Получить информацию об остатке по кредиту в «ОТП Банке» необходимо не только при закрытии ссуды, но и для заполнения анкеты при подаче заявки на другие кредиты, а также для планирования персонального бюджета.

Источники информации об остатке по кредиту

Каждый клиент может узнать остаток задолженности по кредитному договору не только при личном посещении офиса «ОТП Банка», но и любым из дистанционных способов:

1. Звонок по телефону «горячей линии»: 8 800 100-55-55 (для регионов), 8 495 775-47-75 (для Москвы). Время работы – круглосуточно.
2. С помощью сервиса «ОТП direkt». Для регистрации в личном кабинете потребуется посетить отделение банка, в дальнейшем пользователь может проводить различные финансовые операции со своими счетами, в том числе узнать остаток по кредиту. Проверить личную информацию, проконтролировать состояние займа или внести изменения человек сможет только после введения пароля и логина на странице личного кабинета, вход в который осуществляется каждый раз по проверочному коду, высылаемому в смс-сообщении.
3. Мобильный банк. Разработано 2 приложения для смартфонов: «ОТПдирект», являющийся аналогом интернет-банка для мобильных версий (требуется актуальный логин и пароль).
   
   
   И «ОТПкредит», где можно смотреть всю информацию по счетам без осуществления операций по ним (вход только по номеру телефона). Скачать их можно в магазине приложений «AppStore» и «Google play» или на сайте.
   
   
4. Telegram-бот позволяет получить информацию об остатке задолженности и другие сведения по действующим счетам, а также найти ближайшее отделение банка. Для использования необходимо в мессенджере выполнить поиск контакта «OTPBankRu_bot» и нажать «Старт». Идентификация клиента происходит по номеру телефона.
   
   
5. С мобильного телефона клиент может позвонить 0707 (бесплатно для абонентов операторов Билайн, Теле2, МТС, Мегафон).
6. Для клиентов с подключенным смс-банком можно отправить сообщение с текстом «КРЕДИТ» на номер телефона 5927.

Для посещения офисов или отделений банка необходимо иметь паспорт.

Онлайн способы

Дополнительные способы связи с банком без личного посещения офиса:

Способы погашения кредита в «ОТП Банке»

Помимо собственных отделений и банкоматов «ОТП Банка» кредит можно оплатить с любой банковской карты через интернет:

• в личном кабинете;
• мобильном приложении;
• непосредственно на сайте.

Зачисление производится на счет в течение нескольких минут, комиссия от суммы внесенного платежа составляет 2%. Максимальная сумма на 1 счет за сутки – не более 15000 рублей.

Другие способы оплаты:

Способ	Особенности платежей
Сервис «Золотая корона» (салоны «Билайн», «МТС», «Евросеть», «Кари», «Агент.ру», «Ноу-ХАУ»)	На номер счета зачисление моментальное. Комиссия составляет 1%. В Евросети при платеже более 20000 рублей комиссия составляет 200 рублей.
Погашение кредитов в «Связном»	Платеж зачисляется следующим рабочим днем. Комиссия 1% от суммы (минимально 50 рублей).
Терминалы и кошелек QIWI	Моментальное зачисление переведенных средств. Комиссия – 1,6%, минимальный платеж составляет 100 рублей.
Терминалы и кошелек «Элекснет»	Комиссия 0,95-1,4% (минимально 50 рублей). Зачисление не позднее 3 рабочих дней.
Яндекс.Деньги	Комиссия 3%+15 рублей за операцию. Платеж зачисляется следующим рабочим днем.

При внесении платежей через терминалы потребуется номер кредитного договора или счета.

Кредиты наличными средствами можно внести:

• В отделениях.
• Через банкомат.
• В розничных сетях «Эльдорадо».
• В розничных сетях «М Видео».
• В «Ростелекоме».
• Через сервис переводов «Юнистрим».

Денежный перевод на оплату кредита можно также оформить через «Почту России» или бухгалтерию по месту работы .

Проверка закрытия кредита

Во избежание конфликтов с отделом по работе с задолженностью банка необходимо отследить полное закрытие ссудного счета при погашении кредита. Проверить закрытие можно в личном кабинете на сайте банка, по телефонам службы поддержки клиентов, а также в отделении банка, где информация предоставляется по фамилии и номеру договора с обязательным предъявлением паспорта.

Важные действия после закрытия кредита

После внесения полной суммы по кредиту рекомендуется получить справку о погашении кредита . Иногда ее выдают на следующий месяц после погашения , когда в системе банка будет произведено закрытие счетов. Адреса отделений и банкоматов по каждому из городов, где имеются представительства банка, представлены на официальном сайте.

При досрочном погашении возможно вернуть частично страховку, если это предусмотрено кредитным договором или полисом страхования. В любом случае, можно попытаться вернуть часть денег посредством подачи заявления в свободной форме на возврат страховой премии.

Если заемщику была выдана расчетная карта, то по ней можно отключить платные сервисы и закрыть при наличии комиссий за обслуживание при отсутствии необходимости использования.

Более десяти лет ОТП Банк является одним из немногих кредиторов, которые признаны наиболее надежными. Это вызвано большим количеством преимуществ, которые данная банковская система имеет перед своими конкурентами.

Как взять кредит в ОТП Банке

ОТП Банк предоставляет большой ряд возможностей, особенно по выдаче кредита. Каждый вид имеет свои условия. К сегодняшнему дню они улучшены по продукту «Потребительский кредит наличными». Так, максимальная сумма заемных средств - до 4 000 000 руб. Ставка начинается от 10,5% в год). Обратите внимание, что займ до 300 тыс. руб. оценивается дороже - от 14,9% в год. А при выдаче не более 1 млн руб. придется платить от 11,5% годовых. Возвращать задолженность можно в течение 7 лет.

Большинство банков решение по онлайн-заявке предоставляют предварительное. В отличие от них, ОТП Банк сразу оглашает окончательный вердикт, что позволяет лишний раз не отправляться в отделение. Ответят буквально через 15 минут. Российские граждане могут получить потребительский кредит по , если достигли 21-летнего возраста, но не старше 69 лет.

Учреждение относится к тем кредитно-финансовым учреждениям, которые кредитуют при наличии полного пакета документов. Но у него можно получить и кредит без справок, просто на условиях меньшей суммы. Конкретно об условиях кредитования ОТП Банка смотрите ниже.

Стоит ли подавать заявку на кредит без справок о доходах в ОТП Банк

Если Вам действительно нужны деньги и Вы решились на кредит, ответ будет однозначным, - стоит. Как минимум, Вы ничего не потеряете. Более того, имеются неплохие шансы на одобрение у каждого клиента, который соответствует хотя бы минимальным требованиям кредитора

На заполнение заявки уходит, как правило, минут 10-15. ОТП Банк рассмотрит ее довольно быстро. Вам не придется слишком долго ждать, поскольку вердикт выносится уже через четверть часа, но может отнять и целый день. Т.е., на следующие сутки вы будете в курсе на счет результатов вашего обращения и дальнейших действий. Если не хочется ждать, подавайте заявку сразу в несколько банков.

Как говорит генеральный директор группы компаний ОТП Шандор Чани, главной миссией банка является налаживание долгосрочных отношений с максимально возможным количеством добросовестных клиентов. Это в какой-то степени подтверждается масштабностью деятельности кредитора, которая охватывает только в России уже свыше 3 000 000 человек.

По нашей статистике, в 2017 году банк одобрил более 35 анкет из 100. Это довольно высокий показатель, если сравнивать с конкурентами такого же уровня. Исходя из данных, можно сделать вывод, что заявку на кредит без справок ОТП Банк одобрит с вероятностью 30-40%. Если же предоставить справку о доходах, то вероятность одобрения возрастет, по меньшей мере, раза в два, до 60-80%.

Условия кредитования в ОТП Банке и требования, предъявляемые к потенциальному заемщику

• до 4 000 000 рублей;
• от 10,5% годовых;
• до 7 лет.

Но здесь следует остановиться и подробнее ознакомиться с политикой выдачи кредита наличными. Обратите внимание, что без справок вы обходитесь, если подаете онлайн-заявку. На самом деле, при ее заполнении вам нужны будут паспортные данные, поэтому достаточно только соответствующего документа. Но далее такая ситуация: если вы берете кредит на небольшую сумму, а именно 200 тыс. руб., справка о доходах, копия трудовой, не понадобятся.

Зато, при визите в отделении вы все равно покажите паспорт и второй документ, который есть в наличии: ИНН организации, свидетельство о госрегистрации ИП либо о постановке на учет в налоговой (для физлиц) и др. Если же занимать у ОТП Банка в пределах 200-400 тыс. руб., придется сделать копию с трудовой книжки. А при оформлении в размере до 4 000 000 руб., обязательно предъявляется справка о доходах.

Тогда и начальная ставка будет от 10,5% в год. Заемщик должен достигнуть 21 года. Предельно допустимое значение - 69 лет. Также необходимо соответствовать таким требованиям, чтобы взять кредит без справок в ОТП Банке: гражданство РФ, стаж 3 мес., постоянная официальная работа и прописка.

Как списываются проценты

Кредит в ОТП Банке погашается аннуитетными ежемесячными платежами. Если человеку, не имеющему справок, необходимо сделать отсрочку платежа, пролонгацию. Он может прибегнуть к этой услуге, выбрав ту дату для оплаты, которая больше подходит. Но за данную опцию клиент платит комиссию.

Как узнать остаток по задолженности в ОТП Банке за 1 минуту

Один из наиболее популярных методов, используемый большинством клиентов ОТП Банка для осведомления о сумме остатка по кредиту, - звонок на горячую линию. Позвонив в справочную службу банка, нужно лишь назвать номер договора. Оператор тут же продиктует Вам всю требуемую информацию.

Номер справочной службы ОТП Банка: 8-800-100-55-55 .

Как через личный кабинет узнать остаток по кредиту в ОТП Банке

Личный кабинет выдается каждому клиенту. Решает этот инструмент множество задач. Чтобы узнать остаток, предусмотрена возможность подачи короткой онлайн-заявки на Экспресс-справку. Если говорить конкретно, зайдите в раздел под названием «Контроль средств» и выберите соответствующую функцию.

На странице вы увидите форму, в которую вводится информация: номер кредитного договора или кредитной карты, телекод и авторизованный код.

Как через приложение ОТП Банка узнать остаток по кредиту и прочие детали

Зайдите в Google Play или App Store со своего смартфона и установите приложение ОТП Банка. Оно в точности напоминает стандартный веб-банкинг, благодаря чему узнать остаток задолженности не составит труда.

Узнаем легко остаток задолженности через телефон, используя смс-банкинг

Такая услуга может пригодиться по разным причинам, например, нужно внести платеж за интернет или оплатить кредит ОТП Банку, когда рядом нет ПК. В таких случаях предлагается воспользоваться смс-банкингом.

Отправьте сообщение со словом «Кредит» на номер 5927 и следуйте дальнейшим инструкциям, которые будут в ответном смс.

Классический способ

Последний вариант - это классический способ, заключающийся в визите в банковское отделение. Чтобы не тратить время на поиски ближайшего офиса, зайдите на сайт ОТП в раздел «Банкоматы и отделения», укажите свой город. Перед вами откроется список с адресами подразделений. Останется выбрать наиболее подходящий.

Как погасить кредит

Банк позволяет в сети отслеживать платежи, контролировать расходы и осуществлять прочие финансовые операции. Что касается самих выплат, они могут проходить несколькими способами:

• наличными в отделении самого банка или через кассы других кредиторов;
• с помощью терминалов;
• посредством платежной системы;
• благодаря банковским картам и др.

Стоит отметить, что на сайте компании размещен калькулятор, который позволяет рассчитать конечную сумму выплат. и его стоимость зависят от:

• запрашиваемого размера займа;
• срока действия кредитного договора;
• уровня платежеспособности клиента;
• кредитной истории и предъявляемого пакета документов.

ОТП Банк разрешает досрочно погасить долг, не тратясь на комиссию. Чтобы по забывчивости не пропустить платеж, рекомендуется на телефон загрузить приложение «ОТПкредит», которое будет напоминать о дате внесения обязательного ежемесячного платежа. Если прежний график платежей вам не подходит, разрешается написать заявление на установление нового.

Как оплатить кредит ОТП Банку через интернет посредством web-банкинга Сбербанка: пошагово

1. Заходим в личный кабинет Сбербанка.
2. Переходим в раздел «Платежи и переводы», выбираем «Погашение кредита в другом банке».
3. Оплатить кредит ОТП Банку можно, выбрав его из общего списка.
4. Вводим в соответствующие поля данные о себе и номер кредитного договора, который заключался с ОТП Банком.
5. Указываем сумму и номер счета/карты, с которого решили оплатить долг, нажимаем кнопку оплаты.

Можно ли оплатить кредит в ОТП Банк через интернет посредством его же сайта

ОТП, в отличие от Сбербанка, взимает за такую возможность не 1%, а целых 2%. Если вас это не волнует, переходите к следующим действиям:

• авторизуйтесь в интернет-банке ОТП;
• выберете в главном меню функцию, имеющую название «Оплата картой»;
• введите требуемую информацию (ФИО, e-mail, номер договора и карты, с которой будет производиться оплата, сумма платежа) и нажмите «Оплатить».

Кредитополучатели, чтобы контролировать состояние своего кредита, всегда желают знать остаток счёта по нему. Это дает возможность определить сумму конкретной задолженности при намерении досрочно погасить заём или же позволяет с точностью выявить, был ли зачислен платеж, проведенный несколькими днями ранее. ОТП банк позволяет узнать остаток по кредиту каждому, кто хочет быть осведомлен в совершенных транзакциях по его счёту. При этом существует несколько способов оповещения клиентов, с которыми мы подробно разберёмся в этой статье.

Получить данные по вашему счёту в ОПТ банке проще простого.

Финансовое учреждения не скрывает эту информацию, а наоборот всеми силами старается предоставить как можно больше вариантов по ознакомлению с остатком и набежавшей задолженностью по займу.

Через СМС

СМС-банкинг – достаточно надежный способ получения информации по остатку счёта.

Отправьте СМС-сообщение с текстом «CREDIT» на номер 5927. Для максимального доступа к интернет-банкингу отошлите на этот же номер слово «HELP».

Этот способ является довольно простым. Вам нужно набрать 8-800-200-7-005 и дожидаться переключения на оператора.

• возможен перегруз на линии;
• занимает много времени, поскольку оператор проверяет информацию.

Через интернет

Чтобы осведомиться о состоянии вашего кредитного счёта, используя интернет, существует 2 альтернативных варианта:

Как только вы попадаете в свой аккаунт, сразу же проследуйте на вкладку «Кредиты» и выберите позицию «Детальная информация». После её нажатия вам откроются данные:

• номер договора;
• действующая ставка;
• остаток задолженности;
• просрочка (если она присутствует) и размер штрафа, что набежал за дни неуплаты;
• необходимая сумма следующей платы за кредит и дата её внесения.

По номеру договора

Узнать остаток по кредиту в ОТП банке по номеру договора можно без особого труда. Для этого:

1. Наберите номер 8 800 200 7–007.
2. Теперь на клавиатуре мобильного устройства нажимает «2».
3. Вводите номер своей карты и нажимаете «*».
4. Далее предстоит ввести телекод, который выдается в дополнение к заключаемому кредитному договору. Он состоит всего из 3-х цифр (если вы самостоятельно не меняли их, то это будут 3-и последние цифры номера паспорта).

Если же вы не получали пластик, а выдача денежных средств происходила наличными, то звонок на номер 8 800 200 7–005 решит вашу проблему. Все остальные команды – те же, только вместо номера карты вы вводите номер своего кредитного договора.

Существует ещё один вариант получения информации по номеру договора – проследовать на официальный сайт и заказать выписку по кредитному счёту:

1. Попадаете на главную страницу.
2. Выбираете вкладку «Контроль средств».
3. В появившейся форме вводите номер договора/карточный счёт, телекод и единоразовый код, который поступит на мобильный.
4. Финансовое учреждение скорым временем сформирует вам детальный отчёт по задолженности.

А также с целью осведомленности по остатку на счёте можно просто подойти в ближайшее отделение банка и предъявить кредитному аналитику свой паспорт.

Для активных пользователей скайпом доступна связь с представителем банка, добавив в список своих контактов otpbank_russia.

Погашение кредита

Кредитная задолженность в одном из самых популярных банков страны погашается многочисленными способами. Вам нужно определить для себя самый комфортный.

Без комиссии

Многие кредитополучатели с целью экономии стараются подобрать вариант осуществления оплаты, при котором ОТП-банком не будет стягиваться комиссия.

Среди бесплатных способов пополнения кредитного счёта выделяют:

• перевод с дебетового счёта на кредитный через ОТП-банк;
• через оператора мобильной связи Билайн;
• почтовым переводом по Почте России;
• через Юнистрим: можно либо пополнить карту, либо зачислить деньги на конкретный кредитный счёт;
• посредством терминалов и банкоматов, которые могут принимать деньги (Cash-in);
• через приложение ОТП-кредит, скачиваемое через Гугл Плей или App Store абсолютно бесплатно.

Данная кредитно-финансовая организация пользуется большим спросом у населения. Это связано с надежностью организации, лояльным отношением к клиентам и большим выбором предлагаемых продуктов. Однако не все пользователи имеют представление, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. На самом деле, данная операция может быть реализована разными способами. Каждый пользователь выберет более подходящий именно ему вариант.

Способы проверки остатка долга

Все крупные финансовые организации предлагают клиентам современные методы обслуживания. Еще несколько лет назад для осуществления проверки остатка по кредиту требовалось посещать отделение банка или искать банкомат. Сегодня ситуация значительно изменилась. ОТП банк предлагает следующие варианты:

• Совершить звонок в клиент-центр. Служба осуществляет деятельность в режиме 24/7, то есть круглосуточно и без выходных. Данный способ один из наиболее оперативных;
• Выполнить регистрацию в интернет-банкинге компании. Система называется ОТП Директ. Позволяет проводить удаленные операции, проверять остаток по кредиту и следить за открытыми счетами. Подключить данную услугу можно во время получения кредитной карточки или позже, посетив отделение банка;
• Сделать запрос на официальном сайте организации - https://www.otpbank.ru ;
• Воспользоваться электронной почтой и отправить письмо по адресу: [email protected]. В письме потребуется написать личную информацию – ФИО, паспортные данные, договорной номер;
• Использовать популярный месенджер Скайп. Потребуется найти в контактах otpbank_russia и отправить запрос;
• Посетить офис организации. Необходимо взять с собой паспорт и пластиковую карту (если кредит оформлен на карточке, а не был выдан наличными).

Каждый способ имеет преимущества и недостатки. Например, пожилым людям будет сложно освоить систему интернет-банкинга, в то время как у более молодых клиентов не возникает желание лишний раз посещать офис банка.

Кроме того, проверить остаток по кредиту в ОТП Банке можно при помощи СМС-сообщения. Этот вариант также достаточно удобен и популярен. В отличии от телефонного звонка, не потребуется запоминать комбинацию цифр для получения необходимой информации.

Самым популярным методом считается интернет-банкинг. С помощью онлайн-сервиса, клиенту достаточно авторизоваться в системе и узнать всю информацию за несколько минут. Тем не менее следует рассмотреть некоторые из вариантов более подробно.

Как узнать сумму кредита по телефону

В данном случае имеется два способа: СМС-сообщение и звонов в клиент-центр. Следует рассмотреть каждый из них.

Посредством отправки СМС

Чтобы получить информацию относительно состояния кредитного остатка при помощи обычной СМСки, необходимо сделать следующее:

• Набрать текст credit (обязательно на латинице);
• Отправить его на номер 5927.

Ознакомиться со всеми возможными операциями подобным методом можно, набрав команду help и отправив ее на тот же номер. Деньги со счета мобильного телефона будут списаны в соответствии с тарифом оператора, которым пользуется клиент.

Звонок в службу поддержки ОТП Банка

С телефонным звонком ситуация обстоит несколько сложнее. Имеется два способа, которые отличаются по типу кредита (потребительский/карта):

• Если клиентом был оформлен кредит потребительского типа, то потребуется набрать номер 8 800 200 70 05, после этого нажать на двойку, ввести номер кредитного договора, нажать на звездочку и добавить телекод (он выдается персонально). Данная комбинация (телекод) состоит из трех цифр и выдается клиенту во время оформления соглашения. В том случае, если гражданин забыл данную комбинацию, но при этом не менял ее, то ситуация разрешится достаточно просто. Кодом являются три последние цифры паспорта клиента;
• Узнать остаток кредита в ОТП Банк держателям пластикового носителя можно таким же образом, однако вместо номера договора требуется ввести номер пластиковой карты.

Узнать остаток по номеру договора

Реализация данной операции может быть выполнена при помощи нескольких методов. Их список выглядит так:

• Интернет-банкинг;
• Звонок в единый клиент-центр (номер написан выше);
• Посещение банковского отделения;
• Запрос на официально сайте организации.

Однако помимо номера кредитного соглашения могут потребоваться дополнительные данные (ФИО, информация из паспорта).

Экспресс-справка на сайте банка

Подобная процедура позволяет получить подробную выписку относительно остатка средств, проведенных операций и других транзакций. Выполнить операцию можно только на сайт учреждения. Необходимо сделать следующее:

• Зайти на сайт;
• Найти раздел Контролировать средства и перейти туда;
• Заполнить небольшую форму, которая состоит из номера договора, телекода и одноразового кода, который приходит в виде СМС-сообщения на указанный клиентом номер телефона;
• Подтвердить операцию.

Через некоторое время, клиенту будет предоставлена детализированная история операций и другая интересующая информация.

Как изменить персональный код

При необходимости сменить телекод, потребуется сделать следующее:

• Набрать номер 8 800 200 70 05;
• Цифру 2;
• Номер договора (карты);
• Звездочку;
• Написать старый код;
• Нажать 4;
• Прописать новый телекод, который должен состоять из трех цифр.

Заключение

Относительно того, какой из вариантов лучше использовать, нет особых рекомендаций. Каждый способ позволяет узнать остаток средств по кредиту в ОТП Банке. В некоторых ситуациях удобнее посетить банк лично. Однако удаленные методы проверки, через телефон или интернет, более оперативны и клиенты предпочитают использовать именно их.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

	РЕКВ: узнать свои реквизиты

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

В реквизитах получателя допущена ошибка.

Если Вы обнаружили ошибку в своих реквизитах, Вам нужно обратиться в ближайший офис ОТП Банка с паспортом и всеми документами, подтверждающими факт платежа. В банке Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги на верный текущий счет.