Как уже коллеги ответили вам нужно написать заявление о расторжении договора ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", если откажут возвращать деньги добровольно то вам придется подавать в суд на расторжение договора, согласно ГК РФ. А уже возврат кредита другая история, вам деньги должны вернуть на руки а не в банк, далее вы уже сами должны будете решать вопрос с банком, т.е. вы если не хотите дальше платить кредит, нужно будет кредит погасить досрочно, путем внесения денег в банк.

Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450.1]

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору , другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 452]

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Индустрия салонов красоты и вообще вся Beauty индустрия безостановочно борется с конкурентами, и один из самых лучших способов борьбы – это предлагать новые товары, услуги, а также условия их приобретения.

И в этой сфере, как и в любой другой, есть риск нарваться на мошенников, которые зарабатывают на самых доверчивых клиентах.

Примеры компаний

В качестве примеров можно выделить некоторые компании. Конечно, не все эти организации являются мошенническими, но иногда при работе с ними необходима юридическая помощь с салоном красоты и медицинским центром:

1. ООО Новамедико, Пресненская наб. 6 стр. 2, Москва Сити, башня «Федерация»;
2. Оздоровительный центр ГлобалФит, М. Белорусская, Ул. Тверско-Ямская 2-я д. 27;
3. Салон красоты Тайна молодости Компания: ООО «Тайна молодости» Адрес: ул. Покровка, дом 1/13/6, строение 2, офис 35;
4. Косметологический центр Эстеткосмо, м. Щукинская, ул. Авиационная, д.77, пом. 3;
5. Косметологическая клиника Космодок (Kosmodoc), м. Проспект мира, Олимпийский проспект, 16, стр. 1;
6. Салон на Менделеевской (компании Новый стиль, Трио, Ровер 1), Сущевский вал, 25;
7. Салон красоты Либерти, г. Звенигород, ул. Московская, д. 29, г. Москва, Сухаревская пл., д. 12, 3-й этаж
8. ООО Салюс, ул. Новослободская, 3;
9. Оздоровительный центр Империя (компании Гелиус, Беллона), Ул. Садовая-Черногрязская 8, стр.7, ул. Живописная д. 24 офис 1;
10. Студия красоты Моника (компании Биомед и Рэй), м.Китай-город ул. Солянка 1/2 стр. 2;
11. Салон Wellness Beauty, м. Смоленская ул. Новый Арбат 21;
12. Пушкинская СПА и Глобал Мед, сеть салонов (компании Релакс СПА, Лаборатория красоты), Большой Путинковский переулок, д.5, ул. Тверская, д. 18, Пушкинская площадь, д. 5;
13. ЦЕНТР КОСМЕТОЛОГИИ, ул. Сущевский вал, д. 16, стр. 3, ул. Сущевский вал, д. 16, стр. 6
14. Сан Медик, м. Китай-город, ул. Солянка, д. 1/2, стр. 2
15. Велнесс Центр 365, ул. Красная Пресня, 21 Центр оздоровления Силуэт,
16. Спа салон Ворлд Мед 2, ул. Большая садовая 2/46 стр. 1
17. Центр эстетической косметологии, м. Китай-город, ул. Маросейка, 2,7,9,13, Малый Златоустинский переулок, д. 2
18. Салон красоты Эликсир, м. Новослободская, Весковский, д. 3.

В виду того, что все перечисленные компании имеют отношение к салонам красоты или медицинским центрам, необходимо внимательно относиться ко всем их акциям, а также ко всем предлагаемым ими кредитам, кредитным продуктам и услугам.

Расторжение договора купли продажи с салоном красоты и медицинским центром на оказании процедур в кредит

Для того, чтобы расторгнуть договор на получение процедур в кредит, необходимо выполнить следующие действия:

1. Первый шаг: необходимо лично прийти в салон, чтобы подать соответствующее прошение о расторжении кредитного договора, а также о том, чтобы денежные средства были возвращены на счет покупателя. Документ-прошение о расторжении договора кредита с салоном красоты или центром медицины необходимо написать в двух экземплярах. Первый экземпляр передается непосредственно компании, а второй с пометкой получения должен остаться у потерпевшего (в данном случае обманутого). Бывают случаи, когда сотрудник по каким-либо причинам отказывается принимать и подписывать такой документ, но для таких случаев можно отправлять письмо по почте. Важно отправить заказное письмо с обязательными уведомлением и описью всего, что находится в конверте.
2. С копией прошения о расторжении договора кредита с салоном красоты или центром медицины необходимо направиться прямиком в банковскую компанию, которая или уже выдала, или должна будет выдать денежные средства мошенникам. В банке необходимо оповестить сотрудников о том, чтобы денежные средства компании не перечислялись в виду расторжения договора. Понятно, что оповещать необходимо не устно, а в письменной форме. Банкиры должны принять обращение и поставить соответствующую отметку о получении, а копия обращения должна быть у потерпевшего (в данном случае – у обманутого лица).
3. Письмо необходимо направить в ЦБ России с указанием схемы получения денежных средств по кредитному договору. К примеру, расторжение договора купли продажи с салоном красоты и медицинским центром пройдет быстрее, если станет известно, что деньги потребовали сразу, договор подписывался «где-то на улице», или если личность заемщика и его доходы не были изучены медицинским центром/салоном красоты.

В большинстве случаев сотрудники салона красоты и/или медицинского центра приглашают к себе человека уже на этом этапе, чтобы подписать с ним договор расторжения договора. Если же нет, необходимо двигаться дальше, и здесь понадобится юридическая помощь с салоном красоты и медицинским центром по расторжению договора и возврату денежных средств.

Конечно, бывали и такие ситуации, при которых специалисты могут начать лукавить и предлагать какие-либо другие услуги вместо тех, качество которых клиента не удовлетворило. На это не стоит соглашаться, так как важнее всего на данном этапе первоначально разорвать кредитный договор.

Агрессивные действия по расторжению договора на оказание услуг медицинским центром или beauty-салоном

Если действия, перечисленные выше, не оказали никакого воздействия, необходимо переходить к агрессивным методам:

1. Жалоба в органы Роспотребнадзора на кредитора и организацию;
2. Обращение в прокуратуру;
3. Письмо, написанное в адрес ЦБ России на финансовую компанию относительно того, что медицинский центр или салон красоты отказываются выполнять просьбу/требованию/прошение о прекращении работы и сотрудничества с клиентом;
4. Структурирование информации, сбор данных и предоставление всех материалов в суде.

Что делать, если была куплена взаймы косметика?

Это отдельный момент, так как косметика относится к такому виду товаров, которые компания имеет право не принимать обратно, причем их действия и отказы закреплены нормами действующего законодательства.

Поэтому в такой ситуации необходимо доказать, что косметика или лекарственные препараты, полученные от салона красоты или центра медицины, оказывают на человека (или конкретно на клиента) негативное влияние (аллергии, сыпь, чесотка, пятна и т.д.). А если есть негативное влияние, то есть вероятность, что продукция не прошла полной сертификации. А это значит, что для потребителя продукция имеет негативные последствия.

План действий в такой случае заключается в следующем:

1. Обратиться в банковскую компанию с просьбой о том, чтобы они закрыли кредитный счет и не переводили денежные средства;
2. Записаться к аллергологу для сдачи всех необходимых анализов;
3. После того, как было составлено соответствующие прошение в адрес салона красоты/центра медицины/фирму косметологии, необходимо указать в нем, что использование крема/мази/какого-либо другого продукта не является возможным, потому как продукт не подходит (есть заверение от платного, независимого аллерголога). Также, после указания этих фактов, необходимо напирать на расторжение договора на оказание услуг медицинским центром и beauty салоном, а также на возврат потраченных финансовых средств. К прошению необходимо приложить реквизиты для перевода денег;
4. После этого у компании есть ровно 10 суток на то, чтобы дать отрицательное или положительное решение по обращению;
5. Если заявление удовлетворяют, необходимо направить на контролирование вопросы о возврате денежных средств в банковскую компанию;
6. Если же компания отказалась выплачивать денежные средства и расторгать договор, то тогда необходимо направить бумаги и образцы косметических/медикаментозных средств в органы товароведческой экспертизы. Если же сделать это не представляется возможным, то необходимо отправить в адрес Роспотребнадзора и Прокуратуры все доказательства и документы по данному делу;

Экспертиза, которая проводится силами и средствами государственной компании, даст возможность обратиться в органы суда или же отказаться от предоставления услуг сотрудников салона красоты или центра медицины. Кроме того, по результатам экспертизы будет создан исполнительный лист, и тогда делом займутся приставы.

Что необходимо делать, если заявление о расторжении договора кредита с салоном красоты или центром медицины не было принято или не пришел ответ?

Бывает и так, что первоначальные экспертизы и исследования продуктов, взятых в кредит, не дали никакого положительного результата. В таких случаях, как правило, или приходит отказ в продолжении дела, или не приходят никакие документы вообще. Что делать в таких случаях?

Во-первых, необходимо в срочном порядке организовывать товароведческую независимую компетентную экспертизу в отношении приобретенной косметики. Обязательным моментом проведения такой экспертизы является присутствие и привлечение представителей компании-продавца.

Экспертиза касается соответствия косметических товаров действующим обязательным требованиям о нормах «безопасности парфюмерно-косметической продукции». Эти требования утверждены соответствующим решением КТС от 23.09.2011 года под номером 799. Если же сделать этого не выйдет (мало ли, сотрудник не согласится или что-то еще случится), необходимо обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим Заявлением.

В заявлении (копию заявления необходимо отправить в адрес Прокуратуры) необходимо описать подробно сложившуюся ситуацию с припиской о том, чтобы Роспотребнадзор и Прокуратура проверили приобретенный товар на то, что он полностью соответствует и отвечаем требованиям и нормам безопасности по статье 5 и статье 6 ТР ТС под номером 009/2011 для парфюмерно-косметической продукции. Данные требования утверждены соответствующим решением КТС от 23 сентября 2011-го года.

В этом решении отображены следующие разновидности возможных нарушений:

1. Отсутствие необходимых информационных данных о том, для чего предназначено средство, что находится в его составе, как оно называется, а также где находится компания-изготовитель;
2. Отсутствие каких-либо других информационных данных, которые, согласно нормам и требованиям, должны быть указаны в продукции;
3. Наличие той информации, которая не предусмотрена действующими нормами и требованиями относительно состава и другого содержания;
4. Нечеткий/нечитаемый текст для потребителя, из-за чего некоторая часть важной для ознакомления информации становится недоступной для ознакомления;

• Указание неполных или ложных сведений относительно способа использования, что в большинстве случаев может привести как к неэффективному, так и к опасному применению средства;

• Отсутствие в данных о производителе указаний относительно правил и предостережений к применению препарата. Это могут быть правила относительно типа кожи, возраста или других особенность человеческого организма;

• Уровень безопасности средства или упаковки не были подтверждены действующими нормами по декларированию продукции. Как следствие, если нормы по упаковке не соблюдаются, продукция не может выдерживать тот срок годности, который указан производителем;

• Наличие веществ, которые являются потенциально опасными или имеющими наркотические действие;

• Наличие в составе тех средств, которые подлежат контролю на территории России;

• Наличие веществ, которые не внесены в согласованный и утвержденный список веществ, разрешенных при использовании в составе косметических продуктов;

• Отсутствие тех рецептур, которые могли дать помочь оценить уровень соответствия товара и ингредиентов соответствующим нормам и требованиям относительно области применения и количества использования.

Как могут помочь результаты экспертизы, проведенные силами Роспотребнадзора?

Результаты проверки и экспертизы, проведенных силами Роспотребнадзора, помогут клиенту в процессе обращения в органы суда определить компетентный судебный орган, который располагается в территориальной компетенции косметологической/медицинской компании.

Следует отметить, что выбор мирового/районного суда в большинстве случаев будет зависеть от требований и их размеров.

Если сумма товара или товаров выше 50 тысяч рублей, тогда заявление будет направлено в адрес районного суда, а если меньше этой суммы, то заявление направляется в адрес судебного участка мировых судебных органов.

К заявлению необходимо приложить все документы, которые могли бы быть доказательствами доводов в ходе расторжения договора на оказание кредитных услуг или приобретения товаров в кредит.

Важно! По всем вопросам расторжения договора с салоном красоты и с медицинским салоном, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Вы заключили договор с медицинским учреждением, но в силу каких-либо причин хотите отказаться от заказанных услуг. Каков порядок действий? Согласно существующему законодательству можно в любое время отказаться от договора об оказании медицинских услуг, но при условии, что фактически понесенные расходы по договорным обязательствам будут оплачены. При этом можно обойтись без обращения в судебные органы, достаточно уведомить о своем желании медучреждение. Форма уведомления, как правило, указывается в соглашении, но если этот пункт отсутствует, поставить в известность исполнителя медуслуг лучше в письменной форме и заранее.

РЕШЕНИЕ ВОПРОСА

Расторжение договора оказания медицинских услуг, изготовленное в двух экземплярах и со ссылкой на соответствующие нормы закона, подается в медучреждение. Заявление можно отнести лично, в таком случае должна быть поставлена отметка о получении. Также можно послать заявление о расторжении заказным письмом с уведомлением, не забыв вложить опись вложения. Также укажите в письме, что при неудовлетворении ваших требований по истечении срока рассмотрения заявления вы обратитесь в суд. При возникновении проблем с расторжением можно также обратиться за помощью в Роспотребнадзор.

Что касается расходов, то, если медуслуги не были востребованы, то расходы будут минимальны. В случае несогласия с какой-либо суммой можно потребовать отчет в письменной форме о фактически понесенных медицинским учреждением расходах. Но денежные средства должны быть возмещены в полном объеме, если:

1. расторжение договора связано с услугами недостаточно высокого качества
2. когда изначально пациент был введен в заблуждение относительно особенностей процедур
3. медицинское учреждение не отвечает условиям, о которых шла речь в договоре.

Для этого следует обратиться в медучреждение с претензией в письменном виде, в котором нужно указать конкретную услугу, не соответствующую нормам Закона РФ «О защите прав потребителей». При отказе клиники вернуть деньги можно обратиться в суд. При вынесенном решении в пользу пациента исполнитель не только должен вернуть деньги в полном объеме, но также возместить компенсацию и судебный штраф.

Итак, расторжение договора лучше начинать с попытки договориться на основе взаимного согласия. В противном случае придется действовать в одностороннем порядке, соблюдая последовательность действий, предусмотренных законодательством.

ДОВЕРЬТЕ РЕШЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛАМ!

Конечно, можно попытаться расторгнуть договор по оказанию медуслуг самостоятельно, но существуют ряд нюансов, незнание которых может повлиять на исход решения. Например, без попытки досудебного урегулирования вопроса иск может быть отклонен. Кроме того, на результат влияет даже то, насколько грамотно будет составлено исковое заявление. Надо заметить, что вопросы расторжения договора регламентируются законодательством весьма скупо, человеку без специальных знаний сложно сориентироваться во всех существующих нормах и правилах. Лучшим решением будет воспользоваться помощью юристов. Специалисты нашей компании готовы оперативно подготовить соответствующее обращение, разработать стратегию представления ваших интересов в суде, и предпринять другие необходимые действия — и все это в минимальные сроки.

о расторжении договора на оказание платных медицинских

услуг возврате денежных средств кредитному учреждению

15 «октября» 2016 года между мной Подопригоровым Николаем Сергеевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» был заключен договор № 2349 на оказание платных медицинских услуг.

При заключении указанного договора мне была навязана услуга оплаты медицинских услуг через кредитную организацию, которая перечислила денежные средства в размере стоимости абонемента - Приложение № 1 к договору - 95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Согласно условиям договора ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» привлекает для оказания медицинских услуг ООО «Велнес Бьюти».

При заключении договора меня ввели в заблуждение, под видом оказания услуг, навязали продажу косметики и заключение кредитного договора.

Исполнитель по договору ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и поэтому не может быть стороной данного договора в качестве Исполнителя.

Также в нарушение ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель не являясь медицинской организацией не ознакомил меня с тем какие косметические средства будут применяться, продолжительностью процедур. Противопоказаниями не указана квалификация персонала.

Исходя из статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор оказания медицинских услуг не содержит в полном объеме информации, предусмотренной Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Также я не был должным образом проинформирован об условиях и особенностях косметологических услуг по договору. Я, как потребитель, специальными познаниями в сфере косметологических услуг не обладаю.

Приложение №5

к Положению о предоставлении

платных медицинских услуг

СОГЛАШЕНИЕ

О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА

на оказание платных медицинских услуг

№ _______________ от «_____» ____________ 20___ г.

г. Москва «_____» ____________ 20___ г.

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный научный центр наркологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача__________________________, действующего на основании Доверенности № _____ от «___» ______________ _______ года, с одной стороны, и Пациент или Заказчик (нужное подчеркнуть)ФИО______________________________________________________________ (Заказчик - законный представитель, действующий в интересах пациента ФИО__________________________________________________________), далее именуемый «Пациент/Заказчик» с другой стороны, заключили настоящее соглашение о расторжении Договора на оказание платных медицинских услуг № _______________ от «_____» ____________ 20_____ г. (Далее по тексту – «Договор»)

Стороны договорились о расторжении Договора с «____» _________________ 20__г. на следующих условиях:

1. Исполнитель оказал Пациенту/Заказчику медицинские услуги в срок с «____» _________________ 20___г. по «____» _________________ 200___г. на сумму ___________________________________________________________________ рублей.

   Заказчик оплатил Исполнителю услуги на сумму _______________________________ ______________________________________ рублей.

   Исполнитель возвращает Пациенту/ Заказчику оплату за не оказанные медицинские услуги в размере _______________________________________________________ рублей, в срок не более 30 дней со дня расторжения договора.

   Возврат денежных средств производится путем перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика.

2. Настоящее Соглашение заключено по взаимному согласию Сторон, которые каких-либо претензий друг к другу не имеют.

3. Настоящее Соглашение, составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон, вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами.