Не всегда есть возможность проверить баланс на Балтийской карте «классическим» способом - в банкомате или у сотрудника ближайшего отделения. Для тех, кто хочет иметь возможно узнать баланс в любое время суток, есть сервисы удаленного банковского обслуживания:

• Через интернет.
• Через СМС-запросы.

Проверка счета через интернет

Ознакомиться со всеми функциями интернет-банкинга от Балтийского банка можно на официальном сайте www.baltbank.ru .

Для начала работы с системой предусмотрена регистрация в ней с установкой программы дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк».

Этапы установки программы:

• Перейти на вкладку «Установка программного обеспечения» на сайте банка.
• Кликнуть по ссылке «Файл установки программы». Установочный файл автоматически сохранится на ваш компьютер.
• Запустить файл и зарегистрироваться в «Клиент-Банк», следуя инструкциям мастера установки.

По окончании регистрации, предусматривающей введение личных данных и формирование уникального пароля доступа к системе, нужно обратиться в ближайшее отделение банка для заключения договора на обслуживание с использованием программы «Клиент-Банк».

После заключения договора вам предоставят сертификат электронной подписи (ЭП), необходимый для авторизации в системе.

ВАЖНО : Пароль доступа к ключам ЭП не восстанавливается. При его утрате необходимо повторное формирование файла ключей.

SMS-информирование

Сервис позволяет оперативно проверить текущий баланс карты Балтийского банка, узнать информацию о приходе и расходе средств и т.д. через свой мобильный телефон.

Форма запроса: Баланс. , где — идентификатор вашей карты (направляется смс-кой при подключении).

Подключение к сервису осуществляется в операционном офисе, где вы получали карту либо через любой из банкоматов Балтийского банка.

Помимо мониторинга информации по карте, услуга СМС-информирования предусматривает возможность пополнить баланс мобильного с карты Балтийского банка.

Для этого необходим идентификатор карты, который автоматически формируется при подключении к сервису. Если вы забыли свой персональный идентификатор, уточнить его можно в операционном офисе банка или в банкомате, через раздел «СМС-информирование».

Пополнить баланс телефона с банковской карты можно, набрав сервисный номер 79210000921 + клавиша вызова. Далее следуйте инструкциям, полученным в ответном СМС.

Услуги данных операторов можно оплатить через систему «Интернет-банк»:

• Мегафон;
• Билайн;
• Теле2;
• СкайЛинк.

Операторы-партнеры в отдельных регионах

• Зенит Мобайл (функционирует в г. Санкт-Петербург, Кириши, Волхов, Выборг);
• Байкалвестком (зона покрытия - Иркутский регион).

Балтийский банк входит в число тех банков, которые могут работать со своими клиентами через интернет. У учреждения есть собственная система онлайн-банкинга, дающая возможность желающим лицам вести гибкое и многофункциональное дистанционное обслуживание.

Личный кабинет Балтийского банка, являющийся интерфейсом системы, построен максимально удобным и простым для пользователя образом. К тому же работа в нем совершенно безопасна.

Как зарегистрировать личный кабинет и войти в него

Регистрация доступна клиентам Балтийского банка, у которых есть карточка/счет и подключенная услуга «SMS-информирование». В таком случае создать личный кабинет можно будет на официальном сайте по ссылке https://online.baltbank.ru/UserInfo/Registration.

Вся форма содержит совсем немного полей. Указать в ней нужно только основные данные: ФИО, паспортные сведения или реквизиты другого документа удостоверения личности, филиал обслуживания, контакты и прочие. В конце регистрации вы получите логин с паролем, по которым сможете войти в личный кабинет интернет-банка на том же сайте.

Что можно делать в личном кабинете Балтийского банка

В личном кабинете пользователь получает возможность совершать разные платежные операции и получать ценную информацию. Например, функциональность системы позволяет в режиме онлайн:
- Уточнять баланс на счетах, смотреть список последних операций по ним, текущее состояние;
- Оперативно блокировать банковские карты;
- Заказывать выписки по кредитам, депозитным вкладам и счетам;
- Проводить операции конвертации денежных средств;
- Открывать депозитные вклады;
- Совершать денежные переводы;
- Оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, интернет, образование, развлечения, телевидение и многое другое.

Очень важно, что при всем этом доступ в личный кабинет Балтийского банка предоставляется совершенно бесплатно.

Личный кабинет Балтийского банка - https://online.baltbank.ru

Проверить баланс карты Балтийского Банка можно следующими способами:

1) Сделать это можно через сеть банкоматов Балтийского Банка или в одном из его филиалов в вашем городе.

Помните о том, что если использовать для проверки счета терминалы сторонних учреждений, то с вашей карточки, возможно, снимут комиссию.

2) Способ, по которому можно узнать свой текущий остаток на счету – это звонок в телефонную службу поддержки держателей карт: +7-812-326-22-20 или 8-800-200-22-23 .

3) Клиентам доступна услуга смс-информирования. Подключиться к ней можно через те же банкоматы или в отделении вашего банка.

Чтобы с помощью услуги узнать баланс, воспользуйтесь одним из следующих запросов:

• Баланс2
• Остаток

ID – это идентификатор вашей кредитки, который вам будет выслан сразу после подключения к данному сервису.

Пользование сервисом бесплатное первые 2 месяца, после этого стоимость обслуживания (30 рублей в месяц) будет сниматься с вашего счета автоматически.

4) Через интернет-банк.

Это простой и безопасный способ контроля счета на вашей карточке, которым можно пользоваться, где бы вы ни находились. Страничка онлайн-сервиса — www.baltbank.ru/internet-banking.html

Подключение осуществляется следующим образом:

• Загрузите с офиц. сайта приложение «Клиент Балтийского Банка».
• После установки, зарегистрируйтесь в системе, запросите ключи ЭЦП и заявку на сертификат по инструкции, которую вам предоставит программа.
• Для ключей ЭЦП потребуется ввести пароль доступа. Запишите его куда-нибудь или запомните, он вам ещё понадобится.
• Подпишите договор для обслуживания клиента в системе интернет-банка, который вам предоставят в любом офисе Балтийского Банка. Захватите с собой паспорт и карту.

После того, как вы сделаете все вышеуказанные действия, вы сможете получить доступ к своему аккаунту.

Основанный в 1989 году, Балтийский Банк на сегодня является современной и универсальной финансово-кредитной организацией, предоставляющей полный спектр услуг как для корпоративных, так и для юридических лиц и частных клиентов. Обслуживание пользователей совершается в офисах Санкт-Петербурга, Петрозаводска и Пскова, а также посредством банкоматов и терминалов компании. Кроме того, круглосуточную информационно-техническую поддержку клиенты банка могут получить в контактном центре.

Cлужба поддержки Балтийского Банка: основные функции

Связавшись с работниками саппорта банка любым удобным способом, вы сможете:

• Получить полную информацию обо всех продуктах и услугах;
• Подключить или деактивировать дополнительные сервисы;
• Активировать новую карту или заблокировать утерянную;
• Узнать о балансе своих карт и счетов, а также о последних транзакциях;
• Получить информацию об остатке кредитной задолженности, а также следующей сумме и дате ее погашения;
• Открыть вклад без посещения офиса и узнать о начисленных процентах;
• Получить консультацию по работе с интернет-сервисами банка;
• Узнать курс валют;
• Уточнить местонахождение и график работы отделений и банкоматов;
• Оставить обращение по поводу качества обслуживания.

Как связаться со службой поддержки Балтийского Банка

Существует несколько альтернативных каналов связи с контактным центром:

• Телефонные номера горячей линии;
• Факс;
• Почтовый адрес главного отделения для приема письменных заявлений;

Юридический и почтовый адрес Балтийского Банка: 191023, г. Санкт-Петербург, Мучной пер., д.2, лит.Г

• Адрес электронной почты руководства банка для приема заявок в свободной форме;
• Форма обратной связи для заполнения на сайте.

Как позвонить в Балтийский Банк

Звонки в контактный центр осуществляются по таким контактам:

• Бесплатный номер 8-800-200-22-23 для звонков с мобильных или городских телефонов России;
• Номер международного формата +7-812-325-85-85 для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы по тарифам вашего оператора связи;
• Факс +7-812-326-22-21 для корпоративных клиентов или юридических лиц.

Звонок на бесплатный номер поддержки предполагает прослушивание клиентом голосового меню автоматического информатора банка. Такие голосовые подсказки помогают найти ответы на популярные вопросы пользователей или актуальную информацию о продуктах и услугах банка. Для соединения с оператором банка просто следуйте подсказкам системы и переходите в необходимый пункт меню при помощи цифровых комбинаций, набранных на вашем мобильном устройстве.

Онлайн служба поддержки Балтийского Банка

Если осуществить звонок по вышеуказанным телефонам у вас нет возможности, вы можете оставить обращение в онлайн режиме:

1. Откройте главную страницу официального сайта Балтийского Банка в своем браузере.
2. Перейдите в раздел «Обратная связь» внизу страницы.
3. Заполните появившуюся анкету личными данными.
4. Укажите ваши ФИО, электронную почту, город обслуживания, место работы и номер телефона.
5. Выберите тему и категорию обращения.
6. В поле сообщения наиболее детально опишите свою ситуацию.
7. Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку.

Заявления, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают на рассмотрение консультанткам службы поддержки банка. Зачастую ответы на обращения такого рода предоставляются клиенту уже в течение суток. Как только решение вашей проблемы будет найдено, уполномоченный сотрудник банка обязательно свяжется с вами по указанному в заявке номеру телефона в рабочее время или предоставит подробный ответ на вашу электронную почту.

Балтийский банк на данный момент работает только с юридическими лицами посредством специального программного обеспечения — клиента Балтийского банка. Нет необходимости посещать банковское отделение для получения важной информации, заказа справок по остаткам на счетах, совершения разного рода денежных операций. Достаточно получить полноценный доступ к системе путем установки официального программного обеспечения на свой компьютер. Далее опишем подробно, как установить балтийский банк личный кабинет и воспользоваться функциями сервиса.

Какие возможности предоставляет клиентам ОП личный кабинет от Балтийского банка

Создать личный кабинет в режиме онлайн в Балтийском банке невозможно с 01.09.2017 года. Зато юридические лица могут воспользоваться программным продуктом «Клиент Балтийского банка», который предоставляет пользователю широкий перечень возможностей:

• получать информацию об открытых банковских счетах компании касательно актуального на текущую дату баланса, проведенных транзакций;
• открывать депозиты, уточнять нюансы их размещения на счетах банка;
• получать информацию о кредитных программах, их условиях, актуальном остатке задолженности, сумме и дате погашения;
• платить по счетам-фактурам поставщиков;
• воспользоваться или отказаться от пользования СМС-информированием банка;
• создавать запросы для получения банковских документов;
• уточнять актуальный курс валют;
• получать информацию касательно адресов банкоматов, отделений Балтийского банка, графика их работы;
• оформлять обращения о качестве обслуживания, недостатках в работе системы.

Чтобы воспользоваться клиент-банком с личным кабинетом Балтийского банка, потребуется скачать и установить его на собственном компьютере, пройти регистрацию, авторизоваться в системе. А как сделать все описанные действия без проблем на ПК, читайте далее.

Особенности регистрации

Скачиваем ПО

Чтобы установить клиент банк от Балтийского банка, потребуется перейти на официальный сайт компании в браузере: https://www.baltbank.ru

Здесь посетители найдут краткую инструкцию пошаговых действий для подключения к интернет-банкингу. Для подключения к программному продукту Интернет банк Балтийского банка потребуется:

• открыть счет в этом банке заранее;
• ознакомиться и согласиться с правилами пользования ПО;
• скачать программу на компьютер компании, активировать ее.

Важно! Ни в коем случае не стоит разглашать информацию про аккаунт, созданный в системе клиент банк Балтийский банк иначе финансовая информация компании может стать объектом мошеннических схем и неправомерны действий со стороны злоумышленников.

Как установить интернет-банкинг на ПК

После того как скачан на компьютер Балтийский банк онлайн личный кабинет, программу нужно установить.

Для этого потребуется:

Если появилась следующее диалоговое окно, значит, программа установлена правильно.

Далее потребуется сформировать электронные ключи для юридического лица, пароли для доступа в систему для физического лица. Также нужно в одном из отделений банка подписать договор на обслуживание, заполнить документы для получения сертификата клиента.

Какие документы нужны для получения ЦП

Чтобы получить ЭЦП потребуется заполнить заявку на выдачу ЭЦП, подписать договор на обслуживание компании в системе Балтийский банк онлайн. Сделать это можно только, при условии предоставления оригинала паспорта должностного лица компании — юридического лица — или физического лица, который будет пользоваться данным ПП.

Подведем итоги

Установка личного кабинета Балтийского банка на персональный компьютер позволит пользоваться широким перечнем банковских услуг, не покидая пределов квартиры, офиса. Клиент Балтийского банка быстро скачивается, программа удобна для пользования, устанавливается за пару минут.