Если в результате ДТП нет пострадавших

1. Если вы не собираетесь обращаться за выплатой страхового возмещения по КАСКО при ДТП, а также вместе с другими участниками происшествия решили не обращаться в страховую компанию за выплатой страхового возмещения по ОСАГО , то можно оставить место ДТП без уведомления ГИБДД и оформления каких-либо документов.
2. Если у вас нет разногласий относительно обстоятельств произошедшего ДТП и повреждений транспортного средства (ТС) с другими участниками ДТП, то можно оставить место ДТП и оформить его на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции, предварительно зафиксировав, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств. При этом, если в ДТП участвовали 2 транспортных средства (включая ТС с прицепами к ним), владельцы которых имеют полис ОСАГО, вред причинен только этим ТС, то можно оформить документы о ДТП без участия сотрудников полиции, заполнив бланк извещения о ДТП.
3. Если у вас есть разногласия с другими участниками ДТП относительно обстоятельств произошедшего ДТП, характера и перечня видимых повреждений ТС, то запишите фамилии и адреса очевидцев ДТП, вызовите ГИБДД и действуйте в соответствии с указаниями сотрудника полиции. В случае получения указаний сотрудника полиции об оформлении документов о ДТП на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции зафиксируйте, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения транспортных средств.
4. Заполните бланк-извещение о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО (на бланке имеется инструкция по заполнению).
5. У сотрудников ГИБДД необходимо получить справку о ДТП (если оформление факта ДТП производилось сотрудниками ГИБДД) совместно с другими участниками ДТП.

Если в результате ДТП есть пострадавшие

1. Установите знак аварийной остановки и включите аварийную сигнализацию.
2. Окажите первую медицинскую помощь потерпевшим.
3. Вызовите скорую медицинскую помощь и полицию и дождитесь прибытия сотрудников ГИБДД на место происшествия для документального оформления.
4. Запишите фамилии и адреса очевидцев ДТП.
5. Не убирайте машину и ничего не трогайте на месте ДТП, пока не приедут сотрудники ГИБДД, чтобы сохранить картину произошедшего события в первоначальном виде.
6. Заполните бланк-извещение о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО (на бланке имеется инструкция по заполнению) совместно с другими участниками ДТП.
7. По прибытию сотрудников ГИБДД необходимо получить справку о ДТП и приложение к ней о наличии пострадавших.
8. Сохраните автомобиль в поврежденном виде до проведения осмотра его представителем страховщика.

Порядок обращения и перечень документов

Порядок обращения по полису ОСАГО

Если в ДТП:

1. Причинен вред только автомобилям участников ДТП.
2. Участвовало два и более транспортных средств (ДТП с 26.09.2017 г.) / два транспортных средства (ДТП до 26.09.2017 г.).
3. Люди не пострадали, повреждены только ТС

Вы - потерпевший в ДТП

• Уведомите страховую компанию о наступлении страхового случая.
• Обратитесь в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков в течение 5 рабочих дней с комплектом документов, предусмотренным Правилами ОСАГО.

Вы - виновник ДТП

Сообщите потерпевшему серию и номер вашего полиса ОСАГО и напомните, что ему следует обращаться в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков.

В иных случаях потерпевшему необходимо обращаться к страховщику причинителя вреда (когда в ДТП участвовало более двух ТС и был причинен вред жизни или здоровью или имуществу, отличному от ТС).

Перечень документов при причинении вреда имуществу, в том числе автомобилю

1. Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
   • Если получатель - иностранный гражданин , то необходим нотариально заверенный перевод или заверенный в посольстве перевод паспорта иностранного гражданина.
2. Если обращаться будет не собственник ТС , то
   • если ТС принадлежит физическому лицу, необходимо представление нотариально заверенной доверенности или рукописной доверенности с правом представления интересов собственника в «Росгосстрахе»;
   • если ТС принадлежит юридическому лицу - доверенность, заверенная подписью генерального директора и печатью организации-собственника. Не требуется рукописная доверенность на право представления интересов в страховой компании, если на Заявителя оформлен и представлен путевой лист (маршрутный лист и т.п.) на момент произошедшего события либо доверенность на право управления ТС.
3. Документы, подтверждающие право собственности потерпевшего или иного лица на поврежденное имущество (например, оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или оригинал ПТС) и право на получение страховой выплаты при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица. Если ТС находится в лизинге/аренде - соответствующий договор.
4. Документы из компетентных органов :
   Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию::
5. Протокол об административном правонарушении + постановление об административном правонарушении (если составлялись).
6. Извещение о ДТП.
7. Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).
8. Реквизиты получателя, в случае, если выбранный вариант возмещения - выплата по калькуляции.
9. Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС - физическое лицо).

Условия для обращения без справок

1. Размер ущерба не превышает 50 000 рублей, если ДТП произошло до 02 июня 2018 года и 100 000 рублей, если ДТП произошло 2 июня 2018г. или позднее. Если сумма ущерба превышает установленный лимит, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой.
2. Размер ущерба по ДТП, произошедшим до 01.10.2019г. на территориях городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
3. Размер ущерба по ДТП, произошедшим 01.10.2019г. и позднее на территории РФ, и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
4. ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух ТС.
5. В результате ДТП не был причинен ущерб жизни, здоровью или иному имуществу, отличному от ТС.
6. Оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО.
7. Четко определено, кто является виновником и кто является пострадавшим в ДТП.
8. Обстоятельства причинения вреда и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП и зафиксированы в извещениях о ДТП.
9. Если не определен виновник и пострадавший, либо есть разногласия в части обстоятельств причинения вреда и перечня повреждений (т.е. условия, указанные в п.6 и п.7, не соблюдены), то участникам ДТП необходимо использовать мобильное приложение РСА «ДТП. Европротокол» для фиксации обстоятельств произошедшего события. Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Дополнительные документы для обращения по Европротоколу

1. Заполненный обоими водителями ТС - участниками ДТП бланк извещения о ДТП.
2. Фото- и/или видеоматериалы ТС и их повреждений с места ДТП, а также данные, зафиксированные с применением мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол».
3. При обращении по Европротоколу виновник по требованию Страховщика обязан предоставить ТС на осмотр страховщику. Также каждый участник ДТП обязан направить в адрес своего страховщика заполненное Извещение о ДТП.

Перечень документов при причинении вреда жизни и здоровью

1. Общие документы:
   • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
   • доверенность на право представления интересов Потерпевшего в страховой компании (для физических лиц - доверенность, заверенная нотариально, или рукописная доверенность при условии оформления в присутствии представителя страховой компании).
2. Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться законному представителю лица (потерпевшего выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.
3. Документы компетентных органов:
   • • дата, время и место произошедшего события, дата составления документа;
     • описание обстоятельства происшествия, количество участников;
     • Ф. И. О. водителей виновника(ов) и потерпевших в ДТП, либо информация об отсутствии водителей в момент ДТП в ТС, Ф. И. О. собственников ТС;
     • марка, модель, гос. рег. номер ТС участников, а также полученные ими повреждения и повреждения причиненные иному имуществу;
     • серия и номер полиса ОСАГО виновника (ов), потерпевшего, название СК, где застрахована их ответственность или отметка о его отсутствии;
     • нарушенный участниками заявленного события пункт ПДД или ст. КоАП либо информация об отсутствии нарушения ПДД;
     • фамилия сотрудника ГИБДД, указавшего всю вышеперечисленную информацию или номер его нагрудного знака (в извещении или документах ГИБДД).
   • извещение о ДТП.
   • протокол об административном правонарушении,
     либо постановление по делу об административном правонарушении,
     либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении,
     либо определение о возбуждении дела об административном правонарушении,
     либо при расследовании события согласно Законодательству РФ - постановление (определение) следственных органов, решение (определение) или приговор суда.

Договор виновника ДТП заключен после 01.04.2015 г. (включительно)

• Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно Потерпевший.
• Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»: справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.

При причинении вреда жизни

Если у погибшего на момент наступления ДТП имелись и имеющие право на получение от него содержания (критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении потерпевшего):

• Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении.
• Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ.
• Если на иждивении Погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения.
• Если на иждивении Погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3 лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет.
• В иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.

Если у погибшего на момент наступления ДТП не было иждивенцев, выплата может быть произведена родственникам погибшего : супругу, родителям и детям погибшего или гражданам, у которых потерпевший находился на иждивении:

• При предъявлении требования о выплате супругой (супругом): свидетельство о заключении брака.
• при предъявлении требования о выплате детьми или родителями: свидетельство о рождении
• при предъявлении требования о выплате кормильцами Погибшего: решение суда или документы из органов социального обеспечения о том, что Погибший находился на иждивении и не работал
• документы, подтверждающие расходы на погребение - квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.

Договор виновника ДТП заключен до 31.03.2015 г. (включительно)

При причинении вреда здоровью

• Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший.

Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»:

• справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.

Если понесены расходы на лечение и приобретение лекарств , на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи:

• выписка из истории болезни из лечебного учреждения,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг),
• платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если утрачен заработок (доход):

• листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, либо иной документ, подтверждающий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (листок освобождения от служебных обязанностей для сотрудников МВД и военнослужащих, справка по форме №095у, удостоверяющая временную нетрудоспособность студента, учащегося, ребенка),
• заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной или общей трудоспособности (при наличии),
• справка о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел за 12 месяцев, предшествующих ДТП.

Если понесены расходы на дополнительное питание :

• заключение врачебной комиссии с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в дополнительном питании,
• справка медицинской организации о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания,
• платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) зубов :

• карта стоматологического больного,
• акт выполненных работ из стоматологической клиники,

Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) частей тела или органов:

• медицинское заключение о необходимости протезирования (ортезирования) с указанием диагноза,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию (ортезированию) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на посторонний уход :

• заключение врачебной комиссии о необходимости постороннего ухода с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в постороннем уходе,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на санаторно-курортное лечение :

• заключение врачебной комиссии о необходимости санаторно-курортного лечения с указанием диагноза, либо справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение формы 070/у,
• выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение,
• санаторно-курортная путевка или отрывной талон к санаторно-курортной путевке,
• платежные документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на приобретение специальных транспортных средств :

• заключение врачебной комиссии о необходимости приобретения специальных транспортных средств с указанием диагноза,
• ПТС или свидетельства о его регистрации ТС,
• договор купли-продажи специального транспортного средства,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг на приобретение специальных транспортных средств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы по подготовке к другой профессии :

• заключение врачебной комиссии о необходимости подготовки к другой профессии (переобучении) с указанием диагноза,
• договор с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение),
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг профессионального обучения (переобучения) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на медицинскую реабилитацию и прочих расходов, вызванных повреждением здоровья:

• документы, подтверждающие потребность в получении соответствующих услуг или предметов,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг таких расходов (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

При причинении вреда жизни

• Свидетельство смерти из ЗАГСа.
• Документы, подтверждающие расходы на погребение (квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.

Если у погибшего на момент ДТП имелись лица, находившиеся на его иждивении и имеющие право на получение от него содержания (критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении Потерпевшего):

• если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении;
• если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ;
• если на иждивении погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения;
• если на иждивении погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3-х лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет;
• в иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.

Порядок обращения по полису КАСКО при ДТП

ДТП и ущерб

Для получения страхового возмещения по КАСКО при ДТП обратитесь в Единый контакт центр компании «Росгосстрах» по телефону 0530 или 8-800-200-0-900, для получения консультации и определения офиса для подачи заявления о выплате. При подаче заявления необходимо представить также следующий комплект документов:

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия (заполняется в подразделении компании «Росгосстрах»);
• полис/договор КАСКО;
• Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию:
  • Сведения о месте ДТП;
  • Дате и времени ДТП;
  • Обстоятельствах события (описание порядка движения ТС участников ДТП);
  • ФИО, адрес регистрации лица управлявшего застрахованным ТС (если оно находилось в движении). Если ТС не находилось в движении, запись об этом. Фамилия полностью и инициалы;
  • ФИО лица (лиц) виновных в причинении ущерба и адрес их регистрации. Если лица не установлены, то запись о данном факте;
  • Перечень повреждений причиненных ТС участникам ДТП или иному имуществу;
  • Марки и модели ТС участников ДТП. Достаточно марки и г/н (или вин) ТС.
• копия Протокола об административном правонарушении + копия Постановления об административном правонарушении, заверенные подписью сотрудника, их составившего (если документы составлялись);
• копия Определения о возбуждении либо об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, заверенная подписью сотрудника его составившего (если документ составлялся);
• в случае проведения медицинского освидетельствования - его результаты;
• водительское удостоверение лица, управлявшего ТС на момент ДТП;
• свидетельство о регистрации ТС (или ПТС);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если заявитель не собственник или он не указан в полисе КАСКО как лицо, допущенное к управлению (при этом собственник ТС - физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС - физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник - юридическое лицо).

• Нельзя подписывать чистые бланки документов! Данные о свидетелях ДТП обязательно должны присутствовать в протоколе.
• Если вы не согласны с определением факта нарушения Правил дорожного движения или с размером наложенного штрафа, инспектор обязан составить «Протокол об административном правонарушении». Если при составлении Протокола вас сразу же признали виновным, не отказывайтесь от подписания этого Протокола.
• Если вы не согласны с изложенными в нем сведениями, запишите свое мнение по данному поводу в специальной графе. В Протоколе зачеркните слово «нарушитель» и напишите «водитель», а также допишите «Не считаю себя виновником ДТП».

ДТП не повлекло тяжелых последствий

В этом случае составляются следующие документы:

• Протокол об административном правонарушении или Определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
• Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
• схема ДТП;
• описание механических повреждений ТС;
• объяснения участников и очевидцев ДТП.

ДТП повлекло тяжелые последствия

При причинении тяжелых или средней тяжести телесных повреждений, гибели людей, а также при причинении крупного материального ущерба составляются следующие документы:

• протокол об административном правонарушении или определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
• протокол осмотра и проверки технического состояния ТС;
• схема ДТП (выполняется на бумаге-миллиметровке);
• акт медицинского освидетельствования на предмет наркотического или алкогольного опьянения участников ДТП;
• объяснительные водителей, причастных к ДТП, и свидетельства очевидцев.

Перечень СТОА, на которых возможен ремонт по ОСАГО, размещен .

Что выбрать при ДТП: каско или ОСАГО

Выбирайте страховку, исходя из своих потребностей.

	ОСАГО	КАСКО «Росгосстраха»
Максимальная выплата	400 000 руб. за вред имуществу, 500 000 руб. за вред здоровью	согласно вашему договору
Форма возмещения	деньги/ направление на ремонт	оплата счетов/ направление на ремонт
Срок урегулирования заявления	20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней)	20 рабочих дней
Ограничения по обращению	виновник ДТП не получает возмещение за ущерб	согласно вашему договору
	Калькулятор ОСАГО	Калькулятор КАСКО

Что делать, если вашу машину угнали

1. Немедленно заявите об угоне/хищении ТС в полицию по телефону 02 (с городского номера) или (с мобильного телефона);
2. Если ТС оборудовано системой поиска и обнаружения, незамедлительно активируйте данную систему;
3. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании по телефону:
4. Незамедлительно подайте письменное заявление в территориальное отделение внутренних дел по месту угона/хищения ТС;
5. В течение 3 рабочих дней подайте в «Росгосстрах» письменное заявление о событии и представьте необходимые документы.

• свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• путевой лист на последнее физическое лицо, управлявшее ТС (если Страхователь – юридическое лицо);
• полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
• полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен застрахованный автомобиль;
• если какие-либо документы/ключи были приобщены к материалам уголовного дела по факту хищения ТС, необходимо представить документ, подтверждающий выемку ключей/документов из компетентных органов;
• постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);
• реквизиты получателя страхового возмещения.

Порядок действий при пожаре ТС

1. Незамедлительно заявите о произошедшем событии в органы государственной противопожарной службы по телефону 01 или (с мобильного телефона).
2. Незамедлительно подайте письменное заявление в территориальное отделение внутренних дел по месту повреждения ТС.
3. В течение 5 рабочих дней подайте в «Росгосстрах» письменное заявление о событии и необходимые документы, а также представьте ТС для осмотра.

Необходимые документы для подачи заявления

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис / договор добровольного страхования ТС;
• ПТС / свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• экспертное заключение из органов государственной противопожарной службы с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, VIN-номера, перечня повреждений, даты и места происшествия, причины возгорания;
• постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела;
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих . Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Порядок действий при повреждении ТС в результате стихийного бедствия

1. Незамедлительно заявите в территориальное отделение внутренних дел, территориальное отделение МЧС или районную администрацию для получения справки, подтверждающей факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия, с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия*;
2. Заявите о произошедшем событии в государственный орган, осуществляющий надзор и контроль за состоянием окружающей среды (например, Гидрометцентр или МЧС), для получения справки, подтверждающей факт стихийного бедствия. Справка должна содержать название конкретного района (территории) происшествия, временной интер- вал и четко прописанный характер произошедшего стихийного бедствия (скорость, силу ветра, количество и качество осадков и т. п.)*;
3. Незамедлительно, не позднее 1 рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:

*возможно предоставление одной справки, при наличии в ней всей перечисленной информации о факте стихийного бедствия повреждении и повреждении ТС.

Необходимые документы для подачи заявления

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, подтверждающую факт стихийного бедствия, в которой должна быть указана причина и дата события;
• справку из территориального отделения внутренних дел, территориального отделения МЧС или районной администрации, подтверждающую факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия; с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия (если данные сведения отсутствуют в справке, выданной государственным органом, осуществляющим контроль за состоянием окружающей среды);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих . Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц

Важно понимать, как возникло повреждение. Если повреждение получено в результате противоправных действий третьих лиц, необходимо вызвать сотрудников полиции, если причинено неизвестным ТС – сотрудников ГИБДД.

1. Незамедлительно заявите в территориальное отделение органов внутренних дел.
2. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:
3. В течение 5 рабочих дней подайте в «Росгосстрах» письменное заявление о событии, представьте необходимые документы и ТС для осмотра.

Необходимые документы для подачи заявления

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, места, даты и обстоятельств происшествия;
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих . Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Действия при ДТП за рубежом

1. Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы.
2. Включите сигнальные огни и выставьте предупредительные знаки перед местом ДТП.
3. Сообщите о ДТП в дорожную полицию (для стран ЕС единый номер для звонков в чрезвычайных случаях - ).
4. Если есть пострадавшие:
   • Вызовите скорую медицинскую помощь (для стран ЕС - единый телефон ).
   • До прибытия экипажа скорой помощи окажите посильную помощь пострадавшим.
5. По возможности получите контактные данные (телефон) очевидцев, прежде чем они покинут место аварии.
6. Постарайтесь взять у другого участника/участников европейскую форму извещения о ДТП (Accident statement) и заполните ее.
7. Не подписывайте документы, смысл которых вам не понятен.
8. В случае, если не удается заполнить европейскую форму извещения о ДТП (Accident Statement) или получить ее копию, запишите номерной знак (знаки) и марку (марки) транспортных средств (и прицепов, п/прицепов) - участников ДТП.
9. Передайте другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии сообщите номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны, на территории которой произошло дорожно-транспортное происшествие.
10. От другого участника ДТП получите аналогичным способом информацию о его полисе обязательного страхования владельцев ТС.
11. Рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства - участники ДТП, а также полис другого участника ДТП.
12. Получите документ дорожной полиции, подтверждающий факт ДТП (если выдача такого документа предусмотрена законодательством страны, в которой произошло ДТП).
13. Проинформируйте о факте ДТП иностранное бюро «Зеленая карта» (случаи, когда этого не надо делать, а также телефоны и адреса Бюро смотрите на оборотной стороне вашей «Зеленой карты»).
14. Сообщите о факте ДТП своей страховой компании.
15. Сохраните документы, подтверждающие расходы, понесенные в связи с ДТП (в ряде стран, в случае если вы признаны пострадавшим, вы сможете требовать возмещения расходов на основании этих документов).

Дополнительную информацию вы можете узнать в информационном центре РСА по телефону:

Рекомендации по заполнению европейской формы извещения о ДТП

Целью этой формы является совместное составление заявления вместе с другими участниками ДТП об обстоятельствах ДТП. Водители из стран системы «Зеленая карта» имеют форму извещения на их родном языке. Воспользуйтесь их формой заявления, сверяясь с данной памяткой. Предпочтительно используя шариковую ручку, заполните либо голубую, либо желтую часть извещения о ДТП (Например, водитель-француз может заполнить свою часть формы заявления на французском языке, оставив незаполненной часть формы заявления, которую вы заполните латиницей. Вы поймете смысл вопросов, читая их в своей памятке).

Не забудьте:

• четко отметить (в пункте10) место первоначального удара;
• поставить крестик (X) в каждой соответствующей клетке на вашей стороне (пункт 12) и установить общее число клеток;
• нарисовать схему ДТП (пункт 13), указав всю заявленную информацию.
• Когда вы убедитесь в точности изложения фактов, подпишите это извещение сами и получите подпись другого водителя (пункт 15).
• Возьмите себе копию заполненной формы извещения о ДТП.
• Отправьте ее любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, вашему страховщику в течение 15 дней с момента ДТП.

Страховые выплаты полагаются всем лицам, . Вместе с тем есть ряд исключений и некоторые нюансы, о которых необходимо знать заявителю. Дело в том, что потерпевшая сторона обязана подготовить и передать в страховую компанию полный комплект обязательной документации, подтверждающей факт совершения аварийного происшествия и поясняющей объем причиненного заявителю ущерба.

Обращаться необходимо к страховщику виновного лица, если каждое из транспортных средств застраховано, а водители имеют полисы ОСАГО. Такие правила действуют еще с 2014 года. В статье будет рассказано о том, какие документы нужны для получения страховой компенсации, в какой срок их необходимо представить страховщику и какие дополнительные бумаги могут потребоваться.

Документы для получения страховки после ДТП по ОСАГО

Помимо стандартного заявления, для получения компенсации необходимо подготовить и передать страховому агенту все бумаги, входящие в стандартный список , приведенный в п. 3.10 Приложения к Положению о правилах ОСАГО. Речь идет о следующих документах для обращения в страховую компанию :

1. Копия российского паспорта пострадавшего лица, заверенного в нотариальной конторе или в органе, предоставившем этот бланк.
2. Доверенность на представление интересов физического лица или компании, если вместо пострадавшего обращение будет подавать его представитель. Образец доверенности в страховую компанию от юридического лица или гражданина можно найти в нотариальной конторе или при обращении в страховую компанию.
3. Реквизиты банка для перечисления денежных средств. Допускается предоставление номера карточки.
4. Справка о ДТП по форме №154, получившая такое название по номеру приказа МВД от 01.04.2011 года. Документ составляет и выдает сотрудник ГИБДД.
5. Заполненное без ошибок и поправок с пояснениями и .
6. Копия протокола и постановления об административном правонарушении, если таковое имеется.
7. Документация на транспортное средство, пострадавшее в аварии.

Все документы должны быть достоверными и содержать актуальные сведения о случившемся происшествии и размере ущерба, причиненного конкретному гражданину.

Дополнительные документы

Чтобы возмещение от страховой компании было максимально полным, следует обратиться к независимым экспертам и заказать у них оценку причиненного ущерба. Данное право закреплено за гражданином в ФЗ «Об ОСАГО». О проведении необходимо за три дня до даты уведомить страховую компанию лично или при помощи факса при условии, что экспертиза пройдет в том же регионе.

Соответствующие уведомления необходимо отправить и другим участникам ДТП. Наличие такого документа позволит в будущем обратиться в суд и взыскать нужную сумму с виновного лица. Полученная в результате обследования бумага должна быть приложена к заявлению в страховую компанию . К обращению необходимо добавить чек или квитанцию об оплате стоимости услуг независимого оценщика. В дальнейшем, страховщик обязан компенсировать и эту сумму.

Возмещаются расходы и на эвакуацию ТС, а также на последующее хранение до выполнения осмотра страховщиком или компанией, занимающейся проведением независимой экспертной оценки. В связи с этим необходимо к заявлению приложить еще и чеки, подтверждающие вызов эвакуатора, и договор ответственного хранения от автостоянки.

Перечень документов при ДТП с пострадавшими

К сожалению, дорожная авария может иметь неприятные последствия в виде другим лицам или же летального исхода. В этом случае список необходимых документов, которые нужно представить, придется дополнить еще и или свидетельством о смерти.

Все остальные бумаги необходимо будет собрать в точном соответствии с утвержденным списком. Иногда страховщик может потребовать дополнительные документы , например, водительское удостоверение или дополнительные документы на автомобиль. В этом случае пострадавшему лицу нужно будет подготовить и эти бумаги.

Некоторые нюансы возникают тогда, когда гражданина госпитализировали, и у него возникают расходы в связи с получением медпомощи и необходимым лечением. Здесь, помимо заключения о поставленном диагнозе, необходимо представить все чеки и выписки с указанием стоимости услуг медучреждения. Все эти расходы и будут считаться ущербом, который требуется возместить.

Какие документы нужно подавать по КАСКО

Наличие полиса КАСКО предоставляет гражданину более широкие возможности . При наличии КАСКО, пакет документов для подачи в страховую компанию после аварии должен соответствовать следующему перечню:

• гражданский паспорт владельца полиса или иной документ, удостоверяющий личность;
• свидетельство о постановке машины на учет в ГИБДД;
• техталон;
• оригинал справки из ГИБДД;
• полис КАСКО;
• протокол о совершенном правонарушении административного характера;
• ВУ гражданина, который во время ДТП управлял ТС;
• банковские реквизиты, куда будет зачислена денежная компенсация.

Когда в аварии пострадали пассажиры или другие граждане, помимо перечисленных бумаг необходимо будет представить соответствующее медзаключение или свидетельство

В течение какого времени нужно подать документы в страховую

По ОСАГО и КАСКО совпадают и прописаны в действующих законодательных актах. Данный вопрос регламентирует ФЗ № 40 в ст. 11. В этом пункте речь идет о том, что потерпевший обязан при наступлении страхового случая сразу же уведомить СК и как можно скорее предоставить необходимый пакет документов. Согласно данному положению, на подачу заявления гражданину дается не больше пяти рабочих дней . Иногда допускается пропуск срока подачи заявления, но при условии, что есть уважительные причины такого поступка.

За это время пострадавшее лицо обязано представить страховщику заполненное извещение о ДТП и личное заявление о возмещении причиненного ущерба. В дальнейшем страховая фирма должна будет произвести проверку представленной документации и вынести решение о или об . В последнем случае, пострадавшее лицо имеет законное право обратиться в судебную инстанцию и потребовать выплату уже в принудительном порядке.

При вынесении положительного решения, в течение 20 рабочих дней гражданину будет перечислена или выдана в кассе СК сумма, определенная экспертами компании в качестве страховой компенсации.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП

Нередко пострадавшие в аварии лица не имеют представления о том, как уведомить страховую компанию и что для этого нужно. Чтобы гарантированно получить денежную компенсацию, гражданам рекомендуется строго соблюдать . Существует несколько вариантов обращения в страховую фирму по ОСАГО, а именно:

• написать заявление в страховую компанию виновника ДТП при личном посещении офиса компании;
• страховщика можно известить письмом, вложив в конверт стандартное заявление и копии обязательных документов.

Задержка передачи документации страховому агенту допускается, если она обоснована, например, пострадавший человек лежал в больнице. Не имеет значения, успеют ли бумаги дойти по почте в установленный срок, поскольку важна дата отправки заявления.

Для подтверждения, обратившемуся гражданину необходимо сохранить квитанцию об отправке письма с описью вложения, где будут указаны все присутствующие документы. Бланк извещения о ДТП предоставляется каждому владельцу страховки ОСАГО, но в случае его отсутствия скачать бланк можно на сайте РСА , и образец заявления о ДТП представлен ниже.

Что делать, если не уведомил страховую в течение 5 дней

Многие водители в интернете нередко задают вопросы о том, что будет, если не сообщить о ДТП в страховую в установленный срок. При возникновении таких обстоятельств, страховщик имеет полное право отказать пострадавшему в выплате компенсации, однако, нередко ситуация складывается таким образом, что у гражданина есть объективные причины пропуска срока подачи заявления, или страховая не принимает документы специально, тем самым планируя и вовсе избежать выплат по страховке в будущем.

При любых обстоятельствах, если пострадавшее лицо имеет основания оспорить решение страховщика об отказе в выплате денежных средств, оно вправе обратиться в судебный орган с исковым заявлением и потребовать выплаты возмещения ущерба уже в принудительном порядке.

В суд на страховщика можно подавать в следующих случаях:

• если СК отказывается возмещать ущерб и не принимает документы;
• когда у гражданина имеются законные основания и подтверждающие документы того, что срок подачи заявления был пропущен по уважительной причине.

В результате судебного заседания будет вынесено итоговое решение и гражданин сможет получить причитающуюся ему денежную компенсацию.

Документы при наступлении страхового случая можно начинать собирать сразу же, когда до обращения в страховую компанию за выплатой ещё пройдёт несколько дней. Список документов по ОСАГО при ДТП регламентирован нормативно-правовым актом, называемым "Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ".

Именно там перечислены документы для страховой при страховом случае по ОСАГО. Однако, не всегда так просто понять, что за документ нужен, при чтении этого списка. Например, документ, подтверждающий полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя - здесь многим не совсем понятно, что это доверенность от собственника автомобиля, если в страховую с документами обращается его представитель, а не сам собственник. Это тонкости автозакона.

Поэтому мы простыми словами представим список документов для обращения в страховую компанию при наступлении . Но до этого рассмотрим, в какую страховую компанию обращаться потерпевшему после ДТП.

В какую страховую компанию обращаться при страховом случае?

Федеральный закон "Об ОСАГО" чётко регулирует, в каких случаях с документами о ДТП нужно обращаться в свою страховую (это называется "прямым возмещением убытков "), а в каких - в страховую виновника.

Итак, в свою страховую компанию нужно обращаться в случаях, когда:

• у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО,
• вред причинён только имуществу (а не здоровью или жизни людей, в том числе пешеходов и пассажиров автомобиля).

До сентября 2017 года также присутствовало условие о том, что участников ДТП должно быть не более двух. Если Ваше ДТП произошло раньше, но с обращением Вы затянули, то это условие всё ещё касается Вас.

Но в обоих случаях (как при обращении в свою компанию, так и в страховую виновника) набор документов для обращения одинаков.

Какие документы нужно собрать при страховом случае?

Запомните, перечисленные ниже документы при страховом случае исчерпывающе - это значит, что страховая компания не имеет права требовать какие-либо дополнительные документы.

К слову, понять, что именно Вы потерпевший в ДТП очень просто - нигде не должен быть указано, что Вы нарушили ПДД перед или во время ДТП. То есть на Вас не должно было быть вынесено постановление, определение об отказе в возбуждении дела или протокол о нарушении, а виновнику должен быть вынесен один из этих перечисленных документов. Если виновными признаны оба участника, то только суд устанавливает степень вины, а выплаты Вы получаете соразмерно степени такой вины. Например, если виновность распределена 70/30%, И 30% вины на Вас, то Вы получите только 70% от оценённой суммы ущерба или ремонт на 70% суммы в случае, когда возмещение будет в виде ремонта, а не выплаты.

Документы при страховом случае:

Документ при страховом случае	Обязательный документ?	Комментарий
Справка о ДТП по форме №154	Не обязательно	Справка о ДТП с недавних пор перестала выдаваться сотрудниками. Однако, обязанность её предоставлять пока никуда не исчезла. На практике, если Вам её не выдают (что более вероятно на сегодняшний день), то в страховой её требовать не будут.
Постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении дела	Условно	Эти документы потребуются, если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД, а не по европротоколу. Что конкретно из этого Вам дадут, зависит от нарушенного пункта ПДД виновником. Если, например, нарушение 10.1 ПДД (не выбрали скорость , соответствующую погодным условиям), то будет определение об отказе в возбуждении, потому как штрафа по КоАП за это не предусмотрено. Постановление выдаётся, если штраф есть. Протокол может быть выдан, если он составлялся на виновника на месте ДТП (его составление не обязательно). Также, как и в случае справки, выдаются копии вышеуказанных документов. На копиях должна быть печать.
Страховой полис	Обязательно	Потребуется Ваш действующий страховой полис при его наличии.
Заявление о страховой выплате	Обязательно	Его пишете Вы сами. Можно написать прямо в страховой в день обращения - у всех страховых есть бланки. Но официального образца такого заявления нет, поэтому удобнее написать его дома в спокойной обстановке. Ниже Вы можете скачать бланк такого заявления.
Извещение о ДТП	Обязательно	А бланк извещения уже является официальным бланком с образцом заполнения. Вообще, бланки извещений должны были дать при продаже Вам полиса. Если не дали, то можно также заполнить их в страховой (любая страховая предоставляет бланки бесплатно) или распечатать и заполнить дома
Свидетельство о регистрации ТС, ПТС или договор купли-продажи	Обязательно	В страховую при обращении по страховому случаю нужен будет документ, подтверждающий право собственности на него. Таковым является при наличии (розовая пластиковая карточка). Если автомобиль только недавно куплен и свидетельства нет, то ПТС или договор купли-продажи . В страховой компании снимут копию этого документа.
Паспорт собственника	Обязательно	Оригинал паспорта. В страховой снимут его копию.
Банковские реквизиты	Условно	Банковские реквизиты счёта, оформленного на собственника авто, нужны, если Вы получаете выплату, а не ремонт автомобиля. Выплату могут получить только потерпевшие, если у виновника полис ОСАГО оформлен до вступления в силу нового закона о ремонте вместо выплаты - до 28 апреля 2017 года. Банковские реквизиты можно указать в заявлении о возмещении убытка. Заверять и ставить подписи в банковских реквизитах не обязательно. Банковские реквизиты должны обязательно содержать расчётный счёт получателя платежа, корреспондентский счёт, название банка, БИК банка, ИНН банка, ФИО получателя платежа.
Нотариально заверенная доверенность и паспорт собственника	Условно	Доверенность и копия паспорта будут нужны, только если по страховому случаю обращается не сам собственник, а его представитель. Перед представлением в страховую оба документа нужно будет обязательно заверить у нотариуса в присутствии собственника.
Согласие органов опеки	Условно	Если выгодоприобретатель (собственник автомобиля) не достиг 18 лет, то потребуется бумага, подтверждающая согласие органов попечительства (родителей или других органов опеки) на получение выплаты.
Если причинён вред здоровью
Справка из больницы	Обязательно	Потребуется справка из медучреждения, где лечился потерпевший в ДТП. В справке обязательно указание травм, диагноза и периода нетрудоспособности при наличии такого периода.
Заключение судебно-медицинской экспертизы	Условно	Экспертиза требуется в некоторых случаях для определения степени утраты профессиональной или общей трудоспособности. Если экспертиза не проводилась, то заключение прилагать к списку документов не нужно.
Справка инвалида	Условно	Справка необходима, только если установлена инвалидность потерпевшего.
Справка скорой помощи	Условно	Если потерпевшему вызывали скорую помощь, то будет нужна справка, выданная скорой на месте.
Справка о доходе	Условно	Если потерпевшему установлена инвалидность, то нужна справка о доходе (от работодателя, образовательного учреждения о стипендии и т.п.).
Если потерпевший погиб
Заявление о возмещении содержания от иждивенцев	Обязательно	Заявление пишется для получения денежного содержания от страховой для иждивенцев семьи погибшего.
Копия свидетельства о смерти	Обязательно	-
Свидетельство о заключении брака	Условно	Если за выплатой обращается муж или жена умершего.
Свидетельство о рождении ребёнка	Условно	Если за выплатой обращаются дети или родители погибшего.
Свидетельства о рождении детей потерпевшего	Условно	Если у погибшего потерпевшего на иждивении находились несовершеннолетние дети, то среди прочих документов при страховом случае потребуются их свидетельства о рождении.
Другие справки	Условно	Потребуются соответствующие справки, если у погибшего на иждивении были инвалиды, за которыми он ухаживал, больные, за которыми он ухаживал.
Расходы на погребение	Условно	Если осуществлялись расходы на погребение, то лица, осуществлявшие погребение, предоставляют в страховую документы: копию свидетельства о смерти, документы, подтверждающие расходы на погребение. Выплата за погребение на 2020 год не может превышать 25 тысяч рублей.

Кроме того, могут предъявляться и дополнительные требования по выплате, если осуществлялись разного рода другие расходы. Все эти расходы и документы, которые нужно предъявить при страховом случае по ОСАГО, Вы можете посмотреть в Правилах страхования в главе 3 .

Скачать бланки извещения и заявления на выплату по страховому случаю

Как уже было написано выше, бланк извещения о ДТП установленной формы, а бланк заявления на возмещение ущерба в виде ремонта или выплаты денег пишется в свободной форме.

• (формат DOCX),
• Скачать заявление со всеми необходимыми данными о возмещении ущерба по ОСАГО (формат PDF для заполнения от руки),
• (формат DOCX, две страницы нужно распечатать на одном листе с двух сторон),
• Скачать извещение о ДТП установленной формы (формат PDF, две страницы нужно распечатать на одном листе с двух сторон).
• Скачать инструкцию по заполнению извещения о ДТП с официального сайта Российского союза автостраховщиков.

Сознательный водитель должен понимать, какие документы требуется подготовить в случае аварии, чтобы в будущем получить компенсацию.

Несколько простых советов помогут вам не растеряться.

После того, как сотрудники ГИББД проведут обязательные замеры ДТП, зафиксируйте самостоятельно подробности произошедшего: запишите номерные знаки и телефоны участников ДТП, контакты свидетелей. Анализируйте и проверяйте выданные документы сразу, исправлению они не подлежат. Все должно оформляться в присутствии участников ДТП. Исключение – опрос свидетелей.

Если возникают обстоятельства, мешающие совершить необходимые шаги на месте ДТП, то надлежащие меры проводятся в любом другом месте в течение 24 часов с момента аварии. После благополучного завершения традиционной проверки, вам надо подготовить все документы и скорее обратиться в страховую компанию.

Документы для получения страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО

При наступлении страхового случая, к заявлению о выплате страхового возмещения необходимо приложить следующие документы.

Из ГИБДД:

• Справка о ДТП № 154 (обязательно с угловым штампом и круглой печатью. Проверьте самостоятельно правильность заполнения полей). Справка № 154 требуется всегда!
• Копия протокола об административном правонарушении (на копии должны быть печати ГИБДД).
• Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (на копии должны быть печати ГИБДД).
• Копия постановления-квитанции (на копии должны быть печати ГИБДД).

Другие обязательные документы для страховой компании:

• Извещение о ДТП.
• Копия паспорта транспортного средства.
• Водительское удостоверение управляющего транспортно средства.
• Копия паспорта заявителя.
• Генеральная доверенность, если транспортное средство вам не принадлежит.
• Нотариальная доверенность, если заявитель не собственник транспортного средства.
• Заключение эксперта (если осмотр транспортного средства проводился самостоятельно) или протокол осмотра авто с указанием повреждений и пояснениями участников.
• Уведомление о вызове на экспертизу (если она проводилась).
• Реквизиты банка для перечисления возмещения.
• Чеки об оплате всех услуг: экспертизы, почты, эвакуатора и т.д.
• Копию страхового полиса виновника ДТП.

При наступлении страхового случая по КАСКО нужно представить документы в течение 5 дней, а по ОСАГО – до 2 недель.

Обязанности страховой при наступлении страхового случая

• На протяжении 5 дней с момента обращения в страховую компанию должна провести экспертизу повреждений автомобиля.
• По истечении 15 рабочих дней представители страховой компании должны вынести решение и обоснованный ответ о выплате или отказе.
• В последующие 3 дня компания должна перечислить деньги, покрывающие убытки ДТП.

Если же страховая компания не настолько пунктуальна как вы и затягивает с выплатой компенсации, то недостатки страховой компании с удовольствием исправить надежная «ДТП-помощь».

Комфортной и безопасной дороги!

Важно понимать, что для получения возмещения нанесенного ущерба от страховой компании, необходимо правильно подготовить все бумаги.

Сегодня мы подробно рассмотрим, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО. Перечень документов закрепляется в действующем законодательстве РФ, актуальном на 2020-й год.

Будьте внимательны, постарайтесь запомнить все нюансы.

Для начала узнаем, какие нужны документы для получения страховки, оформляемые непосредственно на месте происшествия. Участникам ДТП надо будет сразу позаботиться о получении всех нужных официальных бумаг.

Только тогда можно спокойно, без затруднений получить все компенсации, как от страховщика, так и от признанного виновника аварии.

Многое будет зависеть от обстоятельств происшествия. Когда ДТП не имеет тяжелых последствий, нет пострадавших, важно получить два ключевых документа от сотрудников дорожной полиции: это справка №748, а также протокол об административном правонарушении.

Справку должны выдать всем участникам аварии, оформляют ее инспекторы ГИБДД.

Всегда имеется риск, что из-за так называемого «человеческого фактора» инспектор просто забудет выдать нужную справку. Обязательно попросите его предоставить вам данную бумагу, поскольку в страховой компании у вас ее непременно потребуют.

Также может быть оформлен Европротокол о правонарушении. Его положено выдавать виновнику аварии, но по просьбе выдадут и потерпевшему.

Иногда ДТП провоцирует тяжкие телесные повреждения, тяжелые последствия. Тогда кроме справки и протокола оформляют:

• результат медицинского освидетельствования, для выявления наркотического, алкогольного опьянения;
• протокол проверки технического состояния машин.

Будьте внимательны, тщательно проверяйте перечень документов.

Видео: Какие документы нужны для страховой? Осмотр автомобиля экспертом

Достаточно часто при ДТП возникают всевозможные спорные моменты. Решить проблему позволяет независимая экспертиза. Существует порядок подачи документов для ее проведения.

Запоминайте список нужных бумаг:

• свидетельство о регистрации транспортного средства, экспертиза которого предполагается;
• удостоверение личности лица, заказывающего экспертизу (паспорт);
• справка с ДТП, оформляемая непосредственно на месте аварии;
• сервисная книжка (она нужна тем, кто обслуживает авто у дилера).

Иногда экспертизу заказывает юридическое лицо. Тогда ему также нужно предъявить подтверждение стоимости машины, договор купли-продажи в оригинале.

Обратите внимание: экспертиза имеет практический смысл лишь в том случае, если после выплаты страховки на ремонт не хватает больше 15% от нужной суммы.

Следует запомнить, какие документы необходимо предоставить в страховую компанию после ДТП в разных случаях.

Полное оформление соответствующих бумаг – обязательное условие для получения выплаты по ОСАГО. Если не хватает всего одного документа, в компенсации будет отказано.

Кроме того, существенное значение имеет срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО. Предоставить полный пакет бумаг в страховую компанию нужно обязательно в течение пяти рабочих дней, не позднее . В выплате откажут, если нарушен этот срок.

Базовый перечень

Для начала рассмотрим базовый список документов, обязательный во всех случаях:

• справка о ДТП, выданная инспектором ГИБДД на месте аварии;
• извещение о ДТП;
• заявление с просьбой о предоставлении компенсации, страховой выплаты;
• протокол об административном правонарушении.

Есть также списки дополнительных бумаг, которые обязательно входят в пакет документов при наличии дополнительных обстоятельств.

Документы при повреждении имущества

Когда нанесены повреждения имуществу, готовят следующие бумаги:

• результат независимой экспертизы, определяющей нанесенный имуществу вред;
• правоустанавливающие документы на имущество;
• квитанция об оплате независимой экспертизы (предоставляется, если застрахованное лицо само проводило экспертизу);
• подтверждение оплаты хранения поврежденного имущества;
• документ об эвакуации транспортного средства;
• иные документы на усмотрение потерпевшего (отражающие нанесенный ущерб, его вынужденные траты).

Если погиб невиновный в аварии, предъявляются бумаги для получения выплат на погребение: это документы о расходах, а также свидетельство о смерти.

Страховщик должен возмещать и сопутствующие расходы – медицинские услуги, лекарства . Понадобятся:

• подтверждение оплаты лекарств, услуг;
• официальная выписка из истории болезни;
• медицинское заключение.

Особый пакет бумаг нужен для возмещения вреда при гибели единственного кормильца (либо потери им трудоспособности):

• копия свидетельства о смерти;
• заявление с реквизитами, данными членов семьи (иждивенцами);
• справка об инвалидности из-за ДТП (важно установить причинно-следственную связь, что именно авария стала причиной травм и потери трудоспособности);
• свидетельство о рождении на ребенка, если он находился на иждивении пострадавшего;
• подтверждение того, что потерпевший нуждается в постоянном уходе (именно из-за данного ДТП).

Теперь вы знаете, какие подавать документы в страховую компанию по ОСАГО после ДТП.

Срок подачи – 5 дней. Если происшествие было в отдаленном районе, срок продляется до 15-ти дней.

Когда есть причины для нарушения сроков подачи бумаг, компенсацию можно получить и позже. При необходимости следует решать проблему через суд. Срок исковой давности по таким делам составляет три года.