Начну свой отзыв с того что я сильно жалею что связался с этим банком. Суть следующая, взял кредит, подошел первый платеж и вот уже пять дней я не могу внести платеж. Похоже первый платеж будет сразу просрочкой потому что:

1. Через приложение банка только 15к в день. с комиссией 300р. Зачем это ограничение? ДА видимо для того чтобы поддерживать свой мутный рынок партнеров которые помогают гасить кредиты с комиссией. У меня платеж больше 15к и мне этот способ тупо не подходит.

2. Банкоматы ОТП. Возьмем за данность что для того чтобы обеспечивать кредит - я работаю и не могу целый день кататься в поисках банкоматов. Мне приложение показало один банкомат, я собрался и поехал к нему. А он без карты не работает, а с картой может оплатить все кроме кредита. Хотя купюроприемник есть. Пообщался с поддержкой (отдельная тема), сказали что видимо конкретно этот не принимает платежи. Ок. На следующий день я поехал в следующий, а потом еще в один и картина одинаковая. Вывод: поддержка не знает что советует.

3. И так у меня остался один день до даты, шансы попасть в срок минимальны но я надеюсь. И решаю что оплачу ка я кредит с комиссией чтобы не было просрочки. Захожу в один сервис"элекснет" - техническая ошибка, захожу в яндекс деньги "ошибка". Че делать то теперь?

4. Варианты с почтой и евросетью отметены потому что долго и меня прямо на точке выдачи предупредили что платежи теряются - просрочки получаются и лучше не смотреть в эту сторону.

5. Отдельный пункт про поддержку. Дозвониться в колцентр и поговорить с живым человеком не реально, встречает тупой робот у которого тупо нет нужного тебе меню или варианта. Пишем в чат, что не могу внести платеж по кредиту, но и тут реализация подкачала. Сначала голову парит тупой бот. Потом переключает на человека, ты задаешь вопрос и ждешь минут 15 пока ответит человек. Но есть тут прикол. Я не могу 15 минут ждать глядя в экран - пока мне ответят. По этому я кладу в карман телефон, и проверяю ответили мне или нет через минут 20-25 (уведомлений не завезли). И что я вижу. Мне скинули способы оплаты. Я пишу что там есть банкомат и у меня с ним проблема. Но мне опять отвечает бот, ок, шлем его ждем человека, снова описываем проблему, только уже подробнее. И снова та же ситуация, человек мне ответил через 15 минут, задал уточнение типа в каком я бьанкомате, и отвечая через 5 минут сессия чата опять закончена и опять мне пытается ответить бот. Я сделал 3 попытки проконсультироваться и все они не к чему не привели. Зато с таким рабочим процессом служба клиентского сервиса наверняка показывает руководству бомбическую статистику с минимальным количеством не решенных проблем.

Мой вывод простой: Отвратительный сервис, отвратительная поддержка. Отвратительные комиссии больше похожие на отжим. Очень интересно есть ли служба контроля качества которая прочтет этот отзыв и как-то разъяснит ситуацию и подскажет как пользоваться банком наиболее удобным образом, или просто проигнорируют.

ОТП Банк 13.01.2020 13:11

Уважаемый Вадим,
спасибо за Ваш отзыв.

Обращаю Ваше внимание, что на сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ размещена информация обо всех возможных способах внесения платежа, сроках зачисления и взимаемой комиссии.
Там же Вы можете ознакомиться и с адресами, где расположены банкоматы и терминалы самообслуживания.
Все комиссии, взимаемые Банком, начисляются только на основании Тарифов.

20.12.2019г. на счет Вашего договора поступила сумма, необходимая для погашения ежемесячного платежа, средства списаны в этот же день.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Автокредиты в ОТП банке – выгодные перспективы на приобретение желаемого и необходимого авто.

Почему выгодно обращаться за кредитом на авто в ОТП банк :

1. Компания описывает честные ставки с прозрачными условиями.
2. Предоставляет простую форму оформления.
3. Дает возможность приобрести как новый, так и поддержанный автомобиль.
4. Запрашивает минимальный первоначальный взнос .
5. Требует стандартный пакет документов.
6. Осуществляет индивидуальный подход к клиенту.

Для подачи заявки на оформление кредита, определившись с выбором автомобиля , заполняете простую форму на официальной странице ОТП. То есть не нужно искать свободное время, отпрашиваться с работы или стоять в очереди в отделении для подачи анкеты на получение автокредита .

В заявке обязательными пунктами для заполнения являются:

• ФИО клиента.
• Контактный телефон.
• Сканированные копии, фотографии документа, подтверждающего личность – главная страница паспорта, страница с пропиской.
• Изображение иного документа – например, копия водительских прав или загранпаспорта.

После просмотра запроса менеджер банка связывается с клиентом по телефону для согласования информации.

Расчетный калькулятор на сайте

Чтобы быстро подсчитать сумму переплаты или ежемесячный платеж, достаточно на сайте ввести стоимость выбранного нового или подержанного авто, расчет проводится автоматически. На показатели платежа и переплаты влияет срок займа, то есть чем он меньше, тем, соответственно, сумма будет меньше. Чем больше внесенная сумма при оформлении, тем меньше ежемесячный платеж.

Кредитные тарифы

Для клиентов банк предлагает несколько тарифов для покупки автомобилей :

• Иностранного производства.
• Отечественного.
• С пробегом. На момент взятия кредита важно, чтобы автомобиль не был старше 10 лет.

Минимальный срок кредитования – 6 месяцев, максимальный – 60. Наибольшая стоимость оформляемого авто – 4000000 руб.

Процентные ставки по кредиту и процент внесения первоначального взноса зависят от срока договора. Привилегии для клиентов ОТП банка : не потребуется справка о доходах с работы.

Обязательные требования и необходимый пакет документов

Для того, чтобы получить автокредит в банке, необходимо:

• Быть гражданином РФ и иметь прописку.
• Быть в возрасте не младше 21 года и не старше 69 лет.
• Быть трудоустроенным и иметь трудовой стаж на последнем месте работы от 3-х месяцев или получать трудовую пенсию.
• Для ИП предоставляется возможность внесения ПВ в размере 20% при условии, что предпринимательская деятельность осуществляется уже более 12 месяцев.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Покупка автомобиля ответственное свершение. Не каждый может себе позволить купить машину полностью за счет собственных средств. На помощь приходят банки, предлагающие различные схемы целевого кредитования. Многие из них разработаны в сотрудничестве с официальными дилерами и производителями. На фоне такого разнообразия, автокредит в ОТП банке выделяется своей привлекательностью и гибкостью.

Условия автокредита в ОТП банке

По сравнению с другими банками, условия автокредита в ОТП банке отличаются наличием вариантов для заемщика, максимально обеспечивающих удобство оформления сделки и последующих выплат. Отличительными чертами предложения данного банка можно выделить:

• низкие процентные ставки;
• различные варианты первоначального взноса;
• минимальный список обязательных документов;
• быстрое рассмотрение заявки; возможность досрочного погашения в любой момент. Важным условием автокредита в ОТП банке является страхование автомобиля.

Заемщик должен соответствовать требованиям, предъявляемым банком:

• не моложе 21 года и кредит должен быть погашен до наступления пенсионного возраста;
• заемщик должен быть гражданином Российской Федерации и быть зарегистрированным по месту жительства в регионе выдачи автокредита;
• минимальный стаж на последнем месте работы – 4 месяца.

В некоторых случаях банк просит предоставить поручителя.

При приобретении автомобиля посредством автокредита в ОТП банке, предлагается несколько программ. В зависимости от суммы первоначального взноса, стоимости покупки, списка, необходимых для рассмотрения заявки, документов покупатель выбирает, подходящий ему, кредит.

Программы автокредитования

Среди разнообразия программ, можно выделить три варианта автокредитования в ОТП банке, отличающихся наиболее выгодными условиями.

Программа Купи за 10% станет отличным вариантом в случае, когда на первый взнос отложены деньги, а понравившийся автомобиль оказался дороже. Этот автозайм не ориентирован на конкретных дилеров. Заявку можно подать как в офисе кредитной организации, так и через онлайн. Сайт ОТП банка предлагает совершить необходимые предварительные расчеты с помощью кредитного калькулятора.

Процентная ставка по автокредиту ОТП банка Купи за 10% зависит от суммы первоначального взноса, валюты кредита и колеблется от 11 до 15% годовых. Чтобы воспользоваться программой, следует соблюсти условия автокредита в ОТП Банке:

Среди преимуществ данной программы можно отметить:

• досрочное погашение автозайма возможно в любой момент без штрафных санкций;
• минимальный срок рассмотрения заявки – 1 день;
• положительное решение банка действует в течение 60 дней.

Стоит отметить удобство погашения займа. Заемщику предлагается самостоятельно указать дату ежемесячного взноса по кредиту.

При покупке дорогостоящего авто, иностранного производства, стоимость которого превышает 800000 рублей, ОТП банк предлагает программу автокредита Премиум. Максимальная сумма займа по данному виду автокредитования достигает 2000000 рублей. Процентная ставка при этом составляет 9 – 14% в зависимости от суммы первоначального взноса и валюты кредита.

Очень интересной является программа автокредита в ОТП банке Классика. Как правило, этим предложением можно воспользоваться только в салонах партнерах. Первоначальный взнос по данной программе составляет 30 %, но при предоставлении справки о доходах его можно снизить до 20%. А процентная ставка по кредиту зависит от соотношения первого платежа и сумму кредита от 9,9 % до 14%, а случаях с иностранной валютой – 10-11%.

Возможно ли купить авто без первоначального взноса

Следует отметить еще программу автокредита в ОТП банке без первоначального взноса. Это достаточно редкий вид автокредитования. Как правило, программу используют в качестве специального предложения совместно с автосалоном. Конечно, процентная ставка по данному виду окажется заметно выше, чем при стандартных видах автозаймов. Немного снизить величину переплаты можно за счет предоставления дополнительных документов и поручителя.

Конечно при оформлении автокредита в ОТП банке без первоначального взноса, следует помнить о том, что кредитная организация будет проверять заемщика и его поручителя более пристально на платежеспособность. Кредитная история в этом случае играет очень важную роль.

Приобретение подержанного автомобиля в кредит

Условия автокредита в ОТП банке на подержанный автомобиль представляются наиболее привлекательными. При приобретении комиссионного транспортного средства через автосалон, предлагается программа Классика. Финансовая организация предъявляет ряд требований к состоянию приобретаемой машины:

• техническая исправность, о чем может свидетельствовать диагностическая карта, выдаваемая после прохождения полного осмотра авторизированным сервисом;
• общий пробег автомобиля не более 100 тыс. км; возраст транспортного средства не более 20 лет.

Причем программы кредитования подержанных автомобилей предлагаются не только при оформлении через автосалон, а также и при покупке машины с рук.

При оформлении автокредита в ОТП банке заемщик может включить в сумму займа стоимость полисов страхования КАСКО и ОСАГО. Однако в этом случае сумма кредита может заметно вырасти.

При погашении кредита, важно помнить о том, что при просрочке платежа банк будет применять штрафные санкции. Причем размер неустойки составит 0,2 % от суммы задолженности за каждый день неоплаты.

Заключение

Сравнивая условия нескольких банков, автокредит в ОТП банке заметно выделяется. Наличие большого выбора программ, лояльных условий и возможностей для погашения займа склоняют все больше клиентов в сторону этого банка. На клиентоориентированность ОТП банка указывает еще и тот факт, что банк предлагает программу защиты своих заемщиков от непредвиденных жизненных ситуаций в материальном плане.

Салон МАС Моторс работает в сотрудничестве с рядом банков, представленных на территории РФ, что позволяет покупателям авто быстро и без проволочек получать кредит в случае нехватки собственных средств.

Один из банков-партнеров МАС Моторс, ОТП Банк, входит в международную OTP Group, широко представленную на территории всей Европы. В России банк предлагает разнообразный спектр услуг и продуктов частным и корпоративным клиентам.

На покупку автомобиля ОТП Банк предлагает два вида кредитов: потребительский без залога на любые цели и автокредит на б/у авто без первоначального взноса.

Кредит на покупку подержанного автомобиля от ОТП Банк

• Первоначальный взнос не нужен.
• Только для б/у авто.
• Процентная ставка от 14.9 %.
• Сумма кредита от 15 000 до 750 000 руб.
• Сроки кредитования от 1 до 5 лет.
• Залог и поручители не требуются.
• Можно оставить онлайн заявку, в случае одобрения которой с клиентом свяжется менеджер.
• Кредит можно погасить досрочно без комиссии.
• Пенсионеры могут предоставить справку о размере пенсии и пенсионное удостоверение.

Пакет документов:

• Паспорт потенциального заемщика (только РФ).
• Справка о доходах, соответствующая форме банка, за последнее полугодие.
• При сумме кредита свыше 200 000 руб. потребуется заверенная копия трудовой книжки.

Требования:

• Наличие российского гражданства.
• Прописка и фактическое проживание в регионе, где работает банк.
• Возраст 21-65 лет (но не более на момент погашения кредита согласно подписанному договору).
• Наличие постоянной занятости, причем на последнем месте работы нужно проработать не мене 3 лет.
• Для ИП возраст заемщика составляет от 25 до 65 лет, срок работы как ИП - от 1 года.

Потребительский кредит наличными на любые цели

• Сума кредита от 15 000 до 750 000 руб.
• Сроки - от 12 до 60 мес.
• Ставка от 14,9 %.
• Можно погасить кредит досрочно без комиссии.

Пакет документов и требования к заемщики аналогичны предыдущему кредитному продукту.