Paljud kasutajad võivad Sberbanki terminalidega töötades kokku puutuda mitmete vigadega, mis on seotud nii terminali enda kui ka kogu maksesüsteemi tööhäiretega. Samas võib nende probleemide lahendamine olla üsna pikaajaline ja energiakulukas, eriti kui kasutaja ei tea, mida tekkinud olukorras ette võtta. Selles materjalis räägin teile, millised on terminalivead 4119, 4309, z3, 4405, mis on nende tähendus ja milliseid meetodeid saab nende parandamiseks kasutada.

Tavaliselt on sõnum " Terminaliserveri turbekiht tuvastas protokollivoos vea ja keelas selle kliendi. Kliendi IP-aadress: XXX.XX.XX.XXX"esineb olukorras, kus süsteem on tuvastanud andmetele volitamata juurdepääsu katse (RPD protokolli komponent tuvastas protokollivoos vea ja blokeeris probleemse kliendi). Pärast seda võidakse juurdepääs selle IP serverile mitmeks päevaks blokeerida.

Veateade: "Terminaaliserveri turbetasemel ilmnes viga"

Viitamiseks RPD ("Kaugtöölaua protokoll")- kaugtöölaua protokoll, mis võimaldab teistel arvutitel teie süsteemiga ühenduse luua, selle statistikat vaadata ja seda hallata.

Selle probleemi lahendamiseks peate tegema järgmist.

• Värskendage RPD klienti;
• Kustutage registrivõti HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client ja käivitage administraatoriõigustega mstsc;
• Kasutage RDP kaudu kasutajate sisselogimiseks tugevat paroolipoliitikat;
• Testige oma serveri võrgukaarti (see ei pruugi korralikult töötada).

Viga 4119 Sberbanki terminal

Viga “4119” tekib tavaliselt terminali ja panga vahelise side puudumise tõttu. Alternatiivne düsfunktsiooni põhjus võib olla nii Verifone'i pp1000se klahvistiku kui ka sisseehitatud Verifone'i tihvti KLK-klahv. Kui Verifone'i terminal töötab Etherneti kaudu, saate vea kõrvaldada, vähendades pordi kiirust 115 200-lt 57 600 boodile, samuti muutes dünaamilise IP-terminali statistilisele.

Kui märkate seda viga tavalise kasutajana, proovige toimingut mitu korda korrata. Kui viga kordub korduvalt, soovitan küsida nõu selle terminali teenindamise eest vastutavatelt Sberbanki töötajatelt.

Sberbanki veakood 4309

Selle vea 4309 olek on "pole midagi printida", printimiseks ei leitud dokumenti. Tavaliselt on see seotud terminali teenindava tarkvara tööfunktsioonidega ja võib ilmneda pärast selle konfiguratsiooni järgmist värskendamist. See probleem ei ole konkreetse kasutaja süü, soovitan probleemi lahendamiseks ühendust võtta terminale hooldava Sberbanki teenusega.

Sberbanki terminalide süsteemiteadete loend

Kuidas parandada terminalis z3 veakoodi

Viga z3, mis tähendab, et autoriseerimistaotlust ei saa võrgus edastada; võrguühenduseta režiimis tagasi lükatud” annab märku konkreetse terminali sideprobleemidest (tavaliselt pole viimasel hostile juurdepääsu). Probleemi lahendamiseks soovitan helistada tagasi selle panga tugiteenindusse, kelle terminal see tõrge tekitas ja teavitada probleemse terminali täpsest asukohast.

Võite proovida ka terminali tippida Function + 0(Tests) + Enter, mis võimaldab teil kontrollida ühendust hostiga ja vaadata EMV andmeid (Function + 35 + Enter).

Mida tähendab viga 4405 Sberbanki terminalis

Viga “4405” on staatusega “tehing keelatud” ja ilmneb olukorras, kus terminal keeldub tehingut sooritamast. See tõrge ilmneb süsteemi juhusliku tõrke tagajärjel (eriti võrguühenduse katkemise tõttu), seega peate võtma ühendust Sberbanki tugiteenusega, kirjeldama tekkinud probleemi ja ootama, kuni see laheneb. lahendatud.

Uurime vigu Sberbanki terminalides

Järeldus

Terminali vigadel võivad olla erinevad põhjused, mis on seotud terminali talitlushäirete, side puudumise, ründajate tegevuse ja muude teguritega. Kui ilmnevad vead 4119, 4309, z3, 4405, siis kõigepealt soovitan tekkinud probleemist teavitada Sberbanki tugiteenust, märkides pangaspetsialistidele probleemse terminali asukoha. Tavaliselt on probleem mõne aja pärast lahendatud ja saate tavapäraselt makseid teha.

Kokkupuutel

Kassa automatiseeritud töökohal võivad lõpetamata tehingud ilmneda järgmistel juhtudel:

1) Pangakaardiga makstes katkes ühendus pangaga või sai kassaaparaat tühjaks. Selle tulemusena ilmub kassasse aken “Lõpetamata tehing”.

Mittetäielike toimingute aken.

Kui pangatehing on sooritatud (kliendikaardilt on raha debiteeritud), kuid kassaaparaadis on töödeldud ainult terminali tšekk, siis vajuta nuppu “Lõpeta”. Sel juhul toimub sularaha laekumiste töötlemine kassa kaudu ja kaup kantakse andmebaasist maha. Kui te pole kindel, et pangatehing on sooritatud, klõpsake nuppu "Märgi". Seejärel eemaldage panga X-aruanne ja kassa X-aruanne. Kontrollige maksesummasid terminali abil. Kui summad ühtivad, lööge tšekk uuesti läbi. Kui panga X-aruandes on laenusumma suurem kui kassa X-aruandes, siis võtke ühendust NVP Standard-N tarkvara tugiosakonnaga.

2) Sularaha kassasse sissemaksmisel sularaha kassast väljavõtmine. Klõpsake nuppu Tühista. Korrake sularaha sisse- või väljavõtmist.

3) Raha tagastamine sularahas või sularahata maksega, kui kassasahtlis ei ole piisavalt sularaha. Klõpsake nuppu Tühista. Oodake, kuni postkasti koguneb piisav kogus sularaha, et teha raha tagasi või kanda sularaha kassasse (nupu “F1” abil)

• Kui te ei saa lõpetamata toimingut tühistada, helistage tarkvaratoe osakonnas NVP Standard-N-ile.

Katkes ühendus kassaaparaadiga.

Tšeki tagastamisel kassasse ilmub teade “-1 – Ühendus puudub”.

KKM-iga seos puudub

Sel juhul on probleemi lahendamiseks mitu lähenemisviisi:

1. Ühendus võib olla katkenud mahakukkunud või irdunud juhtme tõttu. Kontrollige kassaga ühendatud juhtmeid ja kassast arvutisse viivat juhet. Kui juhe pole tihedalt sisestatud, parandage olukord ja parem on arvuti ja kassaaparaat taaskäivitada.

2. Kassa sisse/välja lülitamine Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei aidanud, helistage NVP Standard-N.

Artiklit ei lisata praegusesse kviitungisse.

Kui kaupa ei ole kviitungile lisatud, kontrollige, kas klaviatuuril põleb esimene tuli. Kui ei, siis vajutage nuppu NumLock (asub parempoolsel numbriklahvistikul). Ta vastutab numbriklahvistiku töö eest.

Tšeki tagastamisel sai lint otsa.

Kui kviitungilint saab tšeki augustamise ajal otsa, võib ilmuda aken "Lõpetamata toimingud".

Mittetäielike toimingute aken.

Sel juhul on vaja maksuautomaadis kviitunglint välja vahetada. Ja kui teil on vaja tšekk sulgeda, klõpsake nuppu "Lõpeta" - tšekk kantakse kassasse ja kaup kantakse andmebaasist maha. Kui ostja keeldub kaubast või kahtlete, kas kviitung on tagastatud õigesti, klõpsake nuppu "Tühista". Kui tšeki löömise hetkel saab kassa lint otsa, kasutades vastavat pangaterminali, siis sel juhul nupule “Lõpeta” vajutades tšekk sulgub ja kõik tšekid vabastatakse kassast. Kuid on aegu, kui klõpsates toimingu nupul “Lõpeta”, ilmub pangaterminali aken, mis küsib parooli. Sel juhul on soovitatav tulemused esmalt pangaga ühildada, veenduda, et pangatehing on tehtud ja raha kliendilt maha võetud ning alles seejärel tehing lõpule viia.

Viga: "Pin-pad ei ole ühendatud."

Kui pangaülekandega kauba tagastamisel kuvatakse tõrge “Pin pad ei ole ühendatud” (joonis 48), siis tuleb kontrollida pangaterminali ühendust. Kontrolli, kas kõik juhtmed on ühendatud, kui leiad välja kukkunud kaabli, ühenda see tihedalt vooluvõrku ja taaskäivitage kassaprogramm, seejärel torgake kviitung uuesti terminalist läbi. Kui ükski tegevus ei aita, peate helistama panka ja kutsuma nende esindajad Pin Padi parandama.

Sberbanki terminali seadistamine ja selle integreerimine 1C versioonidesse 8.2 ja uuematesse on seotud mitmete raskuste ja vigadega, mis tekivad terminaliga töötamisel. Mõned kasutajad, kes on sõlminud Sberbankiga omandamislepingu ja rentinud seadmeid, märgivad pärast programmi konfiguratsiooni värskendamist või lihtsalt töötamise ajal sagedast vea 4309 ilmumist Sberbanki terminalis. Mida sel juhul teha? Tuleb märkida, et terminali mudel ei sõltu vea 4309 ilmnemisest, see ilmub nii Verifone'i terminalidel, mis on töös kõige sagedamini esinevad, kui ka teiste tootjate mudelitel. Toome välja selle vea peamised põhjused 1C-s ja loetleme selle kõrvaldamise viisid.

Viga 4309 Sberbank 1s terminal. Mida teha?

1. Kõige sagedamini ilmneb viga 4309 “Kaardiga makset ei tehtud” koos tagasimaksega tingitud asjaolust, et seade kassaaparaat sai otsa või seade ei tuvasta, et see on installitud. Sel juhul kontrollige, kas seadme lahtris ei ole lisapaberitükke või võõrkehi, mis võivad CCT-anduri tööd häirida. Kui lint on installitud, pole tarbetuid üksusi - peaksite kontrollima Sberbanki makseterminali draiveri tarkvaraosa.

2. Vale terminali draiveri seadistus. 1C väljal töötavad programmeerijad märgivad, et korrektseks toimimiseks ja libisemistšekkide printimiseks peab märkeruut "Prindi dokumendid terminalis" olema märgistamata (vt joonis 1).

3. Rihmafaili probleem. Harva, kuid see lahendus aitab - sulgege programm 1C, käivitage teabebaasi valiku aken ja nimekirjast eemaldada andmebaasi, milles viga ilmneb, seejärel lisage see uuesti, täpsustades kõik teed. Protseduur on lihtne, sellega saab hakkama iga süsteemiadministraator, 1C programmeerijatest rääkimata. Nii on sageli võimalik 1C-s lahendada Sberbanki terminali viga 4309.

4. Kaabli probleem terminali ühendamine arvutiga. Kontrollige, kas kaabel pole murdunud ja mõranenud, ning kontrollige, kas arvuti pistikud on tihedalt ja heas kontaktis. Sageli on probleem kaablis.

Muude soovituste hulgas vea kõrvaldamiseks peate esmalt kontrollima, kas kassaaparaat on Trade Managementis konfigureeritud ja kaardiga maksmise ajal sisse lülitatud ning näit peaks olema normaalne. Kui ülaltoodud lahendused ei aita, helistage Sberbanki ja esitage taotlus tehnilise spetsialisti helistamiseks.

Sberbanki terminali vead: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 ja nende parandamine

Iga plastkaardi omanik on vähemalt korra kokku puutunud terminali või mobiilipanga Sberbank Online tekitatud tõrgetega. Mõned inimesed suhtuvad sellistesse probleemidesse rahulikult, teiste jaoks on see aga harjumatu olukord, kus inimene ei tea, mida teha. Olukorda raskendab asjaolu, et alati pole võimalik kindlaks teha, kas makse läks läbi või mitte: raha võidakse maha kanda, kuid mitte kanda lõpparvele.

Igal talitlushäirel on põhjus, kood ja meetodid selle kõrvaldamiseks. Kõik koodid kehtivad Venemaal.

Järgmised Sberbanki terminali vead ilmnevad üsna sageli:

1. 4134 – kogusummade võrdlemist ei tehtud pikka aega.
2. 4457 – pank blokeeris tehingu.
3. 4118 – PIN-kood on valesti sisestatud.
4. viga 362 Sberbanki terminalis, mis näitab probleeme kiibiga.

Kõikidel vigadel on oma kood, mille abil saab probleemi tuvastada ja lahendust leida. Veakoodid leiate seadme juhistest või spetsiaalsetest foorumitest.

Vigade põhjused

Kõikidel kaardiga maksmisel ilmnevatel riketel on oma põhjus: alates ebaolulistest vigasetest klõpsudest kuni seadme rikkeni. Kõige sagedamini esinevad vead:

• makseautomaati sisestatud valed andmed;
• pangaga suhtlemise katkemine;
• seadme ebaõige paigaldamine, konfigureerimine või hooldus;
• seadme komponentide talitlushäired.

Seetõttu on perioodiliselt vaja kontrollida korpuse, juhtmete, pistikute ja võtmete terviklikkust. Stabiilne Interneti-ühendus võimaldab teil vältida sidehäiretest tingitud vigu. Seadme kontrollimine pärast installimist ja konfigureerimist võimaldab teil tuvastada tõrkeid enne, kui makse sooritamisel ilmnevad vead.

Viga 4119 puudub ühendus Sberbankiga - kuidas seda parandada

Sberbanki terminali tõrge 4119 tuleneb pangaga suhtlemise puudumisest. See probleem ilmneb sageli siis, kui seade töötab Interneti kaudu dünaamilise IP-aadressiga. Saate olukorra lahendada, oodates stabiilset signaali või asendades IP-aadressi dünaamilisest staatiliseks.

Kuidas parandada viga 99 Sberbanki terminalis

Kui ilmneb tõrge 99, kuvab Sberbanki terminal teabe, et makset pole tehtud. See juhtub siis, kui ühendus tihvtiga on katkenud. Põhjuseid võib olla palju: alates lahtisest pistikust kuni kahjustatud juhtmeteni. Olenemata põhjusest saab selle probleemi lahendada ainult spetsialist.

Mida teha veaga 4134

Kui kuvatakse tõrge 4134, teatab Sberbanki terminal, et tulemusi pole pikka aega kooskõlastatud. Olukorra parandamine on lihtne: tehke lihtsalt leppimine, mille järel seade hakkab uuesti tööle.

Kuidas parandada viga 4309

Kui ilmub tõrge 4309, teatab Sberbanki terminal, et ta ei leidnud printimiseks dokumenti. Sellises olukorras ei saa kasutaja seda probleemi ise lahendada. Selle probleemi põhjus peitub seadme toiteallikas. Sel juhul peate võtma ühendust tugiteenusega.

Kuidas parandada viga 4497

Kui ilmub tõrge 4497, ei saa Sberbanki terminal mingeid toiminguid teha ja taaskäivitamine ei aita. See kood näitab, et serveris tehakse praegu tööd. Seda probleemi ei saa kuidagi lahendada, peate lihtsalt ootama, kuni töö on lõpetatud.

Kuidas parandada viga 362

Viga 362 Sberbanki terminalis näitab, et kaardi kiibiga puudub kontakt. Peate kaardi eemaldama, kiibi pühkima ja uuesti sisestama. Tavaliselt aitab see protseduur. Kui probleem püsib, peate kontrollima kiibi terviklikkust ja võimaluse korral kaardi välja vahetama.

Kuidas parandada viga 57

Viga 57 Sberbanki terminalis näitab, et seda tüüpi kaart ei toeta teostatavat tehingut. See ei ole seadme rike. Peate kas toimingut muutma või valima teise kaardi.

Kuidas Sberbanki terminalis viga 99 ise parandada

Võite proovida seda probleemi ise lahendada, ühendades uuesti terminali ja kaugklaviatuuri ühendavad pistikud.

Viga 4401 - mida teha

Kui kuvatakse tõrge 4401, töötab Sberbanki terminal tõenäoliselt. Probleem seisneb autoriseerimises. Seda saab lahendada ainult tugiteenusele helistades, kus operaator teavitab teid edasistest toimingutest.

Viga 4403 – mida teha

Viga 4403 ilmus, kui Sberbanki terminal oli blokeeritud. Sel juhul peate võtma ühendust seadme installinud teenindusega.

Viga 4118 - mida teha

See tõrge ilmub siis, kui PIN-kood on valesti sisestatud. Kui ilmneb tõrge 4118, töötab Sberbanki terminal korralikult, peate PIN-koodi uuesti sisestama.

Viga 4322 - mida teha

Viga 4322 Sberbanki terminalis näitab seadme või selle tarkvara sisemisi probleeme. Kui selline probleem ilmneb, peate võtma ühendust tehnilise toega.

Viga 5001 – mida teha

Sberbanki terminali tõrge 5001 näitab seadme seadeid või probleeme kaardil oleva kiibiga. Kui kiibi pühkimine ei anna tulemusi, peaksite terminali seadete probleemi lahendamiseks pangaga ühendust võtma.

Viga 4134 Sberbanki terminali kogusummade vastavusse viimine - kuidas seda parandada

Selle probleemi lahendamine ei võta palju aega, lihtsalt kontrollige tulemusi, oodake terminali reageerimist, misjärel probleem kaob ja seade töötab korralikult. Selle probleemi kordumise vältimiseks peaksite jälgima järgmise leppimise aega.

Mida tähendab viga 4405 Sberbanki terminalis

See viga ilmneb kõige sagedamini makseseadmetes ja mobiilirakendustes. See tähendab, et operatsiooni ei viidud lõpule. Tehingu sooritamisest keeldumise põhjus võib olla:

• valesti sisestatud andmed:
• Terminalioperaator tegi midagi valesti.

Selle probleemiga puutuvad sageli kokku teiste pankade kliendid, kes teevad makseid Sberbanki makseautomaadi kaudu.

Kui kuvatakse tõrge 4405, tuleb Sberbanki terminal taaskäivitada ja toimingut uuesti proovida. Kui need meetmed ei aita ja POS-terminali talitlushäired jätkuvad, võtke ühendust tehnilise toega.

Mida teha, kui kuvatakse siin kirjeldamata tõrge

Sberbanki makseseadmed töötavad programmis 1C UT 10 ja nagu iga programm, võib esineda mitmesuguseid vigu. Kui viga on teadmata, selged juhised tegutsemiseks puuduvad ja probleemi kohta infot leida pole võimalik, tuleks terminal taaskäivitada. Kui rike ei kao ja seade enam normaalselt ei tööta, tuleb juhiste saamiseks pöörduda panga tehnilise toe poole või helistada spetsialistile.

Igal Venemaa kodanikul on Sberbanki plastkaart. See viitab erinevale maksesüsteemile – Visa, MasterCard või Maestro. See võib olla ka kumulatiivne, deebet või kreedit. Selle abiga saate tasuda ostude või teenuste eest, maksta liiklustrahve ja täiendada oma mobiilseadme kontojääki. Kaupade eest ei ole alati võimalik pangakaardiga maksta, seetõttu peab Sberbanki klient sularahaautomaadist sularaha välja võtma. Terminali kasutatakse erinevat tüüpi tehingute tegemiseks. Näiteks raha ülekandmine teisele pangakliendile või eluaseme ja kommunaalteenuste eest tasumine. Mõnikord tekib kasutajal probleem; edukalt lõpetatud toimingu kohta teabe asemel kuvatakse ekraanile veateade. Neid seostatakse sageli süsteemi sisemise rikkega. Sel põhjusel on vaja teada, mida ekraanil kuvatavad numbrid tähendavad, et saaksite vastavaid meetmeid võtta.

Viga 4309 Sberbanki terminal programmis 1c ei ole seotud kasutaja enda toimingutega. See probleem ilmneb pärast konfiguratsioonivärskendusi või kui seadme prindilint on otsa saanud. See viga tähendab, et pole midagi printida. Kui kviitungi lint on olemas, kuid kuvatakse tõrge 4309, ei suuda sisemine terminalisüsteem selle installimist iseseisvalt tuvastada. Panga klient kontrollib, kas seadmes endas pole tšekijääke või võõrkehi, mis tšekke väljastab. Kui tööd segavaid väliseid märke ei esine, siis pöördu abi saamiseks osakonna töötajate poole. Kui terminal asub kauges kohas, helistage Sberbanki tehnilisse teenindusse ja selgitage, milline viga ilmnes ja milliste toimingute käigus.

Mida tähendab viga 4405 Sberbanki sularahaautomaadil?

See kood on üks levinumaid ja seda leidub mitte ainult Sberbanki elektroonilistes sularahaautomaatides, vaid ka mobiilseadmetes. Sberbanki terminal väljastab vea 4405, kui tehinguid ei õnnestunud lõpule viia. See tähendab, et makse või ülekanne ei põhine pangatootel. Sageli on selle koodiga kaasas lisateave. Seade teavitab teid signaali katkemisest või ebakvaliteetse võrgu kasutamisest.

Selle probleemiga seisavad silmitsi kolmandate osapoolte finantsasutuste pangateenuste kasutajad, kes sooritavad tehinguid sularahaautomaadis. Sberbank väljastab koodi 4405, kui kahtlustab, et inimene soovib sooritada pettusi, ja seejärel blokeeritakse.

Tähtis. Sarnase olukorra ilmnemisel peab pangaklient võtma ühendust kõnekeskusega ja selgitama, mis terminaliga toimub. Lisaks saada teade tehnilisele teenindusele lühinumbril 9000. Pangatöötajad võtavad kannatanuga esimesel võimalusel ühendust ja aitavad kõrvaldada tehingute sooritamata jätmise põhjused.

Kui viga ilmneb otse mobiilseadmes, proovige järgmist.

• taaskäivitage mobiilseade;
• taaskäivitage rakendus;
• uuesti võrku ühendada.

Kui need sammud ei aita, võtke ühendust panga tehnilise toega.

Miks ilmneb Sberbanki maksemasinas viga 4119?

Panga klient avastab terminalis vea 4119. Põhjuseid, miks see kood ekraanile ilmub, võib olla palju. Esiteks tähendab see, et ühendus sularahaautomaadi ja pangandusorganisatsiooni enda vahel on katkenud. Sel juhul on tehingu sooritamine võimatu. See juhtub siis, kui Interneti-ühendus katkeb või makseterminal ei tööta korralikult. Seejärel on selle funktsionaalsuse taastamiseks soovitatav seade taaskäivitada. Kasutaja saab oodata umbes 10 minutit ja seejärel tehingut uuesti proovida. Kui pärast mitut katset muudatusi ei toimu, võtke ühendust tehnilise teenindusega.

Tähtis. Viga 4119 ilmneb siis, kui klahvistikule sisestatud KLK-võti on vale. Seda saavad parandada ainult ATM-i tehnilise teeninduse spetsialistid, kuna vaja on vähendada edastuskiirust või muuta kehtivat IP-aadressi.

Viga 4468 Sberbanki terminalis

See viga ei tekita plasttoote omanikule tõsiseid probleeme. See tähendab, et hetkel toimub süsteemis tehniline töö. Selle aja jooksul ei saa te Sberbanki sularahaautomaadi kaudu tehinguid teha. Kuid ennetustöö lõpetamisel taastub jõudlus ja klient saab seadme kaudu teatud toiminguid teha. Sberbank teeb seda tehnilist tööd igakuiselt, see on sätestatud ettevõtte eeskirjades. Reeglina ei võta serveri värskendamine palju aega, nii et võite proovida uuesti plastikust sisestada 10-15 minuti pärast.

Kõige tavalisemad Sberbanki sularahaautomaadi vead

Iga süsteem võib ebaõnnestuda ja Sberbanki makseterminal pole erand. Kuna need töötavad ööpäevaringselt ja võivad esineda erinevat tüüpi tõrkeid. Enamasti on probleemi võimatu ise lahendada, kuna süsteemis endas on vaja muudatusi teha, sellele pääsevad ligi ainult Sberbanki töötajad. Vaatame lähemalt, millised vead võivad makseterminalis ilmneda:

• viga 4134 on probleem, mille tõttu seadmes ei kinnitata silte pikka aega. Rikkumine kõrvaldatakse üsna kiiresti, piisab tulemuste arvutamisest ja saate kohe seadet kasutama hakata;
• viga 362 ei ole terminali tööga seotud. Kontakt kiibi ja plastiku vahel on katkenud. Probleemi saab parandada kohapeal, selleks tuleb krediitkaardile paigaldatud kiibi pehme materjaliga üle hõõruda. Seejärel proovige kaarti uuesti terminali sisestada. Kui monitorile ilmub uuesti kood 362, peate võtma ühendust pangakontoriga;
• viga 4401 – autoriseerimisprobleem. Selle kõrvaldamiseks peate võtma ühendust Sberbanki töötajatega ja nende juhendamisel selle probleemi lahendama;
• viga 4457 – tehing on Panga poolt probleemide tõttu keelatud;
• error 4118 – viga PIN-koodi sisestamisel. Seade ei suuda sisendi õigsust tuvastada, klient sisestas selle valesti või klahvide vajutamisel puudutati punast nuppu. Tasub proovida plastikut makseterminali uuesti sisestada, kuid sisestusprobleemide püsimisel pöörduge spetsialisti poole;
• error 2000 - see probleem ilmneb kliendi enda vea tõttu. Erinevate toimingute tegemise ajal vajutati tühistamisnuppu. Seejärel tuleb maksekaart seadmest eemaldada ja toimingut uuesti proovida.

Pangakaardid on saanud inimese elu osaks, nende abil tehakse erinevaid tehinguid. Neid on mugav kasutada kaupade või teenuste eest tasumisel. Kuid mõnikord peate lihtsalt sularaha välja võtma või teisele inimesele ülekande tegema. Siis ei saa te ilma Sberbanki sularahaautomaadita hakkama. Kuid tehniline seade ei tööta alati korralikult ja süsteemi rikke korral kuvab see ekraanile vea.

Iga kood tähendab oma talitlushäireid ja ainult tehnilise teeninduse töötajad teavad, kuidas probleemi lahendada. Enamik tõrkeid on seotud sisemiste tehniliste riketega, mistõttu peab Sberbanki pangateenuste kasutaja veast teatama, helistades kõnekeskusesse või saates sõnumi numbril 9000. Seejärel annavad töötajad nõu ja kirjeldavad üksikasjalikult, milliseid meetmeid tuleb selle lahendamiseks ette võtta. probleem.