ОПЛАТА УСЛУГ РИЭЛТОРА

Часто, при отчуждении или приобретении квартиры продавцы или покупатели задаются вопросом: а кто, собственно, должен оплачивать услуги риэлтора, помогающего одной из сторон совершить сделку купли-продажи ? Из чьего кармана достаются деньги и передаются риэлтору: продавца или покупателя? И в принципе, каждая из сторон надеется на то, что оплачивать риэлторские услуги будет кто угодно, только не она.

Давайте разберем подробно ситуацию на конкретном примере

Заказчик услуги — продавец.

Например, продавец определил продажную цену квартиры в 2 000 000 рублей и обратился в одну из риэлторских организаций Балаково за помощью в продаже. Услуги Балаковских агентств недвижимости в нашем городе, как правило, составляют 3% от продажной цены квартиры. Заключая с риэлтором агентский договор на продажу недвижимости продавец понимает, что из 2 000 000 рублей он должен будет уплатить риэлтору 60 000 рублей, получив в итоге 1 940 000 рублей на руки. Квартира выставляется на продажу по заявленной цене — 2 000 000 рублей. Это та сумма, которую в итоге оплачивает покупатель (по которой покупатель фактически приобретет квартиру), и из которой продавец оплатит комиссию риэлтору. Т. е. , в данном случае, услуги риэлтора фактически оплачивает покупатель, т. к. , если сделка купли-продажи не состоится, риэлтор не получит своего вознаграждения.

Другой пример на основании ранее взятых расценок

Заказчик услуги — покупатель.

Аналогичная ситуация возникает тогда, когда покупатель обращается в одну из Балаковских риэлторских компаний с предложением оказать ему услугу по покупке недвижимости в Балаково.

Продажная цена квартиры составляет 2 000 000 рублей — это те деньги, которые продавец хочет получить на руки. За услуги по подбору вариантов и приобретению недвижимости, покупатель должен будет уплатить риэлтору 3% от суммы сделки. Таким образом, фактически покупатель приобретет квартиру за 2 060 000 рублей, оплачивая услуги риэлторской компании по подбору жилья, соответствующего его запросам, и полному сопровождению сделки в сумме 60 000 рублей.

Так кто же оплачивает услуги , предоставляемые Балаковскими агентствами недвижимости, частными риэлторами и посредниками всех мастей, кто фактически расплачивается с риэлтором за оказанную им услугу?

Ответ очевиден: — покупатель. Ведь риэлтор получит свое вознаграждение исключительно в том случае, если сделка купли-продажи недвижимости состоится и покупатель приобретет понравившуюся ему квартиру. В этом случае оказывается совершенно неважным из чьего кармана будет фактически «вынуто» комиссионное вознаграждение, предназначающееся агенту-риэлтору.

Кто фактически передает деньги? Тот кто заказывает услугу по продаже или покупке квартиры или иной недвижимости, тот кто обращается к риэлтору и заключает с ним агентский договор на оказание риэторских услуг. Именно заказчик услуги передает деньги агенту по недвижимости — те деньги, которые платит покупатель при приобретении квартиры.

Как должно быть?
По общему правилу, по логике и по обычаям делового оборота всегда оплачиват ту или иную услугу лицо, нуждающееся в ней — заказчик. И услуги риэлторов не должны быть исключением. Если к риэлтору обратился продавец, он должен оплатить фактически оказанную услугу в день продажи квартиры. Если же риэлтор помог покупателю приобрести жилье соответствующее его требованиям, оплата покупателем услуг риэлтора должна осуществляться в день покупки квартиры.

Оформляйте взаимные обязательства письменно!

Обращаясь к риэлтору за услугой по продаже или покупке недвижимости необходимо иметь ввиду, что в сделке купли-продажи квартиры участвуют две стороны: продавец и покупатель. Вполне вероятно, что представлять интересы другой стороны может профессиональный и грамотный агент по недвижимости. Поэтому, прежде чем принять решение о самостоятельном проведении сделки, хорошо подумайте, ну, а уж если обратились за помощью к риэлтору, обязательно требуйте заключения с ним официального договора на оказание услуг.

Только таким образом вы сможете наравных участвовать в сделке, понимая суть происходящего, не теряя чувства реальности и здравого смысла.

Зачастую познания на эту тему у клиентов сводятся к смутному предположению, что «берут много, а за что – непонятно». На самом деле плата за помощь агентства бывает вполне посильной и разумной, а сами его услуги – необходимыми. Кроме того, здесь много различных нюансов, которые нужно знать, прежде чем переступить порог офиса риелторской компании.

Какие существуют формы оплаты?

Первый вариант – брать с клиента процент от стоимости объекта. Здесь есть своя логика: чем дороже недвижимость , тем выше ответственность посредника, и тем труднее бывает ее продать. Однако у такого популярного подхода есть и минус. Он приводит к тому, что риелтору невыгодно добиваться более приемлемой цены для покупателя. Успешно сторговавшись, он сам себя лишает части вознаграждения, так как он получит процент от меньшей суммы. Кроме того, все-таки реальную сложность сделки нельзя назвать прямо пропорциональной цене жилья. Иногда с дешевой «убитой» квартирой риелтор так замучается, что ни в сказке сказать, ни пером описать. А получит меньше, чем за обычную продажу такой же «однушки», но в более приличном состоянии и менее криминальном районе.

Второй тип оплаты – фиксированная такса, независимо от суммы сделки. В таком случае специалист по недвижимости будет с энтузиазмом торговаться в интересах покупателя, не подсчитывая про себя возможные комиссионные. В то же время брать «твердую» сумму за дешевый объект – значит оттолкнуть продавца. Кто захочет, получив 130 тысяч рублей за дачу, отдать 40 тысяч агентству, то есть, по сути, треть выручки? Странно выглядит такая система и в обратной ситуации, когда стоимость объекта весьма высока. Например, продается недвижимость за 10 миллионов. Риелтор места себе не находит в поисках покупателя, потом нервничает на показах, потом многократно перепроверяет комплект документов. И после триумфального завершения сделки получает те же 40-60 тысяч, из которых больше половины он еще должен отдать агентству. Мотивация, прямо скажем, слабая.

Получается, что оба способа рассчитывать комиссионные - несовершенны. Поэтому многие агентства недвижимости находят такое компромиссное решение, как сочетание двух форм оплаты. Например, в некоторых компаниях с покупателя берут четко определенную сумму, а с продавца – процент со сделки. Другой вариант – комбинированная оплата, при которой часть комиссионных определяется как неизменная сумма (например, 50 000 рублей), а часть – как процент. Сторонники последней схемы говорят, что она позволяет клиентам избежать переплаты и вдохновляет агентство на то, чтобы продать квартиру по максимальной цене.

Сколько придется заплатить?

В общем, способы оплат услуг риелтора бывают разными. Но вы, наверное, хотите задать самый сакраментальный вопрос: «Так сколько?» Отвечаем: в среднем от 3 до 6% от стоимости недвижимости, если агентство устанавливает процентную ставку, но в любом случае не менее 30 тыс. рублей.

Возможно, вы удивитесь и даже возмутитесь: «Такие деньги?! Я вот слышал, один мой знакомый вообще 15 тысяч за сделку заплатил!» Не спорим, такое возможно. Вот только хочется поинтересоваться, как прошла сделка, и не было ли потом судебных разбирательств. Не было? Значит, знакомому крупно повезло. Ни одно приличное агентство не станет работать за такое вознаграждение - ведь это означает вести убыточный бизнес. А вот частный маклер может и согласиться. Только он не гарантирует ни юридическую безупречность сделки, ни физического освобождения квартиры, ни выписки прежних владельцев – вообще ничего. И найти его в страшный час «икс» будет труднее, чем поймать золотую рыбку в грязном пруду.

Особый случай – альтернативная сделка, которая представляет собой две сделки, неразрывно связанные между собой: продажу прежнего жилья и покупку нового. В такой ситуации, как правило, агентство заключает с клиентом не один, а два договора, в каждом из которых свой объект. А вот комиссионные рассчитываются по-разному: одни компании берут процент за всю сделку сразу, другие – отдельно процент с продажи и процент с покупки, а третьи – вообще фиксированную сумму.

Предварительно выясните, как именно происходит оплата услуг того агентства, куда вы хотите обратиться за помощью. При нынешнем разнообразии вы сможете выбрать способ расчета комиссионных, который вам кажется наиболее удобным. Однако, если расценки окажутся ниже указанного выше минимума, не спешите радоваться. Чрезмерно «демократичные» цены могут быть и осознанным маркетинговым ходом, чтобы вытеснить конкурентов (демпинг), и следствием недостаточной квалификации сотрудников и даже «несерьезности» компании. Поэтому постарайтесь сначала досконально узнать, что это за агентство, сколько лет оно на рынке, где оно находится (стоимость услуг отчасти зависит от арендной платы), располагает ли оно юридической службой, есть ли у него свой сайт, как отзываются о нем в Интернете и т.д.

Следует отдельно оговориться, что не всегда человек, пришедший в агентство, собирается «купить» весь комплект риелторских услуг, начиная с ознакомительной беседы и заканчивая физическим освобождением жилья. Это, конечно, идеальный вариант, но в жизни бывает так, что клиенту нужна какая-то одна отдельная услуга. При таком раскладе «процентный» способ оплаты сразу отпадает, так как еще неизвестно, будет ли сотрудничество продолжено. Нижегородские агентства в своем прайс-листе это мудро предусмотрели и указали, что один просмотр для покупателя или показ для продавца стоит до 5 000 рублей, справки из БТИ, выписки из лицевого счета стоят около 2000 рублей и т.д.

Кто платит: продавец или покупатель?

Еще один вопрос, на который современное риелторское сообщество не дает однозначного ответа. Тем не менее, эта злободневная тема активно обсуждается на форумах. Участники данной дискуссии занимают одну из четырех позиций: платит продавец, платит покупатель, платят оба поровну и, наконец, платит тот, кто больше заинтересован в сделке и обратился за помощью в агентство. У каждого свои аргументы, причем неслабые!

Во-первых, продавцу намного легче выполнить финансовые обязательства перед риелтором: ведь он получает «чемодан денег» за свою собственность. А вот покупателю нужно выложить круглую сумму за искомую квартиру да еще и за услуги агентства – притом свои кровные, наличные, «нажитые непосильным трудом». (Если, конечно, только сделка не альтернативная). Вывод: платить должен продавец.

Во-вторых, покупатель рискует гораздо больше продавца. Если с документами что-то не в порядке, и сделка будет признана недействительной, и именно он останется без крыши над головой и без копейки! Конечно, суд вынесет решение в его пользу, но 10 тысяч рублей в месяц никого не спасут. Кроме того, прежние хозяева могут медлить с физическим освобождением квартиры и с выпиской. На самом деле опасностей довольно много - все перечислять не будем. Главное, что без скрупулезной работы юриста и утонченной дипломатии риелтора здесь не справиться. Без агентства никуда. Вывод: платить должен покупатель.

В-третьих, и продавец, и покупатель пользуются услугами профессионалов. И тот, и другой получает квалифицированную помощь в решении жизненно важных проблем. Невозможно сказать, что труднее, купить квартиру или продать – все зависит от конкретного объекта и конъюнктуры рынка. Ясно одно: специалист по недвижимости работает и на покупателя, и на продавца (даже если в агентство обратился только один из них). Вывод: платить должны оба.

И, наконец, в-четвертых, весь цивилизованный мир давно пришел к тому, что клиент заключает с агентством эксклюзивный договор (ЭД): ты сотрудничаешь только с нами, а мы делаем все, что в наших силах. В России риелторский бизнес относительно молод, но и в нашей стране все больше специалистов работают по ЭД. Итак, в агентство пришел человек, подписал эксклюзивный договор, ему помогли, сделка свершилась, ура! Кто платит? Тот, кто заказывает музыку! А с какой стати другой участник сделки будет доставать кошелек? Он, может быть, и в мыслях не держал прибегать к услугам риелтора. Вывод: платить должен тот, кто обратился в агентство за помощью.

Позволим себе заметить, что наиболее справедливо, когда риелтору платит тот, кто к нему обратился. Осмелимся предположить, что скоро так и будет. Услуги риелтора становятся все популярнее, и через какое-то время у каждого (как на Западе) будет «свой» специалист по недвижимости. Но уже сейчас не стоит забывать, что мы платим специалисту по недвижимости не только за оптимальное решение квартирного вопроса в кратчайшие сроки, но и за безопасность сделки, что особенно важно. Кроме того, агентство помогает сторонам переговоров «прийти к общему знаменателю» и разрешает конфликты между ними. А еще… ну разве не стоит благодарности человеческое участие риелтора, его терпение и забота, его слова поддержки, когда вы уже совсем отчаялись?

Мнение эксперта

Директор АН «Виват-Риэлти» Елена Недоспасова:

Раньше многие не понимали, за что платить специалисту по недвижимости. К счастью, сейчас наблюдается положительная динамика в этом отношении. Большинство людей осознает ценность риэлторских услуг. Но не всегда морально готовы за них платить столько, сколько они действительно стоят. Как показывает наша практика, средняя сумма, которая является психологически приемлемой для клиентов, составляет 50 тысяч рублей.

Конечно, среди посредников-одиночек встречаются те, кто декларирует очень низкие цены. В связи с этим особенно хочется подчеркнуть: риэлторские услуги нигде не стоят дешево! Просто агентство честно указывает, на какие деньги оно претендует, а частные маклеры получают их путем обмана (так называемая скрытая комиссия). И получается, что в агентстве запросили 70-80 тыс. рублей и взяли строго по прайс-листу, а частный маклер назвал сумму в 30 тыс. рублей, а на самом деле взял все 100-130 тыс. рублей! Впрочем, особенность отечественного менталитета такова, что иногда люди сами хотят быть обманутыми. Одна наша клиентка открыто сказала: «Лучше бы я не знала, сколько плачу!». Печальная тенденция. И опасная.

Когда заходит разговор о цене, задача риэлтора - объяснить человеку, что он получает от агентства. Далеко не все обращают внимание на такую неотъемлемую часть нашей работы как анализ ситуации на рынке, маркетинговое исследование и создание бюджета сделки (причем таким образом, чтобы клиент мог и удовлетворить свои потребности, и заплатить нам). Мы находим самый оптимальный вариант для покупки или продажи, определяем наилучшую цену, на которую, однако, вы и вправду можете рассчитывать. Такие действия специалиста трудно «выложить на бумагу», но они очень важны.

Что касается форм оплаты, то я считаю, что их нужно выбирать с учетом ситуации. В случае продажи логично брать процент от стоимости объекта, так как это мотивирует риэлтора продать его по максимальной стоимости. А в случае покупки лучше твердая сумма. Хотя, когда есть необходимость, мы отступаем от правил. По моему мнению, если покупатель платит агенту процент от стоимости квартиры, и он успешно сторговался в его интересах, то он заслужил премиальные. Увы, не все клиенты с этим согласны…

Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь: t.me/ners_news .

Подписка на обновления

Задача агента по недвижимости гораздо шире. Она заключается в том, чтобы предусмотреть все возможные сценарии сделки и предостеречь от ошибок, помочь клиенту собрать документы, оформить - при необходимости - субсидию, обеспечить юридическое сопровождение, грамотно организовать взаиморасчеты и так далее, смотря по ситуации.
Летом прошлого года фонд «Общественное мнение» провел опрос россиян по поводу их отношения к услугам риэлтора. Как выяснилось, 42% наших сограждан считают работу агентов по недвижимости полезной и даже необходимой. Почти четверть не видят в риэлторах пользы, еще 34% затруднились ответить на вопрос. При этом имевшие личный опыт работы с риэлтором чаще довольны оказанными услугами, нежели выражают недовольство (8% против 5% соответственно).
К сожалению, организаторы опроса не уточнили, сколько людей из числа пользовавшихся риэлторскими услугами выступали в качестве продавцов, и сколько - в качестве покупателей. Сегодня в большинстве регионов России работу агента по недвижимости оплачивает покупатель (в условиях несовершенного законодательства риэлтор для него - единственная защита и опора). Продавец же выступает хозяином положения. Он ничего не платит и лишь предоставляет данные о выставляемом объекте в ожидании «клева».
И такое положение дел вполне объяснимо. В многонаселенных городах спрос на качественное жилье превышает предложение. Кроме того, армию претендентов на жилплощадь пополняют получатели ипотечных кредитов. Таким образом, лучшее в данной ценовой категории жилье достается тем, кого ведет за руку опытный агент.
Но ситуация может измениться. Если развитие жилищного строительства и ужесточение условий ипотеки на фоне мирового кризиса выровняют объемы спроса и предложения, перед участниками рынка снова встанет вопрос: кто будет оплачивать риэлторские услуги? Мировой опыт показывает, что однозначного ответа на этот вопрос нет.

МНЕНИЯ

Артур Оганесян,
управляющий партнер агентства недвижимости Perker & Obolensky (Украина, Киев)

Сейчас деньги и в России, и в Украине как правило берут с покупателя. Но, я думаю, наши страны должны пойти по пути Голландии, Канады, Соединенных Штатов. Там риэлторы не берут денег с покупателя. Платит продавец. Его эксклюзивный агент по недвижимости объявляет всему профессиональному риэлторскому сообществу, что в продажу поступил объект с определенными параметрами. И тот коллега, который приведет покупателя к агенту продавца, разделит с ним вознаграждение. В результате ускоряется оборот объектов на рынке недвижимости. Кроме того риэлторы продавца и покупателя не сталкиваются лбами, а помогают друг другу, работая на общее дело - продажу объекта, в цену которого заложены комиссионные.

Ирина Сярки,
исполнительный директор Латвийской ассоциации недвижимости LANIDA:

Среди членов нашей ассоциации распространено мнение, что платить вознаграждение должна та сторона, которая заключила договор о сотрудничестве с агентством недвижимости - будь то покупатель или продавец.
Если же маклер одновременно представляет интересы продавца и покупателя, то, согласно Латвийскому национальному стандарту профессиональной деятельности агентов по недвижимости, он имеет право брать вознаграждение с обеих сторон, если они об этом предупреждены и не возражают против таких действий.
Обычно же сделка происходит по такой схеме: продавец нанимает агента, который проводит реализацию недвижимости по цене, уже включающей в себя вознаграждение. Получается, что за услуги агента платит покупатель.
Если же в операции принимают участие два агента, то каждая сторона платит комиссионные своему маклеру по соответствующему договору. Сейчас в Латвии активно внедряется система мультилистинга, после начала работы которой комиссионные обязуется платить лишь одна сторона сделки (в большинстве случаев покупатель). Планируется, что эта схема будет работать даже в том случае, если в совершении сделки задействованы два агента, которые поделят комиссию пополам.

Михаил Гороховский,
председатель Экспертного совета Российской Гильдии риэлторов, первый вице-президент компании «БЕСТ-недвижимость»:

На мой взгляд, услуги риэлтора необходимо оплачивать тому, кто их получает. Именно поэтому сделку должны проводить два риэлтора, один из которых представляет интересы продавца, другой покупателя.
При этом цена услуг агента недвижимости по определению высока - слишком велики трудозатраты. Для того чтобы подготовить проведение самой простой сделки по продаже квартиры, риэлтору в среднем приходится потратить не менее 115 часов. Для примера отмечу, что час работы автослесаря сегодня стоит как минимум 700 руб. А ведь подготовка сделки с недвижимостью, на мой взгляд, требует от специалиста гораздо большей квалификации, чем починка автомобиля.
К сожалению, многие граждане пока недооценивают объем труда, затрачиваемого риэлтором на подготовку и проведение операций с жильем.

Вячеслав Семененко,
президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

На рынке недвижимости в услугах профессионального риэлтора заинтересованы все участники сделки - как продавцы, так и покупатели жилья. Агент, оказывая клиенту услуги поиску квартиры или ее реализации, получает за свою работу вознаграждение. В случае продажи жилья размер комиссионных составляет 5-7% от его стоимости.
Сумма вознаграждения зависит от цены объекта и от того, насколько сложно было осуществить сделку. Стоимость услуги по поиску квартиры составляет 4% от итоговой суммы операции. Это сложившаяся практика делового оборота, характерная для цивилизованных и надежных сделок.

Екатерина Романенко, президент-элект Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

Считаю, что при осуществлении сделок с недвижимостью платить комиссию агенту должны обе стороны - покупатель и продавец.
Сейчас широко распространена услуга поиска объекта, когда потенциальный приобретатель заказывает соответствующую работу в агентстве недвижимости. За это он платит фиксированную сумму. При последующей сделке по приобретению нужной квартиры или комнаты человек выплачивает комиссию за осуществление соответствующей операции. Эта система формировалась годами, и поменять ее в одночасье не получится.
Однако, на мой взгляд, в идеале работу по осуществлению сделки необходимо оплачивать исходя из текущего развития рынка. Если спрос превышает предложение, комиссию должен платить покупатель. В обратном случае - продавец.

Наталья Корчуганова,
вице-президент Кузбасской гильдии риэлторов:

У нас сложилась практика, когда услуги риэлтора оплачиваются продавцом объекта недвижимости. На взгляд кемеровских специалистов, такая схема наиболее оптимальна, соответствует реалиям нынешнего дня и потребностям рынка.
В рекламных объявлениях указывается цена объекта недвижимости с учетом вознаграждения агенту недвижимости. Можно смело говорить о том, что у нас сложился рынок продавца.

Сергей Сухарев,
вице-президент НП «Объединение риэлторов Тюмени», председатель совета директоров ООО «Адвекс-Т»:

Платить комиссионное вознаграждение риэлторам, на мой взгляд, должен как покупатель, так и продавец. Оказывая услугу последнему, мы проверяем юридическую историю объекта, его техническое состояние, другие подобные факторы.
Когда к помощи агента обращается желающий приобрести объект недвижимости, то мы, застраховав свою профессиональную деятельность, несем финансовую ответственность за проведение сделки. Из базы данных предлагаются объекты, которые уже прошли юридическую экспертизу. Поэтому помощь, оказываемая агентством продавцу и покупателю, должна вознаграждаться обеими сторонами сделки.
Сегодня эту услугу в нашем регионе как правило оплачивает лишь покупатель. На мой взгляд, это неправильно и не соответствует реалиям сегодняшнего дня. Поэтому все чаще на профессиональных форумах звучат предложения изменить устаревшую систему и перейти к использованию новой формы договоров с продавцами недвижимости.

Татьяна Родионова,
генеральный директор консультационно-аналитического центра «Недвижимость Планеты»:

В отличие от России, где продавец не платит ничего, а обязанность предоставления вознаграждения агентству по договору обычно возложена на плечи покупателя, в большинстве стран Европы и в США распространена практика выплаты комиссионных продавцом.
Если покупатель недвижимости нанимает своего специалиста и тот находит ему объект, выставленный другим агентством, то заложенное в стоимость этой недвижимости вознаграждение обычно делится между двумя агентами (агентствами) пополам. При этом договорная база бывает разной - по заключенному между сторонами соглашению, определенную часть вознаграждения может оплачивать продавец, а другую покупатель (каждый - своему агенту). Либо тот, кто реализует объект, выплачивает комиссионные специалисту по проведению сделки, а он уже делится с представителями покупателя.

Текст: Алексей Резенков, Сергей Бардин

Сделки с недвижимостью требуют определенных знаний. Вот почему большинство продавцов и покупателей на этом рынке обращаются к профессиональным риелторам. Однако эта ситуация порождает еще один вопрос. Кто должен оплачивать услуги риелтора, связанные с сопровождением сделки? Чья это обязанность? Продавца или покупателя? Давайте разберемся.

В чем вопрос?

Сделки с недвижимостью имеют важную особенность. В них принимают участие две стороны, а именно продавец и покупатель. Фактически каждая из них пользуется услугами риелтора. Однако когда речь заходит об оплате они считают что вознаграждение специалиста – это обязанность противоположной стороны. Сделки с недвижимостью обходятся недешево, поэтому неудивительно, что каждая сторона стремится скинуть с себя подобный груз финансовой ответственности.

Однако пострадавшей стороной и вовсе может оказаться риелтор, оставшийся без вознаграждения. Как вести себя специалисту, сопровождавшему сделку с недвижимостью? С кого требовать оплату услуг?

Ситуация может получиться неоднозначной. Покупатели считают, что риелтору должен платить продавец, ведь это ему помогли реализовать недвижимость и получить прибыль. Однако продавец может иметь противоположную точку зрения. Он считает, что риелтор помогал покупателю в поисках подходящих объектов. Соответственно, за оказанные услуги тоже должен платить покупатель.

Этот спор может продолжаться бесконечно. Однако в нем есть и третья точка зрения, которая принадлежит самим риелторам. Они бы не отказались получить комиссионное вознаграждение с каждой стороны по отдельности. Фактически это двойная оплата услуг. Однако провернуть подобную хитрость удается немногим специалистам на рынке недвижимости. Обычно профессиональные риелторы не озвучивают подобные планы, но если подвернется возможность их реализовать, непременно не упустят своего.

Кто платит риелтору продавец или покупатель?

Это настолько спорный вопрос, что иногда вызывает затруднения даже у самих специалистов. Также это говорит о том, что нет универсального ответа. Многое зависит от исходных условий. Однако всегда возможны два варианта, кто платит риелтору: продавец или покупатель. Давайте о каждом из них поговорим подробнее.

Продавец

Как развивается такой сценарий? Продавец недвижимости обращается в агентство и заключает соответствующий договор. По его условиям риелтор обязан найти покупателя за указанную стоимость объекта. На этом же этапе обсуждается стоимость услуг. Ее также необходимо зафиксировать в договоре.

Если потенциальный продавец несогласен с условиями, которые называет риелтор, он может отказаться от сделки. Возможно, он решит, что размер гонорара не соответствует количеству и сложности выполняемых работ.

Покупатель

В этом варианте сценарий развития событий аналогичен предыдущему. С той разницей, что в агентство обращается не продавец, а покупатель недвижимости. Именно он заключает договор, в соответствии с которым риелтор должен подобрать объекты, соответствующие той сумме, которой располагает клиент. При этом он может отказаться от профессиональных услуг и действовать самостоятельно, договариваясь с потенциальными продавцами недвижимости.

Итак, кто платит риелтору? Продавец или покупатель? Фактически эта обязанность ложится на того, кто заключает договор с агентством. Также важно понимать, что по его условиям продавец или покупатель имеет право получить услуги в оговоренном объеме. При этом перед другой стороной, участвующей в сделке, риелтор не несет никаких обязанностей. Это важно понимать, совершая какие-либо сделки с недвижимостью.

Возможные варианты

Казалось бы все очевидно, и всем стало понятно, кто платит риелтору: продавец или покупатель квартиры. Это было бы именно так, если бы не некоторые нюансы. Давайте обсудим возможные варианты и соответствующие сценарии развития событий.

• Общий риелтор. В этой ситуации один и тот же профессионал действует, представляя интересы обеих сторон, то есть в данном случае продавца и покупателя недвижимости одновременно. Фактически наибольшие преимущества получает риелтор. Всего за одну сделку он получает двойное вознаграждение. Однако осуществить ее очень сложно, так как нужно найти идеальный компромисс между продавцом и покупателем недвижимости, не ущемляя интересы ни одной из сторон. Пожалуй, для выполнения такой задачи нужно быть опытным профессионалом.
• Разные риелторы. В этом случае у каждой стороны есть свой представитель. Кто должен платить риелтору: покупатель или продавец? В данном случае все относительно просто. Каждая сторона, заинтересованная в осуществлении сделки с недвижимостью, выплачивает вознаграждение тому риелтору, с которым ранее подписывала договор об оказании соответствующих услуг.
• Один риелтор. В этом случае представитель есть или у продавца, или у покупателя. Поэтому специалисту приходится работать за двоих, чтобы довести сделку до завершения. Должен ли покупатель платить риелтору продавца? Обычно специалисты взимают плату с того, кто заказывал услугу. Соответственно, если в агентство недвижимости обратился продавец, покупатель не должен выплачивать комиссионные его риелтору.

Ситуацию, в которой у обеих сторон сделки отсутствует представитель, мы не обсуждаем. Такие договоренности не предполагают привлечения риелтора, соответственно ни у кого не возникает обязанности оплачивать услуги специалиста по сопровождению сделок с недвижимостью.

Спорные ситуации

Ответ на вопрос: «Кто платит проценты риелтору: покупатель или продавец?», очевиден и уже вам известен. Однако несмотря на это, возникает немало разногласий. По каким причинам это происходит?

• Если услугу оказали тому, кто ее не заказывал. Предположим, продавец выставляет свой объект недвижимости на специализированном сайте. Его находит риелтор и предлагает привести покупателя. После заключения сделки риелтор выставляет продавцу соответствующий счет.
• Если риелтор нанят одной стороной, а у другой нет представителя, специалист, сопровождающий сделку, может выставить счет и продавцу, и покупателю. Этого не должно быть. Услуги оплачивает та сторона, которая нанимала профессионала. Исходя из этого, становится понятно, платит ли покупатель квартиры риелтору продавца.

Чтобы избежать противоречивых ситуаций, лучше заранее обговорить условия и размер оплаты. Это умерит аппетит слишком наглого риелтора. Замалчивать вопросы оплаты тоже не стоит. Этот разговор все равно состоится рано или поздно. Но чем дольше его оттягивать, тем более запутанной и сложноразрешимой становится ситуация.

Ответственность риелтора

Прежде всего, задача этого специалиста – предоставить клиенту как можно больше информации по разным пунктам. К примеру:

• об объектах недвижимости;
• процедуре совершения сделки;
• условиях оплаты (особенно актуально для тех, кто использует заемные средства, материнский капитал и т.д.).

Ответственность риелтора не распространяется на случаи нарушения условий сделки ее сторонами, то есть продавцом или покупателем.

Всем людям свойственно ошибаться. Риелторы – не исключение. Если ошибка этого специалиста привела к увеличению сроков передачи объекта недвижимости, необходимость исправлять ошибки в документах и так далее, клиент имеет право потребовать сокращения риелторского вознаграждения.

Когда происходит оплата услуг?

Это важный нюанс. Наравне с вопросом, платит ли покупатель риелтору продавца.

Обычно агентство настаивает на получении вознаграждения сразу после подписания договора. Даже если работы по продаже или поиску объектов еще не выполнены. Однако это невыгодно второй стороне. Ведь неизвестно, состоится ли сделка вообще. При этом оплатить услуги агента требуют уже сейчас, несмотря на то, что передача денежных средств и последующая регистрация прав на недвижимость еще впереди.

Стоит ли клиенту риелтора соглашаться на столь невыгодные для него условия? По мнению самих специалистов, подобные услуги должны оплачиваться после их выполнения.

Кто платит риелтору: продавец или покупатель? Закон умалчивает этот вопрос, оставляя решение за участниками сделки.

В какой момент нужно передавать деньги?

Если риелтор работает на стороне продавца, вознаграждение следует перечислять, когда состоялась передача денежных средств от покупателя. Это тот момент, когда сделка для продающей стороны считается завершенной, а значит в дальнейшем сопровождении специалиста по недвижимости она больше не нуждается.

Если риелтор работает на стороне покупателя, клиент оплачивает услуги после получения документов, подтверждающих право собственности на приобретенный объект. Желательно, чтобы после этого риелтор не пропадал, а присутствовал при фактической передаче недвижимого объекта новому законному владельцу.

Работа риэлтора заключается в том, чтобы подобрать для покупателя подходящий вариант , учитывая его требования и пожелания. Есть много нюансов и вопросов, в которых должен разбираться опытный и грамотный риэлтор, среди которых – право, ведение документации, навыки общения с продавцом, нюансы ведения сделки.

Специалист занимается вопросами, решение которых значительно упрощает покупку, гарантируя ее безопасность для покупателя. Что делает риэлтор:

О том, нужен дли риэлтор при покупки квартиры и чем он занимается, мы подробно писали .

Сколько в среднем составляет комиссия и от чего она зависит?

Итак, рассмотрим подробнее сколько стоит работа агента по продаже недвижимости. Некоторые риэлторы берут фиксированную плату, которая прописана в договоре, а некоторые берут процент , который в среднем составляет 2,5% от стоимости квартиры, но не более 6%. Уровень процента за покупку жилья выше, чем за его продажу. Это обосновано тем, что для покупки специалист просматривает множество вариантов, и ему нужно тщательно проверить документы, убедившись в юридической чистоте сделки.

Существует так же смешанный тип оплаты услуг при продаже недвижимости – когда риэлтор получает оговоренный процент от покупки и подготовки необходимых бумаг, а за оформление дополнительных документов (приватизация, раздел, представительство в суде и прочее) назначает фиксированную сумму.

ВАЖНО: На этапе заключения договора обсудите, какой объем работы требуется в вашем случае. Чтобы избежать проблем в дальнейшем – пропишите стоимость необходимых работ и ваш гонорар риэлтору/фирме.

Единого тарифа на услуги нет, поэтому следует обозначить, что влияет на её стоимость:

1. Стаж и опыт специалиста – чем выше эти факторы, тем дороже обойдутся услуги риэлтора. Молодые специалисты берут минимальную оплату за свой труд.
2. Услуги агентства стоят дороже, чем обращение к частному специалисту.
3. Стоимость покупаемой квартиры. Услуги покупки элитного жилья, обойдутся покупателю дороже.
4. Перечень дополнительных услуг для клиента.

Новостройки

Покупка новостройки без риэлтора невозможна – у бригадира на стройке квартиру купить нельзя. В Москве, например, услуги риэлтора оплачивает не клиент, а сам застройщик. Иногда покупатель думает, что получить скидку на жилье проще у застройщика, но это не так.

Часто между ним и риэлтором заключен договор, и для покупателя услуги агента получаются бесплатными, т.к. за них агенту платит застройщик. В случае покупки новостройки с риэлтором, клиенту предоставляется персональный менеджер, который помогает подобрать вариант и подходящий способ оплаты. Если нужен кредит, то менеджер посоветует банк с наиболее выгодными условиями.

Риэлтор занимается оформлением права на собственность и представляет покупателя от его имени на основании возмездного договора по оказанию услуг.

ВНИМАНИЕ: Лучше обращаться не к частному риэлтору, а к сотруднику известного и зарекомендовавшего себя агентства – тогда ваши шансы на одобрение ипотеки значительно возрастут.

Вторичный рынок

Покупка квартиры вторичного рынка более трудоемкий процесс, чем покупка новостройки , поэтому услуги риэлтора будут стоять дороже. Средняя комиссия составляет 2-3%, но в случае сложной сделки комиссия может составлять 5-6%. В данном случае риэлтор отслеживает юридическую чистоту вторичной недвижимости, долги по ЖКХ, наличие собственников.

Ипотечный кредит

Агент берет на себя обязанности по ведению переговоров с банком, занимается оформлением и подготовкой документов для ипотечной сделки и страхования (о страховании купли-продажи квартиры вы можете прочитать ). Гонорар риэлтора формируется, исходя из стоимости недвижимости, и составляет от 2% до 5%, а если у покупателя плохая кредитная история или он гражданин другого государства – цена может возрасти до 10-12% за услугу.

Военная ипотека

Лучше всего выбрать фирму и риэлтора, которые уже занимались подобными вопросами и знают, как правильно оформить военную ипотеку. Сколько им платят при оформлении данной сделки? Услуга риэлтора составляет 3-5% от стоимости жилья. Помощь агента зачастую очень необходима при оформлении военной ипотеке и позволяет покупателю избежать многих подводных камней.

Покупка доли

Существует множество нюансов при оформлении доли в собственность и, если в них не разбираться и оформить сделку неправильно, то это может стать причиной её отмены. Такая сделка считается самой сложной в сфере недвижимости – именно здесь услуги риэлтора будут стоить соразмерно вторичке и даже чуть выше. Но в этой сделке больше рисков и риэлтор нужен обязательно.

ВАЖНО: Если сделку о покупке признают недействительной, то деньги будет вернуть невозможно, поэтому никогда не приобретайте квартиру через договор о дарении.

Средняя стоимость работ

Итак, кто платит агенту? Предоставляемые риэлтором услуги оплачивает клиент – покупатель или продавец , который обратился за помощью и подписал договор. Редко встречаются сделки, когда сумма оплаты риэлтору включена в стоимость недвижимости, тогда услуги оплачивает покупатель, а не продавец.

В основном за продажу квартиры платит продавец, который, зачастую, интересуется вопросом о том, сколько берет агентство за оформление приобретения жилья своему клиенту. Как правило, стоимость, которую назначает риэлтор или агентство, может быть фиксированной, а может быть процентной, но с указанием минимальной суммы оплаты за услугу.

Например, частная фирма в Москве берет за свои услуги 2% от стоимости, но не менее 100 тыс. рублей, в случае, если покупатель у продавца уже найден – сумма составит 50 тыс. рублей. В среднем стоимость составляет 2-3%, максимальная составляет 6-7% от суммы за продажу квартиры. В остальных городах стоимость в процентах не сильно отличается – примерно везде она одинаковая.
Таким образом, мы ответили на вопрос о том, кто оплачивает работу агента при заключении сделки.

Ниже можно ознакомиться с тем, сколько стоят работы агентства недвижимости в разных городах.

Таблица риэлторских фирм в Москве:

№	Название фирмы	Цена за услугу/от	Сайт компании
1	«SBRealty»	150 тыс. рублей	https://sbrealty.ru/services/Stoimost-uslug/
2	«Простор»	160-180 тыс. рублей	https://www.naprostore.ru/content/rastsenki-na-uslugi
3	«Адресъ недвижимость»	1,5-2 %	http://adres-realty.ru/stoimost-uslug-rieltora
4	«Стратегический союз риэлторов»	150 тыс. рублей	http://www.ssrr.ru/list/buy_flatform/
5	Риэлторское бюро «Эксперт»	от 100 тыс. рублей	https://rb-expert.ru/uslugi/kupit-kvartiru/

Таблица риэлторских фирм в Санкт-Петербурге:

№	Название фирмы	Цена за услугу/от	Сайт компании
1	«Невский простор»	100-150 тыс.рублей