Head päeva!
Ma ei kirjuta arvustust, vaid pöördun selle panga juhtide poole, sest... Isiklikul vastuvõtul ei ole võimalik osaleda. Käisin just täna Tsvetnõi puiesteel asuvas peakontoris lootuses kohtuda kellegagi juhtkonnast, kuid üks kõrgem juht ütles mulle, et juhid ja eriti asepresidendid ei suhtle lihtsurelikega, vaid ainult kirjavahetuse teel.

Niisiis, lubage mul alustada.
2014. aasta juulis oli mul vaja suurt summat, nimelt 1 500 000 (üks miljon viissada tuhat) rubla. MKB kinnitas mulle laenu 1 273 000 rubla - sain selle summa enda kätte! Ülejäänu on tarbijaõiguste kaitse seaduse artiklit 16 rikkudes kehtestatud kindlustus, laenu kogusumma oli 1 414 444 rubla 44 kopikat. Aga sest Ilma selle kindlustuseta on võimatu laenu saada isegi kõrgema intressiga (Birjulevskoje filiaali juhataja B-ha A.V. sõnul), pidin sellega nõustuma, mille kohta pärast laenu saamist kirjutasin avaldus, milles palutakse mulle hüvitada selle õnnetu kindlustuse maksumuse laenu tagasimakse.

Üldjuhul tekib pärast suvalise MKB esinduse külastamist tunne, et sa ei olnudki pangas, vaid kindlustusfirmas, sest... igal soovil, olgu selleks deposiit, laen või mõni muu pangatoode, müüvad juhid, selle kohta pole muud sõna, kindlustuspoliisid kõigile, nii üliõpilastele kui pensionäridele, igaks juhuks! Minu avaldusele tuli vastus, et olen kõigega nõus, pank valge ja kohev jne. jne, põhimõtteliselt oleks loll teist vastust oodata, aga jumal õnnistagu teda kindlustusega.

Kuu aega pärast laenu saamist osutusid asjaolud selliseks, et ma raha ei vajanud ja saabusin 5. augustil 2014 Birjulevskoje kontorisse, kirjutasin avalduse ennetähtaegseks tagastamiseks ja deponeerisin summa 1 293 879 rubla 73 kopikat. nüüd tähelepanu küsimusele: arvutasin selle summa endale enne sente? vastus: EI!!! Selle summa arvutasid mulle juhid st. see summa sisaldas enda kätte saadud raha, nimelt 1 273 000 rubla ja intressid laenu kasutamise eest, sain selle summa tasumise kohta tšeki ja lahkusin rahulikult, teades, et olen MKB-ga ära maksnud, ning oodates kõnesid läbi kuu, et laen ei olnud täielikult tagasi makstud ja ülejäänud kindlustussumma oli veel vaja maksta, kuid ei kuu ega kahe ega isegi aasta pärast ei tuletanud MKB end meelde. Ja siis ma mõtlesin: ilmselt said nad aru, et inimestele ei ole hea kindlustust peale suruda ja võtsid kuulda minu nõudmist kogu raha endale tagastada, et laenu tagasi maksta. Ahaa, see polnud nii!!!

On veebruar 2016, otsustasime abikaasaga sattuda orjusse nimega HÜPOTEEK, kogusime vajalikud dokumendid ja esitasime teise panka, nädala jooksul helistati mulle pangast ja öeldi, et ei saa heaks kiita, kuna mul on tagasimakstud laenu MKB-lt ei ole. Läksin lähimasse Kantemirovskoje esindusse, kus selgitasin olukorda, näitasin ennetähtaegse tagastamise avaldust ja summa sissemakse tšekki, juhataja pärast arvutis tuhnimist selgitas mulle, et deebetit pole toimunud ja raha on lihtsalt kontol lebades oli kuumakse kontolt debiteeritud poolteist aastat, öelda, et ma olin tummas, et mitte midagi öelda, aga noh, juhataja pakkus, et kirjutab selle fakti kohta avalduse, lisades ennetähtaegse tagastamise avalduse ja tagatisraha koopiad, mida ma ka tegin.

2 nädala pärast sain personali- ja dokumendihalduse osakonna kvaliteedikontrolli osakonna juhataja A.M allkirjaga vastuse. Le-oh, mille kohaselt ei olnud debiteerimise kuupäeval kontol piisavalt raha ja seda deebetit ei toimunud, juhtisid nad mu tähelepanu ka sellele, et klient on ise kohustatud oma konto seisu jälgima, härrased pankurid, miks siis, kui kliendil on hilinemine, peate sellel väga tähelepanelikult silma peal hoidma, nagu see oleks kliendi kohustus?

Vastuses märgiti ka, et 5. augustil 2014 kanti minu kaardilt maha 25 200 (kakskümmend viis tuhat kakssada) rubla, kas pole imelik summa, eriti kui arvestada, et 5. augustil 2014 kandsin laenu tagasimakseks 1 293 069,73. . Olen absoluutselt adekvaatne inimene, ma ei ole PND ja ND arvel ning oma töös käin igal aastal arstlikul läbivaatusel, psühholoogil jne. sest Töötan relvadega. aga ei, tuleb välja, et panen tagasimaksmiseks raha sisse ja võtan kohe välja arusaamatu summa. Ka vastuses on joonealune märkus asjaolule, et sündmuste pika ajaloo tõttu on võimatu täit pilti toimuvast taastada, siinkohal olen täiesti nõus, kui me poleks otsustanud hüpoteeklaenu võtta, siis Ma arvan, et 5-7 aastat hiljem, kui kontol olev raha otsa sai, hakkasid teie töötajad mulle helistama ja nõudma uut makset. Ma arvan, et mu üllatusel ei olnud piire, kuigi olen endiselt toimuvast šokeeritud.

Kirjutasin veel ühe avalduse, et ei ole selle mahakandmisega nõus, millele sain vastuseks, et Birjulevskoje filiaali sularahaautomaadist võeti raha välja ja kandsin oma telefonikontole ka 42 rubla (teine ​​kummaline summa) , kuid minu palvega operaatorile mobiilside, sain vastuse, et sündmuste pika ajaloo tõttu on võimatu vastust saada nende samade 42 rubla krediteerimise kohta, seega ei saa ma midagi tõestada ja arvan, et see on kasutu.

Seetõttu ma seda kõike kirjutangi, kuna mahakandmist ei toimunud, ma ei saa võtta elutingimuste parandamiseks hüpoteeklaenu, mille jaoks on mul ülekoormatud, kuid siiski positiivne krediidiajalugu, sest Võtsin varem palju laene, sealhulgas MKB-st, ja maksin kõik tagasi, tunnistan väikest võimalust, et seletamatutel põhjustel võtsin ise need neetud 25 200 rubla välja, kuigi ma ei tunnista seda kunagi relva ähvardusel.

Täna, 7. aprillil 2016, tulin keskkontorisse lootuses suhelda kellegagi RHK juhtkonnast, kuid seda ei juhtunud, juhataja sõnul on see võimatu, seega austatud juhid, palun teil et selles küsimuses otsuse tegemiseks minuga ühendust võtta.

Enda nimel võin soovitada järgmist. Kas te kannate need vahendid maha? mis olid kontol mahakandmise kuupäeval, olen valmis riigi toetusprogrammi raames võtma Teie pangast hüpoteeklaenu ILMA KINDLUSTUSTA, kuid mitte 11-12%, vaid 13-14% lahendab minu eluasemeprobleemid ja teie pank kompenseerib selle kulud või kuidas seda õigesti nimetatakse.

Kui teil on muid võimalusi hetkeolukorra kohtuväliseks lahendamiseks, kuulan neid hea meelega. Palun seda sõnumit mitte käsitleda negatiivse arvustusena, vaid nii-öelda lootusena, et RHK juhtkond seda loeb ja sellega arvestab ning saame ühisele otsusele jõuda.
Lugupidamisega Khaimov O.V.

Suur hulk MKB kliente on huvitatud seda tüüpi laenudest, kuna selle registreerimiseks on atraktiivsed tingimused.

• Laenamine mis tahes eesmärgil. Seda laenu saab kasutada mis tahes eesmärgil. Maksimaalne summa on 3 miljonit rubla, tagasimakseperiood on 15 aastat. Taotlus vaadatakse läbi 60 minuti jooksul. Intressimäär algab 10,9%-st.
• Laenu refinantseerimine. Võlgade tasumiseks saad laenu teistest pankadest. Minimaalne intressimäär on 10,9%.Usalduslaen. Kohusetundlikele ja hea krediidiajalooga klientidele annab pank võimaluse saada laenu soodsatel tingimustel, 10,9% aastas.
• Äriklient. MKB partnerite töötajad saavad MKB-lt raha laenata soodustingimustel.
• Laen riigiteenistujatele. See pakkumine on sooduspakkumine. Riigiettevõtete töötajad ja avalikus sektoris töötavad inimesed saavad MKB-st võtta tarbimislaenu 13,5% ilma vahendustasu, tagatiste ja käendajateta.

Põhinõuded raha saamiseks on:

• Venemaa passi omamine alalise elukohaga Venemaal;
• laenuvõtja vanus ei tohi olla alla 18 aasta;
• registreeritud abielu olemasolu;
• millel on alaline töökoht.

Mis tahes tüüpi tarbimislaenu saamise tingimustega saate üksikasjalikult tutvuda ja seda taotleda ettevõtte ametlikul veebisaidil www.mkb.ru jaotises „Mittesihtlaen”.

Tähtis! Isik, kes ei ela Moskva või Moskva oblasti territooriumil, saab taotleda sularahalaenu Moskva krediidipangast, kui tema tööandjal või esindajal on Moskvas või Moskva oblastis püsiv registreering.

Maksimaalne sularahalaenu taotluse läbivaatamise periood on 3 tööpäeva. Positiivse vastuse korral tuleb järgmise kuu jooksul sõlmida pangaga leping. Kui seda määratud aja jooksul ei tehta, "põleb" rakendus läbi.

MKB hoolib oma klientide mugavusest, sellega seoses võite jätta veebipõhise laenutaotluse panga ametlikule lehele. Selleks tuleb ankeedi täitmisel märkida laenuvaluuta, soovitud summa, kuusissetulek, täisnimi, sünniaeg, tegelik elukoha aadress, tööd andva organisatsiooni asukoht, mobiiltelefoni number, meiliaadress. Jäta kinnitus isikuandmete töötlemiseks ning soovi korral SMSi või kirja teel info saamiseks panga toodete ja teenuste kohta.

Pärast avalduse esitamist helistavad ICD töötajad taotlejale esimesel võimalusel märgitud telefoninumbril tagasi. Laenu tagasimakse

Finantsasutus esitab järgmised laenutingimused:

• minimaalne summa - 50 tuhat rubla, maksimaalselt 2 miljonit / ekvivalent dollarites;
• tagasimakseperiood 6 kuud kuni 15 aastat;
• intressimäär alates 15% rublades ja 12% USA dollarites;
• laenusaaja vanus on üle 18 aasta;
• Vene Föderatsiooni kodaniku passi olemasolu;
• laenu ennetähtaegne osaline ja täielik tagasimaksmine ilma vahendustasuta.

Laenu saate tagasi maksta mitmel viisil, sealhulgas kaugjuhtimisega:

• Internetipanga kasutamine. Kui eraisik on pangaklient, saate laenu maksta ilma kodust lahkumata spetsiaalsete rakenduste abil: “MCB Online” ja “MCB Mobile”.
• Tänu terminalidele. Kasutajad saavad kasutada makseterminale, mis töötavad 24 tundi ööpäevas.
• Sularahaautomaatide kaudu. Need maksete vastuvõtmise seadmed töötavad ka 24 tundi ööpäevas.Organisatsiooni filiaalis. Lähimas pangakontoris saate laenu eest tasuda, esitades passi ja mõne muu teie valitud dokumendi. Filiaalid töötavad seitse päeva nädalas kell 10–21.
• Mobiilside poodides vahendustasuga. Laenu saate tagasi maksta mis tahes panga filiaalis või Svyaznoy mobiiltelefonipoes. Teisel juhul on vahendustasu Moskva ja Moskva piirkonna elanikele 1% kogusummast, kuid mitte vähem kui 50 rubla. Piirkondades on see teenus tasuta.

Klientide juhised erinevat tüüpi krediidivõlgade tagasimaksmiseks on saadaval organisatsiooni ametlikul veebisaidil.

Teenus "Automaatne makse".

Moskva krediidipanga kliendid saavad aktiveerida tasuta teenuse igakuise võlgade automaatseks tagasimaksmiseks mis tahes panga kaardilt - automaatne makse. Selle funktsiooni saate aktiveerida jaotises "Kaardilt kaardile ülekandmine" või pöördudes lähima pangakontori poole. Automaatmakse saab aktiveerida mis tahes isikupärastatud Visa või MasterCardi kaardil, mis on välja antud Vene Föderatsioonis.

Igal MKB kliendil on õigus laenu ennetähtaegsele tagastamisele olenemata selle summast või tähtajast. See kehtib igat liiki eraisikutele väljastatud laenude kohta. Komisjonitasu ei võeta.

IBC-s on võimalik võlg täielikult või osaliselt tasuda. Täielik tagasimakse tähendab kogu summa tasumist koos raha kasutamise eest kogunenud intressidega. Selle arvutab pangatöötaja. Osaline makse on raha sissemakse, mille suuruse määrab laenuvõtja ise.

Pank annab sihtotstarbeta, autolaenu ja krediidilimiidiga pangakaarte. Kui soovite oma tarbimis- ja autolaenu võlga ennetähtaegselt tagasi maksta, peab laenusaaja sellest panka teavitama hiljemalt 5 kalendripäeva enne planeeritud kuupäeva. Kui klient seda ei tee, on pangal õigus keelduda võla ennetähtaegsest kustutamisest. Teavitamist saab teha kirjalikult, isiklikult esindusse tulles või olemasolevaid teenuseid kasutades: terminalide võrku või ICD online-süsteemi.

Kui klient kasutab kaardil krediidilimiiti, kantakse võlg raha laekumisel automaatselt maha. Samas on pangal õigus trahvid ja viivised esmalt kliendi vahenditest maha kanda. Näiteks kui te ei sooritanud õigeaegselt miinimummakset, vaid kandsite hiljem suurema summa sisse, kannab pank mitte ainult makse enda, vaid ka viivise. Veelgi enam, kui maksed hilinevad, võib pank igal ajal nõuda kliendilt laenuraha ennetähtaegset tagastamist, saates talle vastava teate. Sel juhul kaart blokeeritakse ja laenusaajale väljastatakse tasumiseks arve, mille ta peab jooksval aruandeperioodil tagasi maksma.

Nii täieliku kui ka osalise tagasimakse korral on klient kohustatud tasuma kogu laenu tegeliku kasutusaja intressi. Tarbimis- või autolaenu osalise tagasimaksmise korral on pangal kohustus edastada kliendile 10 päeva jooksul pärast mahakandmist e-posti teel või isiklikul kontorikülastusel äsja arvutatud maksegraafik (klient ise valib meetodit taotluse esitamisel).

Operatsiooni saab läbi viia:

• MKB ja teiste pankade filiaalides;
• terminalide kaudu;
• sularahaautomaatides sularaha vastuvõtmise võimalusega;
• ametliku veebisaidi kaudu;
• nutitelefonidele ja iPhone'idele mõeldud rakenduse kaudu.

Raha sissemakse kassa kaudu tagab selle õigeaegse konto laekumise. Muud tüüpi täiendamise puhul peaksite pöörama tähelepanu raha ülekandmise ajastusele.

MKB terminal aitab teil toimingu ise läbi viia, ilma operaatori teenuseid kasutamata. Selleks valige "MCB teenused" ja seejärel "Laenu tagasimakse". Järgmise sammuna tuleb märkida krediidikonto, makseviis (kõik või osa) ja viis (sularaha- või sularahata ülekanne kaardilt).

Osalise tagasimaksmise korral saadetakse teave uue maksegraafiku kohta e-posti teel ja see kajastub teie isiklikul kontol “MBK online” või MCB mis tahes filiaali operaatorite juures.

Pangale esitatav avaldus tuleb registreerida ja koopiale sellekohane märge teha. Selline lähenemine võimaldab lahendada konfliktiolukorra, kui operatsiooni ei õnnestu läbi viia.

Osalise tagasimakse maksegraafiku ümberarvestus

Pärast osa võla tasumist kantakse näidatud summa maha, arvutatakse laen ümber ja koostatakse uus kuumaksegraafik. Ülejäänud võlg allkirjastatakse tähtaega lühendamata.

Uue maksesumma esialgse arvutuse saab teha MBK Online'i kalkulaatori abil.

Võlgnevuse ennetähtaegse tasumise avalduses on märgitud uue graafiku tarne/vastuvõtu aadress. See saadetakse e-postiga või tuleb klient pangakontorisse järgi.

Operatsiooni korrektse läbiviimise jälgimine

Viimane etapp on dokumentide saamine, mis kinnitavad, et tagasimakse sooritati õigesti. Kui võlg on osaliselt tasutud, peab klient nõudma jäägi arvestust. Kui laen tasutakse täies mahus, on vaja tõendit, mis kinnitab võlgade ja nõuete puudumist pangalt.

Kõik dokumendid, mis kinnitavad võla täielikku või osalist tasumist, tuleb säilitada ettenägematute konfliktiolukordade korral – need aitavad laenuvõtjal oma huve kaitsta.

Kui laenule väljastati vabatahtlik kindlustuspoliis, siis olenevalt selle tingimustest, kui laen suletakse ennetähtaegselt, võib see olla võimalik.

MKB on finantsturul 25 tööaasta jooksul näidanud end suurepärasena. Pakume klientidele kõiki pangateenuseid: deebetkaardid, krediitkaardid ja laenud, hüpoteegid, kindlustus, autolaenud ja palju muud. Kiired ülekanded mis tahes kontole Vene Föderatsioonis – seda pakub Moskva krediidipank.

See hõlmab järgmisi toiminguid:

• eluaseme- ja kommunaalteenuste eest tasumine (HCS);
• transpordikaardid;
• trahvid liikluspolitseilt, valitsusasutustelt;
• mobiilinumbri täiendamine
• TV, Internet;
• maksesüsteemide rahakotid;
• telefonivestlused.

Lisaks pakutakse mängijatele ja lihtsalt arvutimängude fännidele võimalus tasuda võrgumängude eest ilma vahendustasuta. See on võimalik veebipõhise ICD-süsteemi ja kogu Moskvas asuvate terminalide kaudu.

Limiidid ja komisjonitasud

Mitte kõik pangad ei paku erinevate teenuste eest nii laia valikut maksevõimalusi. Lisaks saavad vähesed inimesed kiidelda nii soodsate intressimääradega ja mõnel juhul isegi nende puudumisega. Komisjonitasuga ja ilma maksete loend:

1. Mobiilside. Pangapartneritega vahendustasu puudub, muudel juhtudel 9%.
2. Televiisor. Koos partneritega huvi puudub, muud teenused 9%.
3. Kommunaalmaksed. 9%, partneritele ilma vahendustasuta.
4. Heategevusfondide abistamine. Ei mingit vahendustasu.
5. LU Venemaa siseministeerium. 30 rubla.
6. Siseministeeriumi haldustrahvid. 50 rubla.
7. Muud riigiasutused. 30 rubla.
8. Pangakontole. Partnerpangad - vahendustasu pole, ülejäänud 1%.

Tähtis. Kõiki partnereid on lihtsalt võimatu loetleda, sest... neid on kogu Moskvas ja piirkonnas üle 10 000. Seega leiad varem partneri kui maksad pangale vahendustasu. Igatahes pole isegi 1% ülekandega keegi veel vaeseks jäänud.

Enamik kliente lihtsalt ei tea, kuidas ja kus nad saavad Moskva krediidipangas teenuste eest maksta. Enamasti kasutavad inimesed internetipanka. Kokku on nelja tüüpi makseid:

1. sularahaautomaadid;
2. terminalid;
3. ICD Online;
4. MKB mobiil.

Esimene võimalus on tasuda teenuste eest sularahaautomaadi kaudu. Enamik kliente pole sellise teenusega harjunud ja kasutavad sagedamini teist võimalust. Terminaliga on kõik palju lihtsam: valite teenuse, summa, sisestate arve ja deponeerite raha. Pärast seda tuleb vaid tšekk välja võtta. MKB Online on internetipank.

Mugav, kiire ja mis kõige tähtsam – tasuta. Selle tegemine ei saa olla lihtsam – peate minema veebisaidile https://mkb.ru, valima selle teenuse, registreeruma (kaardi number ja mobiiltelefoni number). Seejärel kasutage seda.

Viimane võimalus, kuid mitte vähem oluline, on MCSB Mobile. Rakendus nutitelefonidele, mida saab alla laadida mitte ainult ametlikult veebisaidilt, vaid ka sellistest allikatest nagu Google Play ja App Store.

Selles registreerimisel järgitakse sama põhimõtet, mis tavalises internetipangas. Pärast seda avaneb tavaversioonis saadaolevate teenuste loend. Teenuste eest tasumiseks ei pea enam otsima terminale ega sularahaautomaate, piisab, kui kaasas on vidin ja internetiühendus.

Kuidas automaatne laenumakse toimib?

Laenu automaatmakse toimib järgmiselt:
1. Lubate automaatse laenumakse vajaliku summa ulatuses.
2. Pank debiteerib summa teie kaardilt automaatselt iga kuu.
3. Arve tasuti õigeaegselt.

Kuidas aktiveerida Sberbank Online'is laenu automaatne maksmine?

Vahekaart “Maksed” → Automaatmaksed → Ühenda automaatmakse → määrake otsingus “Maksa laenu” → valige loendist soovitud pank. Kui vajalikku panka nimekirjas pole, valige “Laenud / BIC-i kasutades teise panka ülekanded”.

Isiklik menüü (paremal) → Minu automaatmaksed → Ühenda automaatmakse → Valige jaotis "Laenu tagasimaksmine teises pangas" → valige loendist soovitud pank. Kui vajalikku panka nimekirjas pole, valige “Laenud / BIC-i kasutades teise panka ülekanded”.

Kuidas saan laenu automaatse makse keelata?

1. Mobiilirakenduses Sberbank Online
Vahekaart “Maksed” → Automaatmaksed → leidke vajalik automaatmakse ja klõpsake nuppu "Keela".
2. Teie isiklikul kontol Sberbank Online
Isiklik menüü (paremal) → Minu automaatsed maksed → leidke soovitud automaatmakse ja klõpsake nuppu "Kustuta".

Kust ma saan näha, kas mu automaatne makse läks läbi?

Kõik täidetud automaksed laenu eest leiate:

1. Mobiilirakenduses
Maksed → Automaatmaksed → Automaatne laenumakse

2. Teie isiklikul kontol Sberbank Online
Isiklik menüü (paremal) → Minu automaksed → Laenu automaatmakse

Kuidas printida laenu automaatse maksekviitungit?

Teie Sberbank Online'i isiklikul kontol:
Isiklik menüü (paremal) → Minu automaatsed maksed → Valige teile huvipakkuv makse ja klõpsake nuppu "Prindi kviitung"

Kas ma saan muuta laenu automaatse makse summat või kuupäeva?

Minge jaotisse "Muuda laenu automaatset makset" ja muutke makse summat või kuupäeva. Järgmisel päeval saate SMS-i automaatmakse muudatuse kohta, millele tuleb vastuseks saata kinnitus

Miks mu kuumakse summa uuesti maha kanti, kuigi olin juba laenu lõpetanud?

Viimase laenumakse tasumisel peate Sberbank Online'i mobiilirakenduses või isiklikul kontol ise laenu automaatse makse sulgema.

Miks kanti maha vale summa, kui maksin teisest pangast laenu?

Viimase laenumakse tasumisel tuleb võtta ühendust pangaga, kus laen avati ja selgitada viimase makse summa. Pärast seda redigeerige laenu automaatset makset vastavalt summale, võttes arvesse kopikaid.

Laenu automaatse makse tegemisel määratud summa debiteeritakse. Kui teisest pangast võetud laenu kuumakse summa on muutunud, peate laenu automaatse makse summat käsitsi muutma.

Millistesse pankadesse kantakse raha minutitega?

Cetelem, Alfa-Bank, Russian Standard, MTS-Bank, OTP Bank, Sovcombank ja Renaissance Credit. Kõigis teistes pankades kulub raha teie kontole jõudmiseks kuni 3 tööpäeva.