Газ / Газификация и газоснабжение

Распространенная ситуация: квартира стоит пустая, в ней никто не живет и не официально не зарегистрирован. На кухне стоит газовая плита и колонка, счетчика нет. Газом вроде бы никто не пользуется, однако в коммунальной платежке присутствует строчка плата за газ и там из месяца в месяц указывается весомая сумма.

Каким образом можно решить проблему и перестать платить за газ, который не потребляется. Публикуем разъяснения компании Газпром Межрегионгаз Тула (поставщик газа населению Тульской области). Информация будет актуальна и для жителей других регионов России.

Газифицированная квартира без счетчика, никто не прописан и не живет. Как перестать платить за газ?

Вопрос: Выписаны из квартиры два года назад. Но квитанция приходит с 2 проживающими. Можно ли как-то изменить данные без нашего личного приезда — живем в другом городе? Почему проводятся начисления за газ, если мы не живем и газом не пользуемся?

Ответ: ООО «Газпром межрегионгаз Тула» (далее Общество) не имеет возможности идентифицировать заявителя по его обращению на сайт, для внесения изменений в учетные данные лицевого счета необходима личная явка собственника газифицированного помещения на территориальный абонентский участок Общества с паспортом и оригиналом справки из Управляющей компании о количестве зарегистрированных лиц.

Одновременно информируем, что Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498 года в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила) внесены изменения.

В соответствии с положениями п. 56 (2 ) Правил, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Таким образом, если в квартирах многоквартирных домов (или в индивидуальных жилых домах), не оборудованных приборами учета газа, отсутствуют зарегистрированные граждане, объем потребленного газа рассчитывается поставщиком по установленным нормативам исходя из количества собственников данных жилых помещений.

Информация о количестве проживающих, а при их отсутствии — собственников жилого помещения, отражается в квитанции на оплату газа. Собственникам жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован, постоянно не проживает, а газовое оборудование при этом эксплуатируется периодически, целесообразно установить газовые счетчики для достоверного учета газа.

Собственникам помещений, в которых никто не проживает и газовое оборудование не эксплуатируется, следует обратиться в территориальное подразделение специализированной организации, с которой у абонента заключен договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, для отключения газовых приборов от сети газоснабжения.

Напомним, на днях Заводской суд Грозного принял решение списать долги населения за газ ввиду невозможности взыскания. А местная прокуратура добавила: мол, обратное решение может вызвать рост социальной напряженности. И началось! Попросили списать «газовые» задолженности населения депутаты Смоленской области, потом стали подключаться парламентарии Башкирии, Чувашии, Питера... Настоящий «газовый флешмоб».

Такого уровня кретинизма я встретить среди депутатов не ожидал. Ребята, вы чего? Вы вообще в курсе, что есть закон? Это правила такие, их исполнять нужно, даже если не хочется. Еще в древние времена за долги в яму сажали. За долги крестьянин сдавал всю семью в батраки, и люди жили на положении рабов. Жестоко? Да. Но таков закон. Дожен - верни. Хоть на изнанку выкрутись, но верни. И вдруг упс - не верни, но спиши. А с какой, собственно, стати? Услугой пользовались? Так с какой стати вы не должны за это платить?!

Миллионы российских стариков, получив пенсию, первым делом идут в банк. Правильно, заплатить за «коммуналку». Потому что они еще советские, старой закалки люди, у которых живы представления о порядочности. Они бедные, но порядочные. Но растет другое поколение. Бедных и непорядочных. Выходя со многих станций метро, я слышу зазывания в мегафон, дескать, если на вас висит долг и донимают коллекторы, мы поможем! Милости просим на бесплатную консультацию. Суть юридической помощи проста: вы признаете долг перед банком, микрофинансовой организацией, коллекторским агентством или, скажем, местной управляющей компанией за услуги ЖКХ.

ФОТО: Александр Казаков, "Вечерняя Москва"

А потом... три года не платите. Всеми законными способами тянете время. В этом вам помогут. По истечении трех лет, согласно статье 196 Гражданского кодекса, срок исковой давности истекает. Долг, грубо говоря, списывают! Если такая судебная практика примет массовый характер, нас ждет маргинализация общества. Если можно не платить, то зачем платить - задумаются миллионы потенциальных халявщиков. И перестанут. В итоге одни кредиторы разорятся, другие - обратятся к бандитам, которые станут работать не по закону, а по понятиям - такому криминальному варианту справедливости. В 1990-е, вспомните, ровно так и было. Вы хотите вернуться?

У моих родственников в Нижегородской области есть соседка - многодетная мать. Семеро детей от разных мужиков. Она сколько в квартире живет, столько за «коммуналку» и не платит. И ее не выселяют. И свет с водой не перекрывают. Нельзя, многодетная ведь! А дети лет с семи курят, с десяти - выпивают и явно готовятся сесть в тюрьму. И местные власти этих маргиналов, опускающихся все глубже, фактически поддерживают. Воспитывают в них комплекс халявщиков, которым общество должно. Теперь руку к маргинализации общества прикладывают суды и местные депутаты.

Я очень надеюсь, что историю еще не поздно повернуть вспять. Газовщики, по крайней мере, решение Заводского суда Грозного решили обжаловать.

Бытовых потребителей газа - людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла - можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, - потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления. С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше. Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.

1. В платежке появился непонятный коэффициент

Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям. Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты. Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.

Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года. Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26.02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.

Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт. Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»). Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.

Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.

3. Платежка за газ не пришла

Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня. Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства. В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.

4. Субсидии больше нет в платежке

Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.

5. Если есть остатки немонитезированной субсидии

У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме. Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах. Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.

6. Завышенные нормы потребления газа

Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м, у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб.м.

В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.

Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными. Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным. Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.

7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик

Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку. У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз. По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку. У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.

8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно

Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.

Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.

9. Р езко выросли показатели потребления газа

Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа. Для этого необходимо написать заявление в облгаз и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.

Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.

10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало

Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов. Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.

Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.

В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию. Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию. Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.

По материалам консультационного центра «ГазПравда»

Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта Pro Газ, при поддержке Федерації роботодавців нафтогазової галузі

В соответствии с правительственным постановлением от 21 июля 2008 года, № 549, пунктом 45, поставщики газа имеют законное право отключать данный ресурс неплательщикам в одностороннем порядке. Тем не менее, обязанность поставщика – уведомить должника о принятом решении официально, в письменном виде, за двадцать дней до принятия мер.

Основаниями для отключения газа служат:

• Нарушение договора касательно передачи показаний с приборов учёта (когда поставщику неизвестно количество потреблённого ресурса);
• Отказ потребителя в предоставлении доступа для проведения плановых проверок;
• Отсутствие оплаты больше трёх месяцев;
• Применение счётчика, который не соответствует требованиям в регионе;
• Использование прибора учёта и оборудования, которое не соответствуют техническим регламентам;
• Отсутствие заключённого договора с поставщиком услуг.

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

Действующие правила

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности. Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером. Если в течение двадцати последующих дней должник не рассчитается с долгами или не подпишет с коммунальной службой график погашения задолженности, газ отключат.

Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна. Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Когда имеют право отключить

Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц. Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия. Если оплата не поступает и в течение следующих десяти дней после десятого числа, потребителю может быть направлено предупреждение о том, что за неуплату газ могут отключить.

Подобные уведомления должны иметь отметку о вручении. Однако это необязательно вручение курьером или представителем газоснабжающей компании под расписку. Отметкой о вручении по закону может быть также зарегистрированное почтовое отправление, что потребители должны иметь в виду, намереваясь избежать наказания.

Поставщик вправе осуществить отключение при полном бездействии должника. Однако следует иметь в виду, что даже при полном погашении задолженности платёж не всегда приходит по назначению мгновенно. Поэтому имеет смысл сразу же после внесения платежа явиться лично в офис с квитанцией, чтобы ответственный сотрудник сделал отметку о том, что задолженность погашена. В ином случае отключить газ компания может, не получив отметку по платежу. Поскольку это не их вина, потребителю всё же придётся нести дополнительные финансовые траты на повторное подключение.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

• У плательщика отсутствует задолженность;
• Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
• Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
• Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Дополнительные причины отключения

Помимо задолженности и неуплаты в течение трёх месяцев, отключение газоснабжения потребителя может применяться, как принудительная мера в случаях:

• Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
• Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
• Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
• Выселения жильцов через суд;
• Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Помимо перечисленного, для отключения должна быть вина потребителя, например, нарушение им пунктов заключённого договора, отказ в сотрудничестве с сотрудниками организации в предоставлении сведений со счётчика, сумма задолженности более, чем за три расчётных периода, незаконная перепланировка, прочее.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права. Учитывая тот факт, что потребитель вправе отстаивать свои права через суд, у коммунальной организации должны быть весомые и документально подтверждённые основания для подобных отключений. В ином случае должностные лица или вся структура может быть оштрафована на немалую сумму.

О видах задолженности

В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:

• От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
• Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
• Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.

Расчёт за долги осуществляется по тем нормативам, которые были действительными на момент возникновения задолженности, не учитывая показания учётного прибора, по региональному тарифу. Если стороны договариваются о погашении частями, размер будет поделен с учётом всех оказываемых услуг и штрафов. Графики составляются, как правило, индивидуально при личном присутствии должника или же последнего попросту ставят в известность, предлагая подписать соглашение.

О возобновлении подачи

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
• Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
• Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
• Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Если у вас образовалась задолженность, лучше погасить ее в ближайшее время, а не дожидаться извещения об отключении газоснабжения .

В качестве меры борьбы в отношении самых злостных неплательщиков компания ввела практику расторжения договоров поставки газа в судебном порядке. Только в период с января по сентябрь 2013 года компания «Газпром межрегионгаз Уфа » была вынуждена произвести более 6,6 тысячи отключений недобросовестных абонентов-должников.

Мы ведем активную работу по взысканию задолженности с населения: абонентам-должникам направляются уведомления с напоминанием об оплате долга, но даже после подобных напоминаний некоторые должники игнорируют наши предупреждения, вынуждая нас производить отключение от системы газоснабжения, - рассказывает начальник отдела по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» Руслан Зарипов. - Если же абоненты и после отключения не оплачивают свои долги, то нам приходится обращаться в суд для взыскания задолженности.

Один из последних примеров - должник накопил значительный долг за газ. Было принято решение перекрыть жильцам частного дома подачу «голубого топлива». Так как недобросовестные жильцы наотрез отказались пускать сотрудников для осуществления их работы, пришлось вызывать экскаватор и производить работы снаружи. К слову, вызов спецтехники - удовольствие не из дешевых, одно такое отключение обходится в кругленькую сумму – не менее 50 тысяч рублей, и столько же потом подключение. Причем впоследствии эти расходы ложатся на плечи абонента-должника, по вине которого приходится идти на столь крайние меры.

Мы не ставим перед собой задачу - любой ценой отключать абонентов от услуг, - поясняет Руслан Рамазанович. - Наоборот, мы заинтересованы поставлять топливо клиентам в необходимом объеме. Поэтому сначала наши специалисты направляют предупреждения неплательщику, пытаются поговорить с человеком и понять, почему он не оплачивает услуги. Бывают разные ситуации в жизни, к примеру, трудное материальное положение, потеря кормильца и т. д. И мы готовы идти навстречу нашим клиентам! При необходимости предоставляем рассрочку платежей, правда, при условии своевременных текущих выплат. Но, к сожалению, некоторые клиенты игнорируют все наши усилия и зачастую просто не выходят на связь.

Один из таких «молчунов» не платил за газ длительное время, его долг перед газовиками уже перевалил 150 тысяч рублей. Помимо этого, он несколько лет не впускал в квартиру специалистов для проверки технического состояния газового оборудования, что само по себе представляет опасность для других жителей многоквартирного дома. Этих нарушений стало достаточно, чтобы произвести отключение квартиры от системы газоснабжения.

Одним словом, должен действовать «принцип добросовестности». Мы даем ресурс – газ, без предоплаты и столько, сколько нужно, а абоненты, со своей стороны, должны вести правильный учет газопотребления и своевременно его оплачивать, - считает Руслан Рамазанович.

ЧТО ПОЧЕМ

Ни для кого не секрет, что газ берется не из воздуха, и перед тем как он попадет к потребителям, топливо проходит долгий путь – начиная от добычи, транспортировки, переработки, хранения и заканчивая непосредственно распределением и поставкой. Деятельность по поставке газа строго регулируется государством, оно же устанавливает цены на газ. Основные положения формирования и регулирования цен на газ на территории Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ . Согласно данным положениям, цена на газ для конечного потребителя состоит из оптовой цены на газ, платы за снабженческо-сбытовые услуги поставщику газа и тарифа на транспортировку газа. На сегодняшний день стоимость газа по прибору учета составляет 4 рубля 53 коп. за кубометр. Если абонент не передает показания газового счетчика в срок, установленный законодательно, и не производит по ним оплату, начисление за потребленный газ производят по нормативам. А сроки такие: до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным. Платить можно и в конце текущего месяца, не дожидаясь этих первых десяти дней, что мы и рекомендуем делать всем потребителям.

Поскольку обязанность оплачивать товар никто не отменял (а газ - это такой же товар, как хлеб в магазине), то значит, должник - это нарушитель закона, и суд обяжет его оплатить долг, пеню и – внимание - судебные издержки. Вывод один – если не хотите переплачивать - платите за газ вовремя.

В функции «Газпром межрегионгаз Уфа» входит обеспечение газоснабжения всех категорий потребителей и осуществление учета потребления газа. На предприятии имеются диспетчерские службы, в которые в автоматическом режиме на компьютеры поступает вся информация: распределение «голубого топлива» по газораспределительной сети, его расход: кто и сколько потребил, оплачено или нет и т. д.

Когда мы видим, что человек не доплачивает, мы направляем его в очередь на проверку и отправляем ему уведомление. Подобные рейды по квартирам и домам должников сотрудники «Газпром межрегионгаз Уфа» вынуждены проводить регулярно. Иногда люди реагируют неадекватно. Вопиющий случай произошел в Белорецке – женщина набросилась на работников «Газ-сервиса» с ножом и только чудом никто не пострадал! И подобные инциденты, увы, не редкость.

СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ

Следует помнить, что для возобновления газоснабжения, помимо 100% погашения суммы задолженности за потребленный газ, абоненту необходимо будет оплатить стоимость работ специализированной организации по отключению и подключению к газораспределительной сети. Кроме того, потребителю, с которым будет расторгнут договор поставки газа, придется заново проходить всю процедуру оформления договорных отношений с поставщиком и организацией, которая осуществляет техническое обслуживание системы газоснабжения. Нетрудно сделать вывод, что платить за газ вовремя - это не только обязанность абонента, но и намного выгоднее, чем копить долги!

С августа нынешнего года злостных неплательщиков могут не выпустить за границу, так что, чтобы не омрачить себе отпуск, лучше позаботиться о своих счетах заранее.

Информацию об имеющейся задолженности потребители могут получить в ближайшем отделении «Газпром межрегионгаз Уфа». Кстати, вскоре «Газпром межрегионгаз Уфа» планирует запустить для своих клиентов так называемое виртуальное Единое окно. Зайдя через него в свой личный кабинет, абоненты увидят всю информацию, касающуюся потребления газа.

ТЕПЕРЬ ПОЛУЧАТЬ ИЗВЕЩЕНИЯ МОЖНО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

С недавних пор для удобства абонентов уже запустили полезную услугу - получать счет-извещение за потребленный газ теперь можно электронной почтой. Чтобы подписаться на рассылку, достаточно заполнить заявление - образец имеется на обратной стороне счета-извещения, или же обратиться на абонентский участок ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». Наличие паспорта при визите в абонентский участок обязательно. Более 3 тысяч абонентов уже воспользовались услугой.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

9 859* заявлений направили юрисконсульты Общества о вынесении судебных приказов и исковых заявлений о взыскании задолженности и пени за газ с физических лиц – абонентов вынесено 6 748 судебных актов о взыскании задолженности с физических лиц

5 064 заявления направили в службу судебных приставов о возбуждении исполнительного производства в отношении должников

34 случая зафиксировано несанкционированного отбора газа, по которым вынесено соответствующее решение

75 должникам запретили выезд за пределы РФ

6 607 отключений от системы газоснабжения

1 300 000 абонентов-потребителей газа на сегодняшний день у ООО «Газпром межрегионгаз Уфа»

*Данные за 9 месяцев 2013 года