Rusfinance panga infoliin töötab 24 tundi ööpäevas ja iga piirkonna jaoks on eraldi telefoninumbrid. Konsulteerida saavad nii praegused kui ka potentsiaalsed kliendid.

Rusfinance Bank on tarbijalaenu andmise valdkonnas üks liidreid: enam kui 25 tuhat partnerit esindavad jaeketid ja automüüjad.

Kui olete juba Rusfinance'i klient ja teil on raskusi või soovite lihtsalt täpsemat teavet saada, võtke ühendust kõnekeskusega, operaator saab kiiresti osutada kõrgelt kvalifitseeritud abi ja anda üksikasjalikud vastused teie küsimustele. Vihjetelefon on kasulik ka neile, kes alles kaaluvad Rusfinance Bankist laenu andmist, operaator saab anda üksikasjalikku nõu jooksvate laenutoodete kohta ja valida optimaalseima.

Kõige tavalisemad küsimused, mida kliendid kõnekeskuses küsivad:

• Pangatoodete tingimused;
• Laenu tagasimaksmise viisid;
• Kaardi blokeerimine või deblokeerimine, uue plastkaardi väljastamise taotlus;
• Laenulepingu vormistamise dokumentide loetelu;
• Internetipanga kasutajate tehniline tugi ja nõustamine;
• Kuidas taotleda autolaenu;
• Krediitkaartide registreerimistingimused ja saadaolev limiit;
• Küsimustik ja laenutoote eelotsuse edastamine;
• Kas ennetähtaegne tagastamine on võimalik?
• Teave laenulepingu järgse võla suuruse kohta;
• Kust ja kuidas saab tarbimislaenu;
• Kui suure raha laenu saab olemasoleva sissetuleku põhjal;
• Kust leida klienditeeninduskeskus.

Rusfinancebanki tasuta infoliin

Piirkondlikud tuginumbrid (piirkonna piires tasuta helistamiseks): Moskva +7 425 926 7007, Peterburi +7 812 332 6563.

Ametlik tasuta Rusfinance'i vihjeliin krediitkaardiomanikele (mobiiltelefonilt helistamiseks) on 8 800 700 2727.

Tugiteenusele saab helistada ööpäevaringselt, kõne on täiesti tasuta.

Kuidas helistada, ootamata liinil operaatorit pikka aega? Kui küsimus pole eriti kiireloomuline, siis helistage tipptundidel. Ligikaudne pangaesindaja ootamise minutite arv olenevalt kellaajast:

1. Vähem kui üks minut - 1.00–5.00 (kaasa arvatud), 8.00–9.00;
2. 1-3 minutit – 6.00, 10.00, 15.00-20.00, 23.00;
3. Üle 3 minuti (tippaeg) – 7.00, 11.00-14.00, 21.00-22.00.

Häälmenüü struktuur

Kui helistate tugiteenusele piirkondliku telefoninumbri abil, suunatakse teid häälmenüüsse. Numbrile “1” vajutades kuulete infot saadaolevate krediiditoodete kohta: 1 – sularahalaen (saate teha küsitluse ja saate teada eelotsuse), 2 – kaubad laenuga, 3 – autolaen, 4 – krediitkaart. Viivislaenuvõlgade menüüstruktuur on sarnane (number 2).

Vajutades numbrit 3 ja andes lepingu numbri, saad kuulda infot oma laenulepingu kohta.

Telefoninumber krediidiprobleemide lahendamiseks

Rusfinancebank on keskendunud laenude andmisele Vene Föderatsiooni kodanikele. Selle finantsasutuse tarbimislaenud on muutunud elanikkonna seas väga populaarseks, kuid kõik ei osanud oma rahalisi võimalusi arvutada ja paljudel oli viivisvõlgnevusi. Tähtaja ületanud klientide jaoks on eraldi tugikontaktid.

Viivislaenude infoliin Moskvas – +7 495 926 4800, Peterburis – +7 812 332 6562 (piirkonnanumbrid leiate kodulehelt). Kui helistate sellel numbril, saate teada järgmise teabe:

• Hüpoteegi summa, sealhulgas õmmeldud;
• Kogunenud intresside, trahvide ja trahvide summa;
• laenu tagasimakse tingimused;
• Summa kuni täieliku tagasimaksmiseni;
• Tähtaeg enne asja kohtusse andmist;
• Võimalik võlgade restruktureerimise võimalus;
• Probleemse olukorra optimaalne lahendus.

Venemaa linnade filiaalide telefoninumbrid

Rusfinance'i vihjeliini telefoninumber (kõikide küsimuste jaoks, välja arvatud tasumata krediidivõlg):

• Moskva – +7 425 9267007;
• Peterburi – +7 812 3326563;
• Jekaterinburg – +7 343 3511132;
• Krasnojarsk – +7 391 2788593;
• Rostov Doni ääres – +7 863 2618593.

Teiste linnade kontaktide loendi (kokku 30) ja lisanumbreid maksetähtaja ületanud laenuvõlgade kohta leiate panga ametlikult veebisaidilt:

1. Sisestage oma linn avalehe ülemisele reale (kirjaliku kontakti kohal) ja kuvatav number muutub teie piirkonna jaoks automaatselt.
2. Minge menüüsse "Kontaktandmed", kerige lehe allossa ja klõpsake operaatori ooteaja skaala läheduses linki "Telefonid teistes linnades".

Alternatiivsed viisid pangaga ühenduse võtmiseks

Rusfinance Bank on välja töötanud suurepärase skeemi klientidele teabe edastamiseks:

1. Avage ametlik veebisait https://www.rusfinancebank.ru;
2. Minge menüüsse "Kontaktandmed" – link avalehe ülaosas;
3. Märkige ruut: kas olete panga olemasolev klient või mitte;
4. Valige päringu teema;
5. Täpsustage laenutoode ja täpsustage küsimust (kui need punktid on olemas);
6. Valige pakutavatest valikutest kõige mugavam suhtlusviis.

Võimalikud valikud teabe edastamiseks:

1. Veebisaidil on jaotis "Korduma kippuvad küsimused" - https://www.rusfinancebank.ru/ru/faq.html#general, kus on kirjeldatud paljusid olukordi, mis on jagatud teemade kaupa: üldküsimused, autolaen, sularahalaen, krediitkaart, INFO -Pank.
2. INFO-Pank on Sinu telefonis või arvutis asuv internetipanga süsteem, kust saad teada: laenuvõlg, makse staatus, viivisvõlgnevuse suurus, tellida tõend.
3. Ametlikul veebisaidil saate kirjutada sõnumi veebikonsultandile, kes annab vastuse telefoni või e-posti teel.
4. Avalehelt saate helistada Internetis (link paremas ülanurgas): valige küsimuse olemus ja tutvuge pangaga ühenduse võtmise võimalustega või klõpsake nuppu "Helista võrgus" (kui see on olemas teema).
5. Jaotises Kontaktid on e-posti teel tagasiside andmise vorm: saate teavitada KASKO pikendamisest, kirjutada tänu või kaebusi, esitada ametlik küsimus (restruktureerimise, maksete edasilükkamise, refinantseerimise, INFO-panga töö kohta).
6. Suhtlus saadaval sotsiaalvõrgustike kaudu: Facebook –

Rusfinance Bank on krediidiasutusena tegutsenud üle 14 aasta. Paljud inimesed kasutavad selle pangatooteid. Oma küsimustele saate vastuseid helistades Rusfinance Banki vihjeliinile.

Tasuta infotelefoni asukoht ei ole selge. Avalehe ülemise kolmandiku kesksel kohal on Rusfinance Banki telefoninumber, mille kontor asub Moskvas. Selle all on kiri “Kuidas meile tasuta helistada?”, millel klõpsates suunatakse kasutaja kontaktmeetodite juurde. Sama tulemuse (sattumine aknasse, kus näidatakse, kuidas Rusfinance Banki tasuta helistada) saadakse, klõpsates ülemises paneelis või vasakpoolses lehe allosas asuval pealdisel „Võta ühendust pangaga”.

Avaneb aken "Võtke ühendust pangaga". Vihjeliini number näidatakse sellel pärast operaatori vastuse ooteaja värviskaalat. Ööpäevaringne telefon ei asu silmanähtavas kohas ega ole esile tõstetud, kuid kui järgida samm-sammult juhiseid, on see lihtne leida.
Ülaltoodud jooniselt on näha, et Rusfinance Banki infotelefoni tasuta telefoninumber on 8 800 700 27 27. Finantsasutuse tegevus on peamiselt suunatud laenu andmisele era- ja juriidilistele isikutele. Kõik kliendid saavad helistada tasuta numbril ja saada infot pangatoodete ja saadud laenu tagasimaksmise võimaluste kohta. Laenutelefoni numbrit kasutades saab klient operaatorilt infot laenu saamiseks vajalike dokumentide kohta, tellida uue kaardi väljastamist või vajadusel olemasolevat blokeerida või deblokeerida, samuti teostada mitmeid teised tegevused.

24/7 klienditugi

Tasuta infotelefoni number ei ole ainus viis selle krediidiasutuse konsultantidega ühendust võtta. Ametlikul veebisaidil on palju teavet pakutavate laenude kohta. Põhiküsimuste vastused asuvad samal lehel jaotises "Korduma kippuvad küsimused", mis asub ülaosas pärast küsimust organisatsiooniga mugava suhtlusviisi valimise kohta. Operaatoritelt saadud vastused on üksikasjalikumad, kuid paljudel juhtudel piisab veebisaidile avaldatud teabest, et mitte kasutada Rusfinance Bank LLC vihjeliini numbrit.

2006. aastal asutatud Rusfinance Bank on spetsialiseerunud tarbimislaenuteenuste pakkumisele Venemaa elanikele 68 piirkonnas. Täna on organisatsioon üks kolmest juhtivast pangast riigis autolaenude osas ja üks viie parima eraisikutele laenu andmise pangast. Lisaks pakub ettevõte oma kontaktkeskuse kaudu kauglaenuteenuseid.

Rusfinance Banki tugiteenuse funktsionaalsus

Pöördudes panga tugipersonali poole mis tahes teile sobival viisil, saate igal ajal:

• Taotle laenu telefoni või interneti teel;
• Hankige teavet tasumata võlgade kohta;
• Esitage küsimus kehtiva lepingu kohta;
• esitada taotlus teenuse kvaliteedi küsimustes;
• Telli sularahalaen;
• Taotlege autolaenu;
• Kaupade ostmine laenuga;
• Telli panga krediitkaart;
• Täpsustage teave hoiustatud makse kohta;
• Telli pangatõend;
• Uuendage oma kindlustuspoliisi.

Kuidas võtta ühendust Rusfinance Banki tugiteenusega

Panga kontaktikeskuse konsultantidega suhtlemiseks on mitu alternatiivset kanalit:

1. Vihjeliini telefoninumbrid;
2. Tasuta võrgukõne veebisaidilt;
3. E-post vabas vormis taotluste vastuvõtmiseks;
4. Postiandmed kirjaliku avalduse saatmiseks;

Rusfinance Bank LLC peakontori aadress: 443013, Venemaa, Samara, st. Tšernoretšenskaja, maja 42A;

1. faks juriidilistele isikutele ja äriklientidele;
2. Tagasisidevormi täitmine kodulehel;
3. Konsulteerimine ametlikes suhtlusvõrgustike kogukondades;

1. Veebivestlus pangatöötajatega veebisaidil.

Kuidas helistada Rusfinance Banki

Ööpäevaringse tugioperaatoriga saate ühendust võtta järgmiste kontaktide kaudu:

1. Tollivaba number 8-800-700-27-27 riigis mobiiltelefonilt ja lauatelefonilt helistamiseks.
2. Rahvusvahelise formaadi number +7-495-926-70-07 helistamiseks välismaalt teie telekommunikatsioonioperaatori tariifidega või riigi lauatelefonidelt.
3. Keskkontori faksinumber +7-846-276-44-16 .

Interneti-kõne tegemiseks arvutist või mobiilseadmest on vaja aktiivset Interneti-ühendust, kõrvaklappe ja mikrofoni. Enne kõne alustamist on soovitatav kontrollida helipeakomplekti funktsionaalsust. Spetsialisti helistamiseks järgige lihtsalt panga ametlikul veebisaidil olevat spetsiaalset linki.

Veebisuhtlus Rusfinance Banki tugiteenusega

Kui te ei saa ühegi ülaltoodud meetodi abil helistada, võite alati kasutada mugavat tagasisidevormi:

1. Minge Rusfinance Banki ametlikule veebisaidile ja avage kontaktide jaotis.
2. Tagasisidevormi täitmiseks klõpsake lingil "Kirjuta kiri".
3. Ilmuvas vormis täitke kõik nõutud väljad asjakohaste andmetega.
4. Märkige oma täisnimi, e-posti aadress, lepingu number, kaebuse tüüp ja teema.
5. Palun märkige, kas olete pangaklient.
6. Kirjeldage tekstiväljal oma probleemi olemust võimalikult üksikasjalikult.
7. Vajadusel lisage fail.
8. Sisestage pildil olev numbrikood.
9. Esitage oma taotlus.

Sel viisil saadetud avaldused lähevad pangaspetsialistide poolt koheselt menetlusse. Vastus teie päringule saadetakse sageli teie meilile 24 tunni jooksul. Teatud üksikasjade täpsustamiseks võib volitatud pangatöötaja teiega eelnevalt ühendust võtta.

Samuti saate veebisaidil mugava veebivestluse kaudu tugitöötajale mis tahes küsimusi esitada. Minge lihtsalt panga veebisaidi avalehele ja klõpsake vasakus alanurgas asuvat dialoogiboksi. Kirjeldage sõnumi tekstiväljal oma probleemi ja oodake spetsialisti vastust mõne minuti jooksul.