Russian Standard Bank eitab teavet kliendikaartide massilise blokeerimise kohta, teatas krediidiasutuse pressiteenistus portaalile Banki.ru.

“Russian Standard Bank ei teosta massblokeeringuid, panga algatatud blokeeringute arv ei ületa keskmisi väärtusi. Erandjuhtudel võidakse konto turvalisuse ja kliendi rahaliste vahendite turvalisuse tagamiseks kaart blokeerida. Samas, kui kahtlused kaardi ohustamise või muude rikkumiste kohta selle kasutamisel kinnitust ei leia, saab klient kaardi deblokeerida,“ teatas pressiteenistus.

Russian Standardi kliendid avaldavad portaali Banki.ru jaotises “Inimeste hinnang” arvukalt sõnumeid kaardi blokeerimise kohta.

"Üleeile kandsin nagu ikka raha enda arvelduskontolt teisest pangast, järgmisel päeval olid kõik kaardid blokeeritud (jah, kõik), internetipank on tühi, üks sissemakse ripub," kirjutab üks klientidest.

Nagu teine ​​klient teatab, oli ta varem raha päritolu allikat kinnitanud, kuid kõik tema kaardid blokeeriti ilma hoiatuseta. "Sain teate, et teie kaardid on blokeeritud. Helista vihjeliinile. Nad ütlesid, et seaduse 115 kohaselt arvavad nad, et olen terrorist või kasutan kaarti sularaha väljavõtmiseks. Minu palk ja dividendid kantakse sinna. Kogused on väikesed, kuid korrapärased. Umbes aasta tagasi paluti mul dokumendid tuua – ma tegin. Nüüd võtsid ja blokeerisid, öeldi, too dokumendid. Tõin samal päeval (eelmisest korrast jäi õnneks kõik üle), aga öeldi, et nüüd pean ootama kolm kuni 30 päeva,” märgib pangaklient.

Üks kaardiomanikest teatab, et tema kaart blokeeriti pärast raha laekumist tema kontole.

"Blokeerimise eelõhtul sain oma kontole raha 86 tuhat rubla (tasuta deebetkaart "Pank taskus"). Võttes ühendust pangakontoriga ja esitanud töötajatele olemasolevad dokumendid sissetulekute seaduslikkuse kohta, sain vastuseks, et minu kontol olev summa on blokeeritud ja seda ei saa kassa kaudu väljastada,” räägib klient.

Vastuseks klientide kaebustele teatab pank, et kaardiomanikul on võimalik raha kätte saada ülekandega vastava avalduse alusel kolmandale isikule krediidiasutusse, kuid esmalt tuleb kliendil esitada pangale avaldus lepingu lõpetamiseks.

Vene standard

JSC Russian Standard Bank on suurlinna kõrgelt spetsialiseerunud jaepank, mida kontrollib samanimelise viinamargi looja Rustam Tariko (100%). Finantsasutus on krediitkaarditurul üks liidritest. Samal ajal sai finantsasutusest teerajaja ja üks suurimaid osalejaid kõrge marginaaliga tarbimislaenude turul. Panga ressursibaasi aluseks on ligikaudu võrdne osakaal eraisikute hoiustest ja kaasatud pankadevahelistest laenudest, mis vähendab oluliselt krediidiasutuse akuutset sõltuvust varasemast avalikust rahakaasamisest välisturgudel.

Banki.ru andmetel oli 2019. aasta 1. oktoobri seisuga panga netovara 334,59 miljardit rubla (29. koht Venemaal), kapital (arvutatud vastavalt Vene Föderatsiooni Keskpanga nõuetele) - 41,94 miljardit, laen. portfell - 147 ,19 miljardit, kohustused elanikkonna ees - 163,19 miljardit.

20.09.2013 17:41:40

Tere päevast Mina, Oksana Vladimirovna Tolochko, olen Russian Standard Bank VIP-klient. 13. septembril 2013 blokeeris Venemaa Standardpanga turvateenistus minu venna Aleksandr Vassiljevitš Tolochko kaardikontod, kellele kandsin oma Qiwi rahakotist 42 000 rubla, nähes selles operatsioonis "pettust" ja palusin talt kinnitust raha ülekandmine minu rahakotist tema kontole. Esitasime selle dokumendi, kuid turvateenistus nõudis temaga telefoni teel rääkinud pangatöötaja kaudu minu rahakotti raha laekumise kohta akti. Kandsin raha oma Qiwi rahakotti oma Russian Standard kontolt ja panga turvateenistusel on sellele teabele sõltumatu juurdepääs. Kuid ta hakkas seda dokumenti Qiwi pangalt nõudma, kuigi Qiwi pank EI ESITA dokumenti raha Qiwi kontole laekumise kohta! Näitasin seda kirjavahetust Qiwi pangaga ja pangatöötaja hakkas minu internetipangast vähemalt vene standardis väljatrükki nõudma. Ja neile öeldi, et nad kaaluvad meie taotlust konto blokeeringu tühistamiseks vähemalt 30 päeva. Panga käitumine on lihtsalt ennekuulmatu, ta otsib mistahes võimalust võõra raha ebaseaduslikuks omamiseks ja kasutamiseks. Kuigi kandsin selle summa krediitkaardilt Qiwi rahakotti ja pean pangale intressi maksma!!!

Palume tutvuda panga ebaausate tegudega ja seda olukorda mõjutada.

Panga esindaja vastus

24.09.2013 20:23:19

Tere päevast

Meil on kahju, et praegune olukord põhjustas teiepoolse arusaamatuse Panga seisukohast ja viis selle ülevaatamiseni.

Samas soovin juhtunu sisuliselt selgitada, et vastavalt föderaalseadusele nr 115 "Kuritegevusest saadud tulu legaliseerimise (pesu ja terrorismi rahastamise) vastu võitlemise kohta" on pangal õigus nõuda dokumente, mis selgitavad Kliendikontodel tehtavate tehingute majanduslikku tähendust, samuti dokumente, mis kinnitavad Kontodel kajastatud tehingute seaduslikkust/otstarbekust. Seega julgeme teile kinnitada, et panga töötajad ei pannud teie suhtes toime ebaseaduslikke tegusid.

Mõistame, et rahadele kaugjuurdepääsu blokeerimise olukord võib olla ebameeldiv. Samas juhime tähelepanu, et Vene Föderatsiooni kodaniku passiga taotledes on Kliendil alati võimalik saada oma vahendeid panga kassa kaudu Kaardile kehtivate Tariifide raames. Teave Teie kirjeldatud olukorra kohta edastati esmajärjekorras läbivaatamiseks panga vastavale osakonnale. Teid teavitatakse täiendavalt teie taotluse läbivaatamise tulemustest. Samas soovitame Kaartide deblokeerimise võimaluse selgitamiseks esitada eelnevalt nõutud dokumendid (kui te pole neid veel esitanud).

Lugupidamisega
CJSC Russian Standard Bank

Kaasaegne inimene kasutab pangakaarti vähemalt paar korda nädalas poes ostude eest tasumiseks või mõne sularahata makse sooritamiseks. See on tulus ja mugav, nii et paljudel inimestel on rahakotis rohkem kui üks krediitkaart.

Kuid tuleb aeg, mil kaarti pole enam vaja kasutada ja inimene soovib sellest vabaneda, et tal poleks enam finantsasutuse ees võlakohustusi. Räägime teile üksikasjalikumalt, kuidas sulgeda Russian Standard krediitkaart ja lõpetada jäädavalt suhe pangaga.

Andke oma plastkaart pangale üle

Konto sulgemise algoritmi mõistmiseks peate tutvuma laenulepinguga, kus on selgelt kirjas, et kaardi omanik on klient, kuid krediitkaart kuulub endiselt Russian Standard Bankile. Nii et te ei saa seda lihtsalt ära visata.

Kui me räägime palgakaardist, mis võib kuhugi ununeda või kaduma minna, siis tuleb see lihtsalt ära blokeerida ja keegi teine ​​pole kellelegi midagi võlgu. See number krediitkaardiga ei tööta. Selle teenusel on mõned funktsioonid, mida peate teadma.

Esiteks on see ühendatud SMS-info, intressiarvestus ja muud tasulised teenused, mis tuleb esmalt keelata ja alles siis saab kaardi sulgeda. Seetõttu peaks kaardi sulgemise protsess koosnema laenuvõtja tegevuste jadast.

Võlga kaardil pole

Vene Standardi pangakaarti ei saa sulgeda, kui sellel on kasvõi minimaalne paarirublane võlasumma. Negatiivne saldo võib põhjustada intresside kogunemist, mis mõjutab eelkõige klienti ennast. Seega on teie huvides võtta ühendust pangakontoriga, kust saate konto väljavõtte ja saate teada krediidilimiidi võla suuruse (kui see on olemas).

Parim on hankida seda teavet erinevatest allikatest:

1. Esmalt võtke pangaautomaadist kviitung, millel on teave võla suuruse ja kaardi saldo kohta.
2. Seejärel võtke ühendust Russian Standard Bank vihjeliiniga ja täpsustage seal vajalikud andmed.
3. Pärast seda võite haarata passi ja minna pangakontorisse.

See võtab aega, kuid välistab vea võimaluse. Igal juhul on teil usaldusväärsed andmed selle kohta, kui palju klient oma finantsasutusele võlgneb.

Nüüd sellest, kuidas Venemaa Standardkaarti sulgeda. Võtke ühendust kontoriga, kust krediitkaardi saite ja kirjutage sinna avaldus, mille vormi saate pangatöötajalt. Kaart esitatakse koos taotlusega. Üldjuhul, kui sul pole võlgu, peaks pangatöötaja sinu ees oleva plastiku koheselt kääridega lõigates hävitama.

Ärge kartke näidata üles mõningast täpsust krediidiasjades, mis võivad olla tulvil suuri kulutusi. See ei ole üleliigne. Võtke pangatöötajalt koopia dokumendist, mis kinnitab, et krediitkaart on suletud. Kui kaardil on võlgu, tuleb need esmalt mis tahes mugaval viisil tagasi maksta.

Võlgade tasumine ja krediitkaardi sulgemine

Seda tuleb teha võlasumma selgitamise päeval. See on tingitud asjaolust, et laenuvõtja intress arvutati täpselt jooksval kuupäeval ja kui maksad need ära 3 päeva pärast, võib lõppsumma olla hoopis teine. Kui te kaardile ei maksa, siis intresside ja trahvide summa ainult koguneb, mis lõpuks viib selleni, et laenuvõtja ei saa laenuandjale üldse maksta.

Kaartide sulgemise tähtajad

Olge valmis ootama, Vene Standardi pangakaardi sulgemise protseduur võib kesta umbes 60 päeva. Pärast seda perioodi leping lõpetatakse ning kõik suhted panga ja kliendi vahel katkevad.

Kaardi saldo tagastamise tähtajad

Kui krediitkaardijäägil võlgnevusi ei olnud, vaid olid ainult omavahendid ja laenuvõtja ei võtnud neid sularahaautomaadist välja, siis saad ka oma raha kätte 2 kuu pärast, kui leping lõpetatakse.

Küsi alati pangatöötajalt tõendit võla tagasimaksmise ja konto sulgemise kohta. Lisaks saate juhtida kõigi tasuliste teenuste, näiteks mobiilipanga või SMS-teavituste keelamist.

Kui kaart aegub

Kaalusime võimalust, kui klient ise otsustab konto sulgeda ja plastikut enam mitte kasutada. Kui teie krediitkaart aegub, ei tohiks te eeldada, et teil pole enam väljaandjaga mingit suhet. Konto jääb endiselt aktiivseks ja negatiivse saldo pealt koguneb perioodiliselt intressi.

Seetõttu tuleb Venemaa Standardpanka eelnevalt teavitada, et krediitkaart tuleb uuesti väljastada. Tavaliselt sellisel juhul ümberregistreerimise eest maksma ei pea, vaid iga-aastane hooldustasu tuleb tasuda tüüpskeemi järgi.

Kui te ei soovi mingil põhjusel kaarti selle kehtivusaja lõppedes uuesti väljastada, peate sellest panka teavitama üks kuu enne eeldatavat kehtivusaja lõppu. Nagu näete ise, pole raskusi.

Lõpuks

Krediitkaart võib olla suurepärane tööriist, mis muudab kaupade või teenuste eest maksmise nii lihtsaks. Plasti hankimise algoritm on pangati erinev ja sageli tuleb hankida isegi suure krediidilimiidi ja madala intressiga kaart.

Ta on lihtsalt jumala kingitus rasketel aegadel, kui tekivad rahalised probleemid ja pole kelleltki abi küsida. Kuid te ei tohiks rahasse suhtuda kergelt, sest kui te ei kontrolli kaardil olevaid kulusid, võite kahetseda kibedasti, et krediitkaardi saite.

Mingil põhjusel ei võta inimesed kaartide sulgemist tõsiselt. Kuid siin pole üldse midagi keerulist, peamine on teada, millised probleemid võivad protsessi käigus tekkida ja kuidas krediitkaardivõlgade probleeme lahendada.

Pidage meeles, et igal juhul peab teil olema koopia dokumendist, mis annab teile teada, et teil pole panga ees võlakohustusi. Vastuolulise olukorra korral mängib sellise sertifikaadi omamine teie kätesse ja teil ei ole finantsasutuse ees võlgu.

Tutvu pangapakkumistega

Cashback kaart Rosbankis

Taotlege kaarti

Lisateavet kaardi kohta

• Cashback kuni 7% - valitud kategooriates;
• Cashback 1% - kõigilt ostudelt;
• VISA boonused, allahindlused kaupadele ja teenustele;;
• Internetipank – tasuta;
• Mobiilipank – tasuta;
• Ühel kaardil kuni 4 erinevat valuutat.

Kaart Unicredit pangast

Taotlege kaarti

Lisateavet kaardi kohta

• kuni 5% raha tagasi;
• Sularaha väljavõtmine ilma vahendustasuta partnerite sularahaautomaatidest;
• Kaardi hooldus on tasuta;
• Internetipank – tasuta;
• Mobiilipank on tasuta.

Kaart Kodukrediidipangast

Taotlege kaarti

Lisateavet kaardi kohta

• Kuni 10% raha tagasi koos partneritega;
• Kuni 7% aastas kontojäägilt;
• Raha väljavõtmine sularahaautomaatidest ilma vahendustasuta (kuni 5 korda kuus);
• Apple Pay, Google Pay ja Samsung Pay tehnoloogia;
• Tasuta internetipank;
• Tasuta mobiilipank.

Alfa panga deebetkaart

Pangakaardi aktiveerimine on võimalik kahel viisil:

• helistage igal sobival ajal kõnekeskuse telefoninumbril, mis on märgitud kaardi tagaküljel, ja öelge operaatorile juurdepääsukood (see kood on märgitud teenuselepingu sõlmimisel ankeedile ja võimaldab pangast kliendi tuvastamiseks, kui ta kõnekeskusesse helistab). Pange tähele, et see kõne tuleb teha ühelt taotlusvormis oma kontaktandmetena märgitud numbritest.
• otse pangakontoris, sel juhul peate esitama kaardi koos passiga.

2. Kuidas kontrollida oma kaardi saldot

• "SMS-teenus" teenus

Teenus on saadaval kõigi mobiilioperaatorite (15 võrku) abonentidele. Panga sõnumid saadetakse kohe pärast BOD-i kasutamist. Kaardi saldo igal ajal teadasaamiseks tuleb saata järgmine päring numbrile 4442: BALANS, AEBALANS, BLNS või 001.

• pangakontoris

Võtke pangaga isiklikult ühendust, esitage operaatorile pass ja saate kaardi arve väljavõtte.

• Internetipanga teenus

Selleks peate teenusega ühenduse looma mis tahes pangakontoris, saama Internetipanka (veebisait https://online.rsb.ru) sisenemiseks sisselogimise ja parooli. Selle süsteemi kasutamisel liitumistasu ei võeta. Kõigi saadaolevate kaartide (aktiivsete pangatoodete) saldod on kohe näha internetipanga avalehel.

• telefoni teel

Helistage telefonil 8 800 200-6-200 või 8 495 748-0-748 (Moskvas) ja uurige kaardi saldo panga kõnekeskuse operaatorilt.

3. Kuidas kaartide vahel raha üle kanda

• Internetipanga teenus

Ülekande tegemiseks tuleb avalehel valida punkt “Raha ülekandmine” (jaotis “Toimingud”) või järgida linki “Ülekanded” (jaotis “Kontod”, “Kaardid”). Pangas avatud kontode vahel raha ülekandmiseks peate valima jaotise "Siseülekanded". Jaotis “Välised ülekanded” on mõeldud raha ülekandmiseks teie kontolt teiste füüsiliste ja juriidiliste isikute kontodele. Ülekande tegemiseks peate esitama järgmised andmed: pangakaardi number (jaotis "Visa, MasterCard, American Expressi kaardi number"); telefoninumber või kontonumber (jaotis “Ülekanne klientidele”).

• Teenus „Mobiilipank” (iPhone'i/iPadi/Androidi jaoks)

Kasutades nutitelefoni installitud spetsiaalset rakendust, mis töötab iOS-i, Androidi või Windows Phone'i operatsioonisüsteemiga.

• panga filiaal

Selleks peate teadma saaja konto andmeid.

• sularahaautomaadi kaudu

Sel juhul kantakse sularaha (Vene rublad) sularahaautomaati sisestatud kaardile (menüü "Sularaha sissemakse" kaudu) või sisestatakse ülekande saaja kaardi number käsitsi (menüü "Sularaha sissemakse kaardi numbri järgi" kaudu) .

4. Kuidas kaarti täiendada

• mis tahes QIWI / QIWI makseterminalis (teenusepaketi "Pank taskus" omanikele);
• 24 tundi ööpäevas kasutades teenust “RS Express Money Transfers”;
• Venemaa Standardpanga filiaalis;
• raha sissemaksmisega teise panga kassasse.
  

5. Kuidas suurendada oma krediidilimiiti

• Internetipanga teenus

Esitage veebilehel internetipanga teenust kasutades avaldus kaardilimiidi suurendamiseks.

• pangakontoris

Krediidilimiidi suurendamise taotlusega pöörduge pangakontorisse. Samuti saab limiidi suurust suurendada panga enda initsiatiivil (kui klient täidab oma võla tagasimaksmise kohustused).

6. Kuidas blokeerida Venemaa Standardpanga kaarti

• telefoni teel

Helistage 8 800 200-6-200 või 8 495 748-0-748 (Moskvas), teavitage panga infokeskuse töötajat kaardi kadumisest ja paluge see blokeerida.

• Teenus "Internetipank", jaotis "Kaardid"
• kirjalikul nõudmisel
  

Virtuaalse ettemaksukaardi blokeerimiseks selle andmete varguse või kaotsimineku korral tuleb pangakontorisse esitada kirjalik avaldus.

7. PIN-koodi muutmine

Kordusväljastatud kaardi vastuvõtmisel ja aktiveerimisel saab klient iseseisvalt genereerida mis tahes PIN-koodi, sealhulgas eelmise parooli.

Saate oma kaardi PIN-koodi muuta mis tahes mugaval viisil:

• pöördudes kirjaliku avaldusega pangakontorisse;
• iseseisvalt sularahaautomaadi kaudu, mis toetab parooli muutmise funktsiooni;
• võttes ühendust kõnekeskusega 8800 200 6200 (eeldusel, et esitate õiged juurdepääsukoodid);
• Internetipanga kaudu, kui teil on kaugteenuse leping.

Kiibiga kaartide puhul on pärast PIN-koodi loomist, samuti iga muudatuse järel soovitatav esimene tehing teha pangaautomaadis (näiteks küsida saldot). See on vajalik PIN-koodi moodustamiseks ja kaardi korrektseks töötamiseks.

8. Kuidas kaarti sulgeda

Kliendil on õigus leping igal ajal lõpetada ja keelduda kaardi kasutamisest. Selleks vajate:

• esitama pangale ettenähtud vormis kirjaliku avalduse ja tagastama samas kõik lepingu alusel väljastatud kaardid. Nimetatud avaldus tuleb esitada pangale vähemalt 60 kalendripäeva enne lepingu eeldatavat lõpetamise kuupäeva;
• võlg ära maksta.

Alates hetkest, kui kliendi kirjalik avaldus lepingu lõpetamiseks/konto sulgemiseks registreeritakse pangas, peatatakse konto krediteerimine. Sel juhul kasutatakse kontol olevat rahajääki võla tasumiseks. Konto rahajääk, kui see on olemas, kantakse üle vastavalt kliendi määratud andmetele või väljastatakse panga kassa kaudu.