Üsna sageli seisavad Tinkoff Banki kliendid silmitsi olukorraga, kus on vaja taastada juurdepääs krediitkaardile. Kui kaua võtab taastamise protseduur aega, kas konto deblokeerimine on tasuline ja mida teha, kui krediitkaart kaob omaniku rahakotist?

Millal kaardid taastatakse?

Ametlik sait.

Tinkoffi krediitkaardi kehtivusaeg on 36 kuud, selle perioodi lõpus vahetatakse plastkaart tasuta uue vastu.

Toimingud kaardi kaotamise korral.

Siiski on võimalik maksevahendit määratud perioodist varem taastada järgmistel juhtudel:

1. Krediitkaart varastati omanikult või läks kaart kaotsi.
2. Maksevahendi PIN-kood ununes, parool on 3 korda järjest valesti sisestatud.
3. Kaart on katki, sellel olev magnetriba on demagnetiseerunud ja kiip on kahjustatud.

Kui krediitkaart asendatakse kliendi algatusel, debiteeritakse kontolt vahendustasu 290 rubla. Kui palju teenus maksab, teavitatakse klienti enne selle teostamist.

Nõuanne! Kui laenuvõtjal kaarti käes ei ole, tuleks see koheselt blokeerida.

Konto blokeerimise meetodid

Niipea, kui kaardiomanik saab aru, et krediitkaart on kadunud ja võis sattuda kurjategijate kätte, tuleks konto külmutada. Kuni vargusest või kaotsiminekust teatamiseni käsitletakse kõiki kontoga tehtud finantstehinguid laenuvõtja tegudena, varastatud raha tagastada ei saa.

Kaardi saab blokeerida kolmel viisil:

1. Helistage tugitöötajale vihjeliinil (8-800-555-10-10). Esmalt tuvastatakse klient: kontrollitakse isikuandmeid ja koodsõna. Järgmisena võtab haldur kliendi taotluse vastu ja blokeerib konto.
2. Pärast ametlikul veebisaidil või mobiilirakenduse kaudu autoriseerimist peaksite oma isiklikul kontol valima jaotise "Kontod", kust peate leidma soovitud kaardi ja klõpsama nuppu "Blokeeri".
3. Kui SMS-panganduse võimalus on aktiveeritud, toimub blokeerimine, saates sõnumi numbrile 2222. SMS peab sisaldama sõna “blokeeri” ja pangatoote numbri 4 viimast numbrit. Seda konto külmutamise meetodit saab kasutada SMS-i saatmise eest tasu võtmisega vastavalt mobiiliteenuse pakkuja tariifiplaanile. Kui palju sõnumi saatmine maksab, saate teada oma sideoperaatorilt.

Kui kaart on blokeeritud, pole sellele enam juurdepääsu võimalik, tuleb väljastada uus maksevahend. Erandiks on olukord, kus klient blokeerib kaardi isiklikel põhjustel, mitte juurdepääsu kaotamise tõttu.

Tähtis! Koos kaardi blokeerimisega on parem ühendatud tasulised valikud keelata.

Uue kaardi väljastamine

Pangaga koostöö jätkamiseks tuleb kliendil esitada avaldus maksevahendi kordusväljastamiseks. Seda tehakse järgmiselt.

1. Avalduse esitamine panka telefoni teel.
2. Taotlege juhatajalt tagasihelistamist ettevõtte veebisaidi kaudu.
3. Krediitkaardi väljastamise algatamine isikliku konto kaudu.

Krediitkaart toimetatakse laenusaajani 14 päeva jooksul, uuenev krediidilimiit ja laenutingimused on samad, mis seni.

Aktiveerimine veebisaidil tinkoff.ru.

Seejärel tuleb äsja laekunud maksevahend aktiveerida.

Paanika on esimene reaktsioon inimesele, kes ei tea, mida teha, kui on kaotanud Tinkoffi krediitkaardi. Halb on, kui isikliku rahaga kaart kaob; veelgi hullem on see, kui tegemist on krediitkaardiga.

Inimesed hakkavad närviliseks muutuma, kui nad mõistavad, et nad ei pruugi kaotust kohe avastanud ja kadumisest on möödas mõnda aega. Teadmised on iga inimese põhirelv ja pole vaja närvi minna, ei tasu sattuda paanikasse, tuleb selgelt teada, mida teha, kui Tinkoffi krediitkaart on kadunud.

Teave! Lugege uute tehnoloogiate arendamise kohta Skolkovos

Peate meeles pidama lihtsate toimingute algoritmi, mis aitab igal pangakliendil oma rahaasju kindlustada ning vältida suuri kahjusid ja sellega seotud emotsionaalseid segadusi.

Mida teha, kui kaotate oma Tinkoff pangakaardi

• kaart on kadunud;
• ta varastati.

Esimesel juhul pole kõik nii hull. See võis kuskilt välja kukkuda ja tõenäosus, et petturid selle üles leiavad ja ära kasutavad, on väike. Teisel juhul on suurem võimalus, et petturid kasutavad Tinkoffi kliendi raha. Sel põhjusel muutub oluliseks finantsturvalisuse küsimus ning raha on vaja koheselt kaitsta ja aktiivselt tegutseda.

Mis võib juhtuda kadunud (varastatud) kaardiga?

Stsenaarium, võiks öelda, on klassikaline – eriti kui inimene eirab panga nõuandeid ja salvestab PIN-koodi kaardi kõrvale või, mis veel hullem, salvestab olulise info otse kaardile. Petturitel või möödujatel, kes selle avastavad, pole raskusi lähimast sularahaautomaadist raha väljavõtmine ega poes plasti kasutamine. Ja kontaktivaba tehnoloogia puhul pole PIN-koodi üldse vaja.

Ei tasu olla naiivne ja uskuda, et petturi PIN-koodi teadmatus päästab inimese võimalikust rahalisest kahjust. Internetis on saadaval teenused, mis võimaldavad teil kaarte kasutada ilma PIN-koodi kasutamata. Selleks piisab, kui kasutada plastikul olevaid andmeid - omaniku nimi, tagaküljel olev turvakood, number ja aegumiskuupäev.

Paljud endast lugupidavad organisatsioonid ei luba selliseid toiminguid teha ilma makset kinnitava koodiga SMS-sõnumita. Kuid veebipoode, mis selliseid turvameetmeid ei rakenda, peetakse petturite jaoks ideaalseks platvormiks.

Pangakliendi tegevus kaotuse korral

Kõigepealt peate kaardi blokeerimiseks pangaga ühendust võtma. Seda tuleb teha kiiresti, et ründajatel ei oleks aega ega võimalust seda ära kasutada. Kotte, riideid, kauplusi või kohti, kus inimene varem viibis, on vaja hoolikalt üle vaadata, et veenduda, kas see on tõesti kadunud.

Blokeerimiseks vajate:

• võtke ühendust Tinkoffi esindajaga telefoninumbril;
• blokeerige krediitkaart oma isikliku konto abil;
• blokeerida mobiilirakenduse abil.

Pärast seda tuleks luua avaldus kaardi uuesti väljastamiseks. Uus saadetakse kliendile tavaliselt paar päeva pärast avalduse laekumist. Nagu eelmisegi puhul, peate ka aktiveerimisprotseduuri läbi viima.

Pangakliendid, kes on kindlad, et nende plastik on kurjategijate kätte sattunud, võivad pöörduda politseisse vastava avaldusega. Juhtub, et aja jooksul leitakse kadunud kaardid, kuid neid ei saa enam kasutada. Klient ei saa blokeeritud kaarti uuesti aktiveerida ja seda pole mõtet edaspidi salvestada.

Mida teha, kui raha võetakse välja

Selleks ajaks, kui klient kahju avastab, õnnestub petturitel mõnikord raha välja võtta. Sellisel juhul peate ikkagi plastikust blokeerima. Raha tagasi saamiseks kirjuta avaldus tehingust keeldumise kohta. Oluline on kohe ühendust võtta Tinkoffi töötajaga ja rääkida juhtunust. Operaator räägib teile menetluse vaidlustamise võimalusest ja raha tagastamise võimalikest sammudest.

Tehingust keeldumise avalduse läbivaatamine võtab aega mitu nädalat või mitu kuud. Probleemi käsitlemisse on kaasatud ka süsteem, millega kaart on seotud, see võib olla VISA või MasterCard. Tinkoffi kliendid peaksid olema kannatlikud ega välistama võimalust, et petturite poolt välja võetud raha nende kontole tagasi ei laeku.

Muide, juhtum ühe mu sõbraga. Balil luuras keegi tema kaardiandmeid ja võttis välja umbes 5 tuhat rubla. Tuttav, Tinkoffi lojaalne klient, võttis kohe pangaga ühendust ja blokeeris kaardi. Kuu aega hiljem tunnistati tehing kehtetuks, raha tagastati ja ta sai uue kaardi otse Balil. See on usaldusväärne teenus!

Petturid jäävad sageli vahele selliste tehingutega nagu kaardiga mobiiltelefoni eest tasumine või kindlale aadressile määratud teenuste eest.

Mitte kõik Tinkoffi krediitkaardi omanikud ei tea, kuidas oma krediitkaarti ettenägematute asjaolude korral taastada. Sellised teadmised võivad aga olla väga kasulikud kõigile, keda Tinkoff Bank teenindab.

Millal peate oma kaardi taastama?

Parimad krediitkaardipakkumised:

Parimad laenupakkumised:

Tinkoffi plastkaart kehtib 3 aastat ja regulaarsel kasutamisel väljastatakse see automaatselt uuesti. Tavaolukorras ei pea inimesed otsustama, kuidas seda uuesti vabastada. Kuid mõnel juhul peate võib-olla tellima ise krediitkaardi uuesti väljastamise. Kui see vajadus tekib:

• kui kaart on kadunud või varastatud;
• kui klient on unustanud PIN-koodi;
• kui kaart on demagnetiseeritud;
• kui plast on mingil põhjusel kahjustatud (painutatud, kortsus vms).

Kui teie kaart on kadunud või varastatud, peaksite selle esimese asjana blokeerima. Seda tehakse selleks, et vältida sellega võimalikke petturlikke tehinguid. Blokeerimist saab teha mitmel viisil:

1. Telefoni teel. Venemaal helistage kõnekeskusesse 8 800 555 10 10 ja edastage operaatorile oma passiandmed ja kood. Teistest riikidest saab helistada numbril +7 495 648 11 11 (kõne on tasuline).
2. Internetipanga kasutamine. Selleks peate oma isiklikul kontol minema panga veebisaidile, valige seal veerg "Kontod" ja seejärel "Krediitkaardid". Pärast seda peate valima, milline kaart tuleks blokeerida, ja veerus "Teenusehaldus" klõpsake "Blokeeri kaart".
3. SMS-iga. Selleks saada oma telefonist lühinumbrile 2273 sõnum järgmises vormingus: “Blokeeri 2222”, kus 2222 on kaardi numbri viimased numbrid.

Kui klient oma kaarti ei leia, peaks ta enne blokeerimist veenduma, et ta on selle tõesti kaotanud, kuna pank ei deblokeeri ega taasta kaarte sellisel juhul ning krediitkaart tuleb uuesti väljastada.

Tähtis! Kuni kaardi omanik panka selle vargusest või kadumisest teavitab, vastutab sellega tehtud tehingute eest täit tema, mitte pank.

Kuidas ma saan krediitkaarti uuesti väljastada?

Kui teil on krediitkaardiga probleeme, ärge ärrituge, sest kõik Tinkoffi kaardid on uuendatavad ja taastatavad.

Siiski tuleb meeles pidada, et kaardi korduv väljastamine, mis toimub selle omaniku algatusel, on tasuline. Seetõttu on uue plasti tootmist tellides soovitav kohe selgeks teha, kui palju see maksma läheb.

Krediitkaardi kordusväljastamise tellimiseks on mitu võimalust.

Helistage Tinkoffi vihjeliinile

Selleks tuleb helistada telefonil 8 800 555 77 78 ja teavitada töötajat oma kavatsusest kaart uuesti väljastada. Operaator koostab pärast kliendi tuvastamise protseduuri (passiandmete ja koodsõna küsimine) vastava avalduse ning selgitab ka, kuidas on mugavam uut kaarti hankida.

interneti pangandus

Kordusväljastamise tasu debiteeritakse põhikaardikontolt.

Mida peaksid Tinkoffi krediitkaardi omanikud arvestama?

Krediitkaardi vargus või selle vääritus ei vabasta omanikku kohustustest panga ees. Seega, kui ootamatult unustas kaardi omanik PIN-koodi või kaotas kaardi, tuleks meeles pidada makseid, mida ta peab tegema. Ja isegi kui ta otsustab kaarti mitte taastada, vaid lihtsalt blokeerida, saab võla tagasi maksta, kandes raha krediidikontole.