ДТП (дорожно-транспортное происшествие) — это такое событие, которое возникает в процессе движения ТС по дороге и конечно же, данное событие должно произойти с участием данного ТС при котором ранены или же погибли люди, получили повреждения автомобили, здания, сооружения, грузы или же был причинен иной материальный ущерб потерпевшей стороне.

Перечень необходимых бумаг

Итак, какие бумаги нужны для подачи в страховую компанию после происшествия? Для того чтобы полученного автомобилем ущерба потерпевшая сторона должна предоставить следующий список документов в компанию:

• Заявление о выплате компенсации за причиненный ущерб, который был получен в результате аварии. Заявление можно написать от руки, но чаще всего бланки таких заявлений выдаются сотрудниками СК и заполняются по специальному образцу.
• Справку из отдела ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии. Данная справка предоставляется в том случае, если авария оформлялась с привлечением сотрудников автоинспекции, а не путем оформления Европротокола.
• , которое заполняется обоими участниками аварии.
• Постановление по делу, протокол об административном нарушении или же определение об отказе в возбуждении дела.
• Данные документы предоставляются потерпевшим в СК, только в случае, если ДТП оформлялось с привлечением сотрудников автоинспекции и составление данных документов предусмотрено законом Российской Федерации.
• Паспорт ТС или СТС.
• Документ удостоверяющий личность гражданина, который предоставляет документы, и пишет заявление. Если заявление о выплате пишется не собственником авто, то следует предоставить доверенность на представление его интересов.
• В том случае, если выбрана безналичная форма получения компенсационной выплаты следует предоставить еще и реквизиты получателя.
• Иные документы для выплат, которые подтверждают расходы связанные с ДТП (квитанция об оплате эвакуатора и т.д.).

ВНИМАНИЕ: Если потерпевшая сторона намерена использовать свое право на выплату компенсации полученного ущерба, то она обязана предоставить свое транспортное средство или же его остатки на осмотр страховой организации или же провести . В случае, если поврежденное ТС не будет предоставлено на осмотр, страховая организация может отказать в компенсационной выплате.

Таким образом, мы подробно рассмотрели перечень документов, представляемых в компанию для получения компенсации.

Детальнее разобраться с порядком действий при обращении в СК после ДТП по ОСАГО можно , а в какой срок нужно обратиться в страховую компанию, если случилось ДТП, читайте в .

Где брать и куда подавать?

В столкновениях и авариях автомобилей есть разница и все тут зависит от повреждений , которые были получены автомобилями или людьми в ДТП. Именно поэтому есть разница в перечне необходимых документов, которые должны быть предоставлены пострадавшим в СК.

Если вред был причинен транспортному средству, то в СК подается один комплект документов, в том случае, если причинен ущерб жизни и здоровью людей, то другой.

Все нюансы и особенности подачи документов в СК вам должен объяснить страховщик при заключении договора страхования. Ведь своевременное получение компенсационной выплаты это очень значимый момент. Для того чтобы получить возмещение в срок (какие предусмотрены?) и не запутаться в документах, которые потерпевший должен предоставить в СК, собственнику авто нужно знать обо все нюансах подачи документов в СК.

Собственнику авто необходимо знать как следует писать заявление о компенсационной выплате при ДТП , какие и когда брать документы из ГИБДД. Независимо от того какой у вас полис обязательного страхования (сезонный, оформленный на год, неограниченный и т.д.), все поданные заявителем документы будут проходить в СК тщательную проверку.

Собственник авто должен понимать, что страховой организации не выгодно оплачивать понесенный потерпевшим ущерб и они всегда найдут к чему придраться. Для того, чтобы получить компенсационную выплату от СК собственник авто должен предоставить в СК:

1. Соответствующее заявление о выплате (можно скачать бланк в интернете или заполнить в офисе СК).
2. Справку о ДТП (если авария оформлялась с участием сотрудников ГИБДД) берется такая справка в отделе ГИБДД.
3. Паспорт поврежденного авто (должен находиться на руках у собственника).
4. Паспорт владельца ТС или его представителя (должен быть на руках у гражданина).
5. Извещение о ДТП (выдается вместе с договором страхования и заполняется на месте обоими участниками ДТП).

Одним из значимых документов является выдаваемая сотрудниками ГИБДД справка о ДТП. В данном документе указываются нюансы и основные моменты аварии. Также в данном документе должны быть отражены обстоятельства ДТП и причиненный виновником ДТП ущерб (как с виновника могут взыскиваться деньги, посмотрите в ). В СК потерпевший должен предоставить не только справку, но и документ, который к ней прилагается и где указывается наличие или отсутствие погибших, или пострадавших в ДТП.

На справке должна присутствовать подпись сотрудника автоинспекции, который ее оформлял. Также на данной справке помимо подписи должны присутствовать полное ФИО данного сотрудника, его контактный телефон и звание.

ВАЖНО: Не редко сотрудники страховой организации требуют наличие круглой печати на данном документе, но такая печать для данного документа необязательна.

На справке сотрудник автоинспекции должен поставить лишь угловой штамп своего подразделения. Свое заявление о выплате компенсации потерпевший должен подать:

Подача заявление о прямом возмещение ущерба причиненного транспортному средству потерпевшего не лишает его возможности подачи заявления в страховую организацию виновного для получения возмещения причиненного вреда жизни и здоровью в том случае, если факт получения ущерба жизни и здоровью был выявлен после того как СК потерпевшего выплатила возмещение ущерба причиненного автомобилю.

Правильно заполненное заявление должно содержать следующие данные:

На сегодняшний день получить компенсацию в денежной форме можно лишь по договорам оформленным до 28.04.2017 или в исключительных случаях. Преимущественным вариантом компенсации вреда причиненного автомобилю по договорам заключенным после данной даты является направление на ремонт авто.

Сроки

Согласно действующему законодательству срок подачи заявления в СК исчисляется рабочими днями, а выходные и праздничные дни в этот срок не входя.

Также действующее законодательство РФ регулирует срок рассмотрения заявления потерпевшего и согласно положению ст.12. пункту 21 ФЗ No40 СК обязано рассмотреть заявление, принять по нему решение и сделать выплату или отправить на ремонт, или же в случае отказа предоставить письменный мотивированный отказ в течение 20 календарных дней.

В данный срок не входят нерабочие и праздничные дни.

Что делать после подачи?

После подачи заявления и всех необходимых документов, следует дождаться ответа СК. В течение 20 календарных дней страховая организация должна сделать выплату в денежной форме (подробно об особенностях получения выплаты по ОСАГО при ДТП мы рассказывали

Время чтения: 5 минут

Приобретая страховой полис, мы надеемся, что все издержки в случае аварии будут покрыты. Так оно и должно быть, только на деле не все решается просто. Даже если случай признан страховым, в выплате могут отказать. Поэтому важно знать, какие требуются документы для страховой по ОСАГО после ДТП в 2020 году.

ОСАГО при ДТП: порядок выплат

Разбираться в вопросе нужно с изучения обновленной редакции закона об обязательной страховке. В ст. 7 ФЗ No40-ФЗ (с изменениями от 01.01.20) указаны две суммы страховых выплат в зависимости от типа нанесенного потерпевшему вреда:

• жизни или здоровью – 2 млн руб.;
• имуществу – 400 тыс. рублей.

Пострадавшее третье лицо может получить максимальный размер компенсации от каждого страховщика, если вред нанесен в результате ДТП с участием двух застрахованных ТС. Даже когда владелец одного из них признан невиновным.

В общем случае страховщик уведомляется об аварии, далее нужно подать соответствующее заявление и пакет документов в СК. Основное условие – признание происшествия .

Для правильного построения взаимоотношений со страховщиком важно понимание, как оформить ДТП так, чтобы не возникали вопросы. Если ДТП не привело к тяжелым последствиям, пострадавших нет, инспектор оформляет протокол об административном нарушении. Прилагаются также схема ДТП и описание повреждений ТС, а также объяснения участников и свидетелей.

Если нарушителей несколько, отдельный протокол составляется на каждого. Когда виновник скрылся, необходимо требовать копию определения о возбуждении дела.

Согласное новому регламенту МВД (введен Приказом № 664 от 23.08.17 г.), от оформления расширенной справки о ДТП сотрудники ГИБДД освобождены. Вместо нее в страховую представляется заполненное участниками аварии извещение о ДТП.

Документы для независимой экспертизы

При нормальном развитии событий после ДТП самому заказывать экспертизу не следует. Это делается по направлению СК в специализированной организации.

Если провести экспертизу по собственной инициативе, страховая может проигнорировать выданное без предварительного согласования заключение.

Однако добровольная оценка стоимости предстоящего лечения или ремонта часто требуется при спорах по ОСАГО. И такой вариант тоже требует правильного оформления. Известить страховую о своем решении нужно в течение 3 дней, а экспертам потребуется предоставить:

• гражданский паспорт;
• ДКП или справку-счет, подтверждающие стоимость ТС;
• СОР (CТС);
• извещение о ДТП;
• копию сервисной книжки, если имеется.

Процедура включает предварительную консультацию, осмотр ТС и оформление заключения, которое включает акт осмотра места происшествия (с фотоматериалами), оценку повреждений и затрат на приобретение комплектующих и ремонт (с учетом остаточной стоимости). Как правило, с такими документами занизить стоимость восстановления ТС почти невозможно.

Более подробная информация о том, что собой представляет .

Полный перечень документов для СК

В общем случае для выплаты страховки нужно предоставить внушительный пакет документов, содержащий:

• заявление на возмещение ущерба;
• гражданский паспорт;
• СТС и ПТС;
• доверенность, если ТС управлял не владелец;
• извещение о ДТП, протокол;
• актуальные банковские реквизиты для перечисления.

Однако в каждом конкретном случае список требуемых бумаг определяется масштабностью ДТП и тяжестью его последствий.

Незначительное происшествие

При небольшом происшествии список документов для оформления ДТП в страховой компании максимально сокращен. В основном это названные выше бумаги. Как правило, применяется обычная процедура оформления по , бланк которого прилагается к полису. Его нужно добавить к документам, а протокола о ДТП от ГИБДД в этом случае не будет.

Повреждено имущество

Имущественные споры всегда требуют тщательной подготовки. К таким делам СК подходят скрупулезно. Перечень документов для подачи в страховую компанию будет расширенным. Дополнительно к уже названным придется предоставить:

• правоустанавливающие документы;
• отчет эксперта;
• квитанции об оплате экспертизы, эвакуатора, за парковку, иные документы, отражающие нанесенный ущерб и траты, вызванные ДТП.

Также придется показать поврежденное ТС. ОСАГО не занимается, поэтому такие свидетельства не нужны.

ДТП с пострадавшими

Если имеются пострадавшие, дополнительно для обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО предоставляются:

• подтверждение расходов на лекарства и медицинские услуги;
• справка о госпитализации скорой помощью, выписка из истории болезни;
• медицинское заключение, справка об инвалидности или необходимости постоянного ухода, об утрате трудоспособности;
• справка о среднемесячном доходе;
• документы, подтверждающие стоимость переобучения;
• свидетельство о рождении ребенка, состоящего на иждивении.

Всегда сложно решать вопросы, связанные с возмещением вреда здоровью. Но еще труднее после гибели участника происшествия.

ДТП со смертельным исходом

Независимо от степени вины и обстоятельств должна четко прослеживаться причинно-следственная связь между ДТП и смертью человека, а также влияние данного происшествия на дальнейшую жизнь семьи погибшего и находившихся на его попечении лиц. В таком случае дополнительные документы, предоставляемые в страховую компанию при ДТП по ОСАГО, следующие:

• свидетельство о смерти (копия);
• документы, подтверждающие расходы на погребение;
• бумаги с информацией о находившихся на иждивении погибшего лицах. Если это дети, потребуются свидетельства о рождении, справки с мест учебы;
• согласие органов опеки, если выплаты получает представитель несовершеннолетнего.

Как видно, сложного ничего нет. В крайнем случае можно прибегнуть к помощи автоюриста.

Основные сроки

Известить СК о наступлении страхового случая требуется немедленно, при первой возможности либо в сроки, оговоренные в договоре.

Срок подачи документов в страховую после ДТП ограничен 15 днями. Если оформлялся европротокол – пятью.

Если нет возможности предоставить бумаги вовремя, требуются подтверждающие документы. Через пять дней после обращения клиента компания обязана назначить дату экспертизы.

После подачи заявления в ближайшие 20 рабочих дней страховщик обязан возместить ущерб или предоставить аргументированный отказ в письменной форме.

Заключение

Итак, можно сделать краткие выводы:

1. Порядок обращения, перечень документов и сумма компенсации зависят от характера и последствий ДТП.
2. Позаботиться о выплате возмещения следует еще на стадии оформления происшествия.
3. Независимая экспертиза поможет избавиться от произвола СК.
4. Заявление на возмещение должно подаваться в кратчайшие сроки.

С чего следует начать, если вы попали в ДТП? Если вы пострадали в ДТП первым делом обратитесь в страховую компанию не позже чем через 5 дней после происшествия, а страховая обязана в течение 30 дней перевести вам деньги или написать аргументированный отказ в выплате.

Какие документы нужны для ОСАГО, чтобы получить страховку?

Подготовить все документы для ОСАГО не так уж сложно, однако самое важное – ничего не пропустить и внимательно проверить наличие тех или иных бумаг. Ниже приведен перечень документов, которые могут понадобиться при оформлении страховки:

• Копия паспорта владельца транспортного средства
• Заявление о страховой выплате
• Справку о ДТП (оригинал), оформленную сотрудниками полиции, либо извещение о ДТП, заполненное и подписанное всеми участниками аварии, если событие оформлено без сотрудников ГИБДД
• Постановление по делу об административном правонарушении или отказ в возбуждении дела. Оно выдается вам сотрудником полиции при оформлении ДТП
• Копия паспорта транспортного средства (ПТС)
• Доверенность от владельца транспорта, если вы не являетесь непосредственным хозяином автомобиля, но подаёте заявление
• Копия водительского удостоверения человека, который находился за рулем в момент происшествия
• Чеки об оплате на расходы, связанные с данным ДТП: эвакуация транспортного средства, место на штрафной стоянке и т.п.

Процесс получения: нюансы

Приняв от вас пакет документов для получения страховки по ОСАГО, страховая компания должна выдать вам свидетельство о получении документов. Как правило, это перечень принятых документов для получения ОСАГО, скрепленный подписями с обеих сторон.

Однако случается и так, что некоторые компании пытаются снять с себя ответственность и вместо того, чтобы прислать деньги или отказ в письменной форме, отвечают клиенту уведомлением о том, что не получили тот или иной документ. Тут-то и начинается бюрократическая волокита, которая неизбежно приводит к потере времени и, в конце концов, к тому, что недобросовестным работникам подобных компаний все-таки удается уйти от выплат.

Поэтому, если вы впервые столкнулись с необходимостью подачи документов в страховую компанию после ДТП и не вполне уверены в своих силах, вам следует обратиться к профессионалам. Опытные юристы всегда помогут правильно подготовить документы для страховой компании при ДТП по ОСАГО, что в дальнейшем поможет вам сэкономить немало времени и денег.

В соответствии с установленными правилами ДТП бывают неотчетными, а также отчетными. Неотчетными ДТП являются случаи, в которых отсутствуют травмы и жертвы, вне зависимости от ущерба, причиненного транспортным средствам.

К отчетным ДТП относят происшествия, во время которых пострадали люди Такие случаи фиксируются в отчетах, разных сводках, а также подлежат обязательному учету в официальных органах.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Но вне зависимости от типа происшествие должно быть надлежащим образом оформлено для получения страхового возмещения. Для этого необходимо собрать определенный перечень документов.

Что оформляется на месте

Если в результате случившейся аварии раненых и погибших нет, тогда на место инцидента может быть вызван инспектор ГИБДД.

Во время он должен осуществить следующие действия:

• взять показания с очевидцев (если они имеются) и участников ДТП;
• выполнить чертеж ;
• выполнить осмотр места дорожно-транспортного происшествия и транспортных средств, которые участвовали в ДТП;
• составить , в котором указываются все повреждения ТС;
• заполнить протокол о нарушении правил.

Исходя из обстоятельств дела, сотрудник ГИБДД выносит постановление, по которому будет затем производиться расследование.

В некоторых случаях сотрудник ГАИ может принять постановление о правонарушении и направить участников инцидента на медицинское освидетельствование. Однако для неотчетных ДТП он может этого не делать.

Если же участники аварии были направлены на медицинское освидетельствование, то результаты в обязательном порядке должны прилагаться к делу.

Участникам дорожно-транспортного происшествия надо проконтролировать все действия сотрудника ДПС и правильность заполнения им необходимых документов, поскольку от этого зависит определение виновника аварии, который в дальнейшем может быть привлечен к административной ответственности.

От этого также зависит тот факт, чья именно страховая компания обязана будет заплатить страховое возмещение.

Если во время инцидента участники ДТП либо другими лицами получили травмы, а также если ДТП со смертельным исходом, то на место аварии выезжает не только работник ГИБДД, но и следователь, а также специалист по криминалистике.

Опергруппа осуществляет осмотр места ДТП и осуществляют следующие действия:

• на бумаге-миллиметровке чертится схема ДТП;
• участники аварии обязательно направляются на медицинское освидетельствование для выявления в их крови присутствия алкоголя, а также наркотиков;
• составляется протокол проверки тех. состояния автомобиля и его осмотра;
• составляется протокол об административном правонарушении (АП) либо же определение в необходимости возбуждения дела об АП;
• оформляется справка о ДТП;
• берут объяснительные записки с лиц причастных к аварии и очевидцев события.

Данные, которые были собраны, впоследствии в обязательном порядке вручаются дознавателю.

Он производит анализ на наличие в действиях виновника аварии составов преступления и в соответствии с этим решает, как квалифицировать инцидент- как уголовное либо как административное дело.

Дело в первом случае передается в следственные органы либо в прокуратуру, чтобы затем в соответствии с законодательством привлечь виновника к уголовной ответственности.

При ДТП особое значение имеет схема. Схема ДТП является чертежом, в котором отмечаются следующие детали:

• место ДТП с основными ориентирами и названиями улиц;
• разметка, светофоры (если имеются), расположение знаков, которые регулируют движение;
• точка столкновения транспортных средств, их местонахождение после аварии, а также расстояние от всех ориентиров.

Сотрудники ГИБДД должны осуществлять измерения при помощи рулетки. Участники ДТП после ознакомления со схемой должны поставить свою подпись, если согласны с составленным документом.

Сотрудник ГИБДД должен сделать в схеме все отмеченные участниками ДТП дополнения и изменения.

Кроме того участники и очевидцы аварии в письменной форме должны изложить свою точку зрения на причины, в результате которых произошло ДТП.

Водители должны логично и грамотно объяснить их действия во время столкновения. Это даст возможность в некоторой степени убедить сотрудника ГАИ в правдивости своей версии случившегося, и в результате этого снизить долю своей ответственности.

После выполнения вышеуказанных действий составляется справка о ДТП.

Составленные справки о ДТП и протокола об аварии предоставляются обоим участникам происшествия. В справках инспектор должен зафиксировать видимые повреждения транспортных средств.

На основе информации, которая зафиксирована в справках, владельцы автомобилей смогут в дальнейшем получить возмещение ущерба от страховой компании.

Именно поэтому очень важно указать все повреждения, которые с первого взгляда могут быть даже незаметны.

Но старые неисправности в такой документ вносить категорически недопустимо, поскольку это является правонарушением, и водитель может быть привлечен к ответственности.

Вынесение постановления заключительный этап оформления ДТП. В данном документе указывается потерпевший, а также и факт привлечения его к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

На практике бывают случаи, когда оба участника аварии являются виновниками и тогда мера ответственности определяется для каждого из водителей.

Заключение, которое сотрудник ГИБДД вынес в постановлении в отношении виновника инцидента должно соответствовать ПДД, которые были нарушены во время аварии.

Если виновник ДТП не согласен с выводами сотрудника ГИБДД в его вине и мере ответственности, то он может в установленном законодательством порядке обжаловать решение инспектора. Сделать это можно в течение 10 дней.

Для этого водителю необходимо в протоколе ДТП выразить свои претензии, обосновывая их положениями нормативных актов и существенными доводами. В дальнейшем водитель также может предъявить исковое заявление в суд.

Документы необходимые для страховой после ДТП

Каждый водитель должен застраховать свою ответственность. Соответственно, пострадавшая в ДТП сторона может получить страховое возмещение от страховщика.

Но для этого необходимо знать, какие документы нужно предоставить страховщику. Ниже приведен перечень документов для страховой при ДТП.

По ОСАГО

В том случае если у виновника происшествия есть оформленный , то его страховщик обязан возместить ущерб, причиненный пострадавшей стороне.

Соответственно, страховая компания в данном случае никаких средств для восстановления автомобиля выплачивать виновнику аварии не будет.

Если у застрахованного лица есть ОСАГО, то при обращении в страховую компанию после ДТП понадобятся следующие документы:

• копия паспорта;
• копия водительских прав;
• оригинал страхового полиса ОСАГО;
• справка, выданная сотрудником ГАИ;
• протокол об административном правонарушении;
• постановление;
• технический паспорт транспортного средства.

По КАСКО

Предполагает возмещение убытков даже виновной стороне.

В случае аварии для получения возмещения по в страховую компанию нужно предъявить следующие документы:

• паспорт либо другой документ удостоверяющий личность;
• свидетельство о регистрации автомобиля;
• талон техосмотра;
• оригинал справки из ГАИ;
• полис КАСКО;
• протокол об административном правонарушении
• водительское удостоверение лица, которое во время ДТП управляло
• автомобилем;
• справка сотрудника ГАИ;
• счет, на который будет произведено зачисление компенсации.

В случае, если при ДТП пострадали граждане, то нужно также предоставить и другие документы в страховую при ДТП с пострадавшими.

В частности, кроме перечисленных документов в страховую компанию также надо предоставить свидетельство о смерти (копия) либо медицинское заключение.

Если в результате ДТП нет пострадавших

1. Если вы не собираетесь обращаться за выплатой страхового возмещения по КАСКО при ДТП, а также вместе с другими участниками происшествия решили не обращаться в страховую компанию за выплатой страхового возмещения по ОСАГО , то можно оставить место ДТП без уведомления ГИБДД и оформления каких-либо документов.
2. Если у вас нет разногласий относительно обстоятельств произошедшего ДТП и повреждений транспортного средства (ТС) с другими участниками ДТП, то можно оставить место ДТП и оформить его на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции, предварительно зафиксировав, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств. При этом, если в ДТП участвовали 2 транспортных средства (включая ТС с прицепами к ним), владельцы которых имеют полис ОСАГО, вред причинен только этим ТС, то можно оформить документы о ДТП без участия сотрудников полиции, заполнив бланк извещения о ДТП.
3. Если у вас есть разногласия с другими участниками ДТП относительно обстоятельств произошедшего ДТП, характера и перечня видимых повреждений ТС, то запишите фамилии и адреса очевидцев ДТП, вызовите ГИБДД и действуйте в соответствии с указаниями сотрудника полиции. В случае получения указаний сотрудника полиции об оформлении документов о ДТП на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции зафиксируйте, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств.
4. Заполните бланк-извещение о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО (на бланке имеется инструкция по заполнению).
5. У сотрудников ГИБДД необходимо получить справку о ДТП (если оформление факта ДТП производилось сотрудниками ГИБДД) совместно с другими участниками ДТП.

Если в результате ДТП есть пострадавшие

1. Установите знак аварийной остановки и включите аварийную сигнализацию.
2. Окажите первую медицинскую помощь потерпевшим.
3. Вызовите скорую медицинскую помощь и полицию и дождитесь прибытия сотрудников ГИБДД на место происшествия для документального оформления.
4. Запишите фамилии и адреса очевидцев ДТП.
5. Не убирайте машину и ничего не трогайте на месте ДТП, пока не приедут сотрудники ГИБДД, чтобы сохранить картину произошедшего события в первоначальном виде.
6. Заполните бланк-извещение о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО (на бланке имеется инструкция по заполнению) совместно с другими участниками ДТП.
7. По прибытию сотрудников ГИБДД необходимо получить справку о ДТП и приложение к ней о наличии пострадавших.
8. Сохраните автомобиль в поврежденном виде до проведения осмотра его представителем страховщика.

Порядок обращения и перечень документов

Порядок обращения по полису ОСАГО

Если в ДТП:

1. Причинен вред только автомобилям участников ДТП.
2. Участвовало два и более транспортных средств (ДТП с 26.09.2017 г.) / два транспортных средства (ДТП до 26.09.2017 г.).
3. Люди не пострадали, повреждены только ТС

Вы - потерпевший в ДТП

• Уведомите страховую компанию о наступлении страхового случая.
• Обратитесь в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков в течение 5 рабочих дней с комплектом документов, предусмотренным Правилами ОСАГО.

Вы - виновник ДТП

Сообщите потерпевшему серию и номер вашего полиса ОСАГО и напомните, что ему следует обращаться в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков.

В иных случаях потерпевшему необходимо обращаться к страховщику причинителя вреда (когда в ДТП участвовало более двух ТС и был причинен вред жизни или здоровью или имуществу, отличному от ТС).

Перечень документов при причинении вреда имуществу, в том числе автомобилю

1. Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
   • Если получатель - иностранный гражданин , то необходим нотариально заверенный перевод или заверенный в посольстве перевод паспорта иностранного гражданина.
2. Если обращаться будет не собственник ТС , то
   • если ТС принадлежит физическому лицу, необходимо представление нотариально заверенной доверенности или рукописной доверенности с правом представления интересов собственника в «Росгосстрахе»;
   • если ТС принадлежит юридическому лицу - доверенность, заверенная подписью генерального директора и печатью организации-собственника. Не требуется рукописная доверенность на право представления интересов в страховой компании, если на Заявителя оформлен и представлен путевой лист (маршрутный лист и т.п.) на момент произошедшего события либо доверенность на право управления ТС.
3. Документы, подтверждающие право собственности потерпевшего или иного лица на поврежденное имущество (например, оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или оригинал ПТС) и право на получение страховой выплаты при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица. Если ТС находится в лизинге/аренде - соответствующий договор.
4. Документы из компетентных органов :
   Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию::
5. Протокол об административном правонарушении + постановление об административном правонарушении (если составлялись).
6. Извещение о ДТП.
7. Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).
8. Реквизиты получателя, в случае, если выбранный вариант возмещения - выплата по калькуляции.
9. Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС - физическое лицо).

Условия для обращения без справок

1. Размер ущерба не превышает 50 000 рублей, если ДТП произошло до 02 июня 2018 года и 100 000 рублей, если ДТП произошло 2 июня 2018г. или позднее. Если сумма ущерба превышает установленный лимит, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой.
2. Размер ущерба по ДТП, произошедшим до 01.10.2019г. на территориях городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
3. Размер ущерба по ДТП, произошедшим 01.10.2019г. и позднее на территории РФ, и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
4. ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух ТС.
5. В результате ДТП не был причинен ущерб жизни, здоровью или иному имуществу, отличному от ТС.
6. Оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО.
7. Четко определено, кто является виновником и кто является пострадавшим в ДТП.
8. Обстоятельства причинения вреда и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП и зафиксированы в извещениях о ДТП.
9. Если не определен виновник и пострадавший, либо есть разногласия в части обстоятельств причинения вреда и перечня повреждений (т.е. условия, указанные в п.6 и п.7, не соблюдены), то участникам ДТП необходимо использовать мобильное приложение РСА «ДТП. Европротокол» для фиксации обстоятельств произошедшего события. Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Дополнительные документы для обращения по Европротоколу

1. Заполненный обоими водителями ТС - участниками ДТП бланк извещения о ДТП.
2. Фото- и/или видеоматериалы ТС и их повреждений с места ДТП, а также данные, зафиксированные с применением мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол».
3. При обращении по Европротоколу виновник по требованию Страховщика обязан предоставить ТС на осмотр страховщику. Также каждый участник ДТП обязан направить в адрес своего страховщика заполненное Извещение о ДТП.

Перечень документов при причинении вреда жизни и здоровью

1. Общие документы:
   • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
   • доверенность на право представления интересов Потерпевшего в страховой компании (для физических лиц - доверенность, заверенная нотариально, или рукописная доверенность при условии оформления в присутствии представителя страховой компании).
2. Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться законному представителю лица (потерпевшего выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.
3. Документы компетентных органов:
   • • дата, время и место произошедшего события, дата составления документа;
     • описание обстоятельства происшествия, количество участников;
     • Ф. И. О. водителей виновника(ов) и потерпевших в ДТП, либо информация об отсутствии водителей в момент ДТП в ТС, Ф. И. О. собственников ТС;
     • марка, модель, гос. рег. номер ТС участников, а также полученные ими повреждения и повреждения причиненные иному имуществу;
     • серия и номер полиса ОСАГО виновника (ов), потерпевшего, название СК, где застрахована их ответственность или отметка о его отсутствии;
     • нарушенный участниками заявленного события пункт ПДД или ст. КоАП либо информация об отсутствии нарушения ПДД;
     • фамилия сотрудника ГИБДД, указавшего всю вышеперечисленную информацию или номер его нагрудного знака (в извещении или документах ГИБДД).
   • извещение о ДТП.
   • протокол об административном правонарушении,
     либо постановление по делу об административном правонарушении,
     либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении,
     либо определение о возбуждении дела об административном правонарушении,
     либо при расследовании события согласно Законодательству РФ - постановление (определение) следственных органов, решение (определение) или приговор суда.

Договор виновника ДТП заключен после 01.04.2015 г. (включительно)

• Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно Потерпевший.
• Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»: справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.

При причинении вреда жизни

Если у погибшего на момент наступления ДТП имелись и имеющие право на получение от него содержания (критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении потерпевшего):

• Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении.
• Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ.
• Если на иждивении Погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения.
• Если на иждивении Погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3 лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет.
• В иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.

Если у погибшего на момент наступления ДТП не было иждивенцев, выплата может быть произведена родственникам погибшего : супругу, родителям и детям погибшего или гражданам, у которых потерпевший находился на иждивении:

• При предъявлении требования о выплате супругой (супругом): свидетельство о заключении брака.
• при предъявлении требования о выплате детьми или родителями: свидетельство о рождении
• при предъявлении требования о выплате кормильцами Погибшего: решение суда или документы из органов социального обеспечения о том, что Погибший находился на иждивении и не работал
• документы, подтверждающие расходы на погребение - квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.

Договор виновника ДТП заключен до 31.03.2015 г. (включительно)

При причинении вреда здоровью

• Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший.

Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»:

• справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.

Если понесены расходы на лечение и приобретение лекарств , на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи:

• выписка из истории болезни из лечебного учреждения,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг),
• платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если утрачен заработок (доход):

• листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, либо иной документ, подтверждающий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (листок освобождения от служебных обязанностей для сотрудников МВД и военнослужащих, справка по форме №095у, удостоверяющая временную нетрудоспособность студента, учащегося, ребенка),
• заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной или общей трудоспособности (при наличии),
• справка о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел за 12 месяцев, предшествующих ДТП.

Если понесены расходы на дополнительное питание :

• заключение врачебной комиссии с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в дополнительном питании,
• справка медицинской организации о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания,
• платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) зубов :

• карта стоматологического больного,
• акт выполненных работ из стоматологической клиники,

Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) частей тела или органов:

• медицинское заключение о необходимости протезирования (ортезирования) с указанием диагноза,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию (ортезированию) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на посторонний уход :

• заключение врачебной комиссии о необходимости постороннего ухода с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в постороннем уходе,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на санаторно-курортное лечение :

• заключение врачебной комиссии о необходимости санаторно-курортного лечения с указанием диагноза, либо справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение формы 070/у,
• выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение,
• санаторно-курортная путевка или отрывной талон к санаторно-курортной путевке,
• платежные документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на приобретение специальных транспортных средств :

• заключение врачебной комиссии о необходимости приобретения специальных транспортных средств с указанием диагноза,
• ПТС или свидетельства о его регистрации ТС,
• договор купли-продажи специального транспортного средства,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг на приобретение специальных транспортных средств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы по подготовке к другой профессии :

• заключение врачебной комиссии о необходимости подготовки к другой профессии (переобучении) с указанием диагноза,
• договор с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение),
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг профессионального обучения (переобучения) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на медицинскую реабилитацию и прочих расходов, вызванных повреждением здоровья:

• документы, подтверждающие потребность в получении соответствующих услуг или предметов,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг таких расходов (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

При причинении вреда жизни

• Свидетельство смерти из ЗАГСа.
• Документы, подтверждающие расходы на погребение (квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.

Если у погибшего на момент ДТП имелись лица, находившиеся на его иждивении и имеющие право на получение от него содержания (критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении Потерпевшего):

• если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении;
• если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ;
• если на иждивении погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения;
• если на иждивении погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3-х лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет;
• в иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.

Порядок обращения по полису КАСКО при ДТП

ДТП и ущерб

Для получения страхового возмещения по КАСКО при ДТП обратитесь в Единый контакт центр компании «Росгосстрах» по телефону 0530 или 8-800-200-0-900, для получения консультации и определения офиса для подачи заявления о выплате. При подаче заявления необходимо представить также следующий комплект документов:

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия (заполняется в подразделении компании «Росгосстрах»);
• полис/договор КАСКО;
• Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию:
  • Сведения о месте ДТП;
  • Дате и времени ДТП;
  • Обстоятельствах события (описание порядка движения ТС участников ДТП);
  • ФИО, адрес регистрации лица управлявшего застрахованным ТС (если оно находилось в движении). Если ТС не находилось в движении, запись об этом. Фамилия полностью и инициалы;
  • ФИО лица (лиц) виновных в причинении ущерба и адрес их регистрации. Если лица не установлены, то запись о данном факте;
  • Перечень повреждений причиненных ТС участникам ДТП или иному имуществу;
  • Марки и модели ТС участников ДТП. Достаточно марки и г/н (или вин) ТС.
• копия Протокола об административном правонарушении + копия Постановления об административном правонарушении, заверенные подписью сотрудника, их составившего (если документы составлялись);
• копия Определения о возбуждении либо об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, заверенная подписью сотрудника его составившего (если документ составлялся);
• в случае проведения медицинского освидетельствования - его результаты;
• водительское удостоверение лица, управлявшего ТС на момент ДТП;
• свидетельство о регистрации ТС (или ПТС);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если заявитель не собственник или он не указан в полисе КАСКО как лицо, допущенное к управлению (при этом собственник ТС - физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС - физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник - юридическое лицо).

• Нельзя подписывать чистые бланки документов! Данные о свидетелях ДТП обязательно должны присутствовать в протоколе.
• Если вы не согласны с определением факта нарушения Правил дорожного движения или с размером наложенного штрафа, инспектор обязан составить «Протокол об административном правонарушении». Если при составлении Протокола вас сразу же признали виновным, не отказывайтесь от подписания этого Протокола.
• Если вы не согласны с изложенными в нем сведениями, запишите свое мнение по данному поводу в специальной графе. В Протоколе зачеркните слово «нарушитель» и напишите «водитель», а также допишите «Не считаю себя виновником ДТП».

ДТП не повлекло тяжелых последствий

В этом случае составляются следующие документы:

• Протокол об административном правонарушении или Определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
• Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
• схема ДТП;
• описание механических повреждений ТС;
• объяснения участников и очевидцев ДТП.

ДТП повлекло тяжелые последствия

При причинении тяжелых или средней тяжести телесных повреждений, гибели людей, а также при причинении крупного материального ущерба составляются следующие документы:

• протокол об административном правонарушении или определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
• протокол осмотра и проверки технического состояния ТС;
• схема ДТП (выполняется на бумаге-миллиметровке);
• акт медицинского освидетельствования на предмет наркотического или алкогольного опьянения участников ДТП;
• объяснительные водителей, причастных к ДТП, и свидетельства очевидцев.

Перечень СТОА, на которых возможен ремонт по ОСАГО, размещен .

Что выбрать при ДТП: каско или ОСАГО

Выбирайте страховку, исходя из своих потребностей.

	ОСАГО	КАСКО «Росгосстраха»
Максимальная выплата	400 000 руб. за вред имуществу, 500 000 руб. за вред здоровью	согласно вашему договору
Форма возмещения	деньги/ направление на ремонт	оплата счетов/ направление на ремонт
Срок урегулирования заявления	20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней)	20 рабочих дней
Ограничения по обращению	виновник ДТП не получает возмещение за ущерб	согласно вашему договору
	Калькулятор ОСАГО	Калькулятор КАСКО

Что делать, если вашу машину угнали

1. Немедленно заявите об угоне/хищении ТС в полицию по телефону 02 (с городского номера) или (с мобильного телефона);
2. Если ТС оборудовано системой поиска и обнаружения, незамедлительно активируйте данную систему;
3. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании по телефону:
4. Незамедлительно подайте письменное заявление в территориальное отделение внутренних дел по месту угона/хищения ТС;
5. В течение 3 рабочих дней подайте в «Росгосстрах» письменное заявление о событии и представьте необходимые документы.

• свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• путевой лист на последнее физическое лицо, управлявшее ТС (если Страхователь – юридическое лицо);
• полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
• полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен застрахованный автомобиль;
• если какие-либо документы/ключи были приобщены к материалам уголовного дела по факту хищения ТС, необходимо представить документ, подтверждающий выемку ключей/документов из компетентных органов;
• постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);
• реквизиты получателя страхового возмещения.

Порядок действий при пожаре ТС

1. Незамедлительно заявите о произошедшем событии в органы государственной противопожарной службы по телефону 01 или (с мобильного телефона).
2. Незамедлительно подайте письменное заявление в территориальное отделение внутренних дел по месту повреждения ТС.
3. В течение 5 рабочих дней подайте в «Росгосстрах» письменное заявление о событии и необходимые документы, а также представьте ТС для осмотра.

Необходимые документы для подачи заявления

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис / договор добровольного страхования ТС;
• ПТС / свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• экспертное заключение из органов государственной противопожарной службы с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, VIN-номера, перечня повреждений, даты и места происшествия, причины возгорания;
• постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела;
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих . Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Порядок действий при повреждении ТС в результате стихийного бедствия

1. Незамедлительно заявите в территориальное отделение внутренних дел, территориальное отделение МЧС или районную администрацию для получения справки, подтверждающей факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия, с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия*;
2. Заявите о произошедшем событии в государственный орган, осуществляющий надзор и контроль за состоянием окружающей среды (например, Гидрометцентр или МЧС), для получения справки, подтверждающей факт стихийного бедствия. Справка должна содержать название конкретного района (территории) происшествия, временной интер- вал и четко прописанный характер произошедшего стихийного бедствия (скорость, силу ветра, количество и качество осадков и т. п.)*;
3. Незамедлительно, не позднее 1 рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:

*возможно предоставление одной справки, при наличии в ней всей перечисленной информации о факте стихийного бедствия повреждении и повреждении ТС.

Необходимые документы для подачи заявления

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, подтверждающую факт стихийного бедствия, в которой должна быть указана причина и дата события;
• справку из территориального отделения внутренних дел, территориального отделения МЧС или районной администрации, подтверждающую факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия; с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия (если данные сведения отсутствуют в справке, выданной государственным органом, осуществляющим контроль за состоянием окружающей среды);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих . Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц

Важно понимать, как возникло повреждение. Если повреждение получено в результате противоправных действий третьих лиц, необходимо вызвать сотрудников полиции, если причинено неизвестным ТС – сотрудников ГИБДД.

1. Незамедлительно заявите в территориальное отделение органов внутренних дел.
2. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:
3. В течение 5 рабочих дней подайте в «Росгосстрах» письменное заявление о событии, представьте необходимые документы и ТС для осмотра.

Необходимые документы для подачи заявления

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, места, даты и обстоятельств происшествия;
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих . Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Действия при ДТП за рубежом

1. Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы.
2. Включите сигнальные огни и выставьте предупредительные знаки перед местом ДТП.
3. Сообщите о ДТП в дорожную полицию (для стран ЕС единый номер для звонков в чрезвычайных случаях - ).
4. Если есть пострадавшие:
   • Вызовите скорую медицинскую помощь (для стран ЕС - единый телефон ).
   • До прибытия экипажа скорой помощи окажите посильную помощь пострадавшим.
5. По возможности получите контактные данные (телефон) очевидцев, прежде чем они покинут место аварии.
6. Постарайтесь взять у другого участника/участников европейскую форму извещения о ДТП (Accident statement) и заполните ее.
7. Не подписывайте документы, смысл которых вам не понятен.
8. В случае, если не удается заполнить европейскую форму извещения о ДТП (Accident Statement) или получить ее копию, запишите номерной знак (знаки) и марку (марки) транспортных средств (и прицепов, п/прицепов) - участников ДТП.
9. Передайте другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии сообщите номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны, на территории которой произошло дорожно-транспортное происшествие.
10. От другого участника ДТП получите аналогичным способом информацию о его полисе обязательного страхования владельцев ТС.
11. Рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства - участники ДТП, а также полис другого участника ДТП.
12. Получите документ дорожной полиции, подтверждающий факт ДТП (если выдача такого документа предусмотрена законодательством страны, в которой произошло ДТП).
13. Проинформируйте о факте ДТП иностранное бюро «Зеленая карта» (случаи, когда этого не надо делать, а также телефоны и адреса Бюро смотрите на оборотной стороне вашей «Зеленой карты»).
14. Сообщите о факте ДТП своей страховой компании.
15. Сохраните документы, подтверждающие расходы, понесенные в связи с ДТП (в ряде стран, в случае если вы признаны пострадавшим, вы сможете требовать возмещения расходов на основании этих документов).

Дополнительную информацию вы можете узнать в информационном центре РСА по телефону:

Рекомендации по заполнению европейской формы извещения о ДТП

Целью этой формы является совместное составление заявления вместе с другими участниками ДТП об обстоятельствах ДТП. Водители из стран системы «Зеленая карта» имеют форму извещения на их родном языке. Воспользуйтесь их формой заявления, сверяясь с данной памяткой. Предпочтительно используя шариковую ручку, заполните либо голубую, либо желтую часть извещения о ДТП (Например, водитель-француз может заполнить свою часть формы заявления на французском языке, оставив незаполненной часть формы заявления, которую вы заполните латиницей. Вы поймете смысл вопросов, читая их в своей памятке).

Не забудьте:

• четко отметить (в пункте10) место первоначального удара;
• поставить крестик (X) в каждой соответствующей клетке на вашей стороне (пункт 12) и установить общее число клеток;
• нарисовать схему ДТП (пункт 13), указав всю заявленную информацию.
• Когда вы убедитесь в точности изложения фактов, подпишите это извещение сами и получите подпись другого водителя (пункт 15).
• Возьмите себе копию заполненной формы извещения о ДТП.
• Отправьте ее любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, вашему страховщику в течение 15 дней с момента ДТП.