65% Venemaa elanikkonnast omab Sberbanki plastkaarti. Need võivad olla kas sotsiaalkaardid (pensionid, toetused, sotsiaalmaksed) või palgaprojektid. Organisatsioonid kannavad neile üle töötajate palgad. Seetõttu on oluline teada, kuidas kaarti taastada.

Taastamise taotlemiseks on mitu põhjust:

• Kaotus.
• Vargus.
• Pangaautomaadi "neelamine".
• Blokeerimine.
• Omaniku isikuandmete muutmine.
• Lindi demagnetiseerimine.
• Kustutage initsiaalid või number.
• Vigastus plastikul (kaart on katki või murdub väike killuke).
• Kasutusaja lõppemine.

Kaardi valdaja peab tagasinõudemenetluse algatamiseks pöörduma panga (filiaali) poole.

Kaardi iseblokeerimine varguse või kadumise korral

Plastkaardi kadumine võib juhtuda kas enda hooletuse või pahatahtliku kavatsuse tõttu – see varastatakse. Kõigil neil juhtudel peate kaardi viivitamatult blokeerima. Sa suudad seda:

• Võtke ühendust Sberbanki filiaaliga.
• Helista vihjeliinile.
• Internetis Sberbankis.
• SMS-sõnumite kaudu.

Helista vihjeliinile

Helistada tuleb numbril 900 või 8 800 555 55 50 (peate esitama ka kaardiomaniku passiandmed) – kui esitatud andmed ühtivad andmebaasis olevaga, blokeerib operaator kaardi.

Sberbanki filiaalis

Kaotatud või varastatud kaardi omanik peab ise panka või selle esindusse tulema. Blokeerimine toimub esitatud kirjaliku avalduse alusel, milles on ära näidatud põhjus.

Tähtis! Peate tagama, et teie taotlus on töötlemiseks vastu võetud.

Sberbank-online'ile

1. Selleks peate Sberbanki veebisaidil läbima kasutaja tuvastamise protseduuri - sisestama oma sisselogimise, parooli, koodi.
2. Valige loendist kaart, mille soovite blokeerida.
3. Minge vahekaardile "Lisatoimingud".
4. Valige selles "Blokeeri".
5. Järgmisena täitke spetsiaalne vorm (märkige täisnimi, kaardi number).
6. Öelge põhjus.
7. Lõpuks peate klõpsama nuppu "Blokeeri".
8. Toiming kinnitatakse koodi sisestamisega spetsiaalsele väljale. Mille pank saadab SMS-iga.

Blokeerimine SMS-iga

1. Kirjutage sõnumiväljale "Blokeerimine" (aksepteerige ladina kirjaviisi BLOCK, BLOKIROVKA või digitaalset koodi 03).
2. Tehke ruum.
3. Sisestage kaardi 4 viimast numbrit ja lisage 0 - kui see on kadunud, 1 - kui varastati, 2 - kui jäetakse sularahaautomaadi juurde ja number 3 - muul juhul.
4. Saada SMS numbrile 900.

Funktsiooni "sulgemine" toimub automaatselt.

Restaureerimine pangakontoris

Uue kaardi tellimine (uuendamine numbrit säilitades) toimub omaniku isiklikul soovil. Peate kirjutama avalduse (käsitsi või printima täidetud vormi) ja esitama selle pangakontoris operaatorile. Isiku tuvastamiseks on vaja ka passi. Pärast taotluse vastuvõtmist näitab operaator kuupäeva, millal kaart on valmis.

Interneti taastamine

Restaureerimine toimub võrgus. Selleks peate järgima neid samme:

Pärast seda saadetakse taotlus automaatselt töötlemiseks. Kohe pärast kaardi uuesti väljastamist saate SMS-teate ja saate kasutusvalmis kaardi Sberbanki kontorist välja võtta (identiteedi kinnitamiseks on vaja passi).

Kui palju maksab kaardi uuesti väljastamine?

Mõnel juhul peate kaardi uuesti väljastamiseks maksma väikest tasu. Summa oleneb taastamise põhjustest, reeglina võetakse see kaardi plaanivälise vahetamise korral (vargus, kaotsiminek, andmete rikkumine) ja sõltub kasutatava kaardi tüübist:

• Deebet - keskmiselt 50 rubla.
• Krediitkaardid - 150 rubla.

Järgmine kordusväljastamine kehtivusaja lõppemisel on tasuta.

Taastumisaeg

Tootmisaeg sõltub kaardi olekust ja põhjusest, mis nõudis selle taastamist.
Esiletõstmine:

• Kahju (enda hooletusest) – 7-14 päeva.
• Vargus – 14 päeva – kuni kriminaalmenetluse lõpetamiseni.
• Pangaautomaadi “söömine” taastatakse 1,5-2 nädalaga.

Samuti kulub 2 nädalat uuesti väljastamise korral, kui eelmine kaart on aegunud.

Ettevaatusabinõud plastkaardi kasutamisel

Selleks, et hoida oma rahalisi vahendeid kasutades plastikut ja vältida andmete ohtu sattumist, peate:

• Veenduge, et teised ei näeks sisestatud PIN-koodi.
• Võtke kaart õigeaegselt sularahaautomaadist välja.
• Jälgige plasti terviklikkust.
• Ärge andke kaarti enda kätte (poodides, kohvikutes, restoranides).
• Ärge allkirjastage tšekke, kui neil on tühjad väljad.
• Ühendage kaardiga teatis tehtud toimingute kohta.
• Seadke väljamaksesummadele limiidid.

Samuti on vaja pärast tehingu sooritamist koguda sularahaautomaadi poolt väljastatud tšekid ja kviitungid.

Kaotatud pangakaart võib tekitada palju probleeme. Oluline on see õigeaegselt uue vastu välja vahetada, et saaks kontot kasutada ja sularaha endaga mitte kaasas kanda. Kogu teave selle kohta, kuidas plastkaarti kaotuse korral blokeerida ja uuesti väljastada, mis aitab probleemi lahendada.

Mitte iga tekkida võiv olukord ei nõua uue kaardi väljastamist. Seetõttu peaksite krediitkaardi või mõne muu taastamiseks kontoriga ühendust võtma järgmistes olukordades:

1. Aegumisel. Pealegi on soovitatav seda teha kuu aega enne selle töö eeldatavat lõpetamise kuupäeva. Kuna muidu peate mõnda aega elama ilma krediitkaardita – selle uuesti väljastamiseks võib kuluda kaks nädalat või rohkemgi;
2. Kui kaart on füüsiliselt kahjustatud. Kui see on lõigatud, painutatud, katki või plastikut korrodeerivate ainetega üle valatud, tuleks see võimalikult kiiresti välja vahetada;
3. Kui pangaautomaat sõi kaardi ära ja keelduti seda tagastamast. Tavaliselt juhtub see teiste pangaasutuste terminalide kasutamisel. Sellises olukorras ei saa enamikul juhtudel kaarti tagastada;
4. Kui omaniku isikuandmeid on muudetud. See tähendab, et kui teie passi või perekonnanime on muudetud, on probleemide vältimiseks soovitatav lepingut uuendada;
5. Mõned andmed on unustatud või kahjustatud. Kui kaardilt kustutatakse number, CVV2 kood või omanik unustab ootamatult PIN-koodi, muutub kaart kasutuks plastikust, mida ei saa normaalselt kasutada;
6. Kui kaart on kadunud, või PIN/CVV2 sai temalt teada võõras inimene - tuleb kaart kiiresti samal päeval blokeerida ja taotleda kordusväljastamist.

Viimane on ainus juhtum, mis võib põhjustada rahakaotust, nii et te ei tohiks kõhkleda. See peaks olema esimene punkt loendis, mida teha, kui olete pangakaardi kaotanud. Teised ei vaja kiireloomulisust. Kuid igal juhul on kaarti võimatu kasutada.

Kaardi blokeerimine

Kui kaart on kadunud või varastatud, tuleb see võimalikult kiiresti blokeerida.

Kaardi blokeerimiseks operaatori kaudu peate helistama kontorisse, kus see väljastati. See kiirendab tõsiselt blokeerimisprotsessi ja vähendab võimalust, et raha kaob. Kui konkreetse filiaali jaoks numbrit pole, on valik, kuhu helistada, väike - ainult väljaandja vihjetelefon.

Vihjeliinile helistades peate helistama teie passi andmed ja koodsõna, mis valiti lepingu sõlmimisel. See protseduur kinnitab, et teenust vajab kaardiomanik. Kas kaarti saab kellelegi teisele taastada? Ei, ainult vahetule omanikule.

Loe ka:

Kust saab kiiresti ja kiiresti raha laenata?

Või saab kohe tulla pangakontorisse, kus kaart väljastati ja kirjutada vastav avaldus. Peate oma passi kaasa võtma. See võtab küll kauem aega, kuid on võimalik kohe kirjutada avaldus kaardi uuesti väljastamiseks.

Ainult selle omanik saab kaardi blokeerida. Näiteks kui naine helistab ja teatab, et ta on oma mehe kaardi kaotanud, ja palub see blokeerida, keelduvad nad temast, isegi kui ta annab kõik oma passiandmed ja koodisõna.

Helistades või avaldust kirjutades peate valima ühe kahest blokeerimismeetodist:

1. Ajutine. Sellisel juhul kehtib kaardi kasutamise keeld ainult ajutiselt. Seda tuleks kasutada ainult siis, kui olete kindel, et kaart leitakse. Näiteks kui ta oleks võinud koju jääda, aga omanik ei saa teda praegu otsida;
2. Igavene. See meetod peatab kaardi töötamise jäädavalt. Seda on võimatu avada. Kui plastikut kuskil pole, siis on parem seda kasutada. Lihtsam on kaarti uuesti väljastada kui ründajate kulutatud raha taastada.

See võimaldab teil enne selle väljavõtmist mitte muretseda, mis saab kaardil olevast rahast.

Kuidas kaotatud kaarti taastada

Kaardi taaskasutamiseks peate esitama kaardi uuesti väljastamise avalduse kaardi väljastanud panga filiaalile. Sellist asja nagu "taastumine" pole olemas. Saate uue, teistsuguse PIN-koodi, CVV2 ja numbriga. Seetõttu on vastus küsimusele "kas kaarti saab taastada" eitav - peate harjuma plastiku uute andmetega.

Sberbanki kaartide jaoks

Kaardi kaotsimineku korral uuesti väljastamise algatamiseks tuleb esitada vastav avaldus kontorisse, kust kaart algselt vastu võeti. Selleks tulge ja selgitage operaatorile, millist teenust vajate. Ta ütleb teile, kuidas taotlust õigesti kirjutada ja millistel tingimustel kaart uuesti välja antakse, kui omanik on Sberbanki kaardi kaotanud.

Või saate taotleda kaardi uuesti väljastamist Sberbank Online'i süsteemi kaudu. Selleks peate tegema järgmise toimingute jada:

1. Minge peamenüüst lehele "Kaardid";
2. Klõpsake real „Kaart uuesti välja anda”;
3. Täida avalduses nõutud väljad (soovitav kaart, põhjus ja esindus, kust on mugav uus kätte saada);
4. Klõpsake nuppu "Kordusväljaandmine";
5. Kinnitage sisestatud teave.

Probleemide korral võite helistada vihjeliini numbril 8-800 555 5550 ja sealt öeldakse teile, mida teha.

See protseduur asendab osakonda minekut ja seal avalduse kirjutamist. Teine küsimus on, kui kaua kulub Sberbanki kaardi taastamiseks. Periood võib varieeruda sõltuvalt panga töökoormusest. Kuid tavaliselt ei ületa see 14 tööpäeva.

Loe ka:

Alla 3/5 aasta omandis olev vara - mis maksu tuleb tasuda 2019. aastal müües?

Kaartide korduv väljastamine maksab olenevalt tüübist:

• sotsiaalne / üliõpilane - 30 rubla;
• nimetu - 60 rubla;
• isikupärastatud Visa/Master Card - 150 rubla;
• kiir- ja premium-kaardid – tasuta;

Oluline on meeles pidada, et iga individuaalse kujundusega kaart, isegi kui see on tasuta, maksab disaini ülekandmiseks vähemalt 500 rubla. Ja kordusväljastamise eest peate otse maksma. See tähendab, et hind varieerub vahemikus 500 kuni 650 rubla.

Alfa panga kaartidele

Alfa Panga kaardi taastamine toimub ainult taotluse esitamisel ükskõik millisesse taotlejale sobivasse kontorisse. Sellel asutusel pole mingit seost konkreetse osakonnaga.

Filiaalis aitavad operaatorid täita Alfa Banki vihjeliini (8 800 2000 000) kaudu varem blokeeritud kaardi uuesti väljastamise avaldust.

Pärast seda peate uue plastiku valmistamisega ootama 3–8 tööpäeva. Mis puudutab registreerimata pangakaarte, siis siin ei pea ootama – kui blanketid on esinduses olemas, saad need kohe peale registreerimist kätte.

Saate täpselt öelda, kui palju maksab Alfa Panga kaardi kordusväljastamine iga üksiku kaardi kohta. Vastavalt tariifidele on hind järgmine:

• Krediitkaardi (peamise) saate taastada 975 rubla eest;
• täiendav maksab 500 rubla.

See on minimaalne kulu. Sõltuvalt lisatariifidest ja -teenustest võib hind erineda.

Tinkoffi kaartide jaoks

Tinkoffi kaardi uuesti väljastamiseks, nagu ka muudel juhtudel, peate selle esmalt blokeerima. Seda saab teha helistades vihjeliini numbril 8-800 555 10 10. Või SMS-i teel, saates lühinumbrile 2273 sõnumi “Blokeeri ****”. Tärnid on 4 viimast numbrit kaardi numbrist, mis tuleb blokeerida.

Seejärel tuleb helistada infotelefonile ja arutada operaatoriga, kuidas taastada kadunud Tinkoffi pangakaart. Sel juhul pole vaja mõelda, mida teha - kliendi pöördumine vihjeliini kaudu registreeritakse. Ja mõne aja pärast saab ta uue kaardi.

Tinkoff pangas saab kaarti taastada vaid kaugjuhtimisega telefonil 8-800 555 10 10. Pärast selle väljastamist saadetakse see kliendi määratud aadressile.

Kohaletoimetamine toimub kulleriga 2-5 tööpäeva jooksul. Talle pole vaja maksta - uue kaardi väljastamise vahendustasu 290 rubla debiteeritakse otse kontolt.

Mida teha pärast pangakaardi kaotamist ja uuesti väljastamist

Blokeerimise ja ümberregistreerimise käigus on soovitatav mitte unustada olulisi asju, mis võivad hiljem tõsiselt raha ja närve säästa.

Sberbank on suurim kodumaine pangandusorganisatsioon, mis tegutseb Venemaa turul. Panga teenuseid kasutab üle 80 miljoni riigi kodaniku, kellest enamikul on selle finantsasutuse plastkaardid. Kuna plastkaardi kaotamine mõjutab oluliselt selle omaniku eluiga, peaksite välja mõtlema, kuidas Sberbanki kaarti taastada, kui palju see protseduur maksab ja mis on taastamisperiood.

Kaardi kaotamine võib põhjustada probleeme

Esimesed toimingud

Kui kodanik on kaotanud juurdepääsu oma plastikule, on soovitatav see esimesel võimalusel taastada. Sellised olukorrad põhjustavad märkimisväärset ebamugavust, eriti kui kõik kliendi rahalised vahendid on salvestatud Sberbanki kaardile. Enne restaureerimisega alustamist peate siiski tähelepanu pöörama esimestele toimingutele pärast plasti kadumist. Niisiis:

1. Kui kaart on kinni jäänud finantsasutuse filiaalis asuvasse sularahaautomaati, tuleb võtta ühendust pangatöötajaga ja selgitada hetkeolukorda. Suure tõenäosusega saab kaardi kohe pärast kaotamist tagastada.
2. Plastivarguse või -kaotuse korral soovitavad finantsasutuse spetsialistid kaardi kohe pärast kaotsimineku avastamist blokeerida. Selleks peate helistama organisatsiooni vihjeliini numbrile või saatma sõnumi numbrile 900.
3. Kui kodanik lihtsalt ei leia plastikut, on soovitatav see blokeerida ja seejärel läbi viia põhjalik otsing. Kas blokeeritud Sberbanki kaarti on võimalik taastada? See võimalus on ette nähtud. Selleks peate võtma ühendust panga operaatoriga. Selline lähenemine säästab aega, mis kuluks uue toote valmistamisel. Isegi kui kaarti ei leita, ei saa keegi tänu blokeerimisele seda kasutada.

Kui kaart on katki, kahjustatud või lihtsalt enam ei tööta, ei pea te vaeva nägema selle blokeerimisega, sest keegi ei saa seda niikuinii kasutada.

Taastamisprotseduur

Pangaplaste on mitut tüüpi ja kategooriat. Olenemata sellest, kas kaart on deebet- või krediitkaart, on taastamise protsess universaalne ja kehtib kõikide kaarditoodete kohta. Kuidas taastada kaotatud Sberbanki kaart? Seda pole raske teha. Pärast toote blokeerimist peate toimima järgmiselt.

1. Külastage lähimat finantskontorit.
2. Võtke ühendust ühe töötajaga, selgitage talle, mis juhtus, ja taotlege kadunud kaardi taastamist.
3. Avalduse kirjutamiseks.
4. Oodake, kuni plastik on valmistatud.

See on kõik, mida vajate kaotatud toote taastamiseks. Tuleb märkida, et viimane punkt ei ole alati täidetud. Kui kodanik on kaotanud kiirkaardi (st ilma omaniku nimeta esiküljel), võtab uue toote väljastamise protsess aega vaid mõne minuti. Arvestada tuleb ka asjaoluga, et taastamine tähendab tegelikult avatud kontoga seotud uue plastkandja väljastamist.

Kui teie kaart varastatakse, peaksite selle kohe blokeerima

Kaug taastamine

Plasti saab taastada ka Sberbank Online'i kaudu. Kaugteenus säästab aega, kuna kaob vajadus avaldust isiklikult esitada. Kaardi taastamine võrgus näeb välja selline:

1. Autoriseerimine teenuses. Kui pangaklient pole selles registreeritud, peate esmalt selle protseduuri läbima.
2. Minge jaotisse "Kaardid".
3. Valige üksus "Kordusväljaandmine".
4. Vormi täitmine. Peate märkima, miks klient soovib uut kaarti saada (näidake tegelik põhjus), kontrollima isikuandmeid (isikustatud kaardi puhul on soovitatav pöörata erilist tähelepanu täisnimele), valima filiaali kuhu toode tarnitakse.
5. Kinnitage protseduur mobiiltelefonile saadetud SMS-i koodi abil ja seejärel saatke taotlus läbivaatamiseks.
6. Oodake, kuni plast toodetakse.

Tähele tuleb panna, et kuigi kaardi valmistamist saab tellida ka interneti vahendusel, peab kodanik siiski valmistootele järgi pöörduma avalduses märgitud pangakontorisse. Pass peab kaasas olema.

Kui kaua peate ootama

Kui kaua taastumisprotseduur aega võtab? Kiirkaartide puhul ei kesta ooteaeg kauem kui paar minutit. Pangatöötaja menetleb kodaniku avalduse ja väljastab talle kohe uue kaarditoote. Isikupärastatud plastidega on see keerulisem. Nende kaartide valmistamine võib võtta üsna kaua aega.

Kui kaua kaardi taastamiseks kulub, sõltub otseselt sellele juurdepääsu kaotamise konkreetsetest asjaoludest. Niisiis:

1. Kui kaart unustati sularahaautomaati (või konfiskeeriti selle poolt), peate ootama kuni kolm päeva. Kolmandate osapoolte pankade sularahaautomaatide puhul võib kaardi tagastamine võtta aega kuni üks kuu. Seetõttu on viimasel juhul soovitav tellida kaardi kordusväljastamine.
2. Sberbanki deebet- või krediitkaardi uuesti väljastamise korral peate ootama umbes kaks nädalat. Need on panga reeglid. Kuid üsna sageli taastatakse kaart lühema ajaga.
3. Toote varguse korral peab klient ootama kriminaalmenetluse lõpetamist.

Taastamistaotluse saab jätta terminali kaudu

Enamasti võtab nimekaardi taastamise protsess aega 10–15 päeva. Kui mitu päeva plastiku taastamiseks aega kulub, sõltub aga konkreetsetest asjaoludest. Mõnel juhul võib protseduur võtta palju vähem aega.

Protseduuri maksumus

Kui palju maksab Sberbanki kaardi taastamine? Kõik sõltub sellest, millise toote kodanik kaotas. Näiteks kiirkaardi kordusväljastamise eest kaotatud plastkaardi omanikult raha ei võeta ehk protseduur on tasuta. Sama kehtib ka premium-kaartide kohta.

Kõigil muudel juhtudel kehtivad järgmised määrad:

1. Isikupärastatud sotsiaalkaardi väljastamise korral 30 rubla.
2. 60 rubla algtaseme kaartide uuesti väljastamisel. Tuleb meeles pidada, et kui plastkaart on seotud välisvaluutakontoga, tuleb 60 rubla asemel maksta 2 dollarit või eurot, olenevalt kaardi valuutast.
3. 150 rubla keskmise segmendi plastide puhul (või 5 eurot/dollar).

Sberbank pakub oma klientidele ka võimalust kujundada individuaalse värviga plastkandjaid. Sõltumata plasti tüübist maksab kaardi (disainerkaart) kaotamise korral selle omanikule asendamine 500 rubla.

Seega on plastikust ilmajäämise korral esimene asi see blokeerida. See võimaldab kaitsta kaardile salvestatud raha petturite eest. Pärast seda protseduuri tuleb võtta ühendust lähima finantsasutuse filiaaliga ja esitada taotlus toote taastamiseks (uue plastiku saab tellida ka kaugjuhtimisega).

Kui kaua võtab aega uue kaardi saamine? Personaliseeritud vedaja keskmine tootmisaeg on 10 kuni 15 päeva. Mõnel juhul peab klient kordusväljastamise eest tasuma.

Sberbank on üks riigi juhtivaid finantsasutusi, mis pakub oma klientidele laia valikut erinevaid pangateenuseid. Selle panga plastikkaardid on kodanike seas eriti populaarsed. Kuid praktikas tuleb väga sageli ette olukordi, kus plastikpangakaardi omanik on selle kaotanud või kahjustanud. Sellest tulenevalt on vaja see taastada. Kuidas Sberbanki kaarti taastada? Ja kas seda on üldse võimalik taastada?

Millal on taastamist vaja?

Praktikas tuleb ette erinevaid olukordi, kui plastkaardi omanik jääb ilma võimalusest seda kasutada. Seetõttu peate oma Sberbanki pangakaardi taastama. Sarnane olukord võib tekkida järgmistel juhtudel:

• vargus;
• omaniku kaotus;
• halvenemine, mis muudab plasti edasise kasutamise võimatuks.

Pole vahet, kas omanikul on lihtne deebet- või krediitplastkaart. Kui see ei tööta või on kadunud, tuleb see taastada. Ja see protseduur on mõlemat tüüpi kaartide puhul sama.

Kui plastkaardi kasutusaeg on möödas, siis antud juhul ei räägi me selle taastamisest, vaid uuesti väljastamisest. Sel juhul toimub plastiku uuesti vabastamine automaatselt, ilma kliendi vastava taotluseta, mis on vajalik selle taastamisel.

Taastamismeetodid

Sberbanki klient saab plastkaarti taastada mitmel viisil. Allpool on valikud ja diagrammid blokeeritud Sberbanki kaardi taastamiseks.

Pangakontoris

See on kõige levinum viis kaotatud kaardi taastamiseks. Selleks tuleb pöörduda vastava pangakontori poole ja esitada selleks ettenähtud vormis avaldus. Loomulikult on soovitatav taotlus esitada samas kontoris, kust klient varem oma kaardi sai, kuid see ei ole eeltingimus: avalduse saab esitada igas pangakontoris. Loomulikult võtab teisel juhul sissenõudmismenetlus kauem aega.

Pangakontorisse pöördudes täidab töötaja kadunud kaardi taastootmiseks ankeedi, mille klient peab allkirjastama. Pärast seda peate ootama plasti valmistamist. See protseduur võtab keskmiselt mitu tööpäeva. Kui klient saab teate, et kaart on valmis, saab ta selle koos uue PIN-koodiga välja võtta kontorist, kus kordusväljastamise taotlus esitati.

Interneti kaudu

Interneti-tehnoloogiate areng muudab klienditeeninduse lihtsamaks ja kiiremaks. Täna saavad Sberbanki plastkaartide omanikud esitada taotluse nende taastamiseks eemalt Sberbank Online'i kaudu.

Sberbanki kaardi taastamiseks võrgus peab teil olema Sberbank Online'i teenuses isiklik konto. Selle saamiseks tuleb esmalt aktiveerida mobiilipanga teenus. Sa suudad seda:

• esitades vastavasisulise avalduse pangakontoris;
• kasutades iseteenindusterminale ja sularahaautomaate.

Pärast mobiilipangateenuse aktiveerimist saate registreeruda Sberbank Online'i teenuses ja kasutada selle finantsasutuse teenuseid Interneti kaudu eemalt, kodust või kontorist lahkumata.

Selleks peate tegema järgmist.

• logige sisse oma isiklikule kontole Sberbank Online'is;
• valige pangateenuste jaotis;
• klõpsake nuppu "Väljasta kaardid uuesti";
• täitke vastav avaldus, sisestades vajalikud andmed.

Pärast seda saadetakse kliendi poolt määratud mobiiltelefoni numbrile lühisõnum kinnituskoodiga. Kinnitamiseks tuleb see sisestada vastavale väljale. Pärast nende sammude sooritamist saadetakse kliendi taotlus menetlemiseks. Seejärel saab ta vastava teate uuesti väljastamise kohta ning kaardi saab kätte pangakontorist.

Kui see jäeti sularahaautomaadi juurde

Väga sageli unustavad kliendid oma kaardid sularahaautomaati. Sel juhul saate need ilma probleemideta kätte. Praktikas on kaardi unustamisel järgmised olukorrad:

• Sberbanki sularahaautomaadis;
• mõne teise finantsasutuse sularahaautomaadis.

Esimesel juhul ei võta tagastamisprotseduur väga kaua aega. Peate lihtsalt ootama kogumist, mis reeglina toimub 2-3 tööpäeva jooksul, ja Sberbanki kaart antakse omanikule üle.

Kui klient kasutas mõne teise finantsasutuse sularahaautomaati või iseteenindusterminali, siis sel juhul peab ta kauem ootama. Praktikas võib selline protseduur kesta kauem kui kuu. Loomulikult võtab klient kaardi välja otse Sberbanki kontorist, kuid ta peab ootama teisest pangast laekumist ja selle saatmist.

Kui olete oma PIN-koodi unustanud

Paljud plastikkaardi omanikud unustavad ka oma PIN-koodi. Seetõttu on paljud huvitatud küsimusest, kuidas taastada Sberbanki kaart, kui PIN-kood on kadunud? Tegelikult, kui omanik on oma koodi unustanud, ei saa seda taastada ja ta peab tellima uue kaardi.

Sellises olukorras peate taas kirjutama taastamisavalduse ja ootama plastiku uuesti väljastamist. Pärast seda helistab pangatöötaja kliendile ja ta saab uue PIN-koodiga plastkaardi järgi võtta. Sellisel juhul jäävad konto ja sellel olevad vahendid muutumatuks.

Krediitkaardi omadused

Paljud inimesed on huvitatud küsimusest, kuidas Sberbanki krediitkaarti taastada. Tegelikult ei erine see protseduur kaotatud standardplasti taastamise protseduurist. Kuid sellises olukorras on soovitatav konto esmalt blokeerida, kuna petturid saavad seda kasutada.

Kui omanik on selle blokeerinud, ei võta kaardikonto taastamine pärast blokeerimist palju aega. Samal ajal jääb Sberbanki krediitkaardi omanikule õigus kasutada laenatud vahendeid ning Sberbanki kaart taastatakse miinusega ja kõigi omadustega, mis tal varem olid, sealhulgas uuenev krediidiliin.

Taastumisperiood sõltub suuresti sellest, kus ja kuidas klient oma plastiku kaotas. Reeglina võtab Sberbanki kaardi taastamine keskmiselt 14 päeva. See on minimaalne periood, kui kaart kaob või jäetakse antud finantsasutuse sularahaautomaati. Praktikas taastatakse kaart lühema ajaga.

Kui see jäeti mõne teise finantsasutuse sularahaautomaati, võib kaardi taastamiseks kuluda rohkem päevi.

Hind

Paljud on huvitatud ka küsimusest, kui palju maksab Sberbanki kaardi taastamine. Tegelikult määrab iga pank oma teenuste hinnad ise. Sberbank pole erand.

Kaardi taastamise hind on:

• deebet - sõltuvalt tüübist kuni 60 rubla;
• krediidi eest - 150 rubla.

Peate teadma, et olenevalt kaardi tüübist võib selle uuesti väljastamise hind erineda. Lisaks tuleb meeles pidada, et kui kordusväljastamine on planeeritud, siis sel juhul ei pea klient lisaraha maksma.

Eelnevast saame järeldada, et kui klient on oma krediitkaardi kaotanud, saab ta selle taastada ja ilma probleemideta uue tellida. Samas ei võta Sberbanki kaardi taastamine kuigi palju aega: selleks piisab pangakontoris vastava taotluse esitamisest või kaugklienditeeninduse kasutamisest.

Pangakaardi kaotades pole neil sageli aimugi, kus ja kuidas kaart kaotsi läks. Hea, kui see tõesti kodus kaduma läks ja laua kaugemas sahtlis lebab või kui “ausad” käed selle üles tõstsid, aga kaart võidi varastada. Mida tuleks kõigepealt teha, kui kaart on kadunud?

Igal juhul, kui te pole kaarti leidnud, ärge raisake aega ja ennekõike ajutiselt blokeerige oma kaardi konto ja kirjutage avaldus pangakaardi taastamiseks. Selleks helistage lihtsalt Sberbanki filiaali, kui teil on Sberbanki kaart, kinnitage oma õigust seda toimingut teha ja konto blokeeritakse koheselt. Keegi ei võta pangaautomaadis kaardikontolt raha välja ega kanna kontolt raha muul viisil.

Kaotatud pangakaardi taastamine toimub pärast kaardi omaniku kirjalikku avaldust selle asendamise (uuesti väljastamise) teel uue kaardi numbri ja PIN-koodi määramisega.

Sberbankist või mõnest teisest pangast pangakaarti saades kirjutage kindlasti üles selle filiaali kontakttelefon. Pangakaardi kaotamise korral piisab, kui helistada, kinnitada oma õigus kaardiga tehingute tegemiseks ja suuliselt anda korraldus konto ajutiselt blokeerida.

Kui teie kaart on ühendatud Sberbanki mobiilipanga teenusega, saab sellist korraldust täita SMS-i teel. Sellise tellimuse saatmise kohta leiate teavet mobiilipanga kasutamise juhendist.

Kaardi kadumise korral saab selle toimimise blokeerida ka Interneti kaudu. Kuid selleks tuleb kaardiga ühendada Interneti-panga süsteem, näiteks Sberbankis nimetatakse sellist teenust Sberbank online.

Kui teil ei ole oma pangakontori telefoninumbrit, helistage kaarti omava panga vihjeliinile. Nad aitavad teid seal kindlasti. Olge lihtsalt valmis vastama mõnele küsimusele, andma koodsõna või muul viisil kinnitama oma õigusi kaardiga toiminguid teha.

Kuidas taastada kaotatud pangakaart

Nagu juba mainitud, pank kaotatud pangakaarti ei taasta. Selle asemel väljastab pank uue kaardi, millel on uus kaardi number ja kaardi PIN-kood. Sellepärast 3 päeva jooksul Pärast suulist korraldust kaardikonto blokeerimiseks tuleb kirjutada avaldus pangakaardi kaotamise kohta ja samal ajal taotleda uus kaart.

Avalduse saab kirjutada igas Sberbanki filiaalis (kui teil on Sberbanki kaart) ja uue pangakaardi väljastamiseks on soovitatav pöörduda teile kaardi väljastanud filiaali poole. Kaardi registreerimise protsess on siis veidi kiirem. Pange tähele, et te ei saa uut kaarti kohe, vaid peate ootama umbes 2 nädalat. Välja arvatud kiirväljastamise kaardid, näiteks Sberbank Maestro Momentum deebetkaart. Seega, kui vajate raha, võtke see pangakassas oma pangakaardi kontolt välja. Ärge unustage oma passi kaasa võtta.

Avalduse kaardi kadumise kohta saab saata ka faksi teel, märkides ära oma telefoninumbri, täisnime ja sünnikuupäeva, kaardi kättesaamise koha, kaardi tüübi, kaardikonto valuuta.

Mida veel pead teadma juhuks, kui kaotate pangakaardi

Kui vana, “kadunud” kaart hiljem leitakse, tuleb see panka tagastada.

Pangakaardi erakorralise väljastamise eest tuleb tasuda. Selle summa suuruse määrab iga pank sõltuvalt kaardi tüübist ja tüübist (deebet, krediit). Näiteks Sberbankis maksab mõne kaardi kordusväljastamine 150 rubla ja algtaseme Maestro kaardi - “Sotsiaalne” eest on tasu vaid 30 rubla.

Kaardi peatamine või ajutine blokeerimine kaardi kaotamise korral mis tahes pangas on tasuta. Kui teil pole käepärast kaardi väljastanud panga telefoninumbrit, otsige Internetist panga veebisaiti. Veebilehelt leiad lisaks telefoninumbrile ka üksikasjalikud juhised, kuidas pangakaardi kaotamisel käituda.

Kui teie kaardil on 100 rubla ja helistate valves olevale pangaoperaatorile palvega see blokeerida, on see üks asi. Ja kui teie kaardil on väga "korralik" summa ja olete kaardi kaotanud, registreerige kõik oma tegevused. Kirjutage üles oma päringu kuupäev ja kellaaeg, teie taotluse vastu võtnud operaatori andmed, paluge saata faks jne.

Kaardi blokeerimisel võib olla mitu etappi. Niinimetatud “pehme” blokeerimine peatab vaid ajutiselt kaardi töö ja blokeerib raha liikumise kontol. Seda on mugav kasutada, kui olete peaaegu 100% kindel, et kaart leitakse üles. Kui olete kindel, et kaarti ei leita või see on varastatud, siis blokeerige see igaveseks.

Kui teil on mitu kaarti ja olete ühendatud Interneti-pangaga, näiteks Sberbank Online'iga, ärge raisake aega, minge oma lehele ja kandke raha teisele kaardile. Seal saab ka kaotatud kaardi blokeerida. Nende toimingute tulemusena lisatakse teie kaart "musta nimekirja" või stoppnimekirja. Stoplist on elektrooniline kasutuskeelatud pangakaartide nimekiri, mis saadetakse kõikidele kauplustele ja teenindusosakondadele, kes vastava maksesüsteemi kaartidelt makseid vastu võtavad. Isegi parooli kasutades blokeeritakse oma kaardiga makstes tehing automaatselt.

Avaldamise kuupäev: 15/11/2013

Kui kaotate oma plastkaardi, peate hankima uue kaardi uue kaardinumbri ja PIN-koodiga. Kaardi konto number jääb aga samaks, kaardi kaotsimineku korral pank seda ei muuda, vaid blokeeritakse ajutiselt. Pangakaarti ei saa taastada.

Olles pangas krediitkaardi väljastanud, peate arvestama ka sellega, et lisaks võlale ja selle intressidele tuleb tasuda ka pangateenuste eest – kaardi- ja kontohooldus, mõned kaarditehingud, SMS-teavitused. teie konto olek jne.

Nii kaardi avamiseks kui sulgemiseks on pangal kindlad reeglid, mis on lepingus täpsustatud. Sealt lepingust leiate soovitused, mida teha, kui olete kaardi kaotanud.

Kaardi kättesaamisel annab pank Sulle “salajase” ümbriku, mis sisaldab kaardi PIN-koodi ja kaardi kontonumbrit. Kirjutage kohe üles selle panga valveoperaatori telefoninumber. See tuleb kasuks hädaolukordades.

Elektroonilise raha peamine eelis on see, et kaupade või teenuste eest raha elektrooniline ülekandmine ei nõua suurte vahendustasude maksmist ja on mõnikord täiesti tasuta. Teine eelis on see, et elektroonilist rahakotti, nagu pangakaarti, on võimatu kaotada.