин и пароль, рассмотрим ниже.

Регистрация в онлайн-банкинге

Для авторизации в онлайн-банкинге ОТП-Директ потребуется логин и пароль. Подключить услугу можно в любом отделении банка, предоставив свои паспортные данные. Тогда на ваш финансовый номер будет выслан логин. Его нужно будет ввести в поле для регистрации. Также нужно ввести пароль, который вышлют в смс, и указать номер банковской карты для завершения авторизации и подключения услуги.

Часто, при оформлении договора с банком, услугу подключают автоматически, но клиент пропускает этот пункт. В таком случае, необходимо позвонить на горячую линию 8-800-200-70-05 и узнать свой логин. На телефон придет ваш пароль для завершения авторизации, в дальнейшем его нужно будет сменить.

ОТП-Директ является абсолютно бесплатной услугой и дает возможность клиентам погашать кредит, увеличивать размер лимита по банковской карте, следить за размером остатка по задолженности, платить за другие услуги: связь, коммунальные платежи и многое другое. Здесь же можно получать информационную поддержку от менеджера банка.

Способы погашения задолженности

После того, как вы решили занять деньги в ОТП Банк, вам предоставят договор и информационную справку, обычно ее прикрепляют к основным бумагам. В справке будут указаны способы погашения кредитной задолженности. Всего их несколько:

1. Оплатить наличными можно либо в отделении банка, либо же через платежные терминалы. Для этого не обязательно выбирать автоматы ОТП Банк, узнать ближайшие точки для выплат от ОТП и партнеров компании можно на официальном сайте в соответствующем разделе https://www.otpbank.ru/retail/branches/ . Возможно также внести средства с помощью платежных систем Киберплат или Рапида, в одном из салонов Мегафон, при помощи системы переводов средств «Юнистрим» или же в отделении Почты России.
2. Онлайн перевод возможен также несколькими способами. Самые распространенные варианты – погашение задолженности через интернет-банкинг. Это может быть, как ОТП-Директ: деньги переводятся с банковской карты на счет кредитного договора, или же через интернет-кабинет другой банковской системы. Также можно воспользоваться такими вариантами: «Золотая Корона», «Связной», Qiwi Wallet, Элекснет, со счета мобильного телефона, Comepay и Яндекс.Деньги. Комиссия в каждой системе будет разной. Самым выгодным вариантом является погашение задолженности внутри банковской системы. Онлайн-переводы обычно самые быстрые. Они занимают считанные минуты.
3. Банковский перевод. Здесь тоже есть варианты. Можно сделать перевод со своего дебетового счета на кредитный. Эта услуга бесплатна. Также можно провести банковский платеж в любом российском банке, указав расчетный счет. В таком случае перевод займет от 3 до 5 дней, в зависимости от выбранного банка. Комиссия взимается в соответствии с действующими тарифами компании-отправителя. Один из самых редких, но довольно удобных способов, является перевод средств через бухгалтерию по месту работы. Так, можно подать заявление в бухгалтерию о том, чтобы каждый месяц в нужное число с вашей зарплаты переводилась определенная сумма денег по реквизитам кредитного договора. Тогда вы будете получать уже чистую выплату на руки и не тратить время на погашение долга.

Каждый из этих способов имеет свои преимущества и недостатки. А потому клиент сможет подобрать наиболее оптимальный вариант для себя.

ОТП Банк успел за последнее время получить доверие своих клиентов, поэтому количество людей, получивших кредитную карту именно в этом банке, с каждым днём увеличивается. Такую статистику можно объяснить хорошими условиями, которые предоставляет банк .

В жизни каждого человека иногда наступает сложный период, который самостоятельно невозможно преодолеть, потому что для решения нужно найти финансовые средства. Заработать значительную сумму денег за короткий промежуток времени невозможно. В таких ситуациях ищут организацию, которая быстро предоставит необходимую сумму.

Кредит часто становится опорой человека. Банковские учреждения помогают получить деньги после оформления заявки и получения положительного ответа сотрудников. Однако нередко возникает вопрос: кредит – это решение или очередная проблема?

Ответить однозначно невозможно, потому что всё зависит от суммы долга, срока отдачи, процентной ставки и заработной платы персоны, которая оплачивает долг по кредиту. Поэтому каждый человек по-разному отзывается о том периоде, когда платил по кредитному долгу.

Можно с уверенностью заявить, что платить за кредит сложно, потому что нужно следить за остатком, постоянно оставлять определённую сумму денег. Такой жизненный расклад быстро надоедает, но фирма позволяет оплатить или купить то, что было вам или вашим близким необходимо. Брать кредит или копить самостоятельно – выбирает каждый человек, однако знать обо всех тонкостях оплаты и получения никогда не помешает. Может, в сложной ситуации этот вариант станет спасением.

Зачем узнавать задолженность по кредиту?

Оплата кредита является главной цельючеловека, который имеет подобный долг. Поэтому необходимо крайне аккуратно и ответственно подходить к процессу погашения. Погасить любой кредитный долг нужно в определённый срок, который устанавливается банком .

В любом случае срок не будет большим, тем более что очень важно платить ежемесячно до момента истечения срока. Это позволит своевременно погашать долговые обязанности и снижать остаток по карте . Однако некоторые люди забывают следить за остатком и начинают совершать ошибки.

Если вы являетесь рациональным человеком, который несёт полную ответственность за совершенные действия, то должны уметь правильно пользоваться кредитом и знать обо всех поступлениях, которые оказываются на вашем счету. Для этого заранее нужно ознакомиться с возможностями банка .

Каждая банковская организация имеет свои особенности, которые и отличают их друг от друга. Нужно уметь выбирать то отделение, которое наиболее привлекательно в вашей индивидуальной ситуации. Ниже можно узнать о тех способах, которые открывает организация ОТП своим клиентам.

Зная остаток, можно высчитать оплату, что позволит сэкономить время и денежные средства и оплатить кредит ранее положенного срока. Об этом мечтают многие люди, однако нужно начинать работать над этим вопросом, чтобы был результат.

Как узнать о состоянии кредита?

Сотрудники и руководство ОТП Банка постоянно совершенствует систему обслуживания, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно. Преимущества банка в способах проверки задолженности по кредиту заключаются в разнообразном выборе:

1. Интернет-банк – самый современный метод, который использует большинство клиентов банковской организации. Логин и пароль вы получаете во время оформления кредитной линии в банке . Для доступа достаточно иметь выход в интернет и обычный смартфон. Однако возможности этой услуги практически безграничны. Можно постоянно следить за состоянием кредитной карты . Таким образом, вы не столкнётесь с задолженностью по кредиту , которая приводит к образованию пени. Это нежелательно при оплате долга.
2. Специальные приложения от ОТП Банка . Они созданы программистами, которые старались сделать программу, позволяющую людям ощущать удобства использования услуг банка . Приложение можно скачать исключительно на телефон . Однако использовать его можно ежедневно из любого уголка планеты. Приложение позволяет не только знакомиться с задолженностью по кредитной карте , но и осуществлять оплату. Это очень практично для тех людей, которые не имеют много свободного времени.
3. СМС на специальный номер банка 5927. Клиенты этот способ используют достаточно редко, однако именно он приходит на помощь в сложной ситуации. Когда нет доступа к вышеперечисленным способам, ОТП Банк позволяет ознакомиться с остатком по кредиту с помощью отправки сообщения.
4. Обращение в отделение банка . Самый редкий метод, который используют люди только в крайних случаях. Для этого необходимо взять паспорт и отправиться в отделение банка , которое наиболее удобно расположено по отношению к вам. Сотрудники ОТП Банка смогут проверить вашу историю.
5. Справочная служба ОТП Банка 0707. Ознакомиться с задолженностью можно и по телефону , который доступен всем клиентам. Вам ответит оператор, который всегда рад помочь в устранении любой проблемы.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Узнать решение по кредиту в ОТП Банке клиенты смогут уже через 15 минут после подачи онлайн-заявки на кредит. Окончательный ответ банк сообщает в течение суток после получения анкеты. По товарным кредитам средний срок рассмотрения занимает 30-60 минут, не более. Предельный срок рассмотрения анкеты по потребительским кредитам составляет 3 рабочих дня с момента подачи заявления. Если ОТП Банк не сообщил о решении по истечению указанного срока, можно сделать вывод, что по заявке было принято отрицательное решение. Прежде чем обращаться в другую кредитную организацию, клиенту нужно обязательно убедиться, что ОТП Банк рассмотрел заявку и решил отказать в выдаче денег.

Через сколько ОТП дает ответ по займу?

Не знаете, сколько ждать одобрения кредита в ОТП Банке? Обычно организация рассматривает анкету в течение первых суток после ее получения. Предварительная заявка на кредит бывает рассмотрена уже через 15 минут после ее поступления.

Окончательный ответ банк принимает максимум в течение 3-х суток. Если кредитор не вынесет решения в течение 3-х рабочих дней после ее получения, он существенно нарушит собственные нормативы.
По товарным кредитам банк готов огласить решение быстрее всего. Здесь клиент получит окончательный ответ в течение 5-30 минут после подачи заявки в офисе магазина-партнера.

Какими способами можно узнать решение по займу?

О предварительном решении ОТП Банк извещает заемщиков 2-мя способами: в ходе телефонного разговора, через смс-сообщение. Первый вариант обычно используется в случае положительного вердикта банка. При отрицательном ответе ОТП всегда отправляет смс с отказом.

Окончательный ответ по кредиту ОТП Банка клиент обычно получает в виде смс-уведомления или звонка. Если вы не знаете, как узнать решение ОТП Банка по кредиту, можете воспользоваться одним из способов, приведенных ниже:

• Позвонить по бесплатному номеру контакт-центра: 8800-100-55-55 или 0707 и задать соответствующий вопрос оператору. В меню автоинформатора клиенту нужно выбрать цифру «0» для соединения с сотрудником. В ходе телефонного разговора заемщик должен представиться, сообщить паспортные данные. После идентификации оператор назовет статус рассмотрения заявки.
• Прийти в офис кредитной организации и попросить проверить статус заявки любого сотрудника банка. При себе нужно иметь паспорт.
• Узнать решение по заявке на кредит в ОТП Банке можно через Skype. Клиенту нужно добавить в контакты «otpbank_russia» и совершить звонок. После идентификации оператор сообщит статус рассмотрения.
• Клиент может направить соответствующий запрос на электронную почту банка: [email protected], либо через форму обратной связи на сайте.

Самым быстрым и удобным вариантом узнать решение по кредиту в ОТП банке будет звонок на горячую линию или через Skype. Эта процедура не отнимет у клиента больше 5 минут.
По условиям кредитования ОТП Банк имеет полное право отказать заемщику в кредите без объяснения причин. Такое же право за кредитором закреплено законодательно.

Банки попросту бояться за свою «безопасность». По их мнению, заемщики, которым отказали в кредите и сообщили причину этого, могут тщательно проанализировать причины отказа и в следующий раз обойти определенные требования кредитора, «приукрасив» о себе информацию. ОТП Банк и другие организации боятся увеличения мошенничества с оформлением потребительских кредитов.

ОТП Банк действительно оповещает клиентов о решении или забывает про них?

Кредитная организация всегда сообщает о принятом решении по телефону или через смс-уведомление. Чаще всего это происходит не через «15 минут», как указано на официальном сайте кредитора, а через 12-24 часа, но все-таки кредитор оповещает заемщика.

Что делать, если ОТП отказал в займе?

Если кредитор принимает отрицательное решение, заемщик может воспользоваться случаем и обратиться в другую организацию. Несмотря на то, что ОТП Банк можно отнести к лояльным кредиторам, здесь не готовы предоставить кредит заемщикам с низким кредитным рейтингом, высокой закредитованностью, с судимостями и т.д.

Самой частой причиной, по которой ОТП Банк отказывает в предоставлении займа является слишком большая закредитованность. При оценке платежеспособности банк высчитывает ежемесячные доходы и расходы клиента. Если расходы заемщика на погашение всех кредитов превышают 30-40% от его дохода, то в новом займе ему однозначно откажут.

Финансовое положение заемщика не единственный фактор при выдаче кредита. Еще влияет семейное положение, кредитная история, наличие клиента в черном списке банка, стаж на текущем месте. Все эти факторы анализируются вместе и определяется скоринговая оценка. Если она низка, то по заявке на кредит будет отказ. Скоринговую оценку можно определить самостоятельно с помощью специального инструмента — калькулятора скоринга
См. также: Кредитный скоринг онлайн. Расчет скоринговой оценки.
Верным решением в этом случае станет погашение хотя бы одного из кредитов полностью, либо заявка на кредит по программе рефинансирования. В этом случае заемщик сможет снизить финансовую нагрузку и получить дополнительные деньги. Такие займы предоставляют многие кредитные организации: Тинькофф, ВТБ-24, ВТБ Банк Москвы, Альфа-Банк, МКБ, Восточный банк и другие.

Заявка на кредит в Совкомбанке

Кредит наличными в банке Тинькофф

Заявка на кредит в Росбанке

Заявка на кредит наличными в РенКредит

Через какой срок можно подать повторную заявку?

Обратиться в ОТП банк, чтобы подать повторную заявку на займ, клиент сможет по истечению 1 месяца с момента оглашения вердикта по предыдущему обращению. Банк заявляет, что если клиент хочет подать заявку на другой кредитный продукт, либо существенно изменить сумму/срок по текущему, то подать новую заявку можно уже на следующий день после принятия отрицательного решения, не дожидаясь истечения месячного срока.

Банк снова откажет, если в финансовой жизни заемщика не произошли никакие существенные изменения — не изменилась зарплата, закредитованность.

Положительное решение банк может принять в случае, если клиента повысили по карьерной лестнице, либо просто повысили ему зарплату, если заемщик приобрел недвижимость или автомобиль, значительно улучшил свою кредитную историю за счет погашения другого займа, снизил финансовую нагрузку и т.д.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

	РЕКВ: узнать свои реквизиты

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

В реквизитах получателя допущена ошибка.

Если Вы обнаружили ошибку в своих реквизитах, Вам нужно обратиться в ближайший офис ОТП Банка с паспортом и всеми документами, подтверждающими факт платежа. В банке Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги на верный текущий счет.