Balti kaardi saldot ei ole alati võimalik “klassikalisel” viisil kontrollida - sularahaautomaadist või lähima esinduse töötaja käest. Neile, kes soovivad oma saldot igal kellaajal teada saada, on kaugpangateenused:

• Interneti kaudu.
• SMS-i päringu kaudu.

Konto kontrollimine võrgus

Kõigi Balti panga internetipanga funktsioonidega saate tutvuda ametlikul veebisaidil www.baltbank.ru.

Süsteemiga töö alustamiseks tuleb end selles registreerida ja installida kaugpangandusprogramm Klient-pank.

Programmi installimise sammud:

• Minge panga veebisaidi vahekaardile "Tarkvara installimine".
• Klõpsake linki "Programmi installifail". Installifail salvestatakse automaatselt teie arvutisse.
• Käivitage fail ja registreeruge Client-Bank'is, järgides installiviisardi juhiseid.

Pärast registreerimise lõpetamist, mis hõlmab isikuandmete sisestamist ja unikaalse parooli genereerimist süsteemi sisenemiseks, peate võtma ühendust lähima pangakontoriga, et sõlmida programmi Klient-pank abil teenuseleping.

Pärast lepingu sõlmimist antakse teile elektroonilise allkirja sertifikaat (ES), mis on vajalik süsteemis autoriseerimiseks.

TÄHTIS: elektroonilistele võtmetele juurdepääsu parooli ei taastata. Kui see kaob, tuleb võtmefail uuesti luua.

SMS-teade

Teenus võimaldab kiiresti kontrollida oma Balti Panga kaardi hetkejääki, saada infot raha laekumise ja kulutamise kohta jne. oma mobiiltelefoni kaudu.

Taotluse vorm: Tasakaal. , Kus — teie kaardi ID (saadetakse ühenduse loomisel SMS-iga).

Teenusega ühendumine toimub operatiivkontoris, kust kaardi saite, või mõne Balti Panga sularahaautomaadi kaudu.

Lisaks kaardiinfo jälgimisele pakub SMS-teabeteenus võimalust oma mobiilijääki täiendada Balti Panga kaardilt.

Selleks on vaja kaardi identifikaatorit, mis genereeritakse automaatselt teenusega ühenduse loomisel. Kui olete oma isikukoodi unustanud, saate seda kontrollida panga kontoris või sularahaautomaadis jaotise „SMS-teave“ kaudu.

Telefonijääki saab pangakaardilt täiendada, valides teenindusnumbri 79210000921 + helistamisklahv. Järgmisena järgige vastuse SMS-is saadud juhiseid.

Nende operaatorite teenuste eest saab tasuda Interneti-pangasüsteemi kaudu:

• Megafon;
• Beeline;
• Tele 2;
• SkyLink.

Partneroperaatorid valitud piirkondades

• Zenit Mobile (tegutseb Peterburis, Kirišis, Volhovis, Viiburis);
• Baikalwestcom (leviala - Irkutski piirkond).

Balti Pank on üks neist pankadest, kes saavad oma klientidega koostööd teha Interneti kaudu. Asutusel on oma internetipanga süsteem, mis võimaldab soovijatel pakkuda paindlikku ja multifunktsionaalset kaugteenust.

Süsteemi liideseks olev Balti Panga isiklik konto on üles ehitatud kõige mugavamal ja kasutajasõbralikumal viisil. Lisaks on selles töötamine täiesti ohutu.

Kuidas registreerida isiklikku kontot ja sisse logida

Registreeruda saavad Balti Panga kliendid, kellel on kaart/konto ja aktiveeritud SMS-teavitusteenus. Sel juhul saate luua isikliku konto ametlikul veebisaidil lingil https://online.baltbank.ru/UserInfo/Registration.

Kogu vorm sisaldab väga vähe välju. Peate märkima ainult põhiandmed: täisnimi, passiandmed või muu isikut tõendava dokumendi andmed, teenindusharu, kontaktid ja muud. Registreerimise lõpus saate sisselogimise parooliga, mille abil saate samal veebisaidil oma isiklikule internetipanga kontole sisse logida.

Mida saate teha oma Balti panga isiklikul kontol?

Isiklikul kontol on kasutajal võimalus teha erinevaid maksetehinguid ja saada väärtuslikku infot. Näiteks võimaldab süsteemi funktsionaalsus võrgus:
- Kontrollige kontojääke, vaadake nende viimaste tehingute loendit, hetkeseisu;
- Pangakaardid koheselt blokeerida;
- tellida laenude, hoiuste ja kontode väljavõtteid;
- Viia läbi sularaha konverteerimistoiminguid;
- avatud hoiused;
- teha rahaülekandeid;
- Makske eluaseme ja kommunaalteenuste, mobiilside, Interneti, hariduse, meelelahutuse, televisiooni ja palju muu eest.

Väga oluline on, et kõige selle juures võimaldatakse ligipääs Balti panga isiklikule kontole täiesti tasuta.

Balti panga isiklik konto - https://online.baltbank.ru

Balti panga kaardi saldot saate kontrollida järgmistel viisidel:

1) Seda saab teha Baltic Bank sularahaautomaatide võrgu kaudu või mõnes selle kontoris teie linnas.

Pidage meeles, et kui kasutate oma konto kontrollimiseks kolmandate osapoolte terminale, võidakse teie kaardilt võtta vahendustasu.

2) Arvelduskonto saldo teadasaamiseks helistage kaardiomaniku toe telefoniteenindusse: +7-812-326-22-20 või 8-800-200-22-23 .

3) SMS-teavitamise teenus on klientidele kättesaadav. Saate sellega ühenduse luua samade sularahaautomaatide kaudu või oma pangakontoris.

Teenuse abil oma saldo väljaselgitamiseks kasutage ühte järgmistest päringutest:

• Tasakaal 2
• Ülejäänud

ID on teie krediitkaardi identifikaator, mis saadetakse teile kohe pärast selle teenusega ühenduse loomist.

Teenuse kasutamine on esimesed 2 kuud tasuta, pärast seda arvatakse teenuse maksumus (30 rubla kuus) teie kontolt automaatselt maha.

4) Internetipanga kaudu.

See on lihtne ja turvaline viis oma kaardil oleva konto kontrollimiseks, mida saate kasutada kõikjal, kus viibite. Veebiteenuse leht - www.baltbank.ru/internet-banking.html

Ühendus tehakse järgmiselt:

• Laadige alla ametlikust. veebilehe rakendus “Baltic Bank Client”.
• Pärast installimist registreeruge süsteemis, taotlege digitaalallkirja võtmeid ja sertifikaadi taotlust vastavalt juhistele, mille programm teile annab.
• Digitaalallkirja võtmete jaoks peate sisestama juurdepääsuparooli. Pane see kuhugi kirja või jäta meelde, hiljem läheb seda vaja.
• Sõlmige internetipangasüsteemis klienditeeninduse leping, mille saate igas Balti Panga kontoris. Võtke pass ja kaart kaasa.

Kui olete kõik ülaltoodud toimingud teinud, pääsete oma kontole juurde.

1989. aastal asutatud Baltic Bank on täna kaasaegne ja universaalne finants- ja krediidiorganisatsioon, mis pakub täisteenust nii äri-, juriidilistele isikutele kui ka eraklientidele. Kasutajateenust osutatakse nii Peterburi, Petroskoi ja Pihkva kontorites kui ka ettevõtte sularahaautomaatide ja terminalide kaudu. Lisaks saavad pangakliendid kontaktkeskuses ööpäevaringselt infot ja tehnilist tuge.

Balti panga tugiteenus: põhifunktsioonid

Võttes mis tahes mugaval viisil ühendust panga tugipersonaliga, saate:

• Hankige täielikku teavet kõigi toodete ja teenuste kohta;
• lisateenuste ühendamine või deaktiveerimine;
• Aktiveerige uus kaart või blokeerige kadunud kaart;
• Uurige oma kaartide ja kontode saldot, samuti hiljutisi tehinguid;
• Saate teavet krediidivõla jäägi, samuti selle tagasimakse järgmise summa ja kuupäeva kohta;
• Avage tagatisraha kontorit külastamata ja uurige kogunenud intresside kohta;
• Saate nõu panga veebiteenustega töötamiseks;
• Uurige vahetuskurssi;
• Määrake filiaalide ja sularahaautomaatide asukoht ja lahtiolekuajad;
• Jätke taotlus teenuse kvaliteedi kohta.

Kuidas võtta ühendust Balti panga tugiteenusega

Kontaktkeskusega suhtlemiseks on mitu alternatiivset kanalit:

• Vihjeliini telefoninumbrid;
• Faksiaparaat;
• Peakontori postiaadress kirjalike avalduste vastuvõtmiseks;

Baltic Bank juriidiline ja postiaadress: 191023, Peterburi, Muchnoy lane, 2, lit G

• Panga juhtkonna e-posti aadress vabas vormis avalduste vastuvõtmiseks;
• Tagasiside vorm veebilehel täitmiseks.

Kuidas helistada Balti Panka

Kontaktikeskusesse helistamiseks kasutatakse järgmisi kontakte:

• Mobiil- või lauatelefonilt helistamiseks Venemaal tasuta number 8-800-200-22-23;
• Rahvusvaheline number +7-812-325-85-85 riigi lauatelefonidelt või välismaalt helistamiseks teie telekommunikatsioonioperaatori tariifidega;
• Faks +7-812-326-22-21 äriklientidele või juriidilistele isikutele.

Tasuta tuginumbril helistades kuulab klient panga automaatse informaatori häälmenüüd. Sellised hääljuhised aitavad leida vastuseid populaarsetele kasutajaküsimustele või asjakohast teavet pangatoodete ja -teenuste kohta. Pangaoperaatoriga ühenduse loomiseks järgige lihtsalt süsteemi viipasid ja minge mobiilseadmesse sisestatud digitaalsete kombinatsioonide abil soovitud menüüpunkti.

Balti panga online-tugiteenus

Kui te ei saa ülaltoodud numbritele helistada, võite jätta päringu veebis:

1. Ava oma brauseris Balti Panga ametliku veebisaidi avaleht.
2. Avage lehe allosas jaotis "Tagasiside".
3. Täitke kuvatav vorm oma isikuandmetega.
4. Märkige oma täisnimi, e-posti aadress, teeninduslinn, töökoht ja telefoninumber.
5. Valige apellatsiooni teema ja kategooria.
6. Kirjeldage sõnumiväljal oma olukorda võimalikult üksikasjalikult.
7. Kontrollige sisestatud andmete õigsust ja esitage avaldus.

Sel viisil täidetud ja saadetud taotlused esitatakse koheselt läbivaatamiseks panga tugiteenuste konsultantidele. Sageli antakse sedalaadi päringutele vastused kliendile 24 tunni jooksul. Niipea kui teie probleemile lahendus leitakse, võtab volitatud pangatöötaja teiega tööajal avalduses märgitud telefoninumbril ühendust või annab üksikasjaliku vastuse teie meilile.

Balti Pank töötab hetkel ainult juriidiliste isikutega läbi spetsiaalse tarkvara – Balti Panga kliendi. Pole vaja külastada pangakontorit, et hankida olulist teavet, tellida kontojääkide tõendeid ega teha erinevaid rahalisi tehinguid. Süsteemile täieliku juurdepääsu saamiseks piisab, kui installite oma arvutisse ametliku tarkvara. Järgnevalt kirjeldame üksikasjalikult Balti Panga isikliku konto loomist ja teenuse funktsioonide kasutamist.

Milliseid võimalusi pakub Balti panga isiklik konto klientidele?

Alates 01.09.2017 ei ole enam võimalik Balti pangas isiklikku kontot internetis luua. Juriidilised isikud saavad aga kasutada Balti Panga kliendi tarkvaratoodet, mis pakub kasutajale laia valikut võimalusi:

• saada teavet ettevõtte avatud pangakontode kohta jooksva saldo ja tehtud tehingute kohta;
• avada hoiused, selgitada nende pangakontodele paigutamise nüansse;
• saada teavet krediidiprogrammide, nende tingimuste, võla hetkejäägi, summa ja tagasimaksekuupäeva kohta;
• tasuda tarnija arveid;
• kasutada panga SMS-teateid või keelduda nende kasutamisest;
• koostada taotlusi pangadokumentide saamiseks;
• kontrollige praegust vahetuskurssi;
• saada teavet sularahaautomaatide, Balti Panga filiaalide aadresside ja nende töögraafikute kohta;
• esitada kaebusi teenuse kvaliteedi ja süsteemi puuduste kohta.

Kliendipanga kasutamiseks Balti panga isikliku kontoga tuleb see alla laadida ja oma arvutisse installida, registreeruda ja süsteemi sisse logida. Ja kuidas kõiki kirjeldatud toiminguid arvutis probleemideta teha, lugege edasi.

Registreerimisfunktsioonid

Laadige tarkvara alla

Baltic Bankist kliendipanga installimiseks peate oma brauseris minema ettevõtte ametlikule veebisaidile: https://www.baltbank.ru

Siit saavad külastajad lühikesed juhised samm-sammult toimingute kohta Interneti-pangaga ühenduse loomiseks. Balti panga internetipanga tarkvaratootega ühenduse loomiseks vajate:

• avage eelnevalt selles pangas konto;
• lugeda läbi ja nõustuda tarkvara kasutustingimustega;
• laadige programm ettevõtte arvutisse ja aktiveerige see.

Tähtis! Mitte mingil juhul ei tohi avaldada infot Balti Panga kliendipangasüsteemis loodud konto kohta, vastasel juhul võib ettevõtte finantsteave sattuda petuskeemide ja ründajate ebaseaduslike tegevuste sihtmärgiks.

Kuidas installida Interneti-pank arvutisse

Pärast Balti panga online-personaalse konto arvutisse allalaadimist tuleb programm installida.

Selleks vajate:

Kui kuvatakse järgmine dialoogiboks, tähendab see, et programm oli õigesti installitud.

Järgmisena peate looma elektroonilised võtmed juriidilisele isikule ja paroolid, et üksikisiku jaoks süsteemi juurde pääseda. Samuti tuleb kliendisertifikaadi saamiseks sõlmida teenindusleping ühes pangakontoris ja täita dokumendid.

Milliseid dokumente on vaja protsessori saamiseks?

Elektroonilise allkirja saamiseks tuleb täita elektroonilise allkirja andmise avaldus ja sõlmida veebis Balti panga süsteemis ettevõtte teenindamise leping. Seda saab teha ainult siis, kui esitate ettevõtte ametniku – juriidilise isiku – või seda tarkvara kasutama hakkava üksikisiku passi originaali.

Võtame selle kokku

Balti panga isikliku konto installimine personaalarvutisse võimaldab teil kasutada laia valikut pangateenuseid korterist või kontorist lahkumata. Balti panga klient laadib alla kiiresti, programmi on lihtne kasutada ja installitakse paari minutiga.