Loko panga vihjeliini telefoninumbrid. Panga kohta

CB Loko-Bank (JSC) on 1994. aastal asutatud universaalne kommertspank. Alates 2006. aastast on aktsionäride hulgas rahvusvaheline investeerimisfirma East Capital. Rahvusvahelise investori osalus panga kapitalis üle 10 aasta aitab hoida riskijuhtimise kõrgeid standardeid ning määrab äriprotsesside ja ettevõtte juhtimise kvaliteedi. Aastaarvud näitavad panga äritegevuse pidevat dünaamikat.

Tänu täielikule litsentside ja sertifikaatide paketile pakub Loko-Pank laia valikut finantsteenuseid. Tegevusaladest: terviklikud teenused väikesele ja keskmisele ettevõttele, tarbimislaenud, hoiuste kogumine, jõukate klientide teenindamine ja töö väärtpaberiturul. Oma pädevustes kindel pank soovib luua oma klientidega pikaajalisi partnerlussuhteid.

2016. aastal võttis Loko-Pank kasutusele uuendatud strateegia ja alustas äriprotsesside sügava ümberkujundamise protsessi, mis tagas panga ülemineku kaugklienditeenindusele keskendunud digitaalsele mudelile. Samuti võttis Loko-Pank strateegia raames vastu investeeringute kava IT infrastruktuuri arendamiseks. Lõppeesmärk on moderniseerida pank keskpikas perspektiivis IT-ettevõtte formaadiks, luues digitaalsetes kanalites kättesaadavaks tootevaliku.

1994. aastal loodud LocoBank on universaalne äriline finants- ja krediidiorganisatsioon, mis pakub oma klientidele täielikku valikut kaasaegseid tooteid ja teenuseid. Täna kuulub ettevõte Venemaa saja parima panga hulka ja on seal 72. kohal. Klienditeenindust osutatakse 50 esinduses riigi 21 piirkonnas, samuti info- ja tehnilise toe teenuse kaudu.

Loko-Pank tugiteenus: kuidas see saab kliente aidata

Panga tugikonsultantidega saate ühendust võtta mis tahes mugaval viisil järgmiste toimingute tegemiseks:

Kaotatud kaardi blokeerimine;
Kasutaja isikuandmete muutmine süsteemis;
Sidusteenuste kasutamise alane nõustamine;
Lisateenuste keelamine või aktiveerimine;
Laenu taotlemine või hoiuse avamine;
tagasiside andmine klienditeeninduse kvaliteedi ja muude pangatoodetega seotud küsimuste kohta;
Teabe hankimine kontorite ja sularahaautomaatide asukoha kohta;
Teabe saamine praeguse laenujäägi, samuti selle tagasimaksmise kuupäeva ja summa kohta;
Kõigi pangatoodete ja -teenuste kohta üksikasjaliku teabe saamine;
Info hankimine viimaste tehingute kohta;
Kaartide, kontode ja hoiuste saldo selgitamine.

Kuidas võtta ühendust LocoBanki tugiteenusega

Panga teabekeskuse töötajatega suhtlemiseks on mitu alternatiivset kanalit:

Panga ametlikud kogukonnad populaarsetes sotsiaalvõrgustikes;

Postiandmed kirjalike avalduste saatmiseks;

LocoBanki peakontori aadress: 125167, Moskva, Leningradi prospekt, hoone 39, hoone 80

24-tunnised vihjeliini telefoninumbrid;
Tagasihelistamise ja sõnumite saatmise vorm veebisaidil;
E-post klientide poolt vabas vormis esitatud taotluste vastuvõtmiseks.

Kuidas Loko-Panka helistada

Tugikeskuse töötajatega ühenduse võtmiseks võite kasutada järgmisi kontakte:

Tasuta panga vihjeliini number 8-800-250-50-50 ööpäevaringselt helistamiseks lauatelefonilt või mobiiltelefonilt riigis;
Rahvusvahelise formaadi number +7-495-739-55-55 kõnedeks tööajal lauatelefonidelt Venemaalt või välismaalt teie sideoperaatori tariifide alusel.

Internetis suhtlemine LocoBanki tugiteenusega

Kui te ei saa kõigile ülaltoodud numbritele helistada, kasutage tagasihelistamistaotluse vormi:

Avage LocoBanki veebisait ja järgige ülemisel paneelil tagasihelistamislinki (vt ülaltoodud ekraanipilti).
Täitke kõik väljad täpse teabega – märkige oma nimi, telefoninumber ja eelistusaeg, millal spetsialist helistab.
Sisestage pildilt olev kood.
Esitage oma avaldus ja oodake kõnet tööajal.

Sooviavalduse saate jätta ka tagasisidevormi kaudu:

Panga veebisaidil arvustuse kirjutamiseks järgige linki (vt ekraanipilti).
Kirjeldage oma probleemi tekstiväljal võimalikult üksikasjalikult.
Sisestage oma täisnimi, ettevõte, ametikoht, telefon ja e-posti aadress.
Sisesta pildilt olev kood.
Esitage oma taotlus.

Kõik sel viisil saadetud taotlused esitatakse koheselt LocoBanki tugiteenuse spetsialistidele läbivaatamiseks. Pärast probleemi lahendamist võtab volitatud konsultant teiega ülevaates märgitud kontaktidel ühendust. Sageli saadakse sellistele päringutele vastused 1-2 päeva jooksul pärast saatmist.

Loko-Pank asutati 1994. aastal piiratud vastutusega äriühinguna grupi ärimeeste poolt, et teenindada neile kuuluvaid tööstus- ja kaubandusettevõtteid, samuti osutada teenuseid VIP-klientidele - nende ettevõtete omanikele ja tippjuhtidele. 2003. aastal määrati kindlaks panga tegevuse uus strateegiline suund - laenamine väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, millest sai hiljem finantsasutuse peamine sihtsegment. 2005. aastal muudeti Loko-Pank kinniseks aktsiaseltsiks ning 2007. aastal hakati arendama jaekaubanduse tootesarja. Alates 2012. aastast teeb pank väikese ja keskmise suurusega ettevõtete toetamise vallas tihedat koostööd SME Pangaga. Hoiuste kindlustussüsteemis alates 2004. aasta oktoobrist.

2006. aasta kevadel omandas Loko-Bankis 15% osaluse International Finance Corporation ja sama aasta suvel ostis Skandinaavia investeerimisfond East Capital* veel 11% osaluse. Panga asutajad - Vladimir ja Victor Davydiki, Stanislav Boguslavsky, Alexander Zayonts ja Andrey Kulikov - tegid märkimisväärset ettevalmistustööd, et leida ja meelitada oma krediidiasutusse investoreid.

2016. aasta esimesel poolel taandus Rahvusvaheline Finantskorporatsioon (IFC Corporation) oma aktsionäride hulgast. Loko-Pank selgitas oma IFRS aruandluses, et aktsionäri lahkumise aluseks oli "investeeringutsükli läbimine, mis kestab keskmiselt 7-10 aastat".

Praegu on panga peamised kasusaajad juhatuse esimees Stanislav Boguslavsky ja tema tütar Yana Boguslavskaja (koos 38,31% aktsiakapitalist), juhatuse liikmed Mihhail Rabinovitš (13,30%) ja Vladimir Davõdik (koos poja Ilja Davydiku osalusega - 9,99%), Nina Obuhova (9,88%). East Capitali investeerimisfond (9,999%) tegutseb portfelliinvestorina. Veel 9,99% aktsiatest on panga bilansis. Teiste aktsionäride aktsiad ei ületa 5%.

Panga peakontor asub Moskvas, selle müügivõrku kuulub üle 50 filiaali 22 Vene Föderatsiooni piirkonnas. 2018. aasta üheksa kuu keskmine töötajate arv oli 1859 inimest (aasta varem - 1607 inimest). Meie enda sularahaautomaatide võrk hõlmab üle 50 seadme.

Panga klientideks on üle 270 tuhande eraisiku ja üle 30 tuhande ettevõtte, kellele pank pakub laia valikut teenuseid. Laenab suurtele ettevõtete laenuvõtjatele, väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele ning eraisikutele. Lisaks tavalistele krediidi- ja deposiitoperatsioonidele ning arveldus- ja sularahateenustele deklareerib pank liisingutoimingute teostamist sidusliisingfirma Concept Leasing LLC kaudu, hoidmist, kauplemist ja vastuvõtmist Internetis, palgaarvestusprojekte, kaubanduse finantseerimist, valuutatehinguid, emiteerimist ja Visa ja pangakaartide MasterCard teenindus, internetipank, rahaülekanded (Western Union, Contact) ja muud teenused.

2018. aasta jaanuaris - novembris vähenes panga netovara 5,1%, ulatudes 1. detsembri 2018 seisuga 82,5 miljardi rublani. Kohustused näitasid sel perioodil ligi 60% võla tagasimaksmist kaasatud pankadevaheliste laenude pealt, samuti ettevõtete ja organisatsioonide rahaliste vahendite mahu vähenemist (-16,7%). Nende kohustuste kirjete vähenemist kompenseeris osaliselt omakapitali (+7,1%) ja eraisikute hoiuste (+2,4%) kasv. Varade struktuuris on negatiivne trend kõigis põhikirjetes, eriti ettevõtete laenuportfellis ja väärtpaberiportfellis. Samal ajal suurendas pank üsna märgatavalt oma eraisikute laenuportfelli (enam kui kolmandiku võrra).

Panga kohustuste struktuuris domineerivad eraklientide hoiused - 1. detsember 2018 seisuga 58,1% (raha kogutakse valdavalt üle üheaastase perioodiks); 13,8% moodustavad äriklientide vahendid ja 64% moodustavad arvelduskontode jäägid; Veel 3,8% kohustustest moodustavad kaasatud pankadevahelised laenud (lühiajaliselt Venemaa pankadest). Ülejäänud osa kohustustest moodustab peamiselt omakapital. Kapitali adekvaatsus oli aruandekuupäeva seisuga 15,7%, mis on peaaegu kaks korda suurem kui kehtestatud regulatiivne miinimum. Panga ärikliendibaas näitab stabiilset dünaamikat, kliendikontode käive jäi 2018. aastal vahemikku 56-76 miljardit rubla.

Suurem osa netovarast langeb laenuportfellile (66,7%). Veel 21,1% ja 7,7% moodustavad investeeringud väärtpaberitesse ja väga likviidsetesse varadesse. Muud varad, põhivara ja väljastatud pankadevahelised laenud moodustavad krediidiasutuse netovarast kokku 2,8%.

Panga laenuportfellist 84% moodustavad eraisiku laenud, valdavalt pikaajalised. Kui 2018. aasta alguses oli eraisikutele antud laenude osakaal 69,3%, siis uuringuperioodil kasvas jaeportfell enam kui kolmandiku võrra. Viivisvõlgade tase on alates 2018. aasta algusest langenud 7,0%-lt 5,1%-le. Veidi langes ka portfelli provisjoni tase, kuid ületab 2018. aasta alguses 8% laenuportfellist, kattes täielikult viivislaenude osa. Laenuportfell on täielikult tagatud kinnisvara tagatisega - 117,2%, kuigi 2018. aasta alguses oli see näitaja 179,1%. IFRS aruandluse andmetel seisuga 30. september 2018 klassifitseerib pank traditsiooniliselt kogu ettevõtete laenuportfelli väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete laenudeks. VKEde portfelli tööstusstruktuur on hästi hajutatud ja hõlmab selliseid segmente nagu kinnisvara, ehitus, infoteenused, kaubandus, restoraniäri, toidutootmine ja paljud teised.

Väärtpaberiportfell on alates 2018. aasta algusest näidanud märgatavat kahanemist (-27,8%) ja oli aruandekuupäeva seisuga täielikult esindatud võlakirjadega. Repotehingute raames panditud väärtpaberite osakaal on viimastel kuudel langenud ning moodustas aruandekuupäeva seisuga 13,8%. Ülejäänud osa moodustavad peamiselt OFZ-d, Venemaa ettevõtete emitentide võlakirjad ja eurovõlakirjad. Tähelepanu tasub pöörata portfelli üsna suurele kuusisesele käibele ning väärtpaberite aktiivsele kasutamisele repotehingutel, mis viitab kaudselt portfelli kuuluvate väärtpaberite kõrgele kvaliteedile ja panga spekulatiivsele strateegiale turul. Repotehingute käive ja aruandekuupäevade saldod on aga viimastel kuudel näidanud langust.

Panga investeeringud väga likviidsetesse varadesse on alates 2018. aasta algusest vähenenud 14% ja moodustuvad peamiselt pankade, keskpanga ja välismaiste vastaspoolte korrespondentkontode jääkidest.

Pank on traditsiooniliselt tegutsenud pankadevahelisel laenuturul, tegutsedes enamasti netolaenuvõtjana ja meelitades erinevateks perioodideks kommertspankadelt likviidsust (REPO-tehingute jaoks). Tuleb märkida, et alates 2015. aasta lõpust on krediidiasutus täielikult lõpetanud regulaatorilt raha kaasamise, kuigi varem eelistas pank just seda instrumenti.

Pank näitab Forexi turul mõõdukat aktiivsust, konverteerimisoperatsioonide käive on 10-70 miljardit rubla kuus.

2018. aasta jaanuari - novembri tulemuste põhjal sai pank puhaskasumit 1,04 miljardit rubla, mis on poolteist korda vähem kui eelmise aasta samal perioodil.

Juhatus: Stanislav Boguslavsky (esimees), Viktor Davõdik, Vladimir Davõdik, Hanna-Leena Loikkanen, Mihhail Rabinovitš.

Juhtorgan: Victor Davõdik (esimees), Pavel Voznesenski, Tatjana Gerasimenko, Irina Grigorjeva, Andrei Ljušin, Jelena Portnjagina, Natalia Šibanova.

* East Capital on 1997. aastal asutatud ettevõte, mis on spetsialiseerunud investeeringutele Ida-Euroopa ja Hiina finantssektorisse, üks suurimaid välisinvestoreid Venemaa aktsiaturul. Hallatavate varade maht on 2,8 miljardit eurot nii börsil kaubeldavates aktsiates kui ka noteerimata eraettevõtetes. Ettevõtte peakontor asub Stockholmis ning piirkondlikud kontorid Hongkongis, Moskvas, Oslos, Luksemburgis, Tallinnas ja Dubais. Töötajate arv - 180 inimest, kliente - 450 tuhat (sh 25 tuhat otsest klienti). East Capitali fondi võtmeomanikud on viis eraisikut: Kestutis Sasnauskas, Lars Hakansson, Karin Hearn, Albin Rosengren ja Hans Greipenheisser.

Pank näitab Forexi turul mõõdukat aktiivsust, konverteerimisoperatsioonide käive on 10-70 miljardit rubla kuus.

2018. aasta jaanuari - novembri tulemuste põhjal sai pank puhaskasumit 1,04 miljardit rubla, mis on poolteist korda vähem kui eelmise aasta samal perioodil.

Juhatus: Stanislav Boguslavsky (esimees), Viktor Davõdik, Vladimir Davõdik, Hanna-Leena Loikkanen, Mihhail Rabinovitš.

Juhtorgan: Victor Davõdik (esimees), Pavel Voznesenski, Tatjana Gerasimenko, Irina Grigorjeva, Andrei Ljušin, Jelena Portnjagina, Natalia Šibanova.