Горячая линия отп банка. Горячая линия банка ОТП Банк Какой номер отп банка
ОТП банк делает акцент на качественный сервис, чтобы клиентам было максимально комфортно пользование услугами банка. Информация - это первое, что требуется клиенту. Одним из наиболее оптимальных способов получить оперативную консультацию банка для клиентов является телефон, поэтому ОТП предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться этой услугой бесплатно, позвонив в колл-центр по специальным номерам.
Чтобы получить ответы на интересующие вопросы оперативно и качественно, в зависимости от ситуации, необходимо набирать следующие номера:
- 8 800 200 70 05 - по вопросам оформления потребительского кредита (покупка бытовой техники и др.)
- 8 800 200 70 01 - по вопросам, связанными с обслуживанием кредитных карт,
- 8 800 100 55 55 - в ситуациях, связанных с получением кредита наличными или по вопросам открытия депозита,
- 8 800 200 70 09 - по вопросам малого бизнеса,
- 8 495 775 33 53 - отдельный номер телефона Банка ОТП в г. Москва и Московской области. Из этих регионов можно набирать также и на федеральные номера.
- В Санкт-Петербурге тоже действует код 8 800 . Код 812 у ОТП Банка в Санкт-Петербурге отсутствует.
Все номера, которые начинаются на 8 800 являются бесплатными для звонков со стационарного телефона.
Для жителей Москвы и Московской области ОТП Банк выделил отдельный городской номер 495 с единой тарификацией для всего региона. Жители остальных регионов могут пользоваться телефонами, которые начинаются с 8 800 и которые являются бесплатными.
Если стационарного телефона под рукой нет, для звонков с мобильного телефона следует набирать короткий бесплатный номер ОТП Банка 0707 . Номер 0707 является бесплатным для звонков со всех мобильных операторов России.
В каких ситуациях можно звонить в банк
ОТП Банк через интернет предлагает своим клиентам множество опций и информационных возможностей - информация по кредитным и депозитным программам, услугам, личный кабинет и прочее. Но не всегда под рукой есть интернет, когда срочно необходимо связаться с банком. В этом случае можно позвонить в банк по бесплатному номеру и решить возникший вопрос.
К тому же, существует категория людей, которые не являются активными пользователями интернета, либо ситуации, когда нет времени на изучение информации на сайте - в таких случаях возможность пообщаться с сотрудником банка по телефону является оптимальным вариантом. Весьма удобно также получить консультацию по телефону непосредственно от сотрудника ОТП Банка, когда необходимо уточнить нюансы кредитования или депозита, услышать оперативную подсказку в заполнении квитанции. Такая консультация будет более актуальной, чем полученная из печатных источников и интернета.
Когда заканчивается срок действия банковской карты, чтобы заказать выпуск новой не обязательно ехать в отделение банка. Достаточно просто заказать новую карту у консультанта ОТП Банка по телефону, уточнить дату, когда можно ее забрать, и адрес отделения. Это избавит от лишней поездки в банк и от необходимости стоять в очереди, существенно сэкономит время и деньги.
В случае утраты банковской карты или ее хищения просто необходим срочный звонок в банк, чтобы заблокировать по ней любые действия - это предотвратит обналичивание денег мошенниками.
Но не всегда есть деньги на счету мобильного телефона, чтобы набрать банк на стационарный номер, а даже если есть, то не каждый готов потратить их на общение с организациями. К тому же стационарный телефон сегодня есть уже далеко не в каждой квартире. ОТП Банк, идя навстречу своим клиентам, сделал круглосуточный номер горячей линии 0707 абсолютно бесплатным для всех мобильных операторов - Мегафон, МТС, Билайн.
Время от времени экстренные ситуации возникают в жизни каждого человека, поэтому важно в таких случаях иметь возможность контролировать происходящее, для этого необходимо иметь все доступные средства связи с банком. ОТП Банк в данном вопросе позаботился о своих клиентах, чтобы сотрудничество было максимально камфорным для обоих – и клиента, и банка.
Другие способы связи с банком
Альтернативой телефонной связи с банком является интернет. Чтобы получить любую информацию касательно продуктов банка, условий сотрудничества, кредитования и прочих вопросов, достаточно зайти на сайт (https://www.otpbank.ru/) с компьютера или мобильного телефона. Удобный интерфейс сайта позволит быстро найти и изучить необходимую информацию.
Сразу на стартовой странице сайта ОТП Банка располагаются контакты всех бесплатных номеров и форма для обратной связи. Форма обратной связи имеет две вкладки, в зависимости от потребности - первая вкладка для передачи сообщения, вторая для заказа необходимых документов.
Чтобы написать сообщение в банк через форму обратной связи необходимо заполнить следующие поля:
- Вписать в поле свои персональные данные - ФИО.
- В случае, если Вы уже являетесь существующим клиентом ОТП Банка, необходимо отметить это галочкой. Если нет - галочку ставить не нужно.
- Клиенты банка указывают свой номер договора или карты.
- Тут же указывается свой адрес.
- Требуется также оставить свой электронный адрес чтобы получить ответ на запрос.
- Следующее поле отводится для номера телефона и данных паспорта - серии и номера.
- Тема сообщения (вопрос по продуктам, услугам и др., в том числе и жалоба).
- В последнем поле вводится текст сообщения. При необходимости есть возможность прикрепить файл.
Как было сказано выше через форму обратной связи можно не только отправить сообщение для банка, но и заказать необходимые документы.
Стоит заметить, что услуга заказа документов предоставляется на платной основе, цена в зависимости от требуемого документа. Стоимость этой услуги можно уточнить по телефону у сотрудников банка.
Процедура заказа документов через форму обратной связи:
- На сайте банка в форме обратной связи открыть вкладку «Заказать изготовление документов».
- Вписать в поле свои ФИО.
- Указать номер карты или договора, имейл для обратной связи.
- Указать номер телефона, дату рождения, данные паспорта.
- Номер обращения в службу.
- Выбрать необходимый тип документа из предложенных:
- документ о состоянии банковского счета на момент обращения (справка о размере задолженности),
- справка о выполнении обязательств по кредиту,
- выписка о выплаченной по кредиту сумме, сумме платежей и процентов на момент обращения,
- выписку по счету,
- копии документов по имеющимся кредитам в ОТП Банке.
ОТП Банк в социальных сетях
ОТП банк старается идти в ногу со временем, поэтому получить консультацию по интересующим вопросам можно не только по телефону, воспользовавшись горячей линией, или через сайт, но также и в социальных сетях - Фейсбук, Твиттер и ВКонтакте в одноименных группах. В социальных сетях ОТП банк можно найти по следующим ссылкам: