В связи с распространением онлайн-покупок увеличилось количество вопросов, касающихся сохранности финансовых средств на банковских карточках. Можно ли мошенникам снять деньги, зная только номер карты? Какие данные необходимо указать владельцу, чтобы произвести расчет? Как понять, что вас обманули, и не допустить кражи средств со счета? Ответим на эти вопросы далее.

Безопасно ли сообщать номер своей карты

Номера карт строятся по похожей формуле: из 16 цифр, первые 8 относятся к коду банка и типу платежной системы (VISA, MasterCard, МИР). Комбинацию из остальных 8 можно легко сгенерировать методом случайного подбора.

Так что, если бы карточки не были бы защищены дополнительно, снимать деньги можно было бы дистанционно, никогда не контактируя с их владельцами. Тем самым, мошенничество было бы невероятно непредсказуемым, и доказать вину было бы почти невозможно .

Какая информация нужна для снятия средств

Кроме того, для того чтобы снять с карточки деньги для оплаты интернет-покупки, владельцу нужно ввести в поле для данных свои Ф.И.О. так, как они указаны на самой карточке (кириллицей или латиницей). Большинство банковских систем защиты (в числе которых Сбербанк) позволяют вывести деньги на сторонние ресурсы, только подтверждая операцию кодом безопасности из смс. Сообщения посылаются на телефон, привязанный к карте, чтобы мошенники не смогли иметь к нему физического доступа.

Что делать, если мошенники сняли деньги

Если вы по уведомлениям «Мобильного банка» или иным образом узнали, что с вашей карточки было произведено снятие средств третьими лицами, необходимо как можно скорее (в течение 24 часов) обратиться в офис Сбербанка, который выдал вам карточку, и написать заявление о том, что чужой человек воспользовался вашим счетом. Также нужно немедленно заблокировать карту, чтобы злоумышленник не смог и дальше выводить с нее деньги.

После этого вы можете написать заявление в полицию, приложив выписки со своей карты. Сотрудники банка помогут вам правильно собрать документы и составить заявление. Однако имейте в виду, что сроки возвращения денег на счет могут затянуться, а если вы не обратились в офис банка в течение суток, то гарантии тому и вовсе нет.

Как обезопасить карту

Чтобы обезопасить свои финансы, никому не сообщайте никаких реквизитов карты, кроме ее номера (если возникает такая необходимость). Не фотографируйте карту и не размещайте фото в соц. сетях – там будут видны ваши паспортные данные и срок действия карты. Вы можете избежать необходимости сообщать и номер своей карточки, если воспользуетесь функцией привязки счета к номеру мобильного.

Внимание! Если вы не совершаете никаких покупок, а вам на телефон приходит предупреждение с кодом безопасности, – немедленно блокируйте карту и обращайтесь в банк с заявлением о мошенничестве. Это значит, что кто-то уже получил доступ к вашим данным и не преминет воспользоваться ими вновь.

Не оставляйте банковскую карту в местах, где ее легко увидеть, достать, сфотографировать. Проявляйте особую осторожность возле банкоматов, терминалов и точек оплаты. Если продавец из интернет-магазина просит при совершении предоплаты сообщить вам реквизиты карты – разрывайте сделку, так как это наверняка мошенник.

Всегда обращайте внимание на сообщения с просьбой сообщить защитный код якобы сотруднику банка. Работники финансового учреждения никогда не просят предоставлять им никаких паролей! Если злоумышленник продолжает требовать эти данные – запишите разговор и обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Все чаще люди начинают пользоваться пластиковыми картами. Известно, что мошенничество всегда сопутствует прогрессу в разработке электронных технологий, также развивается и совершенствуется. Появляются все новые способы мошенников для кражи сбережений с карт ничего не подозревающих людей.

8 новых способов как мошенники снимают деньги с карты

Разберем 8 способов как мошенники снимают деньги с карты

1. Простое в исполнении и давно известное мошенничество с пластиковыми картами – это закрыть скотчем отверстие для выхода купюр. Работает такой прием очень просто: вы пытаетесь снять деньги с карты, вводите пин-код, сумму к получению, а деньги так и не появляются. Повозившись немного, посокрушавшись на неисправный банкомат, вы отправляетесь домой с намерением разобраться-таки с утра с этим возмутительным явлением и предъявить работникам банка соответствующие претензии. После того как вы уходите, злоумышленник снимает скотч с выходного лотка банкомата и забирает деньги. Конечно, этот способ возможно осуществить преимущественно ночью. Поэтому лучше деньги снимать днем, либо тщательно проверять банкомат на присутствие посторонних элементов, таких как скотч в частности. Если ничего не обнаружили, а денег так и нет, тогда можно смело идти ругаться с сотрудниками банка, так как в этом случае это уже точно их недоработка.

2. Второй способ мошенничества с пластиковыми картами – это махинации оффлайн. К нему также можно отнести воровство после списания средств. Нечистые на руку сотрудники супермаркета, магазина или кафе могут снять с вас деньги дважды. То есть когда вы рассчитываетесь, они могут провести через картридер два раза. Желательно подключить услугу уведомления о движении средств по смс, чтобы видеть все списания средств. В случае утери пластиковой карты, обязательно заблокируйте, иначе мошенники смогут легко воспользоваться появившейся возможностью. Они могут расплатиться вашей картой в магазине, например. После блокировки карта будет перевыпущена, а получать ее лучше не по почте, а лично в банке. Если вы предпочтете почтовое отправление, ваши средства снова окажутся под угрозой мошенничества.

3. Очень популярен стал фишинг – это вид мошенничества с пластиковыми картами, при котором недоброжелатели самыми разнообразными обманными способами узнают данные по вашей карте. Приемы фишинга разные: звонок по телефону якобы от сотрудников банка, письмо на электронную почту, в которых вас просят уточнить ту или иную информацию. Вас могут убедить, что проводится специальная процедура для предотвращения мошенничества, или в пятницу вечером (когда банк уже закрыт) вам скажут, что по вашей карте производятся подозрительные действия и нужно удостовериться, что вы и есть владелец, для дальнейшего пресечения возможно несанкционированных транзакций. Не будьте наивными и доверчивыми, не разглашайте конфиденциальную информацию! Сотрудники банка о таком никогда вас не спросят, вас могут известить по телефону, что необходимо обратиться в банк, но не более того. Что касается пин-кода, то его вообще никто не имеет права у вас спрашивать, даже сотрудники при личном обращении в банк. Самым надежным способом будет запомнить уникальный код, не записывая никуда, а если уж и записали, то ни в коем случае не храните вместе с картой.

4. Неэлектронный фишинг. Как мошенники снимают деньги с карты в таком случае? Весьма хитрым способом! Когда вы расплачиваетесь картой, например, в магазине или салоне, вводя пин-код. С одной стороны удобно расплачиваться сразу с карты, не снимая заранее деньги, но с другой стороны, это небезопасно. Мошенники могут скопировать с магнитной полосы ваши данные и тут же записать идентификационный номер. По украденным данным создается новая уже поддельная карта, по которой без труда выводят средства с карты настоящего владельца. Сложно распознать этот вид мошенничества, поэтому единственной рекомендацией будет расплачиваться картой только в торговых точках, заслуживающих доверия.

5. Незаконные действия в интернете. Довольно легко стать жертвой мошенничества с пластиковыми картами, если вы совершаете покупки в интернете, расплачиваясь по карте. Злоумышленники могут перехватить средства прямо в процессе оплаты. Ограничьте себя, несмотря на удобство и популярность такого метода оплаты, хотя бы в покупках дорогих товаров. Будьте наиболее бдительны, если совершаете платеж на незнакомом сайте, воспользуйтесь виртуальной картой в таком случае. На такой карточке возможно установление лимита, который не смогут превысить в случае мошенничества по ней. Желательно подключить карту к услуге Secure Code, тогда для осуществления какой-либо операции онлайн, необходимо будет вводить код из смс-сообщения, которое вы получите на телефон. Таким образом, мошенничество с пластиковыми картами будет весьма затруднено. В случае, если вы совершаете платеж на иноязычном сайте, лучше вообще воздержаться от такого действия, так как вы можете не разобраться во всех условиях оплаты, не считая возможных махинаций.

6. Скимминг – не менее популярный вид мошенничества с пластиковыми картами. Скиммеры – это такие электронные приспособления, которые устанавливают на терминалах и банкоматах, где они копируют данные карты. После этого злоумышленники могут выпустить карту-клон, по которой деньги снимаются, как и с вашей личной оригинальной карточки. Для большей безопасности, держите во внимании все расходы по карте, проверяйте баланс, чтобы быть спокойным, что вы единственный пользуетесь средствами с карты.

7. Сжульничать могут и подсмотрев как вы набираете пин-код , либо нанести специальный клей, на котором останутся следы нажатия кнопок с цифрами, либо установить миниатюрную камеру на банкомат. Зная пин-код, мошенники могут совершать несанкционированные денежные переводы и платежи. Поэтому важно следить, чтобы никто не видел как вы набираете его. Не стоит также снимать деньги при плохом освещении, в незнакомом месте.

8. Банкоматы подвержены вирусу! Это относится к новым способам мошенничества. В нашей стране еще мало распространился, будьте бдительны! Вирус в банкомате следит за всеми операциями и считывает ценную информацию. Разработать его довольно сложно. Во-первых, необходимо применять особую операционную систему, а во-вторых, нужно общаться с банками по защищенным системам. Пока что у нас в стране этот способ не популярен ввиду сложности исполнения. Поэтому можете пока не беспокоиться особо по этому поводу.

Советы по безопасности пластиковых карт:

Обратите внимание на то, владельцем какой карты вы являетесь – магнитной или с чипом. Последний вариант предполагает защиту взломов, клонирования карты и т.п. Задачу мошенникам усложняет то, что в отличие от магнитной карты, на которую нанесены данные, чиповая предполагает постоянный обмен данными при каждой операции с банкоматом.
признайте, что риск потерять деньги из-за мошенничества есть всегда и у всех владельцев пластиковых карт. Внимательно изучите все основные методы преступников, чтобы снизить риск быть обманутым.

Кто предупрежден-тот вооружен, будьте бдительны и аккуратны!

Мошенники – народ изобретательный. Сегодня ими отработано изрядное количество способов, как похитить деньги со счетов держателей банковских карт. Поскольку, воровство с карт приобрело впечатляющий размах, мы решили уделить внимание этой проблеме и рассказать, как вернуть деньги снятые мошенниками с банковской карты.

Украли деньги – что делать

Можно ли вернуть украденные деньги? Можно. Если появилось подозрение, что с вашей картой без вашего участия производились какие-либо операции и были сняты средства, рекомендуем немедленно принять следующие меры, чтобы вернуть свои деньги:

• Сразу же связаться с банком по бесплатному номеру, указанному на карте и потребовать заблокировать ее. Нужно сделать это, потому что для снятия средств, либо оплаты покупок знать PIN-код и иметь на руках саму карту вовсе не обязательно. Сотрудник банка по телефону сообщит об остатке на вашем карточном счете и последних действиях с картой.

• В случае невозможности решить по телефону все вопросы, лучше всего будет лично обратиться в ближайший офис вашего банка, где вы сможете не только заблокировать карту, но и получить всю необходимую информацию о движении денег по вашему счету.

• Если опасения подтвердились и с вашего счета мошенниками были списаны деньги, подавайте в банк заявление с требованием расследовать вызвавшие подозрения операции со счетом и вернуть снятые с карты деньги. Получите выписку по вашему карточному счету и приложите ее к заявлению.

• Поскольку речь идет об уголовном преступлении, необходимо обратиться с заявлением о мошеннических действиях и требованием вернуть снятые деньги в подразделение полиции. Заявление составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре указывается номер, под которым оно регистрируется в полиции.

Выполнив эти действия, вы можете рассчитывать на возврат похищенных денег.

Что нужно знать

Теперь расскажем подробнее, чего стоит ожидать в процессе расследования факта пропажи денег с вашего счета.

Заявление-претензия в банк. Перед тем, как его составлять, изучите прописанные в договоре на обслуживание карточного счета обязанности банка и клиента, то есть, вас.

Составляя заявление, постарайтесь максимально подробно описать случившееся, делая акцент на своей непричастности к пропаже средств с карты. Банк, выпустивший карту, будет обращаться к кредитной организации, получившей платеж с запросом о возврате денег снятых мошенниками.

Получатель платежа в течение трех месяцев может рассматривать этот запрос, прежде чем принять решение о переводе средств. За это время соответствующие подразделения банков проводят проверку операций по счету клиента, а также проверяют репутацию самого заявителя и лица, получившего деньги.

В процессе расследования возможно сотрудники служб безопасности банков могут опрашивать коллег заявителя по месту работы, беседовать с участковым уполномоченным полиции по месту жительства и задавать вопросы членам семьи держателя карты.

Это вполне оправданно, так как банк должен исключить причастность самого потерпевшего к совершенным мошенническим действиям.

Когда факт мошенничества будет доказан, банк-получатель обязан вернуть полученные средства обратно на счет держателя карты.

Как написано выше, правильным будет подать заявление в полицию. Желая сохранить деловую репутацию, сотрудники банка наверняка постараются отговорить вас от этого шага.

Количество несанкционированных снятий с банковских карточек в период с 2015 по 2016 годы выросло более чем в 5 раз, информирует «АльфаСтрахование». Могут ли мошенники снять деньги с карты, зная номер карты, и как защититься от этого, рассказывают эксперты.

Распространённые способы несанкционированного доступа к содержимому банковской карты

Значительное количество краж средств с карт происходит при попустительстве их владельцев. Это имеет место, по мнению экспертов, из-за нашей доверчивости и недостаточного знания мер предосторожности, требуемых при пользовании удалённым доступом к банковским счетам.

Способ первый – сообщение о блокировке карты

Как мошенники могут снять деньги с карты, применив этот способ: злоумышленники присылают владельцу SMS с уведомлением о её мнимой блокировке.

Для решения якобы возникшей проблемы:

• пользователя попросят отправить некое сообщение;
• предложат позвонить по указанному номеру;
• иногда мошенник перезванивает сам, представляется сотрудником банка и просит сообщить нужные ему данные или произвести под его руководством некоторые манипуляции: отправить сообщение с подсказанным им текстом, продиктовать полученный код и т. п.

Интересующие мошенников данные – это номер карты, срок её действия, имя владельца, коды CVV и CVC. Не поддавайтесь на уловку злоумышленников, ничего им не сообщайте и никаких инструкций не выполняйте. В банк лучше позвонить самому по указанному на пластиковой карте телефону.

Телефонный звонок может поступить и без предшествующей СМС, например, в ответ на ваше объявление о продаже ставшей ненужной детской коляски на одном из сайтов. Представляющийся потенциальным покупателем человек может попросить сообщить ему номер и срок действия карты якобы для перевода на неё денег.

Способ второй – вирусы

Ещё один вариант ответа на вопрос, как мошенники могут снять деньги с банковской карты без ведома собственника, может быть связан с использованием специально созданных программных продуктов. Они являются одной из главных угроз для владельцев устройств мобильной связи, как сообщает РИА «Новости» со ссылкой на аналитиков «Лаборатории Касперского».

Вредоносный троян может:

• подменить диалоговое окно на экране смартфона, и пользователь даёт согласие совсем не на ту операцию, которую планировал;
• копировать и отправлять мошенникам вводимые пароли;
• перехватывать и укрывать поступающие от платёжных систем SMS, отправлять ответные сообщения в адрес мобильного сервиса банка без ведома пользователя.

Решением в данном случае является установка на смартфон или планшет антивируса, получение программного обеспечения только из заслуживающих доверие источников и внимательное отношение к поступающим электронным письмам и сообщениям, особенно содержащим ссылки и вложения.

Способ третий – скимминг

Скимминг – это тайное считывание данных о карте. Для этого злоумышленники устанавливают на банкоматах незаметные взгляду неспециалиста накладки.

При этом мошенники могут попытаться получить PIN-код, пользуясь скрытым оборудованием видеонаблюдения, просто подглядывая со стороны и даже похищая содержимое стоящих у банкоматов мусорных корзин с выброшенными туда квитанциями.

При пользовании картой специалисты советуют не выбрасывать полученную квитанцию рядом с банкоматом, а при вводе PIN-кода прикрывать клавиатуру терминала ладонью.

Способ четвёртый – беспроводной терминал

Во многих магазинах сегодня можно увидеть терминалы технологий PayWave и PayPass, для оплаты через которые достаточно просто провести банковской картой над аппаратом. Владеть таким устройством может не только торговая точка, но и стоящий рядом с вами в очереди или в транспорте мошенник.

Журналисты издания «Комсомольская правда» экспериментально проверили, могут ли мошенники снять деньги с карты, лежащей в сумочке или кармане одежды. Исследование показало, что такая транзакция возможна на расстоянии нескольких сантиметров от карты. Ни кожа сумки, ни ткань одежды в данном случае помехой не являются.

Эксперты советуют носить карту в экранирующей её оболочке – фольге, чехле или кошельке из металлизированного материала и т. п.

Помимо перечисленных способов, существуют и другие уловки мошенников. Так, зная только номер карты, злоумышленник может попробовать подобрать срок её действия опытным путём. Этих данных иногда бывает достаточно для оплаты в некоторых интернет-магазинах.

Как вернуть деньги, украденные с банковской карты

Если возникла необходимость решить вопрос, как вернуть деньги, снятые мошенниками с банковской карты, экспертное сообщество советует:

• первым делом заблокировать карту, позвонив на указанный на ней номер;
• запросить в банке расшифровку всех проведённых за последние дни транзакций;
• получить у сотового оператора детализацию, которая покажет отсутствие SMS со специальным кодом, подтверждающим согласие на перечисление денег;
• написать заявление в банк на возврат денежных средств, снятых со счета без санкции владельца;
• если банк не соглашается возвращать денежные средства, пострадавший имеет право написать заявление в правоохранительные органы и подать исковое заявление в суд.

Если счёт банковской карты был застрахован в страховой компании, пострадавший от действий мошенников пользователь сможет получить страховое возмещение.

Современные технологии позволяют нам осуществлять оплату товаров и услуг всё проще и быстрее с каждым годом. Однако простота осуществления финансовых операций таит в себе высокие риски. Сейчас повсеместно можно прочитать истории о том, как с карты были незаконно списаны деньги, как используя информацию о держателе, мошенники расплачивались за свои приобретения.

О том, что делать, если с карты сняты деньги мошенниками, мы расскажем в этой статье. В РФ действует специальное законодательство «О национальной платежной системе», регулирующее отношения банков и клиентов, однако не во всех случаях оно действует в интересах потребителей банковских услуг.

Как мошенники крадут деньги

Информация

Наиболее популярным видом мошенничества с банковскими картами сегодня можно считать списание при помощи информации о Сим-карте клиента банка.

Суть в том, что при смене номера многие абоненты не сообщают банку об утрате прежнего, давая мошенникам возможность перевода денежных средств.

Дело здесь не только в неосмотрительности клиентов банковских учреждений, но также в том, что не используемые номера перепродаются спустя время после того, как абонент перестал использовать их и платить по счетам. После реализации старого номера информация о нём у банка сохраняется, в то время как львиная доля операций проходит именно с использованием СМС подтверждения.

Наряду с этим существуют и другие мошеннические схемы. Так, недавно в СМИ фигурировала информация о том, что официантка одного из столичных ресторанов фотографировала банковские карты клиентов и использовала полученную информацию для оплаты покупок в интернете. Конечно, обезопасить себя от действий злоумышленников на 100% невозможно, однако знать, как действовать, если мошенники сняли деньги с карты, что делать в первую очередь должен знать каждый держатель «пластика».

Что делать

Итак, если вы обнаружили, что с вашей банковской карты списали денежные средства, и вы точно уверены что списание не было санкционировано, к примеру, в счёт оплаты долгов по ЖКХ, то стоит прибегнуть к следующему порядку действий:

• Первое что нужно сделать, обратитесь в службу поддержки клиентов банка. Телефон указан на пластиковой карте, но информацию подобного характера легко отыскать в интернете, если карты нет под рукой;
• Сообщите оператору, что средства были списаны с карты не вами и заблокируйте карту. Есть риск, что мошенники попытаются списать деньги повторно, но это будет невозможно, если карта заблокирована.

Полезный совет

Стоит посетить отделение банка и написать заявление о том, что вы не согласны с транзакцией.

Поинтересуйтесь у оператора колл-центра, принимает ли банк подобные претензии по телефону. Однако не редко случается, что банки отказывают в отмене мошеннического перевода, и вопрос приходится решать уже с помощью судебных органов . На случай обращения в суд, копия заявления об отмене перевода, составленного в письменном виде, будет очень кстати, поэтому, даже опротестовав нелегальное списание средств по телефону, стоит посетить банк лично и подать письменное обращение.

Куда обращаться

Итак, первоначально, обнаружив, что в отношении вас совершено преступление, стоит обратиться в финансовое учреждение для блокировки счёта . После этого вам необходимо будет подать заявление о преступлении в ближайшее отделение полиции . По факту вашего обращения полиция и сотрудники банка проведут расследование. Результатом станет возврат денежных средств.

Под большим вопросом остаётся срок возврата.

Информация

Вашу претензию банк рассмотрит в течение 30 дней по закону, однако сроки возврата денежных средств клиенту не прописаны в законодательстве.

Поскольку расследование по факту происшествия будут проводить не только сотрудники финансовой организации, но и органы МВД, по причине бюрократических проволочек, процесс возмещения может затянуться на несколько месяцев.

Стоит обратиться с заявлением в прокуратуру , если следствие проведённое сотрудниками МВД не дало результатов. Сотрудники прокуратуры смогут повлиять на ход дела и оказать поддержку в возврате денег в случае отказа банка.

Как вернуть

Есть ряд ситуаций, в которых банк может отказать клиенту в возмещении денежных средств. Так, обжаловать проведение незаконной транзакции по закону необходимо в течение суток. Кроме того ваши отношения с банком должны быть безупречными для быстрого возмещения.

Предупреждение

Если банк отказывает вам в возврате денег снятых с карты мошенниками, разумным будет подать заявление в прокуратуру с целью обжалования такого решения.

Согласно законодательству, деньги снятые с карты мошенниками обязаны быть возмещены, однако если вы дали третьим лицам информацию, при помощи которой те смогли провернуть аферу, деньги будет сложно вернуть. Как правило, такие случаи способен урегулировать только грамотный юрист или сотрудник прокуратуры. Отказ от банка в возмещении средств списанных с карты мошенниками не редко доходит до суда , однако при правильном подходе к разбирательству и грамотной работе юриста, вам удастся не только вернуть денежные средства, но и компенсировать все затраты на тяжбу за счёт банка.