Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли "честные" руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?

В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.

Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.

Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.

Если ваша карта подключена к услуге "Мобильный банк" Сбербанка , то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.

В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн .

Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.

Как восстановить утерянную банковскую карту

Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты . Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.

Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее. Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum . Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.

Что еще нужно знать, на случай утраты банковской карты

Если старая, "утерянная" карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.

За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб., а для карты начального уровня Maestro - "Социальная" плата составит всего 30 руб.

Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.

Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень "приличная" сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.

Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая "мягкая" блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.

Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например "Сбербанк ОнЛ@йн", не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту . Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в "черный список" или стоп-лист. Стоп-лист - это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.

Дата публикации: 15/11/2013

При утере пластиковой карты вам придется получить новую карточку с новым номером карты и пин-кодом. Но номер счета карты останется прежним, его менять в банке при утере карточки не будут, а лишь временно заблокируют. Восстановление банковской карты не производится.

Оформив кредитную карту в банке, нужно также учитывать, что возвращать придется не только долг и проценты на него, но и платить за банковские услуги - обслуживание карты и счета, некоторые операции по карте, СМС-информирование о состоянии вашего счета и др.

Как для открытия, так и для закрытия карты, у банка имеются определенные правила, подробно прописанные в договоре. Там же в договоре вы можете найти рекомендации как поступить, если вы потеряли карту.

Получая карту, вам в банке выдают "секретный" конвертик, в котором находиться пин-код карты, а также номер счета карты. Запишите сразу телефон дежурного оператора этого банка. Он пригодится в экстренных ситуациях.

Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество - невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.

Содержание

Маленькая пластиковая карточка является удобным средством хранения денег и оплаты товаров, но небольшие размеры могут привести к ее потере, и в такие моменты у клиентов самого популярного эмитента возникает вопрос: что делать, если потерял карту Сбербанка. Все категории населения пользуются услугами обслуживания карт-счетов этого банка, на которые происходит зачисление зарплаты, пособий, стипендий и пенсий. С целью упрощения механизма восстановления доступа к средствам при утере карточки разработаны несложные правила ее перевыпуска.

Что значит «утеряна банковская карта»

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

• она могла затеряться дома;
• ее мог украсть злоумышленник;
• обнаружена пропажа после выхода из магазина или из другого людного места.

Если потерял карту Сбербанка в квартире

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться. Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Утеря карты Сбербанка в общественном месте или в магазине

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере. Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками. Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.

Воровство

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит. Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

От того, насколько быстрыми будут ваши действия при обнаружении пропажи, зависит целостность средств на счете. С целью недопущения возможности использования личных данных клиента, утратившего доступ к пластиковому средству расчетов, банком предусмотрено несколько вариантов блокировки:

• в телефонном режиме (звонок на горячую линию или отправка сообщения);
• посредством интернета;
• обращение в банк.

По телефону горячей линии

Если утеряна карта Сбербанка, для ее блокировки следует позвонить по номеру телефона, указанному в договоре на обслуживание счета. Если нет возможности найти документ, можно воспользоваться банковской выпиской, чеком, квитанцией или посетить сайт Сбербанка. Звонить по бесплатному номеру можно круглосуточно. Для того чтобы сотрудник осуществил блокировку, ему понадобится информация о паспортных данных, а также он может спросить кодовое слово, если такая опция была предусмотрена при заключении договора.

По интернету в Сбербанк-онлайн

Активация услуги интернет-банкинга предоставляет возможность блокировки доступа к счету владельца пластикового средства платежей в онлайн режиме с помощью личного кабинета. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в системе.
2. Выбрать тип, уровень банковской карточки (Visa, Mastercard) и номер счета, подлежащий блокировке.
3. Выбрать режим «операции».
4. Перейти по ссылке «блокировка».
5. Заполнить открывшуюся форму заявки.
6. Подтвердить осуществленные действия.

В отделении банка

Процедура блокировки может быть осуществлена сотрудником банка, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение и узнать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка. После подачи заявления с описанием причины блокировки и указанием всех необходимых данных произойдет моментальная блокировка. Такой метод удобен тем, что позволяет сразу поинтересоваться всеми деталями процедуры восстановления и уточнить свои дальнейшие действия.

По СМС на номер 900

Использование для блокировки счета мобильного сервиса удобно и экономит время. Для того чтобы воспользоваться этим способом следует набрать текст сообщения, начинающийся с термина «blokirovka». После этого слова указываются 4 последние цифры счета, подлежащего блокировке, и идентификатор причины (0 – потеря, 1 – кража). После отправки сообщения на короткий номер 900 происходит автоматическое блокирование доступа к счету.

Как восстановить карту Сбербанка

Утерянная пластиковая карточка подлежит восстановлению, которое происходит на основании заявления на перевыпуск. Процедура занимает от 3-4 дней до 2-3 недель. Продолжительность ожидания зависит от определенных условий. Например, если вы владелец карточки с годовым обслуживанием, и срок ее действия подходит к окончанию, вероятно, она уже изготовлена – в таком случае период ожидания будет минимальным. Инструкция по восстановлению описана на официальном сайте банка, и заключается она в следующем:

1. Оформление заявления о потере установленного образца.
2. Процедура получения новой карточки после ее перевыпуска.

Оформление заявления

Для того чтобы запустить механизм восстановления карты Сбербанка, следует написать заявление с указанием причины обращения. Если владелец счета –обратиться лично. Образец заявления предоставляется работником банка, который и поможет заполнить форму. Другой вариант оформления заявки – это заполнение электронной формы на восстановление карты посредством клиент-банка. Следуя подсказкам меню, пользователь создает заявку на перевыпуск и отправляет ее на рассмотрение в банк.

Перевыпуск карты

Изготовление карты происходит на основании заявления клиента, и выдаваться она может только при личном обращении. Перевыпуск карты Сбербанка при утере, как и ее первоначальный выпуск – услуга не бесплатная. Без оплаты выдается только персонифицированное платежное средство, период действия которого истек. Забирать изготовленную карточку следует в том отделении, куда подавали заявление. Тем, кто желает перестраховаться на случай повторной потери, можно сделать дубликат и положить его в надежное место или отдать на сохранение кому-то из членов семьи.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка по утере

Услуга восстановления предполагает внесение комиссии за перевыпуск. Сумма платежа зависит от вида, уровня и причины обращения относительно восстановления. Стоимость перевыпуска дебетовой карты ввиду потери составляет от 30 до 300 рублей, где минимальный размер комиссии – это стандартный тип начального уровня, а максимальный – именной или привилегированный. Кредитку можно заказать за 150 рублей. Сумма комиссии списывается в автоматическом режиме с карточного счета либо вносится через кассу банка наличными.

Налагается ли штраф за потерю карты Сбербанка

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями. Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб. Средства списываются банковской платежной системой со счета держателя, а при недостаточном остатке появляется необходимость внесения наличности в кассу.

Можно ли снять деньги с утерянной карточки

Процесс перевыпуска утерянной карты может затянуться на несколько недель, поэтому для того, чтобы обналичить доступный остаток средств с потерянной карточки, следует обратиться в офис банка, где была произведена выдача. Для того чтобы получить деньги на руки, не придется долго ждать. Алгоритм действий заключается в следующем.

Как бы мы ни были осторожны, застраховаться от всех непредвиденных ситуаций всё равно не получится. Потеря банковской карты относится к форс-мажору.
Поэтому, Сбербанк предусмотрительно разработал ряд инструкций, которые помогут ответить на вопросы, если произошла потеря карты Сбербанка - что делать, куда обращаться, как действовать и как выдаётся новая карта.

Потеряв пластиковую карту, нет никаких гарантий, что она не попадёт в руки сторонних людей, и те не воспользуются возможностью снять с неё деньги. Действовать необходимо оперативно.

В первую очередь, следует немедленно заблокировать карточку. Это ограничит доступ мошенников и не позволит осуществить ни одного перевода. Если карта попросту где-то была забыта и потом найдена, надо будет подойти в банковское отделение с удостоверением личности и разблокировать её.

Если найти карту невозможно, в отделение банка надо заполнить заявление о потере. При этом, клиентский счёт останется доступным, чтобы получить наличные либо проводить надлежащие операции. С собой всегда надо иметь удостоверение личности.

Варианты замены карты

Если произошла потеря карты Сбербанка - что делать, зависит от собственного желания:

• можно оформить карточку такого же формата и привязать её к имеющемуся счёту;
• заказать другой тип карточки и тоже осуществить привязку к текущему счёту;
• вовсе отказаться от банковских услуг: закрыть счёт, снять доступный остаток.

Перевыпуск карты в Сбербанке

Подробнее о перевыпуске карты в Сбербанке, стоимости и сроков — на

После того, как вариант будет выбран, пишется заявление, где отмечаются параметры необходимой для использования карточки. Для того чтобы его выпустили, потребуется около 14 дней. Если возникнет необходимость в течении этого периода проводить переводы, снимать деньги, платить за услуги, можно делать все это только через банковскую кассу.

Как заблокировать карту при утере

Самым доступным и оперативным вариантом является звонок в банк. Тут предлагается несколько возможностей на выбор.

Для всех операторов мобильной связи действуют две бесплатных линии:

1. По телефону бесплатно можно обращаться с мобильных и стационарных телефонов.
2. По телефону 7 495 500 55 50 можно звонить из-за границы. Размер оплаты назначается оператором страны, обеспечивающим связь.

Блокировка по СМС на номер 900 — инструкция

После соединения с Контактным центром, можно посредством клавиш выбрать услугу блокировки. Действовать следует в соответствии с подсказками автоматического информатора. Допускается возможность соединения с оператором, чтобы осуществить задуманную процедуру.

Предпочитая действовать самостоятельно, можно:

• отправить СМС-уведомление с командой БЛОКИРОВКА (BLOCK, BLOKIROVKA или 03), затем пробел, 4 последние цифры номера карты и цифра 0. Это станет сигналом для банка о том, что карта утеряна, и её надо заблокировать по этой причине. . Если имеется только одна карта, то уточнять номер карты не нужно;
• использовать онлайн-банк. Зайдя в сервис, необходимо переместиться к счёту карты и выбрать опцию «Дополнительные операции по карте». Последним пунктом стоит «Блокировка», нажать. Попав на страницу бланка короткой заявки, заполнить надлежащие разделы. По умолчанию указываются ФИО и номер карточки. Из перечня причин надо выбрать - «Утеряна». Подтвердить процедуру кодом из СМС.

После проведения операции по блокировке не помешает перепроверить баланс. Для этого существует мини-выписка Сбербанка. Если вдруг обнаружится несанкционированное снятие наличных либо перевод - следует обратиться в полицию и указать в заявлении номер этой транзакции. Дополнительно придётся написать заявление в Сбербанк о несогласии с операцией. Однако сделать всё это следует на протяжении 30 дней.

Советы по безопасному использованию банковской карты на видео

Потеря карты Сбербанка - что делать?

Штраф за утрату банковской карты пользователем Сбербанк не взимает. Зато он берёт оплату за процедуру перевыпуска карточки. Сумма будет зависеть от типа карты.

Стоимость перевыпуска при утере разных карт

Карта Maestro Студенческая.

Карта Maestro Социальная.

Карта Maestro Visa Electron.

Карта Visa Electron Momentum и Maestro Momentum.

Карта MasterCard Standard.

Карта MasterCard Standard Бесконтактная.

Карта Visa Gold и MasterCard Gold.

Карта MasterCard Platinum и Visa Platinum.

Утеря кредитной или зарплатной карты

Сама по себе потеря карты банка - весьма проблематична. Придется обращаться в банковское отделение, чтобы запросить необходимый размер суммы кредита, которым можно пользоваться до тех пор, пока не выпустят новую карту. Весь текущий баланс и задолженность по карте останутся в неизменном виде. Погашать долг следует в кассе банка.

Перевыпуск кредитной или зарплатной карты

Если теряется кредитная или зарплатная карта Сбербанка, выполняется в том же порядке, как и с обычной платёжной карточкой. Исключением является только то, что в заявке на перевыпуск необходимо указать о том, что карта предназначалась именно для получения заработной платы.

Вы не можете найти свою карту, хотя проверили все места возможного местонахождения. Чем это чревато и что делать?

Возможные последствия

1. Ничего не случится. Карточка спокойно лежит там куда вы ее обычно не кладете и ждет когда ее найдут
2. Если карточка потеряна ее могут найти и, если нашедший не отличается законопослушностью, попытаться использовать по прямому назначению - пройтись по магазинам или банкоматам. При этом, если карточка утеряна вместе с ПИН кодом, вероятность потери всех денег на карте резко возрастает
3. Если карта украдена можете быть уверены, что ей скорее всего постараются воспользоваться
4. Если карта забыта в магазине, а персонал магазина добропорядочен - администрация магазина свяжется с банком, выдавшим карту и сообщит о находке. Если Вы вернетесь в магазин вам вернут карту, но будьте готовы предъявить документы подтверждающий вашу личность. Если персонал предприятия имеет склонность к мошенничеству, существует шанс, что ваша карта будет использована для мошеннических действий
5. Если карта забыта в банкомате, вам придется потратить время на ее возврат
6. Если карта уничтожена и вы уверены в этом - вашим финансам ничто не угрожает

Во всех перечисленных случаях, вы не сможете воспользоваться деньгами на карте, пока не найдете ее или не перевыпустите (на это может уйти в среднем от 2 дней до недели)

К сожалению редко можно гарантировать, что ваш случай принадлежит к пункту 1.

Что делать

1. Срочно позвонить в банк, выдавший карту и попросить заблокировать карту, описав обстоятельства утраты. Или отправить sms сообщение специального формата на специальный номер (у каждого банка разные), если Вы не имеете возможность говорить с оператором.
   У многих банков есть сервис, позволяющий заблокировать карту прямо с сайта банка, можете воспользоваться этой услугой.
2. После блокировки карты операции, требующие связи с банком будут отклонены и в большинстве случаев с деньгами ничего не случится.
3. Обратитесь в банк, выдавший карту и напишите заявление об утрате карты и о ее перевыпуске.
4. Если карта задержана банкоматом, обратитесь в банк, которому он принадлежит и уточните порядок возврата карты

Нюансы

Забыли карту в магазине

1. Если вы доверяете администрации и сотрудникам магазина на столько, что готовы доверить им сумму в количестве средств доступных по карте можете просто вернуться в магазин и вернув себе карту продолжить ею пользоваться. В этом случае риски возможных мошеннических действий со стороны персонала предприятия вы берете на себя.
2. После возвращения карты ее можно разблокировать, написав заявление о разблокировке в банк, выдавший карту, но лучше все-таки вернуть ее в банк и получить взамен новую.
3. При замене карты, после ее получения не забудьте перезарегистрировать ее в компаниях, которые совершают с нее регулярные платежи (Провайдеры, мобильные операторы, туристические компании и т.п.), т.к. платежи с использованием старых реквизитов не пройдут.

Карта украдена

У Вас украли кошелек с картой (или только саму карту). Если вы полагаете, что карта могла попасть в чужие руки, ее однозначно необходимо не просто блокировать, но и поставить в стоп-лист. Блокировка карты отклоняет только операции, требующие связи с банком в момент совершения оплаты. Если карту принесут в магазин, использующий Flow-limit оплата все же может пройти.

Ставить в стоп-лист электронные карты (Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro) нет необходимости, т.к. все покупки по этим картам совершаются с обязательной авторизацией и обычной блокировки вполне достаточно для предотвращения мошенничества.

Забыли карту в банкомате

Позвоните в банк, которому принадлежит банкомат и узнайте порядок получения захваченной карты.
В некоторых банках процедура возврата карт, захваченных банкоматом, настолько сложна и продолжительна, что порой карту проще перевыпустить, чем ждать возврата. Уточните сроки у специалиста банка.

Физическое уничтожение карты

Карта уничтожена в вашем присутствии без восстановления (сгорела в костре, измельчена шредером на спор и т.п.) Редко такое случается, но все-таки бывает, что вы стали свидетелем полного уничтожения своей карты и можете поручиться, что воспользоваться ею никто уже не сможет.

В таком случае риск мошенничества с вашей картой ничтожен (ну только если Вы ее скомпрометировали ранее) и единственное в чем эта ситуация лучше других, что Вам не придется соревноваться с мошенником в скорости принятия решений. Можно спокойно обратиться в офис банка, выдавшего Вам карту и написать заявление об утрате карты с объяснением обстоятельств и заявление на перевыпуск карты.

Если вы не планируете далее пользоваться утраченной картой, вместо заявления на перевыпуск карты, достаточно написать заявление о закрытии карты и счета. После чего по истечение срока, указанного в правилах пользования картой (обычно от 35 до 60 дней, это время банк использует для завершения расчетов по карточным счетам) вы сможете прийти в указанный специалистом офис банка и получить остаток средств на карте. Остаток средств обычно можно получить тремя путями: наличными, перечислением на другую банковскую карту в том же банке, перечислением на счет, открытый в том же банке.

Карта утрачена за рубежом

Если карта утрачена за рубежом, а деньги нужны, утерянная карта может быть срочно заменена. Этот сервис предусмотрен правилами платежных систем и поддерживается во всех странах их присутствия. Для экстренной замены карты свяжитесь со своим банком или представительством платежной системы (). Карту Вам могут доставить с курьером, или же выдать в одном из центров экстренной службы платежной системы. Новая карта имеет ряд ограничений — в частности, укороченный срок годности, меньший лимит. В каждом банке он индивидуальный, но денег в любом случае должно хватить на то, чтобы не прерывать отпуск. Процесс замены карты может занять несколько дней. По правилам платежных систем замена карт класса Gold и Business должна производиться в течение одного рабочего дня, Classic — в течение трех рабочих дней.

Более быстрый вариант помощи, при утрате карты — экстренная выдача наличных. Как правило, Вы можете рассчитывать на сумму до $5000. Для этого Вам также необходимо связаться с банком, выдавшим карту, или службой поддержки платежных систем и получить инструкции к действию. Вам будет выдан специальный код и описана процедура получения средств. Экстренная выдача наличных производится только после получения подтверждения от эмитента о наличии средств у клиента. Деньги должны выдать в течение суток, но строгого соблюдения сроков никто не гарантирует.

Услуги экстренной замены карты и выдачи наличных средств предоставляются всем держателям карт Gold и выше. По картам Classic такую услугу предоставляют не все банки и услуга платная.

Важно помнить!

• Никогда не храните карточку вместе с ПИН-кодом
• Не пишите ПИН-код на полосе для подписи
• Не оставляйте карту на виду без присмотра

Советы

• Не записывайте ПИН-код в явном виде - шифруйте информацию. Например: Макс - MasterCard, Вера- Visa, Скрипач-Maestro и т.д.
• ПИН-код шифруйте, как номер телефона, где цифры ПИН-кода не последние четыре
• Запишите номер карты и телефон банка, чтобы знать куда звонить
• Лучше заплатить банку за постановку карты в стоп-лист, чем получить счет на оплату мошеннических операций.