Госуслуги не получается оплатить пошлину. Почему не работают госуслуги

Госпошлина или Государственная пошлина – это установленный согласно российского законодательства обязательный на всей территории страны платеж, который взимается за свершение юридических операций или при выдаче имеющегося юридической силой документа. Пошлина предусматривается при составлении различного рода исковых заявлений, заявлений третьих лиц, кассационных и апелляционных жалоб, а также при выполнении ряда других мероприятий юридического характера.

Госпошлины - денежный сбор, который взимается уполномоченными официальными органами во время выполнения ими определённого функций в размере, которые предусмотрены законодательством государства.

Оплата госпошлины через Госуслуги со скидкой

На данный момент, портал госуслуг предоставляет скидку в размере 30% на следующие услуги:

  • получение водительского удостоверения
  • регистрация автомобиля в ГИБДД
  • регистрация брака в ЗАГСе
  • получение загранпаспорта старого и нового образца
  • получение паспорта гражданина Российской Федерации

Данный список планируется расширяться, поэтому внимательно читайте об условиях оплаты госпошлины в каждом конкретном случае. Скидка действует только в случае оплаты госпошлины через госуслуги и будет действовать до 1 января 2019 года для всех физических лиц. Вы должны заполнить заявление на услугу в электронном виде на сайте и отправить его. После этого, в вашем личном кабинете появится статус заявления. Оно должно быть “Принято от заявителя” или “Оплатите госпошлину”. Оплачивать нужно обязательно безналичным расчетом с помощью:

  1. Банковской карты (MasterСard, Visa, Мир);
  2. Электронным кошельком (Webmoney);
  3. Мобильным телефоном (Федеральные операторы)
  4. Мобильным приложением Госуслуг.

Оплата госпошлины через Сбербанк Онлайн

Если скидка на оплату госпошлины вам не принципиальна, но вы не хотите стоять в очереди, то оплата госпошлины с помощью системы “Сбербанк Онлайн” тоже является оптимальным вариантом. У вас просто должна быть карта Сбербанка. Откройте сайт online.sberbank.ru и введите ваш логин и пароль.

Нажмите в главном меню на вкладку “Переводы и платежи” а на открывшейся странице пункт “ГИБДД, налоги, пошлины, бюджетные платежи”.

В зависимости от того, за какую услугу вы хотите заплатить госпошлину, выберите соответствующий пункт в данной категории. После этого, введите реквизиты получателя и сумму, которую снимут с вашего счета. Внимательно проверьте правильность введенных данных и подтвердите оплату. На ваш телефон должно прийти смс-сообщение с кодом подтверждения, который потребуется ввести на сайте.

Помимо приведенных способов, вы можете и лично посетить отделение Сбербанка или произвести оплату через многочисленные терминалы или банкоматы.

С 1 января 2017 года все пользователи портала государственных услуг могут сэкономить 30% при оплате государственной пошлины через интернет

.

Для получения скидки вам требуется:

  • Подайте заявление на услугу через портал Госуслуг.
  • Подождите пока ведомство выставит счет на оплату пошлины по вашему заявлению в Личном кабинете и перейдите к оплате.
  • Оплатить пошлину онлайн - банковской картой, электронными деньгами или со счета мобильного телефона.

Если условия соблюдены, то вы получаете скидку на оплату госпошлины.

Оплачивать госпошлины со скидкой можно до 01 января 2019 года - п. 3 ст. 2 ФЗ от 21.07.2014 N 221 «О внесении изменений в главу 25.3 части второй НК РФ».

Обратите внимание - оплатить госпошлину со скидкой можно также через мобильное приложение Госуслуг.

Прямо сейчас вы можете воспользоваться скидкой при:

  1. оформлении загранпаспорта нового или старого поколения (2450 рублей вместо 3500 рублей новый образец и 1400 рублей вместо 2000 рублей старый),
  2. при получении или замене водительского удостоверения (1400 рублей вместо 2000 без скидки),
  3. при постановке автомобиля на учет (595 рублей вместо 850),
  4. регистрации брака (245 рублей вместо 350) или его расторжении (455 рублей вместо 650).

Регистрация транспорта, получение или замена водительских прав

Рассмотрим алгоритм действий на примере замены водительского удостоверения по причине утери, хищения, порчи или изменения персональных данных владельца. Он состоит из следующих пунктов:

  1. Зайдите на портал Госуслуг с логином (указанный при регистрации телефон или по СНИЛС) и паролем
  2. Выберите пункт с той услугой, которую нам нужно получить. На открывшейся странице можно полностью ознакомиться с порядком получения услуги и стоимости госпошлины.
  3. Затем нажмите на кнопку «Получить услугу».
  4. После этого откроется форма электронного заявления, где основные поля будут заполнены системой.
  5. Это те реквизиты, которые были указаны при регистрации на портале. Останется лишь ввести данные о медицинской справке и серию, номер старого водительского удостоверения.
  6. В этой же форме откроется возможность выбора удобной для посещения ГИБДД даты, а также времени приема. После отправки заявления оно уходит на проверку.
  7. О результатах проверки Вас известят смс-сообщением либо на адрес электронной почты, указанного при регистрации на портале Госуслуг.
  8. При успешном прохождении процедуры проверки в сообщении будет предложено оплатить государственную пошлину и указана ссылка на оплату безналичным путем.

Еще раз Как получить услугу в картинках

Портал Госуслуги – уникальный сервис, предоставляющий множество самых различных услуг в электронном формате для рядовых граждан, предпринимателей, а также юридических лиц. Здесь есть возможность произвести оплату налогов, госпошлины, штрафов ГИБДД, получить сведения о судебной и налоговой задолженности, записаться на прием к доктору и многое другое. При этом отсутствует обман и мошенничество.

С 01.01.2017 г. у всех пользователей портала есть замечательная возможность сэкономить денежные средства в случае оплаты госпошлины.

Для того чтобы получить желаемую скидку, выполняем несложные действия:

  1. Подаем соответствующее электронное заявление.
  2. Ждем его рассмотрения.
  3. При успешном прохождении процедуры в Личный кабинет приходит счет на уплату госпошлины.
  4. Вносим оплату одним из предложенных вариантов: со счета мобильного телефона, электронными деньгами или банковской картой. В действительности, это не только удобно, но и выгодно.

Какие услуги можно оплатить в онлайне?

На данный момент не для всех типов госсбора доступны электронные платежи, лишь в отношении самых распространенных:

  • получение/замена удостоверения водителя;
  • оформление загранпаспорта старого или нового образца;
  • заключение/расторжение брака.

Инструкция по оплате государственной пошлины со скидкой

Следует знать, что для начала работы на портале следует пройти процедуру регистрации либо авторизоваться. Как только доступ к Личному кабинету получен, можно начать пользоваться предоставляемыми услугами.

Также не забываем проставить в верхней части портала отметку «Для граждан», а справа – Ваш регион.

Рассмотрим пример: нам нужно . Выполняем следующие действия:

  1. На главной странице сайта среди категорий услуг находим вкладку «Органы власти» , затем нажимаем «МВД» .
  2. Нажимаем кнопку с услугой «Выдача водительского удостоверения» .
  3. Получаем исчерпывающую информацию о стоимости и порядке оплаты госпошлины за данную услугу. Также выбираем ее вид: первичное получение ВУ, замена и т.д.
  4. Проходим регистрацию: в новой вкладке указываем свою фамилию, имя, телефонный номер/адрес электронной почты. Далее на телефон придет сообщение с подтверждающим регистрацию кодом. Водим его в специальное поле. Все. Регистрационный процесс завершен.
  5. Теперь нам следует оформить услугу через Личный кабинет. Заполняем электронную форму для внесения необходимой суммы и передаем ее на рассмотрение. Как правило, это занимает не более 15 минут.
  6. Как заплатить госсбор со скидкой? В раздел «Мои счета» должен прийти ожидаемый счет (вкладка «Начисления» ). Страница «Оплата услуги» содержит сведения о размере платежа и скидке. Следует выбрать удобный вариант внесения платежа. 30%-ая скидка действует лишь при безналичном расчете в онлайн режиме электронным кошельком, мобильным платежом или банковской карточкой. Вносим оплату госсбора, при этом не забываем указать реквизиты личного счета/банковской карточки.
  7. Тщательно просматриваем сведения о платеже и комиссии. Подтверждаем оплату.
  8. В Личный кабинет на страницу уведомлений поступит новое сообщение об успешном принятии денежных средств. У Вас есть возможность сделать распечатку квитанции либо переслать ее на свой электронный ящик.

Помним, что данная услуга по замене удостоверения водителя стоит 2000 р. Однако при наличии скидки в 30% сумма к оплате равна 1400 р. Как правило, комиссия банком не взимается. О ее возможном начислении можно узнать заранее, ознакомившись с тарифами Вашего банковского учреждения.

Если у Вас нет желания и времени следить за происходящими изменениями на портале, то в ходе заполнения заявки настройте функцию сообщения о его рассмотрении. Тогда о поступлении квитанции Вы узнаете из полученного уведомления на электронный ящик либо телефон. Также можно одновременно записаться на получение водительского удостоверения в близлежащее отделение ГИБДД.

Экономим на оплате услуги заключения брака и развода

Если будущие супруги подают заявление в ЗАГС через портал, они также имеют возможность заплатить госпошлину с наличием скидки онлайн.

Просто заполняем заявление, указываем дату регистрации торжественного события и оплачиваем госсбор (вместо 300 – 245 р).

Невеста и жених заполняют общее заявление, каждый из своего Личного кабинета. После его проверки и внесения оплаты необходимо явиться в установленный день в ЗАГС с паспортами.

Идентичная процедура действует в отношении супругов, решивших расторгнуть брак. Заполнив заявление и оплатив госсбор (вместо 650 – 455 р.) следует обратиться в отдел ЗАГСа для завершения бракоразводного процесса.

Электронный справочно-информационный ресурс «Госуслуги» предоставляет много полезных опций. Пользователи, имеющие здесь учетную запись, могут оформлять различные документы и производить оплату за предоставление разных государственных услуг, включая пошлины. Скидка 30 процентов на госуслуги, оплачиваемые в онлайн-режиме, даёт возможность экономить деньги. При этом сервис позволяет сократить время, которое могло бы быть потрачено на посещение федеральных инстанций.

Как оплатить госпошлину со скидкой?

Новых пользователей портала интересует, как оплатить госпошлину через Госуслуги со скидкой. Это простая задача и для её осуществления необходимо:

  • подать заявление на получение требующейся услуги;
  • дождаться выставления системой счета на платеж;
  • войти в Личный кабинет на сайте Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ ;
  • перейти к переводу денежных средств, при этом выбрав банковскую карту, телефонный счет или веб-кошелек.

Скидка на госпошлину через Госуслуги в размере 30% предоставляется государством при условии совершения пользователями безналичных платежей. Других требований не выдвигается. Конечно, производить дистанционные платежи на сервисе можно только после регистрации на сайте и подтверждения учетной записи.

Многих пользователей волнует, отменят ли в 2019 году бонус в размере 30% на закрытие задолженностей и текущих начислений? По этому вопросу можно не беспокоиться, поскольку изменений не произойдет. Пользователь может продолжать осуществление дистанционных платежей, так как отмены скидки на Госуслугах в текущем году не будет.

В конце 2016 года портал государственных услуг gosuslugi.ru объявил о нововведении, которое в этом году стало доступно пользователям, зарегистрированным на портале. С 1 января 2017 года при оплате онлайн предоставляется скидка на госпошлину через госуслуги в размере 30 %. Государственная Дума приняла поправки в Налоговый кодекс, придав действию законную силу. Эта существенная скидка призвана привлечь как можно большее количество граждан к регистрации на сайте и пользованию услугами в электронном виде.

Напомним, что электронный портал государственных услуг официально заработал в России с 2009 года. Активная регистрация пользователей на сайте началась с объявления некоторых ведомств о переходе на оказание услуг только через портал gosuslugi.ru. Теперь граждане, а также юридические лица и предприниматели, могут получить различные услуги в электронном виде, уплатить налоги, штрафов ГИБДД, узнать налоговую, судебную задолженность, записаться на прием к врачу и многие другие. Ожидается увеличение пользователей с введением скидок при оплате госпошлин через сайт. Это на самом деле не просто выгодно, но и удобно.

Электронная оплата касается пока не всех видов госпошлин, а только наиболее популярных:

— за водительские удостоверения при их получении и замене

— при государственной регистрации транспортного средства

— при заключении и расторжении брака.

Оплата госпошлины за получение заграничного паспорта с 30-процентной скидкой при оплате онлайн уже действует с 2016 года. Процедура успешно опробована и сделаны правильные выводы о том, что такое направление не остается без внимания граждан, они готовы не только подавать заявления через портал государственных услуг, но и оплачивать эти услуги электронным способом. Поэтому в дальнейшем планируется расширять этот перечень с возможностью оплаты государственных пошлин непосредственно через портал Госуслуг.

Такое экономическое стимулирование сделает получение услуг в электронном виде популярными среди населения, привлекая внимание к государственным услугам, которые можно получить онлайн. Количество регистрирующихся на портале граждан растет ежедневно, чему способствует реклама в средствах массовой информации. Сегодня многие услуги можно получить, не выходя из дома. Особенно активно пользуются таким способом граждане, проживающие в территориях, отдаленных от ближайших пунктов подачи заявлений на достаточно большое расстояние.

Объявление о запуске акции размещено на главной странице Госуслуг. Любой гражданин может зайти на сайт gosuslugi.ru, ознакомиться с информацией, просмотреть перечень государственных ведомств и услуг, а затем принять решение о регистрации.



Скидка 30 процентов на госуслуги позволит существенно сэкономить бюджет граждан и повысить их интерес к электронному правительству. Это и является целью органов власти на сегодняшний день.

Госпошлина со скидкой через госуслуги

Процедура оформления заявления через портал Госуслуг довольно проста. Но для начала необходимо зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru, полностью заполнив форму регистрации. Затем дождаться окончания проверки данных с базами Пенсионного фонда России и Федеральной миграционной службы. Для полного доступа к электронным услугам обязательно нужно обратиться с Многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС для подтверждения учетной записи на портале. Только по завершении процесса подтверждения появится возможность подать заявление. Некоторые услуги доступны и без подтверждения личности, но их перечень очень ограничен. Такой учетной записи открывается полная информация о правилах оказания, стоимости и результатах обращения. Но далеко не по всем доступна кнопка получения услуги. Поэтому, если Вы планируете пользоваться сайтом в полной мере, пройдите процедуру регистрации и подтверждения до конца.

Регистрация транспорта, получение или замена водительских прав

Рассмотрим алгоритм действий на примере замены водительского удостоверения по причине утери, хищения, порчи или изменения персональных данных владельца. Он состоит из следующих пунктов:


  1. Зайдите на портал Госуслуг с логином (указанный при регистрации телефон или по СНИЛС) и паролем, который придумали сами и заполнили в форме регистрации.
  2. Выберите пункт с той услугой, которую нам нужно получить. На открывшейся странице можно полностью ознакомиться с порядком получения услуги и стоимости госпошлины. Уже здесь Вы увидите, что госпошлина со скидкой через госуслуги составляет 30 % и вместо 2000 рублей потребуется заплатить 1400 рублей.
  3. Затем нажмите на кнопку «Получить услугу».
  4. После этого откроется форма электронного заявления, где основные поля будут заполнены системой. Это те реквизиты, которые были указаны при регистрации на портале. Останется лишь ввести данные о медицинской справке и серию, номер старого водительского удостоверения.
  5. В этой же форме откроется возможность выбора удобной для посещения ГИБДД даты, а также времени приема. После отправки заявления оно уходит на проверку. О результатах проверки Вас известят смс-сообщением либо на адрес электронной почты, указанного при регистрации на портале Госуслуг.
  6. При успешном прохождении процедуры проверки в сообщении будет предложено оплатить государственную пошлину и указана ссылка на оплату безналичным путем. Счет на оплату выставленный ведомством, можно найти в Личном кабинете. На сайте доступна оплата через госуслуги несколькими самыми популярными способами:

— списание средств с банковской карты

— оплата электронными деньгами через системы электронных расчетов Qiwi, Webmoney или Яндекс.Деньги

— списание со счета мобильного телефона. Способ оплаты доступен для абонентов федеральных операторов связи.

  1. Теперь в выбранный день и час необходимо подойти в ГИБДД за новым водительским удостоверением.


Скидка на госпошлину через госуслуги распространяется также на все действия с транспортным средством: постановка на учет, выдача регистрационных знаков, внесение изменений в ПТС, выдача ПТС, выдача транзитных номеров и т.д. Принцип оказания услуги и оплаты госпошлины идентичен ранее описанной процедуре.

Заключение и расторжение брака

Пары, желающие узаконить отношения и подающие заявление в ЗАГС через портал Госуслуг, также могут воспользоваться онлайн-оплатой госпошлины со скидкой. Достаточно заполнить заявление, выбрать дату регистрации брака, оплатить пошлину. Совместное заявление заполняют и жених и невеста, каждый в своем личном кабинете. После оповещения ведомства о проверке заявления и оплаты пошлины работники ЗАГСа будут ждать пару с паспортами для регистрации брака в назначенный день.

Аналогичная процедура ожидает и тех, кто принял решение о расторжении брака. После заполнения заявления, оплаты пошлины (со скидкой 30%) нужно придти в орган ЗАГСа для завершения процедуры.

Сориентироваться на сайте довольно просто, благодаря понятному интерфейсу. Если в ходе действий возникают вопросы, можно перейти в раздел «Помощь и поддержка» портала или обратиться в Службу поддержки. Рекомендуем обращаться только по тем телефонам, которые указаны в этом разделе. Там же есть форма письменного обращения, если Вам проще объяснить проблему таким способом. Оградите себя от действий мошенников, которые могут воспользоваться Вашими персональными данными в корыстных целях. Если для поиска ответа на вопрос пользуетесь поисковыми системами, помните, что никому нельзя сообщать свой логин и пароль к личному кабинету портала. Сама система довольно надежно защищена от мошеннических действий, лишь неаккуратные действия пользователя, который не позаботился о сохранении своего логина и пароля в тайне, могут привести к негативным последствиям.

В этой статье собраны возможные причины и пути решения отсутствия кнопки «Получить услугу», которые покрывают 95% процентов всех случаев.

Возможные причины проблемы

  1. Вы не авторизованы на портале. Для получения любой услуги необходимо , о чем предупреждает сайт.
  2. Вы не подтвердили учетную запись. Для получения большинства услуг, вы должны . Ваша учетная запись должна иметь статус «Подтвержденная».
  3. Услуга предоставляется на региональном портале. Для некоторых регионов, в которых существует полноценный региональный портал (например, в Москве – mos.ru), портал Госуслуг предпочитает переадресовывать пользователей на региональный сайт. Это логично, поскольку услуга все равно будет обрабатываться региональным представительством. В этом случае вы можете увидеть либо ссылку на оказываемую услугу либо кнопку с переадресацией.

  4. Услуга недоступна в вашем регионе. Возможно, в вашем регионе данная услуга не оказывается. Следует понимать, что портал Госуслуг – это «промежуточный пункт» между пользователем и реальным госучреждением. Любая онлайн-заявка, поданная через портал, поступает и обрабатывается соответствующей региону госструктурой. Поэтому, если между Госуслугами и региональным представительством нет соглашения, то есть онлайн заявки не поступают в госучреждение, значит и услуга не может быть оказана. Узнать, оказывает ли сайт Госуслуг определенную услугу в вашем регионе можно у .
  5. Технические работы на портале. Поскольку на портале Госуслуг постоянно ведутся работы по внедрению нового функционала и доработки текущего, некоторые услуги могут быть временно недоступны. В случае если это плановые работы, вы увидите предупреждение от портала. Если «поломка» не была запланирована, соответственно никакого предупреждения вы не увидите, поскольку сами разработчики могут не знать о ней.
  6. Проблемы с браузером. Еще одна возможная техническая ошибка может возникать на стороне клиента, когда кэшем браузера используются устаревшие данные. Решение проблемы смотрите далее.

Варианты решений проблемы

Вариант 1 (обязательный). Выполните вход и подтверждение личности на Госуслугах

Вариант 2. Подача заявления с «чистого» браузера

Самый частый вариант решения проблем, который рекомендует техподдержка Госуслуг – это , с удалением истории посещений и cookie за все время.

Обычно техподдержка рекомендует почистить куки и историю в текущем браузере, но, учтите, что в этом случае вы будете разлогинены на всех сайтах, где необходима регистрация (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, электронная почта и т. п.). Если вы не помните паролей, от всех аккаунтов, то лучше этого не делать. Плюс будет потеряна история посещения за весь период. Если все это вам не доставит хлопот, то можете «чистить» свой текущий браузер.

Мы предлагаем использовать для таких целей другой браузер, которым вы не пользуетесь как основным. Если у вас уже есть такой, просто почистите в нем историю и куки за все время, войдите в учетную запись на портале и перейдите на страницу с услугой. Если у вас нет такого браузера, то напрашивается два варианта: скачать новый браузер или использовать «родной» браузер операционной системы (например, для Windows это Internet Explorer).

Итак, ваш порядок действий таков:

  1. Почистите кэш и куки у браузера (текущего или любого другого).
  2. Войдите в свою учетную запись на Госуслугах с «чистого» браузера.
  3. Перейдите на страницу с оказываемой услугой. Если кнопка появилась, подайте онлайн-заявление. Если кнопка «Получить услугу» не появилась, следуйте дальнейшим указаниям.

Смотрите подробнее, как очистить кэш и cookie в вашем браузере по ссылке .

Вариант 3. Узнайте, оказывается ли данная услуга в вашем регионе

Только может наверняка ответить о доступность той или иной госуслуги в вашем регионе.

Чтобы эффективность вашего обращения была выше, обязательно укажите следующее:


Вариант 4. Получить услугу напрямую в госучреждении

Если вам нужно получить услугу как можно быстрее, то не теряйте времени и получите услугу напрямую от госучреждения. Вы можете предварительно позвонить в нужную госструктуру по вашему региону и заранее проконсультироваться.

Все заявления типа «А для чего тогда портал Госуслуг создавался, если приходится напрямую обращаться?» и упорные попытки получить услугу через портал могут обернуться против вас, и вы не успеете решить свою проблему (например, когда вовремя не выданный загранпаспорт может стоить вам отдыха). Подумайте, оно вам нужно?

Вариант 5. Получить услугу позже – подождать

Если у вас есть время, вы можете выждать несколько дней и попробовать получить услугу снова. Возможно, на сайте проводятся технические работы, которые скоро завершатся.

Услуга была доступна, но пропала – в чем причина?

В этом случае, вероятны две причины: технические работы на сайте или госучреждение перестало обрабатывать онлайн-заявки с сайта Госулуг. За уточнениями по этому вопросу можно обратиться в техподдержку портала либо позвонить в госучреждение напрямую и спросить о возможности получить услугу с помощью Единого Портала Государственных услуг.